关于核心网异常导致切换成功率低的问题分析案例
更新时间:2024-04-19 04:16:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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关于核心网异常导致切换成功率低的问题分析案例
一、案例基本信息
作者姓名:
案例类别:?网络故障类 □内控风险类 □网络安全类 □管理与技术应用类 □其它类 专业细分:□无线类 □传输类 ?交换类 □数据类 □动力类 □全业务类 □基建类 □其它类(需自定义)
二、案例情况简述
网络调度系统NDS同时出现6张三级工单,东莞进园大道F-HLH-1、东莞江南D-HLH-1、东莞江南D-HLH-101、东莞江南D-HLH-2、东莞江南F-HLH-1、东莞江南F-HLH-2切换成功率低告警,核查发现切向目标小区广州新塘久裕F-ELH-2、广州大墩生图利F-ELH-2、广州增城区三江土江D-ELH-3、广州增城区三江土江D-ELH-2、广州新塘甘涌F-ELH-2、广州新塘久裕F-ELH-3、广州新塘海关码头F-ELH-1、广州大墩生图利F-ELH-3等小区切换失败100%,原因为“目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备失败”,由于东莞和广州核心网DNS新旧架构不同的问题导致,核心网升级改造后,指标恢复。
三、案例详细报告 1、基本信息
故障的所涉及的专业为无线专业,网元为LTE网络。
2、现状(问题、故障)基本描述
网络调度系统NDS 三级工单,东莞进园大道F-HLH-1、东莞江南D-HLH-1、东莞江南D-HLH-101、东莞江南D-HLH-2、东莞江南F-HLH-1、东莞江南F-HLH-23切换成功率低告警。
3、 现状(问题、故障)分析
1)NDS 6张三级告警工单信息和切换成功率指标如下:
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RRC连日期 小区名称 接建立成功率(包含重发) 2015-05-03 东莞江南D-HLH-1 2015-05-03 东莞江南D-HLH-101 2015-05-03 东莞江南D-HLH-2 2015-05-03 东莞江南F-HLH-1 2015-05-03 东莞江南F-HLH-2 2015-05-03 东莞进园大道F-HLH-1 99.84 99.86 99.88 99.82 99.88 99.87 E-RAB建立成功率(%) 无线接通率(含重发)(%) 0.11 0.06 0.13 0.20 0.14 0.23 0.11 0.08 0.13 0.23 0.17 0.39 E-RAB无线掉掉线率 线率L 切换成功率L(%) 81.86 82.41 76.11 94.49 64.07 62.65 99.98 99.83% 99.99 99.85% 99.99 99.87% 99.94 99.76% 99.96 99.84% 99.83 99.71%
2)网管告警信息
核查6个小区均无告警、传输均无异常,可排除基站设备故障引起的指标劣化; 3)干扰排查
涉及的站点均不存在上行干扰; 4)问题分析
网管取6个小区最近一个月切换成功率指标,发现4月16日后切换成功率同时下降。 指标如下:
PRS系统提取两两小区间切换指标如下:
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发现“两两小区切换出准备失败”次数多,目标小区均为广州侧小区,同时切换出成功次数为0,即切换失败率100%
根据广州小区信息表,核查6个告警小区定义的外部小区参数,未发现异常,排除参数不一致问题,配置信息详见下表:
外部小区信息&广州小区信息.xlsx
核查告警小区的地理位置情况,发现均为地市边界小区,如下:
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进一步提取5月3日全网的所有基站的两两小区间切换指标,统计发现东莞侧所有小区切向广州侧小区全部失败,失败原因均为“两两小区切换出准备失败”,详见附件:
两两小区切换对&外部小区0504.xlsx
通过以上可排除东莞侧小区无故障、无干扰、传输无异常、参数无异常等,同时东莞侧存在大量地市边界小区切向广州侧的小区失败,失败率100%,故初步判断可能核心网侧存在异常,通知核心网人员跟进处理。
4、优化、解决措施
经核心网人员排查,发现东莞和广州的DNS新旧架构不一致,导致切换异常,对核心网进行升级改造。
5、本地优化、解决情况
核心网升级改造后指标恢复正常,如下图:
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6、成果转化及推广情况
一般切换问题的定位方法如下,通用流程:
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7、案例试题转化
LTE系统内所有切换问题最终都可以归纳为ENB间的小区间切换和ENB内的小区间切换等。因此只要掌握如何对两个小区的切换问题进行定位和优化,就可以以点及面,解决一个大网的切换问题。
切换问题的可能原因大概分为如下几条: 1)硬件传输故障(载频坏、合路天馈问题); 2)数据配置不合理; 3)拥塞问题; 4)时钟问题; 5)干扰问题;
6)覆盖问题及上下行不平衡; 7)核心网问题
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7、案例试题转化
LTE系统内所有切换问题最终都可以归纳为ENB间的小区间切换和ENB内的小区间切换等。因此只要掌握如何对两个小区的切换问题进行定位和优化,就可以以点及面,解决一个大网的切换问题。
切换问题的可能原因大概分为如下几条: 1)硬件传输故障(载频坏、合路天馈问题); 2)数据配置不合理; 3)拥塞问题; 4)时钟问题; 5)干扰问题;
6)覆盖问题及上下行不平衡; 7)核心网问题
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