红塔集团2013年管理成熟度评价报告

红塔烟草（集团）有限责任公司 2013年管理成熟度评价报告

编号：HTCSD -- 2014

评价目的：评价集团管理成熟度，发现管理优势和改进空间。 评价依据：红塔集团《管理大纲》、《管理成熟度评价指南》 评价范围：生产制造中心、物流中心、玉溪卷烟厂、楚雄卷烟厂、

大理卷烟厂、昭通卷烟厂、集团安委会、经济运行部、人力资源部、装备技术部、国际事业部、集团办公室、党委工作部、集团工会、财务部、纪检监察部

评价日期：2014年2月24日至3月3日 评价过程综述：

按照集团开展管理成熟度自评流程和评价方法，经济运行部于2014年2月24日至3月3日，组织集团管理体系覆盖范围内的所有部门开展了管理成熟度评价活动。本次评价围绕“两统一、两整合”的改革部署，贯穿了“客观公正、开放思维、着眼发展、立足现实”的原则，采取自下而上的步骤，得到了集团领导和各部门的高度重视，具有以下几个特点：

一是评价内容结合“品牌管理”和“严格规范”两条主线，将自评活动作为落实职代会要求、努力实现集团品牌目标的实施途径。二是结合集团职代会的召开，各部门对照《管理大纲》的要求，再次深入学习了《管理大纲》，有效提升了寻找改进空间的主动性、自觉性。三是评价过程抓住关键，体现平等沟通。四是统一输出形式，评价结果形成规范，具体包括：各部门管理成熟度自评记录；管理成熟度自评报告；管理评审输入信息表；管理评审输入PPT。

主要优势：

评价组通过对各部门自评的现场验证，归纳、梳理了所有评价发现，认为集团在如下方面具有优势：

1、领导作用促进整体成熟度的提升。高层领导通过深化认识，统一思想，及时明确了“严格规范提升形象，精益管理提高效益，现代制造再上水平，队伍建设增强素质”的工作重点，始终保持做强做大品牌动力不减，始终保持市场竞争的压力不减，为企业的健康持续发展奠定了坚实的基础。

2、目标管理起到了驱动绩效管理的作用。集团在目标管理中，贯彻了以品牌为中心的战略要求，建立了较为完善的目标体系，以“对标”、“创优”为基本平台，不断改进绩效过程控制，整合运行绩效管理系统，将目标管理作为链接业务运作和实现战略目标的纽带和桥梁，有力促进品牌结构的不断提升。

3、系统化管理水平得到稳步提升。在“三标”体系基础上，延伸了产品质量安全体系、品牌合作生产保障体系；率先在行业导入能源管理体系；初步建立了设备价值体系；创新建立了“44622”的人力资源管理体系，建立了从原料基地建设到原料供应全过程的管理体系，提高了原料资源的基本保障能力；财务管理、物流管理等也不断以系统的视角，逐步提高管理水平。

4、技术能力起到了对品牌增值的作用。集团依托联合实验室和重点实验室建设，实施了重大专项课题研究,从确立重大专项、

新品研发储备、发明专利、提升实验和产品检测的软、硬实力等多方面充分发挥技术能力在品牌增值中的作用，新产品研发力度得到进一步加强。

5、内部基础管理水平持续提升。按照新的职能定位，及时调整组织架构和部门职责，新成立了工艺质量部，将物资采购中心分拆为原料部和物资部。根据国家局313号文件要求，集团工程、物资、服务类招标范围进一步扩大，公开招标比例有所提高，预算执行监督考核力度得到加大，对董事会决策的重大事项能够及时跟进，全面督导落实，工程投资预算执行率较往年有大幅提升。ERP及外围系统改造项目和企业风险合规控制项目（GRC）全面有序推进，有力促进了管理与信息化深度融合。

6、工厂综合管理水平得到较快提升。在行业对标、创优引导下，工厂的综合管理水平得到快速、健康发展，取得长足进步。如，玉溪卷烟厂完善了成熟度评价、对标分析、绩效评审、员工满意度测评等为主要载体的问题发现机制；大理卷烟厂建立了以精益六西格玛、工程技改、生产运行分析、青工创新创效为主要载体的问题解决机制；省内四厂顺利通过安全标准化一级企业现场评审。

7、国际跨越的步伐有所加快。国际商务人才有序储备、国际市场拓展力度进一步加大，重点品牌有税市场拓展步伐加快，境外实体企业运作能力明显提升，实现了部分产品原料国际化采购和烟叶基地建设的突破，对开拓更大的国际市场具有战略意义。

改进空间：

评价组基于各部门自评的情况，结果梳理、分析，从验证的角度归纳出如下５个方面的改进建议：

1、始终突出《管理大纲》对集团管理工作的领航作用。结合集团的职能新定位，对现行的《管理大纲》的部分章节进行适应性修订，进一步梳理、提炼、整合集团管理体系，始终保持《管理大纲》对集团管理工作的指导作用。

2、继续推进管理与信息化的深度融合工作。以继续推进GRC项目为契机，利用ＢＰＭ平台集成业务信息系统，将风险管理嵌入到所有的业务运作过程，进一步强化严格规范，提升管理效率。实现对业务工作的实时监控，提高信息化对管理工作的支撑保障作用，促进集团内控体系的落地运行。

３、加强人才队伍建设，深化人力资源管理。在人力资源管理方面：一是在已有的员工发展通道的基础上，进一步扩大覆盖面，研究并逐步推进覆盖集团各方面、各类别、各层级、各部门的全员职业发展通道，强化集团各类人才梯队建设；二是加强开展员工满意度调查活动，并将调查结果作为改进领导体系有效性的输入；三是调整岗位绩效指标的导向激励作用，降低绩效考核的负面作用。

４、深入推进精益管理，不断提升内部管理水平。以行业“精益管理”总体要求作为指导，重点围绕预算执行、成本控制、生产消耗、顾客满意度、员工技能素质等，形成以课题研究解决实际问

题的工作机制，促进集团的管理效率、成本费用控制水平、产品质量保证水平、设备运行效率、库存控制水平不断提升。

５、完善质量体系建设，加强产品质量管控。围绕质量体系建设的改进空间和弱项指标，以“提升管理水平，突出管理效益，加强管理保障，推动管理创新”为目标，落实相应的规章制度，把产品质量管控作为工作的重中之重。倡导管理创新，实施管理整合，推动管理进步，推动质量体系建设的纵深发展，为行业改革和企业战略目标的顺利推进提供有力支撑。 评价结果：

经过汇总各部门的自评报告，2013年度集团自评的管理成熟度为51.3%，较之去年的45.8%评价结果有所增长，集团评价组在验证的基础上，认为各部门自评的成熟度水平是客观、真实的。评价组鉴于目前国际、国内对企业管理成熟度水平的评价情况，并有利于集团各部门今后的持续改进和创新，经过内部评议，2013年度集团的管理成熟度评价为48.2%。

附件：红塔集团管理成熟度自评验证分数汇总表（2013年度）

二○一四年三月三日

红塔集团管理成熟度自评验证分数汇总表

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