十个管理原则

十个管理原则创新与改善原则 协调与平衡原则 过渡原则 激励与惩罚原则 责权利统一原则

差别原则 效益原则 重点原则 目标原则 例外原则

创新与改善原则思想观念、制度、战略、策略、组织、技术、方法、 产品、服务需不断创新和改善，组织才能生存和发展 以创新求生存、求发展举例

美国福特汽车公司的起落(生产方式280美元、通用汽车的多 样化) 创新之战：英特尔公司不断“吃掉自己的孩子” 毛泽东的“农村包围城市” 社会主义市场经济、股份制的突破 恒大从物业、房地产、钢铁发展过程就是一步步的创新(过去 一向认为钢铁只有国家企业办)

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创新与改善原则为什么要创新

从稳定的环境到急剧变化的时代 知识不断创新，高新技术迅速产业化 市场经济的竞争需要(边际效益下降) 过去成功的经验往往成为现在失败的根源(汽车、计算机) 过去赖以发迹的才干常常成为继续进步的障碍

结论：忘记过去

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创新与改善原则观念更新是根本“理论是灰色的，而生活之树常青” “观念新，思路宽，遍地是黄金，俯首可拾 观念旧，思路窄，脚下踩元宝，视而不见” 不搞“萧规曹随”,不当“维持会长” 没有正确的发展思路，就没有生路

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创新与改善原则改善是日本企业成功的诀窍

创新加维持：跳两步退一步,“引进 - 落后 - 再引 进”(丰田汽车等) 创新加改善：跳两步再进一步,一种赶超策略 改善而不创新，最终要落后：日美竞争 跳跃式的进步与渐进式的进步 立竿见影与日积月累 个别人努力与众人努力放回

创新与改善的区别

协调与平衡原则世界上没有一种办法能够实现方方面面都最优， 只是在多种指标下的平衡；(奖励增加了支出 成本、严格的制度降低了创造力、库存的降低 增加了待料的风险) 因此，政策、条例、办法、规定等管理措施要 配套，并保持一致性 协调才能完成特定功能

机组协调才能发电 政策协调，改革才能成功

市场经济与以法治国 减人增效与社会保障

协调与平衡原则配套才能减少副作用四环素的副作用 管理措施如同药品，有正作用，但不能包医 百病，而且有副作用 提倡“言者无罪，闻者足戒”,导致诬陷好 人 治安包干与有案不报 单纯追求破案率，造成“不破不立” 学生给教师评分，造成教师对学生不敢严格 放回 要求

协调与平衡原则看问题、处理问题要把握“度”:过犹不及 厨师烹调艺术在于把握火候，领导的艺术在于把握“度”——这 就是一种平衡 八

九年事件的处理 反腐败问题：褚时健案件的反思 惩罚高校滥收费，高度后将是公开收费(北航、西安科技大学、 西安音乐学院的收费曝光) 人员考核、奖励标准 与差别原则的关系

差别太小，动力不足 差别太大，失去稳定 步子太小，“小脚女人” 步子太大，“欲速不达”

与逐步过渡原则的关系

协调与平衡原则不审势即宽严皆误

从严还是从宽？诸葛亮与法正治蜀方针不同 原则性与灵活性 刚与柔：太刚易折，太柔易废；先柔后刚，柔中有刚 稳定与发展 公平与效率 集体领导与个人负责

放回

过渡原则(时间换空间)组织从一种状态向另一种状态转变，需逐步过 渡

物理上的惯性：拐弯太急要翻车 社会状态的惯性更大，操之过急，适得其反 社会经济状况 科学技术水平 管理水平 交通状况 人的素质

社会和组织惯性巨大

过渡原则改变组织的状态需巨大的社会力：欲速则不达 小步子快走：上楼、戒烟、改善 管理者应该怎样做

确定目标，认清现状，找出差距 从现实出发，向理想状态过渡 把握力度，逐步推进 掌握时机, 抓住机遇 因势利导，实现目标

过渡原则由计划经济向市场经济过渡的方式 渐进式

不断调整目标模式：“计划经济为主，市场调节为 辅”,“有计划的商品经济”,“社会主义市场经 济” “双轨制”的过渡方式：体制外改革，增量改革， 试验推广

激进式：“休克疗法”放回

激励与惩罚结合原则活力是一个组织的重要资源。 管理的目的是要使管理对象充满活力，使每个下属单 位、每个个人都充分发挥主动性和创造性 管死还是激活，是完全不同的管理思想

管死，对下属不相信，让下属唯命是从，把人变成机器 激活，对下属给予充分的信任，让下属发挥主观能动性，充 分发挥人的聪明才智、潜能和创造性 计划经济和市场经济是不同的经济形态，也是两种不同管理 思想的产物 是让企业成为“机械组织”、 “有机组织”还是“自适应组 织”?

激励与惩罚结合原则“机械组织”适用于稳定的环境

注重内部效率 强调按职能实行专业化分工 强调集中决策和严格的等级制 下级处于被动状态

“有机组织”适用于变化的环境

注重对外界变化的适应性 强调按任务和业务过程组织资源 等级不明显，组织的目标人人都明确，决策分散 下级处于主动状态有机组织的适应性有限 可重组性(Reconfigurability) 可重组产品、可重组生产系统、可重组企业

“自适应组织”适应于急剧变化的环境

激励

与惩罚结合原则由于资源的稀缺性，产生了经济学 由于个人时间、精力和智慧的有限性， 产生管理学副手 控制幅度 职能部门 层次结构 分权

激励与惩罚结合原则中央集权，事必躬亲，越级指挥，一竿 子插到底，是过时的管理，是“不信任 “的管理秦始皇的中央集权 诸葛亮的事必躬亲

激励与惩罚结合原则激励问题

汽缸工作的启示：升温+约束 激励+约束，工作有成效 对员工的激励和约束 对企业领导人的激励和约束：“59现象”引起的思 考 行为受满足需要的动机支配，人的需要是复杂多样 的，通过满足需要来刺激人的积极性就是激励 马斯洛的“需求层次论”:生理、安全、情感、尊 重、自我实现

激励机制

激励与惩罚结合原则美国工人需求结构的变化需求种类 1935年 1995年

生理需要 安全需要 感情需要 尊重需要 自我实现需要

35% 45% 10% 7% 3%

5% 15% 24% 30% 26%

激励与惩罚结合原则中国企业员工的需要层次需要的分类生理需要

需要的具体内容工资奖金高 住房条件好

综合得分

位次

7.136

1

安全与归属需要

工作稳定 工作轻松 人际关系好 领导办事公道 社会地位高 工作有意义 成绩能够得到承认个人有发展前途 工作能发挥自己才能

6.451 6.4267.032

3 42

尊重需要

自我实现需要

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/mcji.html