企业战略管理总结

杂志：企业管理、管理世界、中国工业经济、管理案例研究与评论 报刊：《中国经营报》等

电视：中央2台的《经济半小时》、《对话》、《财富故事会》等栏目 资料来源 ",统计年鉴 ",国研网 ",中国经济信息网 ",中国产业经济信息网

企业战略管理的兴起——企业管理的几个阶段：

阶段Ⅰ：现代工厂企业形成和建立（19世纪20年代→19世纪末） 经验管理型

阶段Ⅱ：现代工厂企业实现大规模生产阶段（20世纪初→30年代） 以生产为导向的生产型企业管理 ",??要事件：泰列的科学管理理论、福特的黑色汽车及其发明的流水线 阶段Ⅲ：现代企业重视商品推销阶段（20世纪30年代→50年代初） 以推销为导向的生产型企业管理

主要事件：1929—1933年的资本主义经济危机，生产过剩，二战后科技的高速发展和大量军工企业转向生产民用产品，使得竞争空前激烈，整个市场迅速由原来的卖方市场转变为买方市场。

阶段Ⅳ：现代企业以市场经营为中心的阶段（50年代→60年代中期） 企业管理由生产型转向经营型管理

主要事件：基本消费品的需求已经达到饱和，社会已经从对生活“数量”的需要转向对生活“质量”的需要，需求发生了多样性的转变。如美国一家面粉公司（皮尔斯堡面粉公司）、福特汽车

阶段Ⅴ：现代企业以战略为中心的阶段（20世纪60年代中期→至今） 企业战略管理的新时代 主要背景与事件：“进入20世纪60年代后，由于政府严格的限制和各种调节政策，企业失去了对环境的控制。而且由于外部环境的复杂性和交互作用使得企业难以预测环境变化。企业要发展，必须具备能够对外部变化作出迅速反应的能力，并且要适应环境的变化，选择灵活性的战略。”

企业管理发展的三阶段：（按投入、产出要素划分）

（1）生产管理（19世纪末—20世纪初）

（2）经营管理（20世纪初—20世纪70年代） （3）战略管理（20世纪70年代后）

企业战略的定义：在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部条

件分析研究的基础上，对企业主要目标、实现目标的途径和取得竞争优势的方针作出长远的、系统的和全局的谋划。

企业战略的特征：

? 长期的目的性 ? 高度的全局性 ? 竞争的对抗性

? 经营的风险性 ? 切实的可行性 ? 相对的稳定性

企业战略的层次：

", 公司战略（应该做什么业务和怎样去发展这些业务） – 确定公司总方向，主要是在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的谋划。（所在领域、发展方向、实现途径） ", 竞争战略或事业部战略（怎样在特定产品/市场上实现可持续竞争优势）

– 通常发生在事业部层次，重点强调公司产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高。包括竞争战略与合作战略。 ", 职能战略（怎样具体操作实施上述两层次战略，以有效实现战略意图）

– 为营销、研究开发等职能领域所采用，他们通过最大化资源产出率，来实现公司和事业部的目标和战略。 经营运作战略

企业战略管理的定义：企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目

标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

企业外部环境分析框架：G-PESTN模型与Porter模型 企业内外部环境组合分析—SWOT分析

内部环境可分为三类：内部环境分析的目的是明确企业的优势与劣势。 一是企业资源条件，如人力、物力、财力、组织、技术、商誉等；

二是企业的能力，如财务能力、营销能力、生产管理能力、组织效能、企业文化等； 三是核心能力分析，是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。

社会责任：指企业在法律上和经济上的义务之上，追求对社会有利的长期目标的义务。 战略型社会责任：寻找能为企业和社会创造共享价值的机会（既有益于社会，也有利于企业） 企业使命：社会角色及其社会责任。包括两个层次 （1）企业哲学（Philosophy）：反映企业的价值观、态度、信念和行为准则。 作为精神力量，应具感召力，且始终如一。 如：松下电器——使家用电器像“自来水”那样?? Sony——弘扬日本文化，提高国家地位?? （2）宗旨（Mission）：反映企业的经营范围、目标市场、主要顾客（创造顾客：Drucker)。 ",避免过窄或过宽

如：化妆品公司——“生产化妆品”与“出售希望和美丽” 石油公司——“出售石油”与“提供能源” 目标（Objective）：企业活动要达到的结果。 战略（Strategy）：实现企业宗旨目标的手段或途径。

在企业使命定位的基础上，企业战略目标的内容：市场目标、创新目标、盈利目标以及社会目标。

德鲁克在《管理实践》一书中提出八个关键领域的目标： （1）市场地位。通常以产品销售额或所占市场份额表示

（2）创新。企业用以改进其经营操作方面的各种变化，包括技术性或服务性的 （3）生产效率。产品生产或提供服务过程中所耗费的资源与产出之间的关系 （4）资源状况。指企业拥有的财力资源和物质资源 （5）获利能力。常用投资回报率、销售利润率等来表示

（6）管理人员的发展。管理人员工作的质量及个人才能发展的程度

（7）工人绩效与态度。指企业应采取措施，设法满足工人的需求和期望，创造各种条件使他们的才能得到充分发挥，并借此建立和谐的人际关系

（8）社会责任。即企业在实现自身目标的同时，还应承担促进社会福利的某种义务

行业(Industry或产业），是指从事相同性质的经济活动的所有单位的集合。 行业生命周期：

导入期（最早的进入者，产品的价格很高而表现不佳） 成长期（开始吸引竞争，为增长市场中的份额而战）

成熟期（出现价格战，一些竞争者退出，赢得市场份额困难） 衰退期（大多数投资者开始缩减投资，有一些退出）

替代品是指在功能上能部分或全部替代某一种产品的产品。

替代产品的性能/价格比及适用性越高，购买者的转换成本越低，其竞争力就越强。

战略集团（一个行业内，执行同样或类似战略、并具有类似战略特征的一组企业） 用于识别战略群体的特征有： 1产品差异化程度 2各地区交叉的程度 3细分市场的数目 4所使用的分销渠道 5品牌的数量 6营销力度

7纵向一体化程度 8产品服务质量 9技术领先程度 10研究开发能力 11成本定位

12能力的利用率 13价格水平 14装备水平

15所有者结构（独立公司或母公司的关系） 16与政府、金融界等外部利益相关者的关系 17组织的规模

利用两个或三个关键特征，通常可以界定一个行业内的战略群体。

战略集团分析的作用：

（1）巩固企业在所处战略群组中的地位

（2）了解集团间的竞争状况

（3）了解集团间的“移动障碍”——由一个集团转移到另一个集团需要克服的困难

（4）预测市场变化或发现战略机会——由行业“空缺”而发现新的战略空间，创造一个新的战略群组

回答以下问题有助于确认行业关键成功因素：

（1）顾客需求分析：顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？

（2）行业内竞争分析：行业中的一个厂商要取得持久竞争优势必须采取什么措施？ （3）资源和能力分析：行业中的一个厂商要取得成功必须有些什么？

产业集群（产业群落或产业聚集）：在特定的区域中，具有竞争或合作关系且在地理上集中，有相互关联的企业、供应商、厂商及其他相关机构组成的群体。 钻石体系（菱形理论）：波特提出了一个由影响国家竞争优势的关键因素的钻石体系，包括生产要素、需求条件、企业战略，结构和竞争对手以及相关产业和支持性产业四大要素。

资源：企业在生产经营过程中所投入的各种要素（外显、静态、有形的客观使用对象） 能力：整合企业资源，使价值不断增加的技能 （潜在、动态、无形的主观能动条件） 资源与能力关系：

当能力必须依附于特定资源才能发发作用时，人就会丧失自我，变成资源的附庸和奴隶；当能力几乎不需要任何资源就能充分发挥作用时，人就能找到自我，变成独立于资源的生命主体；当人是资源的附庸时，资源是持续发展之源；当人独立于资源成为生命主体时，留住人成为企业长期发展之本。

企业资源的分类：

（1）有形资源：财务资源、实体资源、人力资源、组织资源 （2）无形资源：技术、商誉、知识产权、品牌、创新能力

企业能力包括财务能力、营销能力、生产管理能力、组织效能、企业文化等。

财务能力分析方法：雷达图分析

雷达图：是从企业的生产性、安全性、收益性、成长性和流动性等五个方面，对企业财务状态和经营现状进行直观、形象的综合分析与评价。因其图形状如雷达的放射波，而且具有指引经营“航向”的作用，故而得名。 雷达图的绘制：

（1）先画出三个同心圆，并将其等分成五个扇形区，分别表示生产性、安全性、收益性、成长性和流动性。通常，最小圆圈代表同行业平均水平的1/2或最低水平；中间圆圈代表同行业的平均水平，又称标准线；最大圆圈代表同行业先进水平或平均水平的1.5倍。

（2）在五个扇形区中，从圆心开始，分别以放射线形式画出5～6条主要经营指标线，并标明指标名称及标度。

（3）将企业同期的相应指标值用点子标在图上，以线段依次连接相邻点，形成折线闭环，构成雷达图。

企业的核心能力（核心专长、核心竞争力）：〖企业在长期发展中逐渐积累形成的、独特的，竞争对手无法模仿的综合能力〗组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。

理解：核心能力的载体是企业整体；核心能力是企业.去成长过程中积累而产生的；关键在于“协调”和“有机结合”；存在形式基本上是结构性的、隐性的，而非要素性的、显性的。 企业核心竞争力的基本特征： 增值性和效益性 领先性和独特性 延展性和多样性 协调性和整合性

凡是企业能力具有以上四项特性者，就是企业的核心竞争力。

核心能力树

主根：核心竞争力

须根：其他组织所需能力 主干：核心产品

树枝：核心产品催生的各种关联业务 树叶、花朵、果实：最终产品

内部环境分析工具： 价值链分析法

经验曲线或经验效益（企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降） 微笑曲线(①产品设计ODM〖Original Equipment Manufacturer〗委托合同加工制造产品→②代工企业OEM〖Original Design Manufactures〗按委托企业要求，除生产包装外，还进行产品设计→③品牌营销OBM〖Original Brand Manufactures〗企业自行创立品牌，生产销售拥有自主品牌的产品，OBM企业整合整条价值链活动)企业同时采取OEM、ODM及OBM多重业务动态组合模式，可增强企业的经营弹性。 IFE(M)〖内部因素评价矩阵〗

外包：企业经常将部分价值链活动或内部职能委托外部专业单位完成。外包往往更有效率。

经验效益的战略意义：

成本领先战略：高收益与价格战的运用 经验效益实现途径：多生产",低起点 快学习 关键：提高市场占有率

前提：非价格因素能被市场所接受

企业内外部环境组合分析—SWOT分析 I 大胆发展战略（SO战略） II 防卫性战略（WO战略） III 退出性战略（WT战略） IV 分散战略（ST战略）

基本竞争战略：

（1）成本领先战略（Cost-Leadership）：企业通过有效的途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至成为同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

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