标准化、模块化、系列化

标准化

一、标准化的有关概念

标准：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。

注：标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。

标准化：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。

注：①上述活动主要是包括制定、发布及实施标准的过程。 ②标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，减少和消除贸易技术壁垒，并促进技术合作。

由上述定义可见，标准是一种特殊文件，是现代化科学技术成果和生产实践经验相结合的产物，它来自生产实践反过来又为发展生产服务，标准随着科学技术和生产的发展不断完善提高。而标准化是一种活动，主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。这个过程不是一次性的，而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。每一个循环完成后，标准化的水平和效益就提高一步。

标准是标准化活动的产物。标准化的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。所以标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准，这是标准化最主要的内容。

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二、标准化的常用形式

标准化的常用形式是标准化内容的存在方式，也可以说是标准化

过程的表现形态。标准化有多种形式，每种形式都表现为不同的标准化内容，针对不同的标准化任务，达到不同的目的。了解各种标准化形式及其特点，可以在实际工作中根据不同的标准化任务，选择和运用适当的标准化形式，达到优化的目的。

比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等。

(一) 简化

简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定

时间内足以满足一般需要的标准化形式。

在任何领域，事物的多样性发展都是普遍的。由于科学、技术、竞争和市场的发展，社会的需求是多样化的，使社会商品的种类剧增。这种社会商品多样化趋势，是社会生产力发展的表现。但在市场竞争的环境下，就有可能出现多余的、低效率的、低功能的类型，这是社会资源和生产力的浪费，既不利于生产的进一步发展，也不利于更好地满足社会需求。简化就是对社会产品的类型进行有意识的自我控制和调节的一种有效形式。

简化这种标准化形式是随处可见的。从每个人料理自己的日常生活，到一项科学研究，管理一个企业、一个国家，可以说无处不在应用。但作为一种科学方法最早在生产中大规模应用的杰出代表则是美国福特汽车公司的创始人H·福特。1903年H·福特创建了福特汽车公司，采用标准化、系列化、通用化的方法设计了T型汽车，将汽

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车结构、零件加以简化并制定成标准，实现了零件互换，组织专业化大批量生产，不仅产量高，质量好，而且易于维修和更换配件，劳动生产率大幅提高，成本显著下降，几乎垄断了美国汽车市场，这是工业化初期简化成功的一个典型。世界上许多国家在工业化过程中都曾把简化作为克服产品规格杂乱、扩大生产批量、组织专业化生产的措施而广泛应用，至今仍然如此。

简化的应用领域极其广泛，就产品而言，从构成产品系列的品种、规格，原材料和零部件的品种、规格，工艺装备的种类，都可作为简化对象。在管理活动中，可以作为简化对象的事物也很多，如语言(包括计算机语言)、术语、符号、指示图形、编码、程序、管理方法等，都可通过简化防止不必要的重复，提高工作效率。

(二) 统一化

统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在

一个范围内的标准化形式。从现代标准化的角度来说，统一化的实质是使对象的形式、功能或其他技术特性具有一致性，并把这种一致性通过标准确定下来。因此，统一化的概念与简化的概念是有区别的，前者着眼于取得一致，即从个性中提炼共性；后者肯定某些个性同时并存，着眼于精炼。简化的目的并非简化为只有一种，而是在简化过程中保存若干合理的种类。统一化的目的是消除由于不必要的多样化而造成的混乱，为正常活动建立共同遵循的秩序。

统一化可分为两大类型：第一，绝对的统一，它不允许有灵活性。例如，标志、编码、代号、名称、运动方向(开关的旋转方向、螺纹

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的旋转方向、交通规则)等；第二，相对的统一，它的出发点或总趋势是统一的，但有一定的灵活性，可根据情况区别对待。例如，产品装配的精度指标，可以要求上下限、公差等。

统一化是古老的标准化形式，古代人统一度量衡，统一文字、货币、兵器、历法等都是统一化的典型事例。运用统一化要注意遵守适时和适度原则。所谓适时原则，就是把握好统一的时机，过早统一，有可能将尚不完善、不稳定、不成熟的类型以标准的形式固定下来，不利于技术的发展和更优异类型的出现；过迟统一，当低效能的类型大量出现并已形成习惯，这时统一的难度加大，要付出较大的经济代价。所谓适度，就是要在充分调查研究的基础上，认真分析，明确哪些该绝对统一，哪些该相对统一，如何掌握灵活性。过高要求，会在执行中造成不必要的损失；过低要求，不利于生产和技术水平的提高，不能更好满足市场的需求。

（三) 通用化

通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或

尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。

通用化是以互换性为前提的。因此，掌握通用化的概念，必须了解互换性。

所谓互换性，是指在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用的性能。互换性概念有两层含义：一是产品的功能可以互换，它要求某些影响产品使用特性的参数按照规定的精确度互相接近，通常称为功能互换性；二是

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产品的配合参数(一般指产品的线性尺寸和连接部分)按规定的精确度互相接近，通常称为尺寸互换性。尺寸互换性是功能互换性的部分内容，是实现通用化的前提。互换性的著名案例是美国人惠特尼·E和来福枪。18世纪末，美国刚成立不久，政府急需大量军火，便与惠特尼签订了一项两年之内生产一万支来福枪的合同。开始，惠特尼的工厂用手工方法难以完成。后来，他运用互换性的原理，选择一支标准枪为基准模型，分零件仿造，按专业化组织生产，这些零件在每支枪上都可以使用并可互换，提高了生产效率和质量，完成了合同。由于在批量生产中采用了可以互换零部件的方法，开创了标准化基础上的成批生产方式，引起了企业生产组织形式的革命，并为现代化大批量流水生产奠定了基础。因此，惠特尼被誉 为“美国标准化之父”。

通用化的目的是最大限度地扩大同一产品(包括元器件、部件、组件、最终产品)的使用范围，从而最大限度地减少产品(或零件)在设计和制造过程中的重复劳动。其效果体现在简化管理程序，缩短产品设计、试制周期，扩大生产批量，提高专业化生产水平和产品质量，方便用户和维修，最终获得各种活劳动和物化劳动的节约。 通用化的实施应从产品开发设计时开始，这是通用化的一个重要指导思想。通用化设计通常有三种情况：一是系列开发的通用化设计。在对产品进行系列开发时，通过分析产品系列中零部件的共性与个性，从中找出具有共性的零部件，能够通用的尽量通用，这是系列内通用，是最基本和最常用的环节。如有可能，还可以发展系列间的产

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品和零部件通用。二是单独开发某一产品(非系列产品)时，也尽量采用已有的通用件。即使新设计的零部件，也应充分考虑使其能为以后的新产品所采用，逐步发展成为通用件。三是在老产品改造时，根据生产、使用、维修过程中暴露出来的问题，对可以实现通用互换的零部件，尽可能通用化，以继续降低生产成本，保证可靠性，焕发老产品的青春。

企业通常的做法是把已确定的通用件编成手册或计算机软件，供设计和生产人员选用。通用件经过多次生产和使用考验后，有的可提升为标准件。另外，以功能互换性为基础的产品通用，越来越引起广泛的重视，如集成电路和大规模集成电路的应用和互换。产品通用化所产生的社会经济效益，是其他标准化形式所无法取代的。

(四) 系列化

系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时

进行标准化的一种形式。它通过对同一类产品发展规律的分析研究，市场需求发展趋势的预测，结合自己的生产技术条件，经过全面地技术经济比较，将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理的安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系。因此，可以说系列化是使某一类产品系统的结构优化、功能最佳的标准化形式。

产品系列化最先应用成功的典型是美国通用汽车公司。美国福特汽车公司通过‘‘简化’’对汽车零件进行标准化，实现了“T型福特”汽车的大批量流水生产，创造了辉煌的业绩，到1921年T型车占据了美国60％的汽车市场。当时美国的第二大汽车厂家通用汽车公司

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仅占据12％的市场，面临被福特挤垮的危险。1923年A·P·斯隆就任通用汽车公司总经理后，认为由于消费水平的提高，市场需求将发生变化，过于单调的“T型福特车”将不受欢迎。据此，他作出按价格、分档次、系列化开发的决策，从最低档次的大众车型，到高级车型，连续设计了5种车型，构成能满足各种不同消费水平的系列产品。5年后战胜了“T型福特车”，成为世界上最大的汽车厂家。 由于产品系列化符合快速开发新产品，且能用较少数量的规格型号，覆盖较广阔的市场，适应了市场对商品需求日益多样化的形势，很快在工业发达国家里发展起来。1935年国际标准化组织(ISO)的前身国际标准化协会(ISA)公布了第11号公告，把优先数系规定为“国际标准建议”以后，为产品系列化奠定了理论基础，对此后的产品系列化的发展起了重要的促进作用。

系列化是标准化的高级形式。无论从它的理论和方法方面都体现了它是标准化高度发展的产物，是标准化走向成熟的标志。系列化摆脱了标准化初期独立地、逐个地制定单项产品标准的传统方式，开始从全局考虑问题，每制定一类产品的系列标准，就要覆盖该类产品的市场。在这种思想的指导下，企业也从只生产单一品种、个别规格的传统模式，转向多品种经营、系列化开发、尽量扩大产品的市场覆盖率、占有率。由于企业的这种经营方式和产品开发方式，适应了20世纪中叶以后国际市场竞争格局的变化，使许多企业取得了成功。产品系列化又是最经济合理的产品开发策略。它的产品系列是在市场调查的基础上，选择适用的数系，精心设计的。它的最大特点是能以最

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经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求，而且当市场需求发生改变时，产品构成能相应的改变，且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系。特别是优先数系在各行业的各类产品系列之间起着极重要的协调统一作用。尽管产品在不断增多变化，但产品世界是有序的，其内在联系是和谐的。所有这一切，标志着工业生产的合理化，标志着高度的社会节约。

三、标准化的一般意义

市场的发展需要我们为单个客户或小批量多品种的市场定制生产任意数量的产品，既要展现无限的产品外部多样化，同时又不能因产品内部多样化而导致额外的成本和时间的延误。

因此，我们所面临的挑战是，将产品内部多样化降低到一定程度，使得能够柔性地制造产品，不会由于加工准备而造成额外的成本和时间的延误。这一目标是通过在设计阶段对零件、特征、材料和工艺进行标准化来完成的。

为了在生产时实现柔性的操作，零件必须有足够的通用性，以便在任何用得到它的地方方便地使用；夹具几何形状必须有足够的通用性，使零件的各种变型可以采用同样的方式定位；设计特征必须有足够的通用性，保证能够使用同样的加工工具；材料必须有足够的通用性，以避免因更换材料而停止生产。

品种多样化所造成的一般性管理成本，比生产量所造成的一般性管理成本更高，尤其那些对检验、处理或存储等没有特殊要求的小零件更是如此。可以比较一下，在100种不同电阻(每种每月消耗100

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个)和l0种不同电阻(每种每月消耗1000个)之间的一般性管理材料成本的差异。两种情况都是每月消耗10000个电阻，但采购和分发100种的费用比10种的要高出一个数量级。

四、小批量生产企业面临的问题

订单生产使我们有一种忽视标准化而仅仅处理品种问题的倾向，特别是在这两个问题发生冲突的时候。

1．零件分发

即使零件不是通过装配线上的专用零件箱进行分发，它们仍需经

过采购、送货、检验、集中、发送到装配区和用适当的工具进行装配等过程。

2．不常用零件的采购

如果零件是不常用的，其采购过程将既贵又慢。不常用的零件可

能暂时、甚至永久缺货。除非支付加急费，否则，一个新的专用零件的交货往往是比较慢的。如果有必要对不常用的零件进行检验，那么由于要查找特殊的检验程序、寻找不常使用的检验设备，该项检验很可能既费时，又费钱。

3．装配指令

如果难以获得装配指令或夹具，或者如果工人忘了应该如何进行

制造、装配、调整或校准，那么，装配就会被延误。

4．零件短缺

任何零件的短缺都会造成装配的停止，零件的种类越多，零件短

缺的可能性就越大。实际上，因为受到货源的限制，小批量产品的生

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产更容易出现零件的短缺现象。

5．工具

工具被用于产品的制造、装配、调整、校准或检验，如果不能为

利用率低的零件开发高效率的工具，就会迫使人们使用效率很低的通用工具。通用工具的工序标准化可以加快生产速度，并减少混乱和失误。

6．不常用零件的检验

由于没有很好地研究或记录不常用零件的失效形式，因此它们的

失效可能会使产品的检验变得复杂。

7．零件质量／供货商资格的认定

如果数量少而品种繁多的零件来源于有限的货源，那么零件质量

和供货商资格的认定就会做得不够彻底。如果零件质量的认定做得不够彻底，则将造成零件严重的质量问题，从而影响到每一个使用了这种不合格零件的产品。如果供货商的资格认定做得不够彻底，将引起令人不快的严重后果。例如，发现某供货商破产了，此时，如果投资者或当局关闭、没收或扣压了该供货商的设备，被扣压的设备中可能就包括了有客户的工具、夹具和材料，这种情况比失去一个货源更加危险。

8．服务和维修

过多的零件品种会使服务和维修复杂化，特别是对那些小批量生

产企业来说更是如此。可能会要求工厂重新生产少量的某个已停止使用的特殊零件，外购零件则可能因为没有供货商继续生产而变成“孤

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儿”。在这种情况下，企业要么找到新的供货商，要么进行极少量的生产，以确保有可替换的零件。

根据服务的约定，可能要求工厂为所有产品在某规定寿命期内储备所有的零件。如果所需要的零件不能随时从大批量生产企业采购，那么对小批量生产企业来说，这可能是一个沉重的负担。如果零件的通用性不足，无法从当地的供货商处获得零件，那么，现场的维修服务就会变得非常困难。

9．备件箱

零件种类过多将使备件箱变大，特别是那些不包括在其他设备备

件箱中的零件。小批量生产或加工设备的企业有可能只为客户生产一台设备，如果这台设备有许多特殊零件，备件箱就会很大。这个大的备件箱的费用必须由客户直接承担，或间接包含在销售价格中。未包括在备件箱中的不常用零件，对客户来说是一个不利因素。 因此，缺乏标准化本身就是小批量生产企业竞争能力的缺陷，因为它会导致成本、交货、质量、维修、现场服务甚至信誉等方面的劣势。

五、标准化的实施方法

1、降低产品的内部复杂性

柔性制造和大规模定制的一个重要的前提条件是降低产品的内部

复杂性，它要求对零件、材料、工具和工艺过程进行标准化。许多企业，甚至是一些享有很高声誉的企业，都曾容忍过过多的产品内部多样化。

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1.1 零件种类的激增

当前的竞争压力和资金问题迫使日本汽车制造企业降低成本。他

们的重要举措之一，就是研究和降低产品内部多样化的成本。其结果是，1993年尼桑公司发现，仅仅当时生产的车型中，就使用了110种不同的散热器、300种不同的烟灰缸、437种仪表盘、1 200种车内地毯和6 000种不同的紧固件！这种多样化并不能够为客户增加价值。当然，客户希望有质地和图案都令人满意的地毯，但也绝对用不着以1 200种地毯来满足该要求。

某电子企业有1 500种电阻，其中包括电阻容差为1 000欧姆的120个不同型式和尺寸的电阻。该企业将这1 500种电阻减为了不到200种的常用电阻。

作者的一个生产日用品的客户发现，它正在使用的零件种类数为：

1 248种线材组件、152种发电机、151种螺钉、74种开关、67种继电器、65种电容器、37种阀门、16种变压器、62种皮带和1 399种不同的“标准”标签。

每个企业都有类似的零件种类激增的可怕经历。应该问一问这是为什么，尤其要考虑到下列因素：

·零件种类的激增妨碍了制造的柔性，因此也妨碍了大规模定制。 ·下面将要谈到，大多数的零件种类激增都是不必要的。 ·零件种类激增造成了巨大的经常性开支。

1.2零件种类激增的成本

零件种类激增是昂贵的。Tektronix

公司的一项研究表明，一半的

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一般性管理成本以某种方式与零件的种类数目有关，而多数企业甚至不知道这部分费用有多大。一项针对一些《财富》杂志排名前500名的制造企业所做的调查显示，没有一个企业或企业的部门能够精确地估计某个零件在其生命周期中的成本。CADIS公司负责销售零件管理软件的文卡特·莫汉(Venkat Mohan)说：“对一个标准零件的直觉估计可以从5 000美元一直到高达6万美元，而对定制的零件甚至达到10万美元。”负责波士顿先进制造研究项目(AMR)的詹姆斯·谢泼德(James Shepherd)指出，在电子行业，仅仅是加入一个新的外购元件就要花费5 000—10 000美元。《总成本管理情况的厄恩斯特和扬指南》(The Ernst & Young Guide to Total Cost Management)中指出：“毫不奇怪，制造企业估计每种零件的年管理成本在10000美元或者更多。” 除了这些官方文件中的成本，零件种类的过量激增还增加了现场服务成本和虽很重要、但很少统计的制造成本，同时也增加了与加工准备、库存、厂房空间、设备的低利用率和其他柔性问题相关的成本。 零件种类的激增还降低了装配效率。费希尔(Fisher)、杰恩(Jain)和麦克达菲(MacDuffie)在沃顿商学院(Wharton Business School)关于汽车工业的报告中写到：“零件的多样化也对装配工厂的效率产生巨大的负面影响。”

1.3发生零件种类激增的原因

以下造成零件种类激增的原因都是容易避免的，它们包括： (1)工程师不理解。大多数产品设计人员不理解零件通用性的重要意义，所以，他们不去尝试在通用零件的基础上进行设计。可以举一个

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例子说明这种情况，作者曾就电阻的通用性表的草案向工程师们征求反馈意见(该表是采用下面介绍的方法制订的)。一位电子工程师提出：“为什么我们要把电阻标准化?难道它们不便宜吗?难道它们不是都存在计算机里了吗?”这个工程师没有意识到，不管零件的成本和企业订货／跟踪零件的系统的复杂度如何，每个零件都必须被实实在在地送到工厂，可能还要经过检验，送进仓库，然后被分发到每个使用地点。解决这个问题的一个方法是，通过培训和教育，强调零件通用性对企业目标的重要性。

（2）“不是我的工作。”有时候，“不是我的工作”并发症会阻碍标准化，但它可以通过团队合作、培训和鼓励工程师考虑“全局而非局部”予以避免。

(3)想当然的决定。产品设计人员用想当然的决定来选择零件。当一个更通用的、螺距3／8英寸、长1／2英寸的六角螺钉也可以完成同样的工作时，设计师却可能会想当然地选择螺距为5／16英寸、长7／16英寸的圆头细牙螺钉。第9章中将探讨想当然的决定在产品开发中所造成的问题。

英特尔系统集团公司的电子工程师说，在数字电路中，他们实际上不需要1 000~2 000欧姆的电阻。根据这一反馈意见，该公司立即取消了这些电阻。

(4)重量最小原则。重量最小原则是，所有零件的尺寸都应当“正好”使其重量最小和所用材料最少。这种情况妨碍标准化，因为标准零件的选择通常是根据强度和功能方面的要求向上圆整的，所以设计

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者们拒绝使用标准化的零件。下面的原则或许可以帮助工程师们克服这个障碍。

如果在设计时不能迅速地选取一个正好满足要求的标准零件，就使用大一号的标准零件。

如果零件使用的不是贵重的材料，就使用大一号的标准零件。 (5)保证零件族的有效性。与零件种类激增相关的另一个原因是，为保证完整性而将整个零件族放入已被确认的零件表中，如紧固件、电阻和电容。英特尔系统集团公司发现，在印制电路板的20 000种已被确认的零件中，有7000种从未使用过!被确认零件中的1／3未被使用于任何产品。然而，任何一个工程师都可能未经认同或批准，就想当然地选择那些还未被使用过的零件中的一个，或者把新的零件添加到系统中。在这种情况下，这些未被使用过的零件应当立刻从被确认的零件表中删除。

(6)按合同制造。有时，一个目光短浅的商业策略可能会破坏在标准化方面所进行的努力。在市场低迷的状况下，为了应付工厂开工不足的压力，有些企业实际上按合同生产。这种“要么利用、要么失去’’(use-it-or-lose-it)的方法可能会带来一些额外的收入，但从长远来看常常是赔钱的。实际上，如果在成本统计中考虑其中的一般性管理费用以及加速制造许多新产品所需的大量学习费用，这一问题就会显现出来。

(7)合并及其后果。产生多余内部多样化的另一个原因是由于公司

兼并造成的不同产品的合并，以及由此而带来的企业、产品、专利等

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方面问题。原来隶属于不同企业的产品很可能有非常不同的零件和工艺。因此，应当在作出这些决定的基本因素表中加入柔性制造因素。 (8)重复的零件。如果产品设计人员不知道已有什么零件，那么，即使已经有完全相同的零件，他们还会常常把“新的”零件“添加”到数据库中。即使他们猜想可能会有所需要的零件，也可能会提出一个新的外购件，甚至设计一个新零件，而不愿花费稍多的时间去查找现有的零件。工程师们经常发现，从使用不方便的数据库里查找一个零件，比设计或购买一个新的零件更困难。

许多企业有成百上千种这样的情况：同一个零件有两三个，甚至多个以不同的零件编号定义的版本，而在可以用一个“相近”零件代替新零件的时候，这种情况就更多了。

根据作者的建议，一个宇航公司对这种情况进行了研究并且发现，它竟有900种垫片!显然，设计第901种垫片比在900种里查找更方便一些。

一家大型机床公司在研究了这种情况后发现，该企业有521种非常相似的齿轮，最后，将它们重新归类成30种标准齿轮，原来的齿轮种类竟比所需的多17倍以上！平均每种齿轮有17个功能或各个方面都相同的“复制件”。

1.4 消除重复的相同零件

相同零件的重复所带来的问题，不仅仅在于造成显而易见的、生

产额外零件所需额外材料的一般性管理成本，很可能要为每个需要相似零件的产品单独订购这些零件，这使得在零件采购时无法获得与订

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货数量有关的折扣和进行统一订货可能带来的及时交货，而且，订货数量太小容易造成零件的短缺。有趣的是，造成生产延误、短缺的零件可能正以不同的零件编号保存在别的零件箱里。

在大规模定制环境下，如果不同的产品使用编号不同的相同零件，这个问题就会更加严重。例如，对印制电路板的装配而言，由于零件箱是根据物料明细表中的零件编号进行安排的，所以可能要用自动装载设备来装载不同零件箱里的相同零件。即使机器的操作者注意到了这一点，但他们既没有时间也没有权力在现场将这些零件进行合并。如果产品族中的零件(包括重复的零件)比设备零件箱可容纳的零件多，那么，单单这种零件的重复就会妨碍柔性操作。在这种情况下，不得不为每个产品进行两次零件装载，而这正是在大规模定制中必须取消的准备工作类型。

避免出现上述情况的一个方法是，让现存零件的查找比采用新零件更加方便。下面的两种技术将做到这一点。

1.4.1零件列表

5—1所示的逻辑J帧序列表的。简单地将所有已

许多零件是以如表

有零件按顺序列表，并把该表交给设计部门，鼓励工程师们尽可能使用现有的零件。后面将说明从这些表中决定首选零件的过程。 表5-1 零件类型排列顺序示例

零件类型 带螺纹的紧固件 垫圈／垫片 齿轮 齿轮箱

排列顺序 螺纹直径、螺距、长度、螺钉头形式、材料／表面处理、等级 外径、内径、厚度、材料、表面光洁度 齿距、齿数、齿宽、材料 速比、功率、轴的方位、轴的直径 17

发电机 泵 电阻 电容 集成电路

功率、电压、相位、轴的直径、安装 压力、流量 欧姆 微法拉 通用编码系统(如74F00) 1.4.2．零件管理软件

对那些未以顺序列表形式提供的零件，或因缺乏计算机管理、数据

库使用不便、描述一致、多数据库、字段中的非结构化数据和其他信息系统复杂性等原因造成的不利情形来说，零件管理软件是必需的。 CADIS-PMX是一个零件管理数据库和“搜索引擎”，它根据零件属性而非企业的零件编号或供货商的类别号，将所有零件按层次分类。该软件可以把分类结果通过友好的图形客户界面传递给工程师，甚至还能简化数据库字段中非结构化数据的提取。

Tektronix公司用这种工具从现行的包括15万种零件的数据库中取消了32 000种零件。Tektronix公司的副总裁兼首席信息官鲍勃·万斯(Bob Vance)是这样总结取消多余零件的效果的：“没有哪个领域能使制造企业只通过这么少的努力，就对其基础产生如此巨大的影响。我们希望在不承担过重的零件库存压力下，将我们的资源投入到产品创新和客户服务中。”

1.5零件种类激增的后果

零件种类激增的最终后果是大多数企业拥有数千甚至数万不同的

零件种类(零件编号唯一)。内部的多样性几乎从来就是不必要的，但零件种类的激增却常常引起这种后果。由于缺乏任何标准化的目标或意识，设计人员只是简单地为新设计选择新零件，却从不考虑优先使

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用相似的零件。

只要简单地查询各类零件现行的零件编码总数，企业就可以了解

到当前零件种类激增的程度。在很多情况下，零件种类的激增似乎是显而易见的，甚至对大多数偶然的观察者也是如此。揭示零件种类激增的另一种方法是，汇总与零件相关的所有一般性管理费用中的“材料”预算。最后，希望这些方法能够推动现有重复零件的消除，以及按照后面讲述的有效方法进行新的设计，从而大大减少零件的种类。

2、零件通用化方法

相对于需要大量工作才能见到成效的减少零件种类的措施而言，

下面这些简单易行的方法更加有效。减少现行的零件编号，如从20 000个减到15 000个，虽然多少能够降低一些材料的一般性管理费用，但还没有达到使得工厂能够柔性地制造产品的程度。

零件的通用化是通过将某些首选零件进行标准化，而减少不同零件(零件种类)数目的非常有效的方法。通常应用于外购零件，但也适用于自制的零件。

零件通用化的方法建立在“从零开始”的原则上，该原则提出一个简单的问题：“何为设计新产品所需的最小的零件表?”如果假设企业(或一个新的竞争者)刚刚进入这个生产领域，正在决定全新的产品系列需要什么零件，那么就比较容易回答上述问题。新竞争者的一个优势在于，能够拥有一个没有过多零件负担的、全新的起点。设想该竞争者在通用零件的基础上同时设计整个产品系列，再设想如何在企业内部做同样的事情。这就是所谓的“从零开始”(zero-based)的方法。

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从字面上理解，“从零开始”的方法就是从“无”开始，只往零件表上增添必需的零件，它与从数量巨大的零件表中删除零件相反。如同清理一个混乱的抽屉、钱包或者工具箱，清除不想要的东西非常费劲，而且效率不高。效率更高的“从零开始”的方法是把所有东西清空后，只把必要的放回去。这两种方法的区另U在于，剩下的“废物”放在何处，是

在抽屉、钱包或工具箱里，还是在垃圾桶里。同样，因为要清除系统中的废物(多余的零件种类)，所以减少零件种类的工作比较困难，而“从零开始”的方法则在开始时就清除了废物。如果产品的设计是在通用零件的基础上进行的，那么，废物就是不会被使用的、没有必要的零件。这些多余零件不仅增加了一般性管理费用，而且降低了工厂的效率和机器利用率，这是因为，设计的产品所需要的零件比能够分发到每个使用地点的零件要多，从而造成了生产系统的准备工作。

通用化方法确定了新设计所需的最小的零件清单，其目的不在于

消除已有产品所用的零件，除非通用零件在所有方面都具有与之相同的功能。在这种情况下，如果新的通用零件比已有产品中的旧零件有更好的性能，则可把这个通用零件作为相同的或更好的零件替换旧零件。

请记住，在产品迅速过时和生命周期缩短的今天，即使只在新产品上实施零件的通用化，所有老产品也会在几年内被淘汰。 下面说明如何运用“从零开始”的方法实施零件的通用化。

2.1 确定零件固有的通用性

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通用化方法的第一步是确定企业每类零件固有的通用性。所有的

现有零件都具备相同的使用经历，这是很少见的。每类零件中都有一些使用频率远远高于其他零件的零件，与其为新产品设计想当然地选择零件，不如尽量选择现有零件中使用率最高者。采用这种做法的一个原因是为了避免在已经臃肿的在用零件表中加入新的通用零件，另一个原因是，已经被广泛应用的零件可能对新旧产品同样适用。 为了确定企业中零件的固有通用性，首先要将每类零件按优先次序排列成表：

(1)每年或每月总用量最大的零件。这个信息可以从采购或MRP数据中得到。

(2)大多数产品都用到的零件。可从大多数MRP系统关于“用在何处”的报表中得到这个信息。如果一个企业制造许多产品，那么这张表是很重要的；如果用在许多产品中的零件还要用于服务和作为备用零件，那么这张表就更重要了。

(3)在许多年内持续使用的零件。如果老产品需要服务和备件，那么随着时间的流逝，这张表或许就显得非常重要。

然后，将每类零件的上述数据按照图5—1的形式画成图。上方的曲线表示按帕雷托顺序排列的每种零件的年使用量(左大右小)。根据我们的经验，这些曲线几乎总是像图中所示的指数形状，少数零件的使用量大，大多数零件的使用量极低。

下方的曲线表示零件“用在何处”，显示出哪个零件被用于较多的产品。可以注意到，两条曲线几乎惊人准确地对应，零件的使用数量排

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列总是和零件在产品中的使用排列相对应。

因此，一条曲线将零件按帕雷托顺序排列，而另一条曲线则按照相同的零件数量顺序排列，而不必按其自己的帕雷托顺序(这说明了为什么图5-1中下方的曲线呈锯齿状)。通过这种方法，可以同时按两种准则分析使用情况，这有助于下一个步骤的实施。在下一个步骤中，将对曲线进行判断，决定哪些现有零件可以被保留在通用零件表中。请注意，第一个帕雷托表(上方的曲线)应该建立在主要制定准则基础之上，即建立在每年的使用量(如图5-1)或“用在何处”的准则之上。对于批量很小的产品系列来说,零件的使用量将是主要制定准则；相反，对于批量很大的产品系列来说，零件“用于何处’’将可能是主要制定准则。这为下面将要讨论的主要制定准则的选择提供了一种方法。

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2.2建立基本零件表

2.2.1调查现有零件的利用率

下一个步骤是建立一张基本零件表(baselinelist)，该表是以在前一

步骤中确定的现有零件的固有通用性为基础的。显然，在曲线左端的使用频率高的零件应列在基本表中，在曲线右端的使用频率低的零件则不应列入其中。在将通用零件与其他零件进行分离的过程中，需要进行一些判断。这些判断，应该由所有工程小组、制造、采购以及负责认定零件质量和供应商资格的部门(质量或材料工程部门)等共同

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做出。质量或材料工程部门会对做出这些决

定很感兴趣，因为减少零件种类对零件的采购和质量的保证产生积极的影响，零件种类越少，就越可以将注意力集中在通用零件的采购、供货商资格认定和质量问题上。

如果零件使用情况与图5—1上方的曲线相似，那么左边1／3的零件可被列入基本零件表中。当零件种类激增情况更加严重的时候，低用量和只用一次的零件会向右侧延伸得更远。在这种情况下，通用零件只是表中最前面5％或10％的零件。

再下一步，是从第二条(下面的)曲线中选择合适的零件。在某些情况下可能出现异常，比如，小批量使用的零件却在许多产品中使用。尽管零件的使用量很少，但其广泛的使用使得该零件或许有资格被列入基本零件表中。另一种情况是，一个零件可能只用在一个产品中，但用量很大。这需要通过调查来决定设计小组是否为该零件找到了用于未来产品的好方法。 这些零件构成了基本零件表，并按前面讲过的顺序进行排列。

2.2.2新产生的零件

把新产生的零件(即从未用过的零件)加入基本零件表。这一过程

同样需要由来自“高级的’’设计小组、材料审核组、制造、采购和质量控制部门的工程师们做出一致的判断。

2.2.3合并重复的零件

前面已经说过，有许多重复零件被加入到系统当中，有效的零件

管理能够正确地清除重复的零件。当企业开始对重复零件进行调查研

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究的时候，经常可以发现在重复的零件之间存在着细微的差别，这为选择最适于替代其他零件的零件创造了条件。可以用下面介绍的过程来选择“更好”的零件。

2.2.4合并平行的零件系列

下一步是合并平行的零件系列。如果在多种允差、质量等级、螺

距或表面粗糙度等方面能组成完整的零件族，那么设计小组应该将它们合并为一组零件，即使这样做需要对更昂贵的零件进行标准化。通常，因使用“更好”的零件而造成的零件成本的提高，将从减少总零件数量所节约的开支中得到补偿。如果企业的成本统计系统不能计算出这部分成本，企业就必须定性地估计其在制造柔性和降低材料一般性管理费用方面的价值(见后面关于“昂贵零件标准化”的讨论)。如下例所示，不同强度等级的螺钉或不同允差等级的电阻可进行合并。 当本书作者在英特尔系统集团公司开始一个零件标准化项目时，有两种不同的电阻族：5％允差的碳电阻和1％允差的金属电阻，把它们合并成1％允差的电阻，于是就为新设计减少了几百种零件。现有产品中的这些零件也被替换，因为这被视为是“升级”的替换。因为所有电阻都按照统一的允差(1％)进行采购，导致订货量增大，从而能补偿将5％允差的零件提升到1％等级时所造成的费用，进而节约了总成本。

请注意，实际上，即使较低质量的零件在理论上已经足够满足要求了，但基于高质量零件所进行的合并仍可能提高产品的质量。

2.2.5零件表的结构化

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如图5-1所示，按照直径、节距、速比、功率、流量、电压、欧

姆、微法拉等数据，将零件表按适当的顺序进行结构化。

2.2.6对零件表进行复审

通过搜集所有有关工程部门代表的反馈意见，对每个零件和特征类型的基本零件表草表进行复审。这是形成通用零件表(commonality lists)的正式步骤之一，也可能是向那些有经验的工程师征求意见的非正式步骤，这些工程师可被当作各部门的代表。各部门代表的早期参与，能减少本阶段的不同意见。

2.2.7分发基本零件表草表

把基本零件表草表分发给每一位工程师，同时说明通用化对于企

业目标，特别是对大规模定制目标的重要性。征求反馈意见，以确定基本零件表草表是否已包含了新设计所需的各种零件。询问工程师们，表中是否有多余零件或是否有重要零件被错误地忽略了。

2.2.8基本零件表的最后确定

审查从基本零件表草表的复审过程中得到的反馈意见，根据有益

的意见向表中加入适当的零件或从表中删除某些零件，将基本零件表最后确定下来，并准备实施。由于通用化是柔性制造和按订单生产的前提条件，因此也是大规模定制的前提条件，所以，必须坚定不移地予以实施。

2.2.9确定实施通用化的范围

通用化涉及的范围，应当与实施资源及企业对基于通用零件进行

设计的重要性和价值的认识相匹配。某些企业会从低目标开始，如紧

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固件或电阻，取得成功后，可以进一步推广到其他类型的零件。当企业着手对其产品进行大规模定制的时候，针对所有零件的有效的通用化工作是势在必行的。

2.2.10对设计人员进行教育

在下发基本零件表之前，应该对设计人员进行关于在新设计中使用通用零件的重要性的教育，指出它对制造柔性和降低一般性管理成本的重要意义。另一个具有教育意义和激励作用的方法是采用“揭老底”的方法，即：揭示过去在使用大用量零件同样可以达到设计意图的情况下，因设计人员想当然地选择低用量零件而造成的零件种类激增的程度。设计人员应当认识到，不管一个零件看起来多么简单，都会引起用于文档记录、零件采购、储存、分发和补充的一般性管理成本，同时也会因小批量制造造成巨大的费用。

2.2.11确定采用通用零件表的严格程度

采用通用零件表的严格程度应反映出企业对制造柔性、自动化技

术的利用、降低一般性管理成本和良好服务的需求。一个产量大、有昂贵的自动化设备的柔性工厂要求100％地采用通用零件表，这样才能保证不会因装载非通用零件而将设备停机。如果制造柔性是大规模定制中非常关键的因素，那么大规模定制环境也要求100％地采用通用零件表。不打算100％地采用通用零件表的企业，应该分析一下这种“非通用化”对柔性操作造成的影响。

许多企业只是在希望降低现行零件库存的情况下，才鼓励工程师使用已经在用的零件。例如，通用电气照明公司的目标是在新的设计

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中有90％的零件是用过的。

2.2.12下发通用零件表

将通用零件表中作为通用或优选的零件正式确定下来，用星号或粗体字把它们在更大的、可能仍在用于非大规模定制的产品的推荐零件表中加以突出表示。一种更有效的方法是将优选的通用零件单独地列在一个表里，或列在零件通用表中包含该类零件的相应区段的前面部分。英特尔系统集团公司将优选零件列在一张黄色的纸上，后面则是列在白纸上的现有的被认可零件。如果只使用通用零件，就只需将通用零件表下发给工程师们。

2.2.13零件通用化的结果

作者在英特尔系统集团公司实施了这种零件通用化的做法。针对

20 000种印制电路板和计算机零件，通过通用化构造了一张含500种零件的“优选”零件表。把2 000种“轴类’’零件(电阻、电容和二极管)减少到35种，并分为两组，一组是需要进行轴向安装的，另一组是需要进行表面安装的。

计算机系统的紧固件被标准化成一种螺钉！通用化过程是这样进行的：服务部门想采用十字头螺钉，这样他们就能使用同样的工具；质量部门想要一个便于使用的凸状垫圈来保护表面油漆；工程设计部门想采用长度仅为1／4英寸的6-32规格的螺钉；制造部门提出螺钉长度应为3／8英寸，这样在自动送料改锥里才不会翻倒。在以前的设计中，不同类型的螺钉太多，以致于无法使用自动送料改锥。新的设计在40个地方使用了标准螺钉，再加上螺钉正确的几何形状，从

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而使自动送料改锥得以有效地应用。若螺钉比实际所需的长度长出1／8英寸，会使螺钉从紧固件中凸起，这违反了禁止有这种凸起现象的操作标准。但只要这种凸起不造成安全问题，或不在任何方面牺牲产品的功能，那么就可以修改该标准，允许这种凸起。

大规模定制需要足够的运作柔性，英特尔公司的执行目标还不是100％，但我们感到，即使是95％的通用化也能大量地节省材料的一般性管理费用。

3、工具的通用化

与零件通用化相关的一个话题是工具的通用化，它确定在装配、

调整、校准、检验、维修和服务过程中需要多少种不同的工具。加工工具的通用化将在特征的通用化之后讨论。

工具的通用化通过消除制造过程中定位和更换工具等辅助性工作对大规模定制产生影响。如果由经销商或客户完成定制，那么理想的情况是不需要工具。一旦需要工具，产品的设计就应该围绕通用工具进行，这些工具应易于使用，而且经销商或客户也能够得到。产品中可以附带一个简单的、能完成所有定制任务的工具。

有的设计可能要求使用几种不同长度的螺钉，但如果螺钉的头部形状相同，就可以使用一个改锥。如果维修服务人员要在移动或在不方便的环境下工作，如在净化室内、只能爬行的地方、狭窄的通道、公用电线杆、水下、空中等等，那么，工具的通用化就更加重要。工具的通用化还有助于降低随产品提供的维修工具箱的费用(如随汽车提供的工具箱)，并使客户能自己进行更多的维修。

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应当按照标准进行工具的标准化，使之成为易于获得的工具。通常因为在设计过程中没有考虑工具的种类，所以才需要专用工具。有时，仅仅因为在产品设计时没有考虑到留出使用工具的地方，就需要专用的工具。

企业范围内的工具通用化可按下列方式进行：首先，分析用于现有产品的工具。按使用情况排出优先次序，找出现有工具中最“常用”的。如果可能的话，与制造和服务人员，以及经销商和客户一起，确定优选的工具。把选出的通用工具与通用零件加以协调，将通用工具表与通用零件表一起下发。

4、特征的通用化

诸如钻孔、铰孔、冲孔和薄板弯曲半径等特征需要使用专用的刀

具，例如钻头、铰刀、冲模和弯曲心轴。如果没有可装备所有刀具的机器，就要更换刀具，这就使得每次需更换刀具时都要进行相应的准备工作。有些机器有自动更换刀具的功能，但其刀具库容量大都受到限制。

大多数的薄板弯曲半径只要求在适当的范围之内，并不要求给出某个特定的值。但在设计图上，设计者为了完成设计图必须给定一个弯曲半径值。遗憾的是，大多数设计者想当然地指定一个弯曲半径，使得加工车间不得不更换和重新定位轴心，才能按照这个半径卷板。 更微妙但仍很重要的一点是，通用特征是按照车床、铣床等机床上所使用的切削刀具进行标准化的。就弯曲半径而言，当标准圆角半径能够满足整个产品族的要求时，许多设计者却想当然地自行确定一

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个圆角半径。各种各样的圆角半径使得机械师不得不经常更换切削刀具。

在为CNC铣床设计零件时，设计者应该在产品族中指定相同的

标准圆角半径，从而可以只使用单一的铣刀。这保证了在铣削该产品族中的所有零件时，不必改变设备的设置，因此保证了制造的柔性和昂贵设备的高利用率。

为了实现特征的通用化，应根据标准的加工工具进行特征的标准化，并确保不超过刀具库的容量。可以调查一下本工厂和主要的外部经销商所使用的工具(不论其现在是否使用)。一种可靠的办法是，只选择所有设备和经销商都易于制造的特征。根据加工工具的可用性和加工能力，编辑一张特征表，并将其随同零件、手工工具和原材料的通用表一起下发。

5、原材料的通用化

大规模定制模式要求产品的原材料具有通用性，此时的定制就是

“量体裁衣’’(cut-to-fit)。如果能对加工用的原材料实行标准化，那么就能以足够的柔性加工不同的产品，而无需对原材料、夹具或切削刀具等进行更换等准备过程。

5.1．棒材／管材

如果能够将原材料标准化为一种规格的棒材或一种规格的管材，

那么，计算机控制的机器就可以通过控制程序，按照所需的长度切割相同的材料。这种柔性能确定进行“量体裁衣”的定制的可行性。虽然手工切割的适应性可能更强一些，但材料的标准化将操作指令简化

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到只有一个长度值，从而把因为那错材料而引起失误的可能性减至最低。

5.2．板材

如果能把板材标准化到一种厚度和一种材质，计算机控制的激光

切割机就能切割所有的薄板零件，而不必更换板材。此时，自动化的薄板进料机就可以根据需要给机器重复装载板材。当零件很小，以致于不需更换板材就能从一张板上切割出许多零件时，这种标准化就显得更加重要。

5.3．模压／铸造

大规模定制的策略可能要求提供大量不同品种的模压或铸造零

件。如果能利用相同的原材料将模压和铸造操作标准化，使许多不同零件使用相同的模具，以分摊其加工时间和工具的费用，那么，模压和铸造过程的成本将更低。材料的标准化避免了更换材料和设备的清洗。如果模具是根据夹具的通用性进行设计的，它们就能被快速地更换，从而将准备时间降到最低。随着铸造材料的标准化，一罐熔料可以同时浇注到几个模具里。

5.4．保护性涂层

保护性涂层的标准化简化了操作，并通过取消更换涂层材料和清

洗设备所需的辅助工作，提高了操作的柔性程度。与零件的通用化一样，表面涂层也能通过采用“更好的”涂层进行标准化。即使表面涂层的成本提高，但考虑到标准化在加工中的价值，还是可以节约总成本。这一观点的合理性将在下面“昂贵零件的标准化”一节中进一步

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论述。如果油漆的目的只是出于功能上的要求，而几乎不需考虑审美要求，如用于工业设备或主要用在产品内部，那么也可以将涂层的标准化应用于此。实际上，很多工农业产品是靠一种标准的油漆颜色来识别其品牌的。例如，农民能立刻认出绿色的拖拉机或联合收割机是约翰·迪尔公司(JOhnDeere)的产品。

5.5．可编程芯片

可以为许多集成电路(1C)独立地或在生产过程中进行编程。可编

程芯片的通用化是将很少的几种“空白芯片”进行标准化，这实现了这些芯片的柔性编程，可以在它们被装配到产品上时，通过在线的编程站进行“快速”编程。理想的情况是，每一个空白芯片都对应有一个专用的编程站，以避免相应系统设置的改变。因此，可编程芯片的通用化可以把编程站的数量减到最低，并能在芯片被插入或放置在电路板上的时候进行编程。

5.6．线材

通用化也适用于根据长度购买的材料，如电线、绳索、塑料管、

电缆、链条等等。可通过以下方法减少线材的种类：

按需要进行切割。线材可以根据所需切割长度的类 型进行标准化，从而使加工设备能正好切割和剥去 电线末端的外皮。采用这种方法时，在每个使用地 点都需要一台机器。

看板系统。电线和管材也可以事先切割好，但是为 了不增加费用开支，不为它们分配独立的零件编号。生产真空和气流测量／控制仪器的MKS仪器有限公司(MKS Instruments，Inc．)，开发了以下的系

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统。为了避免给许多切下来的材料分配零件编号并将它们视为不同的零件，可以按照预先确定的数量(如一天的用量)根据所需长度切割电线或管材，然后把它们放人每个使用地点的两个相邻的看板箱中。把一个看板箱放在另一个的前面，当前面的看板箱被用空的时候，就将其送到中央分发机，箱上的标签会将材料的类型、长度、数量和箱子应返回何处等信息告诉分发机的操作者。箱子被装满后返回使用地点，放在另一个箱子后面。这样，当另一个箱子被用空的时候，它就可以前移并被使用。这种简单的方法能减少工厂里数百或数千个零件编号，从而降低成本，减少延误，提高柔性，并促进大规模定制。 在零件分发时印刷。在电线和管材被分发的时候，用某种设备在它们上面印出不同颜色，这样就不需要储存各种颜色的材料，从而进一步降低了线材的种类。在电线和管材上印出颜色后，工人就不必记住或查阅颜色编号，因此能减少装配和服务时的失误。如果印上文字，而不是颜色，还能解决色盲带来的问题，例如可以印上“地线”、“+12伏”、“电源”、“复位”、“1 000磅／平方英寸”等字样。对国际性的产品，可以用多种语言印刷，从而降低因标签不同而造成的内部多样性。这样的印刷／分发设备既可以配备在零件的每个使用地点，也可以位于双看板箱装料的中央位置。

6、工艺的标准化

并行的产品和工艺设计保证了由设计部门，而不是根据偶然性或“以后再定”的方式确定工艺， 由此产生了工艺的标准化。必须实现工艺的协调和通用性，以保证能够在不改变系统设置的情况下制造大规

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模定制族(mass customization family)中的所有零件和产品，从而避免制造柔性的降低。

受零件标准化影响的工艺之一，是螺钉的机械化紧固。自动送料改锥(见图5—2)是一种加工成本很低的机械化工具，它能确定螺钉的方向并由气流将螺钉沿管道输送到改锥端部，然后由操作者按下改锥手柄上的开关，拧紧螺钉。一个预先调整好的扭矩限制装置能够保证螺钉被适当地拧紧。这种生产工具能输送任何类型的螺钉(如机加工螺钉、自攻螺钉等)，但一次只能是一种类型和规格。可以更换不同规格的螺钉，但这在柔性操作中需要很长的准备时间。因此，只有当紧固件具有通用性时，自动送料改锥才能得 到有效的利用。

并行工程的另一个问题是，所选定的螺钉的长度必须比其宽度要大，这样，螺钉在沿管道由气流输送时才不至于翻倒。每个制造商都提供如何确定这些尺寸的详细说明书。

在位于华盛顿州温哥华的惠普DeskJet工厂，当类似设备被安装在特殊设计的用于分发螺钉的机器人或装配装置上的时候，符合同样原理的类似设备就能够自动地拧紧螺钉。

7、昂贵零件的标准化

通常，诸如紧固件等便宜零件的通用化不会遇到太大的困难，因

为通用零件的成本与非标准零件的成本差不多。但是，随着零件成本的提高，标准化工作将会遇到比较大的阻力，因为人们认为，使用大一号的(更贵的)标准零件的成本要比使用正好满足产品要求的零件

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的成本高。然而，如果考虑到标准化的总成本，就可能推动对昂贵零件实施标准化。

下面的例子解释了对昂贵零件实施标准化的阻力和机会。在对一个生产空调器和加热炉的企业进行培训时，我们发现，该企业使用了152种不同类型的发动机。当我们向设计人员指出这一点的时候，他们坚持认为他们需要所有这些发动机，以使每个应用的地方都使用“适当的”发动机。然后，我们询问其供货商——通用电气客户发动机部(GE Consumer Motor Division)：“如果把发动机种类降到5种或10种，将会节约多少费用?”他们的回答是：“非常大!”对这5种或10种发动机的订货数量可能是现在订货量的10倍，由此将带来更高的规模经济效益。不仅如此，选出的这5种或10种发动机会是生产线上成本最低的，因为公司也为其他企业大量生产这些发动机。 图5-3a明显地表示出，对某一个给定的产品，标准零件的成本高于“正好合适”的零件的成本。然而，如果企业所有的产品都使用标准零件，由于节省了采购和一般性管理费用，这些标准零件的使用成本就会降低。于是，企业就能从昂贵零件中获得净收益，如图5-3b所示。某些产品或许不得不使用比所需零件更贵的零件(图中黑色阴影部分)，但大多数产品能使用比较便宜的标准零件(图中网线阴影部分)。其结果是企业不仅获得了净收益，而且提高了大规模定制所需的制造柔性。

此外，为满足通用化要求而对昂贵零件进行标准化时，可以选择大量生产的低成本零件，以利用供货商的规模经济效益。一般说来，

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这些大量生产的零件比较容易获得，而且可能具有更好的质量和可靠性。但是，设计人员可能没有意识到性能、价格、获得的难易程度和质量之间的非线性关系。

六、标准化的促成

在了解了减少内部多样性对大规模定制的重要意义之后，大规模定制企业或潜在的大规模定制企业，必须尽早加快标准化的实施。这意味着要鼓励设计人员在通用零件基础上进行设计(即使通用零件看起来比较贵)，确定通用的设计特征，选用通用工具，根据通用材料进行

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设计，在通用工艺的基础上进行并行的产品设计。作者的经验表明，设计人员并不会自觉地接受这些目标，实际上，他们可能被其他准则所误导，如强调单个产品的零件成本和低开支，而不是强调产品族的总成本。

可以通过下列步骤促进标准化，这些步骤包括：给通用零件的物料一般性管理成本率“打折扣”，预先审定通用零件，制订易于获得的通用零件的样本和说明书，以及强调总成本的观点，最好将其结合到总成本统计系统中去。除了上述步骤以外，管理者还要抓住每个机会，在目标、政策、指令、“激励性的谈话”和培训中，强调通用化的重要性。

1 物料的一般性管理成本率

通用零件的采购及它们在工厂内的分发所造成的一般性管理成本

的负担，与通常由过多的内部多样性所造成的成本负担相比要轻。因此，通用零件的物料一般性管理成本率比较低，这反映出实际的一般性管理成本比较低。通用零件较低的物料一般性管理成本率不仅更精确地反映了一般性管理成本的大小，而且也应当会促进工程师选用通用零件。

最简单的方法是像英特尔系统集团公司那样，建立一个两级的一般性管理成本率：一是通常的物料一般性管理成本率，一是通用零件的较低的一般性管理成本率。由于前面指出的那些原因，通用零件需要较少的一般性管理费用，所以这是一个非常顺理成章的方法。为了补偿通用零件较低的一般性管理成本率，通常的物料一般性管理成本

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率将不得不在原来的单一比率的基础上有所捉高。由于利用率低的零件的一般性管理成本较高，所以给这些零件指定一个较高的一般性管理成本率也是合理的。因此，如果工程人员选用了通用零件，其设计将得到较低的物料一般性管理成本率的“奖励”。相反，如果他们选用非通用零件，一般性管理成本率甚至会比原来的单一比率更高。 确定通用零件一般性管理成本率的另一个方法是建立一个与数量成反比的可变的比率，这样，被大量使用的零件的一般性管理成本率就非常低，而使用量很小的零件的一般性管理成本率就比较高。Tektronix公司的便携仪器部，将这种方法作为“成本驱动要素’’来阻止工程”币们使用小批量的零件。”

2预先审定通用零件

使用通用零件的企业与不使用通用零件的企业相比，用于新设计

中的零件类型要少得多。所以，与使用10倍零件种类的企业相比，能够更彻底地评估这些通用零件，以及更彻底地审查供货商资格。经过预先审定的通用零件可以立即使用，设计小组不需等待零件的合格性审核，这样就能加速产品开发。

3 现场存放

通常，由于通用零件种类不多，所以，可以在设计部门“现场存

放”通用零件，这样，工程师能够在设计部门内随时得到通用零件的样品。在现场存放样品有助于设计小组根据通用零件将设计构思具体化，从而促进通用零件的使用。现场存放样品能使工程师很容易获得通用零件，并对它们进行评估、实验和构建实验模型。当然，也可以

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把现场存放的样品安装在设计小组附近的展示板上。

4个人展示板

对于紧固件之类小型廉价零件，可以发给每一位工程师—个个人

展示板(personal display boards)，上面安放有带有标签的通用零件，标签上标有零件的一般参数和企业的零件编号。在作者的推荐下，惠普公司采纳了上述手段，将大规格绘图仪的紧固件数量从几十个降到只剩下7个。把这7种紧固件样品固定在一块铝板上，板上贴着印有参数和零件编号的纸条。将这些个人展示板发给所有工程师，提醒他们使用标准紧固件。

5规格说明书

可以复制和编辑通用零件的规格说明，将其写成一本单独的规格

说明书，或者存人数据库。这样做能鼓励工程师使用通用零件，因为他们能在一本参考手册里找到所有的零件规格。

6成本准则

如果成本统计是建立在产品族总成本的基础上的，就能够促进通

用化的实施；而如果成本统计是建立在单个产品的零件成本基础上的，就会妨碍通用化的实施。如果统计系统不能定量地计算总成本，就要鼓励工程师们定性地权衡通用化的收益，如下一节所述。

七、标准化的意义

对零件、特征、工具和材料实施通用化，能给所有企业带来好处，

即使企业目前还没有开始实施大规模定制。由于通用化是大规模定制的前提条件，所以通用化是首先必须实施的步骤之一。因为一般仅对

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