周坤_企业规范化管理

企业规化管理

周坤

第1讲：企业的规化管理概述

【本讲重点】

1.规化管理系统的容及侧重

2.企业战略规划系统的规化

企业管理中两个值得关注的问题

本课程的主题是现代企业的规化管理。在进入主题之前，我们首先来关注两个简单的问题：

这两个问题的答案许多人都知道：盖房子首先就是打地基；中国功夫和泰拳的区别在于前者讲究功修炼，后者则强调猛练外功。当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似。

第一个问题是：不打地基，猛盖房子

目前中国很多企业一味强调规模发展，而忽视了企业的基础管理，结果欲速则不达，往往在过快的发展中迷失自己。

第二个问题是:不练功，猛练外功

很多企业的发展思路是大而全，不断进行多元化扩展，而没有重视企业规模扩大后带来的各种管理问题，没有练好“功”，从而很难实现可持续发展。

解决上述两个问题的途径是什么呢？只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理，全面提升企业管理水平，放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为，才能形成企业的核心竞争力，使企业保持可持续发展。

企业管理的系统

一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成：发展战略规划、规化管理、人力资源管理、

市场营销管理和资本运营管理。每个模块具体包含的容和关键点如下图所示：

图1-1企业管理系统的五大支柱及其容

这五大模块共同构成了企业管理系统，缺一不可，互相联动。因为已有专门的课程系统地讲解企业发展战略决策系统，在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。

规化管理系统容

正如盖房子要先打地基一样，企业管理的地基就是规化管理。

作为企业管理地基的规化管理由如同六根支柱的六个系统构成，只有把这六根支柱深深地打入“地下”，企业大厦才会稳固。规化管理的六个系统分别是：战略规划的规、程序流程的规、组织结构的规、部门岗位设置的规、规章制度的规、管理控制的规，如图1-2所示。

图1-2规化管理的六大支柱

规化管理系统容侧重

规化管理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的管理系统规化时应当在重点方面和环节上加大规力度。下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同的重要性。星级越高，就越重要，反之则次之。

图1-3规化管理六大支柱的重要性

从上面各系统的重要程度来看，在规化管理的整个体系中，规章制度只是其中的一项，且重要程度是最低的。相反一个优秀企业应当是在战略规划规和管理控制规上苦练功、表现出色的企业。

【自检】

请将规化管理的六个支柱按照重要性，分别归类到下面四个方框中。

参考答案1-1

最重要的规容是：战略规划的规、管理控制的规；次重要的规容是：程序流程的规、组织结构的规；一般重要的规是：部门岗位的规；不重要的规是：规章制度的规

战略规划的规管理

在这六个需要进入规的环节和领域中，第一个需要规的是企业发展战略规划系统。对于企业的发展战略系统，我们已有专门的课程进行分析讲解，这里只略作介绍。总体来看，规公司的战略规划系统需要从以下5个方面着手：

1．公司战略的分析式

要想真正规企业的发展战略，首先要有一个规、科学、务实的企业战略分析系统。对于企业未来发展的机会、强势和弱势、竞争对手拥有的资源、企业的核心竞争力、企业的核心能力等方面进行有效的分析。同时，在企业建立有效的战略分析形式是非常重要的。

图1-4公司战略分析系统框架

2．企业的理念和文化

一个现代企业发展战略规划的规需要明确公司存在的理由、公司的使命、公司的宣言、公司的经营理念、公司的核心价值观以及公司企业文化的涵。也就是说，企业在确定发展方向之前，首先要有自知之明。

图1-5企业战略理念的容

3．企业的战略定位

企业在所经营的领域必须确立自己的战略。公司战略的确定应当本着“舍得法则”，即有所为，有所不为。最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位：经营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。

图1-6公司战略定位的四个方面

公司战略是整个公司发展战略中最重要的一个环节，通过公司战略的确定，我们能够明确指出整个公司的发展方向，并给出阶段性的目标，减少高层的沟通成本。

4．规公司战略+竞争战略

公司战略规化管理的第四个环节是公司战略加竞争战略，即企业要确定谁是企业的竞争对手，企业在市场上的竞争策略是什么？企业的发展战略规、年度规划、市场竞争战略的本质等等。所以在竞争战略的领域要提出两个问题：第一，谁是企业的竞争对手；第二，企业如何与其竞争？何时、何地用什么方法与谁竞争？

图1-7公司战略和竞争战略的容

5．规公司战略+竞争战略+职能战略

企业发展战略规划中需要规的第五个部分是公司战略加竞争战略加职能战略。即公司的战略必须能够直接渗透到研发、生产、品质控制、销售、市场推广、财务、人力资源等所有的职能环境中，缺一不可。

图1-8公司战略、竞争战略、职能战略的容

如果企业在进行市场发展战略规划时只确定了所谓的公司战略，而不知道谁是企业的竞争对手，不知道采用什么方法进行竞争，不知道研发的方向、企业的生产、品质控制和销售。那么这样的战略规划显然是非常不规的。中国很多企业的战略管理往往只是编制一些管理战略的文件，而没有涉及上述三个具体层次和领域。

【本讲小结】

本讲的重点是规化管理的畴和战略规划的规化管理两部分容。首先我们从两个最为基本和常识性的问题出发，来考虑现在中国企业管理中存在的问题，提出了系统性管理的概念。系统性的管理应该包括五大方面，其中规化管理系统是这五大方面之一。然后我们介绍了规化管理系统的主要容：六大支柱。与一般人的理解所不同的是，制度建设是规化管理中最不重要的方面。战略管理的规化和管理控制的规化才是规化管理的重点。最后我们对战略规划的规化管理的五大容进行了简单介绍。

【心得体会】

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