班车突发事件应急预案

班车突发性事件应急处置预案

为保障员工乘车安全，妥善处置各类突发性事件，最大限度地减少人员伤亡及财产损失，现根据集团公司车管部门的要求，结合本部实际，特制定本预案。

一、指导思想

有效预防和妥善处置各类突发性事件应从维护国家稳定的高度出发，时刻纳入日常安全管理工作的重要环节，坚持标本兼治的原则，落实防范措施，细化管控手段，加强信息通报，进行有理、有据、有效的稳妥果断处置，防止其蔓延和发展，确保班车安全运行。

二、适用范围

公司班车发生的对人员或财产构成威胁的突发性道路交通、火灾事故及社会治安事件，实施本预案。

三、责任分工

公司班车设置一名综合安全员，负责对班车运行过程中可能发生的突发事件进行分析和预测，准确把握可能事发的动态，如遇突发事件迅速组织妥善处置并及时上报。

1、 关注车辆运行过程中的气候及路况变化，及时提醒驾驶员有效预测和预防各类道路交通安全事故的发生。

2、 协助驾驶员加强车辆消防及紧急逃生器材的检查，确保齐全有效，监督和告知司乘人员严格遵守各项车辆安全管理规定、乘车须知、疏散路线，并负责组织紧急逃生演练。

3、准确掌握司乘人员思想情绪，全力做好治安事件苗头的控制工作，对问题人员应加以正确引导，稳定思想情绪，控制事态发展，并及时向上级报告各种潜在的隐患因素。

4、如遇突发性事件，及时准确上报经过和进展情况，积极配合相关部门或领导进行现场处置。

5、全体司乘人员应服从综合安全员的统一指挥，并积极配合协助其组织开展各类突发性事件的处置工作。

四、处置原则

为快速平息和妥善处置各类突发性事件，根据事件的特点、性质、程度、规模等具体情况，采取相应对策。

1、坚持处事不惊的原则。时刻保持清醒的头脑，并作出正确的决断，有效组织司乘人员进行紧急处置。

2、坚持快速处置的原则。突发性事件的产生和发展过程时间短促，瞬间发生，处置工作要做到：决策快，行动快，报告快。

3、坚持缓解矛盾的原则。社会治安事件的主要矛盾比较明显，应采取稳住局势、控制情绪、逐步解决的手段，避免矛盾激化或发生连锁反应。

4、坚持最大限度减少损失的原则。在处置突发性事件时，要坚持“以人为本”，在保障司乘人员生命安全的前提下，尽可能减少国家财产遭受损失。

五、方案实施

1、发生道路交通或火灾事故时，要及时组织人员按既定程序、路线进行疏散，避免由于争抢踩踏导致连带事故的发生。

2、司乘人员由于情绪失控，导致过激言行时，应立即停止车辆运行，并对其进行耐心劝阻，防止事态进一步扩大，必要时可对当事人采取控制手段。

3、当出现打、砸、抢、烧等违法犯罪行为时，要保护无辜群众，不激化犯罪分子。

4、突发性事件中如遇人员受伤时，要立即组织开展救护工作，及时将伤者送往医院诊治。

5、突发性事件发生时有条件的及时报告，拨打024-22780142及时告知事故概况，值班调度第一时间汇报项目部领导，不具备条件的待事态平息后立即报告。

6、突发性事件平息后，协助做好善后事宜，同时要积极配合公安部门做好调查取证工作。

六、报警电话 匪警电话：110 火警电话：119 救护电话：120

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