企业信息化管理论文：企业信息资源管理与应用常见问题分析罗新文

企业信息化管理论文

企业信息化管理论文：企业信息资源管理与应用常见问题分

析罗新文

摘要: 分析了企业信息化项目建设、信息资源收集、管理与

应用等方面常见的几个问题,并提出作者的一些解决思路。 关键词: 企业信息资源;管理与应用;常见问题分析

1 概述

21世纪,人类社会已经进入信息时代。信息作为一门技

术,一项资源,一大产业,其价值越来越明显,应用越来越广泛,越来越受到各行业与各地区的重视,尤其是网络技术的发展,使信息成为具有全球性价值的资源,不再受到民族和国界的限制。信息资源对经济建设和发展的作用越来越大,信息化成为新型工业化的主要特征[1],成为实现社会生产力跨越式发展的重要途径[2]。实现信息化将是现代企业提升核心竞争力的关键内容和重要标志,也是现代企业参与竞争的基本条件。然而,根据SandishGroup对《财富》论坛500强企业的信息化项目连续6年的调查数据发现,只有26%的信息化项目完全成功,而28%的项目则完全失败,其余46%的项目则超过了预算或工期[3]。本人通过几年的信息管理工作实践,认为企业在信息化项目建设、信息资源收集、应用和管理等方面存在一些值得思考的问题。

2 主要问题与解决思路

企业信息化管理论文

2.1 信息化项目建设信息化的概念是1976年提出的。当时,人们还很难看出信息化和自动化的区别[4]。随着集成技术、网络技术的发展,信息化的潜力才日益发挥出来[5]。成功实现信息化无疑将给企业带来巨大的效益,包括经济效益和社会效益。但是,在实施信息化项目时,由于多数企业缺乏熟悉IT的专业人才,对用于实施项目的软件运行条件不熟悉,需要对软件进行消化、吸收和掌握;而软件厂商由于缺乏对企业专业知识的足够了解,缺乏熟悉企业专业知识的项目实施人才,使一部分项目在实施过程中,两者难以有机联合。第一,企业作为项目的实施主体,不能很好地融合厂商的软件,厂商由于对企业的专业知识不够熟悉,在软件设计和使用的技术培训上,理论层面的成分偏多,影响软件使用和技术培训效果;其二,由于诸多企业缺乏既懂专业知识又懂信息技术的复合型人才,项目实施过程中在软件使用和维护方面只能被动地依赖软件供应厂商,实施后长期离不开厂商,形成企业与厂商双方一个共同的难题;其三,各级政府为加快工业化进程,出台了一些扶持企业实施信息化项目建设的政策,一些企业欲通过项目实施提高知名度,提升企业竞争力,并争取政府扶持,在条件不够具备的情况下,急于组织项目建设,实施后,出现了一些相应的问题。

2.2 信息收集资源是具有一定特点和价值的。信息资源

企业信息化管理论文

也一样,具有专业性、动态性、实用性等特点[6],其价值随时间变化而变化,呈动态表象。简单而言,一个或一组信息单元适合于某个企业、行业或领域,而对其他企业、行业或领域可能没有作用,这就是信息资源的专业性特点。战争年代,一次战斗或一场战役前,侦察情报非常重要,但战争结束后,这些侦察情报的用途就小得多;又如,企业计划实施某项技术创新,在收集信息时发现该项技术已被某企业申请专利,则为实施该技术创新收集的信息就没有多少意义;还有,某个时期,市场大量需求某种产品,但过了这个时期,市场可能开始萎缩;如果企业进入市场的时机不对,获益则不相同,这些都显示出信息资源的动态性特点。信息资源的专业性和动态性特点使信息单元的收集,尤其是分析整理工作具有操作要求严、影响因素多、难度系数大等特性。在信息收集时必须准确描述其类型,划定其时间界限,才有利于选择合理的搜索途径、收集方案和整理汇总方法,最终获得企业最需要的信息资源,求得实用性。在实践中,由于信息资源类型多,有实地型、文献型、网络型等,收集方法广泛,如考察调研、文献检索、网络搜索、专家咨询等,在信息资源分类、关键词确定、搜索途径选择方面需要下较大工夫。类型定位合理,关键词准确、选择路线科学,就可缩短检索时间,提高收集效率,达到事半功倍的效果,反之就难。一般情况下,企业使用的信息,网上资料占80%[7],

企业信息化管理论文

而近几年的有关资料表明,Internet上的文档数量将超过10亿份[8],如不能采取正确的方法,则如大海捞针。这就要求信息收集必须具备较强的网络检索技能,熟悉各种搜索引擎,同时具备很好的企业专业知识。在实践中,由于多数企业缺乏相应的复合型人才,信息收集方案确定不合理,关键词选择不准,收集路线考虑不科学,使收集到的信息单元量大,筛选时间长,处理难度高,预期价值偏低。因此,要及时准确收集具有新颖性,时效性的信息资源,必须分析信息单元的针对性,考虑其动态性,才能获得其实用性。获取的信息单元,如针对性比较高,具有较强的专业性和新颖性,其实用价值就高。所以,信息资源收集要求具备一定的技能,如分析判断能力,网络检索能力,调查研究能力,对国家产业政策、行业产品研发、技术创新、市场行情等最新动态的跟踪能力等。能力不同,最终效果也有差异。

2.3 信息资源管理与应用企业信息收集的目的是将其作为资源开发应用,实用性是基本要求。当今世界是信息时代,各种信息浩瀚如海,如何使信息资源得到应用并迅速产生效益,是信息资源管理的主要任务。管理就是对收集的信息资源进行必要的分析、分类、整理汇总,提炼其实用价值,并通过应用平台将信息传输到有关部门,达到使用的目的。随着网络技术的发展,Internet网上的信息可以说应有尽有,无所不包,

企业信息化管理论文

信息单元的搜索难度虽然减小,但收集到的大量的信息单元,如何及时分析、整理、汇总,发挥其资源作用,是信息管理效率的重要体现。企业的基础设施、应用平台、信息门户、业务流程、实施理验、人才资源配置与经济状况等差别,都是影响信息资源的管理与应用效果的因素。大的或条件好的企业,基础设施完善,人才资源充足,能够对收集的信息单元较快地进行科学集成、有效整合、优化配置,实现资源的优势互补,并通过企业内部局域网络平台实现信息交互,提高信息资源的收集质量,分析整理速度,交互的及时性与应用的效率;小企业或条件欠缺的企业,较难具备应有条件,信息单元收集速度偏慢,分析整理时间长,难度大,效率较低。为使信息资源得到合理开发与应用,企业应逐步建立信息资源数据库,确保信息资源能及时、分类入库,既方便查询,也可避免重复收集,还可以与相关单位实施网络联合,构建局域网络,扩大信息资源拥有量,采取联机检索方式,实现信息资源共享。

2.4 信息人才信息资源非常重要,却因不能及时应用或应用效果不明显而影响其价值,信息管理人员的作用也往往容易被忽视和削弱。现代企业离不开信息,信息技术作为一门新兴的产业技术,其作用是越来越明显的。美国著名未来学家阿尔温·托夫勒曾经预言:“电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类的生存及生活模式,而控制与掌握网络的人就是人

企业信息化管理论文

类未来命运的主宰”,这些话表明,信息时代仍然是人起决定作用的。

21世纪是信息时代,信息技术应用广泛;信息通过网络技术可以传输到世界各地,使社会资源的配置、企业生产流程及管理方式发生重大变革。信息技术的应用将有助于企业改进生产流程,提升产品质量,提高管理效率,加快技术创新步伐。但这一切均只能以掌握了信息技术的人为载体来实现。在实践中,企业应根据需要,决定是否安排从事信息管理工作的人员参加相应的培训,提高其专业水平与技能,有效发挥信息资源和信息技术人才的作用,同时,信息管理人员也应通过加强自我学习,努力提高信息资源的收集能力与分析整理效率,为企业及时提供更多有分量的信息资源,进一步发掘信息资源的价值,发挥信息管理人员的作用。

2.5 信息与决策信息资源的动态性表明,信息资源是具有时间价值的。抓住一个重要的信息,往往可以为一个企业创造一次较好的发展机遇,使企业迅速做大做强,而错过一个重要信息,将会使企业丧失一次发展良机,从而影响企业的竞争能力。尤其是现在,企业面临的竞争环境非常复杂,核心竞争力的组成要素多。信息作为一项重要的资源,其拥有量已成为企业核心竞争力的重要组成部分,是进行重大决策的重要依据。比如,国家产业格局的调整、新政策的发布,扶持方式或

企业信息化管理论文

扶持重点的变化,行业市场动态、技术创新趋势、产品研发进展,战略合作伙伴引进或变更等,都是企业进行重大决策的考虑要素。实践中,多数企业很难全面掌握并考虑所有信息,总是或多或少存在一些不足,决策时难免出现考虑不周的情况,这并非信息管理或决策的不足,也不是信息收集或信息应用问题,而是信息资源本身具有较强的针对性和动态性,甚至还具有较大的隐蔽性。实际上,很多企业的高管人员都是本行业的专家,所掌握的专业技术、了解的市场行情、发展态势较全面,同时,因其接触面宽、层次高,所掌握和理解的产业政策较多,对信息的洞察力强,切入点准,把握的时机好,能够获取较为前沿、质量更高的信息,决策时,往往能站在高处,看到远处,有利于企业决策,但同时也容易出现一些要求过高,急于求成,偏离企业现实条件的决策;而信息管理人员所提交的信息资源报告,由于种种原因,出现一些相对滞后或涉及面窄的成分,这本是可以理解的,但毕竟显示出信息管理人员在信息收集、分析整理等方面能力的一些欠缺;其次,信息管理人员的专业技术水平,对本行业动态的跟踪能力,对国家产业政策的学习、研究和掌握程度等,都有可能影响信息报告的质量;第三,企业与国内外高等院校、科研院所的合作关系,与同行业的交流、与本行业或相关组织的专家的联系及与科技情报研究部门的关系等,也是值得思考的问题。

企业信息化管理论文

3 结束语

由于企业各有特点,在信息资源管理与应用方面出现的问题各有不同。本文提出的几个问题,只是笔者的一点浅见拙识,旨在为企业合理开发利用信息资源谈点个人见解。

[参考文献]

[1] 吴 澄.企业信息化成效风险及办法[A].首届全国有色金属自动化技术与应用学术年会报告[C].北京:清华大学,2003,10.

[2] 孙德林,王晓玲.基于新型工业化的企业信息化模式创新[J].企业经济,2004(12):44.

[3] 吴小萍,邹华兴.企业信息化建设风险剖析[J].企业经济,2005,(2):78.

[4][5] 唐卫清,等.信息网络技术与应用[M].北京:清华大学出版社,2003.

[6] 李小君,路 珺.浅述企业信息资源的开发利用[J].科技情报开发与经济,2000(3):19.

[7] 陈 荣,唐永林.Internet网上性质数据的查找[J].情报探索,2000,(3).

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/m4b1.html