从系统论角度探究我国旅游业的和谐发展

从系统论角度探究我国旅游业的和谐发展

本文结合我国旅游业发展现状及需求水平，从系统论的角度探究了我国和谐旅游的实现机制，指出以自律为主要手段的和谐运行机制与以强制为主要手段的和谐控制机制，佐以有效协调机制将使旅游系统达到最佳和谐状态。而当系统和谐性遭到破坏时，又可实施分层次优化，提高系统和谐性。同时本文也认为政府在和谐旅游的实现中起着不可替代的主导作用。

关键词：和谐旅游 和谐运行机制 优化机制

和谐旅游是在科学发展观指导下的、坚持以人为本、要求旅游价值全面发挥、旅游各要素全面协调发展的旅游发展模式。和谐旅游最终将促进人与人、人与自然、人与社会的和谐，提高社会和谐度。为此，学界和业界都在致力于探究和谐旅游实现途径。如谢清溪、曹新向、韩英、章尚正与马贤胜等学者对此均有论述。但纵观已有研究成果，大多数学者都是从宏观上把握旅游和谐，对具体的旅游运作手段和运行机制涉及较少。本文试图从微观角度，结合我国旅游供需现状，以系统的观点探讨我国和谐旅游实现途径。

我国旅游业发展现状

改革开放20多年来，我国旅游业发展取得了有目共睹的成绩。以2006年为例，入境旅游接待总人数超过1.2亿人次，旅游创汇超过300亿美元；国内旅游接待人数超过13亿人次，旅游收入超过6000亿元人民币，成为拉动内需的新亮点。目前，我国旅游业更是着力于向和谐发展：乡村旅游朝气蓬勃发展，有力地促进了社会主义新农村建设；黄金周假日旅游持续兴旺，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标；旅游产品体系继续完善。度假旅游产品不断增多，专项旅游产品不断丰富，旅游产品档次不断提升；旅游市场环境逐步改善。旅游企业诚信体系建设和市场监管机制见到明显成效；启动了文明旅游的倡议行动。得到了广大旅游者积极支持和拥护，也受到了境内外舆论的广泛好评。

然而，我国旅游发展中还存在众多不和谐因素。特别是旅游系统内部，因为社会环境影响以及监管体系不完善，旅游经营和服务的不规范现象还较多，其中最突出的是信用缺失、环境破坏和公平欠缺问题。

首先，尽管我国旅游法制建设取得了较大的进展，但不容回避的是旅游行业依然存在恶性竞争、欺诈购物、虚假广告、违规经营等现象，旅游经营服务中诚信危机的现象比较突出，隐含着社会不和谐的因素。如何营造诚信公平的经营环

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