丁希中脊椎健康站商业计划书

丁希中脊椎健康站 商业计划书

（简版）

加盟丁希中脊椎健康站 进入永不落幕的黄金产业

一个崭新的产业正悄然兴起 一个13亿人的市场有待开拓 一个500亿元消费份额待您分享 一个千载难逢的绝佳机会由您把握

重要提示

Shi-Chung Ting Chiropractic Health StationBusiness Plan Book

二〇〇六年十月

本商业计划书根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等法律法规以及国家有关监管要求，结合本公司的实际情况而编写，旨在为投资者提供本公司基本情况以及有关参考资料。投资者在做出投资决策之前，应仔细阅读商业计划书全文，并以其作为投资决策的依据。 本商业计划书，本着客观公正，严谨负责的态度，真实、准确地反映了公司预期的经营状况和发展潜力。

本商业计划书对未来的经营业绩预测，仅供投资者参考，不作为本公司未来业绩的实质性判断。股份公司经营与收益的变化由投资者自行负责，由此变化导致的投资风险由投资者自行承担。 本公司保证以下资料翔实、准确。

发出人：徐雯清

发出日期：二〇〇六年十月

保密承诺

本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司/投资人收到本商业计划书时做出以下承诺：

（1）妥善保管本商业计划书，若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请尽快将本计划书完整退回；

（2）本商业计划书涉及本公司的发展战略设计、独有技术、经营策略等商业机密，未经本公司同意，不得向非战略投资者公开、展示、复印本商业计划书，违者由此引起的法律纠纷，本公司保留追究权利。 签字：

接收日期： 2006 年 10 月 30 日 目录 1. 摘要 2. 公司概述 3. 产品与服务 4. 市场分析

5. 战略计划与实施细则 6. 业务计划

6.1 实施时间表和预测 6.2 营销计划 6.3 加盟计划 6.4 开发及运作计划 7. 管理方案 8. 财务方案

9. 组织结构及管理队伍 10. 风险与对策 1、摘要

脊椎骨是人体的支柱，而脊椎神经又是神经系统的中枢。人体的脊椎由颈椎骨、胸骨、腰椎骨与尾骨联合组成，脊椎神经经由脊髓管内发出，上通大脑，下接全身，人体的任何一部分均有分支线与之连络，把大脑发出的灵讯，经由脊骨的神经传递到四肢百体和五脏六腑。脊椎神经与人体各器官功能是否正常，与身体状况是否健康更为密切。可以说，脊椎骨与脊椎神经，不只是结构精巧，更为支配人体生理机能的重要组织。调节矫正脊椎，便可以避免人体各种常见的酸、痛、麻、痹，健全内脏，保持健康。

丁希中脊椎健康站是由美国整体健康教育学院院长、著名脊椎神经专家、D.C医学博士丁希中教授牵头，广徕国内著名骨科专家以及受过正规美国脊椎矫正训练的人士、美式脊椎矫正同行共同组建的我国第一家以采用美国脊椎矫正术对脊椎病进行保健、康复的连锁商业机构。该健康站以“技术＋品牌＋资金”为核心，采取“差异经营，统一管理”的方式，主动服务，以人为本，旨在造福广大脊椎病患者，提高国人对脊椎健康尤其是青少年脊椎健康问题的重视，树立起“人人需要脊椎矫正”的正确观念，为中国人民的脊椎健康贡献自己的一份力量，最终达成中国人抬头挺胸，屹立于亚洲，跨立于世界，为人类创建和谐进步的社会文明的美好愿景！2、公司概述 公司注册资本（启动资金）为250万元人民币，是在北京凯诺脊椎健康中心的基础上改制建成的全新的全国连锁脊椎保健商业机构。公司采取新型的连锁加盟方式，由董事会负责对公司进行决策和治理，并由其指定的管理层承担具体工作和风险管理职责。

公司董事会由投资人和技术持有人共同组成，由最大投资人出任董事长。公司预期2年内达成1000家连锁加盟的规模，并谋求上市。公司上市后，股权结构设计着眼于上市内在的资源关联，

凸显上市优势思想，蕴含脊椎保健连锁企业上市股权结构战略，体现投资人上市股权利益回报要求。

公司授权的各连锁机构统一命名为“丁希中脊椎健康站”，经营范围包括采用欧美自然疗法，提供颈椎综合症、胸椎病症、腰椎病症、骨盆病症、各种急慢性损伤、脊椎侧弯症和其他常规性保健型保健治疗。各连锁机构采取“差异经营，统一管理”的策略，既在经营模式上赋予加盟着独立操作的权力，因地制宜；又在管理理念上集中部署，树立品牌优势。

公司目标是建成一家集脊椎健康保健连锁服务及国际最先进的脊椎病症防治技术、高品质脊椎保健产品经营为一体的专业型集团化企业。 3、产品与服务 服务对象：

丁希中脊椎健康站主要服务于社区居民、企业白领、学校师生、运动员等面临脊椎健康问题的人群。同时，一部分丁希中脊椎健康站亦针对高端人士，如企业家、高级经理人、政府官员等，提供脊椎矫正和保健，以及脊椎病症治疗等服务。

服务产品：

丁希中脊椎健康站采用欧美自然疗法，引进最先进的脊椎保健和治疗器械，提供脊椎矫正、脊椎保健、脊椎病症治疗、脊椎保健产品经营等一系列专业的服务。 服务理念： 公司经营宗旨：

挺国人生命之柱，创业界国内之先。 公司服务口号： 呵护脊椎，关爱健康 公司服务信念：

主动出击，用心服务，以人为本，创造卓越。 公司经营理念： 差异化经营，统一化管理 公司员工信念： 自信、自强、科学、理性。 公司用人原则： 诚实、守信、谦恭、实干。 4、市场分析

经过分析，建立丁希中脊椎健康站连锁商铺的商业前景广，市场空间大，消费需求高，市场竞争力强。 商业前景：

健康产业是国际上公认的永不落幕的常青行业，医疗服务作为健康产业的龙头产业，更是随着人类对生命认识规律的深化而呈快速发展态势，美、日等发达国家的人们用于医疗保健方面的消费金额在1500-4000美元，他们已把健康作为人生的第一需求。据统计，目前中国年人均医疗消费只有31美元，而美国年人均医疗消费4090美元，德国2339美元。在美国，医疗消费占了国民生产总值的14％，而在中国，这一比例还不到4％。

美国在医疗卫生方面的消费大约为1万亿美元，中国为400亿美元，只是美国的1／25。以中国2001年国民生产总值89404亿元计算，只要医疗保健消费能占到10％，就是8900亿元。2000年中国卫生总支出为3540亿元，照此推算，至少有5000亿元的市场增长空间。 如此巨大的市场消费潜力和国内医疗保健市场的进一步开放，吸引着国内大量资本介入和智力投入。而连锁经营模式作为一种来源于欧美地区的成熟商业模式，该业态在国内开始发展以来，目前已经成为众多国内企业加速成长的成功模式。连锁经营以规模优势及连锁的高效率不断抢占市场，获得远高于同行的超额利润。一些企业通过兼并和特许加盟的方式，形成了连锁医疗（保健）集团，所产生的利润回报给投资者，投资股东通过连锁集团经营得到投资收益。在成功的运作之下，医疗保健机构已经成为“摇钱树”甚至支柱产业，无论是卖出还是寻找机会上市，都可以带来丰厚和稳定的利润。

作为社会化大生产的的产物，连锁经营是一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式，它一不受国家和地区的限制，二不受文化传统、商业习惯的限制，三不受行业、零售业态的限制，所以在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。

需求突现必然带来消费市场的高速增长，美国《财富》杂志在对中国消费品市场调查后预测：中国健康产业在未来五年将扩大10倍！而高速增长的市场，又必将带来令人眩目的巨大回报。 市场现状：

目前，国内医疗保健连锁经营业态主要有以下几个模式：

2004年中国连锁经营企业前100家连锁企业总计实现销售额4968亿元，门店总数达到30416个。而医疗保健连锁作为中国连锁经营的重要组成部分，市场份额已经超过500亿元！其中，保健中心、健康站作为新兴形态的连锁经营模式，市场空间巨大。尤其是脊椎健康保健类连锁经营机构，在国内尚为空白。 消费需求：

脊椎病在我国是多发病，随着生活节奏的加快，脊椎病患者年纪也越来越轻，其中又以颈椎、腰椎的患者居多，这与长时间使用电脑、长时间伏案工作等生活方式有直接关系。以颈椎病为例，正常人群的发病率为3.8％～17.6％，发病率还在逐年提高，并呈低龄化趋势。在一项有2000人参加的调查中发现，中小学生的颈椎病发病率已达到12%！对这类普发性、多发性的疾病，主流医学一直无所适从，对明明是枕寰关节错位和寰枢关节半脱位造成的这一症状，视为禁区讳莫如深。

人类从爬行（与地面平行）到直立行走（自身的压力）的巨变，加上地球吸引力作用，决定了人类脊椎病发病率接近100%。人类要活动，椎体大小134关节必须要相应的运动。在运动中如果活动量超负荷或关节囊、韧带、肌肉功能欠佳，体质差和缺少运动，均会造成椎间关节错位(或因外力挤压、重力冲撞而造成)，椎间关节错位率也居高不下。

由于椎关节错位压迫了脊神经、交感副交感神经、椎动脉等而引发的内脏器官、五官、内分泌系统、心、脑供血不足等诸多病症，例如头晕头痛、视力模糊、失眠健忘、耳鸣、过敏性鼻炎、心动过速过缓、血压不稳、妇科病、内分泌失调、恶心、呕吐、心悸（美尼尔氏）以及冠心病、心绞痛等心脑血管疾病等病症，都是因相关椎体错位，压迫神经、血管或椎管变窄而造成。尤其在青少年学生中，病症多数是脊椎病。

脊椎病症对人体健康的危害很大，也会对人们正常的生活、工作、学习带来巨大的负面影响。脊椎病直接影响人的神经、免疫甚至是内分泌系统，这些系统无法工作时，就会发生相关的疾病。脊椎病已是一种多发性、常见性的亚健康症状，人们迫切需要专业有效的预防保健服务。

然而，由于我国脊椎相关病的临床研究和专科治疗技术的落后，颈椎病等相关脊椎疾病误诊现象非常普遍。目前，对于脊椎病的治疗也大多采取一些非常病因性的对症治疗，严重缺乏“治未病”、“已病防变”与“标本兼治”的治疗思路和相对应的医疗技术手段。在脊椎关节手法复位治疗方面也没有统一标准。医疗界和社会按摩业随意模仿颈腰椎手法复位（正脊术）也曾出现许多事故。因此，百姓中就有了“颈椎病治不好”的说法。

事实上，脊椎保健是一种常规性的身体保健。人类身体素质的好坏，脊椎健康是关键，维护我们的脊椎健康，要像刷牙一样全民普及。 市场竞争力：

作为国内一种新兴的朝阳产业，将脊椎病症保健和矫正引入专业的商业服务领域需要较高的准入门槛。而丁希中脊椎健康站甫一诞生，便具备了成功的良好条件，具备了较为明显的人力资源优势和技术优势。

目前，已有上海、深圳等地具备优良资质的多家私营医院愿意与丁希中教授合作支持脊椎健康站，届时，将形成保健、治疗一条龙的优质服务，免除消费者的后顾之忧，提高服务质量和层次，增加公司利润率。

另外，丁希中脊椎健康站的发起人丁希中教授早在2000年5月就在北京组建了北京凯诺脊椎健康中心。作为我国第一家以采用美国脊椎矫正术治疗、教学、研究脊椎病的综合机构，北京凯诺脊椎健康中心自成立之初就得到北京市卫生局、丰台区卫生局以及其他上级主管单位的大力支持和帮助。2001年7月以及10月，北京凯诺脊椎方庄诊室和亚运村诊室的开业标志着中心已经从对外宣传和学术交流阶段进入临床诊治阶段，从而能够让更多的脊椎病患者通过成功的治疗亲身体验到美式脊椎矫正的先进性和科学性。至今为止，北京凯诺脊椎健康研究中心已治愈或正在治愈的患者已达2000多人，有效率达95％，完全治愈者达60%以上，年龄跨度更是包括了2.5岁的儿童到90岁的老人。

有了北京凯诺脊椎健康中心的实践运作，以及这些年的市场观察和体验作为基础，着眼于尚未成熟的国内脊椎保健连锁经营市场，丁希中脊椎健康站几乎没有竞争对手。而出身于专业和优质的丁希中脊椎健康站更是高起点、高质量、高规格、高享受、高回报于一身，具体将在下一节详细阐释。

丁希中脊椎健康站将以成熟的连锁运作，招揽天下志士加盟，同杯畅饮，瓜分500亿消费市场，形成规范运作的同盟规模集团，全方位整合经营。集合了现代科技和管理理念的丁希中脊椎健康站连锁经营服务，必将诠释出无比精彩的时代演义。

5、战略计划与实施细则

丁希中脊椎健康站将打造专业的脊椎保健连锁企业，改变既有的市场看法和习惯性思维，本着对投资人负责的态度，从维护患者权益的角度出发，以一种全新的脊椎病症保健消费理念，创造健康时尚新生活，引领时代保健行业新潮流。

丁希中脊椎健康站在熟练掌握专业技能（培训成为国家“甲等按摩师”）的基础上，结合多年来为广大消费群体服务的实践经验，创造性地加入更加强调服务的全面医疗保健代理，大大拓展了脊椎保健服务的市场空间，展现出巨大的商业前景。

脊椎健康连锁，由于对于脊椎保健服务市场的全新组合、连锁体系的规范运作、互联网医疗资源整合与共享，及以丁希中脊椎健康站各连锁商铺为利润中心，必将使其成为资本市场追逐的热点。 丁希中脊椎健康站意在以“模式制胜”，引入当前普遍使用的特许加盟连锁经营模式，又加以创新，保证投资人“零风险投资”。丁希中脊椎健康站将在服务开发、品牌战略方面应摒弃被动的经营和管理模式，转而多角度去引导市场讲求安全、舒适、享受、尚美、自由、自然的保健消费理念，全力呵护消费者的唯美主义观感。

丁希中脊椎健康站拥有权威的技术保障和专业的市场操作经验。从一开始，就讲究高起点、高质量、高规格、高享受、高回报。

高起点：有着近40年专业脊椎疾病临床经验的丁希中教授将亲自负责丁希中脊椎健康站各连锁商铺负责人的教育和培训，并和中国中医科学院合作，颁发国家“甲等按摩师”执业执照。脊椎矫正和保健不是随便租个铺面，买几套设备就可以做起来。脊椎病症的治疗应当成为一种常规的生活方式。从传统的开刀吃药到应用于人体工程力学的均整疗法，正向市场和消费者传递着这样一个信息：脊椎疾病患者要从过去单一形式的硬性治疗转变为向生理、心理和精神方面的自然疗养；应从非常病因性的对症治疗转化为标本兼治的顺势的、合乎生理结构的常态保健。基于这种市场消费信息的反馈，丁希中脊椎健康站要站在更高更专业的角度，从消费者的心理行为变化和消费诉求出发，以高起点的要求来设计连锁商铺的建设。

高质量：作为一种健康服务行业，质量无疑是生命。在保证效果的前提下，首先要表现在对病患者提供专业熟练的脊椎矫正和脊椎保健服务，同时，也要要让消费者享受产品的附加值所带来的服务内容和超值体验。因此，区别于传统的身体健康保健中心、健康站的质量管理和服务方式，是从遵从消费者的合法权益的角度出发，向消费者作出的服务承诺。其次，这种高质量也要表现在对待特许加盟投资者的后期经营管理中，通过规范健全的营运管理机制，全力维护投资者的投资利益和品牌形象。

高规格：人人都可以，并且也需要接受脊椎矫正和脊椎保健，但并不是任何人都能介入脊椎保健领域，开拓连锁经营事业。高规格的门槛设计要求投资者具有一定的资金实力、过硬的专业技能和高素质的从业修养。相比于其他医疗连锁行业，从事脊椎保健的投入并不高，经过丁希中教授的亲自教授和精心指导，以及公司的统一管理和严格把关，回报却相当可观，是典型的“低投高产”的朝阳产业，是“小投资，大公司”。高规格显示的是品牌的高含金量和资产价值，以及对消费者的充分尊重和消费权益保护方面的尽心尽力。只有得到消费者的全力拥护和充分参与，才是品牌价值得到延伸的生命之源。高规格还展现在表象上，则是对脊椎健康馆商铺的装修设计、服务项目的开发设计、连锁品牌的研发包装、企业形象的统一设计等三维立体全方位的设计档次要求。

高享受：服务讲究内容和质量，消费者看重在保健的过程中接受的服务和享受。高享受，就是要让消费者充分享受健康、热爱生活，丁希中脊椎健康站也应全力领会和迎合消费者这种消费诉求，真正做到保健与享受相结合的经典服务。

高回报：有付出就应得到回报。无论是公司本部还是针对广大特许加盟的投资者们，营销新模式的设计、开发和推广发展是从遵从投资学的角度出发，以市场为第一诉求，力图保证投资者本身利益为前提。新模式由于“五高原则”的独特性，市场上行业内的模仿者将无法全盘复制。加上区域性的保护政策的支持和科学的连锁密度设计方案，投资者可最大限度地稳定地获取收益。高回报，体现的将是从产品、服务、销售政策等各个方面所给予投资者最快速、高额的利润返回报偿。 6、业务计划

6.1实施时间表和预测

连锁店不是短期行为，所以发展具有阶段性。针对每个阶段发展的侧重点不同，面对的人群也有所差异。任何事物都有其发展的规律性，尤其店铺模式因为其经营的长期性，不可避免的会出现市场导入期，也会遇到后期发展不稳定的因素。

阶段性的主要功能是平衡投资者和经营者的心态。阶段性发展提供给经营者理性认知与规划目标，防止冲动冒进，使其一步一个脚印的走下去。

丁希中脊椎健康站的创建实施将分为三个阶段，这三个阶段的把握是连锁店生存与发展的关键。 启动期：

这个时期是丁希中脊椎健康站的始创阶段，重点任务主要是吸引投资、组建公司、招募连锁加盟者。启动期时长一个月，连锁商铺开到10家左右。

吸引投资：公司的启动资金为250万元人民币，在完成公司商业计划书的基础上，吸引风险投资人和战略合作者。

组建公司：在保证公司启动资金的前提下，完成公司各项文本材料，注册组建公司。成立公司董事会，董事会成员根据投资额度推选出董事长。

招募连锁加盟者：选址，广纳贤人，按连锁店铺等级招募特许加盟者。组织培训，颁发执业证书，加盟商上岗。 拓展期：

这个时期是丁希中脊椎健康站的成熟阶段，宣传、完善客户档案与累积各种问题，不断在实践上修正公司发展方向，积极创建新的连锁商铺，为巩固期作好充分准备。这段时期时长半年左右，全国的连锁商铺累计到100家左右。 巩固期：

这个时期是丁希中脊椎健康站的上升和巩固阶段，在拥有定量顾客的基础上精耕细作，用服务带动口碑，扩大连锁商铺的辐射半径。这段时期时长一年半，全国的连锁商铺累计到1000家左右。 6.2营销计划 准确定位：

单一连锁商铺的辐射范围有限，所以公司在制定市场规划时充分考虑到单店的生存环境与空间。 考虑到国内的社会保障、医疗机制以及消费者的消费水平与国外相比有很大的不同，连锁商铺一定要结合自身特点制定切实可行的店铺定位方案，才能在持续的发展中取得主动。不同区域的地理环境、人口数量、交通状况、市政规划等方面都有其特点，它们分别制约着其所在地区的经营产品、价格、促销活动和顾客来源。店铺定位要贯彻便利顾客的原则，首先从惠民（节省顾客时间和费用角度）出发，最大限度满足顾客的需要，从而得到顾客的信赖和支持。 在选择店铺定位时可以在结合自身营销特色的前提下分析四大因素，实现差异化经营： 交通因素：我们需要考虑店址附近的交通是否方便，是否会有合适的停车位置，是否有出租车停靠点和公共汽车站点，专卖店应以培养长期客户为宗旨，所以老顾客会定期或经常往返，如果交通不便会使很多顾客或潜在消费者却步。

客流因素：客流包括现有客流和潜在客流，通常店址力图选在潜在客流量多、最集中的地点。 费用因素：连锁店与其它营销方式不同，一旦开始就需要投入资金营建店铺，当外部环境发生变化时，又不可能随意做出调整，因此，只有深入调查，周密考虑，妥善规划，才能做出较好的选择。

竞争因素：连锁店周围的竞争情况对经营的成败产生巨大的影响，因此对连锁店开设的地点选择时必须分析竞争形势。

因此，公司充分考虑到投资者的投资能力和多种因素相互影响的复杂情况，根据规模大小将丁希中脊椎健康站的加盟连锁商铺分为三类：

1. 便利店：此类加盟连锁商铺规模最小，投资最低，店内的装潢设备也较为简单，适合在小型社区和城镇街道兴建，数量最多。

2. 社区店：此类加盟连锁商铺规模中等，投资适中，店内的设备较为齐全，装潢也较为复杂，适合在大型社区、企业办公室和中小型城市里兴建。

3. 旗舰店：此类加盟连锁商铺规模庞大，投资最高，店内的装潢豪华，设备齐全，完全满足各种脊椎保健、矫正服务的要求。此类加盟连锁商铺数量较少，档次最高。

此外，根据服务人群的不同也可以将丁希中脊椎健康站的加盟连锁商铺分为以下三类： 1. 普通丁希中脊椎健康站：此类加盟连锁商铺数量最多，服务目标人群最为广泛，包括便利店、社区店、旗舰店各种规模。任何消费者均能在此类店铺中享受到丁希中脊椎健康站的全部服务种

类。

2. 丁希中儿童脊椎保健站：此类加盟连锁商铺专门针对儿童脊椎病患者，主要在幼儿园、中小学校周围兴建，也可以和学校医疗卫生机构合作兴建。

3. 丁希中脊椎健康VIP站：此类加盟连锁商铺主要针对企业家、高级官员、职业经理人等高消费者，设施豪华，服务优质，在服务价格、服务项目、客户管理等诸多方面均与其他连锁店类型有着巨大差别。此类加盟连锁商铺一般兴建与静僻的郊区，保障客户隐私。 招商推广：

消费者对脊椎保健的兴起尚未完全接纳，对于新鲜事物的认知度较低，国人在传统有病投医的观念影响下不会主动走进店内。所以“酒香也怕巷子深”，好的东西需要有人知道才行。脊椎保健连锁营销也是一样，要走出去宣传、请进来服务，只有得到消费者的认可，他们才会主动走进店内咨询消费，商铺才有机会发挥制定营销的计划与优势。

在公司创建初期，招募加盟商和投资商是启动期的重要任务。招商的成败遵循6:2:2的黄金比例，即有60％来自于前期的准备与沟通，20％来自于现场的氛围、销售政策等影响因素，20％来自于后期的跟踪服务。在这个零售终端为王的时代，招商推广是品牌特许连锁企业不断拓展和深化商业价值链的必然选择。

丁希中脊椎健康站将采用以下方式进行招商和宣传推广： 1. 媒体广告

在电视、报纸、杂志、街头路牌、公交汽车等媒体上刊登招商广告是比较传统的招商推广方式。运用媒体广告招商要详细考虑其传播的区域、传播目标及接触频率等，以形成媒体组合功能。使用媒体广告的目的除了容易建立知名度外，也有较强的引导效果。如采取科学的整合营销、精确制导宣传，软硬广告结合，便能双管齐下，互为呼应。

根据调研结果发现，在国内众多媒体中，特许经营企业多摒弃价格昂贵的电视广告，一般选择适合招募加盟商或投资商且效果比较好的财经类杂志、报纸或行业内媒体，其中最具影响力的杂志如《商界》、《销售与市场》等，报纸如《中国经营报》等。对于丁希中脊椎健康站而言，医疗卫生系统的行业报刊也是上佳选择。

目前，公司与国内一些较为知名的报刊资源合作关系良好，今后公司的文案创作人员定期地撰写大量题材各异、可读性极强的文章，分门别类的投放于各类媒体，成为这些媒体杂志最重要的客户，因而拥有更良好的媒体资源。

另外，丁希中脊椎健康站将建立专门网站，提供丰富直观的线上服务，同时利用新媒体开展营销。 2. 招商会

对于处于发展初期的特许经营企业，招商会是一个主要的招商推广方式。特许经营展览会可以吸引大量的投资商或加盟商选择加盟，因为招商会成本低而且见效快，通过面对面的即时沟通方式，可以收到较佳的说服效果。

经调研，招商会尤其适合投资额较低，产品或经营有特色的特许经营企业采用。 3. 店面POP＋口碑宣传

特许经营拥有相当数量的加盟店，在公司总部的统一管理下，以店面POP的方式传递召募讯息，是特许经营企业最常用且成本最低的推广方式。运用店面POP招募投资商或加盟商，一方面是成本费用低，另一方面是配合门店的商品展示及实际各类经营状况，通常更具参考价值和说服力。另外，已经加盟的店主对企业和加盟条件较熟悉，通过现身说法，比较容易吸纳新的加盟商，这就是口碑宣传。

另外，在社区、学校、企业附近开展路演、义诊、折扣优惠等活动，也会在一定范围内达成良好的宣传推广效果。社区的长驻人口相对密集，口碑传播效率高；或把客户请进店内，来接受我们的服务，认可所用的产品，与店内人员成为朋友。在随时交流的同时，发挥口碑的能动效应。 6.3加盟计划

加盟方式：

丁希中脊椎健康站将采用特许加盟连锁经营的方式与广大加盟商和投资者开展合作。

特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此称之为特许连锁。

特许经营具备获得成功的诸多优势，如成功的单店管理模式具有便于复制和容易传授的特点；单店有良好的盈利性，且消费市场较成熟，加盟店本身有相对稳定的顾客群；特许者给加盟者提供全方位的支持；总部拥有良好的培训系统，能做到为加盟者提供充分的培训；对加盟申请者的评估谨慎而科学；公司的管理水平能够充分满足整个特许体系的需求等。

丁希中脊椎健康站特许加盟连锁经营，注重规范运作，重视无形资产，提升品牌效应。在面世之初，会以加盟金的优惠条件，意在启动市场，树立旗舰榜样。丁希中脊椎健康站也必将在取得局部示范效应后，加盟金指日翻番。加盟连锁必须的医疗设备、器械和耗材方面，择优统一采购，且由供应商直接对加盟连锁“一站式”直接供货，省去大量的中间环节和费用，降低加盟连锁的经营成本。

公司总部授权一个加盟指标，必须进行严格的区域划分，遵循区域保护制度。先以低价位获取加盟权，不但可以享受加盟体系庞大的资源，随着产业的高速发展，更可拥有加盟权升值所带来的巨大收益空间。

抓住眼前商机，进入不败行业，引领潮流，独占一方地盘，永久升值，一举定终身。 加盟优势：

市场优势：丁希中脊椎健康站作为开国内市场之先的脊椎保健连锁网络，为加盟商设计了统一的店面、统一的经营管理模式、统一的广告宣传方案，并从商铺选址到开门营业进行全方位的指导，并对加盟商进行统一专业的培训，颁发执业证书，这一切将使加盟者的投资成本及风险降到最低。同时脊椎保健服务市场的巨大需求及丁希中脊椎健康站成熟、高品质的各项产品，会使加盟商获得极高的经济效益。

竞争优势：一个地区只能有一个市级代理，一个城市的连锁加盟指标，也必须有区域划分保护，使每家连锁机构都有自己的发展空间，减少竞争；丁希中脊椎健康站各地连锁商铺的烘托，使经营的规模优势在脊椎保健行业必将取得压倒性的竞争优势；全国范围内的专业医院（医师）和强势广告支持，让所有加盟商享受到知名品牌所带来的巨额利润；各地消费者可以享受跨地区的脊椎保健服务，出门在外仍能体会到宾至如归的优越感，大大加强了消费者的品牌忠诚度。 品牌优势：丁希中脊椎健康站作为国内第一家专业从事脊椎保健服务的大型连锁机构，用高档次的产品形象和统一品牌、统一模式、统一形象、统一管理、统一经营、统一价格、统一配货、统一服务等八大统一，在市场体系中形成了规模的品牌优势，为加盟商的长期发展打下坚实的基础。 技术与专家资源优势：丁希中教授近40年的脊椎健康临床经验，以及一大批专业的脊椎医学专家，丁希中脊椎健康站提供服务的技术积累，在全科医生诊疗和服务技术方面在国内同行业中处于绝对领先地位，且由丁希中教授及其学生负责技术培训，加盟总部为加盟者都提供永久的技术支持。此外，丁希中脊椎健康站凝聚并不断扩大的强大的国内著名医疗专家库，为后续专家服务提供了强大的技术保障。

产品研发优势：丁希中脊椎健康站将根据市场需求的变化，把各种前沿性的保健服务和保健器械相继推出，并提供给加盟诊所，让诊所不断产生新的赢利点。

管理优势：丁希中脊椎健康站将以成熟的管理经验和质量保证以及总部提供的技术支持、广告支持、统一营销方案使加盟者在经营中倍感轻松。

成本优势：丁希中脊椎健康站所需的各类医疗设备、器械和耗材方面，在供应商中择优选用，且

由总部统一批量下单、由供应商直接对加盟连锁“一站式”直接供货，省去大量的中间环节和费用，降低加盟会所的经营成本，保证货源和品质。 加盟支持：

公司总部将为各加盟连锁商铺提供完备的加盟后续支持。

管理支持：公司总部将成功经营管理方法毫无保留的提供给加盟商，并结合当地实际情况制定策划方案。

技术支持：公司总部始终将脊椎保健服务的各项新项目、新业务、新技术积极主动地向加盟者推广。

专家资源支持：公司总部凝聚并不断扩大的强大的国内著名医疗专家库，完全可作为各地加盟店值得依赖的专家资源。

培训支持：公司总部对各地加盟店终生免费培训员工（不包括执业证书考试费）。

信息支持：公司总部将脊椎保健服务行业的最新动态及各类相关市场信息及时的反馈给各地加盟商。

网络支持：加盟者可以利用互联网络迅速、便捷的特性和总部进行全方位的信息交流。 配送支持：公司总部与多家专业公司结成伙伴关系，产品和耗材的配送能力稳定可靠。 服务支持：丁希中脊椎健康站具有完善的消费者服务制度及其服务要求，市场营销工作、窗口服务人员、消费者服务制度三者的关系既是相对独立的又是绝对统一的。三者将围绕消费者形成一个服务链。

广告支持：总部每年持续不断地在全国性媒体进行宣传，提升品牌的知名度和美誉度，促使各加盟店业绩不断上升。 加盟条件：

1. 有开拓自己事业的信息和决心，有企业家精神和强烈的成功欲望。 2. 具有强烈的服务意识和进取精神，有一定的经营背景和经验。 3. 具有与投资规模相当的资金并有良好的信誉。 4. 具有较强的处理人际关系和财务管理能力。

5. 认同总部的精神理念，接受总部的各项培训和营业指导。

6. 遵守丁希中脊椎健康站服务连锁的营运规范，确保丁希中脊椎健康站品牌的美誉度。 加盟费用： 旗舰店：50万元

投资规模及用途

用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 加盟费 5 保证金 2 器械设备 35 办公设备 3 开办费 2 流动资金 5 合计金额(万元) 50

经营产品：丁希中脊椎健康站全套基础服务、丁希中脊椎健康站高级保健服务特选项目、特需体检、预约咨询、健康产品销售等

服务设备：矫正床（3张）、能量屋（4台）、卫生设备、社会教育工具等

特许权限：适合资金实力和资源整合能力较强的投资者，另外可以拥有市级代理商资格，拥有用对指定区域内的连锁店年度资格审查权、对指定区域内的连锁店财务监督权、对指定区域内的连锁店服务价格调控权及对指定区域内的连锁店人事、经营控管权。享有低投资级别的全部服务之外，还将免费提供医疗设备安装、调试、培训服务，总部免费提供特选保健服务项目和体检服务

医护人员的培训、考核、选用（不包括执业证书考试费）。在区域范围内作为丁希中脊椎健康站连锁的地区旗舰店，将为投资者带来多重经济收益。 工作人员总数：4－6人 社区店：30万元

投资规模及用途

用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 加盟费 3 保证金 1 器械设备 28 办公设备 2 开办费 1 流动资金 5 合计金额(万元) 30

经营产品：丁希中脊椎健康站全套基础服务、预约咨询、健康产品销售 服务设备：矫正床（1张）、能量屋（2台）、卫生设备、社会教育工具等

特许权限：适合资金和资源有限的投资者，总部免费协助选择开店地点、设计店面、做市场调查和可行性分析。总部将免费提供广告样本及书面广告策划案、宣传展板、《丁希中脊椎健康站连锁特许经营手册》。总部还将免费对加盟连锁的工组人员进行培训以及以上人员的考核选用（不包括执业证书考试费）。享有总部新技术、新项目的使用权。 工作人员总数：3－4人 便利店：20万元

投资规模及用途

用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 加盟费 2 保证金 1 器械设备 10 办公设备 2 开办费 1 流动资金 4 合计金额(万元) 20

经营产品：丁希中脊椎健康站部分基础服务、健康产品销售

服务设备：矫正床（1张）、能量屋（1台）、卫生设备、社会教育工具等

特许权限：适合资金和资源有限的投资者，总部免费协助选择开店地点、设计店面。总部将免费提供广告样本及书面广告策划案、宣传展板、《丁希中脊椎健康站连锁特许经营手册》。总部还将免费对加盟连锁的工组人员进行培训以及以上人员的考核选用（不包括执业证书考试费）。 工作人员总数：3人以内

加盟程序：

6.4 开发与运作计划 服务理念：

丁希中脊椎健康站各连锁商铺将以“主动出击，用心服务，以人为本，创造卓越”为服务理念，从整体上抓好三大重点： 1. 服务从环境入手

一个良好和谐的环境会给人以心旷神怡的感觉。现代社会，人们日益重视自己的生存与生活环境，包括家庭环境，工组环境，以及在日常生活中所接触的一切服务环境，而整洁、舒适的消费与售服环境才是消费者的理想选择。 2. 店内服务流程

除了创造优良的服务环境外，还需要有标准的、礼貌的、热情的、主动的服务来增强人们的上帝感。只有这样，顾客才会更喜欢到我们店内来接受服务，经营者就有更多的机会与之交流，就可以充分发挥各个长项，以达到运营之目的。 3. 售后服务

前面提到，我们要把脊椎保健作为人们生活日常的常规健康服务。因此，要做好消费者的售后沟通，促进“二次消费”。要累计整理客户资料，经常性的与消费者联系问询，主动化解顾客心中的一切疑虑。这种相互交流要有服务的标准，要在规范自我的前提下，用心灵的力量，只有真正的用心去交流，才能在错综复杂的人情世故中长期生存。 经营方案：

1. “一站式”全方位脊椎健康服务

顾客在“新模式”保健的平台中，通过全面、新颖、合理、自然的脊椎保健服务项目设计，可以全方位满足脊椎健康消费诉求。“一站式”的实质是借助超市、大卖场的经营理念，将其移植于脊椎保健服务行业之中，以区别于其他保健中心、健康站经营方式的结构布局。

“一站式”全方位脊椎健康服务经营内容包括品牌保健品、生理用品、理疗药品等时尚产品的销售，以及各类脊椎保健项目的衍生服务等。 2. “会员制”经营管理和顾客管理服务

在消费者自愿的前提下，实施“会员制”经营管理和顾客管理服务。“会员制”的好处是可以最大限度地促进消费者的忠诚度，扩大消费传播通路，缩小商圈限制。顾客在“新模式”平台中消费一次就可以免费获得会员资格，发放会员卡，并录入个人资料。会员个人资料包括：身份证号码、联系方式、姓名、性别、年龄、身高、兴趣爱好、工作职业、脊椎病症类型和程度、曾经接受服务内容、消费纪录等。

会员卡分计时卡和计次卡，并分层级不同类卡。会员凭卡可在全国任何地区享受连锁店的特殊优惠服务，而不受地区、时段的限制。一次消费入会之后，二次消费可享受不同服务项目的折扣优惠，和不同级别的其他会员服务。

顾客后续管理服务也十分重要，结合官方网站，通过会员刊物、俱乐部活动等形式加强顾客粘性，增强品牌力量。除上述外，另可设计各种会员制综合管理内容和会员服务内容，以加强顾客管理。7、管理方案

丁希中脊椎健康站的管理是在公司总部的统一部署下进行创意和策划的。本着“创新”和“发展”这两大核心主题思想，健康站力求做到“比专业更专业”。

在经营管理上，公司总部力求严格规范的连锁店管理体系的健全和建立，突出丁希中脊椎健康站独特的品牌内涵和附加值。通过对现有连锁经营理论和营运服务理念的借鉴，引进“一站式”全方位的脊椎健康服务这一新的经营理念，并以全新的连锁店“会员制”管理形式对顾客进行全方位消费引导和管理。同时，根据“五高原则”对特许加盟投资者和消费者施以最大限度的权益保护和服务支持，尤其是投资者，在新模式的设计要求下将会加速完成投资创业、经营管理、事业延伸、风险控制、安全获益等多个方面的质的突破和飞跃。

丁希中脊椎健康站不追求“概念”的炒作，而注重服务内涵的构筑和延伸，注重消费理念的挖掘和提升，注重行业规范、管理体制的完善和健全，注重品牌价值的提高，注重专业脊椎矫正、保健、理疗产品的研制、开发、生产和推广应用，并通过这种高质量、全方位的市场运作将健康站提升到行业内更专业的“标准化”高度，从而推动专业脊椎保健的整体实力、行业地位和品牌价值的提升。 培训机制：

丁希中脊椎健康站在公司总部的指导下，实施健全的培训机制和人员执行力。

公司着重建立企业独特的培训管理机制，突出培训管理功能，通过系统的培训，对所有的投资者、管理人员、专业教授人员、服务工作人员甚至清洁工等都进行系统的教育培训，以提升工作素质和提高执行力。

依托中国中医科学院专业的培训系统，在丁希中教授及其学生的亲自教授和培训下，丁希中脊椎健康站的一系列培训有效地将岗前教育和执业资格结合起来，将摆脱目前众多企业与特许加盟投资者利益未进行捆绑，导致沟通不力，管理不善，服务不到位的弊病。

丁希中脊椎健康站推崇的“五高原则”约束和提升了特许加盟行业门槛和利益准则。因此，对培训机制的建立是模式行销过程中重要的一环。通过有效的培训教育和引导，最终将提升市场人员的执行力，从而化解企业与市场终端脱节的尴尬。 统一管理：

统一品牌：无论是作为发起人和技术提供者的丁希中教授，还是有着5年多实际操作经验的北京凯诺脊椎健康中心，在业内声誉很高，已树立了高品质的产品形象。投资丁希中脊椎健康连锁，即可坐拥良好的品牌形象。同时，各地加盟连锁商铺用同一品牌经营，相互烘托，形成极强的竞争合力，商铺不再孤立无援，自然可以获得压倒性的竞争优势。

统一模式：经过多年服务的实践经验，公司总部形成了一整套行之有效的、成熟的服务模式，大大降低了加盟商的经营风险，为连锁经营成功奠定了扎实的基础。

统一形象：公司总部在高品位的企业形象基础上，将投入大量资金进行全方位的CIS设计，加盟商可以轻松共享总部的资源，在商铺的门面、室内布局、服饰、员工行为等方面均可得到精心的设计，总部并从商铺选址到开业对加盟商进行全方位的指导，这一切将使加盟商的投资成本及风险降到最低。

统一管理：脊椎保健服务是技术依赖性很强的产业，丁希中教授领衔的医生诊疗和服务技术力量在国内同行业中处于领先地位，且由国家多所专业医院合作，由具有丰富教学和临床经验的医学专家负责技术培训和统一管理，为加盟商提供永久的技术支持。

统一经营：市场营运方面，总部统一策划，各地商铺统一行动，形成强大的声势，势必产生强烈的市场反响；广告投入方面，总部统一管理，并在全国范围形成强势广告支持，让所有加盟商享受到知名品牌所带来的巨额利润；渠道与促销方面，总部将集成各地商铺成功经验，及时无偿地传授给各地商铺，实现成果共享，不断提升竞争优势。

统一价格：同城价格统一，避免不必要的竞争，同城商铺形成竞争合力，一可以一致对外，强势

打压竞争对手，以实现独霸市场的局面；二可以做大市场规模，同城商铺之间相互呼应，共同的市场投入，必然使市场迅速增长，实现规模经营的优势，从而获得更高的经济效益。

统一配货：医疗设备、器械、耗材和用品方面，公司总部整合医疗资源，在数以万计的供应商中，择优选用，省去大量的中间环节和费用，降低加盟商铺的经营成本，保证货源和品质。 统一服务：在专业保健服务人员培养方面，公司总部通过持续不断的培训，以达成服务质量的统一性。公司总部将根据市场需求的变化，把各种前沿性的保健服务和产品源源不断地推出，并提供给加盟商铺，让商铺不断产生新的盈利点；在后续服务方面，当会员发生疑难重急病时，转/会诊工作由总部完成，使得商铺可以共享总部强大的专家资源，真正赢得会员的信赖；在会员跨地区服务方面，会员在连锁系统任何一家商铺均可享受到相同品质的服务，会员在外仍能体会到宾至如归的优越感，将大大提高会员的品牌忠诚度，实现商铺的长期持续而健康的发展。 8、财务方案

为达到良好投资回报率，需在市场调研结果的基础上，精心设计，实施区域市场保护方案，保证投资收益的持续增长。 区域市场保护：

公司总部将根据城市规模决定连锁密度，大致分为以下几个等级： 1. 直辖市：每市50家左右，每店距离在纵横5000米以内。

2. 1000万以上人口的特大型城市：每市为30家左右，每店距离在纵横3000米以内。 3. 500－1000万人口的大型城市：每市为20家左右，每店距离在纵横2000米以内。 4. 300万－500万人口的中型城市：每市为10家左右，每店距离为纵横1000米以内。 5. 300万以下人口的小型城市：每市为5家左右，每店距离为纵横500米以内。 6. 乡镇、农村：每地为2家左右。

此外，可以省为区域单位，每省会城市设立一至两家丁希中脊椎健康站连锁总店，并负责管理全区域的市场推广发展计划。根据发展战略要求，在以华东、华南、华北、西南、华中五个大型区域为战略据点，设立大区总监，负责各个大区“新模式”的市场推广发展计划，并管理辖区内各省区的连锁店经营和市场维护。 投资回报分析：

根据经验和调研结果，我们以一家中等规模的社区店为例，计算每家连锁商铺的年投资回报金额（不包括会员入会费用产生的收支）。

（参考定价：脊椎矫正88元/人，医药泡脚38元/人，保健品100元/份）

假设每天有40位客人作脊椎矫正，收入为88元/人x40人＝3520元；其中，有20人作医药泡脚，20人在矫正后购买了保健品（保健品的利润率为50％），那么，收入为38元/人x20人＋100元/份x20人x50％＝1760元。则每天总收入为3520元＋1960元＝5280元。 以每月30天计，则月总收入为5280元x30＝158400元，这其中，扣除每月2万元的房租，1万元的税金，1万元的生活开支，1万元的其他支出，还剩余164400元－20000元－10000元－10000元－10000元＝114400元。如果该店有4名员工，加盟商月薪10000元，其余8000元计，则每月净收益为：114400元－10000元－8000元x3＝80400元。 让我们按照以上标准计算前两年的投资回报金额：

投资回报分析（以投资30万元计算） 第一年 第二年 医疗费收入 154 208 保健品收入 72 104 收入合计（万元） 226 312

投资（万元） 30 0

人员工资（万元） 40.8 81.6 房租（万元） 48 48

水电、电话等日杂费（万元） 12 12 营销费用（万元） 5 5 税收（万元） 12 12

医疗直接成本（万元） 36 72 支出合计（万元） 183.8 230.6 净利润（万元） 42.2 81.4

（注：第二年后每年净利润为81.4万元）

根据投资回报率理论，投资总额x 30％＝每年投资回报金额＝每年预期利润+加盟费。那么我们可以看到，第一年的净利润42.2万元远远大于15万元（投资总额x30％），正说明脊椎保健行业是“低投高产”的朝阳产业。 9、组织结构及管理队伍

公司要建立规范的组织结构，培养一流的、过硬的管理队伍。公司总部是为丁希中脊椎健康站各连锁门店提供服务的单位，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要包括政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。

公司上市后，依照《公司法》的有关规定，股份公司设立规范的法人治理结构及运营体系，各司其职，各负其责。公司法人治理结构包括：股东大会、董事会、监事会及总经理。按《公司法》规定，股份公司由股东组成股东大会，股东大会选举产生董事会作为决策机构，董事会聘任总经理作为执行机构，股东大会选举监事会作为监督机构。

股东大会是公司的权力机构，行使《公司法》第103条规定的职权，股东大会每年召开一次，如有《公司法》第104条规定的情形出现，则在2个月内召开临时股东大会。

董事会由股东大会选举产生并向股东大会负责，代表全体股东的利益，行使《公司法》第112条规定的职权。董事长由董事会选举产生，是公司的法人代表。总经理由董事长提名推荐，董事会研究后方可聘任。

监事会有股东代表和公司职工代表组成。监事会行使《公司法》第126条规定的职权。

10、风险与对策

目前，国内脊椎健康服务市场尚未成熟，产业化水平较低是公司面临的最大风险。丁希中脊椎健康站所依托的的专业技术尚处于国内领先水平，无明显能够构成威胁的竞争对手，但是这一行业发展非常迅速，一旦有竞争对手出现，势必会对公司业务产生一定影响。 1. 人才风险

人才风险主要来自高素质管理人才和高专业经营人才的能动性与稳定性。

预防对策：加强培训，通过给予骨干期权等激励措施以充分、合理利用人才为基础，突出智本转化，体现个人价值，创造个性化工作条件，坚持事业留人、环境留人、待遇留人。 2. 管理风险

以技术为基础，器械为辅助手段的健康服务行业，在销售、售后服务环节都存在技术的连接性和技术应用的合理性。每一个环节的失误都有可能导致一项严重技术事故的发生，所以管理的科学化与合理化尤为重要。

预防对策：在每一个销售及售后服务环节，制定并严格遵守岗位制度；倡导技术——应用——效应相结合的理念，推进服务的市场化与品牌化；对人才实施奖励与处罚并进的制度。 3. 市场风险

由于公司的服务在国内尚属新兴事务，具有与常规治疗手段不同的特殊性，寻找客户与满足客户服务需求将成为健康站市场风险的主要因素。

预防对策：加强市场研究，研究新的服务类型，寻找新的经济增长点；增强新的市场份额提高市场占有率。

公司在今后的运作中，还可能遇到资源风险（原材料供应方面）、财务风险（呆帐、坏帐方面）等，以及存在一些诸如因国家医疗、卫生、财政、货币、税收等宏观经济政策的变动，以及其他不可抗拒因素对公司带来的影响。对此，公司要建立完善的研究系统，建立客户信用等级制度，完善规避风险机制，使经营定位准确化，使投资方式多样化，从而规避各种风险机制，使引发的损失最小化。

由于公司的服务在国内尚属新兴事务，具有与常规治疗手段不同的特殊性，寻找客户与满足客户服务需求将成为健康站市场风险的主要因素。

预防对策：加强市场研究，研究新的服务类型，寻找新的经济增长点；增强新的市场份额提高市场占有率。

公司在今后的运作中，还可能遇到资源风险（原材料供应方面）、财务风险（呆帐、坏帐方面）等，以及存在一些诸如因国家医疗、卫生、财政、货币、税收等宏观经济政策的变动，以及其他不可抗拒因素对公司带来的影响。对此，公司要建立完善的研究系统，建立客户信用等级制度，完善规避风险机制，使经营定位准确化，使投资方式多样化，从而规避各种风险机制，使引发的损失最小化。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/m277.html