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中国工商银行吉林分行2012校园招聘简介：

中国工商银行吉林省分行是区域内资产规模最大、客户群体最广、服务渠道最优、信息化程度最高、创新能力最强、最具优良社会声誉的商业银行分行。

中国工商银行吉林省分行下设1个营业部和8个二级分行，辖内364个营业机构网点，员工1万多人，竭诚地为全省众多法人客户和个人客户提供着广泛而优质的金融产品和服务。截至2009年末，全行总资产达1640亿元，各项存款余额达1539亿元，并进一步确立和巩固了省内第一信贷银行、第一储蓄银行、第一零售银行、第一结算银行、第一发卡银行、第一中间业务银行、第一电子银行、第一按揭银行、第一年金主办行的市场地位，核心业务领先优势不断扩大。

中国工商银行吉林分行2011校园招聘回顾：

中国工商银行吉林分行2011校园招聘启动于2010年11月，报名时间为2010年11月1日-2010年11月18日，招聘对象全日制普通高等院校2011年应届本科及以上学历毕业生（统招统分）和初次就业的海外院校留学归国人员。应聘人员应具备良好的政治素质、优秀的思想品德、较好的仪表气质，身体健康；应具有良好的英语能力，大学本科毕业生应通过国家大学英语四级考试（成绩在425分及以上），硕士研究生及以上毕业生应通过国家大学英语六级考试（成绩在425分及以上）。海外院校留学归国人员的学历（学位）、年龄、外语水平等条件与全日制高等院校毕业生相同。应聘毕业生所学专业为金融、法律、外语、计算机、经济类等专业。本次招聘共计160人，主要从事我行营业网点前台柜员岗位。

工商银行吉林分行2012校园招聘的情况请同学们随时关注大街网工商银行吉林分行2012校园招聘俱乐部的最新信息。

此次大街网推出了中国工商银行吉林分行2012校园招聘大礼包供同学们备战。

此外，我们会随着2012年度各名企校园招聘项目的进度，适时地为同学们提供中国工商银行吉林分行2012校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR官方答疑、应聘笔试面试指导等各种求职信息，助你在面试路上披荆斩棘，通关获胜。

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中国工商银行吉林分行2012校园招聘大礼包——目录

一、

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

中国工商银行吉林分行简介 ........................................................................................... 4

中国工商银行概况 .................................................................................................................................... 4 中国工商银行历史 .................................................................................................................................... 4 中国工商银行吉林分行 ............................................................................................................................. 5 中国工商银行主营业务/品牌 ................................................................................................................... 5 中国工商银行文化/价值观 ....................................................................................................................... 5 中国工商银行吉林分行工作地点 ............................................................................................................. 6

二、

2.1 2.2

中国工商银行吉林分行2012校园招聘项目介绍 ........................................................... 7

中国工商银行吉林分行2012校园招聘介绍 ........................................................................................... 7 中国工商银行吉林分行校园招聘流程 ..................................................................................................... 7

三、

3.1 3.2

中国工商银行吉林分行职业发展&薪酬待遇 .................................................................. 8

中国工商银行职业发展 ............................................................................................................................. 8 中国工商银行薪酬待遇 ............................................................................................................................. 8

四、

4.1 4.2

中国工商银行吉林分行校园招聘笔试经验 ................................................................... 10

工行吉林分行笔经，面试 ....................................................................................................................... 10 工商银行招聘常考推理题 ....................................................................................................................... 10

五、

5.1 5.2

中国工商银行吉林分行校园招聘面试经验 ................................................................... 12

无领导小组讨论应注意的问题 ............................................................................................................... 12 面试注意事项 .......................................................................................................................................... 14

六、

6.1

中国工商银行工作经历&感悟 ....................................................................................... 15

工行工作随感 .......................................................................................................................................... 15

七、

7.1 7.2

中国工商银行相关资料延伸阅读 .................................................................................. 16

08年毕业新员工对工、建、交、招的比较 .......................................................................................... 16 中国工商银行行长姜建清简历 ............................................................................................................... 17

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一、 中国工商银行吉林分行简介

1.1 中国工商银行概况

中国工商银行成立于1984年，全面承担起原由中国人民银行办理的工商贷款和储蓄业务，担当积聚社会财富，支援国家建设的重任。

2005年中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”；2006年，中国工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，中国工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83，056501,962股，总股本334，018,850,026股。

中国工商银行在国内拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。

1.2 中国工商银行历史

国有专业银行时期（1984—1993 年）：从建立到壮大。

1978 年12 月，党的十一届三中全会拉开了中国改革的序幕，开启了中国开放的大门。1983年9 月，国务院发布《关于中国人民银行专门行使中央银行职能的决定》，决定成立中国工商银行，承担原来由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。1984 年1 月1 日，中国工商银行正式成立，标志着中国银行体系由“大一统”进入国有专业银行体制阶段。此后10 年中，随着我国经济的发展，工商银行的业务范围和服务网络不断扩展，形成了覆盖全国、重点服务城市工商企业和城市居民的经营网络体系，并在存、贷、汇等基础业务领域确立了市场优势地位。

国有商业银行时期（1994—2004 年）：在改革中迎难而进。

随着我国经济体制改革的深入，一些深层次矛盾逐步显现,作为国有企业融资主渠道的国有银行承担了较大的经济体制转轨和国企改制成本，背上了沉重的不良资产包袱，经营发展受到了严重影响。党中央、国务院关于国有银行改革的重大决策：1992 年10 月，“十四大”提出了建立社会主义市场经济体制的目标。1993 年11 月，十四届三中全会进一步明确专业银行要逐步转变为商业银行。1993 年12 月，国务院通过《关于金融体制改革的决定》，提出要把国家专业银行办成真正的商业银行。1995 年颁布实施《商业银行法》，标志着国有专业银行开始向商业银行转变。2002 年2 月，全国金融工作会议明确提出要把国有独资商业银行改造成治理结构完善、运行机制健全、经营目标明确、财务状况良好、具有较强国际竞争力的现代金融企业。具备条件的国有独资商业银行可改组为国家控股的股份制商业银行，条件成熟的可以上市。工商银行按照市场经济要求和商业银行经营原则，加快推进体制机制改革，积极转变经营模式和增长方式，大打资产质量攻坚战和经营效益翻身仗，通过自身努力为股份制改革奠定了基础，创造了条件。

股份制商业银行时期（2005 年至今）：脱胎换骨的嬗变。

前期改革的成果，增强了各方信心，有利于工行股改的较快推进。2005 年4 月18 日，党中央、国务院批准工商银行实施股份制改革的方案。2005 年6 月30 日，工商银行财务重组工作完成。10 月28 日，中国工商银行股份有限公司成立。2006 年10 月27 日，工商银行在国内率先以A+H 形式在沪港两地证券交易所同步上市,成为国际公众持股银行。工商银行的成功发行上市，创造了30 项中国资本市场之最和全球第一，成为有史以来全球最大规模的IPO。工商银行的成功发行上市，推动了我国资本市场的创新发展，也为国际资本市场注入了新的活力。工商银行的股改上市，使全行实现了脱胎换骨般的变化，迎来了建设国际一流现代金融企业的历史新阶段。

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1.3 中国工商银行吉林分行

中国工商银行吉林省分行是区域内资产规模最大、客户群体最广、服务渠道最优、信息化程度最高、创新能力最强、最具优良社会声誉的商业银行分行。

中国工商银行吉林省分行下设1个营业部和8个二级分行，辖内364个营业机构网点，员工1万多人，竭诚地为全省众多法人客户和个人客户提供着广泛而优质的金融产品和服务。截至2009年末，全行总资产达1640亿元，各项存款余额达1539亿元，并进一步确立和巩固了省内第一信贷银行、第一储蓄银行、第一零售银行、第一结算银行、第一发卡银行、第一中间业务银行、第一电子银行、第一按揭银行、第一年金主办行的市场地位，核心业务领先优势不断扩大。

近年来，在省内主流媒体举办的金融总评榜中，工商银行吉林分行连续被评为“最具竞争力银行”、“最佳服务银行”、“最受欢迎银行信用卡”等大奖。如今工行人满怀激情，朝着省内服务质量最优、客户满意度最高、中高端客户首选银行的目标阔步迈进。

1.4 中国工商银行主营业务/品牌

负债业务:人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等。 资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等。

中间业务：人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户）；融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理；企业资信评级及其它中间业务等。

1.5 中国工商银行文化/价值观

中国工商银行努力树立良好的企业形象，积极贯彻国家金融政策、大力支持国民经济发展，依法合规经营、努力实现社会效益和自身效益，营造“公开、公平、公正”的用人环境。树立以人为本、改革创新、服务社会的良好企业形象，确立了卓越的工商银行品牌。

中国工商银行大力加强员工文化建设，确立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的企业精神和价值观，以积极向上的员工文化激励员工的热情，激发企业的活力，以达致更理想的业绩。中国工商银行的员工文化是：

锐意改革、勇于探索 脚踏实地、注重实效 恪尽职守、严格稳健 崇尚知识、尊重人才

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同心同德、和衷共济

1.6 中国工商银行吉林分行工作地点

省行营业部（长春市）40人 吉林市分行20人 四平分行10人 辽源分行10 人 通化分行15 人 白山分行15 人 白城分行10 人 松原分行20 人 延边分行20 人

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二、 中国工商银行吉林分行2012校园招聘项目介绍

2.1 中国工商银行吉林分行2012校园招聘介绍

中国工商银行吉林分行2011年校园招聘回顾：

中国工商银行吉林分行2011校园招聘启动于2010年11月，报名时间为2010年11月1日-2010年11月18日，招聘对象全日制普通高等院校2011年应届本科及以上学历毕业生（统招统分）和初次就业的海外院校留学归国人员。应聘人员应具备良好的政治素质、优秀的思想品德、较好的仪表气质，身体健康；应具有良好的英语能力，大学本科毕业生应通过国家大学英语四级考试（成绩在425分及以上），硕士研究生及以上毕业生应通过国家大学英语六级考试（成绩在425分及以上）。海外院校留学归国人员的学历（学位）、年龄、外语水平等条件与全日制高等院校毕业生相同。应聘毕业生所学专业为金融、法律、外语、计算机、经济类等专业。本次招聘共计160人，主要从事我行营业网点前台柜员岗位。

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2.2 中国工商银行吉林分行校园招聘流程

参考中国工商银行吉林分行2011校园招聘的流程：

简历报名-----》简历筛选-----》全国统一笔试-----》面试-----》体检-----》签约录用 具体招聘流程:

（一）简历报名：统一采取网上报名方式。具体报名时间为2010年11月1日-2010年11月18日。 （二）简历筛选：根据应聘人员的综合条件进行简历筛选。

（三）全国统一笔试：总行在2010年12月中旬在全国38个城市组织统一笔试。请应聘者在申请职位时选择笔试城市意向。

（四）面试、体检：具体安排另行通知。

（五）签约、录用：聘用人员与录用分行签订就业协议、劳动合同等，试用期执行《劳动合同法》相关要求。 聘用人员工资待遇按我行有关政策执行.

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三、 中国工商银行吉林分行职业发展&薪酬待遇

3.1 中国工商银行职业发展

中国工商银行大力推进人才兴行战略，深入开展分层次、分专业、多渠道、大规模的员工培训。2008 年，该行通过集中面授与远程教育相结合的模式，采取自主培训、委托培训和联合培训等多种形式，共完成各类员工岗位培训任务 4.6 万余期、198 万人次，全行员工人均受训约 8.5 天，在提高员工素质、保障业务发展等方面发挥了重要作用，为工商银行建设国际一流现代金融企业提供了有力的人才保障和智力支持。

2008 年该行的员工培训包括管理层培训、专业人员培训、销售人员培训和一线员工培训四个层次。其中，该行的管理层培训根据转型发展要求，围绕现代金融管理知识、治行方略与发展战略、领导力与执行力、党性修养与反腐倡廉等多个方面内容，培训各级行正副行长及同级管理人员 11.2 万人次。该行还加强与境内外知名大学、银行与研究机构的合作与交流，拓宽了国际化经营管理人才培养的渠道和方式。

为建设一支具有较高专业水准和创新能力的专业人才队伍，工商银行的专业人员培训根据各业务产品线发展要求，围绕业务创新与发展、风险管理与控制、重大科技项目应用、业务流程再造等重点工作，培训各级各类专业人员 24 万人次。对于一线员工的培训，工商银行以规范化、标准化的岗前培训为基础，以提高工作技能、规范操作流程、增强合规意识为主要内容，培训柜员和业务处理人员等基层一线员工163.7 万人次。以奥运会召开为契机，该行还在北京等举办奥运赛事的城市普遍开展了员工柜面英语培训，提高了一线员工的国际化服务水平。

工商银行表示，下一步该行将继续加大员工培训力度，持续改善和优化全行的人才队伍结构，提升员工的履职能力和创新能力，努力打造一支具有行业优势和国际竞争力的员工队伍。为不断提高员工的职业素质，提升服务客户的能力，工行坚持“素质强行”，采取多形式培训，着力提高核心竞争力。

一是岗位练兵不间断。该行岗位练兵活动开展注重针对性，对每个员工的业务薄弱环节进行强化训练，同时还把群众性岗位练兵与业务等级考试以及小型多样的竞赛活动有机地结合起来，使群众性岗位练兵向多层次，全方位的方向发展。

二是学习培训相结合。以实习基地、周三学习会为主要载体，并与其它学习教育形式相结合，通过举办各种培训班、读书班、讲座等，使员工既更新知识，提高素质，又熟悉和掌握各项规章制度，提高执行制度的自觉性。

三是搭建平台巧培训。该行充分利用学习考试系统，组织员工利用业务时间自学。员工不仅能学到本岗位知识， 还可以利用该系统学习跨专业知识，使员工不仅是本岗位专家，同时也是业务多面手。

四是机制创新促培训。该行号召全行积极争创知识型组织和知识型个人，使员工变被动学为主动学。为提高员工培训效率，支行加大了日常各专业的培训考核力度，将培训的出勤率和测试合格率作为年终目标责任制考核项目和评先标准，进一步促进了全行整体素质的提高。

3.2 中国工商银行薪酬待遇

薪酬

应届毕业生的薪水：研究生和本科生待遇有很大不同，研究生是基数乘以 4.3，本科生是乘以3，各支行的基数是500-900 不等，这是转正之后的待遇，另外再加基本工资，研究生1100，本科生940，房补研究生 1000，本科生700。每月拿到手即税后研究生3000 出头， 本科生2200 左右。分行基数800。

福利待遇

带薪年休假：按工作年限提供最多不超过 14 天的带薪年休假福利保险：除政府规定的各项保险外，额外提供补充公积金、企业年金、补充医疗计划、住房补贴计划。

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培训

教育培训：新员工入行培训、岗位资格培训、国外（境外）培训。 职业规划：为新员工提供个性化、全面化、长期化的职业发展规划。

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四、 中国工商银行吉林分行校园招聘笔试经验

4.1 工行吉林分行笔经，面试

很早就想把这次工行的经历写下来，由于一直有事就给耽搁了。从报名，笔试，面试，到最后审核，再到现在马上要培训了，真的是一路艰辛，我仅想把一点建议与大家分享，同时能最后能够成功也是多亏了论坛上其他人的经验分享。谢谢。我这次招的是吉林省总行的柜员，如果有要考的朋友们我觉得考试需要注意以下几点：1.实时是最大的亮点。总觉得这次考试时事部分如果出彩其他的都是浮云。

2.行测部分其实很简单，远没有公务员的变态，千万别看难题，基础就行，而且数量也不大3。我们已经好久不写作文了，相信大家也一样，所以你要复习下材料作文，因为这次就是结合材料写，主要是工行的服务问题。 4.题量大，注意时间。

5.金融知识不要研究太深的，基础就行（你如果不是金融专业）面试上主要还是心态要好吧，也没有群面，只是几个人问了几个和银行有关的问题，你对工行的印象啦？怎么提高服务质量啦？仅此而已。

希望帮得上大家，祝大家好运。

4.2 工商银行招聘常考推理题

1、256，269，286，302，（） A.254 B.307 C.294 D.316

解析：256+2+5+6=269,269+2+6+9=286,286+2+8+6=302，302+3+0+2=307 2、2，4，9，23，64，（ ） A.92 B.124 C.156 D.186

解析：选D。4=2*3-2，9=4*3-3，23=9*3-4，64=23*3-5，186=64*3-6 3、18,22,28,32,70,( ) A.10 B.86 C.28 D.78

解析：两两分组，相加和为40，60，80，所以选10 4、1，0，-1，-1，（），-3 A.-2 B.2 C.-3 D.3

解析：选A。三项和分别为：0，-2，（-4），-6

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5、1,3,5,9,17,31，57，（） A.105 B.89 C.95 D.135 解析：选105

9*2-1=17 1为数列第一项 17*2-3=31 3为数列第二项 31*2-5=57 5为数列第三项 57*2-9=105 9为数列第四项

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五、 中国工商银行吉林分行校园招聘面试经验

5.1 无领导小组讨论应注意的问题

无领导小组可以出很多题，常见的题型如排序，例如荒岛求生等，问让谁先走。 有几点注意事项，供同学参考：

首先，如果小组在规定的时间内讨论不出结果或者讨论出的结果明显不正确，那么整个小组的分数都不会高，因为这么简单的题目大家都讨论不出结果，只表明这组的组员协调能力太差。

其次，小组讨论中不要把其他考生看成是竞争对手，其实所有考生的竞争对手只有一个，那就是坐在房间角落里的考官。在辩论的过程中切记不要火药味十足，非要把辩论的其他考生“弄死”不可，这样带有“火药味”的考生，考官一般会给比较低的分数，因为以后单位需要的是个较容易沟通的同事，而不是一个火药筒。

第三，在别人发言时，要始终保持一个好的坐姿，面带微笑地看着正在发言的考生，并做好记录，尽管笔下可能记得尽是对方发言的“漏洞”；

第四，在辩驳对方的观点时，首先要肯定对方观点中好的部分，然后再说不足。多说对方观点的优点有两个好处：一、有利于打动对方从而接受你的观点；二让对方产生一些不利于得到肯定的情绪，如骄傲。

第五，一个问题辩论时，往往会产生几组不同的意见，这个时候要记住先争取说服持不同意见的少数人群体。换言之，就是要先使坚持不同观点的少数群体先同意你的观点，然后再联合这少数人去跟持不同观点的其他群体争论。这是一个由小积大的过程。

第六，当大家的观点很难融合时，要适时地做一些让步，做一些中间联系人的工作。 1、不要做沉默者

沉默固然是金，虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试，但是相比较于结构化面试这种多名考官面对一名考生的情况下，无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些，毕竟它是考生之间，地位平等的角色之间的一场较量，在这种情境下，相信我们的考生会迸发出智慧的火花，考生必须要向考官展示自己，必须要说话。

2、不要做啰嗦者

无领导小组讨论一场下来，由于人数的6到8人，加之自由讨论时间的限制，因此每个人的发言长度是很有限的。如果一个人长时间垄断发言权，一次性发言冗长，或者多次重复性发言，这都是忌讳。因为这样一方面会让小组成员无发言机会，对啰嗦者产生厌烦，集体攻之；另一方面，这类考生也会在考官头脑中形成啰嗦无深刻见识的印象。考生在发言时必须表意清楚，语言凝炼，要做到每次均是有效发言。

3、不要做人云亦云者

所谓人云亦云，即人家怎么说，自己也跟着怎么说，没有主见，只会随声附和。有的考生在自由讨论阶段中，动不动就一句“我同意x号组员的观点”之后无任何自己的观点，这样做的结果只能是凸显出“x号组员”的观点正确性，反而对肯定他人观点的考生没什么印象，有时甚至会造成无见解，只会附和的反面印象。

4、不要做墙头草

墙头草，即风往哪边吹，就往哪边倒。这类考生往往观点反复无常，无主见。无领导小组讨论绝大多数情况下是要求考生最后达成一致意见，它是考生间互相说服、互相妥协的过程，但是妥协不意味考生可以随意改变自己的观点。墙头草更多指的是那种无自己见解的考生，只是简单附和、随意追随，因为在讨论过程中，考生也可以更改自己原始的观点，但应当对自己的新观点明确说明才可。

5、不要做易怒者

无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量，更是一场考生之间情商的较量。无领导小组讨论过程中，很容易产生彼此间观点不一致，互相无法说服的情况，于是有时难免会有内心的波动。但是，如果出现你跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时，或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候，甚至恶语相向，抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候，考生更要注意情绪的自我控制能力，要做到态度自然，有礼有节。

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6、不要做搅局者

搅局者的通常表现为动辄“我就是不同意你们的观点，我觉得我的观点才是对的。”在自由讨论阶段即将到来时刻，在大家已经开始民主投票选举时候，在最终一致的观点经过举手表决达成的时候，仍跳出来阐述自己的观点。不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论的实质，认为坚持己见，坚持到最后就是胜利。但是，无领导小组讨论本身就是在讨论过程不断妥协的过程，如果每个人都“固执己见”，那么最终将无法达成一致意见的。坚持自己的观点不是不可以，自己的观点是否具有说服力，是否能被其他组员采纳、接受。

7、不要做看热闹者

在无领导小组讨论中，有时存在这样一类考生，全程表情丰富，动作颇多，持一种观望的态度，投入地观看大家“吵架”，似乎游离于集体之外，认为事不关己。这类考生是“太不紧张了”，俨然忘了自己正在参加考试。往往会在考官头脑中留下不稳重、不踏实、做事不专一的印象，因此，“适度的紧张”、“投入的思考”是必须的。

8、不要做无礼者

在自由讨论阶段，考生不要对其他组员表达出的观点表现出不屑，比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等等。无论是无领导小组讨论，还是日常的生活、工作，人与人之间的交往都是建立在尊重的基础上，即使他人的观点荒谬、极其不合理，听者也应表现出应有的礼节。另外，考生轻易不要打断组员的发言，因为打断别人讲话是非常不礼貌的行为，是缺乏起码素质和教养的表现，也很容易引起他人的反感和不满，考生应尽量避免。但是不允许打断别人的发言并不是绝对的，如果存在搅局者，考生是完全可以打断的，这种打断别人发言是要有礼貌的，并且是要有充分理由的。

1 在表现出一定的风度的前提下，尽量发言。面试官最怕这时冷场发言不踊跃，多发言会给主考留下更多印象。

2 发言尽可能要有新意，但不要与其他人的发言针锋相对。

3 如果有同样的被面试者发言对你的观点提出不同意见，尽量不去与之争论，而应尽量的表现出气度与虚心。因为主考官提前肯定对所讨论问题深思熟虑过，你的发言无论是什么，在人家眼里都只不过是幼稚的程度不同而已。所以，肚量与虚心更重要。

4 可以采用后发制人的策略，不争不抢，适时突然抛出自己的观点，以给人成熟可靠的感觉。 5 你在这种情况下的优雅的职业气质、积极踊跃的态度、大度虚心的风度要比你具体说了什么更重要。 1.入场自信，并统筹兼顾，一入场就显示出礼貌的一面

能够照顾应试者做好座位，特别是一些细节，比如考场中桌椅乱放等情况，可能就是考官在考验你。找到自己的座位后，端正就座。

2.发言积极、主动，掌握分寸

无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后，一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

3.奠定良好的人际关系基础

处于一个团队中，不要太咄咄逼人，否则可能成为众矢之的。当对手方提出的观点，自己不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。照顾到别人的情绪，奠定良好的人际关系，使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能以较平和的心境接受。

4.要抓住问题的实质，言简意赅

讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时，一定要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰。

5.注意谈话的语气

很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。

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6.不要失礼

谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，掏鼻孔，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。

要注意不要随意打断别人的谈话，假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。谈话时不可东张西望，或显示出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。

7.注意记录与倾听

特别注意要认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点，这样才能一语中的地切中要害，把控讨论局面。

8.机智与诚恳并举

在论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点；也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。

如果发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无从反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。

希望大家都能拿到一个好成绩..

5.2 面试注意事项

先得注意仪表。不能奇装异服，头型也不能让人接受不了，男同学头发不能太长，小胡子也得刮干净了。毕竟是银行，虽然不要求面试者西装革履，但一定要整洁干净。面试的时候坐姿要正，不能翘腿颠腿。

见到面试者，要有礼貌，问声好。不用紧张，大方一点会让你得到不少加分。不要总认为是我们在选你，你同时也在选择我们。

先是会让你介绍一下自己，不要只说自己姓名专业，稍微多说点自己的特长，特别是你的简历中想突出的部分，有时候我们可能没看到你简历中所有内容。当然是要根工作有关的，比如你说你会打篮球，我们可能就没什么兴趣。不要夸夸其谈，这个时间不能太长，两三分钟就行。

面试的题目不会太难，我们也不是专业人士。多数是诸如你对所学专业有什么看法之类泛泛的问题。还可能从你的简历中挑出点词语来，让你说明一下，比如你说自己组织能力强，我们会问你哪些事让你觉得自己组织能力强。你又说你参加过某某活动，我们可能会让你说一下参加该活动的收获。还有就是问到如果你和同学产生矛盾你怎么处理，举个例子，之类的问题。这些都没有标准答案，你按自己的想法答就行了。

在面试中不要说自己对我们公司多么多么了解，一听就像假的。

面试结束最好再客套一下，虽然我们对这个不是太在意。如果面前有脏物，主动收起来，椅子摆正，方便下一位面试者。

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六、 中国工商银行工作经历&感悟

6.1 工行工作随感

一日，在电梯中看到一片充满朝气的脸，发现不知从何时起自己居然也被必恭必敬地称作老师时，才突然意识到原来自己已经是一名老员工了，真是时光飞逝啊。

回忆起五年前自己应聘的场景，就好像发生在昨天。其实当初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金……金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于是怀着一点点的好奇和冲动，我挤进了里三层外三层的招聘展台，经过笔试、面试，我顺利地加入了工行浦东分行。

进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了，紧张的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。行里为我指派了老师对我进行指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单，而是要向客户提供一套全面的金融服务。为了摆脱客户"一问三不知"的尴尬，我开始"恶补"银行业务，虚心向"老法师"求教……很快我成为了业务骨干。

人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运，能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富的客户资源，最强大的资金和网络的支持，这些都是我用来争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求，也使我接触到最全面的业务，这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能真正体会到"学业务到工行"的说法。

工行给了我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二级支行的管理者，这对我来说是一个全新的体验。"麻雀虽小五脏俱全"，我学会了如何处理和协调各方面的事物。

5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的"工行人"。5年的时间很短，因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。

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七、 中国工商银行相关资料延伸阅读

7.1 08年毕业新员工对工、建、交、招的比较

周末无聊，写写东西给大家。昨天晚上宿舍几个同学又聚在了一起，回到学校，在小小小聚了一下。说起我们宿舍四个人，可不简单，一个不落，全进了银行:我学习最差，进了工行。老大学习还行，去了建行，老二英语特厉害，还懂法语，抛弃四大，到了招行，老四就好玩电脑，成绩跟我差不多，被交行收了。哥几个聚到一起，谈得最多的就是工作了。现在就给大家分享一下吧。

工作中可能谈最多的，可能就是工资了，这年头没钱啥也干不了啊！

老大2500+- 老二2000+- 老四3000+- 我不便提了，不是最好的，也不是最差的！

老大：一年基本上是这个数，半年后有半奖，第二年工资减少，差不多2000，有全奖，每季度9000+- 原本有每月1300的房补，现在取消了！伙食补助、交通补助、取暖费、物业费、劳保、旅游可能也都要取消。不知道建行怎么这样，老大说建行把中专生都转正了，以后大家平起平坐，所以才取消这么多福利。

老二：和老大一样，半年后有半奖，一年后全奖。第二年工资还是2000+-，奖金平均每月5000+-，房补2000，目前还没有取消这些福利的消息出来。只是最近效益不理想，奖金可能只有4000+-了！有伙食补助、交通补助、通讯补助，取暖费等福利。

老四：同样半年后有半奖，一年后有全奖。3000+-的工资可能略减，因为公积金扣得多了。奖金老四没打听到，据说比工资高一千左右，交行房补2400，我知道的银行中房补最高的。但传言要降到1500+-目前还没定。各种福利都和以上俩家银行差不多，多了一个旅游补贴，一年3000，但基本上是组织旅游，不发钱。

我：具体的不便透露，基本上和老大差不多，可能比他强一点点。 总结：工资福利方面：招行>交行>工行>建行

再来看看工作压力，其实这个东西每个网点和每个岗位不一样，作为参考有点片面。 老大：储蓄柜台，每天8点上班，7点下班，上三天休息一天，算是比较苦了！

老二：会计柜台，每天8点上班，6点半下班，正常班休息，比老大强点。老二说如果在招行储蓄柜台，会让你生不如死。

老四：储蓄柜台，每天8点10分上班，6点半下班，上两天休息一天，工作量差不多是老大的一半。唉~这小子有福啊~

我:工行会计柜台，基本上和老二一样，如果在工行储蓄，会让你感觉和招行一样。 总结：工作轻松还是累，看命。从储蓄的疲劳程度来说，工行=招行>建行>交行。

职业发展，这个也是很多人关注的东西。同样，这也是因人而异的，所在支行，所在岗位不同，分析起来也很片面。

老大：大学生基本上半年储蓄，有的是一年，也有干若干年，最后辞职的。储蓄完了是会计，可能在会计岗位一呆几年，十几年。不过熬到年头基本上都能有个职位，不过老大说派遣员工转正了，以后什么都不好说，在建行年头和关系很重要。

老二：主要看能力，有能力的，不到半年就成客户经理，年薪超过30万的大有人在。没能力的，在储蓄干三五年的也有，不过大学生一般还是在会计岗位。

老四：和建行一样熬年头，但关系似乎不是很重要，有能力的也要熬个一年两年。没能力的，到年头也能上去。如果是学计算机或者市场营销专业的，可能跳过柜台，直接到二线。

我：同样是大型国有银行，跟老大差不多。不过最近有改观，工资薪酬改革后很多新人得到了重用。人际关系也有一定作用，但不用迷信这个。

总结：大型国企有通病，小银行更注重人才。如果你有能力，发展前景是 招行>交行>工行=建行。 总之今年经济形势不好，各个银行都受到打击。大家的工资、前途都有了很大不确定性。现在工作了，虽然还不满一年，但我们哥四个的心态都更加成熟了。原来抱着电脑不放玩游戏，现在也都抱着交易代码天天背；

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原来天天跟朋友们吃喝玩乐，现在发现工作后能接触到的人其实不多；原来相信有能力会得到重用，现在发现运气有时比能力更重要；原来相信社会很乱，现在发现，社会非常非常乱；原来相信人性本善，现在也知道了，人心惟危。

就先说这么多吧，说了不少该说的，也说了些不该说的。过来人看了可能有同感，未来人看了希望你也能学点东西。

7.2 中国工商银行行长姜建清简历

1953年2月在上海出生的姜建清，是现任行长中最年轻的一位。1970年姜建清去吉林插队，后来又到河南一个煤矿工作了3年。1979年他回到上海，从此和银行工作结下了不解之缘。进入银行大门之后，姜建清抓紧充实自己，边工作，边读书。1984年他从上海财经大学毕业，此后又相继在上海交通大学攻读硕士和博士研究生，并获得了硕士和博士学位。此外他还在美国哥伦比亚大学进修过一段时间。姜建清不仅具有丰富的金融工作经验，而且对金融理论也很有研究，发表过大量学术文章和论著。

1988年记者初识姜建清，十几年来目睹他的工作不断调动。1993年姜建清任中国工商银行上海市分行副行长，1995年任上海城市合作银行行长，1997年任工商银行上海市分行行长，1999年7月任中国工商银行党委副书记、副行长，2000年2月任党委书记、行长职务，接替调任中国人民银行副行长的刘廷焕。

日前记者将电话打到工商银行总行，姜建清十分诚恳地说，作为国有商业银行，工商银行在国民经济中处于极为重要的地位，发挥着重要的作用。组织上把我安排在这样一个领导岗位，自己真是深感责任重大，我一定勤勉尽职，尽心尽力，脚踏实地地做好工商银行的工作。要像江泽民总书记在“两会”上所说的适应新形势，迎接新挑战，不断改革创新，注意积极开拓，并进一步改进工作方式，坚持调查研究，力求深入细致，努力把工作质量提高到一个新水平。

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