客服主管个人简历模板-word范文（2页）

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客服主管个人简历模板

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姓 名： 钟女士 性 别： 女 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 户 籍： 广东-茂名 年 龄： 24 现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm 意向地区： 广东-东莞

意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管 客户服务/技术支持类-客户服务经理 教育经历

201X-09 ～ 201X-07 **市第三中学 计算机 高中 培训经历

201X-06 ～ 201X-06 **汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书 201X-04 ～ 201X-04 主机厂培训 标检审计项目学习 **公司 （201X-02 ～ 至今）

公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件 担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理；记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对

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