110指挥中心采访记

110指挥中心采访记

中级班小记者 张煜佳

在我的心目中，110指挥中心是个神通广大的地方，是令犯罪分子闻风丧胆的地方，能去110指挥中心采访真是我的幸运。

2014 年2月13日清晨,迎着冬日初升的第一缕阳光，我们东营《小主人报》中级班和高级班40多名小记者在老师的带领下踏入了我心目中的圣地——东营市公安局110指挥中心。

指挥中心的李叔叔带领我们对中心进行了参观，进行详细的介绍，并带领我们了解了现代化的实时监控、预警系统，在接待大厅，我们各自准备好自己要采访的提纲，争先恐后地提起问题了。平时不苟言笑的民警叔叔们在回答问题时，时不时被小记者们直白的提问逗笑了；当然，老师们也表扬了我们准备的采访提纲很专业，现场讨论十分热烈。

我共准备了5个采访问题，由于现场问题很多、时间有限，现场参与提问了2个问题。一个是如何真正正确的使用好“110”呢?另一个是110报警“三合为一”指的是什么？

“遇到治安刑事案件、火灾、交通事故，都可以拨打110。”指挥中心警察李叔叔告诉大家，110、119、122三个特服号码汇合在一个系统接警，俗称“三台合一”，实行统一指挥、统一调度，有利于减少接处警环节，提高接处警效率。

实现110、119、122“三台合一”的基础上，东营110又开通了短信121报警，方便在不利于打电话的危机情况下使用。但要注意一点的是，无论何时，一定要不能关机，不要离开事发地点，以便警察能够迅速的找到事发地点。

走进110指挥中心大厅里，警察阿姨们正在紧张地忙碌着,不停地接听着报警电话。警察阿姨说，最忙的时候，一位阿姨一天能接听1500多个报警电话，但是其中有不少骚扰电话。唉，这些打进骚扰电话的人不是在捣乱嘛，如果他们能理解接听报警电话阿姨的辛苦该多好啊！警察阿姨介绍说，110是政府联系群众的纽带，110一直致力于为群众提供更加便捷的报警渠道，拓宽服务范围。在实现110、119、122“三台合一”的基础上，东营 110又开通了短信报警、外语报警、路灯杆定位标志辅助报警、平安民声服务台等。听阿姨介绍的同时，我仔细地观察着110应急指挥中心，两个大大的屏幕旁立着几十个小小的屏幕，这些都是东营市各主要交通道口的现场交通状况可视屏。

指挥中心全年365天，每天24小时全天候运转。讲解了接处警、电话回访的日常工作流程，大家纷纷表示通过直观的体验、感受，对民警叔叔阿姨们的工作多了一份理解。 在采访观摩的过程中，已经发生了几起事故，但通过110应急指挥中心警察们的处理，很快将这些事故处理完结了。由此，我确确实实地感受到了110应急指挥中心的高效率服

务，也感受到了人居东营的安定和谐是离不开警察叔叔和警察阿姨们的辛苦的。

通过这次采访，使我懂得了110关爱民生、保障民生是由无数位警察合力创造出来的，在此，我向敬爱的警察们敬个少先队队礼，我会好好学习，将来也投身于警察队伍。

注：采访时间：2014年2月13日

采访地点：东营市公安局110指挥中心 小记者号： DY13082046

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