杨宗华 责任胜于能力二

责任胜于能力

第二讲 责任战争、思维惯性 讲师：杨宗华

大家好，我在上一集有讲到：承担责任，没有对错，只有选择，那么我们在实际的工作和生活中，我们往往选择的是短期利益，我们往往选择的是眼下的利益，所以承担责任，要想改变这种价值体系，那就是和人的思想作斗争的一个重要的过程。为什么这样讲，人，他的行为，就是一个人说什么，一个人做什么，这是我们看得见的，是人的行为。他是哭、是笑、是高兴还是不高兴，他是抱怨还是感恩，我们是可以看得见的。

我们在实际管理中，往往喜欢就行为而管行为。迟到了我就罚款，工作没完成就扣工资，犯法了就关进监狱，就行为而讲行为的约束，对吗？也不差。可是我们要想真正提升和打造企业的软实力，我们最核心的东西，那是从思想根上去解决掉人的思维范例体系。在1962年，美国有一位历史学家，他第一次提出了范例这个词语，

（幻灯片：所有知识和外界信息，皆依附于“范例”这个理论构架，它主导着每个人的思想。——汤玛斯《科学进化的结构》）

他说支配人行为的是人的思想的范例。怎么解读？就是人对某一事物、某一观点，在他脑子里一旦形成一个思维的范本以后，他会对未来发生所有的雷同的事，他都会给出相同的一个结论，这就是思想范例。不妨我们马上举例：人在思想范例中，他最喜欢的，首先是把事实当成真实。如果哪天你认识一个胖子，这个胖子有心血管疾病，

事实。过一阵子又认识一个胖子，这个胖子刚巧还是有心血管疾病，也是事实。又过了一阵子，又认识了一个胖子，这个胖子怎么样，依然有心血管疾病，这三个都是事实。不过有了这三个事实以后，你就会从此得出一个结论：凡是胖子都有心血管疾病。所以你就会把事实当成真实，如果你认识的第四个胖子还是有这个病的话，那在你脑海中这个概念就永远也很难改掉了。你见了杨老师估计第一句话就问：最近没犯病吗？这就是思想范例导致的根源。

何为思想范例？人要想改变行为，我们必须输入正确的价值观和思想范例。如果思想范例一旦形成，不去改变思想范例，我们是很难改变人的行为。我们再举例说明，有一位女士，她说男人不是好东西，原因是什么呢？在她年轻的时候，她跟未婚夫俩同居了，同居以后就生了个女儿，生女儿不久这男的就跑了，从此渺无音讯，再也找不到了，这女的就得出了一个结论：男人啊，都不是好东西。他跟女人交往就为吃豆腐、占便宜，完了就会开溜，不负责任，她不仅有了这个思想范例，而且她还把这个思想范例根深蒂固地灌输给她的女儿，所以她女儿从小到大都不谈恋爱，因为什么？因为她思维体系中已经输入这个范本，她认为男人都不是好东西。男人跟女人交往，就是为吃豆腐，占便宜，完了就会开溜，不负责任。当这个范例形成以后，所以她就一直都没有谈恋爱。结果到后来年纪大了，中国有句老话：男大当婚女大当嫁啊。这个时候也有不错的男孩子去追求她，一追求她就在想：也尝试谈谈恋爱吧！结果一谈恋爱，这个女孩脑子里面在想什么？男人都不是好东西。这个家伙跟我谈恋爱肯定是为吃豆腐占便

宜，完了就会开溜不负责任的。

我说我想请问在座所有的男士们，有哪位男士跟自己女朋友谈恋爱，彼此的感情和感觉到一定程度的时候，不会牵手，不会拥抱，不会接吻的男人？有没有？绝对没有！为什么？因为这是正常的作业流程嘛！两个人感觉一到位就要牵牵手、拥抱拥抱、接接吻，正常的呀！这个男的也没太过分，他也就按照正常的流程做了，感觉到位的时候牵牵手、拥抱拥抱、接接吻，不过这一搞就完蛋了，这个女的马上得出结论：你看我说吧，男人不是好东西。他跟我交往就是为吃豆腐占便宜，完了肯定要开溜不负责任的。因为她脑子已经有这个范本了，所以她每次见了这个男的就会问他你是不是吃完豆腐占完便宜、开溜就不负责任呢？一次罢了，两次三次，久了这男的就实在受不了了。你说有哪位男人愿意娶祥林嫂为妻啊？我到郑州去讲课，有个学员把手举得老高的，说：杨老师，我愿意！我说你愿意娶中国鲁迅笔下第一大怨妇祥林嫂为妻？他说：噢，我听错了。我以为你说阿庆嫂呢！结果这男的实在受不了，就只有跟这个女孩说分手了，对这个女孩说：算了，咱们还是分手吧！一分手，你看这女的马上得出结论：我说吧，男人都不是好东西，跟我交往就为吃豆腐占便宜，你看现在吃完豆腐占完便宜开溜就不负责任了吧！各位男士们告诉我，是不是天下所有男人都不是好东西？事实证明不是的。最起码站在这里讲课的就有一个好东西。所以这种思想的范例，它就直接支配人的行为。我们在日常的生活工作中不愿意承担责任，那是因为思想范例的根基太深了。

（影片）我再来举例说明思想范例：有很多会开车的男士，甚至

有很多不会开车的男士都有一个观点：认为女士开车时比较差劲的。我说你脑子里有了这思想范例以后啊，如果哪天你在街上你坐个车或者你开个车，前面就有个车子，停停走走，走走停停，一会儿熄火了，你脑子里第一反应是什么？女的。人还有个习惯，当他脑子里认为这个观念以后，他还一定要找到方法，去证明他说的是对的。他就去超车，结果超车过去一看，果然是个女的，他会说什么？你看我说吧，女的。如果开车过去一看不是个女的，是个男的，他会说什么？这人怎么像娘们？各位难道天下所有女人开车都很差劲吗?不是的。那是因为你脑子里这个固有的思想范例，它就决定了你后面所有的行为的方式都是受它来支配的。

思想范例在日常生活中对各位就更多了，比如你刚刚买了个新车，这辆新车买来以后，你那个车子的牌照，你那个车子的颜色，牌照的号码，我敢保证，原来你从来没关注这个街上还有这种颜色的车。只要你一旦买了，你忽然发现全大街小巷，你那个车子的颜色，这种类型的车多了。特别是你那个车子的牌照号码，一旦在你脑子里形成范本以后，你不妨你去注意，你们回顾一下，当这个牌照的号码的范本在你脑子里形成范本以后，从此你就感觉到了这大街小巷上跟你那个车子的牌照号码，颠来倒去、倒来颠去，相同的牌照就一下徒增，就多了。这根源出在哪里？思想范例的根源。

中国社会走到今天，我们三十年改革开放是创造了不少的经济价值，让我们人民的生活水平不断地提高，可是我们有一个东西的成长发展是不成正比的，那就是人的思维观和价值观，不断地在导致我们

整个竞争体系和竞争力的下滑，所以我们要想改变我们今天的行为方式，必须改变我们的思维方式，那么改变思维方式从什么地方开始？人在整个他的行为、思维和价值体系中分为三个层级：我们最上面这一层是我们看得见的，它是人的行为，就是做什么说什么。我们通常讲到的由IQ来支配，是智商。但是由我们下面看不见的什么东西在驱动和支配行为方式呢？EQ，就是情商。这就是我们讲到的思想范例。那么又是什么东西在导致一个人思想范例发生结构性的变化呢？学术界有一个最新研究叫SQ，就是神商。神商是什么东西？就是人的价值观。价值观决定一个人的信念，导致他的原动力，这个就会去最终触动思维体系的变化，所以价值观决定思维范例，思维范例支配行为方式。

（影片）所以杨老师的责任胜于能力，我的目标，它的核心作用就是来改变今天我们中国人的价值体系、价值观，唯有一个人价值观和价值体系的改变，就能去促动和影响他思维范例的变化，最终来改变我们的行为。我说当中国人的价值观都正确以后啊，我相信我们个人的思维范例发生变化，我们中国人就更愿意承担责任，当中国人都有了责任感，我们的家庭不更和谐吗？我们企业不更有竞争力吗？我们的企业家有了责任感，我们的产品品质、我们的市场竞争力不就更好更强吗？我们的政府，各级政府都有责任感，那行政就更有所作为，它就成为一个良性的循环体系。

你说中国成为世界强国，那还是个梦想吗？那就是指日可待的事情。中华民族是一个非常了不起的民族，我们通过2008年，无论是

经济转型也罢，还是所有的灾难也罢，温总理讲一句话说得好：多难兴邦。因为发生这些事情，让所有的中国人民看到一个希望：2008年这个伟大的历史时刻，把中国人的价值观在发生着微妙的变化，那么从而就会触动我们思维体系的改变，最终让我们行为方式发生变化。我们首先来谈到民族责任，我说2008年啊，是一个伟大的年份，它伟大就伟大在于它把中国人的价值观、中国人的民族精神、民族气节、民族责任再次淋漓尽致地给爆发和展示了。这次地震发生以后我们全中国的同胞，我们千千万万海外的华人、我们的政府、我们的军队、我们的医疗工作者、我们的志愿者，在勇于承担起他的责任，把这一场灾难，勇于承担起他的责任，让我们这一场灾难就显得微不足道了。

各位在西方发达国家，包括一些亚洲国家，他们很多人对中国是不了解的，由于他们有些国家的媒体经常把中国妖魔化，认为中国是东亚病夫，可是伟大的中国人民，我们的新中国用事实、用行为、用责任向世界展示中华这个伟大民族的精神和这个民族的气节

各位朋友这次让我感受很深刻，今年的10月份，在2008年的10月份，我去参加国际注册管理咨询师CMC的一个年会，在新加坡召开，这次去开会，你会发现40多个国家的代表团在开会过程中，我们中国人受到了非常好的礼遇，中国08的奥运会，我们中国人在地震、在灾难面前所表现出的民族的责任和这种大义，这种正气震撼了世界，让世界尊重。我在新加坡的时候，我们休会期间坐出租车去溜达，那很多的出租车司机一看到我们讲中文很兴奋，主动跟我们讲：

我们也是华人啊！我们的祖宗就是华人，我们也是炎黄子孙啊！他们觉得作为一个华人感到无上的骄傲、无上的光荣和自豪，当跟他们谈起中国的变化的时候，每一个华人都是由衷地感到欣慰，甚至可以说是兴奋，所以这个民族要被人尊重，它的前提是这个民族的成员，你首先要敢于承担起这个民族的责任。

所以我对本章的结论是：价值，价值观决定思维范例，思维范例支配行为方式！

我这一章先讲到这里，谢谢！

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