工业工程作业

交作业时间：下周星期一，做第一、第二章，第三章没有具体要求能做多少做多少。可以自己调整简答题的距离，将答案写在上面。后面无关此次作业的内容自己保留。（打印时自行删除本段） 工业工程练习题

第一章 工业工程概述

(一)选择题

1．工业工程是一门( )。

A．专业工程学科 B．管理学科C．跨学科的边缘学科 D．企业管理 2．工业工程的功能具体表现为( )等四个方面。

A．预测、设计、改善和设置 B．把人员、物料、设备和能源组成集成系统 C.规划、设计、评价和创新 D．降低成本、减少消耗、提高效率、保证安全

3．泰勒是科学管理的创始人，他创立了( )。通过改进操作方法，科学地制定劳动定额；采用标准化，极大地提高了效率、降低了成本。

A．时间研究 B．动作研究 C．甘特图 D．工序图 4．吉尔布雷斯夫人的主要贡献是创造了( )。

A．时间研究B．动作研究C．甘特图 D．统计质量控制

5．经济学上，用( )来衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。 A．效率 B．经济效果 C．效益 D．生产率 6．工业工程首先在( )中产生和应用。

A．生产车间 B．制造业 C．军事后勤 D．服务业

7．从IE发展历程和国外应用经验来看，( )是发展的起点，也是现代IE的基础和组成部分。 A．传统IE或基础IE B．系统工程和运筹学

C．价值工程或价值分析 D．工程经济或技术经济

8．工业工程师的作用就是把人员、机器、资源和信息等联系在一起，以求得有效的运行。他们主要从事( )，要处理人与物、技术与管理、局部与整体的关系。

A．工作研究 B．设施规划 C．生产系统的设计和改善(即再设计) D．工程经济分析

9．为增强竞争实力，保证企业的生存和发展，根据IE原理，从全局对企业进行( )是一项重要的IE活动。

A．系统分析和综合诊断 B．方法研究 C．工厂布置 D．作业测定

(二)填空题

1．一般认为，生产就是制造产品(即有形物的生产)，但是广义的生产还包括 。 (即无形生产，诸如运输、销售、邮电、通信等)。

2．生产就是一种转换功能，是一个将生产要素 、 (加工与服务活动)，而得到产出物的系统过程。所以，可以把它简化为一个 系统。

3．经济学上，用 来衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。

4．工业工程是工业化生产的产物，一般认为是20世纪初起源于 ，并且是从 等人创立的 发展起来的。

5．泰勒是一位工程师和 专家，是“科学管理”的创始人。他提出了一系列科学管理原理和方法，主要著作有《计件工资》(1895年)，《工场管理》(1903年)，以及 (1911年)，

1

这是系统阐述他的研究成果和科学管理思想的代表作，对现代管理发展作出了重大贡献，并被公认为是 的开端。

6． 是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人，他也是一名工程师，其夫人是心理学家。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的 。 7.工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种 和 的知识、原理和方法产生与应用的历史。

8.工业工程正是由于不断吸收现代科技成就，尤其是 、 、 及相关的学科知识，有了理论基础和科学手段，才得以由经验为主发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统的整体 和 的提高，而成为一门独立的学科。 9．美国工业工程师学会(AIIE)于1955年正式提出，后经修订的定义，其表述为：“工业工程是对 、 、 、 和 所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用 、 和 方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。”

10.工业工程的目标就是使生产系统投人的 得到有效利用，降低 ，保证 和 ，提高 ，获得最佳效益。 11．第二次世界大战以后，随着IE逐渐发展成一门学科，其应用领域扩大到制造业以外的其他领域，尤其是服务业，如 、 、 、 、 、 、 、 以及 (主要是行业管理与规划)等。

12．制造业中的工业工程常用的知识和技术有： 、 、 、 、

、 、 、 以及 等。

13．工业工程技术人员帮助上下各级管理人员，在业务经营的 、 、 、 等方面从事发明和研究，以期达到 。

14．工业工程师必须具备 ；有 的能力；有 精神，不断探索新的方法去进一步改进工作，改善生产系统的结构和运行机制，求得更佳的整体效益。 15．工业工程师的作用就是把 、 、 以及 等联系在一起，以

求得有效的运行，他们主要从事生产系统的 和 (即 )。

16．IE技术人员涉及的业务面很宽，从基本的动作与时间研究到系统的 、 以及 等方面为各级经营管理提供 ，充当 。可以说一个企业的 、 都需要IE人员发挥作用。

17．IE人员需要懂得广泛的 和 知识。与其他专业工程技术人员相比，IE人员的知识面 ，但掌握专业知识的深度则 。

18．工业工程部门在企业内部是起 作用的，为各级管理者提供 ，为各部门 。在开展上述业务活动时，与企业内各部门及外部协作单位密切协作，并对各部门(如设计、制造和供应部门)之间的业务进行 。

19．工业工程师始终从 出发，起着各部门和专业之间的 、 、 和 的作用。

20．工业工程的应用效果，具体表现为企业生产和经营的成果。它表现在许多方面，其中， 和 (包括 、 等)是最主要的衡量指标。 (三)简答题

1．现代IE发展的主要特征是什么?

2．1989年美国工业工程师学会提出的IE定义中，对现代IE职业目标和所用的知识表述如何? 3．IE与其他专业工程学科有何不同，其主要特点是什么? 4．试说明IE与管理的主要区别。

5、怎样从系统的角度理解生产的概念？ 6、简述企业中的工业工程的主要活动。

2

7．简述经典工业工程的主要内容和局限性。

8、论述现代工业工程的理论基础。

9．与专业工程技术人员相比，IE技术人员的知识结构有何特点? 10．试用简图表示中小企业IE的组织结构。 11．大中型公司的矩阵式IE组织有何特点?

四、思考题

1．生产的含义和系统概念如何?

2．什么是工业工程(IE)?试用简炼的语言表述IE的基本定义。 3．工业工程的目标是什么? 4．简要说明IE的发展历程。

5．试述传统IE和现代IE的含义和关系。

6．IE的学科范畴包括哪些主要知识领域?列举IE的主要相关学科。 7．IE学科的性质如何?怎样理解这一性质?

8．IE学科的主要特点是什么?如何理解IE的本质?

9．什么是意识?为什么说“掌握IE方法和技术是必要的，而树立IE意识更重要”? 10．IE的基本功能是什么?

11．工业工程可应用于哪些领域?试解释它为什么有如此广泛的适用性? 12．制造企业中的IE有哪些常用知识和技术?试简述其内容和作用。

13．工业工程师的任务是什么?试述IE技术人员在企业经营活动中的职责，充当什么角色? 14．工业工程师要求具备什么样的知识结构?

15．IE知识和技术内容十分丰富，为什么要强调应用上的综合性和整体性?

工业工程案例分析：

[案例分析]工业工程变革

一位工程师被派到一个电子装配部门，负责一些工艺上的改进。很快，他发现在一个操作程序上，引进一个新的装置能节省30%的劳动成本.他与小组长和上层主管讨论了这个问题.小组长不置与否,而上层主管很感兴趣,并提出了若干建议.

由于感到了有了上层主管的认可, 这位工程师做出了这个装置.在征得上层主管的同意后，他安排一位工人试验这个装置。这个工人热情地给予了合作，第一天的增幅超过了原来预期的30%，当小组长在下班前看到这个结果时，他声称这个工人是部门里干的最快的一个，因此，这个结果并不能代表整个部门。

第二天，工程师要求上级主管安排另外一个人来帮忙，以证明这个装置能有效地节约成本。这时主管才发现这个装置并没有完全把她的建议考虑进去。这位工程师解释说他误解了她的意思，不过他在制作下一个装置时将充分采纳她的建议，然而，这位主管，仍对这个装置持否定态度。

当这位工程师试图指导第一个工人那样指导第二个工人时，这位工人的反应是消极的。事实上，当工程师不在时，这位工人使用这个装置时似乎故意怠工，她对次装置发表了批判性的言论，并质疑工程师只干这样的活，领工资时是否能问心无愧。一天下来，这位工人的产量比传统方法的正常产量低10%。

1、请分析一下问题的原因。

3

4

第二章 生产率测定与管理

(一)选择题

1．生产率的定义是( )。 A．一切经济价值的源泉 B．产出与投入之比 C．衡量生产系统转换效率 D．生产要素(资源)的使用效率 2．生产率管理就是( )。

A．经营管理 B．评价劳动和资金效率的过程

C．对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高的系统管理过程 D．财务和审计 3．按测定方式分类，生产率可分为( )。

A．静态生产率和动态生产率 B．直接劳动生产率和总成本生产率

C．劳动生产率，资本生产率，原材料生产率，能源生产率，总成本生产率，外汇生产率 D．单要素生产率、多要素生产率、全要素生产率

4．IE的最高目标是( )。

A．提高生产效率 B．提高劳动生产率 C．降低成本 D．提高系统的总生产率

(二)填空题

1. 生产率就是 与 之比。生产率实际上是衡量——的使用效率。

2. 产出与投入比值愈大，即 愈高，意味着用 资源消耗，能够生产较多的产品；或者说生产同样的产品而花费的成本 ，具有 效益。 3. 工业工程的目标就是设计和 (再设计)生产系统，使之 运行，取得更好的效果。 4．生产率提高的速度决定 的速度。

5. 根据工业工程的观点，生产率和质量目标是 的，而不是 的，它们通常是 、 的。

6. 和质量一样是衡量企业 的指标。

7. 生产率管理是一个较大管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行 、 、 、 和 。

8. 生产率测定就是对某一个研究对象(如企业)的——进行度量和计算。

9.影响国家和部门生产率的主要因素是 、 及 等方面，它们在某种意义上也是决定其他一切经济规模组织(如企业) 的基础。

(三)简答题

1．何谓单要素生产率? 2．何谓多要素生产率?

3．试分别写出静态生产率和动态生产率表达式。 4．为什么要测定动态生产率?

5．试列举制造企业应用工业工程提高生产率的若干常用方法。

四、思考题

1．什么是生产率?为什么说生产率是衡量生产系统经济效益的一个指标? 2．提高生产率有什么重要意义?

3．如何理解质量与生产率的关系?为什么说两者是同步发展的? 4．什么是生产率管理?

5．生产率测定的意义和目的是什么? 6．生产率分为哪几类?其含义是什么?写出单要素生产率和全要素生产率的计算公式，并说明公式中

5

各因子的意义。

7．试述影响国家和部门生产率的因素。

五、计算题

1.某班组有工人5人，1月份（22天，每天8小时）生产了500件产品；2月份（20天）生产了600件产品。试计算生产率及生产率指数。 (1).按工时计算 (2)按月算计算

2.在上例中，如果1月份消耗材料1000 kg，2月份消耗材料1250 kg。设该产品市场价为1000元/件，单位工时成本为15元/时，材料单价为150元/kg。试计算两要素的生产率及其生产率指数。

6

第三章（一） 方法研究

(一)单项选择题

1．工作研究的对象应为( )。

A．作业系统 B．工程系统 C．社会系统 D．环境系统

2．对于缺少投资的作业系统的改进应采用的技术是( )。

A．设备更新改造 B．采用新工艺 C．采用新材料 D．开展工作研究 3．时间研究(秒表测定)是( )首先倡导和应用的。

A．吉尔布雷斯 B．福特 C．泰勒 D．法约尔 4．构成作业系统诸因素中最高层次的因素是( A )。 A．产品设计 B．原材料 C．工序 D．设备和工具 5．方法研究的主要目的在于( )。

A．改变旧的工作方法 B．寻求经济有效的工作方法 C．制定标准时间 D．培训新工人

6．由于生产计划变动，造成设备停工和调整时间的增加应该属于( )。 A．不可避免的时间 B．无效时间 C．工人原因造成的停工时间 D．生产准备时间 7．用以制定作业标准时间的技术是( )。 A．测量技术 B．观察技术 C．作业测定

D．统计技术

8．在企业里普遍实行劳动定额制度，要求广大职工按规定的标准时间完成作业量，它体现了管理的职能是( A )。

A．控制职能 B．一般职能 C．特殊职能 D．激励职能 9．工业工程与工作研究同其他专业工程相比更重视的是( )。 A．物的因素 B．技术因素 C．人的因素 D．环境因素

(二)多项选择题

1．作业系统主要由以下几方面因素组成( )。

A．设备 B．人员 C．方法 D．能源 E．材料 2．生产作业总时间应由两部分时间组成，即( )。

A．制度工作时间 B．工作斑时伺C．总工作时间 D．开工时间 E．总的无效损失时间 3．在生产中制定和实施标准时间，它体现的管理的双重职能是( )。

A．一般职能 B．监督职能 C．控制职能 D．组织职能 E．特殊职能 4．工作研究追求的经济目标是( ADE )。

A．提高劳动生产率 B．改进产品质量 C．改进产品设计 D．降低产品成本 E．缩短生产周期

5．工作研究中强调要重视人的因素，主要涉及以下人员( )。 A．企业高层管理者 B．现场操作者 C．现场管理者 D．工作研究技术人员 E．企业中层管理者

6．开展工作研究，拟定改进方案主要遵循的原则是( )。

A．统一 B．取消 C．简化 D．协调 E．合并与重排

7．以下几项中属于产品设计和规格方面原因而引起生产工作量的增加是( )。 A．产品设计不当 B．产品设计标准化和系列化差 C．工艺参数选择不当 D．车间设备布置不合理 E．产品质量标准偏高或偏低 8．工作研究的内容包括两个方面，即( )。

A．方法研究 B．动作研究 C．时间研究 D．作业测定 E．工艺研究

7

9．开展工作研究，评价和选择方案时应考虑的因素有( )。

A．人的因素 B．技术因素 C．经济因素 D．环境因素 E．政策因素

(三)判断改正题(对者划O，错者划3)

( )

2．工作研究是促进劳动生产率提高的根本途径。 ( )

1．作业系统是为实现预定的功能，达成系统的目标，由许多相互独立的因素所形成的有机整体。

3．人是作业系统中最重要最积极的因素，因此人的因素常常是作业系统能否获得良好输出的关键。 ( )

4．方法研究中的“方法”，泛指一般工作方法中的方法。 ( ) 5．制定标准定额时间(即标准时间)是作业测定的主要目标。 ( )

6．由于方法研究和作业测定是工作研究的两个有机组成部分，因此，它们是不能分开而单独使用的。 ( )

7．通过作业测定制定标准时间，它体现了现代化大生产的客观要求。 ( )

8．在开展工作研究活动中，操作者扮演的是研究和改进对象，而不应该是其他。 ( )

9．开展工作研究的精髓是“实事求是”，所谓“事实”就是从实际出发，“求是”就是找出解决

问题的办法。 ( ) 10．拟定改进方案时，研究者首先应该想到的是“简化”，因为尽可能简化是方法研究追求的目标。 ( )

11．作业方法标准化和培训操作者是工作研究的组成部分。 ( ) 12．方法研究中采用的提问技术简称为“5M1H\ ( )

(四)填空题

1．工作研究起源于泰勒倡导的 和吉尔布雷斯倡导的 ，并于 中期两者结合并统一在一起。

2．工作研究的含义是，通过对 进行观察、记录、分析，结合运用 技术，研究科学合理的 ，制定出各项作业的 ，作为企业进行 的基础。

3．作业系统输入的是 ，经过转换机构，最后输出的是 。

4．作业系统构成因素的顺序是 、 、 、 和 。

5．方法研究与作业测定的关系十分密切，表现为作业测定要以方法研究 为前提，而方法研究要用作业测定 依据。

6．方法研究的主要目的在于 ；作业测定的目的是 。

7．企业现场的生产效率应是 、 、 和 等因素的综合结果。 8．工作研究服务于一定的管理职能，具体体现为管理的 职能和 职能两个方面。 9．工作研究追求的目的应该包括 目标和 目标。

10．工作研究中观察和记录现行方法，以及对现行方法分析改进，需要运用的提问技术可简写为 ；需要遵循的改进原则是 、 、 和 。 11．生产系统是企业 的主体，而管理系统是生产系统进行 的支柱。 12．生产的工作时间是由 、 和 三部分构成的。

(五)问答题

1.作业测定的定义、目的和用途是什么？

2．试简要说明方法研究和作业测定两者的关系。 3．为什么作业测定是企业的一项重要的基础工作?

4．工作研究(包括方法研究和作业测定)通常应用于企业的哪些场合?

8

5．解释说明“工作研究是提高生产率的重要手段”的理由。

6．企业提高生产率可以采取“技术进步”和“经常性改进”两种途径，试比较这两种途径各自的优缺点。

7.方法研究的基本步骤有哪些？

8．试分析工作研究中人的因素的重要性，并说明如何体现人的因素?

9．方法研究的基本技术是5WIH，试解释此项提问技术的含义。请联系实际简要说明它的应用。 10．在拟订改进方案时，需要遵循哪些原则?简要解释这些原则的含义以及它们的应用顺序。 11．简述方法研究在企业应用的场合。 12．开展方法研究要具有强烈的问题意识。你认为企业生产和管理的改进是永无止境的吗?为什么? 13．方法研究主要包括哪几部分的内容 14．什么是程序分析时的“5W1H”技术？ 15．什么是程序分析时的“ECRS”四原则？

16.什么是工作研究？工作研究的对象、特点是什么？ 17.工作研究的内容和分析工具是什么？

18.工作研究包括哪些内容？工作研究的两种技术的关系如何？ 19.工作研究的步骤是什么？

20.方法研究的概念、特点与目的是什么？ 21.方法研究的内容是什么？

第三章（二） 方法研究

(一)单项选择题

1．凡改变物品的物理或化学性质的活动称为( )。

A．工艺流程 B．作业 C．生产 D．检验

2．在程序分析中凡有意改变物体的位置，从一处移至另一处活动用以下符号表示( ) A．O B．口 C． D. 3．选择生产过程中材料或零部件的工艺过程为对象的程序分析称为( )。

A.工艺分析 B．程序分析 C．流程分析 D．工艺流程分析

4．流程程序分析中进行以操作者的作业流程为对象的分析所采用的图表为( )。 A．物型流程图 B．人型流程图 C．操作分析图 D．程序分析图 5．描述物料移动前后处置状态的分析称为( )。

A.活动性分析 B.搬运分析 C．处置分析 D．活动分析 6．按物料搬运前后难易程度分级，材料散放在地上应为( )。 A.O级 B．1级 C．2级 D．3级

7．为了平衡操作者双手负荷，可以开展( )。

A．双手操作分析 B．单手操作分析 C．操作分析 D．人一机联合操作分析 8.几个操作者共同完成一项作业，对几个操作者之间的配合关系进行分析称为( )。A．手工操作分析 B．工组分析 C．工组联合操作分析 D．动作分析 9．构成人体动作的基本元素称为动素，美国工程师学会确定的动素有( )。

A.16个 B．15个 C．20个 D．17个 10．按照动作经济原则。在作业现场工具和物料应放置在( )。

A.固定地点 B．随手放置 C．高处 D．最近处 11．对制品制造过程进行分析改进的技术是( )。 A．操作分析 B．工艺流程分析 C．作业流程分析 D．动作分析

。

9

12．以操作者为对象开展程序分析适宜采用( )。

A．人一机操作分析 B．人型流程图分析 C．物型流程图分析 D．双手操作分析

(二)多项选择题

1．通过方法研究的改进使现有的工作方法更加( )。 A．简便 B．有效 C．安全 D．舒服 E．经济 2．以下活动应包括在程序分析中的是( )。

A．作业 B．搬运 C．检验 D．延迟 E．储存

3．方法研究的分析技术和作业层次的划分相适应，共分为( )。

A．流程分析 B．程序分析 C．搬运分析 D．操作分析 E．动作分析 4.工艺流程分析只对完成工艺过程的两项活动进行分析，它们是( )。

A.作业 B.检验 C．搬运 D．延迟 E．储存 5．搬运分析包括的分析技术是( )。

A.搬运物料分析 B．搬运流程分析 C．搬运活动性分析

D．搬运工具分析 E．搬运路线分析

6.人一机联合操作分析主要是针对一个作业循环周期中人和机器两种状态进行分析，这两种状态是( )。

A.休息 B．搬运 C．检验 D．工作 E．空闲

7.人的操作活动划分为17个动素，这些动素可以分为三类，它们是( )。

A.完成作业所必须的 B．作业中的间隙 C．延迟动素完成的倾向 D．与工作无关或无益的 E．完成作业的准备

8．动作分析包括的分析技术有( )。

A.目视操作分析 B．目视作业分析 C．目视动作分析。 D．目视流程分析 E．动作摄影分析

9．动作经济原则包括三类22项，这三类是( )。

A.与环境有关 B．与工作有关 C．与身体有关 D．与作业场所布置有关 E．与工具设备有关

10．管理事务流程分析是主要针对以下活动进行的( )。 A．作业 B．运输 C．传递 D．审核 E2停放 11．搬运分析包括的两项分析技术是( )。

A．搬运路线分析 B．搬运流程分析 C. 搬运活动分析 D．搬运作业分析 E．搬运工具分析

12．常用的操作分析技术主要包括( )。 A．双手操作分析 B．目视动作分析 C．人一机操作分析

D．工组联合操作分析 E．流程程序分析

(三)判断改正题(对者划O，错者划3)

1．在操作中工具与物料应随手摆放，这符合动作经济原则。 ( )

2．方法研究的指导思想是着眼于挖掘企业内部潜力，力求在不投资或少投资的情况下获得经济效

益。 ( )

3．对完成生产作业所经过的工作程序进行系统的调查、分析和改进的技术称为程序分析技术。 ( V )

4．为了均衡双手负荷，实施双手操作是普遍可行的。 ( ) 5．活动性指数值越大，说明物料搬运越方便。 ( ) 6．搬运活动在制造过程中只增加空间效用，对物品本身并不能增加其价值。 ( )

10

12．电力公司客户问讯管理事务流程如下：

（1）问讯处的工作处接到问讯电话后，判断的要求供电还是帐单查询。 （2）如果是要求供电，则倾听并理解客户的要求，调取工程技术信息，判断所询问的问题能否解决。如果能解决，就启动回馈管理系统，完成报告，并将报告送给客户服务部。如果不能解决，则需要进一步判断事情是否非常紧急，如果非常紧急，则将电话给工程部主管，否则，就生成工程报告表发送给工程部门。

（3）如果询问电话是要求进行帐单查询，则倾听并理解客户的要求，调取帐户帐单，判断所询问的事情能否解决，如果能解决，就马上采取解决办法进行解决，然后启动回馈管理系统，完成报告，并将报告送给客户服务部。如果不能解决，则判断是否需要出具报告，则将

电话转给客户服务部；如果需要出具报告，则启动回馈管理系统，完成报告，并将报告送给客户服务部。

根据以上信息，按照事物流程图的绘制规则，绘出该电力公司客户问讯处管理事物流程图。

13．公司设备配件管理流程如下：

（1）需要部门根据需求情况提出采购要求，并填写《计划申报表》，经所在部门有关领导审批后，递交采购部门。

（2）计划员根据《计划申报表》，考虑库存情况后，做出《采购、加工通知单》，并报领导审批，审批签字后，按类别分发给采购员。

（3）采购员根据《采购、加工通知单》

（4）审计小组对物资价格的合理性逐一进行审计。如审计通过，则采购员可进行采购；否则需重新询价/报价。

（5）到货后，仓库检验人员进行数量、质量检验。合格则填写《检验结果通知单》；不合格则通知采购员退货。

（6）发票到后，判断是否需要验证。如需则送国家税务部门验证；否则转下一步。 （7）采购员填写《入库通知单》。

（8）仓库部门做实物帐并进行入库的相应操作；财务人员记账、付款。

（9）使用部门到配件总库领料，并在相应部门的配件库入库，设备维修人员在自己所在部门的配件库领取配件进行设备维修。

根据以上信息，绘出现行配件管理流程图。

14.桌子上有一瓶汽水和一只开瓶器及一个杯子。试以双手作业分析图记录打开瓶子并把汽水倒入杯中的整个过程。

15.某人开动两台滚齿机加工齿轮，程序为：

进料0.5min；4min；退料0.25min。

此两台滚齿机加工同一零件，可自动加工并自动停机，试绘出此人—机分析图。

16.在日常生活中，经常有打开啤酒瓶盖的动作，其要素作业有： （1）左手拿起1瓶啤酒到身边；（2）右手用开瓶器打开瓶盖。请作出打开啤酒瓶的动素分析表。

16

17．粘贴标签作业现场布置如图6-48所示,要素作业有：（1）右手取工件，放在双手前面；（2）右手取标签，用双手粘贴标签。请作出相应的动素分析表。

18.什么是影像分析？除书上介绍的影像分析方法外，请通过网络找出最新的影像分析方法与工具。

19.请观察日常的生活与生产活动，举例找出一些违反动作经济原则的事例，并指出应如何改善。

第四章 作业测定

(一)单项选择题

1．通过一定方法，用来确定合格工人按规定的作业标准，完成某项作业所需时间的方法是( )。 A．统计测定 B．估工测定 C．抽样测定 D．作业测定 2．工作班开始和结束于清扫工作地，收拾和整理工具的时间为( )。 A．准备与结束时间 B．作业时间

C．作业宽放时间 D．个人需要与休息宽放时间

3．为执行基本作业而进行的各项辅助操作所消耗的时间为( )。 A．辅助时间 B．基本作业时间 C．作业时间 D．宽放时间 4．对工序的作业要素进行周期重复观察，并测定其工时消耗的方法是( )。 A．作业测定 B．测时 C．工作抽样 D．工作评比 5．将实测作业时间调整为正常作业时间的方法是( )^ A．作业测定 B．测时 C．工作抽样 D．工作评比

6．具有平均熟练程度的操作者，在标准作业条件和环境下，以正常的作业速度和标准的程序和方法，完成某项作业所需要的总时间为( )。

A．作业时间 B．宽放时间 C．定额时间 D．标准时间

7．从观察记录开始就启动秒表，在每个作业要素结束时记下结束时刻，直至作业结束停止秒表的计时方法为( )。

A．连续测时法 B．反复计时法 C．循环计时法 D．抽样计时法 8．工作抽样的主要目的是调查活动事项的( )。

A．消耗时间 B．工作时间 C．停工时间 D．发生次数和发生率 9．工作抽样的观察时刻是( )。

A．随意确定 B．固定时刻 C．随机确定 D．不需确定 10．将动作分析和动作时间结合在一起的预定时间标准是( )。

A．模特法(MOD) B．MTM法 C．WF法 D．PTS法．

11．生产工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗属于( )。 A．作业时间 B．宽放时间 C．定额时间 D．非定额时间

12．以工序作业时间为对象，对构成工序的作业要素进行周期重复观察，并测定工时消耗’的方法是( )。

A．测时 B．作业测定 C．工作抽样 D．工作评比

(二)多项选择题

1．组成标准时间的定额时间应包括( )。

17

A．基本时间 B．辅助时间 C．作业宽放时间

D．个人需要与休息宽放时间 E．准备与结束时间

2．作业测定的直接法包括( )。

A．测时 B．工作评比 C．工作抽样 D．标准资料法 E．预定时间标准

3．以下各项作业活动属于辅助作业的有( )。 A．测量工件 B．填写工作票 C．准备专用工具 D．装卸工件 E．操作机床

4．在模特法(MOD)中属于基本动作的有( )。

A．走步 B．移动动作 C．判断 D．抓取 E．放置 5．工作抽样观察次数多少与以下因素有关( )。

A．所调查活动事项发生率 B．抽样观察时刻 C．事先设定的可靠度 D．抽样总体规模 E．事先设定的抽样误差 6．时间标准资料表现形式不同可以分为 ( )。 A．函数图表 B．经验公式 C．流程图表

D．程序分析图 E．表格式

7. 作业要素工时消耗的影响因素按性质不同分为( )。

A．变量作业要素 B．质的影响因素 C．定量作业要素

D．量的影响因素 E．定性作业要素

8. 作业要素工时消耗的影响因素按与加工对象的关系不同分为( )。 A．质的影响因素 B．定性作业要素 C．量的影响因素 D．定量作业要素 E．变量作业要素

9．影响学习率的因素是( )。

A．累计产量的大小 B．加工中手工作业比重 C．加工技术要求 D．加工批量的大小 E．企业组织管理水平

10．在模特法(MOD)中有两个动作总是成对出现的，它们是( )。 A．移动动作 B．终结动作 C．抓取动作 D．放置动作 E．手指动作

11．在编制标准资料时需要将影响因素按其与加工对象的关系分为( )。 A．质的影响因素 B．定量作业要素 C．变量作业要素 D．量的影响因素 E．定性作业要素

12．模特法(MOD)将人体基本动作划分为两类，它们是( )。

A．手指动作B．手腕动作C．小臂动作D．移动动作E．终结动作

(三)判断改正题(对者划O，错者划3)

1．用秒表测定法制定标准时间时，需要由工作抽样提供工时宽放率数据。 ( ) 2．我国于1993年制定了《工时消耗分类、代号和标准时间构成》国家标准。 ( ) 3．工序的标准时间中只包括完成作业的直接工时消耗。 ( ) 4．作业宽放时间的消耗应按加工批量分摊到每个工件。 ( ) 5．准备与结束时间每加工一批产品只消耗一次，并且与加工批量大小无关。 ( ) 6．通过现场观测获得工序实测作业时间，可直接用于制定标准时间。 ( ) 7．工作评比的意义在于将操作者的实际绩效与标准绩效进行比较，随之将实测作业时间调整为

正常作业时间的方法。 ( )

8．工作抽样现场观察的要领是将现场观察到的活动有选择地加以记录。 ( ) 9．利用预定时间标准制定工序标准时间不再需要经过工作评比。 ( )

10．模特法(MOD)的基本原理是，在使用身体的不同部位完成动作时，其动作时间不成比例。

18

( )

11．标准资料法从原理上与预定时间标准法是一致的，只是预定动作时间标准的作业要素划分最细。 ( )

12．通过工作抽样，目的是为了获取实测作业时间。 ( )

13．通过预定时间标准制定标准时间时就不再需要进行工作评比了。 ( )

(四)填空题

1．所谓标准资料是将由 方法获得的 ，经过整理分析而制成 数据库。 2．标准资料按不同作业阶次可以分为 、 和 三种。 3．熟练曲线是用来表示 和 关系的曲线。

4. 单台产品工时消耗按一定的 随 而降低，呈指数函数关系。 5．模特法与其他预定时间标准最显著的区别在于 ，它将 。 6．模特法(MOD)中的1MOD相当于 ，其时间值为 。

7. 工作抽样观察结果需要作管理图，其目的在于 ，如发现异常值应 。 8．在制定工作抽样观测计划时，最主要的是要 和 。

9. 工作抽样是通过对 ，调查 ，并进行工时研究的一种方法。

10.作业宽放时间是指 ，包括 两类时间。

11．作业测定是通过一定的方法用来确定 时间。 12．作业时间是指 时间。

五、思考题

1、作业测定的主要方法有哪些？

2、 已知正常时间和宽放率，如何求标准时间？

3.什么是秒表时间研究？其制定标准时间的思路是什么？ 4.秒表时间研究的步骤是什么？

5.秒表时间研究中为什么要划分操作单元？如何划分？

6.测时的方法有几种？时间研究表中“R”栏和“T”栏的记录内容各是什么？ 7.如何剔除异常值？

8.这样决定观测次数？

9.什么是正常时间？如何计算正常时间？

10.什么是作业评定？常用的评定方法有哪些？各种方法确定评定系数的思路？ 11.何谓宽放？为什么要增加宽放 ？宽放有多少种？

12.已知正常时间和宽放率，如何求标准时间？

13.工作抽样的原理是什么？工作抽样的特点是什么？有什么用途？它与秒表测时相比得出什么样的结果？

14.当可靠度一定的情况下，工作抽样的观测次数与哪些因素有关？ 15.简述工作抽样的实施步骤。

16.工作抽样中随机决定观测时刻的方法有哪三种？ 17.工作抽样中的异常值如何发现？如何处理？

18、何谓预定时间标准法？其有什么特点及用途？

19、方法时间测量(MTM)的特点是什么？其动作的时间单位为何？ 20、工作因素简易法的基本原则是什么？其时间单位是什么？ 21、模特法有什么特点？模特法采用的时间单位是多少？

19

22、简述模特法的动作分类。模特法有哪能21个动作？动作的时间值是多少？ 23、是否在任何情况下都能同时动作？同时动作的条件是什么？ 24、何谓限时动作？两手同时动作的时间值如何计算？ 25、两手都需要注意力时，时间值如何计算？

26、模特法中需要注意力的动作有几个？不太需要注意力的动作有几个 27、试简述学习曲线的含义及学习曲线的应用。 28、何谓学习率？何谓学习系数？两者有何关系？

六、应用题

1．通过测时已掌握某工序的实测作业时间为2.4min，工作评比系数为120％。另外从标准资料中获得，该工序的作业宽放率为15%，个人需要与休息宽放率为5％，工序的准备与结束时间为50min。该工序的加工批量为50件。试计算该工序单件时间及一批零件的时间定额。

2．根据实测资料已知某工序的实测作业时间为1.42min，经过工作评比，该工序的工作评比系数为90％。通过标准资料查得该工序的作业宽放率为16％，个人需要与休息宽放率为5％，工序准备与结束时间为60min，零件加工批量为100件。试根据上述资料计算该工序的单件时间与单件核算时间。

3.已知某工序的作业宽放时间为1.8min，相应的宽放率为15％；个人需要与休息宽放时间O.6min，相应的宽放率为5％。工序的准备与结束时间为30min，零件加工批量为50件。试根据上述资料计算该工序的单件时间和单件核算时间。

4.已知某大量生产工序单件作业时间为1.2min，工作班内规定的个人需要与休息宽放时间为25min，作业宽放时间为40min，工作班制度工作时间为8h。试根据上述资料计算该工序的产量定额。

5．对某工序作业要素进行了10次预备观察，其实测结果是12、12、13、15、14、13、11、12、14、11(s)。事先设定的精确度为士5％，可靠度为95％。为达到规定要求，应进行多少次测时观察?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

i ? X i? X2i12 144 12 144 13 169 15 225 14 196 13 169 11 121 12 144 14 196 11 121 127 1629

6.用工作抽样调查设备停台率，经过600次抽样观察，得到的观测结果是，设备开动420次，设备停台180次，试问：(1)工作抽样事先设定的可靠度为95％，相对误差为士5％，达到此要求，600次观察是否足够?若不够，尚需追加多少次观察?(2)若将上述相对误差±5％改为绝对误差的要求，试问600次观测是否足够?

7.某车间有设备20台，现采取工作抽样调查设备的开动率。计划由一名工时研究人员负责调查。根据统计资料提供，目前设备开动率约为75％。工作抽样事先设定的可靠度为95％，相对误差为土5％。试利用教材P109表6—2提供的随机数表，制定一个非等间隔的工时抽样计划。该车间工作班为8h，上午为8～12h，下午为1～5h。

8.某机械加工车间共进行11天抽样观察，调查操作者的作业率。每天的观察记录中只需反映被观察的人数以及观察人数中在工作的人数即可。获得的数据资料如表4-3所示。试先对抽样数据随

20

IE工程师/助理工程师考核试题

(试题答问时间为100分钟,满分为100分答题时间为90分钟) 一, 填空题(43分,每空一分)

1, 最早提出科学管理的人是______国的______;

2, 工业工程-‘IE’是__________________两英文单词的缩写;

3, 标准时间由__________和__________组成;

4, 生产的四要素指的是__________,__________,___________,和__________; 5, 生产效率指的是在单位时间内实际生产的合格品数量与__________的比值; 6, 作业周期指的是_______________________________________________; 7, 写出以下工程记号分别代表的内容:

○-----------___________; ◇----------____________; □-----------___________; ▽----------____________; 8, 通常作业的基本动作

有:__________,____________,_____________,____________,____________,____________ 等等;

9, 通常产品投放流水线时主要依据____________文件进行排拉作业;

10, 影响生产质量的因素有:_________,___________,__________,__________,___________ 等;

11,质量改善循环 ‘PDCA’指的是__________,__________,__________,__________; 12,ISO是_____________组织,英文是:________________________;

13, ‘5S’管理中,5S指的是_________,________,________,_______ ,_________;

14, 质量管理七大手法中的特性要因图右称之___________,通过先提出问题,然后分析问题造成的原因;

15, ISO-2000版体系文件包括:__________,__________,___________,__________四阶文件; 二,选择题;(每题2分)

1, 以下哪些是组成标准时间的宽放时间____:

A, 现场宽放; B, 作业宽放; C, 方便宽放; D, 疲劳宽放;

2, 以下哪些属于工厂布置改善的手法_____;

A, P-Q分析法; B, 物品流程分析法; C, 改善对象物品的分析法 D,PST分析法; 3, ‘不必要的动作要减少’是动作经济原则的____之一点; A, 着眼点; B, 基本思想; C, 基本方法; D, 基本动作;

26

4, ‘PTS’指的是_____;

A, 动作经济分析法; B, 标准动作标准法; C,基本动作时间分析法; D, 预定动作时间标准法; 5, 以下哪些不属于2000版ISO9000的标准族:_____ A, ISO9001; B,ISO9002; C,ISO9003; D,ISO9004; 6, 生产作业时,________决定流水线的下线速度; A,流水节拍; B,标准时间; C,作业周期; D,作业周期; 7, 以下哪些现象可以判断流水线不平衡?____;

A, 连续堆机; B,工位等待; C, 不良品增加; D, 工具损坏; 8, 工位作业员的操作依据是_____

A,检验规范; B, 作业指导书; C, 作业流程图; D, 检查表; 9, 以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的______;

A, 质量方针和质量目标是毫无关系; B, 质量方针可以提供制定质量目标; C, 质量目标是建立在质量方针的基础上; D, 质量目标是定量的; 10, 下列哪句话是对的:_____;

A, 不良品肯定是不合格品; B,不合格品肯定是不良品; C, 合格品绝对是良品; D,良品绝对是合格品;

三,判断题:(每体1分)

1, 作业指导书内包含的内容有作业名称,作业方法,使用工具和使用物料等; ( ) 2, 流水线的人员配给是根据生产订单量的数量配给的; ( ) 3, 产品既有硬件产品,也有软件产品; ( ) 4, ISO是国际化的产品质量检验标准; ( )

5, 配合制程的需要,减少物料的搬运\\,充分利用空间都是工场布置的关键; ( ) 6﹐一天内时针和分针相交的次数是23次﹔ ( ) 7﹐一天内超出8小时外的工作叫加班﹔ ( )

8﹐使用工装治具的目的就是提高作业的效率和质量﹔ ( ) 9﹐焊接使用的6／4锡﹐指的是锡线含60％锡﹐含40％铅﹔ ( ) 10﹐应用CADR14软件时﹐一次只能开启一个窗口﹔ ( ) 四,综合问答题:(17分)

1, 请写出IE七大手法?(3分) 2, 简述什么叫生产线平衡?(3分)

3, 通常在解决现场问题时,会使用到 ‘5W2H’管理方法,试问其所指的是什么(3分)? 4, 一般在什么情况下必须进行现场改善?(5分) 5,请说说作为一名IE工程师应具备哪些条件? (3分) 五, 计算机知识题:(每题2分)

1,当妳用CAD软件绘制的某一图档丢失时,请问恢复档案最简单办法是什么? 2,CAD绘图软件中的‘TRIM’是什么命令?

3,在EXCEL软件应用中,如何在同一单元格内打写多行文字?

4,请问CAD软件绘制的图案可以用在WORD软件的文档上吗?如何操作?

5,小胡在2001/8/21月制作了一份WORD文件,可是他不清楚存放在计算机的哪个位置,可现在他上司又急需要此份文件,假如妳是小胡,妳用什么方法找到这份文件? 六,附加题(每一题4分)

1,简述妳过去服务的公司担任的职务及其取得的成绩? 2,当生产效率达到目标效率时,妳会做哪方面的工作?

3,假如妳对生产线某一工位进行作业改善时,妳是如何去执行完成的? 4,作为一名IE工程师,你认为应该做哪些工作?

27

5,如果本公司给妳机会做位工程师,你将如何展示你的工作能力?

服装与工程专业自考题型举例

一、填空题

1．方法研究包括 、 和 。

2．生产率是 和 之比。 3．WF简易法把动作分解为 个最基本的动作单元，其时间单位是1RU＝ 分钟。 4．动作经济的四条基本原则是： 、 、

和 。

5．作业测定包括 、 、 和 。

二、名词解释： 1．工作抽样 2．作业分析

3．流程程序分析

4．业务流程再造（BPR）

三、简答题

1．简述IE意识的主要内容。

2．简单介绍工作评价的三种方法。

3．简述观测时间的实施步骤，并说明应如何确定观测次数？

三、论述题（该类题往往要求运用所学的知识点进行综合论述，全面考核应考者对服装工业工程的掌握程度和知识综合能力。）

1．试述现代IE面临的挑战及其发展趋势。

四、综合分析题（该类题往往要求运用所学的知识点对该综合题中的内容、数据进行分析，并运用综合知识理论进行解释、作图或改善。） 1．以下是衣物订钮扣的沙布利克作业分析表，试对其进行动素分析并加以改善。 序沙布利克记号 左手动作 右手动作 号作业要素 左手 眼 脚 右手 1 2 3

准备钮扣 把手伸向钮扣 抓住钮扣 把钮扣放到机夹位 ∩ 等待 等待 等待 28

4 修正钮扣位置 等待 5 准备衣片 等待 把手伸向衣片 6 等待 ∩ 抓住衣片 7 等待 把衣片送到加工位置 8 把手伸向衣片 保持衣片位置 9 抓住衣片 ∩ 保持衣片位置 10 修正衣片位置 修正衣片位置 11 组合钮扣与把钮扣与衣片组合＃ U ＃ 把钮扣与衣片组衣片 起来 合起来 动素分析：

改善方案：

29

江苏大学2005年硕士研究生入学考试试题

考试科目：工业工程

考生注意：答案必须写在答题纸上，写在试题及草稿纸上无效 一、名词解释(5’*5)

ECRS原则 5S 程序分析 合格工人 评比

二、简答题(10’*4，任选四题作答，多答不多得分) 1．什么是动作经济原则？试举一例以说明。 2．什么是工业工程？

3．IE的特点有哪些？工业工程人员应该树立哪些IE意识？ 4．试阐述标准时间与工时定额的区别和联系。

5．模特排时法的动作分类有哪些？试分析计算“M3G3M4P5（左手），M4G3M3P5（右手）”的时间值。 三、论述题(15’*3，任选三题作答，多答不多得分) 1．试从实施程序或步骤方面论述如何开展工作研究？ 2．试论述方法研究与作业测定的关系。

3．什么是生产率管理？提高生产率的方式有哪些？

4．试论述工业工程的学科属性与技术领域。 四、计算分析题（20’*2）

1.一个五人作业小组，在第一个月生产了500个单位产品，所花的劳力为880个单位（这里采用的单位是小时：5人*22日/月*8小时/日=880人时/月），材料投入为1000个单位。第二个月该小组生产了600个单位产品，而所用劳力为800单位（5人*20日/月*8小时/日=800人时/月），材料投入为1250个单位。工时价格为15元/工时，材料价格为150元/单位，产品价格为1000元/单位，试计算各要素生产率、多要素生产率以及动态生产率指数，并对计算结果分析说明。如最后经检验，发现第一个月的不合格品数为480，第二个月的合格品数为580，对上述结果有无影响？为什么？

2．某罐头厂生产蜜桃罐头。由于要增加产量，致使罐头的称量作业发生问题，而称量工作十分重要，称量工人必须是熟练工。现行方法如图1所示，蜜桃由流水槽送至称量工人的工作位置，称量工人适宜地选择蜜桃的大小及色泽，在称盘上称量规定的重量，称毕的蜜桃交由装填工人装进空罐内，由于称量作业效率低，致使流水槽中充满未经称量的蜜桃。为解决该问题，进行了工作抽样来调查作业现状。

对27位称量工人、27位装填工人均作了518次的观测，结果见表1。 试进行分析、改善并比较效果。

装填工

图1 现行操作现场

表1 观测结果 对称量工人观测的结果

装填工作台 皮带运输机

流水槽 称量工 称量 对装填工人观测的结果 30

项目分类 称量 从水槽中捞取蜜桃 操作 搬运 等待 不在 合计

次数 267 92 25 12 24 14 518 % 51．5 16．2 17．8 4．8 2．3 4．6 2．7 99．9 项目分类 装填 等待 整理空罐 汲水 洗空罐 操作 搬运 不在 合计 次数 225 139 60 10 38 22 13 11 518 % 43．3 26．9 11．6 1．8 7．3 4．3 2．5 2．2 99．0 挑选蜜桃大小及色泽 84 31

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/lqk6.html