花王公司创新案例研究2003

Kao Corporation创新案例研究

2011年10月24日

目 录1 2 3 4 5Kao Corporation公司背景介绍 Kao Corporation产品创新流程 Kao Corporation的创新支持系统 Kao Corporation的创新精神及成果 Kao Corporation对我国日化企业的创新启示

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Kao Corporation背景介绍一、日本花王集团简介

总公司地址：东京中央区日本桥茅场町一丁目14番10号 创业人：长濑富郎 创业：1887年6月 前身：“长濑商店” 成立于：1940年5月 注册资本：854亿日元 销售范围：美国产化妆香皂、日本国产香皂、进口文具等 目前经营范围：大都是高分子化学品(涉及化妆品600多种)

二、花王集团价值观创造优质产品 不断创新

三、公司历程： 公司历程：1887年6月“长濑商店”创业 1923年现东京工厂开工 1940年“日本有机株式会社”设立 1946年“花王石碱株式会社长濑商会”改名为“株式会社 花” 1964年设立“泰国花王实业”和“台湾花王” 1966年和批发商合资设立花王产品专售公司 1987年6月创业100周年

四、花王在中国1993年8月上海花王有限公司在上海诞生 1995年花王在中国的业务拓展到了化工业 2002年6月花王(中国)投资有限公司在上海成立 同年10月花王(中国)研究开发中心有限公司成立

1.技术推动的创新——制造需求 2.需求拉动的创新——满足需求 高 需 求 拉 动 的 创 新 动创新 技术推动的创新 高 被动创新 复合创新

Kao Corporation:需求拉动的创新——满足需求

新产品研发四原则： 新产品研发四原则： 1.每一款产品必须满足社会的需求 2.新产品必须采用创新技术 3.新产品必须体现消费者价值 4.公司必须了解消费者需求并与之互动

Kao Corporation产品创新流程

研发

试用品 产品 款式、 规格 等 订单

市场

需求 推广 促销

顾 客

新产品

生产

销售

订单

试用品市场反馈 技术研发 生产制造 市场营销

花王公司创新实现的支撑系统供应链管理系统 计算机网络化情报系统 创新型组织系统 及时有效的信息交流系统

产品和信息流向图消费者

零售点

专业销售商

超级市场

批发商

花王公司

竞争对手公司

竞争对手公司

黑色箭头：表示花王公司产品的分销渠道(即：花王公司的 黑色箭头 产品通过这四个渠道进行销售，最后流向消费者。) 黄色箭头：表示花王公司与其他小型竞争对手公司合作，建 黄色箭头 立共同物流，大大发挥了物流中心的作用。 红色箭头： 红色箭头 1、一是通过零售点处获得产品的销售情况反馈，调整营销 策略等 2、二是通过消费者获得产品需求及产品问题反馈，及时调 整产品功能和特性等，促进产品创新。

创新型组织系统 创新型组织系统

组织结构 灵活性 扁

平化 主张“平等、 个人积极性、 反对独裁”的 原则。

生物性自控能力 如果在某个 部门出现了某 些错误，其他 的部门能够自 动的知道并且 主动的帮助。

学习型组织组织中所有 员工被视为 “祭司” , 其任务是学 习和实践。

组织中信息共享和利用 计算机网络 化情报系统

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高层管理人员80%的时间用于信息交流和 80%的时间用于信息交流和 沟通 从环境中采集信息并转换成 知识。 知识。

研发和管理部门 及时有效 的信息交 流系统研发部门内建立“ 研发部门内建立“开阔空间 体系” 体系”会议 高层管理部门开放交流区域 各部门高管参加的“ 各部门高管参加的“研发会 议”

物理布局在每层有大量的开放空间与 挂图和高射投影仪一应俱全。 挂图和高射投影仪一应俱全。 决策空间” 火花碰撞。 “决策空间”,火花碰撞。

花王公司的创新成果成为苦味专家

养殖螨虫

花王的创新精神

创新传奇和创新成果“乐而雅” 乐而雅” 乐而雅1

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“洁霸” 洁霸” 洁霸

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“碧柔” 碧柔” 碧柔

“绿茶” 绿茶” 绿茶

What can we learn from Kao Corporation ?一、重视企业文化创新和产品理念创新

二、与顾客密切相关的商品创新策略

三、重视互联网与信息系统的利用

谢谢！

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/lp71.html