ELN基本技术知识

ELN基本技术

上海时代光华教育发展有限公司

2007年

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目 录

一、 ELN使用的基本条件.......................................... - 3 -

1、客户端要求 .............................................. - 3 - 2、端口要求： .............................................. - 3 - 3、带宽要求： .............................................. - 3 - 4、站点要求： .............................................. - 3 - 二、 V-BOX和L-BOX技术.......................................... - 4 - 三、 ELN视频问题帮助............................................ - 4 - 四、 如果我公司有300用户，是否能保证网络正常使用？ ............. - 5 - 五、 如何在ELN平台中的添加内部课程？ ........................... - 6 - 六、 内部课程可以制作成什么形式？ ............................... - 6 - 七、 请提供贵公司在网络建设方面的情况介绍 ....................... - 6 - 八、 我们的输入带宽是2M，可以保证多少学员使用？................. - 7 - 九、 用无线上网或拨号上网可以观看ELN视频吗？ ................... - 7 - 十、 贵公司目前有多少课件？ ..................................... - 7 -

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以下是作为专业的ELN顾问，应该掌握的基本技术知识点，掌握了这些技术后，可以解决销售中客户提出的90%以上的技术方面的问题，对于销售中可能遇到的其它更加复杂的技术问题，可以通过申请公司的高级技术支持来解决。

一、 ELN使用的基本条件

ELN企业学习在线是一项互联网应用服务。其基本组成元素有LMS系统、课件和网络技术服务，客户通过互联网来使用这项服务。

客户能否正常地使用这项服务，需满足以下四点要求：

1、 客户端要求

系统 内存 IE浏览器 播放器 Win2000以上版本 256M以上 IE6.0以上版本 9.0以上版本 2、 端口要求：

对于在公司局域网内使用的用户，还需要向技术部门确认，80端口处于开放状态，从而确保视频可以播放。

3、 带宽要求：

同时，为了使播放视频流畅，需要足够的带宽。支持我们的视频课程正常播放的理论带宽是 200 K/s。视频一开始要求带宽为200K/s，缓冲正常后为56K/s，所以，一般宽带上网和无线上网都可以正常观看视频，电话拨号上网不可以。

4、 站点要求：

对于限制上网的企业，需要向技术部门确认以下IP可以正常访问： 网页地址： 203.130.37.167 电信视频：61.152.221.166 网通视频：60.209.5.130

公司在ELN系统内提供了方便的测试功能，只要先进行测试就知道ELN是否能正常使用了，如果测试结果反映为不能正常使用，根据以上几点来寻找原因解决即可。

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二、 V-BOX和L-BOX技术

V-BOX，Velocity box，视频加速浏览器，是时代光华的专有技术，解决客户因网络带宽不足无法正常观看视频的问题。

客户带宽不足，主要是因为客户方使用网络的人员过多，导致每个客户端分配到的带宽不够。而使用v-box观看时代光华视频课程，则视频部分不需占用企业带宽，客户端只要能读到互联网上的网页就可以了。

V-BOX通过http协议提供服务，装在客户的局域网中。客户选择此项服务，只需将V-BOX安装在局域网内并简单设置即可。

L-BOX是Learning-BOX的缩写。简称“网络培训学院”，产品表现形式为一台ELN局域网学习服务器（简称“L-BOX”），含现有所有网络课程以及ELN网络学习管理系统（LMS系统）。通过安置于用户局域网内（或内部广域网），通过http协议提供服务。是“即插即用”型产品，客户端须通过企业局域网登录使用。企业用户无需添置任何额外应用服务器等硬件设备。

三、 ELN视频问题帮助

1. 视频文件无法播放,现象是提示准备就绪

（1）若仅一台电脑无法观看，是以下原因：

? 是否安装media player9.0版本或10.0，11.0不推荐安装.(win2000

系统自带是7.0，winxp系统自带是8.0)，可以使用视频检测系统先检测 （http://www.eln.com.cn/test） ? 关闭个人防火墙（不是病毒实时监控） ? 检查声卡是否安装

? 早期的部分盗版winXP会出现此情况。使用新版XP或win2000

（2）若整个公司都无法观看，是以下原因：

? 是否有企业级防火墙，有则请对方开放相应权限。

? 上网方式是否为代理上网，是则请对方开放相应视频权限。或者使

用v-box。

2. 视频播放不流畅

? 请保证有足够的上网带宽，200k以上 ? 升级DirectX到9.0，IE升级到6.0 ? 使用V-box

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四、 如果我公司有300用户，是否能保证网络正常使用？

答：

您问的问题非常好，目前，国内的网络情况非常复杂，网络的供应商前五大就有电信、网通、铁通、吉通、移动等，并且各大网络供应商的网络之间并不互相桥接通用，呈现出“南有电信，北有网通”的网络态势。所以，很多企业发现，本企业的e-learning平台无法真正达到跨区域使用，大大降低了e-learning的使用效率。

时代光华作为国内e-learning ASP的第一名，我们所提供的网络解决方案被客户称为是“全能型的网络解决方案，能够妥善地解决各种网络问题。

首先，我们使用了最先进的BGP机房和CDN内容分发技术，可以在各类型的网络供应商之间互相桥接，使客户在全国任何地方上网都可以方便地访问到ELN的网站并使用ELN所提供的服务。

第二，我们与最大的两大供应商电信和网通是战略合作伙伴，因此，我们拥有海量的下行带宽资源，具体地讲，目前我们拥有总量为2000M的下行带宽，理论上可支持10000人同时在线学习，如果以2%的并发率计算，则可以支持50万学员，因此，贵公司上300人的学员规模，我们是能够完全保证正常使用的。

第三，ELN作为ASP服务模式，体现出ASP所特有的优势，即使我们的学员数超过了50万名，界时，我们会同步升级我们的网络条件，以适应更多用户的更高的带宽需求。而这种升级，是由我们公司免费提供的，也就是说，客户不需要为我们的各种升级而额外付费，所以，使用ASP服务，能够让客户得到最好的、最新的各种服务，而客户如果自行建设e-learning的话，则必须为此付出极大的费用。

第四、时代光华还提供了L-box和v-box的专有技术，以解决客户方网络环境不理想的问题。形象地来讲，虽然我们时代光华的网络下行带宽非常充足，但如果客户的接入带宽有限而使用人数过多时，也会发生观看视频不畅的问题。但只要根据客户方自己的偏好，选择应用我们的V-box或L-box技术就可以了，这又为客户节省了一大笔升级输入带宽的费用。

从以上四点，我们可以全面地保证客户使用时代光华ELN服务，我们目前最大的客户实际的用户数已经达到1500名，因此，客户不用担心学员数过多的问题，可以放心使用时代光华ELN。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/loz2.html