《快乐工作训练营》(鱼)的哲学

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快乐工作训练营

——（鱼）的哲学

课程背景：

上班族清醒的时间中，有75%用于与工作相关的事情，因此，我们更应该享受它带来的乐趣和活力，但往往事与愿违，大多数人把时间投入在工作上只是为了满足需要，“谢天谢地，周末终于到了”，仍然是许多人职业生活的咏叹调，“快乐鱼学”是美国西雅图派克街鱼市所创造的奇迹，原本我们想象中的普通鱼市，却充满了特有的轻松愉快氛围和极富感染力的客户服务，这就是吸引众多企业学习的“鱼的哲学”，能够让一个死气沉沉，贫乏消极的部门脱胎换骨，变成高效团队，实现惊人转变的秘诀。为了更好的学以致用，勇于探索，敢于尝试，引领和帮助大家，使《快乐工作》的课堂内容更加贴近实际工作，培训将通过需求调研、培训学习、实践辅导环节，以鱼的哲学从心理角度指导引发创新思维和工作活力，告知员工如何追求快乐能够把工作由包袱变成动力！从而唤醒员工内在持久的工作动力，使《快乐工作》的魅力不断复制传播。

《鱼》的哲学：

play（玩）、maketheirday（让别人开心）、bethere（投入）、chooseyourattitude（选择你的态度）；

通过一系列为企业量身定制的有关FISH的课程体验，能够运用FISH的精神——引领员工朝着一个共同的目标努力来为企业的成功添砖加瓦。

课程收益：

学员：把培训效果转化为日常工作行为，减轻员工心理压力，唤醒员工内在持久的工作动力，从改变自己到影响别人开始，形成快乐的团队氛围；

企业：激发团队活动，提高员工的创新力、生产力和领导力，建立企业文化，保持员工工作的稳定性，改进服务水平及其他主观能动性。

课程目标：

■让员工喜爱他们所从事的工作；

■创造具有强烈意愿和高效率的工作氛围；

■创造各种方式把FISH的礼物带到日常工作中去。

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课程时间：2天，6小时/天

授课对象：一线员工、后备人才、管理干部

课程大纲：

第一讲：

一、投入（含义）：超越现状、迎接挑战

1．投入意味着什么？

2．投入的核心价值：“超越现状，迎接挑战”

3．发掘你视而不见的天赋；

4．看有关“FISH”故事中“投入”的短片，FISH精神体现；5．收集个人目标，以表格形式体现。

6．目标的重要性。

讨论：做为一名员工需要具备哪些技能？

二、采用头脑风暴的形式找到工作中需要的核心竞争力：1．业务知识

2．操作技能

3．营销能力

4．现场管控、随机应变

5．沟通交流和语言的表达

6．写作技巧

7．工作态度

8．配合默契

9．设备使用

10．想象力

11．总结汇总运用

课堂游戏：齐眉杆

团队合作：机器人

12．实际工作中存在问题汇总

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第二讲：

一、玩（含义）：改变现状、从无到有

1．看有关“FISH”故事中“玩”的短片，有哪些想法？

2．玩带来的好处；

3．玩意味着什么？

4．玩的核心；

5．玩=创新

6．改变现状，从无到有；

7．实践核心价值创新的途径；

8．创新思维的技能；

1）首先是好奇；

2）善于观察；

3）富于联想

4）头脑风暴；

备注：（头脑风暴规则：数量而不是质量，没有评价，不需要详尽阐述，用他人想法来延伸，越离奇越好）

课堂游戏：垒高塔（团队合作）

1）找出我们的障碍

2）实际工作中存在问题汇总

第三讲：

一、让别人快乐（含义）：即让内部同事快乐，让外部客户快乐

视频：观看美国西雅图鱼市的故事

1．不良工作方式的影响；

2．认可邀请、建议伙伴关系；

3．Way?为什么要让别人快乐?

4．What？什么是让别人快乐?

5．How？怎么让别人快乐?

6．如何理解“让别人快乐”；

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7．让别人快乐的核心价值；

8．身体力行FISH价值观的行为；

9．“5个”让别人快乐的好主意；

10．讲述发生在自己身边或团队5个方面的故事；

第四讲：

一、选择你的态度（含义）：完成“快乐班组”必需条件

1．FISH心态哲学；

2．选择个人态度的重要性；

3．避免“情绪感冒”

4．让“快乐荷尔蒙”释放；

5．快乐班组的必备条件：

1）领导力

2）冲突解决方法

3）保持自尊

4）全体参与

5）开放式沟通

6）决定权

7）关注过程和内容

8）相互信任

9）尊重差异

10）共同的目标

通过十个方面内容分析部门存在好的方面及不足之处。

6．你将采取什么措施来解决这些问题？

7．策划成果展示活动；

8．鱼的礼物；

快乐会有一种意想不到的收获，而保持快乐的心境是一种成就，是灵魂和性格的升华、是对自己和他人的一种责任，形成习惯就是快乐的钥匙，它能开启快乐的大门，那里云集着无数满怀感激的朋友！

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/lobl.html