社会调查与统计教案

社会调查与统计教案

人文科学系 王红

预备知识：社会调查概述

这是社会调查这门课的第一堂课。在这堂课里，将介绍“什么是社会调查？”“社会调查有什么作用？” “社会调查的发展史”、“社会调查的主要类型”、“社会调查的基本知识有哪些？” “社会调查的基本原则”这六个基本问题，以便学习者对这门课有一个总体认识。

一、什么是社会调查？

这是每一位学习社会调查方法，尝试做社会调查的人所应弄明白的第一件事。

袁方在《社会调查原理与方法》一书中给社会调查下的定义是：社会调查研究是在系统地、直接地收集有关社会现象的经验材料的基础上，通过对资料的分析和综合来科学地阐明社会生活状况及社会发展规律的认识活动。

风笑天在《现代社会调查方法》（第三版）一书中给社会调查下的定义是：社会调查是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的系统分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。

从以上两个定义中都可以看出，社会调查要经过收集有关资料，并对所收集的资料进行分析，得出结论，达到认识社会现象及其规律的目的。可见社会调查在本质上是一种系统的、科学的认识活动。既然是一种认识活动，就要遵循人类认识发展的一般规律，即“实践→认识→再实践→再认识，??”这样一个循环往复的过程。当然，由于前人已经做了很多的实践，取得了一系列的理论认识，因此，我们今天用不着从头开始去摸索，而可以直接学习已有的理论知识，用于指导我们的社会调查实践，并在实践中加深对理论的理解。基于以上认识，这门课的教学将分为两个部分，前十四周讲理论，后3周将利用2006年3-6月我所主持的“最低生活保障制度实施状况与市民心态研究”课题的有关资料做模拟实践。

二、社会调查有什么作用？

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在回答这个问题之前，先让我们来看一个例子。我们知道，近几十年来，美国总统大选前夕，总有一些民意测验机构喜欢对总统选择投票的结果进行预测。1936年美国总统选举前夕，盖洛普民意测验所仅仅调查了3000人，就成功地预测了民主党人罗斯福将当选为美国的新一任总统。1984年这家民意测验机构又一次成功地预测了罗纳得?里根将以59%比41%的优势战胜蒙代尔而当选为美国的新一任总统。这一预测结果与实际投票结果（59%:41%）相一致。而当时盖洛普民意测验所在将近1亿美国选民中，调查的对象还不到2000人。民意测验也称民意调查，属于社会调查中的抽样调查。从这个例子可以看出，社会调查的作用还真不小。

现在让我们来看看社会调查的作用到底有哪些？作为一种科学的认识活动，社会调查的作用可以归结为三个方面：描述、解释、预测。

（一）描述

客观描述社会现象的一般状况、过程和特点。即描述我们所了解到的社会现象“是什么”或“怎么样”。比如说，在上面的例子中，要进一步认识大专生的升学愿望如何，我们就要把了解到的情况客观地描述出来，有多大比例的大专生有升学愿望，他们的性别分布如何等。

（二）解释

解释社会现象的产生、发展和变化，揭示社会现象的本质和发展规律。即社会现象“为什么是这样”或“为什么会如此”。比如，在上面的例子中，解释为什么有升学愿望的男生的比例要比女生的高。

（三）预测

在准确描述和正确解释的基础上，预测社会现象的发展趋势，并通过有关部门制定一定的政策与计划，采取一定的措施，在某种程度上控制社会现象的发展、变化。比如说，我们通过社会调查发现，在总体上，有配偶的老年人比没有配偶的老年人更健康。那么，我们可以预测，随着传统观念的改变，社会舆论压力的减弱，老年人再婚比例的提高，老年人的健康状况将会在一定程度上得到改善。同时，国家、社会可以采取一定的措施，为老年人再婚创造良好的条件，以便使更多的老年人再结婚，这样又可以在一定程度上起到控制老年人健康状况的作用。

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三、社会调查的发展简史

（一）早期的社会调查（17世纪末以前）

以行政统计调查为主。起源于数千年前古中国和古埃及的人口统计。 （二）近代社会调查（17世纪末-20世纪初） 可为分两个阶段：

1. 19世纪以前，以行政统计调查为主，但是这种行政统计已逐渐向制度化、规范化方向发展，如出现了定期的全国性的人口普查。

2. 从19世纪开始至20世纪初，调查领域从行政统计调查扩展到社会生活领域、社会问题领域、社会政治领域。其代表人物及代表作有：布思的《伦敦居民的生活与劳动》（1891-1903）、芮斯的《其他一半如何生活》、《向贫民窟开战》（1890）、施特文斯的《城市的耻辱》（1909）、恩格斯的《英国工人阶级状况》等。

（三）现代社会调查（20世纪初-至今）

20世纪以来，经验社会调查迅速发展，直接促进了现代社会调查方法的发展，并与理论研究和政策研究紧密结合。

从20世纪二三十年代开始，社会调查进入了一个新的发展时期，主要体现在以下两个方面：

1.调查领域进一步扩大。由原有领域扩展到民意调查、市场调查、理论性调查研究等领域。

2.调查方法与技术日趋成熟。20世纪40-70年代，数量化方法迅速发展，并日趋成熟。

（四）社会调查在中国的发展情况

1.起源于几千年前的人口调查，历代王朝大多有专门的机构（如户部）掌握户口人丁、田亩数。

2.较系统的社会调查始于20世纪初。最先是由外籍学者和传教士主持的。如1914-1915年伯吉斯主持的“北平305名洋车夫生活状况调查”。最早由中国人主持的是1923年陈达教授主持的“北平海淀居民和清华校工的生活状况调查”。

3.从20世纪二三十年代到解放前夕，我国的社会调查主要有两大类：

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（1）学术界社会调查。以老一辈社会学家陈达、李景汉等和民族学和人类学家费孝通等为代表。重要著作有：陈达的《社会调查的尝试》（1926）、李景汉的《北京无产阶级的生活》（1929）、《定县社会概况调查》（1933）、费孝通的《江村经济》（1938）等。

（2）中国共产党人在革命实践中所做的社会调查，以毛泽东、张闻天等为代表。毛泽东的重要调查著作有《湖南农民运动考察报告》（1927）、《寻乌调查》、《兴国调查》（1930）、《才溪乡调查》（1933）等，张闻天则在陕北地区做了一系列调查。

4.建国后到现在

国内社会调查受两个不同来源的影响。

（1）毛泽东农村社会调查和老一辈社会学家所做的社会调查的影响，在方式上以典型调查和个案调查为主。

（2）现代西方社会学的社会调查研究方法的影响。在方式上以抽样调查为主。

四、社会调查的主要类型

谈到分类，我们首先要确定分类标准。根据不同的标准，可将社会调查分为不同的类型。

（一）根据调查对象的范围，可将社会调查分为：

1.普查。它是指对构成总体的所有个体无一例外地逐个进行调查。最典型的有全国人口普查。其特点是：（1）工作量大，费时，费力，费钱；（2）资料准确，适于了解总体的基本情况；（3）需要高度的组织和高度统一的安排；（4）调查项目不能多，一般只限于了解最基本的情况。如1982年第三次全国人口普查所了解的项目只有19项，主要包括姓名、性别、年龄、民族、文化程度、行业、职业、婚姻状况、妇女生育状况、不在业人口状况、住址、家庭人口等。

2.抽样调查。它是指从所研究的总体中，按照一定的方式抽取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中去。即调查部分以反映总体。与普查相比，抽样调查具有以下突出优点：（1）非常省时，省力，省钱；（2）能快速获得数据资料；（3）能比较详细地收集信息，获得内容丰富的资料；（4）准确性高（通过控制非抽样误差来实现）；（5）应用范围广泛。

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有些调查不能用普查，只能用抽样调查，如调查灯炮的使用寿命。抽样调查很多，如1%人口抽样调查、1?人口抽样调查、民意调查、各种市场调查、产品质量调查等。抽样调查将是我们这学期学习的重点。

3.典型调查。它是指从调查对象的总体中选取一个或几个有代表性（不一定在总体中占有重要地位）的单位进行全面、深入的调查。目的是通过深入地“解剖麻雀”，以少量典型来概括或反映全局。这是一个由特殊到一般的过程。典型调查常常是先分类，再在每一类中选取少量代表进行调查。比如说，我们要了解国企发展的一般状况，就可以在大型、中型、小型国企中各选几个有代表性的单位进行调查。

4.重点调查。它是指从调查对象的总体中选取在总体中占有重要地位（不一定有代表性或典型性）的少数单位进行调查，并通过这些单位的情况来反映总体的情况。比如，如果要了解重庆市摩托车生产的状况，我们可以选择建设、宗申、嘉陵、隆鑫、力帆等几个大型企业进行调查，就能大致了解重庆市摩托车的生产状况。

5.个案调查。也称个案研究，就是从总体中选取一个或几个调查对象作为个案进行深入研究。其主要作用是要深入细致地描述一个具体单位（如个人、群体、企业、城镇）的全貌和具体的社会过程。如王铭铭的《社区的历程—溪村汉人家族的个案研究》一书，描述了几个世纪以来的不同历史在同一个社区的展示。

（二）根据调查目的与作用，社会调查可分为：

1.探索性调查。主要目的就是对研究者所感兴趣的现象进行初步考察或了解（即初步探测）。在研究者本人对打算研究的问题或现象不太熟悉，了解很少时；或者研究者打算研究的问题或现象本身鲜为人知，或很少有人涉及时，常常需要用到探索性调查。（what/how）

2.描述性调查。可以回答社会现象“是什么”的问题，常常被用于对某些总体或某种现象进行描述，以发现总体在某些特征上的分布状况。如有升学愿望的大专生在年龄、性别、生源地域上的分布状况等。（what/how）

3.解释性调查。可以回答社会现象“为什么是这样”的问题，其理论色彩往往较浓。解释性调查通常是从研究假设出发，经过实地调查，收集资料，并通过

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对资料的分析来检验研究假设。因此常常要求调查内容必须紧紧围绕所要验证的研究假设。(why)

（三）根据收集资料的方法，可分为： 问卷调查：自填问卷与访问问卷 访问调查：面访与电话访问

（四）根据调查的性质或应用领域，可分为：

1.理论性调查研究。是指为解决、发展和丰富社会科学领域和各个实践领域中的理论问题而做的研究性调查。如毛泽东通过一系列农村调查研究，建立了中国革命的阶级理论。

2.应用性调查研究。是指为解决各个实际工作部门、各个社会领域的具体问题而做的调查。如行政统计调查、生活状况调查、社会问题调查、市场调查、产品质量调查、民间调查等。

（五）根据调查的时间性，或从时间的角度来考虑，社会调查可分为： 1.横剖研究。也称横剖调查。它是指在某一个时间点上收集资料，并用以描述调查对象在这一时间点上的状况，或探讨这一时间点上不同变量之间的关系。民意测验、人口普查都是典型的横剖调查。

2.纵贯研究。也称纵贯调查。它是指在若干个不同的时间点上收集资料，用以描述社会现象的发展变化，以及解释不同社会现象前后之间的联系。纵贯研究又分为：（1）趋势研究，一般是对较大规模的调查对象总体随时间推移而发生的变化的研究。如每年都对人口生育率的变化情况进行调查，并通过对不同年份人口生育率的变化情况的比较来探寻人口生育率的变化趋势，就是一种趋势研究。（2）同期群研究，是对某一时期具有同一特征的人群随时间的推移而发生的变化的研究。如调查20世纪70年代参加工作的人在70年代、80年代、90年代的工资变动情况，每次调查的样本可以不同，只要是70年代参加工作的人就行。（3）追踪研究，是对同一批人随时间推移而发生的变化的研究。与同期群研究不同的是，追踪研究要求每次调查的样本必须是相同的，不能由别的人来替代。（4）回溯研究，是一次性调查同一批人的态度或行为的变化。调查中要求被调查者回想他们过去的态度或行为是怎样的，现在又发生了哪些变化。如对一位世纪老人的生活史研究。

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五、社会调查的一般程序与知识体系

一次完整的社会调查一般包括五个阶段。各个阶段所包含的工作和涉及的知识如下表所示。 阶 段 一、选题阶段 基本知识 选择问题：选择调查课题，提出研究假设，将课题明确化 调查设计：调查的目的、内容、方法及时间和资金的安排等。 社会调查的一般程序 四、分析阶段 三、实施阶段 二、准备阶段 抽样：确定抽样方法及制定抽样方案。 测量：对抽象的概念进行操作化，形成可测量的指标。 问卷设计：制作问卷。 资料收集：自填/邮寄问卷，结构/电话访问。运用问卷及其他调查工具收集资料（问卷调查法、访问调查法、集体访谈法、文献法、实地观察法等）。 资料处理：对所收集的资料进行处理，包括对资料的审核、复查、编码、录入和数据清理。 资料的统计分析 双变量分析：交互分析 SPSS基本应用 五、总结阶段 撰写调查报告：如何将调查研究的结果用调查报告形式表现。 这样安排的好处在于：学生掌握了社会调查的程序，也就知道需要掌握哪些基本知识；而掌握了基本知识，也就熟悉了社会调查的程序和各个阶段所要做的工作，便于将操作与理论联系起来，达到学以致用的目的。

六、社会调查的基本原则 （一）从实际出发原则

即从客观现实出发，解决实际问题，包括理论上的实际问题和应用方面的实际问题。

（二）实事求是原则

单变量分析：描述统计、推论统计 7

即以实事求是的态度，尊重客观事实，客观地反映实际情况，勇于坚持真理，“不唯书，不唯上。”

（三）坚持认真、严谨的科学态度

社会调查是一项严密细致的科学工作，是一种科学的、系统的认识活动，它要求调查研究人员在资料的收集、处理、分析上都必须采取认真、严谨的态度。绝对不能图省事或为达到既定目的而编造材料或伪造数据。比如说，解释性调查研究常常有研究假设，这些研究假设在资料收集、处理、分析之前就已经提出来了。可是，后来，我们在对自己所收集的资料进行分析时却发现，它并不支持我们先前所提出的研究假设，这时候，我们是遗憾地说，我们的调查没有达到预期的目的，无法对我们所调查的现象进行解释呢？还是编造材料或伪造数据，以达到证实研究假设的目的呢？要做出正确的选择，必须有认真、严谨的科学态度，时刻铭记科学就是科学，来不得半点虚假。

课后作业：阅读社会调查报告，并就其中的一篇作分析（报告写作结构、研究假设[如果有的话]、资料收集方法、资料分析方法、调查发现、调查结论）

能力单元一：调查课题的选择

A 调查课题的类型

一、理论性课题与应用性课题

按调查课题的关注点或侧重点归类。

理论性课题：是指那些侧重于发展有关社会世界基本知识，特别是侧重于建立或检验种种理论假设的课题。更关注如何发展出某种一般性的社会认知。例如：“下岗职工个人的社会资本、人力资本对其再就业的影响”。

应用性课题：是指那些侧重于了解、描述和探讨某种社会现实问题或者针对某类具体社会问题的课题。更关注如何有效地解决现实社会问题。例如：“下岗职工具有哪些基本特征”。

二、自选课题与委派课题 按调查课题的来源归类。

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自选课题：是指研究者根据自己从事的科研、教学或实际工作的需要，或者是根据自己的专业领域、研究方向或研究兴趣，并结合社会的某种需要，自己选定的课题。

委派课题：是指那种由有关的机构、部门、单位或个人根据他们的某种需要所确定并委托或指派给研究者进行调查的课题。

B 选择调查课题

一、选题的重要性

古语说：“选好了问题也就解决了一半。”选择一个合适的调查课题对于整个社会调查工作是非常重要的。

爱恩斯坦：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”同样选择一个调查课题往往比实施一次社会调查更重要。具体原因如下：

1.调查课题决定了社会调查的方向。

选择调查课题，就是确定我们做社会调查所要达到的目标。要做社会调查，就要确定调查目标（或目的），就要选择调查课题。调查课题确定了，整个调查活动的基本方向也就确定了。就像我们要去旅游，就要选择目的地一样，目的地一旦确定，行动的方向也就确定了。

2.调查课题体现调查的水平。（如同旅游目的地的选择体现旅游的档次。）调查选择上的“差之毫厘”，常常会造成调查水平和质量的“失之千里”。

调查课题的选择能体现调查的水平，这是因为：（１）在选择和确定调查课题的过程中，既要用到研究所掌握的专业理论知识、调查研究方法知识和各种操作技术；（２）又要研究者具有比较开阔的视野、比较敏锐的洞察力，比较强判断力；（３）还要研究者具有一定的社会生活经验。

3.调查课题制约调查的过程。

也即制约调查过程中的对象选择、内容选择、方法选择、规模确定、方案设计等方面。

调查课题确定下来后，就要选择一种最佳方法，以完成这一课题。就如同旅游目的地确定下来以后，就要选择一条最佳“路线”，以达到目的地，调查内容、调查方法、调查规模、调查方案的设计要受到调查课题的制约。

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例如：课题一：当前我国城市居民生活质量现状及其影响因素研究。走的将是一条“大规模，多内容，高投入”的道路。

课题二：重庆社会工作职业学院应届毕业生择业意向调查。走的将是一条“规模小，内容较单一，花费小”的道路。

课题三：重庆市主城区老年人生活状况调查。则介于上述课题之间。 4.调查课题影响调查的质量。

调查课题对研究者来说是否恰当，是否可行，是影响调查质量的一个重要因素。因为每个调查课题本身在客观上都规定了其应具备的各种条件，当这些条件不能满足时，调查的进行必然会遇到困难和障碍，调查质量也得不保证。不合适、不可行的调查课题，从一开始就包含着调查成果质量不高的内在因素，包含着研究者难以克服的一些困难和障碍。因此，要提高社会调查成果的质量，首先就要慎重选择调查课题。

二、选题的基本原则（或标准） 1.重要性（必要性）

即指调查课题所具有的意义或价值，包括理论价值和应用价值，也即“值得去做”。

例如：课题一：社会转型与职业流动的调查研究。目的在于探讨社会生活中的职业流动现象和整个社会的转型之间的关系，因而具有理论价值。

课题二：遗属需求与陵园服务项目开发研究，则具有实践意义。 2.创造性

即调查课题应具有某种新的东西，具有某种与众不同的地方。 3.可行性

涉及的是“可能性”问题，“能不能做”，即研究者是否具备进行或完成某一调查课题的主、客观条件。或者说，研究者在现有的主、客观条件下去从事这项调查课题行不行得通。

主观限制：是指研究者自身条件方面的限制。包括生活经历、知识结构、研究经验、组织经验、操作技术等方面的限制，甚至还包括性别、年龄、语言、体力等纯粹生理因素方面的限制。

客观限制：是指进行一项调查课题时受到的外在环境或条件的限制。

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（要求：提问项目不少于8个，同时写出项目分赋值表，并对得分高低做相应的说明）

能力单元五：问卷的设计

A 问卷概念、类型、基本结构以及设计原则与步骤

一、问卷的含义与主要类型

（一）含义

问卷Questionnaires是社会调查中用来收集资料的一种工具，一种类似于体温表、磅称、米尺那样的工具。其用途是用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收集的是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。 （二）类型

根据问卷使用方法的不同，分为：

①自填问卷：用于问卷调查，由被调查者自己填写，分为邮寄问卷、发送问卷。 ②访问问卷：用于访问调查，由访问员根据被调查者的口头回答来填写。 二、问卷的基本结构

（一）封面信，是一封致被调查者的短信。作用是：向被调查者介绍和说明调查的目的、调查者身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对调查资料的保密措施等。具体内容如下：

1.“我是谁”，表述方法一：我们是重庆市委政策研究室的工作人员，为了…。方法二：通过落款来表明身份，如落款为：“重庆市委政策研究室物价问题调查组”。 2.“调查什么”，要说明调查的大致内容。如：“我们正在我市居民中进行物价改革方面的调查。”又如，“我们这次调查主要是想了解全市人民对我市交通问题的看法。”

3.“为什么调查”，要说明调查的主要目的。如：“我们调查的目的，是要摸清我市目前市场物价的现状和存在的问题，以便为市政府制定物价改革的有关政策提供科学的依据，为进一步改善我市居民的生活服务。”

4.要说明调查对象的选取方法和对调查资料的保密措施。如：“我们按科学方法从全市居民中抽取了一部分居民作为代表，您就是其中一位。本调查以不记名的方式进行，而且所有个人资料都将以统计的方式出现。您的答案无对错之分，请您不必有任何顾虑。” 5.信尾致谢及落款。 （二）指导语

即用来指导被调查者填写问卷的一组说明，也即问卷使用说明书。 指导语的三种形式：

1.在封面信中用一两句话说明。如：“请根据您的实情况在合适的答案号码上打“√”，或在空白处直接填写。（简单指导语可用此法）

2.以“填写说明”作为标题，将指导语集中置于封面信之后正式问题之前。如：填写说明：（1）请在每一个问题后您认为合适的答案号码上打上“√”或者在_____处填上适当的内容。（2）问卷每页右边的数码及短横线是供计算机编码用的,请您不要填写。（3）若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案。（4）填写问卷时，请您不要与他人商量。

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3.用括号括起来，将指导语置于某个具体的问题后。此法用于对某个问题做特殊说明。如:（可多选）、（请按重要顺序排列） (三)问题与答案

是问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。问卷中的问题从形式上来看，分为：①开放式：只提出问题，不提供具体备选答案。优点：资料丰富。不足之处：不便于量化统计。②封闭式：提出问题的同时，还给出若干个备选答案。其优点：填写方便，省时省力，资料易于统计分析。不足之处：资料受局限。 （四）编码及其他资料 1.什么是编码？

就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码。分为：预编码：在问卷设计的同时就设计好了，成为问卷的一个部分。后编码：调查完成后再进行的编码。编码一般放在问卷每一页的最右边。 2.其它资料

是指访问员姓名、访问日期、审核员姓名、被调查者住地等有关资料，可置于封面上，也可置于问卷最后面。 三、问卷设计原则与步骤 （一）问卷设计的原则

1.明确问卷设计的出发点是为回答者考虑，它是问卷设计的首要原则。

这就要求我们在设计问卷时，要多为回答者着想，多从回答者的角度考虑，尽量为他们回答问题提供方便，减少困难和麻烦。在此原则下，紧紧围绕所研究的问题来设计问卷。社会调查过程可简单表示为：调查研究者---问卷---被调查者。在这个过程中，我们要考虑被调查者的需要，而不能光考虑研究者自己的研究需要。否则，只能是一厢情愿，事与愿违。

2.明确阻碍问卷调查的因素，以在问卷设计中最大限度地避免由阻碍因素而产生的问题，有效提高问卷调查的质量，取得良好的调查效果。 在问卷调查中，阻碍被调查者合作的因素主要有两大方面：

（1）主观上的障碍：由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应而形成的障碍。如：畏难情绪、顾虑、不重视、没兴趣等。

（2）客观上的障碍：由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如：阅读能力、理解能力、计算能力等。 3.明确与问卷设计紧密相关的各种因素。

调查目的、调查内容、样本性质、问卷的使用方式、资料的处理分析方式、调查经费多少、调查人员多少、调查时间长短等。 （二）问卷设计的主要步骤 1.前期探索性工作

也即摸底，熟悉和了解基本情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。可作一些无结构式访问。 2.设计问卷初稿

具体做法主要有三种： 方法一：卡片法 方法二：框图法

方法三：卡片法与框图法相结合

（1）卡片法的步骤：写问题→分堆→堆内排序→堆间排序→调整与补充→誊写

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（2）框图法的步骤：整个框图→每一部分中的问题与答案及顺序→检查、调整与补充→誊写

3.试用（试用问卷初稿）

方法一：客观检查法：（试调查）

具体做法是：将问卷初稿打印若干份，采用非随机抽样方法选取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。检查与分析其回收率、有效回收率、填写错误、填写不完全情况等。 方法二：主观评价法

具体做法是:将设计好的问卷初稿打印若干份，分别送给有关专家、典型被调查者，请他们阅读并分析评论，指出不妥之处。 4.修改定稿

根据上述方法找出初稿存在的问题，并予以修改完善，最后定稿。

B 题型与答案设计及常用规则

一、问题形式的设计 1.填空式

例：您的年龄：＿＿岁

2.二项选择式（是否式）（同意—不同意式） 例：您是否去过网吧？ 1 是 2 否

3.多项单选式（在两个以上答案中选一个答案） 例：您最喜欢读什么书？

1历史 2文学 3政治 4经济 5艺术 6其他 4.多项限选式（在两个以上答案中选若干个） 例：您最喜欢读的两类书是？

1历史 2文学 3政治 4经济 5艺术 6其他 5.多项排序式（在两个以上答案中选若干个按需要排序） 例：您最喜欢读的三类书是？请按重要性排序：＿＿＿ 1历史 2文学 3政治 4经济 5艺术 6其他 6.多项任选式（在两个以上答案中选任向数目的答案均可） 例：您喜欢读什么类型的书？（可多选）

1历史 2文学 3政治 4经济 5艺术 6其他

7.矩阵式（将同一类型的若干问题集中在一起，构成一个问题的表达式）

8.表格式（是矩阵式的一种变体，其特点与形式都与矩阵式相似）

二、答案的设计

答案是封闭式问卷的重要组成部分，答案设计应做到： 1.与所提问题协调一致，不要答非所问。 2.穷尽性：答案应包括所有可能的情况。

3.互斥性：答案互相之间不能交叉重叠或相互包含。 三、问题的语言及提问方式的常用规则

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问题措辞的基本原则是简短、明确、通俗、易懂。常用规则如下： 1.问题的语言要尽量简单。

2.问题的陈述要尽可能简短。短问题是最好的问题。

3.问题要避免带有双重或多重含义。即在一个问题中，同时调问了两件或几件事情。如：“您的父母退休了吗？”

4.问题不能带有倾向性。即不能对回答者产生某种诱导性。应保持中立的提问方式，使用中性语言。

5.不要用否定形式提问。（出于对中国人习惯于肯定式提问的考虑。） 6.不要问回答者不知道的问题。

7.不要直接询问敏感性问题。（而采取间接询问的形式，委婉的语言。）（出于对人们自我防卫心理的考虑。） 四、问题的数量与顺序常用规则 （一）问题的数量

一般以回答者能在20分钟内完成为宜，最多不超过30分钟。 （二）总是的顺序，常用规则有： 1.先简后难

2.先兴趣，后紧张、顾虑 3.先熟悉，后生疏 4.先行为，后态度 5.先封闭，后开放

6.个人背景资料一般放在结尾，但有时也可放在开头 （三）相倚问题（后续性问题）

是指在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个（或后几个）问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定。前一个问题称作“过滤性问题”，后一个问题则称作“相倚问题”。

C 问卷设计中的常见错误及如何提高问卷设计质量

一、问卷设计中的常见错误

1.概念抽象（由概念的操作化工作没做好引起）

在问卷中应尽可能使用具体概念，避免使用抽象的专业术语。 2.问题含糊

是指问题含义不清楚，不明确或有歧义，不好理解。 如“你最近怎么样？”（到底“什么”怎么样没有说）

3.问题有双重含义：是指在一个问题中同时问了两个或多个问题 4.问题带有倾向性

如：“你认为学生公寓的条件应该改善，是吗？” a.是 b.否 c.无所谓 （肯定诱导）

5.问题提法不妥（有没有很好地为回答者着想，或忽视了客观障碍所致） 如：“棍棒底不出人才。” a.正确 b.错误 c.不知道

“对学生应多表扬，少批评。” a.正确 b.错误 c.不知道 “正确”、“错误”，如同进考场做判断题。

又如：“您的实际文化程度相当于：a.小学及以下 b.初中 c.高中 d.大学及以上” （1言外之言，对对方的文化程度表示怀疑；2主观性比较强，难以衡量） 6.问题与答案不协调

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是指在封闭式问题中，“答非所问的情况”

如：“您认为您有当选为学生会主席的可能吗？”

a.十分困难 b.比较困难 c.不太困难 d.十分容易 7.答案不穷尽或不互斥

二、如何提高问卷设计的质量 （一）明了高质量问题的标准 1.是有较高的信度与效度 2.适合的研究的目的与内容 3.适合调查对象 4.问题少而精

（二）如何设计出高质量的问卷 1.明确认识问卷的特点与适用范围；

2.时刻想着被调查者（他们有思想、感情，且各不相同）； 3.精益求精的治学态度，不得马虎、轻率；

4.灵活性设计，具体情况具体对待，不教主义； 5.书本中学，实践中学，多学多练，九练成熟；

6.掌握坚实的语言知识、社会调查方法知识与社会生活知识。 三、问卷设计实例分析

问卷编号

重庆市孤残儿童社会接纳程度调查问卷

尊敬的女士、先生： 您好！

十分感谢您能参加本次关于“孤残儿童的社会接纳程度”的调查！通过此次调查我们希望能了解您对孤残儿童以及孤残儿童抚养工作的一些想法和态度。请您根据自己的实际情况和真实想法做出回答，我们会对您的情况保密。

我们这次调查不用您填写姓名，您所有的回答都只用于统计分析；而且您的回答也没有对与错之分，因此，请您不必有任何顾虑。每页右边的横线是供计算机编码用的，请您不要填写。您的回答将代表众多和您一样的重庆居民的看法，并将对我市孤残儿童抚养工作提供有益的帮助。我们在此对您表示衷心的感谢！ 祝您和您的家人身体健康，生活幸福！

重庆市孤残儿童社会接纳程度社会调查研究课题组 二○○六年十月十五日

填答说明：请根据您的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打“√”，或在 中填写有关内容。有特殊说明的题，请根据题后的说明作答。

一、个人及家庭基本情况

1、您的性别： 1男 2女

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2、您出生于哪一年：

年

3、您的文化程度 1小学及以下 2初中 3高中或中专 4大专 5本科 6硕士 7博士

4、您的职业属于下列哪一类 1公务员

2企业负责人

3事业单位负责人 4专业技术人员

5企事业单位一般工作人员 6个体户

7自由职业者（个体户除外） 8离、退休人员

9其它职业（请注明）

5、您的婚姻状况 1未婚 2已婚 3离婚 4丧偶

6、您家住在一起的有几个人： 个

7、您全家（住在一起的）一个月的总收入大约是多少元 1.0—500 2.500—1000 3.1000—1500 4.1500—2000 5.2000—2500 6.2500—3000 7.3000元以上

8、您家的住房条件怎么样？ 1一室一厅 2两室一厅（或两厅） 3三室一厅（或两厅） 4四室一厅（或两厅） 5平杂房 6其他房子 二、对儿童福利院的孤儿和残疾儿童的看法

9、您以前接触过儿童福利院的孤儿和残疾儿童没有？ 1有 2没有

10、您对儿童福利院里的孤儿或残疾儿童的印象怎么样？ 1好 2不好 3不好说 4不知道

11、您想象中的儿童福利院的儿童是什么样子的？（此题可多选） 1天真，活泼，可爱 2可怜 3讨厌 4不讲卫生 5有礼貌 6不礼貌 7诚实 8狡猾 9顽皮

10世故 11不知道 12其他（请注明） 12、您认为儿童福利院的孤儿和残疾儿童在抚养上 1能满足基本生存需要就行了 2应接受教育

3应和其他有父母的孩子一样享受童年的各种乐趣

4其他（请注明）

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三、对孤残儿童家庭寄养的看法

13、您认为儿童福利院的健康孤儿是留在儿童福利院抚养还是由国家出抚养费，

寄放到居民家中抚养好一些？ 1留在儿童福利院抚养好一些

2由国家出抚养费，寄放到居民家中抚养好一些 3两者差不多 4说不清

14、您认为儿童福利院的残疾儿童是留在儿童福利院抚养还是由国家出抚养费，

寄放到居民家中抚养好一些？ 1留在儿童福利院抚养好一些

2由国家出抚养费，寄放到居民家中抚养好一些 3两者差不多 4说不清

四、影响家庭寄养的因素

15、您认为把儿童福利院的孤儿或残疾儿童接到居民家中来抚养，会对居民家庭产生哪些方面的影响？（此题可多选）

1活跃家庭气氛，增加家庭乐趣 2增加家庭负担 3增加家庭收入 4提高家庭生活水平 5能寄托自己及家人的爱心 6会对自家独生子女的成长有利 7可以弥补自家没有孩子的不足 8降低家庭生活水平 9改善家庭成员关系 10引起家庭矛盾 11引起邻里矛盾 12其他（请注明） 16、如果您的邻居家接收了一个儿童福利院的没有残疾的孤儿到家里抚养（抚养

费由国家出），您会怎样看待邻居家的这一行为？ 1非常同意 2同意 3无所谓 4不同意 5很不同意 17、如果您的邻居家接收了一个儿童福利院的盲、聋哑或肢体残疾的儿童到家里

抚养（抚养费由国家出），您会怎样看待邻居家的这一行为？ 1非常同意 2同意 3无所谓 4不同意 5很不同意 18、如果您的邻居家接收了一个儿童福利院的弱智儿童或有精神残疾的儿童到家

里抚养（抚养费由国家出），您会怎样看待邻居家的这一行为？ 1非常同意 2同意 3无所谓 4不同意 5很不同意

19、如果您的邻居家因事不能照看领回的健康孤儿，您愿意替他或她照看吗？ 1愿意（如果有时间的话） 2不愿意

3其他（如：没时间；有困难，如不知道怎么照看孩子等）

20、如果您的邻居家因事不能照看领回的残疾儿童，您愿意替他或她照看吗？ 1愿意（如果有时间的话） 2不愿意

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3其他（如：没时间；有困难，如不知道怎么照看孩子等） 21. 您能接受残疾儿童寄在您家抚养

吗？ 1愿意 （请直接回答第25题） 2 不愿意

3说不清 （请直接回答第23题） 22. 您不愿意，原因是：（此题可多选）

1不喜欢（讨厌）孤残儿童 2没有时间 3没有精力 4经济原因 5怕添麻烦 6住房考虑条件限制 7不知道怎么教育残疾儿童 8家人不支持 9其他（请注明）_______________________ 23. 您能接受健康孤儿寄在您家抚养吗？ 1愿意 （请直接回答第26题）

2不愿意 (回答完第24题后，结束调查) 3说不清 （结束调查）

24. 您不愿意，原因是： （此题可多选）

1不喜欢（讨厌）孤残儿童 2没有时间 3没有精力 4经济原因 5怕添麻烦 6住房考虑条件限制 7不知道怎么教育孤儿 8家人不支持 9其他（请注明）_______________________ 25、您愿意接收哪一类残疾儿童？ 1盲童 2聋哑儿童 3肢体残疾儿童 4弱智儿童 5有精神残疾的儿童 6有多种残疾在身的儿童 原因是什么：

26、您愿意接收多大的孩子？ 岁 27、您愿意接收男孩还是女孩？ 1男孩 2女孩 3男孩、女孩都行 28、您在做出接收孤残儿童到家里抚养的决定时会考虑哪些因素？（此题可多选） 1家庭经济状况 2有无国家扶持政策 3自家孩子数 4自己的时间和精力 5家庭关系 6邻里关系

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7其他（请注明） 调查到此结束，谢谢您！

调查员： 调查时间：2006年 月 日 审核员： 调查地点： 区 街道 社区 栋 号

课后作业：自选调查主题，设计一份问卷。 要求：

1.能围绕调查主题设计问题； 2.问卷基本结构完整；

3.无明显的提问与答案项设计方面的错误； 4.采用预编码的方式。

能力单元六：资料的收集

资料收集是社会调查中最复杂、最辛苦，同时也最吸引人的工作。是将调查设计付诸实施的工作。资料收集工作的质量将直接影响到社会调查的结果。 一、资料收集方法类型

二、重要资料收集方法介绍——自填问卷法与结构式访问法

自填问卷法的主要特征是依靠问卷；而结构式访问法的主要特征是依靠访问员。

（一）自填问卷法 1、优点

（1）节省时间、经费、人力；（2）匿名性好；（3）便于定量分析 （4）可避免人为误差 2、不足

（1）回收率难保证；（2）对被调查文化水平要求较高； （3）调查质量常难以保证 3、个别发送法

（1）具体做法：是将问卷逐个发送到被调查者手中，请求填写，约时回收。

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（2）优点：①比较节省时间、经费与人力；②调查员可向被调查者进行说明与解释；③回收率较高；④匿名性较好；⑤可减少调查员所带来的某些偏差；⑥被调查者有较充分的时间作答。

（3）不足：①调查范围受一定限制；②填答质量得不到保证。 4、邮寄填答法

（1）一般做法：研究者通过邮局将问卷寄出，被调查者填答后再通过邮局寄回。

（2）优点：①特别省时、省力、省钱；②调查范围最广；③方便被调查者作答。

（3）不足：①样本难以抽取，问卷不知往哪寄；②回收率难以保证。 （4）提高回收率的方法：①以合适身份作调查；②封面信语气“随你意”，附回寄信封；③考虑寄出时间、选闲时寄达；④用跟踪信或提醒电话帮助提高回收率。

5、集中填答法

（1）具体做法是：先将被调查者集中起来，每人发一份问卷，再统一说明与解释，然后由被调查者当场填写，填完后再统一回收。

（2）优点：①比较省时、人力与费用；②填答质量较高；③能保证回收率。 （3）不足：①被调查对象难以集中，②容易形成“团体压力”或“相互作用”。

（4）消除心理顾虑的方法：投入问卷回收箱，而非人收。 （二）结构式访问法

又称标准化访问，即按照事先设计的，有一定结构的访问问卷进行的访问，是一种高度控制的访问方法。（一种以访问形式进行的问卷调查。）

1、优点

（1）回答率较高；（2）调查资料质量较好；（3）调查对象的适应范围广。 2、不足：

（1）访问员与被调查者间的互动可能会导致访问偏差；（2）匿名性较差；（3）访问费用高，代价大；（4）对调查员要求高，如访问技巧，应变能力。

3、当面访问

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