思科(version5.0)-INT第三章考试答 案++

思科（version5.0）-INT第三章考试答 案 问题 1 1 分 哪个工具可用于在硬盘上创建分区？ 哪个工具可用于在硬盘上创建分区？ 磁盘管理 SFC 格式化 Chkdsk 碎片整理

问题 2 1 分 清洁计算机组件的认可方法是什么？ 清洁计算机组件的认可方法是什么？ 使用氨水清洁 LCD 屏幕 使用外用酒精清洁组件触点 使用不起毛的布擦除计算机机箱内部的灰尘 使用蘸有玻璃清洁剂的软布清洁鼠标的外部

问题 3 1 分 哪台设备可以通过提供稳定质量的电力来防止计算机设备持续低压？ 哪台设备可以通过提供稳定质量的电力来防止计算机设备持续低压？ UPS SPS 交流适配器 电涌抑制器

问题 4 1 分 技术人员在维护计算机系统时应该如何释放积聚的静电？ 技术人员在维护计算机系统时应该如何释放积聚的静电？ 与计算机机箱的喷漆部件保持接触。 与计算机机箱的未喷漆部件保持接触。 在触摸任何计算机设备之前先戴上防静电腕带。 在接触任何计算机设备之前先接触防静电垫。

问题 5 1 分 下面哪一项陈述正确描述了术语静电放电 (ESD)？ 下面哪一项陈述正确描述了术语静电放电 (ESD)？ 它是由电动机所产生的一种干扰。 它是流经电子设备的电流的度量单位。 它是可能对组件有负面影响的静电突然释放。 它是向计算机提供恒定电力水平的设备。

问题 6 1 分 哪个工具可用来测量电阻和电压？ 哪个工具可用来测量电阻和电压？ 万用表 电源测试仪 电缆测试仪 回环塞

问题 7 1 分 关于静电，下列哪两项陈述正确？（选择两项。） 关于静电，下列哪两项陈述正确？（选择两项。） 它可能会使无线信号失真。 在人身上可能会积聚 10000 伏以上的电压。 仅仅 30 伏就能损坏计算机组件。 保持凉爽干燥的环境即可减少静电积聚。 只要接通计算机电源，就不会损坏计算机组件。 它由诸如发动机、电源线和无线电发射器之类的设备所产生。

问题 8 1 分 哪个工具可用来扫描 Windows 的关键系统文件以及替换任何损坏的文件？ 哪个工具可用来扫描 Windows 的关键系统文件以及替换任何损坏的文件？ SFC Chkdsk Fdisk 碎片整理

问题 9 1 分 哪款软件旨在防止与计算机之间进行未授权的通信？ 哪款软件旨在防止与计算机之间进行未授权的通信？ 安全中心 端口扫描程序 反恶意软件 防病毒软件 防火墙

问题 10 1 分 在 MSDS 中找到了哪两条信息？（选择两项。） 在 MSDS 中找到了哪两条信息？（选择两项。） 工作场所安全的区域要求 用于清洁化学物质的正确处置程序 用于灭掉电光花的灭火器的类型 关于处理潜在危险物质的急救要求 关于正确处置电子设备的法规

ITE 5.0 第 3 章测验

问题 1 1 分 将 RAM 安装到主板上之前应该执行以下哪项操作？ 将 RAM 安装到主板上之前应该执行以下哪项操作？ 查阅制造商的主板文档或网站以确保 RAM 与主板兼容。 更改电压选择器以满足 RAM 的电压规格。 在插入 RAM 模块之前确保内存扩展槽舌片处于锁定位置。 插入新 RAM 之前先填充中央内存插槽。

问题 2 1 分 技术人员应该查阅哪个网站来查找用于更新计算机上的 BIOS 的说明？ 技术人员应该查阅哪个网站来查找用于更新计算机上的 BIOS 的说明？ CPU 制造商

机箱制造商 主板制造商 操作系统开发人员

问题 3 1 分 主板上有一个适用于主电源连接器的 24 针插座。可以使用哪种 ATX 电源连接器？ 主板上有一个适用于主电源连接器的 24 针插座。可以使用哪种 ATX 电源连接器？ 12 针连接器 16 针连接器 18 针连接器 20 针连接器

问题 4 1 分 为了正常工作，哪种类型的磁盘驱动器需要配置有主/从设置或自动检测设置？ 为了正常工作，哪种类型的磁盘驱动器需要配置有主/从设置或自动检测设置？ PATA SATA SCSI FDD

问题 5 1 分 Lojack 系统有哪两项特征？（选择两项。） Lojack 系统有哪两项特征？（选择两项。） Lojack 系统使用由用户安装的应用代理。 它使用地理定位技术来定位丢失的计算机。 它允许用户停用保留模块。 如果将硬盘卸下并安装到其他计算机中，则它会阻止从硬盘中检索数据。 它模拟整个计算机系统的特性，包括硬件、BIOS、操作系统和程序。

问题 6 1 分 在计算机机箱内安装主板时，使用什么来防止主板接触机箱底部？ 在计算机机箱内安装主板时，使用什么来防止主板接触机箱底部？ 螺柱 接地故障绝缘体 硅脂喷剂 接地腕带

问题 7 1 分 安装新主板时最后执行哪个程序？ 安装新主板时最后执行哪个程序？ 安装 I/O 挡板。 固定扩展卡。 连接外围设备。 拧紧主板螺钉。

问题 8 1 分 哪两个连接器可用于连接外围设备？（选择两项。） 哪两个连接器可用于连接外围设备？（选择两项。） EIDE Molex PATA PS/2 USB

问题 9 1 分 下面哪一个定义描述了术语“超频”？ 下面哪一个定义描述了术语“超频”？ 更改主板的总线速度以增加连接的适配器的速度 增加 CPU 的速度，使其超过制造商的建议值 修改主板时钟晶体以增加定时信号 用较快的内存更换较慢的 SDRAM

问题 10 1 分 在重新安装之前应该使用什么来清洁 CPU 散热器的底座？ 在重新安装之前应该使用什么来清洁 CPU 散热器的底座？ 外用酒精 水 异丙醇 散热膏

ITE 5.0 第 4 章测验

问题 1 1 分 有关 PATA 硬盘的两个常见问题是什么？（选择两项。） 有关 PATA 硬盘的两个常见问题是什么？（选择两项。） 电缆连接松动 跳线设置错误 驱动程序不正确 过热 读写磁头不干净

问题 2 1 分 某位员工报告说工作站显示器的输出失真。技术人员查阅制造商网站并下载视频驱动程序的最新版本。安装视频驱动程序之后，技术人员下一步应如何操作？

某位员工报告说工作站显示器的输出失真。技术人员查阅制造商网站并下载视频驱动程序的最新版本。安装视频驱动程序之后，技术人员下一步应如何操作？ 与该员工一起制定下一次系统检查计划。 记录视频驱动程序的以前版本号和当前版本号。 将显卡移到另一个插槽以查看视频性能是否更佳。 打开视频编辑应用程序以检验视频性能。

问题 3 1 分 用户发现计算机正面的硬盘 LED 已经停止工作。但计算机似乎工作正常。此问题最可能的原因是什么？

用户发现计算机正面的硬盘 LED 已经停止工作。但计算机似乎工作正常。此问题最可能的原因是什么？ 硬盘数据电缆有故障。 需要更新主板 BIOS。 主板上的硬盘 LED 电缆已经松动。 电源向主板提供的电压不足。

问题 4 1 分 某位员工反馈打开较大的文档文件所用时间比平常所用时间长。桌面支持技术人员怀疑硬盘可能有故障。技术人员下一步应如何操作？

某位员工反馈打开较大的文档文件所用时间比平常所用时间长。桌面支持技术人员怀疑硬盘可能有故障。技术人员下一步应如何操作？ 执行磁盘清洁程序。 备份工作站中的用户数据。 与数据恢复公司联系进行维修。 将硬盘更换为新硬盘以查明确切的问题。

问题 5 1 分 清洁计算机内部的建议程序是什么？ 清洁计算机内部的建议程序是什么？ 清洁前拆除 CPU。 抓住 CPU 风扇阻止其旋转并用压缩空气吹风扇。 用棉签清洁硬盘磁头。 喷射时颠倒压缩空气罐。

问题 6 1 分 将工作站从单核 CPU 升级到新的双核 CPU 之后，用户抱怨工作站的执行速度似乎更慢。工作站所运行的操作系统是 Windows XP Professional。支持技术人员打开任务管理器 - 资源监视器，发现仅显示了一个 CPU 内核。此问题的可能原因是什么？

将工作站从单核 CPU 升级到新的双核 CPU 之后，用户抱怨工作站的执行速度似乎更慢。工作站所运行的操作系统是 Windows XP Professional。支持技术人员打开任务管理器 - 资源监视器，发现仅显示了一个 CPU 内核。此问题的可能原因是什么？ 新 CPU 类型错误。 安装的 RAM 不足。 BIOS 不支持双核 CPU。 为了支持双核 CPU，需要升级操作系统。

问题 7 1 分 下列哪项是故障电源的症状？ 下列哪项是故障电源的症状？ 计算机有时打不开。 显示器上只有一个闪烁的光标。 计算机显示 POST 错误代码。 电源线不能正确连接到电源和/或墙壁插座。

问题 8 1 分 发现问题后，技术支持工程师下一步要做什么？ 发现问题后，技术支持工程师下一步要做什么？ 推测可能原因。 确定确切原因。 实施解决方案。 记录发现的问题。 验证解决方案。

问题 9 1 分 PC 的预防性维护的主要优点是什么？ PC 的预防性维护的主要优点是什么？ 延长组件的寿命。 增强故障排除流程。 简化最终用户的 PC 使用方式。 帮助用户进行软件开发。

问题 10 1 分 确定 CPU 风扇是否正常旋转的最佳方法是什么？ 确定 CPU 风扇是否正常旋转的最佳方法是什么？ 用手指快速旋转风扇的叶片。 对风扇喷射压缩空气以使叶片旋转。 打开电源时目视检查风扇以确保风扇旋转。 打开电源后聆听风扇旋转的声音。

ITE 5.0 第 5 章测验

问题 1 1 分 技术人员正在硬盘上尝试创建多个分区。每个硬盘允许的最大主分区数是多少？ 技术人员正在硬盘上尝试创建多个分区。每个硬盘允许的最大主分区数是多少？ 1 2 4 16 32

问题 2 1 分 当用户对 Windows 系统的设置进行更改时，这些更改存储在何处？ 当用户对 Windows 系统的设置进行更改时，这些更改存储在何处？ 注册表 控制面板 win.ini boot.ini

问题 3 1 分 技术人员在解决看似 Windows 7 的问题时遇到困难。以前记录的已知解决方案没有用，设备管理器和事件查看器均未提供有用的信息。技术人员接下来应该尝试哪两项操作？（选择两项。）

技术人员在解决看似 Windows 7 的问题时遇到困难。以前记录的已知解决方案没有用，设备管理器和事件查看器均未提供有用的信息。技术人员接下来应该尝试哪两项操作？（选择两项。） 重新安装操作系统。 检查与硬件和软件相关的任何手册。 检查 Internet 中是否有可能的解决方案。 询问客户关于可能错误的任何见解。 使用系统恢复光盘恢复该操作系统。

问题 4 1 分 Microsoft 系统准备 (Sysprep) 工具有什么作用？ Microsoft 系统准备 (Sysprep) 工具有什么作用？ 为硬件安装更新的驱动程序 创建配置后的计算机的磁盘映像 实现通过网络向多台计算机推送 Windows 更新 实现在多台计算机上安装和配置相同的操作系统

问题 5 1 分 Windows 操作系统使用哪个分区启动计算机？ Windows 操作系统使用哪个分区启动计算机？ 活动

RAID 扩展 逻辑

问题 6 1 分 哪个术语最准确地描述了将程序分成可由操作系统根据需要加载的较小部分的过程？ 哪个术语最准确地描述了将程序分成可由操作系统根据需要加载的较小部分的过程？ 多线程处理 多重处理 多用户 多任务

问题 7 1 分 技术人员可以使用哪项命令获得有关安排程序在特定时间运行要使用的命令行选项的帮助？

技术人员可以使用哪项命令获得有关安排程序在特定时间运行要使用的命令行选项的帮助？ HELP AT ASK AT CMD ? AT /? HELP

问题 8 1 分 计算机从 Windows XP 升级到 Windows Vista 之后出现性能低下的现象。以下哪项操作可以提高性能？

计算机从 Windows XP 升级到 Windows Vista 之后出现性能低下的现象。以下哪项操作可以提高性能？ 关闭 Aero。 从安装介质还原 NTLDR。 将设备驱动程序更新为 64 位驱动程序。 创建新的 NTFS 分区。

问题 9 1 分 在帮助客户解决 Windows 问题时，下面哪个问题是可以使用的开放式问题？ 在帮助客户解决 Windows 问题时，下面哪个问题是可以使用的开放式问题？ 您是否能启动操作系统？ 您最近更改过密码吗？ 在计算机启动时，您是否收到登录提示？ 您最近安装了哪些程序？

问题 10 1 分 以下哪个程序是第 2 类虚拟机监控程序的示例？ 以下哪个程序是第 2 类虚拟机监控程序的示例？ 虚拟 PC Windows XP 模式 OpenGL DirectX

问题 11 1 分

src=\er=JyUJv8NHozR97JPzldqjs6m1ryadzQx3KuT8kHgk\请参见图示。哪个文件被标记为待备份？

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请参见图示。哪个文件被标记为待备份？ File1.txt File2.txt File3.txt File4.txt

问题 12 1 分 某用户向技术人员报告他的计算机失去响应而没有任何错误消息。可能的原因有哪两条？（选择两项。）

某用户向技术人员报告他的计算机失去响应而没有任何错误消息。可能的原因有哪两条？（选择两项。） 某个更新损坏了操作系统。 NTLDR 丢失或损坏。 电源发生故障。 MBR 损坏。 在 BIOS 中未正确设置启动顺序。

问题 13 1 分 应用程序更新导致计算机运行不正常。哪种 Windows 功能可用于将操作系统回滚到以前的状态？

应用程序更新导致计算机运行不正常。哪种 Windows 功能可用于将操作系统回滚到以前的状态？ 自动更新 ntbackup 还原点 scanreg 驱动程序回滚

问题 14 1 分 计算机用户使用任务管理器的“性能”选项卡的原因是什么？ 计算机用户使用任务管理器的“性能”选项卡的原因是什么？ 提高 CPU 的性能 查看正在运行的进程并在需要时结束进程 查看当前正在 PC 上运行的服务 检查 PC 的 CPU 和内存使用情况

问题 15 1 分 技术人员正在对 PC 进行故障排除。加电自检后，显示器显示 \（启动盘无效）错误。可能原因是什么？

技术人员正在对 PC 进行故障排除。加电自检后，显示器显示 \（启动盘无效）错误。可能原因是什么？ MBR 损坏。 某个进程占用了大部分 CPU 资源。 日期和时间在 BIOS 中已更改，但未反映正确的时间和日期。 PC 没有软盘驱动器，或者软盘驱动器已损坏。 PC 具有 BIOS 密码。

ITE 5.0 第 6 章测验

问题 1 1 分 哪个术语用于描述网络上可以发送和接收信息的任何设备？ 哪个术语用于描述网络上可以发送和接收信息的任何设备？ 主机 工作站 服务器 控制台 外围设备

问题 2 1 分 技术人员正在对失去网络连接的计算机进行故障排除。从客户那里收集数据之后，技术人员接下来应该完成哪两项任务？（选择两项。）

技术人员正在对失去网络连接的计算机进行故障排除。从客户那里收集数据之后，技术人员接下来应该完成哪两项任务？（选择两项。） 检查计算机的 IP 地址是否有效。 检查计算机的操作系统是否为最新版本。 尝试以其他用户身份登录。 修复网络电缆。 检查 NIC 链路指示灯是否亮起。

问题 3 1 分 技术人员希望更新计算机的 NIC 驱动程序。用于查找 NIC 新驱动程序的最佳位置在哪里？

技术人员希望更新计算机的 NIC 驱动程序。用于查找 NIC 新驱动程序的最佳位置在哪里？ NIC 附带的安装介质 Windows 更新 NIC 制造商的网站 Windows 的安装介质 Microsoft 的网站

问题 4 1 分 哪种网络设备不用将网络分段便可重新生成数据信号？ 哪种网络设备不用将网络分段便可重新生成数据信号？ 集线器 调制解调器 交换机 路由器

问题 5 1 分 哪种协议在 TCP/IP 模型的应用层运行？ 哪种协议在 TCP/IP 模型的应用层运行？ IP TCP HTTP ICMP

问题 6 1 分 某公司拥有四个办公地点：总部和三个分支机构。这四个地点通过 WAN 连接互连。对于冗余性而言，全网状拓扑合乎此 WAN 的需要。创建全网状拓扑需要多少个单独的 WAN 链路？

某公司拥有四个办公地点：总部和三个分支机构。这四个地点通过 WAN 连接互连。对于冗余性而言，全网状拓扑合乎此 WAN 的需要。创建全网状拓扑需要多少个单独的 WAN 链路？ 4 6 8 12

问题 7 1 分 一位学生正在帮助朋友解决家中计算机无法再访问 Internet 的问题。经过调查，此学生发现为计算机分配的 IP 地址为 169.254.100.88。下列哪项描述会导致计算机获取此类 IP 地址？ 一位学生正在帮助朋友解决家中计算机无法再访问 Internet 的问题。经过调查，此学生发现为计算机分配的 IP 地址为 169.254.100.88。下列哪项描述会导致计算机获取此类 IP 地址？ 静态 IP 寻址以及不完整的信息 周围设备的干扰 减小的计算机电源输出 无法到达 DHCP 服务器

问题 8 1 分 哪种类型的网络覆盖单个建筑物或校园并向位于同一个组织结构中的人员提供服务和应用程序？

哪种类型的网络覆盖单个建筑物或校园并向位于同一个组织结构中的人员提供服务和应用程序？ PAN WAN LAN MAN

问题 9 1 分 在新建筑物内规划网络时，技术人员发现公司需要的布线长度最大可能会延长到 295 英尺（90 米），并且需要以可负担得起的价格获得更强的带宽支持。如果优先选择是网络上使用的最常见布线类型，则技术人员会选择哪种电缆类型？

在新建筑物内规划网络时，技术人员发现公司需要的布线长度最大可能会延长到 295 英尺（90 米），并且需要以可负担得起的价格获得更强的带宽支持。如果优先选择是网络上使用的最常见布线类型，则技术人员会选择哪种电缆类型？ 3 类 7 类 5e 类 6A 类

问题 10 1 分 哪个标准组织发布了最新以太网标准？ 哪个标准组织发布了最新以太网标准？ EIA/TIA IEEE ANSI CCITT

问题 11 1 分 为了向客户提供 Internet 最大访问带宽，哪项技术要求客户处于服务提供商设施的特定范围内？

为了向客户提供 Internet 最大访问带宽，哪项技术要求客户处于服务提供商设施的特定范围内？ 有线宽带 DSL ISDN

EP 盒中的墨粉不足。

问题 4 1 分 某用户报告每次打开笔记本电脑电源后，笔记本电脑的日期和时间总是不对。问题出在哪里？

某用户报告每次打开笔记本电脑电源后，笔记本电脑的日期和时间总是不对。问题出在哪里？ LCD 功率变换器发生了故障。 未正确配置驱动程序。 CMOS 电池需要更换。 主板连接器出现故障或有短路。

问题 5 1 分 用户无法打开经常使用的一些文件。系统显示一条消息指明文件已损坏。问题的原因可能是什么？

用户无法打开经常使用的一些文件。系统显示一条消息指明文件已损坏。问题的原因可能是什么？ 硬盘驱动器开始出现故障。 RAM 数量不足。 需要更新 BIOS。 需要升级 CPU。

问题 6 1 分 某网络用户正在尝试访问电子邮件，但是电子邮件客户端反复询问用户名和密码。但同一建筑物内的其他用户没有遇到电子邮件服务问题。此问题最可能的两个原因是什么？（选择两项。）

某网络用户正在尝试访问电子邮件，但是电子邮件客户端反复询问用户名和密码。但同一建筑物内的其他用户没有遇到电子邮件服务问题。此问题最可能的两个原因是什么？（选择两项。） PC 的默认网关设置不正确。 输入的用户名或密码不正确。 缺少与 DHCP 服务器的连接。 电子邮件服务器工作不正常。 网络电缆与 PC 断开连接。 启用了大写锁定功能。

问题 7 1 分 笔记本电脑工作速度非常慢。检查设备时，技术人员发现硬盘 LED 活动指示灯大部分时间处于亮起状态。查看硬盘属性时显示有 196 GB 空间可用。哪种可能的解决方案最适合解决此问题？

笔记本电脑工作速度非常慢。检查设备时，技术人员发现硬盘 LED 活动指示灯大部分时间处于亮起状态。查看硬盘属性时显示有 196 GB 空间可用。哪种可能的解决方案最适合解决此问题？ 将主板重置为出厂默认设置。 添加附加 RAM。 将现有硬盘更换为容量更大的硬盘。 对 CPU 进行超频。 重新配置 BIOS 设置。

问题 8 1 分 用户抱怨激光打印机打印的每页纸上都出现条纹和线条。问题的原因可能是什么？ 用户抱怨激光打印机打印的每页纸上都出现条纹和线条。问题的原因可能是什么？ 硒鼓损坏。 EP 盒中的墨粉量不足。 热定影器发生故障。 打印机没有足够内存。

问题 9 1 分 笔记本电脑在仍连接至电源时总是关闭而不发出警告。问题的原因可能是什么？ 笔记本电脑在仍连接至电源时总是关闭而不发出警告。问题的原因可能是什么？ 笔记本电脑过热。 未正确安装笔记本电脑电池。 需要更新 BIOS。 电源设置配置有误。

问题 10 1 分 客户留下笔记本电脑维修时，抱怨在笔记本电脑上搜索任何文件花费的时间太长。技术人员返还笔记本电脑时，解释说现在已经为文档文件夹启用了索引服务。这发生在故障排除流程的哪个步骤？

客户留下笔记本电脑维修时，抱怨在笔记本电脑上搜索任何文件花费的时间太长。技术人员返还笔记本电脑时，解释说现在已经为文档文件夹启用了索引服务。这发生在故障排除流程的哪个步骤？ 查找问题。 推测可能原因。 确定确切原因。 实施解决方案。 验证解决方案和全部系统功能。 记录发现的问题。

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