会议运营管理复习题及答案
更新时间:2023-12-20 07:59:01 阅读量: 教育文库 文档下载
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会议运营管理复习题 一、单项选择题
1.小型会场内座位安排,常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )。
A.接近入口处、正对门 B.远离入口处、背对门 C.接近入口处、背对门 D.远离入口处、正对门
2.会议设施租用费、场地费等费用,属于哪种会议成本?( ) A.会议的时间成本 B.会议的金钱成本 C.直接的会议成本 D.效率损失成本 3.哪项不属于会议规范的内容?( )。
A.超过1小时的会议应有书面通知 B.部分与会者要准备在会上发言
C.必要时请第三方监控,以保证会议质量 D.所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责
4. 根据统计调查,会议最合适的人数一般为几个?( ) A.10-13 B.6-9 C.5-7 D.3-5 5. 会议开场白一般控制在几分钟之内?( ) A.1-2分钟 B.2-3分钟 C.3-5分钟 D.6-7分钟
6.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了( )
A.80% B.60% C.40% D.20%
7.当决策有限,而决策结果不会对反对者造成消极影响时,适合采用哪种决策方式?( )
A.权威决策
C.少数服从多数决策 A.只听自己感兴趣的东西
B.共识决策 D.无异议决策 B.保持点头且微笑
8.哪一种不是正确的倾听方式?( )
C.发出一些倾听的声音 D.身体前倾 9.哪一个不属于会议主持人的责任?( ) A.积极发表自己的见解 B.营造和谐气氛
C.尊重别人,避免出现会中意见一边倒的情况
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D.保持中立的态度
10.解决冲突最理想的方式是( ) A.妥协型
B.回避型
C.迁就型 D.协作型 11.对会议记录者的说法错误的是( )
A.会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 B.可以起到“和事佬”的作用
C.会议记录者是会议中最“简单”的角色 D.会议记录者最好由与会者轮流担任
12. 面对一些容易滔滔不绝的发言者,主持人不应做的是( )。
A.转移说话对象 B.尽量缩短其发言时间 C.让其最后发言 D.采用一带而过的方法 13.哪种情况需要开会( )
A.已经按惯例每周聚会 B.你是唯一做决策并知道该如何做的人 C.还有比开会更好的办法 D.必须把信息传达给许多人 14.哪种措施会导致会议的效率不高( ) A.参会者具有倾听能力 B.事先通知出席会议的人
C.地点设置在一个开放的会议室内
D.选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职
15. 半岛型的会议布局适用于什么样的会议?( ) A.会议人数超过10人 B.全体会议 C.5—7人的会议 D.3—4人的会议
16.下面哪一项不属于有效沟通的原则?( ) A.有明确的沟通目标 B.有明确的时间约束 C.重视一部分细节 D.努力达成目标
17.会议中出现矛盾时,主持人的哪种行为是正确的?( ) A.当双方争执时,表达不愉快的情绪 B.缩小问题的严重性
C.保持中立态度 D.阻止双方宣泄,建议冷静后再谈
18.对沟通的冰山模式理解错误的是( )。 A.大家说出的内容只是冰山露出水面的部分
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B.对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下
C.该模式中包括工作层面和关系层面 D.对方真正想说却没说出的内容占到50%~75%
19.在选择会址时,检查膳食供应通常使用的方法是( )。 A.看菜单 B.打电话询问 C.派人去品尝 D.根据以往的经验
20.会议记录中漏记的内容可以根据( )在会后进行补充修正。 A.记录员的记忆 B.录音
C.与会者的笔记 D.主持人的意图 二、多项选择题
21.要保证会议在安静的环境中顺利进行就需要考虑以下哪些因素( )。
A.会议拥有隔音设施 B.谢绝访客参观
C.关闭场内的手机、呼机 D.调整会场扩音器的音量
22.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门事先要( ) A.进行会商 B.广泛征求意见
C.激励 D.由牵头部门提出主要意见 23.会议记录的要求包括( )。
A.有言必录 B.速度要快 C.内容真实 D.资料性强
24.对会议筹备方案进行全面审核,审核的内容应包括( )。 B. 审核主持人的条件是否与会议要求相符 C.审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理 D.审核是否有专人负责会议决议整理与处理 25. 会议总结的要求是( )。
A.有理有据 B.一分为二 C.探求办会规律 D.建立规章制度 26. 对会议主持人评估的要素包括( )。 A.领导能力 B.业务水平
C.对会议进程的控制能力
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A.审核会议的议程和内容是否在法定权力或组织权力之内
D.对会议时间的控制能力
27.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。
A.交通便利 B.会场的大小应与会议规模相符 C.良好的设备配置 D.场地租借的成本合理 28.大型茶话会、团拜会、宴会可采用( ),此形式比较稳定,易形成轻松和缓气氛。
A.星点式 B.众星拱月式 C.方形 D.圆形 29.会议签到时发给与会人员的文件一般有( ) A.工作报告 B.会议议程 C.日程安排 D.会议须知 30.会场的附属性声像设备包括( )
A.耳机 B.电脑控制的多镜头幻灯
C.同声传译 D.立体电视
三、简答题
31.一个理想的会议场所需要具备哪些条件? (1)在会议时间内可自由使用的场所 (2)隔音效果良好 (3)会场须舒适宽敞 (4)采光通风良好 (5)没有其他干扰源
(6)最好有窗帘,在放投影资料时才能看清楚 (7)安静不嘈杂,空调良好
(8)插座电源及白板、麦克风等要齐全
32. 在会议进行过程中提出自己见解有哪几种方式? (1)轮到自己发言时,直接、正面地提出自己的看法 (2)从别人的观点引申,提出自己的看法 (3)综合多个人的观点,提出自己的看法 (4)同意他人的观点
(5)针对别人的观点,提出不同的意见 (6)以设问的形式,提出自己的看法
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33.会议中经常持消极否定意见的人,会议主持人应采取何种措施?
(1) 理解对方的想法或措施,通过长期激励留住人才。 (2) 重申会议中各种意见都可以提,但正面的建议更受欢迎。 (3) 非语言性打断。
34.进行有效沟通应遵循何种原则?
(1)双方都有明确的沟通目标 (2)有明确的时间约束 (3)注重双方的每一个细节 (4) 善于倾听对方 (5) 为达成目标而不断努力
四、论述题
35.要想成功的安排一次会议,会前都应该进行哪些准备工作? (1)确定是否一定要开会
一般来说,一定要召开的会议至少应该符合下列条件中的一个: 需要进行信息交换;需要整合不同意见;涉及多方面的工作安排。 (2)会议议程不可太过冗长
一般来说,会议的议程是有一定模式的,大多数的会议议程都需要包括主席的开场白、介绍基本情况、自由发言、讨论问题、整合意见、得出结论和会议结束等几个部分。议程确定之后,一定要根据会议的类型把握好会议的长度。 (3)开会地点的安排
开会地点的选择要切合会议的内容以及形式,还要注意会议的预算、会议的规模及室温、灯光、噪声等各种因素,而且需要确保与会者的舒适度。 (4)确定合适的开会时间
日常的例会最好选择在周二至周四8:00~11:00或14:00~16:00举行;临时例会则要选择与会者都感到方便的时间。会议召开时间的安排要根据与会者的情况来进行,要求一切以与会者为本。 (5)邀请适合参与会议的对象
适合参与会议的人员应该符合如下条件:
有利于议题的讨论;有利于会议的顺利进行;有利于召集者的意愿。 (6)辅助器材的搭配
公司的会议室由于需要长期使用,所以应配有常用的辅助器材,它们主要是一些电子设备:照明设备;扩音设备;投影设备;视听设备。
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