过渡期的物业服务团队交接方案

过渡期的物业服务团队交接方案

一、保安的移交和接管

（1）、保安接管验收阶段管理服务内容 ①委托方签订保安管理委托合同 ②组建保安管理中队

③新旧保安公司进退场前的准备

④与委托方或旧保安管理公司进行物资及设备设施的接管验收 （2）新旧保安公司的交替和交换

保安接管验收是新旧保安管理公司按照委托方的要求，进行退场和进场的交接交替，它关系到保安管理是否平稳这渡，今后保安服务是否正常开展的关健步骤。交接过程要让有丰富保安管理经验的人参与把关验收，不失为一种有效措施，同时针对物业特点对保洁区域、设备设施用房、会议室、保安值勤岗位进行交换交底，让相关服务人员熟习本岗位的情况，以及服务区域现状为尽快熟悉各自业务打下良好基础。

（3）保安接管验收各阶段流程：总经理同委托方签订保安管

理合同→总经理下令筹备项目保安管理中队→总经理下令组建保安接管验收小组→各类资料准备→现场考察→进行保安的接管验收→对接管验收的问题进行整改→钥匙移交→签收移交清单→移交管理用房→管理处进入办公大楼→移交物业用房→移交公共设施设备→管理处与相关部门协调关系→建立各类档案→开始进入正式日常管理和服务 （4）、保安接管验收工作计划表 序号 1 签订保安委①与委托方商定停车场管理费用收取办法、按招标书要求 托合同 管理服务标准等多项议题，确保甲、乙双方承担合理适当的权利与义务； ②甲、乙双方签定保安管理服务委托合同。 2 成立保安管①成立保安管理中队，组建各班组，工作人签订合同后10日内 工作安排 计划内容 实施时间 理中队 员经培训后上岗全部到位； ②进驻现场； ③协商确定管理处办公场所及工作用房； ④制定管理详尽的整体运作方案以及全面实施保安管理的工作计划； ⑤按标书的物资装备计划，启动部分项目的采购，同时做好整体采购以及装备前的准备工作。 ⑥与属地派出所管理行政主管部门建立良好的公共关系，确保保安管理工作开展处于良好的环境； 3 实施 介入 ①在实地熟悉、掌握各类设施设备，收集相合同签订后7天内开关使用说明书、维修保养合同、以及维保单始工作 位资料、建立经维保单位确认的设备设施的保修流程； ②对智能化系统、巡更系统（其中包括巡更路线的设置）、防盗对讲系统进行运行检查。 4 导入内部 管理系统 ①导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康与安全管理体系，建立服务质量、环境和职业健康的管理系统； ②导入各项管理规章制度； ③导入公司理念以及运作模式； 合同签订后15天

二、接管验收工作

在保安管理工作中，保安的接管验收是一个承上启下的重要环节，它直接关系到日后的保安管理服务的质量，业主的满意度。品质没有达标的就不可能创造优秀的保安管理品牌。

（1）保安的接管验收由公司、管理部和委托方派人共同组成接管验收小组，

对委托方移交给保安公司管理的设备设施进行验收，以保证今后设备的正常使用，保安接管验收是在综合验收的基础上的再验收，主要是检验物业的安全性和适用性。保安接管验收合格后办理接管验收手续，对接管后的区域实施管理与服务。

移交项目包括：资料的移交和物业的移交。资料主要有项目各类设备的合格证、使明说明书和维修保养合同等技术资料（这些资料也可移交或提供复印件，）。移交的程序是由接管验收小组对需移交的项目逐项清点、检验，特别是对各类设备进行试运转，以保证设备的正常，如验收不合格，对接管验收中发现的问题，有委托方进行整改。对验收的结果形成《保安管理验收报告》，全部验收合格后，双方签署《保安移交接管书》正式移交完毕。

（2）保安管理部组织各岗位人员到现场熟悉情况，进行现场指导，明确各管理区域的服务要求。

（3）各岗位人员根据公司的安排和委托方的要求，按时着装上岗，完成交接工作。

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