管理心理学复习题集

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《管理心理学》复习题集

复习题一

一、单选

1、马斯洛认为，人类需要的最高层次是（ ）

A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要

2、不属于心理过程的是（ ）

A、认识B、情感C、意志D、动机

3、对个体的知觉过程的研究，属于管理心理学研究中的（ ）层面。

A、领导心理B、组织心理C、个体心理D、群体心理

4、人的认识和探求真理的需要是否得到满足而产生的情感或情绪属于（ ）

A、心境B、热情C、理智感D、道德感

5、神经过程的基本特征不包括（ ）

A、稳定性B、灵活性C、强度D、均衡性

6、价值观全部作用的实质和核心是（ ）

A、动力作用B、标准作用C、调节作用D、定向作用

7、洛克提出的激励理论是（ ）

A、目标理论B、强化理论C、期望理论D、公平理论

8、从阻碍人们发挥积极性的因素入手，研究性的维护问题的理论是（ ）

A、强化理论B、双因素理论C、公平理论D、挫折理论

9、主要目的在于传递情报的沟通为（ ）

A、直接沟通B、工具式的沟通C、间接沟通D、满足需要的沟通

10、人际关系实际上是一种（ ）

A、心理关系B、行为关系C、情感关系D、社会关系

11、精神文化说认为组织文化的核心是（ ）

A、信念B、作风C、规范D、价值观

12、关于领导的错误说法是（ ）

A、领导的本质体现了一种影响力B、领导的本质是一种人与人的关系C、领导就是领导者D、领导就是领导者的行为

13、能力质的差异是能力的（ ）

A、类型差异B、水平差异C、表现早晚差异D、发展速度差异

14、社会环境变化越大，个体的态度变化（ ）

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A、越小B、不变C、越大D、呈波浪型变化

15、工作丰富化的理论基础是（ ）

A、需要层次理论B、双因素理论C、成就需要理论D、强化理论

16、非正式群体形成的首要因素是（ ）

A、自然因素B、社会因素C、心理因素D、技术因素

17、从众与服从的区别在于（ ）

A、是否有外界压力B、是否出于内心自愿C、是否有人支持D、是否有他人在场

18、管理者与下属之间的沟通属于（ ）

A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、非正式沟通

19、毛泽东说：“谅解、支援和友谊，比什么都重要。”，这说明了处理（ ）的重要性

A、礼仪交往B、功利交往C、思想交往D、感情交往

20、在绩效考核中，应当坚持的原则不包括（ ）

二、填空

1、所谓沟通，就是（ ）

2、冲突的过程分为5个阶段：潜在的对立或不一致、认知其一和个性化、行为意向、行为和（ ）

3、气质主要表现为人的心理活动的（ ）

4、每个人对各种事物和行为的意义及重要程度都会有所评价和判断，所有这些判断和评价的主次、轻重和排列次序，就构成了人的（ ）

5、（ ）使管理者的注意力发生了偏离。他们更注意解决问题而不是开发创新。

6、正式群体是为了实现（ ）赋予的任务而建立的。

7、（ ）是两种目标的互不相容和互相排斥激化的表现。

8、（ ）的人际关系，是明文规定的正式单位中的人际关系。

9、良好的组织形象就要使知名度和（ ）同步。前者是基础，后者就是指标。

10、过分强调（ ）常常会削弱合作，管理层的人以此显示谁更正确、谁知道的更多、谁更有说服力。

三、判断题

1、气质主要受先天遗传因素的影响，同时也受到后天因素的影响。（ ）

2、在制约个体活动效率的因素中，动机与能力同等重要。（ ）

3、领导决策应三种典型决策方式中的一种为宜。（ ）

4、不能把组织文化缩小为企业精神。（ ）

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5、人的天然性需要等同于动物需要。（ ）

四、名词解释

1、角色期望

2、群体

3、单向沟通

4、模仿

5、服从

五、简答题

1、简述个性包含的主要内容。

2、在绩效考核中要坚持客观公正原则，要做到哪几个方面的结合？

3、简述挫折的行为表现。

4、人与人之间沟通的特殊性表现在哪些方面？

六、论述题

1、试述在管理实践中气质的运用要注意的问题有哪些？

2、试述应付挫折的方法。

七、案例分析

1、[案情]一企业有两个生产产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，A车间的生产效率又明显高于B车间。

[问题]请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。

复习题二

一、单选

1、人脑对客观事物个别属性的认识属于（ ）

A、感觉B、知觉C、思维D、想象

2、不属于个性倾向性的有（ ）

A、气质B、理想C、信念D、兴趣

3、普通心理学的研究范围包括两个方面（ ）

A、动机和情绪B、心理过程和个性C、认识过程和心理倾向D、气质和性格

4、微弱平静而持续的情感或情绪类型属于（ ）

A、激情B、心境C、道德感D、理智感

5、有的人在看待别人时先注意道德品质，按道德品质把这个人归入一定的类别；有的人则首先注意智力特征，按聪明还是不聪明进行归类。这说明对别人的知觉（ ）

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A、受知觉对象外部特征的影响B、受知觉对象内部特征的影响C、受知觉者本人过去经验的影响D、受知觉者本人知觉组织结构的影响

6、对客观对象的客观描述属于态度要素中的（ ）

A、认知要素B、评价要素C、情感要素D、意向要素

7、研究表明，态度和工作效率之间的关系为（ ）

A、绝对正相关B、绝对负相关C、没有明确的线性关系D、倒“U”关系

8、成就需要理论的提出者是（ ）

A、马斯洛B、赫茨伯格C、麦克利兰D、弗鲁姆

9、态度的特性不包括（ ）

A、对象性B、外向性C、个体性D、社会性

10、构成群体对成员的凝聚力的因素不包括（ ）

A、群体间的吸引力B、群体中成员间的吸引力C、群体活动对所属成员的吸引力D、群体对满足成员个人需求的吸引力

11、不属于口头沟通的沟通方式是（ ）

A、布告B、会谈C、电话D、会议

12、社会主义社会基本的人际关系是（ ）

A、竞争型人际关系B、私人关系C、自然性人际关系D、合作型人际关系

13、霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为4个区，其不包括（ ）

A、亲密区B、一般区C、社交区D、熟人区

14、在管理方格理论中，最佳的管理方式是（ ）

A、1.9型 B、9.1型C、9.9型D、5.5型

15、交往风格类型鉴定法将领导者分为四种，这不包括（ ）

A、好事型B、支持型C、控制型D、工作型

16、世界管理界有三大名言，其不包括（ ）

A、知识比财富更重要B、智力比知识更重要C、素质比智力更重要D、觉悟比素质更重要

16、目前在西方占统治地位的领导理论是（ ）

A、传统品质理论B、领导情景理论C、现代物质理论D、领导行为理论

17、可口可乐、麦当劳已构成美国生活方式和美国文化的一部分，全聚德、同仁堂则构成了中华民族文化的一部分，这表明组织文化具有（ ）

A、激励作用B、规范作用C、创新作用D、辐射作用

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18、“上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，这说明在绩效考核中应重视（ ）

A、上级考核B、同级考核C、下级考核D、自我考核

19、主要目的在于个人精神需求的沟通是（ ）

A、满足需要的沟通B、工具式的沟通C、双向沟通D、单向沟通

20、相对于社会性人际关系而言，自然性人际关系（ ）

A、比较复杂B、比较固定C、容易变动D、属于良好的人际关系

二、填空

1、现代管理心理学认为，（ ）是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。

2、心理过程分为认识过程、（ ）和意志过程三个方面。

3、大多数个性特征是在（ ）和后天因素共同影响下形成的。

4、知觉是在（ ）的基础上产生的。、

5、态度的改变分为两种类型：（ ）和不一致性改变。

6、在一般的心理学分析中，（ ）被看作是行为的直接原因。

7、作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的信念和（ ）

8、（ ）指正式群体中明文规定的规章制度，以及群体规定的标志。

9、所谓（ ），本来就是指人的社会关系或通过社会关系表现出来的属性。

10、领导者的本质是一种（ ）的关系。

三、判断题

1、实验室实验结果与实际情况存在一定差距。（ ）

2、人的天然性需要等同于动物需要。（ ）

3、社会角色和企业角色是两个毫无联系的概念。（ ）

4、组织变革和发展是密切联系着的。（ ）

5、由于绩效考核的重要意义，没有人会反对考核绩效考核工作。（ ）

四、名词解释

1、气质

2、社会知觉

3、成就需要

4、组织设计

5、决策

五、简答题

1、简述态度的特征

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2、简述群体规范的作用

3、简述能力、技能、知识三者之间的关系

4、简述自我意识的作用

六、论述题

1、试述自我管理的内容及自我意识对自我管理的意义

2、在管理活动中，如何加强对非正式群体的引导和利用？

七、案例分析

1、[案情]原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生，给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对，问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答，过了一段时间之后，把这些道德的判断列入了一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

[问题]试分析这一实验所揭示的问题。

复习题三

一、单选

1、“社会人”假设是由霍桑实验的主持者（ ）提出的

A、梅奥B、泰罗C、马斯洛D、罗特利斯伯格

2、具有善于分析、考虑周到、井井有条、忠诚体贴等优点的性格是（ ）

A、活泼型性格B、完美型性格C、力量型性格D、和平型性格

3、增强群体凝聚力最重要的条件是（ ）

A、群体中成员与成员间的吸引力B、群体对满足成员个人需求的吸引力C、群体活动对所属成员的吸引力D、成员对群体的向心力

4、心理分析论的代表人物是（ ）

A、艾森克B、班图拉C、弗洛伊斯兰德D、罗特

5、最后给人留下的印象具有强烈的影响的效应是（ ）

A、第一印象效应B、晕轮效应C、优先效应D、近因效应

6、知觉是人脑对当前客观事物的（ ）

A、个别反映B、整体反映C、个别反应D、整体反应

7、自我管理的主要内容不包括（ ）

A、自我社会管理B、自我思想管理C、自我行为管理D、自我心理管理

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8、人们在谈到态度的时候，都同时指明态度的对象，这说明态度具有（ ）

A、社会性B、对象性C、个体性D、内隐性

9、挫折反应个体差异的原因不包括（ ）

A、个体的抱负水平B、个体的智力水平C、个体对挫折的经验D、个体的忍受力

10、对不良行为给予不利的回报，以期或消除该行为再次出现的可能性，这属于（ ）

A、积极强化B、消极强化C、消退D、惩罚

11、个体不得不从众，而且公开违抗群体的规范，与群体唱对台戏，这是指（ ）

A、反从众B、顺从C、独立D、集体主义自决

12、不属于建设性冲突的特点的是（ ）

A、关心共同的目标B、乐意了解对方的意见和观点C、大家以争论问题为中心D、由问题争论转为人身攻击

13、不属于正式领导者功能的是（ ）

A、制订和执行组织的计划、政策和方针B、提供情报知识与技巧C、被下级授权分担任务D、对职工实行奖惩

14、由于非正式组织主要满足组织成员的心理需要，因此也有人称之为（ ）

A、自发—自动系统B、自发---目标系统C、心理---社会系统D、个体---共同系统

15、传统的组织结构设计原则不包括（ ）

A、非专业化B、等级原则C、权、责一致原则D、管理幅度

16、属于强制性组织的有（ ）

A、工商业B、学校C、专业协会D、劳教所

17、精神文化说认为组织文化的核心是（ ）

A、信念B、作风C、规范D、价值观

18、年终考评、届期考评都属于（ ）

A、单项考核B、日常考核C、临时考核D、综合考核

19、值得我们借鉴的西方组织文化理论和实践不包括（ ）

A、以事为中心的思想B、顾客至上的理念C、追求卓越的价值观D、主动合作的团体精神

20、关于领导的错误说法是（ ）

A、领导的本质体现了B、领导的本质是一种人与人的关系C、领导就是领导者D、领导是领导者的行为

二、填空

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1、心理学是一门研究人的（ ）极其规律的科学。

2、（ ）是指个人完成某种活动所必备的心理特征。

3、从知觉的对象来看，可以把知觉划分为对物的知觉和（ ）。

4、（ ）认为态度的改变过程是一个学习过程。

5、个体积极性的基础和根源是（ ）

6、绩效考核是影响组织成员的积极主动性和（ ）的一个重要因素。

7、组织的（ ）是指组织的总体特征和实际表现在社会公众中的反映，即组织在社会公众中获得的总体评价。

8、行为科学家强调通过目标的（ ）来激发动机，指导行为。

9、哈佛大学教授麦克利兰认为人的基本需要有三种，即（ ）、权力和情谊。

10、（ ）是指个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束。

三、判断题

1、性格与个性是有区别的（ ）

2、群体领导人的特性决定了群体行为。（ ）

3、态度和价值观越相似，越不容易建立亲密关系。（ ）

4、群体的凝聚力强则有利于生产效率的提高（ ）

5、一般说来，人的高层次需要总是以低层次需要满足为基础的（ ）

四、名词解释

1、自我意识

2、挫折

3、内化

4、从众行为

5、组织

五、简答题

1、简述个性的特征

2、简述非正式群体的形成原因

3、简述绩效考核中的主要心理偏差

4、简述马斯洛需求层次理论

六、论述题

1、试述归因偏差的克服

2、试述人际关系的重要作用

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七、案例分析

[案情]心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片，在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者，然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组大学生的解释截然不同，第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着罪恶，突出的下巴表现他列不改悔的决心，第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。

[问题]试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。

复习题（四）

一、单项选择题：

1、人际关系理论的基础是（ ）

A、霍桑实验 B、搬铁块实验 C、砌墙实验 D、马罗实验

2、人际关系实际上是一种（ ）

A、心理关系B、行为关系C、情感关系D、社会关系

3、能力差的差异是能力的（ ）

A、类型差异B、水平差异C、表现早晚差异D、发展速度差异

4、最后给人留下的印象具有强烈的影响的效应是（ ）

A、第一印象效应B、晕轮效应C、优先效应D、近因效应

5、人的心理活动处于不断的发展和变动之中，这要求管理心理学的研究必须贯彻（ ）

A、发展性原则B、教育性原则C、联系性原则D、客观性原则

6、主体根据自己的需要、动机、兴趣、经验以及客观事物的特征和所处的背景，去决定知觉对象的取舍，这属于知觉过程中的（ ）

A、观察 B、选择 C、组织 D、解释

7、我们只能通过人的行为间接地推断得知人的态度，这说明态度具有（ ）

A、社会性B、内隐性C、稳定性D、系统性

8、不属于遭受挫折后积极性行为的是（ ）

A、自我整B、改变C、升华D、补偿

9、奖励应当达到“雪中送炭”的效果，体现了强化的（ ）

A、奖励和惩罚相结合原则B、以奖为主，以罚为辅原则C、奖人所需原则D、及时强化原则

10、关于从众说法不正确的是（ ）

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A、群体气氛影响个体的从众行为B、一般来说，智力水平低的人容易从众C、情绪不稳定的人容易从众D、独立型个性特征的人容易从众

11、较常见的解决冲突的方法不包括（ ）

A、加强思想教育B、第三者仲裁C、吸收合并D、交涉与谈判

12、关于间接沟通的正确说法是（ ）

A、间接沟通受时间限制B、 间接沟通受地点限制C、间接沟通节省人力与时间D、间接沟通易引起信息失真

13、值得我们借鉴的西方组织文化理论和实践不包括（ ）

A、以事为中心的思想B、顾客至上的理念C、追求卓越的价值观D、主动合作的团体精神

14、良好的人际关系的特点不包括（ ）

A、和谐B、摩擦C、友爱D、融洽

15、脾气暴躁的人和脾气随和的人往往能友好相处，其原因可能在于（ ）

A、距离的远近B、交往的频率C、需求的互补D、主观印象

16、领导者的用人能力主要有三个方面，这不包括（ ）

A、广纳贤士B、以身作则C、用人所长D、任人唯贤

17、根据生命周期理论，面对初步成熟的企业职工，领导者应采用的领导方式为（ ）

A、命令型B、说服型C、参与型D、授权型

18、扁平组织结构的特点不包括（ ）

A、管理层次少B、管理幅度大C、沟通渠道少D、管理费用高

19、美国人好动好胜的民族特点表现在组织文化中就是（ ）

A、注重共同价值观B、参与决策和管理C、软硬结合D、个人能力主义

20、组织变革和发展的措施不包括（ ）

A、进行调查反馈B、压制学习型组织C、进行过程咨询D、组织行为改造

二、填空题：

1、归因的内容主要包括三个方面：（ ）、行为活动的归因、对人们未来行为的预测。

2、人的心理过程包括认知、（ ）和意志三个过程。

3、认识包括（ ）和理性认识两个阶段。

4、每个人对各种事物的行为的意义及重要程度都会有所评价和判断，所有这些判断和评价的主次、轻重和排列次序，就构成了个人的（ ）。

5、（ ）是指行为的目的或行为的指向物，是与一定的需要相联系的客观对象在主观

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上的超前反映。

6、一个群众的功能，如果能同时达到两种目标，即既能有效地执行组织的任务，又能满足群体成员的各种（ ），它就是一个高效率的群体。

7、（ ）是指使用语言或文字进行学习交流的沟通方式。

8、所谓（ ），从一定意义上说，就是经由他人的努力工作而达成共同的目标。

9、美国哈佛大学教授梅奥通过霍桑实验，提出了（ ）学说。

10、领导者与组织者一样，可分为（ ）与非正式领导者两种。

三、判断题

1、社会心理学与管理心理学的研究内容无关。（ ）

2、价值观具有相对稳定性。（ ）

3、如果群体或组织中的垂直沟通十分有效，那么就不需要平行沟通了。（ ）

4、在考核活动中，应注意对参加考核的双方进行思想教育。（ ）

5、没有感觉就没有知觉。（ ）

四、名词解释

1、自我实现

2、个性

3、归因

4、群体凝聚

五、简答题

1、简述正式群体的主要功能

2、简述影响个性形成的主要因素

3、简述常见的归因偏差

4、简述挫折产生的原因

六、论述题

1、试述造成人类沟通障碍的主要因素

2、试述马斯洛的需求层次理论

七、案例分析

[案情]知识分子阶层出身的人举止比较文雅、有修养，待人有礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶段出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强，守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。

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[问题]上述材料反映了什么现象？试分析其原因。

复习题五

一、单项选择

1、人的心理活动处于不断的发展和变动之中，这要求管理心理学的研究必须贯彻（ ）

A、发展性原则B、教育性原则C、联系性原则D、客观性原则

2、人们在谈到态度的时候，都同时指时态度的对象，这说明态度具有（ ）

A、社会性B、对象性C、个体性D、内隐性

3、对个体的知觉过程的研究，属于管理心理学研究中的（ ）层面。

A、领导心理B、组织心理C、个体心理D、群体心理

4、应变理论的人性假设基础是（ ）

A、“经济人”的假设B、“社会人”的假设C、“自我实现人”的假设D、“复杂人”的假设

5、人的知觉能动性，主要表现在它的（ ）

A、整体性B、恒常性C、选择性D、理解性

6、从成功和失败的角度进行归因的心理学家是（ ）

A、阿希B、凯利C、海德D、韦纳

7、价值观的作用不包括（ ）

A、动力作用B、标准作用C、分散作用D、调节作用

8、对营养、自卫、繁殖后代的需要属于（ ）

A、社会性需要B、天然性需要C、物质需要D、精神需要

9、挫折后明知原有行为难以达成目标，仍然盲目地一再重复过去的失败行为，这种现象称为（ ）

A、直接攻击B、固执C、逆反D、自我整伤

10、一般认为的小型群体的特点不包括（ ）

A、直接的个人交往与接触B、人数多C、由共同活动结合在一起D、能产生感情上的相互关系

11、作为一个群体，其人数的下限是（ ）

A、2人B、3人C、5人D、7人

12、对群体凝聚力作用的性质起决定性的作用的因素是（ ）

A、群体的目标结构B、群体规范的性质C、群体的领导方式D、群体规模的大小

13、血缘关系、地缘关系、业缘关系等属于（ ）

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A、社会性人际关系B、自然性人际关系C、公务关系D、正式群体中的人际关系

14、亚里斯多德说美丽比一封介绍信更有推荐力，说明人际交往中最具有重要性的因素是（ ）

A、外貌吸引B、言语吸引C、才华吸引D、名望吸引

15、领导者素质是指领导者具有的（ ）

A、先天条件B、后天品格与能力C、生理特点D、先天条件和后天品格、能力的综合反映

16、脾气暴躁的人和脾气随和的人往往能友好相处，其原因可能在于（ ）

A、距离的远近B、交往的频率C、需求的互补D、主观印象

17、依据三层次说，不属于组织文化核心层的是（ ）

A、理想B、规章制度C、价值观念D、信念

18、在绩效考核工作中，最重要的一个环节是（ ）

A、确定目标B、制定方案C、实施方案D、鉴定决策

19、组织变革和发展的措施不包括（ ）、

A、进行调查反馈B、压制学习型组织C、进行过程咨询D、组织行为改造

20、组织设计的内容不包括（ ）

A、领导工作设计B、个体工作设计C、群体设计D、组织结构设计

二、填空

1、组织成员行为发生和改变及其行为方式的形式和选择，都受其价值观与（ ）的影响与制约。

2、认识包括（ ）和理性认识两个阶段。

3、绩效考核是影响组织成员的积极主动性和（ ）的一个重要因素。

4、过分强调（ ）常常会削弱合作，管理层的人以此显示谁更正确，谁知道的更多、谁更有说服力。

5、1958年，美国斯坦福大学教授（ ）出版了一本名为《管理心理学》的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。

6、冲突的过程分为5个阶段：潜在的对立或不一致、认知和个性化、行为意向、行为和（ ）。

7、个性的心理特征主要包括（ ）、性格和能力。

8、群体是一个介于组织与（ ）之间的人群结合体，是组织的重要组成部分和基本单位。

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9、引起挫折反应的个体差异的原因是个体的抱负水平、个体的忍受力和（ ）

10、（ ）认为态度的改变过程是一个学习过程。

三、判断题

1、没有感觉就没有知觉（ ）

2、从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿（ ）

3、在一切的失误中，决策的失误是最大的，一着不慎，全盘皆输。（ ）

4、气质绝对来自于先天遗传因素的影响，与后天因素无关。（ ）

5、能力的形成百分之百是天赋（ ）

四、名词解释

1、能力

2、从众心理

3、人际关系

4、正式群体

5、冲突

五、简答题

1、性格特征具有结构性，其特征结构包括哪四个方面？

2、在绩效考核中要坚持客观公正原则，要做到哪几个方面的结合？

3、简述组织文化的作用。

4、简述凝聚力强的群体一般具有的主要特点。

六、论述题

1、试述在管理中运用强化手段必须遵循的原则

2、试述改善沟通的方法

七、案例分析

[案情]心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人，对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一和第二组学生得到的印象是显而易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普遍把他想象为内倾型。第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让

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学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。

[问题]试分析实验所揭示的心理效应。

复习题六

一、单选

1、同卵双生子放到社会情况、物质生活水平和文化水平完全不相同的家庭里去培养，他们的气质特征却很相相似，主要原因在于（ ）

A、先天遗传因素B、家庭因素C、文化传统因素D、阶级和阶层因素

2、人的认识和探求真理的需要是否得到满足而产生的情感或情绪属于（ ）

A、心境B、热情C、理智感D、道德感

3、马斯洛认为，人类需要的最高层次是（ ）

A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要

4、属于个性心理特征的是（ ）

A、能力B、兴趣C、爱好D、信念

5、知觉的对象在形状及气质上相似，容易被感知为一个整体，这说明知觉对象的组合服从（ ）

A、接近原则B、相似原则C、闭锁原则D、连续原则

6、自我管理的首要内容是（ ）

A、自我心理管理B、自我行为管理C、自我思想管理D、自我特征管理

7、态度的构成要素不包括（ ）

A、认知要素B、过程要素C、评价要素D、情感要素

8、恩格斯指出的个体积极性的基础和根源是（ ）

A、需要B、动机 C、信念D、理想

9、在一般的心理学分析中，被看做是行为的直接原因是（ ）

A、需要B、信念C、动机D、理想

10、在下列挫折的行为表现中，属于妥协性行为的是（ ）

A、自我安慰B、逆反C、升华D、补偿

11、正式群体的特点不包括（ ）

A、由正式文件明文规定B、群体的成员有固定的编制C、有规定的权利和义务D、以感情联系为纽带

12、预防群体间冲突的方法不包括（ ）

A、设立共同的竞争对象B、订立超级目标C、尽量形成争胜负的局面D、尽量提供各群体互相往来的机会

13、在沟通过程中，发送信息的主体称为（ ）

A、信息源B、通道C、接受者D、编码

管理心理学复习题集

14、人际关系中不属于自然人际关系的是（ ）

A、兄弟关系B、经济关系C、同事关系D、邻里关系

15、邻桌的同学、同一办公室的同事、居住相邻的邻居互相之间建立友好关系，此时影响人际关系的主要因素是（ ）

A、态度的一致性B、交往频率高C、主观印象好D、距离的远近

16、马克思和恩格斯之间诚挚忠贞的友谊可以作为（ ）交往的典范。

A、思想交往B、功利交往C、感情交往D、礼仪交往

17、实绩考核法的具体做法不包括（ ）

A、即席发言B、被考核对象撰写述职报告C、专家评议D、重点访谈

18、在生命周期理论中，成熟度是指（ ）

A、生理的成熟度B、心理的成熟度C、行为的成熟度D、风格的成熟度

19、组织设计的内容不包括（ ）

A、领导工作设计B、个体工作设计C、群体设计D、组织结构设计

20、随着社会主义市场经济体制的发展，新型的企业价值观念包含的内容不包括（ ）

A、个体价值观体系B、活力价值观体系C、凝聚力价值观体系D、创造力体系

二、填空题：

1、沟通对态度改变的影响程度，和沟通对象三个方面的影响。

2、知觉是在

3、大多数个性特征是在先天因素和 共同影响下形成的。

4、阿吉里斯的不成熟----成熟理论与马斯洛的需要层次论有同样的涵义，成熟过程就是 的过程。

5、一个好的领导班子既要有合理的能力结构，又要有合理的 。

6、企业的

7、绩效考核是组织开展规划，以及进行各项人事管理工作的前提和依据。

8、所谓，本来就是指人的社会关系或通过社会关系表现出来的属性。

9、领导的本质是一种 的关系。

10、 。

三、判断题：

1、情绪与情感既有区别又有联系。（ ）

2、凝聚力与团结性在概念上无区别。（ ）

3、不同的社会文化背景、不同的组织文化类型呈现出不同的特点。（ ）

4、在考核活动中，应注意对参加考核的双方进行思想教育。（ ）

5、人的高层次需要总是以低层次需要满足为基础的。（ ）

四、名词解释：

1、性格

2、社会舆论

3、双向沟通

4、领导

5、自我知觉

五、简答题：

1、简述人际关系的基本规律。

2、阿尔波特极其同事将价值观分为哪六种？

3、简述从众行为的管理对策。

4、简述组织文化建设的内容。

管理心理学复习题集

六、论述题：

1、试述绩效考核的原则。

2、试述态度的作用

七、案例分析

1、【案情】甲、乙两人一同大学毕业后进了一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原工资增加了200元，但当他得知乙的工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。

【问题】请分析管理者应采取的对策。

复习题七

一、单项选择题

1、说法不正确的是（ ）

A、群体气氛影响个体的从众行为B、一般来说，智力水平低的人容易从众C、情绪不稳定的人容易从众D、独立型个性特征的人容易从众

2、属于个性心理特征的是（ ）

A、能力B、兴趣C、爱好D、信念

3、按基本表现形态，可将情绪、情感分为三种，这三种类型不包括（ ）

A、道德感B、激情C、心境D、热情

4、“人心不同，各如其面”，这说明个性具有（ ）

A、独特性B、整体性C、稳定性D、倾向性

5、活泼好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移的人，其气质特征可能是（ ）

A、胆汁质B、抑郁质C、粘夜质D、多血质

6、最早提出“社会知觉”概念的心理学家是（ ）

A、冯特B、梅奥C、马斯洛D、布鲁特

7、每个人都有自己的价值观，每个人的价值观都会有所不同，这说明价值观具有（ ）

A、独特性B、个体性C、群体性D、社会性

8、关于态度的四个构成要素之间的关系，说法错误的是（ ）

A、评价是态度的基础B、一定的评价不必然带来相应的情感反应C、评价和情感是促成行为意向的关键D、评价和情感是态度的核心

9、激励理论可以归纳为三种基本类型，其不包括（ ）

A、内容型B、过程型C、状态型D、综合型

10、依据马斯洛的理论，人们要求职业安定、希望今后生活有保障属于（ ）

A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要

11、产生冲突的必要条件可概括为三类，这不包括（ ）

A、自然条件B、沟通C、个人因素D、结构

12、属于口头沟通的为（ ）

A、广播B、备忘录C、报刊D、文件

13、人际关系中不属于社会性人际关系的是（ ）

A、老乡关系B、政治关系C、经济关系D、法律关系

14、一般来说，交往频率（ ）

A、越高，越容易形成密切关系B、高低对初期人际关系不太重要C、决定人际关系的性质D、对人际关系没有影响

15、随着社会主义市场经济体制的发展，新型的企业价值观念应包含的内容不包括（ ）

管理心理学复习题集

A、个体价值观体系B、活力价值观体系C、凝聚力价值观体系D、创造力体系

16、领导者的素质不包括领导者的（ ）

A、思想B、品德C、性格D、身体健康状况

17、影响组织结构设计的因素有三部分，这不包括（ ）

A、环境B、技术C、自主性D、人的社会心理

18、依据考核的时间不同，可将绩效考核划分为四类，这不包括（ ）

A、综合考核B、日常考核C、定期考核D、长期考核

19、组织设计的内容不包括（ ）

A、领导工作设计B、个体工作设计C、群体设计D、组织结构设计

20、在绩效考核中，应当坚持的原则不包括（ ）

A、客观公正原则B、民主公开原则C、严格认真原则D、奖励与惩罚并重原则

二、填空

1、行为科学家强调通过目标的（ ）来激发动机，指导行为。

2、（ ）通常是指组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。

3、归因的内容主要包括三个方面：心理活动的归因、（ ）和对人们未来行为的预测。

4、（ ）是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。

5、斯金纳认为对人类行为的调节和控制，只能依靠外部的（ ）。

6、（ ）是机关、企业或事业单位的基本组成部分，它是社会分工与协作的产物。

7、个体给自己留出的空间称为（ ）。

8、（ ）的人际关系，主要是指和谐、融洽、友爱、团结的人际关系。

9、（ ）理论认为，领导者的品质是天生的，不具备天生领导品质的人，就不能能领导。

10、人们对（ ）的期望是人们之间存在各种关系的必然结果。

三、判断题

1、人们的旧态度不会改变（ ）

2、群体的凝聚力强则有利于生产效率的提高（ ）

3、从通道丰富性的角度上看，面对面交谈沟通的得分最高（ ）

4、从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿（ ）

5、能力越强，工作成绩越大（ ）

四、名词解释

1、态度

2、需要

3、同化

4、退化

5、自我管理

五、简答题

1、简述完善的人格的表现

2、影响态度改变的主要因素有哪些？

3、一个领导的组织指挥能力表现在哪些方面？

4、人的知觉过程一般经过哪几个阶段？

六、论述题

1、试述应付挫折的方法

2、试述作为管理者在安排工作时，对员工的能力应用应如何进行。

七、案例分析

管理心理学复习题集

[案情]俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程，在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。

[问题]试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。

复习八

一、单选

1、意志支配和控制的行为是（ ）

A、控制行为B、意志行为C、执行行为D、计划行为

2、在个性中最重要的心理特征是（ ）

A、价值观B、气质C、知觉D、性格

3、在个性中起着核心作用的是（ ）

A、气质B、性格C、能力D、意识

4、就人作为社会人的意义而言，社会知觉实质上就是（ ）

A、对人的知觉B、对物的知觉C、对关系的知觉D、对整体的知觉

5、血缘关系、地缘关系、业缘关系等属于（ ）

A、社会性人际关系B、自然性人际关系C、公务关系D、正式群体中的人际关系

6、在沟通过程中，发送信息的主体称为（ ）

A、信息源B、通道C、接受者D、编码

7、亚里斯多德说美丽比一封介绍信更有推荐力，说明人际交往中最具重要性的因素是（ ）

A、外貌吸引B、言语吸引C、才华吸引D、名望吸引

8、作为一个群体，其人数的下限是（ ）

A、2人 B、3人 C、5人 D、7人

9、职工中自发形成的“老乡会”属于（ ）

A、积极型非正式群体B、中间型非正式群体C、消极型非正式群体D、破坏型非正式群体

10、对个体价值观的形成有决定性影响的是（ ）

A、个人所处的社会生产方式及其经济地位B、个人的早期经验C、同等群体D、大众传播媒介

11、属于内容型激励理论的是（ ）

A、期望理论B、目标理论C、挫折理论D、成就需要理论

12、影响非正式群体形成的心理因素不包括（ ）

A、共同的利害关系B、价值观念一致C、兴趣爱好一致D、性格、脾气相近与互补

13、人与人之间沟通的特殊性体现在很多方面，这不包括（ ）

A、主要通过语言来进行B、仅限于信息交流C、会出现特殊的沟通障碍D、交流动机、目的、态度等心理因素有着重要意义

14、擅长书法、绘画或者能歌善舞者往往成为人们交往的中心，其原因在于（ ）

A、言语吸引B、才华吸引C、名望吸引D、外貌吸引

15、领导者必须有高度的事业心，必须有为事业献身的精神，这属于领导者必须具有良好的（ ）

A、知识素质B、品质素质C、能力素质D、心理素质

16、目前在西方占统治地位的领导理论是（ ）

A、传统品质理论B、领导情景理论C、现代物质理论D、领导行为理论

17、在心理学中，通常将目标称为（ ）

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