企业应收账款管理的现状及对策

产业与科技论坛2012年第11卷第4期

企业应收账款管理的现状及对策

□张

敏

【摘

要】应收账款管理是企业资金管理的重要组成部分，关系到企业的现金流量和再生产的资金需要。随着市场经济制度的

建立和完善，企业的生存和竞争压力的加剧。应收账款在资产总额中所占比例加大，应收账款管理也就显得尤为重

。“不赊销是等死，实践当中应收账款管理却被人们忽视了赊销是找死”是我国大多数企业经营状况要。不幸的是，

的一个真实的写照，一方面是在买方市场条件下，信用交易已经成为企业获得客户的必要手段和方式，另外是由于巨造成流动资金紧张，严重者产生大量呆账、坏账，发生严重的经营亏损，企大的信用风险使企业大量账款被客户拖欠，业陷入销售和回款两难的困境。

【关键词】应收账款管理；现金流量；信用风险【作者简介】张敏（1978．11～），女，河北井陉人；石药集团中级会计师

一、应收账款的含义及现状

（一）应收账款的含义。应收账款的含义可以分为广义和狭义两种，广义的应收账款包括应收销货款、分期应收账款、应收票据和其它应收款；狭义的应收账款主要是指应收销货款，即企业对外销售商品产品或提供劳务时因运用信用销售而导致的客户欠款。本文所指的应收账款是狭义的应收账款。（二）企业应收账款管理的现状和存在的问题。目前，我国很多企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较单一。许多企业因应收账款管理不善导致现金流动紧张，甚至陷入财务危机。目前国内各企业的应收账款管理现状参差不齐。应收账款绝对数的增长加大了管理的范围和难度，企业签订合同时内容不够严谨，应收账款日常管理不力，造成大量逾期账款。大部分企业对应收账款管理滞后，企业在对应收账款管理过程中长期不对账或对账不清，没有对应收款进行辅助管理或仅按账龄进行辅助管理。企业应收账款管理制度不够完善，相应职能部门制度不完善，员工失职，会计监督失效，缺乏相应的财务预警机制，缺少对赊销客户的信用管理。

二、应收账款管理问题产生的原因

应收账款现状和问题的产生是由于多方面的因素造成的，正确认识这些因素有利于应收账款的管理，这些因素包括以下几方面。

（一）企业的经营观念老套。一些企业存在着一味抓生重产值、抓销售、重收入的观念，片面追求高收入、高利产、润，缺乏风险意识，盲目赊销，忽视了大量被客户拖欠而不能及时收回的流动资金，使其不能正确处理好眼前利益与长远利益的关系，最终造成资源的极大浪费。（二）内部控制管理不严格，对营销工作缺乏有效的管理和监督。在一些企业里，对营销部门工作重点的界定，一方面是怎样去调查了解市场、开拓市场、占有市场，进而提高市场占有率；另一方面采取将销售额作为考核营销部门的指标，销售额与营销业绩挂钩的考核办法，使得营销部门只抓市场和销售，对销售回款则不太重视，再加上财务部门对各

使销售回款指标没有真正落实客户的欠款信息不及时反馈，

到具体的部门，由此造成企业各部门的责任不明确，周而复始，应收账款数额也就居高不下。

（三）法律保护意识薄弱。众所周知，不按合同、协议规定归还到期债务是负债方的一种违约违法行为。但由于地方保护主义的存在和干扰以及诉讼的成本效益反差等原因，一些企业宁愿坐视相当部分应收账款沦为呆滞账，也不愿催索欠款或诉诸法律，来维护自身的合法权益。而且在当今的买方市场下，很多企业为了拥有一定的客户资源，不愿通过法律手段来维护自己的合法权益。有债不愁、欠债有理的经济畸态使部分企业在资金紧缺又借贷无门的情况下，纷纷效仿拖欠应付款的办法，致使企业之间的三角债越积越多，结算资金相互占用，从而形成恶性循环，使企业深陷债务链难以自拔。

（四）信用销售前资信评估薄弱，缺乏规范程序。信用销售是坏账形成的起因，而很多企业在信用销售前缺乏对客户的信用等级和资信程度的了解与评估，没有进行深入的社会调查，盲目赊销，从而导致了企业高额的应收账款。（五）商业竞争环境及企业生存压力。首先，商业竞争是产生应收账款的主要原因，为满足扩大市场份额的需要，迫使企业以各种手段扩大销售，赊销也成为企业主要竞争手段，其最大问题就是应收货款有可能收不回来，存在一定的资金风险，其次，企业及产品的竞争力不足。目前，不论是高

当前几乎都是买方市场，而一些科技产品还是一般工业品，

企业在规模、技术、成本的某一方面不具备优势，做不到先款

后货，甚至现款现货，只能在政策方面放松，以拉拢客户为其销货。

（六）信用立法不健全，市场信用机制不完善。在现实经济生活中，一些企业拖欠账款，不讲信用的行为屡见不鲜。造成这个问题的一个很重要的原因就是我国还没有相应的信用立法。

三、加强应收账款管理的建议和对策

应收账款是企业流动资产的重要组成部分。为了减少

Industrial&ScienceTribune2012.（11）.4

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