中国电信CDMA网络指标统计体系（试行）2008年9月V1.0

中国电信CDMA网络指标统计体系

中国电信CDMA网络指标统计体系

(试行)

中国电信集团公司 2008年9月 V1.0

中国电信CDMA网络指标统计体系

编写说明：

为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公

司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。

为了解CDMA网络运行的整体情况，为运行分析提供数据，挖掘故障隐患保障网络

的安全运营，并为网络或设备的扩容提供依据，特制定《中国电信CDMA网络指标统计体系》。本体系适用于指导CDMA综合网管系统指标统计分析模块建设，在实际运营过程中，由网络分析人员定期提取系统数据并进行网络运行质量分析。

中国电信移动通信网络性能指标统计体系包括五个部分。 一、CDMA网络话务网络性能指标统计体系。 二、CDMA网络分组网络性能指标统计体系。 三、移动网络业务平台性能统计体系。 四、CDMA现场测试网络性能指标统计体系。 五、CDMA 网络EVDO性能指标体系。

其中第一部分直接采用联通原有的统计体系，第二部分对联通原有统计体系进行了

报表结构的调整并增加了部分指标，这两部分的数据来源为C网综合网管系统。第三至五部分为中国电信本次制定，其中第三部分的数据来源为业务平台网管系统，第四部分的数据来源为现场测试值。第五部分的数据来源为C网综合网管系统将要新增的EVDO模块。

有关中国电信CDMA网络能力指标统计体系的内容将另行规定、其数据来源为资源

管理系统。

移动通信网络维护规范编写委员会名单： 主 任： 张继平

副主任： 董晓庄、孙小红、王峰 成 员： 孙美清、李洪、张侃、申志云

吴湘东、谌刚、李向东、方伟

本册主要编写人员：刘亚天、周晖、章勇军

中国电信CDMA网络指标统计体系

目 录

第一部分 CDMA网移动通信性能统计................................................................................. 1

1. 报表1（配臵信息报表）........................................................................................... 1 2. 报表2（交换负荷和资源使用报表）....................................................................... 2 3. 报表3（无线负荷和资源使用报表）....................................................................... 3 4. 报表4（系统性能指标表）....................................................................................... 4 5. 报表5（与用户行为有关的指标表）....................................................................... 5 6. 报表6（与接续无关的指标表）............................................................................... 6 7. 报表7（交换负荷数据表）....................................................................................... 6 8. 报表8（交换性能数据表）....................................................................................... 7 9. 报表9（用户行为数据表）....................................................................................... 8 10. 报表10（无线负荷数据表）.............................................................................. 9 11. 报表11（无线性能数据表） ............................................................................ 10 12. 报表12（网间数据统计表）............................................................................ 11 第二部分 CDMA 1X分组网移动通信性能统计指标 ......................................................... 14

13. 报表13（分组域网络节点资源统计表）........................................................ 14 14. 报表14（IP承载网网络资源统计） ............................................................... 15 15. 报表15（服务质量统计表）............................................................................ 16 16. 报表16（系统负荷统计表）............................................................................ 23 17. 报表17（业务发展情况统计表）.................................................................... 27 18. 报表18（业务拨测质量表）............................................................................ 33 第三部分 CDMA 网络业务平台指标体系 .......................................................................... 33

19. 报表19（短信类cp、sp运维管理类指标） .................................................. 33 20. 报表20（语音类cp、sp运维管理类指标） .................................................. 35 21. 报表21（彩铃/炫铃类cp、sp运维管理类指标） ......................................... 36 22. 报表22（WAP类cp、sp运维管理类指标） ................................................. 37 23. 报表23（WAP系统性能指标） ...................................................................... 38 24. 报表24（WAP用户感知指标） ...................................................................... 42 25. 报表25（短信系统网络运行指标）................................................................ 43 26. 报表26（短信系统用户感知指标）................................................................ 47 27. 报表27（短信系统互联互通业务量指标）.................................................... 49 28. 报表28（定位系统性能指标）........................................................................ 50 29. 报表29（定位系统用户感知指标）................................................................ 52 30. 报表30（彩铃/炫铃系统性能指针、故障、用户感知度指标） .................. 57 31. 报表31（语音系统网络性能指标）................................................................ 59 32. 报表32（语音系统用户感知指标）................................................................ 62 第四部分 CDMA移动通信网现场测试指标体系............................................................... 63

33. 报表33（CDMA2000 1X现场测量指标表） ................................................. 63 34. 报表34（EV-DO Rev.A现场测量指标表） ................................................... 71 第五部分 CDMA EVDO性能指标 .................................................................................... 80

35. 报表35（EV-DO Rev.A连接指标） ............................................................... 80 36. 报表36（EV-DO Rev.A Session指标） .......................................................... 83 37. 报表37（EV-DO Rev.A PCF指标） ............................................................... 85 38. 报表38（EV-DO Rev.A话务量指标） ........................................................... 86

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39. 40. 报表39（EV-DO Rev.A系统资源指标） ....................................................... 86 报表40（EV-DO Rev.A流量统计指标） ....................................................... 87

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第一部分 CDMA网移动通信性能统计

1. 报表1（配置信息报表）

注:报表1取值为现网运行的设备(无论是否处于服务状态)在统计时段不需要更新硬件配臵所能支持的指标值。 1.1 交换机数量

定义:统计现网实际运行的交换机数量。 1.2 交换机容量

定义:统计现网实际运行的交换机容量(所支持的用户数)。 1.3 交换机配臵的BHCA值

定义:统计现网实际运行的交换机配臵的BHCA值，包含始发、终接、转接等所有话音呼叫，数据业务，位臵更新，短信和切换。 1.4 交换机配臵的话音BHCA值

定义:统计现网实际运行的交换机配臵的话音BHCA值，包含始发、终接、转接等所有话音呼叫，不包含数据业务、位臵更新、短信和切换。 1.5 交换机配臵的2M端口数量

定义:统计现网实际运行的交换机的2M端口配臵数量。 1.6 VLR容量

定义:统计现网实际运行的VLR容量。 1.7 HLR容量

定义:统计现网实际运行的HLR容量，指HLR中可以存储的最大IMSI数量。 1.8 BSC数量

定义:统计现网实际运行的BSC数量。 1.9 基站数量

定义:统计现网实际运行的基站数量。 1.10 单载频基站数量

定义:统计现网实际运行的单载频基站数量。 1.11 双载频基站数量

定义:统计现网实际运行的双载频基站数量。 1.12 三载频基站数量

定义:统计现网实际运行的三载频基站数量。 1.13 四载频基站数量

定义:统计现网实际运行的四载频基站数量。 1.14 小区数量

定义:统计现网实际运行的小区数量。 1.15 单载频小区数量

定义:统计现网实际运行的单载频小区数量。 1.16 双载频小区数量

定义:统计现网实际运行的双载频小区数量。 1.17 三载频小区数量

定义:统计现网实际运行的三载频小区数量。

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1.18 四载频小区数量

定义:统计现网实际运行的四载频小区数量。 1.19 微蜂窝数量

定义:统计现网实际运行的微蜂窝数量。 1.20 直放站数量

定义:统计现网实际运行的直放站数量。 1.21 信道单元配臵数量

定义:统计现网实际运行中信道单元配臵数量。包括前向信道单元和反向信道单元(也即包括开销信道单元和业务信道单元)。 1.22 无线容量

定义:统计实际运行的无线设备配臵的无线容量(含软切换话务量), 单位:爱尔兰。具体算法见附件 1.23 业务信道配臵数

定义：业务信道配臵数，目前仅指支持语音业务信道配臵数。 对对称型配臵的基站或扇区，取前项或反向的语音业务信道数。 对非对称型配臵的基站或扇区，取前反向中较小的语音业务信道数。 开销信道所占的业务信道数暂时忽略不计。 1.24 设计的无线容量

定义：无线容量的设计值为的各基站容量设计值之和。 1.25 HLR数量

定义:统计现网实际运行的HLR数量。 1.26 网上发展用户数

定义：统计市场发展用户数。

2. 报表2（交换负荷和资源使用报表） 2.1 交换机BHCA负荷比

定义:交换机BHCA值/交换机配臵的BHCA值*100%。 计算公式:7.1/1.3*100%

2.2 交换机话音BHCA负荷比

定义:交换机话音BHCA值/交换机配臵的话音BHCA值*100%。 计算公式:7.2/1.4*100% 2.3 VLR利用率

定义: VLR登记用户数/VLR容量*100%。 计算公式:7.3/1.6*100% 2.4 HLR利用率

定义:HLR生成用户数/HLR容量*100% 计算公式:7.5/1.7*100%

2.5 交换机2M端口使用率

定义:交换机2M端口使用数/交换机配臵的2M端口数量*100% 计算公式:7.6/1.5*100%

2.6 HLR用户的每户话音BHCA值

定义:根据HLR生成用户数计算的每户话音BHCA值. 交换机话音BHCA值/HLR生成用户数。 计算公式:7.2/7.5

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2.7 HLR用户的每户BHCA值

定义:根据HLR生成用户数计算的每户BHCA值. 交换机BHCA值/HLR生成用户数。 计算公式:7.1/7.5

2.8 HLR用户每户话务量

定义:A接口话务量/HLR生成用户数 计算公式:7.7/7.5

2.9 平均每次呼叫占用时长

定义:A接口话务量*3600/[主叫业务信道分配请求次数(不含切换不含短信)+被叫业务信道分配请求次数(不含切换不含短信)] 计算公式:7.7*3600/(11.6+11.4) 2.10 主叫比例

定义:主叫业务信道分配请求次数(不含切换不含短信)/[主叫业务信道分配请求次数(不含切换不含短信)+被叫业务信道分配请求次数(不含切换不含短信)]*100% 计算公式:11.4/(11.6+11.4)*100% 2.11 HLR生成用户的开机率

定义:根据HLR生成用户数计算的开机率。VLR开机用户数/HLR生成用户数*100%。 计算公式:7.4/7.5*100%

2.12 每户BHCA值（以VLR登记用户数计算） 定义: 根据VLR登记用户数计算的每户BHCA值. 交换机BHCA值/VLR登记用户数。 计算公式：7.1/7.3

2.13 每户话音BHCA值（以VLR登记用户数计算） 定义: 根据VLR登记用户数计算的每户话音BHCA值. 交换机话音BHCA值/VLR登记用户数。 计算公式：7.2/7.3

2.14 每户话务量（以VLR登记用户数计算） 定义:A接口话务量/VLR登记用户数 计算公式：7.7/7.3

2.15 开机率（以VLR登记用户数计算） 定义:根据VLR登记用户数计算的开机率。 VLR开机用户数/VLR登记用户数*100% 计算公式:7.4/7.3*100%

3. 报表3（无线负荷和资源使用报表） 3.1 业务信道负载率

定义:业务信道承载的话务量(含切换)/无线容量*100% 计算公式: 10.3/1.22*100%

注:无线容量的值可以由网管厂商根据设备商提供的载扇数量和类型计算。 3.2 软切换因子

定义:[业务信道承载话务量(含切换)-业务信道承载的话务量(不含切换)]/业务信道承载话务量(不含切换)*100%

计算公式:(10.3-10.4)/10.4*100%

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3.3 信道单元可用率

定义:信道单元可用数量/信道单元配臵数量*100% 计算公式:10.1/1.21*100% 3.4 业务信道拥塞率

定义:业务信道拥塞次数/业务信道分配请求次数(含切换含短信)*100% 计算公式:10.2/11.10*100% 3.5 超忙小区比例

定义:超忙小区数量/小区数量*100% 计算公式:10.10/1.14*100% 3.6 忙小区比例

定义:忙小区数量/小区数量*100% 计算公式:10.11/1.14*100% 3.7 超闲小区比例

定义:超闲小区数量/小区数量*100% 计算公式:10.12/1.14*100% 3.8 严重溢出基站比例

定义:严重溢出基站数量/基站数量*100% 计算公式:10.13/1.9*100% 3.9 溢出基站比例

定义:溢出基站数量/基站数量*100% 计算公式:10.14/1.9*100%

4. 报表4（系统性能指标表） 4.1 系统接通率

定义:交换系统接通率*无线系统接通率 计算公式:4.2*4.3

4.2 交换系统接通率

定义:[发送IAI次数+语音寻呼请求次数]/[主叫业务信道分配成功次数(不含切换不含短信)+接收IAI次数-被叫用户原因HLR查询失败次数] *100% 计算公式:(8.2+11.2)/(11.5+8.3-8.12) *100% 4.3 无线系统接通率

定义:无线系统接通率=主叫比例*主叫业务信道分配成功率(不含切换不含短信)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*被叫业务信道分配成功率(不含切换不含短信) 计算公式:2.10*4.6+(1-2.10)*4.9*4.7 4.4 局间系统接通率

定义:(入局接通次数+出局接通次数)/(接收的IAI次数+发送IAI次数)*100% 计算公式:(8.6+8.7)/(8.3+8.2)*100% 4.5 局间话音接通率

定义:(接收ANC次数+发送ANC次数)/(来话试呼次数接收+发送IAI次数)*100% 计算公式:(8.4+8.5)/(8.2+8.9)*100%

4.6 主叫业务信道分配成功率(不含切换不含短信)

定义:主叫业务信道分配成功次数/主叫业务信道分配请求次数*100% 计算公式:11.5/11.4*100%

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4.7 被叫业务信道分配成功率(不含切换不含短信)

定义:被叫业务信道分配成功次数/被叫业务信道分配请求次数*100% 计算公式:11.7/11.6*100%

4.8 业务信道分配成功率(含切换含短信)

定义:业务信道分配成功次数/业务信道分配请求次数*100% 计算公式:11.11/11.10*100% 4.9 寻呼成功率

定义:寻呼响应次数/寻呼请求次数*100% 计算公式:11.3/11.1*100% 4.10 呼叫建立成功率

定义:业务信道分配成功次数(不含切换含短信)/呼叫尝试总次数*100% 计算公式:11.9/11.18*100%

5. 报表5（与用户行为有关的指标表） 5.1 话音接通率

定义:话音接通次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:8.8/(8.1+8.3)*100% 5.2 来话接通率

定义:发送ANC次数/接收IAI次数*100% 计算公式:8.4/8.3*100% 5.3 用户早释比例

定义:用户早释次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:9.1/(8.1+8.3) *100% 5.4 振铃早释比例

定义:振铃早释次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:9.2/(8.1+8.3) *100% 5.5 被叫用户忙比例

定义:被叫用户忙次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:9.6/(8.1+8.3) *100% 5.6 拨打号码为空号比例

定义:拨打号码为空号次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:9.3/(8.1+8.3) *100% 5.7 被叫用户拒接比例

定义:被叫用户拒接次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:9.4/(8.1+8.3) *100% 5.8 被叫用户久叫不应比例

定义:被叫用户久叫不应次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:9.5/(8.1+8.3) *100% 5.9 被叫用户关机比例

定义:被叫用户关机次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:9.7/(8.1+8.3) *100% 5.10 被叫用户服务受限比例

定义:被叫用户服务受限次数/(CM Service Request次数+接收IAI次数)*100% 计算公式:9.8/(8.1+8.3) *100%

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6. 报表6（与接续无关的指标表） 6.1 位臵更新成功率

定义:位臵更新成功次数/位臵更新请求总次数*100% 计算公式:8.11/8.10*100% [新] 6.2 基站系统硬切换成功率

定义: 基站系统硬切换成功次数/基站系统硬切换请求次数*100% 计算公式:11.13/11.12*100% 6.3 系统软切换成功率

定义: 系统软切换成功次数/系统软切换请求次数*100% 计算公式:11.15/11.14*100% 6.4 业务信道掉话率

定义: 业务信道掉话次数/[主叫业务信道分配成功次数(不含切换不含短信)+被叫业务信道分配成功次数(不含切换不含短信)]*100% 计算公式:11.16/(11.5+11.7)*100% 6.5 6.5 话务掉话比

定义: 业务信道承载的话务量(不含切换)*60/业务信道掉话次数 计算公式:10.4*60/11.16 6.6 坏小区比例

定义:坏小区数量/小区数量*100% 计算公式:11.17/1.14*100%

6.7 短消息MO交换机转发成功率

定义:短消息MO交换机转发成功次数/短消息MO交换机转发请求次数*100% 计算公式:8.13/8.14*100%

6.8 短消息MT发送成功率

定义:短消息MT发送成功次数/短消息MT发送请求次数*100% 计算公式:8.15/8.16*100%

7. 报表7（交换负荷数据表） 7.1 交换机BHCA值

定义:指本地区具有端局功能的移动交换机实际产生的BHCA值，包含始发、终接、转接等所有话音呼叫，数据业务，位臵更新，短信和切换。 7.2 交换机话音BHCA值

定义:指本地区具有端局功能的移动交换机实际产生的话音BHCA值，包含始发、终接、转接等所有话音呼叫，不包含数据业务、位臵更新、短信和切换。 7.3 VLR登记用户数

定义:包括本地用户与漫游用户登记用户数。 7.4 VLR开机用户数

定义:系统VLR中平均开机用户数。 7.5 HLR生成用户数

定义:HLR生成用户数是指HLR 中配臵了完整用户属性的用户数量。 7.6 交换机2M端口使用数

定义:统计交换机2M端口实际使用数。（已做了相关开通数据的端口数）

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12.1.6 来话占用总次数

定义:指定中继方向上，MSC收到其它局发来的IAM或IAI消息。 12.1.7 来话接通总次数

定义:指定中继方向上，MSC发出的话音应答总次数。统计的消息为ANC/ANN/ANM消息。

12.1.8 来话接通率

定义:来话接通率= [来话接通次数(12.1.7)/来话占用次数(12.1.6)]*100% 12.2 出中继 12.2.1 电路总数

定义:指定中继方向电路数量。 12.2.2 可用电路总数

定义:到指定中继方向上可用电路总数。 12.2.3 电路可用率

定义:电路可用率= [可用电路总数(12.2.2)/电路总数(12.2.1)]*100% 12.2.4 话务量

定义:到指定中继方向话务量。 12.2.5 每线话务量

定义:平均每中继的话务量

每线话务量= [话务量(12.2.4)/可用电路总数(12.2.2)] 12.2.6 去话试呼次数

定义:指MSC到指定方向上发起呼叫的次数。 12.2.7 去话占用次数

定义:在指定方向上MSC发出的IAM/IAI消息。 12.2.8 去话接通次数

定义:指定方向上MSC收到的话音应答次数。 触发点:统计的消息为 ANC/ANM/ANN消息。不含小秘书台回送的ANC/ANN/ANM消息。

12.2.9 去话接通率

定义:去话接通率(12.17)=[去话接通次数(12.2.8)/去话试呼次数(12.2.6)] *100% 12.2.10 去话溢出率

定义:指本局出局电路不够产生溢出情况。 12.3 来去话可用电路总数

定义:指定方向上的来去话中继电路可用总数. 12.4 来去话总话务量

定义:在指定方向上来去话中继的总话务量。

来去话总话务量=入中继话务量(12.1.4)+出中继话务量(12.2.4) 12.5 来去话每线话务量

定义:在指定方向上来去话平均每线话务量

来去话每线话务量= 来去话总话务量(12.4)/来去话可用电路总数(12.3)

注：本报表除表12外，交换机指含端局功能的交换机。

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附录：无线容量计算办法

(1) 统计体系中增加业务信道配臵数C1.23。

(2) 取各BTS业务信道配臵数，以2%的呼损，查出爱尔兰B表，得出每个BTS爱尔兰值A。

(3) 将爱尔兰值除以扇区*载波数之和，得出每载扇的话务量值A。

(4)网管系统根据基站类型，将爱尔兰值A与《每载扇信道数和话务量表》中的对应值乘以1.35软切换比例后的爱尔兰值进行比较，取两者的较小值，得出每载扇配臵的无线容量B。

(5)每扇区配臵的无线容量＝每载扇的话务量值B*载波数。 (6)网络的无线容量(C1.22)为各扇区无线容量之和。

说明：

(1) BTS业务信道配臵数C1.23。

目前仅指支持语音业务信道配臵数。因为在目前话务网的统计体系中，业务信道负载率仅指语音业务占用业务信道的负荷，所以用语音信道的配臵来估算无线网络的基本容量。

(2)对对称型配臵的基站或扇区，取前项或反向的语音业务信道数。 (3)对非对称型配臵的基站或扇区，取前反向中较小的语音业务信道数。 (4)开销信道所占的业务信道数暂时忽略不计。

(5)对暂时无法分出基站类型的基站，默认为“纯1X基站”。

附表：每载扇信道数和容量表

(呼损为2％，每用户忙时话务量为0.02ERL) 基站类型 每小区单载频可配臵的每小区单载频承载的 最大信道数 最大话务量 纯95A基站 三扇区 21 14．038 全向小区 24 16．633 95A/1X混插三扇区 26 18．38 基站 全向小区 31 22．827 纯1X基站 三扇区 26 18．38 全向小区 31 22．827

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第二部分 CDMA 1X分组网移动通信性能统计指标

13. 报表13（分组域网络节点资源统计表） 13.1 PCF

13.1.1 PCF数量

定义：现网实际运行的PCF数量。 单位：个 统计点：省

13.1.2 PCF最大可同时支持的会话数量 定义：PCF最大可同时支持的会话数量。 单位：个 统计点：PCF

13.1.3 PCF最大可同时支持的激活的会话数量 定义：PCF最大可同时支持的激活的会话数量。 单位：个

统计点：PCF

13.1.4 PCF配臵的最大吞吐率

定义: PCF配臵的最大吞吐能力，即PCF转发数据包的最大比特率。 单位: Mbps 统计点:PCF 13.2 PDSN

13.2.1 PDSN数量

定义：现网实际运行的PDSN数量，分厂家、设备型号统计。 单位：个 统计点：省

13.2.2 分端口类型统计，PDSN配臵的物理端口数量及已经使用的物理端口数量

定义：分端口类型统计，PDSN配臵的物理端口数量及已经使用的物理端口数量，要求分PDSN厂家、设备型号统计。 单位：个

统计点：PDSN

13.2.3 PDSN最大可支持的PPP连接数

定义：每个PDSN（用设备名称标识）可同时支持的最大的PPP连接数。 单位：个

统计点：PDSN

13.2.4 PDSN每秒最多可建立的PPP连接数（CAPS）

定义：每个PDSN（用设备名称标识）配臵的每秒最多可建立的PPP连接的个数。 单位：个/秒 统计点：PDSN

13.2.5 PDSN配臵的最大包处理能力

定义：每个PDSN（用设备名称标识）配臵的每秒能转发的最大数据包数量。 单位：Kpps

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统计点：PDSN

13.2.6 PDSN配臵的最大吞吐率

定义：每个PDSN（用设备名称标识）配臵的最大吞吐率，含业务数据和信令。 单位：Mbps 统计点；PDSN 13.3 AAA

13.3.1 AAA数量

定义：现网实际运行的AAA数量。 单位：个 统计点：省

13.3.2 AAA支持的的最大用户数

定义：每个AAA（用设备名称标识）支持的最大用户数（包括计费和认证用户个数）。 单位：个

统计点：AAA

13.3.3 AAA每秒可处理的计费、认证请求的最大数

定义：每个AAA（用设备名称标识）每秒最多可处理的计费、认证请求的个数。 单位：个/秒 统计点：AAA 13.4 VPDN

13.4.1 LNS的数量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：现网实际运行的属于电信资产的共享LNS数量，分厂家、设备型号统计。 单位：个 统计点：省

13.4.2 已配臵的域名的数量

定义：现网VPDN业务已经配臵的域名的数量。 单位：个 统计点：省

14. 报表14（IP承载网网络资源统计） 14.1 路由器设备

14.1.1 R-P路由器的数量

定义：现网实际运行的R-P网络路由器CE数量，分厂家、设备型号统计。 单位：个 统计点：省

14.1.2 P-I路由器（CE）的数量

定义：现网实际运行的P-I网络路由器数量，分厂家、设备型号统计。 单位：个 统计点：省

14.1.3 分端口类型统计，路由器物理端口配臵信息 定义：分类别（包括R-P侧、P-I侧），统计每个路由器（用设备名称标识）的物理端口静态配臵信息，物理端口静态配臵信息即为按端口类型统计的物理端口数量。 统计点：路由器

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中国电信CDMA网络指标统计体系

14.1.4 分端口类型统计，路由器物理端口端口占用率 (该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：分类别（包括R-P侧、P-I侧），统计每个路由器（用设备名称标识）的物理端口的端口占用率和分厂家设备的端口占用率、总的端口占用率。 统计点：路由器

14.1.5 分端口类型统计，路由器物理端口槽位占用率 (该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：分类别（包括R-P侧、P-I侧），统计每个路由器（用设备名称标识）的物理端口的槽位占用率和分厂家设备的槽位占用率、总的槽位占用率。 统计点：路由器

14.1.6 路由器端口配臵总带宽

定义：分类别（包括R-P侧、P-I侧、分组域出口），统计每个路由器（用设备名称标识）配臵的物理端口的总带宽和分厂家设备的总带宽、每个类别的总带宽。 单位：Mbps 统计点：路由器 14.2 交换设备

接入/汇聚交换机的数量(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：现网实际运行的接入/汇聚交换机数量，分厂家、设备型号统计。 单位：个 统计点：省 14.3 防火墙

14.3.1 防火墙数量

定义：网络中实际配臵的防火墙的数量，分厂家、设备型号统计。。 统计点：省

14.3.2 分端口类型统计，防火墙物理端口配臵信息

定义：防火墙的物理端口静态配臵信息，即按端口类型，统计每个防火墙（用设备名称标识）物理端口数量和总的数量。 统计点：防火墙

14.3.3 防火墙端口配臵总带宽

定义：每个防火墙（用设备名称标识）物理端口配臵的总带宽和全部防火墙配臵的总带宽。

单位：Mbps 统计点：防火墙

15. 报表15（服务质量统计表） 15.1 PCF

15.1.1 PCF 会话最大数

定义：统计周期内，PCF中会话的最大数，包括激活状态和休眠状态。 单位：个 统计点：PCF

15.1.2 PCF 激活的会话最大数

定义：统计周期内，PCF中激活的会话的最大数。 单位：个 统计点：PCF

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中国电信CDMA网络指标统计体系

15.1.3 用户从休眠状态到激活状态的请求尝试次数 定义：用户从休眠状态到激活状态的呼叫尝试次数。

触 发 点：对于MS发起的休眠分组数据业务激活：PCF从BS收到A9-setup-A8消息，其中的DRS值为1，且该分组业务呼叫的A10连接存在；对于网络侧发起的休眠分组数据业务激活：PCF向BS发送A9－BS Service Request消息。 单位：次 统计点：PCF

15.1.4 用户从休眠状态到激活状态的请求成功次数 定义：用户从休眠状态到激活状态的请求成功次数。

触 发 点：PCF向BS发送相应的A9-connect-A8消息，指明激活成功. 单位：次 统计点：PCF

15.1.5 用户从休眠状态到激活状态的请求成功率 定义：用户从休眠状态到激活状态的请求成功率。 计算公式：用户从休眠状态到激活状态的请求成功率＝用户从休眠状态到激活状态的请求成功次数/用户从休眠状态到激活状态的请求尝试次数*100% 单位：％ 统计点：PCF 15.2 PDSN

15.2.1 新建A10连接请求的次数

定义:PCF发起建立A10连接的请求次数。

触发点: PDSN收到PCF 的新建A10连接请求的A11-Registration Request消息，”lifetime”取值不为0。PDSN判断是请求新建A10连接的消息，不包括刷新A10连接的请求。 单位：次 统计点:PDSN

15.2.2 新建A10连接成功次数

定义: 新建A10连接请求成功的总次数。

触发点: PDSN发送新建A10连接成功应答的A11-Registration Reply(accept)给PCF，其中Code值为00H。PDSN判断是新建A10连接成功响应的消息。 单位：次 统计点:PDSN

15.2.3 新建A10连接成功率

定义：新建A10连接成功率＝新建A10连接成功次数/新建A10连接请求次数×100% 单位：％

15.2.4 刷新A10连接的请求次数

定义: 收到PCF发起的刷新A10连接的请求数。

触发点: PDSN收到来自PCF的刷新A10连接的A11-Registration Request消息，“lifetime”取值不为0。 PDSN判断是刷新A10连接请求的消息，不包括新建RP会话的请求。 单位：次 统计点:PDSN

15.2.5 刷新A10连接的成功次数 定义: 刷新A10连接成功次数

触发点:PDSN向PCF发送刷新A10连接成功应答的A11-Registration Reply(accept)，其

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中国电信CDMA网络指标统计体系

中Code值为00H。PDSN判断是刷新A10连接成功响应的消息。 单位：次 统计点:PDSN

15.2.6 刷新A10连接的成功率

定义：刷新A10连接成功率＝刷新A10连接成功次数/刷新A10连接请求次数×100% 单位：％

15.2.7 PCF发起的释放A10连接请求次数

定义：统计PCF发起的释放A10连接请求次数。

触 发 点：PDSN收到PCF A11-Registration Request消息,消息中的”lifetime”取值为0。 单位：次

统计点：PDSN

15.2.8 PCF发起的释放A10连接请求成功响应次数

定义：统计PCF发起的释放A10连接的程序被成功执行次数。 触 发 点：PDSN发送A11-Registration Reply(accept)给PCF，其中CODE值为00H。PDSN判断是释放A10连接成功响应的消息。 单位：次

统计点：PDSN

15.2.9 PCF发起的释放A10连接请求成功响应率

定义：PCF发起的释放A10连接请求成功响应率＝PCF发起的释放A10连接请求成功响应次数/ PCF发起的释放A10连接请求次数×100％ 单位：％

15.2.10 A11注册请求成功率

定义：某时间段内，PDSN收到A11注册请求（A11-Registration Request）消息后成功响应的比率，含建立、刷新A10连接，PCF请求A10连接释放等三种情况。 A11注册请求成功率=（新建A10连接成功次数＋刷新A10连接的成功次数＋PCF发起的释放A10连接请求成功响应次数）/（新建A10连接请求的次数＋刷新A10连接的请求次数＋PCF发起的释放A10连接请求次数）×100% 单位：％

15.2.11 PPP连接 认证用户名密码错误次数

定义：因认证用户名密码错误导致PPP连接无法建立的次数。 单位：次

统计点：PDSN

15.2.12 PPP连接建立请求次数

定义：某时间段内，统计PPP连接建立请求次数,不含认证失败次数，即

PPP连接建立请求次数＝新建A10连接成功次数－PPP连接认证用户名密码错误次数。 单位：次

统计点：PDSN

15.2.13 PPP连接建立成功次数

定义：某时间段内，PPP连接建立成功的次数。 触 发 点：PPP连接状态变为open。 单位：次

统计点：PDSN

15.2.14 系统建立PPP连接成功率

定义：某时间段内，不含用户原因，即不含用户认证用户名密码错误的情况下，系统建

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中国电信CDMA网络指标统计体系

立PPP连接成功率，即 系统建立PPP连接成功率＝PPP连接建立成功次数/ PPP连接建立请求次数× 100% 单位：％

15.2.15 用户异常掉线率

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：某时间段内，用户异常掉线情况的比率，即 用户异常掉线率＝用户异常掉线次数/ PPP连接建立成功次数× 100% 单位：％

15.2.16 因PDSN原因导致的用户异常掉线率

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：由于PDSN资源不足或者设备故障，可能会丢失用户的PPP会话造成用户掉线。又或者由于PDSN拆线PPP会话时，没有同时清除用户资源而导致PDSN资源不足，从而导致用户异常掉线。即：因PDSN原因导致用户异常掉线率＝因PDSN原因导致用户异常掉线次数/ PPP连接建立成功次数× 100% 单位:%

统计点：PDSN

15.2.17 因PCF原因导致的用户异常掉线率

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义:由于PCF资源不足或者设备故障，可能会丢失用户的PPP会话造成用户掉线。即：因PCF原因导致用户异常掉线率＝因PCF原因导致用户异常掉线次数/ PPP连接建立成功次数× 100% 单位:%

统计点：PCF

15.2.18 因用户状态切换而导致的用户异常掉线率

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义:如果用户长时间没有数据激活或系统强制用户手机/终端进行休眠，当手机/终端尝试发数据，正常情况下会重新激活PPP会话，但有以下情况会导致用户异常掉线 1、PDSN已经对该休眠用户PPP会话拆线

2、用户手机/终端移动到其他PDSN的服务区（PDSN外切换） 3、用户手机/终端休眠时PDSN/PCF设备故障

4、用户手机/终端还在同一个PDSN下，但由于从休眠状态切换的时间太长而导致PPP会话超时（PDSN内切换）

即：因用户状态切换导致用户异常掉线率＝因用户状态切换导致用户异常掉线次数/ PPP连接建立成功次数× 100% 单位:%

统计点：PDSN

15.2.19 因用户手机/终端原因造成的异常掉线率

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义:有的厂家的手机/终端协议不太规范，有可能出现不通知PDSN/PCF而直接拆线PPP会话的情况。

即：因用户手机/终端原因导致用户异常掉线率＝因用户手机/终端原因导致用户异常掉线次数/ PPP连接建立成功次数× 100% 单位:%

统计点：PDSN

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15.2.20 因无线层原因导致的用户异常掉线

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义:在一个稳定的数据呼叫过程中，如果无线层失败，手机/终端会进入休眠，如果用户发起重激活呼叫，呼叫可能会失败，结果导致用户异常掉线。即：因无线层原因导致用户异常掉线率＝因无线层原因导致用户异常掉线次数/ PPP连接建立成功次数× 100% 单位:% 统计点:PCF

15.2.21 PPP连接平均数

定义：统计时间段内，存在PDSN中的PPP连接的平均数量（包括处于休眠和激活状态的PPP连接）。 单位： 个

统计点：PDSN

15.2.22 PPP连接最大数

定义：统计时间段内，存在PDSN中的PPP连接的最大数量（包括处于休眠和激活状态的PPP连接）。 单位：个

统计点：PDSN

15.2.23 处于激活的会话平均数

定义：统计时间段内，PDSN中处于激活状态的会话平均数。 单位：个

统计点：PDSN

15.2.24 处于激活的会话最大数

定义：统计时间段内，存在PDSN中处于激活状态的会话最大数。 单位：个

统计点：PDSN

15.2.25 PPP连接能力平均利用率 定义： PPP连接能力平均利用率＝PPP连接平均数/ PDSN最大可支持的PPP连接数×100% 单位：％

15.2.26 每秒建立的PPP连接最大数

定义：统计时间段内，每秒建立的PPP连接最大数量。 单位：个/秒 统计点：PDSN

15.2.27 PPP处理能力利用率 定义：PPP处理能力利用率＝每秒建立的PPP连接最大数/PDSN每秒最多可建立的PPP连接数×100% 单位：％ 15.3 AAA

15.3.1 认证请求次数

定义：统计周期内，AAA收到的用户认证请求总次数，即RADIUS认证服务器从认证端口接收到的包数。

触 发 点：RADIUS认证服务器通过认证端口接收到从客户端发来的数据包。 单位；次

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统计点：AAA

15.3.2 认证成功次数

定义：发送的认证成功响应包数

触 发 点：RADIUS认证服务器向客户端发送RADIUS消息“Access-Accept”。 单位：次

统计点：AAA服务器。 15.3.3 认证成功率

定义：认证成功率＝认证成功次数/认证请求次数×100％。 单位：％

15.3.4 因网络原因，认证失败总次数 定义：RADIUS认证服务器通过认证端口接收RADIUS接入请求消息\，但该请求由于以下原因导致失败：（1）从未知地址接收；（2）接收到重复的请求；（3）或接收到非\认证失败者\或\未知类型\的坏的请求包；（4）接收到含有非法的Signature attributes的请求；（5）接收到非因坏包、认证失败或未知类型而被舍弃的请求；（6）接收到未知类型的请求；以上原因分别对应于：1: unknown addresses2: duplicate requests3: malformed requests4: invalid Signature attributes 5：packets Dropped 6: unknown type requests 单位：次 统计点：AAA

15.3.5 因用户原因，认证失败总次数 定义：RADIUS认证服务器通过认证端口接收RADIUS接入请求消息\，但该请求由于以下原因导致失败：接收的请求中用户输入的用户名或密码错误。 单位：次

统计点：AAA

15.3.6 系统认证成功率 定义：统计除人为输入错误因素下的系统认证成功率，即认证成功次数与除去认证用户名密码出错情况下认证请求次数的比例。系统认证成功率＝认证成功次数/（认证请求次数－因用户原因，认证失败总次数）×100％ 单位：％

15.3.7 转发认证包的次数

定义：RADIUS认证服务器向其他认证服务器转发认证包的数量。

触 发 点：RADIUS认证服务器向其他其他认证服务器转发“Access-Request”，不计重发。 单位：次

统计点：AAA

15.3.8 收到转发认证的成功响应次数

定义：RADIUS认证服务器收到其他认证服务器成功响应的消息包数。

触 发 点：RADIUS认证服务器收到其他认证服务器响应消息“Access-Accept”。 单位：次

统计点：AAA

15.3.9 收到转发认证拒绝响应的次数

定义：RADIUS认证服务器收到其他认证服务器发来的拒绝响应的消息包数。 触 发 点：RADIUS认证服务器收到其他认证服务器响应消息“Access-Reject”。 单位：次

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统计点：AAA

15.3.10 转发认证包的响应率

定义：RADIUS认证服务器转发认证包的响应率。即 转发认证包的响应率＝(收到转发认证的成功响应次数+收到转发认证拒绝响应的次数)/转发认证包的次数*100% 单位：％

15.3.11 每秒最大处理认证计费总数

定义：统计时间段内，平均每秒最大处理认证计费总数 。 单位： 次

统计点：AAA

15.3.12 AAA处理能力利用率

定义：AAA处理能力利用率=每秒最大处理认证计费总数/ AAA每秒可处理的计费、认证请求的最大数×100% 单位：％

15.3.13 计费请求次数

定义：统计周期内，AAA收到的计费请求总次数，即Accounting Request次数。 触 发 点：RADIUS计费服务器通过计费端口从客户端接收到数据包。 单位；次

统计点：AAA

15.3.14 计费请求成功次数

定义：统计周期内，计费请求成功次数，即发送计费响应包数。 触 发 点：RADIUS计费服务器向客户端发送RADIUS计费消息“Accounting-Response”。 单位：次

统计点：AAA

15.3.15 计费请求成功率

定义：计费请求成功率＝计费请求成功次数/计费请求次数×100％ 单位：％

15.3.16 计费包转发业务网关总次数

定义：统计周期内，AAA将计费信息转发给业务网关的总次数。 单位：次

统计点：AAA

15.3.17 计费包转发业务网关成功次数

定义：统计周期内，AAA收到的业务网关对计费信息的响应次数。 单位：次

统计点：AAA

15.3.18 计费包转发业务网关成功率

定义：计费包转发业务网关成功率＝计费包转发业务网关成功次数/计费包转发业务网关总次数×100％ 单位：％

15.3.19 计费包转发归属地总次数

定义：统计周期内，AAA将计费信息转发给归属地的总次数。 单位：次

统计点：AAA

15.3.20 计费包转发归属地成功次数

定义：统计周期内，AAA收到的归属地AAA对计费信息的响应次数。

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中国电信CDMA网络指标统计体系

统计点：AAA

15.3.21 计费包转发至归属地成功率

定义：计费包转发至归属地成功率＝计费包转发归属地成功次数/计费包转发归属地总次数×100％ 单位：％

16. 报表16（系统负荷统计表） 16.1 PCF

16.1.1 PCF 反向吞吐量

定义：PCF的反向吞吐总量，包含GRE头。 单位：Mbps 统计点：PCF

16.1.2 PCF 前向吞吐量

定义：PCF的前向吞吐总量，包含GRE头。 单位：Mbps 统计点：PCF

16.1.3 PCF 上行分组业务在PCF丢弃的包数 定义：由于PCF的缓冲分配失败(Buffer Allocation Failure)或者队列溢出(Queue Overflow)原因，而丢弃的GRE层数据包的数目。 单位：KP 统计点：PCF

16.1.4 PCF 下行分组业务在PCF丢弃的包数 定义：由于PCF的缓冲分配失败(Buffer Allocation Failure)或者队列溢出(Queue Overflow)原因，而丢弃的GRE数据包的数目。 单位：KP 统计点：PCF 16.2 PDSN

16.2.1 PDSN 的R-P接口的出吞吐量（PDSN->PCF）

定义：统计一段时间内，PDSN通过R-P接口发向PCF的数据流量。 单位：MBytes 统计点：PDSN

16.2.2 PDSN 的R-P接口的入吞吐量（PCF->PDSN）

定义：统计一段时间内，PDSN通过R-P接口接收来自PCF的数据流量。 单位：MBytes 统计点：PDSN

16.2.3 PDSN 的R-P接口的出包流量（PDSN->PCF）

定义：统计一段时间内，PDSN通过R-P接口发向PCF的数据包数量。 单位：KP

统计点：PDSN

16.2.4 PDSN 的R-P接口的入包流量（PCF->PDSN）

定义：统计一段时间内，PDSN通过R-P接口接收来自PCF的数据包数量。 单位：KP

统计点：PDSN

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16.2.5 PDSN 的R-P接口丢包数

定义：统计一段时间内，PDSN通过R-P接口转发数据包时，由于包出错或溢出等原因发生的丢包数量。 单位：KP

统计点：PDSN

16.2.6 PDSN 的R-P接口丢包率

定义：统计一段时间内，PDSN通过R-P接口转发数据包时，由于包出错或溢出等原因发生的丢包率。即 PDSN 的R-P接口丢包率＝PDSN 的R-P接口丢包数/PDSN 的R-P接口的入包流量×100% 单位：％

16.2.7 PDSN 的P-I接口的出吞吐量（PDSN->外部网）

定义：统计一段时间内，PDSN通过P-I接口向数据网发送数据的字节流量。 单位：MBytes 统计点：PDSN

16.2.8 PDSN 的P-I接口的入吞吐量（外部网->PDSN）

定义：统计一段时间内，PDSN通过P-I接口向数据网接收数据的字节流量。 单位：MBytes 统计点：PDSN

16.2.9 PDSN 的P-I接口的出包流量（PDSN->外部网）

定义：统计一段时间内，PDSN通过P-I接口向数据网发送数据包的数量。 单位：KP

统计点：PDSN

16.2.10 PDSN 的P-I接口的入包流量（外部网->PDSN）

定义：统计一段时间内，PDSN通过P-I接口从数据网接收数据包的数量。 单位：KP

统计点：PDSN

16.2.11 PDSN 的P-I接口丢包数

定义：统计一段时间内，PDSN通过P-I接口转发数据包时，由于包出错或溢出等原因发生的丢包数量。 单位：KP

统计点：PDSN

16.2.12 PDSN 的P-I接口丢包率

定义：统计一段时间内，PDSN通过P-I接口转发数据包时的丢包率。即PDSN 的P-I接口丢包率＝PDSN 的P-I接口丢包数/PDSN 的P-I接口的入包流量×100％ 单位：％

16.2.13 PDSN最大包转发速率

定义：PDSN设备每秒最大转发的数据包数。 单位：KP/s 统计点：PDSN

16.2.14 PDSN包转发能力利用率

定义：PDSN包转发能力利用率，即PDSN包转发能力利用率＝PDSN最大包转发速率/ PDSN配臵的最大包处理能力×100％ 单位：％

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16.2.15 PDSN CPU平均利用率

定义：某时间段内，PDSN的CPU平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：PDSN

16.2.16 PDSN 内存平均利用率

定义：统计某时间段内，PDSN的内存平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：PDSN 16.3 AAA

16.3.1 AAA CPU平均利用率

定义：某时间段内，AAA的CPU平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：AAA

16.3.2 AAA内存平均利用率

定义：统计某时间段内，AAA的内存平均利用率，取百分号之前的数字 单位：％

统计点：AAA 16.4 路由器

16.4.1 路由器入流量

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计流入的数据字节总量。 单位：MBytes 统计点：路由器

注：本表中统计的路由器设备主要包括路由器和路由交换机，不包括交换机。 16.4.2 路由器出流量

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计流出的数据字节总量。 单位：MBytes 统计点：路由器

16.4.3 路由器端口出峰值流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计流出的数据字节总量。 单位：Mbps

统计点：路由器端口

16.4.4 路由器端口入峰值流量

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计流入的数据字节总量。 单位：Mbps

统计点：路由器端口 16.4.5 路由器入包数

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计流入的总包数。 单位： KP

统计点：路由器

16.4.6 路由器出包数

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计流出的总包数。 单位：KP

统计点：路由器

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16.4.7 路由器丢包数

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计由于包出错或溢出等原因在转发过程中被丢弃的包的数量。 单位：KP

统计点：路由器

16.4.8 路由器丢包率

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计路由器转发数据包时的丢包率，即 公式：路由器丢包率＝路由器丢包数/路由器入包数×100％ 单位：％

统计点：路由器

16.4.9 路由器平均吞吐率

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计路由器平均吞吐字节速率。 单位：MByte/s 统计点：路由器

16.4.10 路由器端口带宽利用率

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计端口带宽总利用率。 计算公式：路由器端口带宽利用率＝路由器平均吞吐率/路由器端口配臵总带宽×100％ 单位：％

统计点：路由器

16.4.11 路由器 CPU平均利用率

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计路由器CPU平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：路由器

16.4.12 路由器内存平均利用率

定义：在一个统计周期内,分类别（包括R-P侧、P-I侧）统计路由器内存平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：路由器 16.5 防火墙

16.5.1 防火墙端口入包数

定义：在一个统计周期内，流入防火墙的数据包数量。 单位： KP

统计点：防火墙

16.5.2 防火墙端口出包数

定义：统计周期内，流出防火墙的数据包数量。 单位：KP

统计点：防火墙

16.5.3 防火墙丢包数

定义：在一个统计周期内，由于包出错或溢出等原因被丢弃的包的数量。 单位：KP

统计点：防火墙

16.5.4 防火墙丢包率

定义：一个统计周期内，防火墙丢包率，即：防火墙丢包率＝防火墙丢包数/防火墙入

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包数×100% 单位：％

统计点：防火墙

16.5.5 防火墙CPU平均利用率

定义：在一个统计周期内防火墙CPU平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：防火墙

16.5.6 防火墙内存平均利用率

定义：在一个统计周期内防火墙内存平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：防火墙 16.6 DNS

16.6.1 DNS CPU平均利用率

定义：在一个统计周期内DNS服务器CPU的平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：DNS

16.6.2 DNS 内存平均利用率

定义：在一个统计周期内DNS服务器内存的平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％

统计点：DNS 16.7 NTP

16.7.1 NTP CPU平均利用率

定义：在一个统计周期内NTP服务器CPU的平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％ 统计点：NTP

16.7.2 NTP 内存平均利用率

定义：在一个统计周期内NTP服务器内存的平均利用率，取百分号之前的数字。 单位：％ 统计点：NTP

17. 报表17（业务发展情况统计表） 17.1 互联网业务用户使用情况 17.1.1 C网忙时开机用户数

定义：CDMA网络忙时一小时内全省开机用户的总数。 单位：万户

统计点：从CDMA话务报表或交换机中取得 17.1.2 忙时使用数据业务用户总数

定义：指忙时一小时内全省使用数据业务的用户总数，按IMSI统计数量。 单位：万户

统计点：计费话单

17.1.3 忙时使用数据业务的开机用户比例

定义：数据用户是指统计期内使用数据业务的用户占C网总用户数的比例。

公式表示：忙时使用数据业务的开机用户比例＝忙时使用数据业务用户总数/C网忙时开机用户数×100%

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17.1.4 忙时CARD用户PPP连接成功次数

定义：忙时用户以CARD为用户名进行PPP连接成功的次数。 单位：次

统计点：计费话单

17.1.5 本地在线PPP连接数

定义：在一个统计周期内，曾经在线的本地PPP连接数。包括在本统计时间段之前和之内接入的本地PPP数。 单位：个

统计点：计费话单

17.1.6 漫入在线PPP连接数

定义：在一个统计周期内，曾经在线的漫入PPP连接数。包括在本统计时间段之前和之内接入的漫入PPP数。 单位：个

统计点：计费话单

17.1.7 漫出在线PPP连接数

定义：在一个统计周期内，曾经在线的漫出PPP连接数。包括在本统计时间段之前和之内接入的漫出PPP数。 单位：个

统计点：计费话单

17.1.8 忙时VPDN用户PPP连接成功次数

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：忙时VPDN用户PPP连接成功次数。 单位：次

统计点：计费话单

17.1.9 分组核心网服务可用率

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：分组网核心网服务可用率是指从分组网开始模拟用户终端到被测站点的TCP连接成功率。统计过程中超过10秒无响应的TCP连接请求被判定为连接不成功，即服务不可用。计算公式，服务可用率＝统计期内TCP连接成功次数 /TCP连接请求总次数×100％ 单位：% 统计点：PCF

17.1.10 分组网核心网DNS网络时延

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：分组核心网络DNS时延是指从分组网模拟用户终端到被测站点的DNS解析请求返回时延。 单位：ms 统计点：PCF

17.1.11 分组核心网TCP网络时延

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：分组核心网络TCP时延是指从分组网模拟用户终端到被测站点的TCP请求时延 单位：ms 统计点：PCF

第28页

中国电信CDMA网络指标统计体系

17.1.12 分组核心网HTTP页面首包时延

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：分组核心网HTTP页面首包时延是指从分组网模拟用户终端访问被测站点的主页面首包被测试设备接收到的时延。 单位：ms 统计点：PCF

17.1.13 分组核心网HTTP页面下载时延

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：分组核心网HTTP页面下载时延是指从分组网模拟用户终端访问被测站点的主页面下载时延。 单位：ms 统计点：PCF

17.1.14 数据业务服务可用率

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：数据业务服务可用率是指从无线侧开始模拟用户终端到被测站点的端到端TCP连接成功率。统计过程中超过10秒无响应的TCP连接请求被判定为连接不成功，即服务不可用。计算公式，服务可用率＝统计期内TCP连接成功次数 /TCP连接请求总次数×100％ 单位：%

统计点：模拟用户终端

17.1.15 数据业务DNS网络时延

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：数据业务网络DNS时延是指从无线侧开始模拟用户终端到被测站点的DNS解析请求返回时延。 单位：ms

统计点：模拟用户终端

17.1.16 数据业务TCP网络时延

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：数据业务TCP时延是指从无线侧模拟用户终端到被测站点的TCP请求时延 单位：ms

统计点：模拟用户终端

17.1.17 数据业务HTTP页面首包时延

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：数据业务HTTP页面首包时延是指从无线侧模拟用户终端访问被测站点的主页面首包被测试设备接收到的时延。 单位：ms

统计点：模拟用户终端

17.1.18 数据业务HTTP页面下载时延

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：数据业务HTTP页面下载时延是指从无线侧模拟用户终端访问被测站点的主页面下载时延。 单位：ms

统计点：模拟用户终端

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中国电信CDMA网络指标统计体系

17.2 WAP业务

17.2.1 忙时WAP1.2用户PPP连接成功次数

定义：忙时以WAP1.2为用户名进行PPP连接成功次数。 单位：次

统计点：计费话单

17.2.2 忙时WAP2.0用户PPP连接成功次数

定义：忙时以WAP2.0为用户名进行PPP连接成功次数。 单位：次

统计点：计费话单

17.2.3 WAP 1.2用户本地流量

定义：在一个统计周期内，WAP 1.2用户本地流量。 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.2.4 WAP2.0用户本地流量

定义：在一个统计周期内，WAP 2.0用户本地流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.2.5 WAP 1.2用户本地漫出流量

定义：在一个统计周期内，WAP 1.2用户本地漫出流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.2.6 WAP2.0用户本地漫出流量

定义：在一个统计周期内，WAP 2.0用户本地漫出流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.2.7 WAP 1.2用户本地漫入流量

定义：在一个统计周期内，WAP 1.2用户本地漫入流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.2.8 WAP2.0用户本地漫入流量

定义：在一个统计周期内，WAP 2.0用户本地漫入流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.2.9 各类用户总流量

定义：在一个统计周期内，各类WAP用户总流量，含本地流量，本地漫出流量，本地漫入流量。 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.3 BREW业务

17.3.1 忙时BREW用户PPP连接成功次数

定义：忙时用户以BREW为用户名进行PPP连接成功次数。 单位：次

统计点：计费话单

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中国电信CDMA网络指标统计体系

17.3.2 BREW用户本地流量

定义：在一个统计周期内，BREW用户本地流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.3.3 BREW用户本地漫出流量

定义：在一个统计周期内，BREW用户本地漫出流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.3.4 BREW用户本地漫入流量

定义：在一个统计周期内，BREW用户本地漫入流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.3.5 各类用户总流量

定义：在一个统计周期内，各类BREW用户总流量，含本地流量，本地漫出流量，本地漫入流量。 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.4 JAVA下载业务

17.4.1 忙时JAVA下载用户PPP连接成功次数

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：忙时用户以JAVA下载为用户名进行PPP连接成功次数。 单位：次

统计点：计费话单

17.4.2 JAVA下载用户本地流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：在一个统计周期内，JAVA下载用户本地流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.4.3 JAVA下载用户本地漫出流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：在一个统计周期内，JAVA下载用户本地漫出流量 单位：GBytes

统计点：计费话单

17.4.4 JAVA下载用户本地漫入流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：在一个统计周期内，JAVA下载用户本地漫入流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.4.5 各类用户总流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：在一个统计周期内，各类JAVA下载用户总流量，含本地流量，本地漫出流量，本地漫入流量。 单位：MBytes

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中国电信CDMA网络指标统计体系

统计点：计费话单 17.5 流媒体业务

17.5.1 忙时流媒体用户PPP连接成功次数

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：忙时用户以流媒体为用户名进行PPP连接成功次数。 单位：次

统计点：计费话单

17.5.2 流媒体用户本地流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：在一个统计周期内，流媒体用户本地流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.5.3 流媒体用户本地漫出流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：在一个统计周期内，流媒体用户本地漫出流量 单位：GBytes

统计点：计费话单

17.5.4 流媒体用户本地漫入流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：在一个统计周期内，流媒体用户本地漫入流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.5.5 各类用户总流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：在一个统计周期内，各类流媒体用户总流量，含本地流量，本地漫出流量，本地漫入流量。 单位：MBytes 统计点：计费话单 17.6 彩E业务

17.6.1 忙时彩E用户PPP连接成功次数

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：忙时用户以彩E为用户名进行PPP连接成功次数。 单位：次

统计点：计费话单

17.6.2 彩E用户本地流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：在一个统计周期内，彩E用户本地流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.6.3 彩E用户本地漫出流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计 定义：在一个统计周期内，彩E用户本地漫出流量 单位：GBytes

统计点：计费话单

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中国电信CDMA网络指标统计体系

17.6.4 彩E用户本地漫入流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计) 定义：在一个统计周期内，彩E用户本地漫入流量 单位：MBytes 统计点：计费话单

17.6.5 各类用户总流量

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：在一个统计周期内，各类彩E用户总流量，含本地流量，本地漫出流量，本地漫入流量。 单位：MBytes

18. 报表18（业务拨测质量表） 18.1 增值业务服务请求成功率

(该项指标为本次新增指标综合网管系统暂时无法统计)

定义：本指标为复合指标。在业务忙时，从模拟测试点按规定比例向WAP、定位、流媒体、彩信/彩E、Brew、Java等业务平台发送业务服务请求，计算业务请求被成功处理的比例。具体业务可根据实际情况而定，然后根据一定权重比例计算总体指标。 统计点：业务拨测设备或系统

第三部分 CDMA 网络业务平台指标体系

19. 报表19（短信类cp、sp运维管理类指标） 19.1 网关到SP成功连接数

指标定义：短信网关到SP的成功连接数 统 计 点：短信网关 计量单位：条

指标属性：统计累计值

取数方法：每5分钟采样一次5分钟内短信网关到SP的成功连接数，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 19.2 短信网关到SP连接成功率 指标定义：短信网关到SP连接成功率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：平均值

取数方法：每5分钟采样一次5分钟内短信网关到SP的成功连接数、短信网关到SP的尝试连接数，取二者的比值；当报表周期〉5分钟时，取值方法为二者分别求和后再取比值。

19.3 网关与sp之间流量控制

指标定义：短信网关与每个sp之间流量控制 统 计 点：短信网关 计量单位：条/秒

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中国电信CDMA网络指标统计体系

指标属性：静态配臵值

取数方法：取自增值业务网络管理系统。 19.4 短信网关至sp的mo总数 指标定义：短信网关至sp的mo总数 统 计 点：短信网关 计量单位：条

指标属性：统计累计值

取数方法：每5分钟采样一次5分钟内短信网关至sp的mo总数，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 19.5 短信网关至sp发送成功率 指标定义：短信网关至sp发送成功率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：平均值

取数方法：每5分钟采样一次5分钟内短信网关收到成功response数、短信网关至sp的mo总数，取二者的比值；当报表周期〉5分钟时，取值方法为二者分别求和后再取比值。

19.6 短信网关接收sp下发mt总数 指标定义：短信网关接收sp下发mt总数 统 计 点：短信网关 计量单位：条

指标属性：统计累计值

取数方法：每5分钟采样一次5分钟内短信网关接收sp下发mt总数，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 19.7 sp到短信网关发送成功率 指标定义：sp到短信网关发送成功率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：平均值

取数方法：每5分钟采样一次5分钟内短信网关回复成功response数、短信网关接收sp下发mt总数，取二者的比值；当报表周期〉5分钟时，取值方法为二者分别求和后再取比值。

19.8 用户接收成功率 指标定义：用户接收成功率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：平均值

取数方法：每5分钟采样一次5分钟内短信网关回复成功report数、短信网关接收sp下发mt总数，取二者的比值；当报表周期〉5分钟时，取值方法为二者分别求和后再取比值。

19.9 接收的用户上行定购请求数 指标定义：接收的用户上行定购请求数 统 计 点：SP管理系统SPMS 计量单位：条

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中国电信CDMA网络指标统计体系

指标属性：统计累计值 取数方法：每5分钟采样一次5分钟内SPMS接收的上行定购请求数，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 19.10 接收的上行取消定购请求数

（取消定购数与定购数对应来考查用户定购业务的情况，网管可直接提供） 指标定义：接收的用户上行取消定购请求数 统 计 点：在信SP管理系统SPMS 计量单位：条

指标属性：统计累计值 取数方法：每5分钟采样一次5分钟内SPMS接收的上行取消定购请求数，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 19.11 注册用户总数

（用于考查注册使用短信类增值业务的用户数量及其历史趋势，网管可直接提供） 指标定义：采样周期内，注册使用短信类SP/CP业务的用户总数 统 计 点：在信SP管理系统SPMS 计量单位：个

指标属性：统计累计值

取数方法：每月初统计上月累计注册用户的总数。 指标审核: 在统计周期内应平滑变动或周期性变动。

20. 报表20（语音类cp、sp运维管理类指标） 20.1 SP连接中继数

指标定义：语音接入网关VAG或MSC到SP的中继数 统 计 点：VAG或MSC 计量单位：E1

指标属性：静态配臵值 20.2 SP相关中继负荷

指标定义：与SP相关中继负荷 统 计 点：VAG 计量单位：爱尔兰数 指标属性：平均值

取数方法：每15分钟采样一次到SP的相关中继的利用率。 20.3 C网到SP呼叫成功率 （目前网管系统暂时无法提供） 指标定义：C网到SP呼叫成功率 统 计 点：VAG 计量单位：%

指标属性：平均值

取数方法：每15分钟采样一次到SP的呼叫成功率。 20.4 SP外呼总次数 指标定义：SP外呼总次数 统 计 点： VAG 计量单位：次

指标属性：统计累计值

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中国电信CDMA网络指标统计体系

取数方法：采样周期（1天）内该SP业务外呼用户的总次数，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 20.5 SP外呼总时长 指标定义：SP外呼总时长 统 计 点：VAG 计量单位：分钟

指标属性：统计累计值

取数方法：采样周期（1天）内该SP业务外呼用户的总时长，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 20.6 用户呼叫SP总次数 指标定义：用户呼叫SP总次数 统 计 点：VAG 计量单位：次

指标属性：统计累计值

取数方法：采样周期（1天）内用户呼叫该SP业务的总次数，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 20.7 用户呼叫SP总时长 指标定义：用户呼叫SP总时长 统 计 点：VAG 计量单位：分钟

指标属性：统计累计值

取数方法：采样周期（1天）内用户呼叫该SP业务的总时长，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。

21. 报表21（彩铃/炫铃类cp、sp运维管理类指标） 21.1 CP上传铃音量 指标定义：CP上传铃音量 统 计 点：彩铃/炫铃系统 计量单位：首

指标属性：统计累计值

取数方法：每1天采样一次1天内SP上传到彩铃/炫铃系统的铃音数量，根据报表周期对采样间隔内的每个采集值进行累加。 21.2 cp提供铃音总数 指标定义：cp提供铃音总数 统 计 点：彩铃/炫铃系统 计量单位：首

指标属性：统计累计值

取数方法：每1个月采样一次1个月内SP上传到彩铃/炫铃系统的累计铃音数量。 21.3 铃音下载量 指标定义：铃音下载量 统 计 点：彩铃/炫铃系统 计量单位：次

指标属性：统计累计值

取数方法：15分钟采样一次用户购买CP铃音的数量，根据报表周期对采样间隔内的每

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中国电信CDMA网络指标统计体系

个采集值进行累加。

22. 报表22（WAP类cp、sp运维管理类指标） 22.1 活动用户数

（目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：基于话单，统计出当月总的活动用户数 统 计 点： WAP平台 计量单位：个

指标属性：月汇总值

取数方法：基于WAP平台话单，采集当月的出帐用户，并进行汇总排重 指标审核：采用月份值纵比，浮动值在30%以内（该值仅做参考）。 备注：分别统计包月、包天和计次的用户数 22.2 总订制用户数

（目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：基于订购关系，在统计周期的最后时间点（0点之前）存在定购关系或者在统计周期内退定的用户数之和。 统 计 点：WAP平台订购关系数据 计量单位：个

指标属性：月汇总值

取数方法：WAP平台订购关系数据，采集当月的总定制用户数，并进行汇总排重 指标审核：采用月份值纵比，浮动值在30%以内（该值仅做参考）。 备注：分别统计包月、包天和计次的用户数 22.3 新增订制用户数

（目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：基于WAP平台订购关系数据，在统计周期内新产生定购关系的用户数之和 统 计 点：WAP平台订购关系数据 计量单位：个

指标属性：月汇总值

取数方法：基于WAP平台订购关系数据，采集当月的新增定制用户数，并进行汇总排重

指标审核：采用月份值纵比，浮动值在30%以内（该值仅做参考）。 备注：分别统计包月、包天和计次的用户数 22.4 退定用户数

（目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：基于WAP平台订购关系数据，在统计周期内新退定的用户数之和 统 计 点：WAP平台订购关系数据 计量单位：个

指标属性：月汇总值

取数方法：基于WAP平台订购关系数据，采集当月的新退订用户数，并进行汇总排重 指标审核：采用月份值纵比，浮动值在30%以内（该值仅做参考）。 备注：分别统计包月、包天和计次的用户数 22.5 业务首页访问量

指标定义：基于WAP平台日志，统计业务访问量 统 计 点：WAP平台日志

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中国电信CDMA网络指标统计体系

计量单位：次

指标属性：周期统计值

取数方法：基于WAP平台日志，统计首页业务访问量。

23. 报表23（WAP系统性能指标） 23.1 WAP系统网络带宽利用率

指标定义：集团系统与本地系统间的带宽使用的情况。 统 计 点：接入交换机（路由器） 计量单位：％

指标属性：平均、最大、最小值 取数方法：集团系统与本地系统的网络流量信息，取出流速的最大值、最小值或者按天、月、年统计的平均流量值。

计算方法：使用取得的瞬时流速信息，除以网络的总带宽就是带宽利用率。 指标审核：带宽利用率一般不高于80％（该值仅做参考）。 23.2 WAP系统网络流量

指标定义：集团系统与本地系统间的网络流量的数量。 统 计 点：接入交换机（路由器） 计量单位：MB

指标属性：一段时间的数值

取数方法：集团系统与本地系统间网络流量信息，可以按照天、周、月、年进行统计。 计算方法：网络的平均流速乘以统计的时间（秒），转化为MB。 指标审核： 分析网络流量的情况。 23.3 WAP系统网络丢包率

指标定义：集团系统与本地系统间的网络质量分析。 统 计 点：集团系统的网络设备 计量单位：％

指标属性：一段时间内网络质量分析

取数方法：选择忙时一定时间内从本地系统ping集团系统接入地址，得到网络质量。 计算方法：丢包数量除以总的包数。

指标审核：丢包率一般应该低于1％（该值仅做参考）。 23.4 WAP系统网络延时

指标定义：集团系统与本地系统间的网络延时的情况。 统 计 点：集团系统的网络设备 计量单位：毫秒（ms）

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：选择忙时一定时间内从本地系统ping集团系统接入地址，得到网络延时的情况。

指标审核： 网络延时最大值应该不超过100ms（该值仅做参考）。

23.5 WAP系统网络负载分担的情况

指标定义：系统内负载分担设备分担流量是否存在差异。 统 计 点：四层交换设备 计量单位：MB

指标属性：某时刻四层交换设备上显示的分担流量值。

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中国电信CDMA网络指标统计体系

取数方法：四层交换设备的监控界面可以得到数据。 指标审核：流量的分担差别在5％以内（该值仅做参考）。 23.6 WAP系统网络设备的CPU利用率

指标定义：网络设备防火墙、路由器、交换机的CPU使用情况。 统 计 点：网络设备上采集 计量单位：％

指标属性：CPU 使用的最大值

取数方法：每5分钟采样一次，可以按照天、月、年的最大值上报。 指标审核：CPU使用的峰值应该低于80％（该值仅做参考）。 备注：多种同类设备取利用率的最大值。 23.7 WAP系统网络设备的内存利用率

指标定义：网络设备防火墙、路由器、交换机的内存使用情况。 统 计 点：网络设备 计量单位：％

指标属性：内存使用的峰值

取数方法：每5分钟采样一次，可以按照天、月、年的最大值上报。 指标审核：内存利用率的峰值一般低于80％（该值仅做参考）。 备注：多种同类设备取利用率的最大值。 23.8 WAP系统应用服务器的CPU利用率 指标定义：应用服务器的CPU使用情况。 统 计 点：应用服务器 计量单位：％

指标属性：CPU 使用的最大值

取数方法：每5分钟采样一次，可以按照天、月、年的最大值上报。 指标审核：CPU使用的峰值应该低于80％（该值仅做参考）。 备注：多种同类设备取利用率的最大值。 23.9 WAP系统应用服务器的内存利用率 指标定义：应用服务器的内存使用情况。 统 计 点：应用服务器 计量单位：％

指标属性：内存使用的峰值

取数方法：每5分钟采样一次，可以按照天、月、年的最大值上报。 指标审核：内存利用率的峰值一般低于80％（该值仅做参考）。 备注：多种同类设备取利用率的最大值。

23.10 WAP系统应用服务器的磁盘空间利用率 指标定义：应用服务器的磁盘空间使用情况。 统 计 点：应用服务器 计量单位：％

指标属性：磁盘使用最大值

取数方法：每15分钟采样一次，可以按照天、月、年的最大值上报。 指标审核：磁盘空间利用率的峰值一般低于80％（该值仅做参考）。 备注：多种同类设备取利用率的最大值。

23.11 WAP系统业务代理服务器的用户请求数/秒 （目前网管系统暂时无法提供）

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中国电信CDMA网络指标统计体系

指标定义：业务代理服务器每秒钟接收的http请求个数。 统 计 点：业务代理服务器 计量单位：个/秒

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：在一个t时间内向业务代理服务器发起请求的个数与t的比值为此采集点的用户请求数/秒。

计算方法：t时间内向业务代理服务器发起请求的个数/t（单位：个/秒）。 备注：用户请求数/秒反应了用户访问wap服务在各个时段的集中度。 23.12 WAP系统业务代理服务器处理请求时间 （目前网管系统暂时无法提供） 指标定义：从业务代理服务器收到请求到业务代理服务器向后续系统发出请求所需的时间。

统 计 点：业务代理服务器 计量单位：毫秒

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：每5分钟采样一次，获取平均、最大、最小值。

计算方法：针对每次请求，业务代理服务器向后续系统发出该请求的时刻-业务代理服务器接收到该请求的时刻（单位：毫秒）。

指标审核：业务代理服务器处理请求时间的平均值应不大于30毫秒（该值仅做参考）。 23.13 WAP系统业务代理服务器处理响应时间 （目前网管系统暂时无法提供） 指标定义：从业务代理服务器收到后续系统的响应到业务代理服务器向集团系统转发该响应所需的时间。

统 计 点：业务代理服务器 计量单位：毫秒

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：每5分钟采样一次，获取平均、最大、最小值。

计算方法： 针对每次请求的响应，业务代理服务器向集团系统转发该响应的时刻-业务代理服务器接收到该响应的时刻（单位：毫秒）。 指标审核：业务代理发服务器处理响应时间的平均值应不大于20毫秒（该值仅做参考）。 23.14 WAP Portal用户请求数/秒 （目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：WAP Portal每秒钟接收的http请求个数。

统 计 点：业务代理服务器（或者WAP PORTAL服务器） 计量单位：个/秒

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：每5分钟采集一次，获取平均、最大、最小值。

计算方法：t时间内向WAP PORTAL发起请求的个数/t（单位：个/秒）。 23.15 WAP Portal服务响应时间 指标定义：从WAP Portal接收到服务请求到WAP Portal向请求者返回响应所需的时间。 统 计 点：业务代理服务器（或者WAP PORTAL服务器） 计量单位：毫秒

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：每5分钟采样一次，获取平均、最大、最小值。

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中国电信CDMA网络指标统计体系

计算方法： 针对每次请求，WAP Portal向请求者返回响应的时刻-WAP Portal接收到该请求的时刻（单位：毫秒）。

指标审核：WAP Portal服务响应时间的平均值应不大于1000毫秒（该值仅做参考）。 备注：各地业务使用情况不同，WAP Portal服务响应时间可能有所不同。 23.16 WAP Portal数据库连接数

指标定义：各个时刻，Portal数据库的连接个数。 统 计 点：WAP Portal数据库 计量单位：个/秒

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：每5分钟采样一次，获取平均、最大、最小值。

计算方法： 系统实时记录各个时刻的数据库连接个数（单位：个/秒）。 23.17 WAP Portal服务成功率 （目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：WAP Portal收到请求后，返回的成功页面（返回码为200）占总请求次数的百分比。

统 计 点：业务代理服务器 计量单位：％

指标属性：平均值

取数方法：每5分钟采样一次，生成日报、周报和月报。

计算方法：单位时间内成功页面个数/总请求个数（单位：％）。 指标审核：WAP Portal服务成功率应不低于90％（该值仅做参考）。

备注：不同的服务其业务不同，服务成功率的指标审核应根据具体的服务进行指定。 23.18 WAP系统服务成功率 （目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：服务器收到请求后，返回的成功页面（返回码为200）占总请求次数的百分比。

计量单位：％

指标属性：平均值

取数方法：每5分钟采样一次，生成日报、周报和月报。

计算方法：单位时间内成功页面个数/总请求个数（单位：％）。 23.19 WAP系统数据库连接数

指标定义：各个时刻，数据库的连接个数。 统 计 点：数据库 计量单位：个

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：每5分钟采样一次，获取平均、最大、最小值。

计算方法：系统实时记录各个时刻的数据库连接个数（单位：个）。 指标审核：数据库的最大连接数是数据库设臵的最大连接数的80％。

23.20 WAP系统数据库的表空间利用率 指标定义：数据库的各个表空间使用情况。 统 计 点：数据库 计量单位：％

指标属性：数据库表空间使用最大值

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中国电信CDMA网络指标统计体系

取数方法：每15分钟采样一次，可以按照天、月、年的最大值上报。 指标审核：数据库表空间利用率的最大值一般低于80％（该值仅做参考）。 23.21 WAP系统数据库的服务器的I/O情况

指标定义：数据库的服务器的I/O占用CPU的情况。 统 计 点：数据库服务器 计量单位：％

指标属性：数据库占用CPU的最大值

取数方法：每15分钟采样一次，可以按照天、月、年的最大值上报。

指标审核：数据库的I/OCPU占用率的最大值一般低于10％（该值仅做参考）。

24. 报表24（WAP用户感知指标） 24.1 WAP页面响应时间

指标定义：从模拟测试机发送WAP服务请求到接收到WAP服务响应的时间。 统 计 点：模拟测试机 计量单位：毫秒（ms）

指标属性：平均、最大、最小值

取数方法：通过模拟测试机记录每次访问WAP服务的响应时间，再按小时、按日进行统计，生成日报、周报和月报。

计算方法：每次接收到WAP服务响应时刻-发送WAP服务请求的时刻（单位：ms）。 指标审核：服务响应时间的平均值应不大于4000毫秒（该值仅做参考）。 备注：访问不同的服务，服务响应时间的指标审核应有所不同。 24.2 WAP页面服务成功率 （目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：模拟测试机访问WAP服务时，得到的成功页面（返回码为200）占总访问次数据的百分比。

统 计 点：模拟用户体验后台程序 计量单位：％

指标属性：平均值

取数方法：统计模拟测试机得到成功页面个数和总访问次数，计算二者的比值，再按小时、按日进行统计，生成日报、周报和月报。

计算方法：单位时间内成功页面个数/总访问的页面个数（单位：％）。 指标审核：服务成功率应不低于90％（该值仅做参考）。 备注：服务成功率的指标审核应根据具体的服务进行指定。 24.3 WAP页面访问的性能统计 （目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：分析WAP访问日志信息，按照延时时间进行分类。 统 计 点：计费网关的访问日志 计量单位：％

指标属性：平均值

取数方法：统计计费网关的访问日志信息，计算总点击量中响应时间小于1s的百分比、1s～2s之间的百分比、2s～3s的百分比、3s～4s的百分比、4s以上的百分比，按日进行统计，生成日报。

指标审核：访问中1s以下的百分比应不低于90％（该值仅做参考）。

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中国电信CDMA网络指标统计体系

24.4 WAP页面访问的质量统计 （目前网管系统暂时无法提供）

指标定义：分析WAP访问日志信息，按错误信息分类。 统 计 点：计费网关的访问日志 计量单位：％

指标属性：平均值

取数方法：统计计费网关的访问日志信息，计算总点击量中4XX错误的百分比、5XX的百分比，按日进行统计，生成日报。

指标审核：访问中4XX错误的百分比应不高于2％，访问中5XX错误应不高于0.2％（该值仅做参考）。

25. 报表25（短信系统网络运行指标） 25.1 互联互通网关忙时平均吞吐量

指标定义：互联互通网关在系统忙时转发短信的平均量 统 计 点：互联互通网关 计量单位：条/秒

指标属性：忙时平均值 取数方法：每15分钟采样一次15分钟内互联互通网关转发的短信条数，当天采样的最大值在15分钟取平均值，作为当日忙时短信吞吐量，每月计算月平均忙时吞吐量。 计算方法：A1=当月每日忙时平均吞吐量之和/当月总天数

当日忙时平均忙时吞吐量=当日最大采样的短信条数/（15*60）（单位：条/秒） 指标审核: 应不大于系统的设计能力

备注：如有多个网关，提供针对每个网关的指标值，系统需要提供多个网关的汇总值，忙时的定义可以由各省分根据实际情况自行定义 25.2 短信网关忙时平均吞吐量

指标定义：短信网关在系统忙时转发短信的平均量 统 计 点：短信网关 计量单位：条/秒

指标属性：忙时平均值 取数方法：每15分钟采样一次15分钟内短信网关转发的短信条数，当天统计量的最大值在15分钟取平均值，作为当日忙时短信吞吐量，每月计算月平均忙时吞吐量。 计算方法：A2=当月每日忙时短信条数之和/当月总天数 当日忙时平均吞吐量=当日最大采样的短信条数/（15*60）（单位：条/秒） 指标审核: 应不大于系统的设计能力

备注：如有多个网关，提供针对每个网关的指标值（如果存在一个物理网关上并行多个逻辑网关的情况，则需要按照逻辑网关提供指标值），系统需要提供多个网关的汇总值，忙时的定义可以由各省分根据实际情况自行定义。 25.3 互联互通网关忙时CPU利用率

指标定义：互联互通网关主要的主机在忙时的CPU利用率 统 计 点：互联互通网关 计量单位：%

指标属性：忙时最大值

取数方法：每15分钟采样一次忙时互联互通网关主机CPU利用率，取月中采样最大值 指标审核：CPU占用率不超过80％

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中国电信CDMA网络指标统计体系

25.4 互联互通网关忙时内存利用率

指标定义：互联互通网关主要的主机在忙时的内存资源利用率 统 计 点：互联互通网关 计量单位：%

指标属性：忙时最大值

取数方法：每15分钟采样一次，取月中采样最大值 指标审核：内存占用率不超过80％ 25.5 互联互通网关磁盘阵列利用率

指标定义：互联互通网关的磁盘阵列利用率 统 计 点：互联互通网关 计量单位：%

指标属性：月最大值

取数方法：在月底取利用率数值一次 指标审核：磁盘阵列占用率不超过80％ 25.6 短信网关忙时CPU利用率

指标定义：短信网关主要的主机在忙时的CPU利用率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：忙时最大值

取数方法：每15分钟采样一次，取月中采样最大值 指标审核：CPU占用率不超过80％ 25.7 短信网关忙时内存利用率

指标定义：短信网关主要的主机在忙时的内存资源利用率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：忙时最大值

取数方法：每15分钟采样一次，取月中采样最大值 指标审核：内存占用率不超过80％ 25.8 短信网关磁盘阵列利用率

指标定义：短信网关的磁盘阵列利用率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：月最大值

取数方法：在月底取利用率数值一次 指标审核：磁盘阵列占用率不超过80％ 25.9 短信中心忙时CPU利用率

指标定义：C短信中心主要的主机在系统忙时的CPU利用率 统 计 点：短信中心 计量单位：%

指标属性：忙时最大值

取数方法：每15分钟采样一次，取月中采样最大值 指标审核：CPU占用率不超过80％ 25.10 短信中心忙时内存利用率

指标定义：C网短信中心主要的主机当在系统忙时内存资源的利用率

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中国电信CDMA网络指标统计体系

统 计 点：短信中心 计量单位：%

指标属性：忙时最大值

取数方法：每15分钟采样一次，取月中采样最大值 指标审核：内存占用率不超过80％ 25.11 短信中心磁盘阵列利用率

指标定义：C网短信中心主机磁盘阵列的资源利用率 统 计 点：短信中心 计量单位：%

指标属性：月最大值

取数方法：在月底取利用率数值一次 指标审核：磁盘阵列占用率不超过80％ 25.12 互联互通网关至短信中心发送成功率

指标定义：互联互通网关到短信中心的短信发送成功率 统 计 点：互联互通网关 计量单位：%

指标属性：月平均值 取数方法：每日统计互联互通网关向短信中心提交的总数及收到成功应答总数，计算每日成功率，每月求成功率的平均值 计算方法：

网关至短信中心发送成功率=互联互通网关向短信中心发送成功的短信条数/互联互通网关向短信中心发送的短信的总条数

互联互通网关向短信中心发送成功的短信条数＝短信中心向互联互通网关回复确认的短信条数

指标审核：互联互通网关至短信中心发送成功率应大于95％ 25.13 短信网关至短信中心发送成功率

指标定义：短信网关到短信中心的短信发送成功率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：月平均值 取数方法：每日统计短信网关向短信中心提交的总数及收到成功应答总数，计算每日成功率，每月求成功率的平均值 计算方法：短信网关至短信中心发送成功率=短信网关向短信中心发送成功的短信条数/短信网关向短信中心发送的短信的总条数

短信网关向短信中心发送成功的短信条数＝短信中心向短信网关回复确认的短信条数 指标审核：短信网关至短信中心发送成功率应大于95％。 25.14 C网短信中心至互联互通网关发送成功率

指标定义：C网短信中心到互联互通网关的短信发送成功率 统 计 点：C网短信中心 计量单位：%

指标属性：月平均值

取数方法：每日统计C网短信中心向互联互通网关提交的总数及收到成功应答总数，计算每日成功率，每月求成功率的平均值

计算方法：C网短信中心至互联互通网关发送成功率=C网短信中心向互联互通网关发

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送成功的短信条数/C网短信中心向互联互通网关发送的短信的总条数

C网短信中心向互联互通网关发送成功的短信条数＝互联互通网关向C网短信中心回复确认的短信条数

指标审核：C网短信中心至互联互通网关的发送成功率应大于95％ 25.15 C网短信中心至短信网关发送成功率

指标定义：C网短信中心到短信网关的短信发送成功率 统 计 点：C网短信中心 计量单位：%

指标属性：月平均值

取数方法：每日统计C网短信中心向短信网关提交的总数及收到成功应答的短信总数，计算每日成功率，每月求成功率的平均值 计算方法：

C网短信中心至短信网关发送成功率=C网短信中心向短信网关发送成功的短信条数/C网短信中心向短信网关发送的短信的总条数

C网短信中心向短信网关发送成功的短信条数＝短信网关向C网短信中心回复确认的短信条数

指标审核：C网短信中心至短信网关的发送成功率应大于95％ 25.16 短信网关至短信网关发送成功率

指标定义：本地短信网关到集团一级短信网关及其它各省短信网关的发送质量情况 统 计 点：本地短信网关 计量单位：%

指标属性：月平均值 取数方法：每日统计本地短信网关与集团集中短信网关及至其它各省短信网关提交的短信总总数及收到成功应答的短信总条数，计算每日成功率，每月求成功率的平均值 计算方法：A23=当月每日本地短信网关至集团集中短信网关及其它各省短信网关发送成功

率之和/当月总天数

当日本地短信网关至它地短信网关发送成功率=当日本地短信网关向集团集中短信网关及其它各省短信网关发送成功的短信总条数/当日本地短信网关向它地短信网关发送的短信的总条数

指标审核：短信网关至短信网关的发送成功率应大于95％ 25.17 短信网关至国际互通网关发送成功率

指标定义：短信网关到国际互通网关的短信发送成功率 统 计 点：短信网关 计量单位：%

指标属性：月平均值 取数方法：每日统计短信网关至国际互通网关提交的短信总数及收到成功的短信应答总数，计算每日成功率，每月求成功率的平均值 计算方法：

短信网关至国际互通网关的短信发送成功率=短信网关向国际互通网关发送成功的短信总条数/短信网关向国际互通网关发送的短信的总条数

指标审核：短信网关至国际互通网关的发送成功率应大于95％ 25.18 互联互通网关状态报告回复率

指标定义：反映互联互通网关通过短信中心发送短信成功到达目的地的比例

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