管理系统中计算机应用自考题

1.系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需、要在（ ）参与下完成。 ??A.企业 ??B.技术人员 ??C.顾客 ??D.用户

??【正确答案】D ??【您的答案】C

??【答案解析】系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需、要在用户参与下完成。参见教材P51。 ??

??2.信息与用户或决策者所关注的问题有联系，不是形成无用的干扰是信息的（ ）。 ??A.正确性 ??B.完整性 ??C.相关性 ??D.可靠性

??【正确答案】C

??【您的答案】A

??【答案解析】信息与用户或决策者所关注的问题有联系，不是形成无用的干扰是信息的相关性。参见教材P41。 ??

??3.以下属于消费者对消费者（C2C）形式的电子商务企业是（ ）。 ??A.企业对企业（B2B） ??B.卓越亚马逊、京东商城 ??C.淘宝网和易趣网 ??D.Priceline 和团购网 ??【正确答案】C

??【您的答案】C 【答案正确】

??【答案解析】消费者对消费者（C2C）：消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式，即“顾客对顾客”的方式，如淘宝网和易趣网为个人间交易提供的平台。参见教材P37。 ??

??4.实现支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等功能的信息系统是（ ）。 ??A.人员培训管理系统 ??B.库存管理系统 ??C.客户管理系统

??D.银行绩效分析系统 ??【正确答案】A ??【您的答案】C

??【答案解析】人员培训管理系统的基本功能有支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等。参见教材P55。 ??

??5.信息可以经过加工提炼，使其价值提升，可支持相应的管理决策过程是信息的（ ）。 ??A.经济性 ??B.可访问性 ??C.相关性 ??D.可处理性 ??【正确答案】D ??【您的答案】B

??【答案解析】信息可以经过加工提炼，使其价值提升，可支持相应的管理决策过程是信息的可处理性。参见教材P42。 ??

??6.以下属于社交电子商务（SNS-EC）形式的电子商务企业是（ ）。 ??A.Facebook

??B.卓越亚马逊、京东商城 ??C.淘宝网和易趣网 ??D.Priceline 和团购网 ??【正确答案】A ??【您的答案】B

??【答案解析】社交电子商务（SNS-EC）：借助微博、社交网络等新兴传播途径，通过互动和用户自己提供的内容来辅助购买或销售商品。如用户在Facebook上分享个人购物体验，在社交圈内推荐商品等活动。参见教材P37。 ??

??7.实现业务数据汇总、报表制作等功能的信息系统是（ ）。 ??A.超市的收付款系统 ??B.库存管理系统 ??C.客户管理系统

??D.银行绩效分析系统 ??【正确答案】A

??【您的答案】A 【答案正确】

??【答案解析】超市的收付款系统的基本功能有条码扫描、前台收银、钱箱管理、小票打印、业务数据汇总、报表制作等。参见教材P55。 ??

??8.（ ）是企业信息化应用的起点，通过操作领域的自动化，TPS将规范化的电子数据保存到数据库中，并为上层信息系统提供了必要的基础资源。 ??A.制造资源计划系统 ??B.企业信息化系统

??C.业务处理系统（TPS） ??D.业务流程管理系统

??【正确答案】C

??【您的答案】D

??【答案解析】业务处理系统（TPS）是企业信息化应用的起点，通过操作领域的自动化，TPS将规范化的电子数据保存到数据库中，并为上层信息系统提供了必要的基础资源。参见教材P60。 ??

??9.从（ ）看，信息可分为原始信息和二次信息。 ??A.信息的地域 ??B.信息加工程度 ??C.信息来源

??D.信息表现形式 ??【正确答案】B

??【您的答案】A

??【答案解析】从信息加工程度看，信息可分为原始信息和二次信息。参见教材P39。 ??

??10.信息内容正确无误，准确反映客观现实，不会形成误解是信息的（ ）。 ??A.正确性 ??B.完整性 ??C.相关性 ??D.可靠性

??【正确答案】A ??【您的答案】B

??【答案解析】信息内容正确无误，准确反映客观现实，不会形成误解是信息的正确性。参见教材P41。 ??

??11.销售者和采购者都是企业，从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现的电子商务类型是（ ）。 ??A.企业对消费者（B2C） ??B.消费者对消费者（C2C） ??C.消费者对企业（C2B） ??D.企业对企业（B2B） ??【正确答案】D ??【您的答案】C

??【答案解析】企业对企业（B2B）是销售者和采购者都是企业，从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现的电子商务类型。参见教材P37。 ??

??12.财务管理信息系统可分为（ ）。 ??A.内审 ??B.审计 ??C.统计 ??D.会计

??【正确答案】D ??【您的答案】B

??【答案解析】财务管理信息系统可分为财务和会计两个部分。参见教材P64。 ??

??13.外部具体信息属于（ ）。 ??A.战略信息 ??B.战术信息 ??C.业务信息 ??D.原式信息 ??【正确答案】B

??【您的答案】D

??【答案解析】外部具体信息属于战术信息，供中层战术决策使用。参见教材P39。 ??

??14.MIS的报表内容不包括（ ）。 ??A.周期性报表 ??B.例外报表

??C.需求、推式报告 ??D.计划报表 ??【正确答案】D ??【您的答案】C

??【答案解析】MIS的报表内容一般有周期性报表（如销售日报表、财务报表）、例外报表（如异常报告、临时项目报表）、需求报告（对用户查询的响应，即时性信息提供等）和推式报告（如关键指标报表、内部网统一传递的报告）。参见教材P63。 ??

??15.（ ）意在吸引并留住那些能够促进企业产品与服务销售的合作者。 ??A.业务伙伴关系管理系统 ??B.供应链管理系统 ??C.知识管理系统

??D.客户关系管理系统 ??【正确答案】A

??【您的答案】A 【答案正确】

??【答案解析】业务伙伴关系管理系统意在吸引并留住那些能够促进企业产品与服务销售的合作者。参见教材P64。 ??

??16.从（ ）出发，可将信息分为静态信息和动态信息两类。 ??A.管理决策层次 ??B.信息的稳定性 ??C.信息所依附的载体 ??D.信息加工程度 ??【正确答案】B

??【您的答案】B 【答案正确】

??【答案解析】从信息的稳定性出发，可将信息分为静态信息和动态信息两类。参见教材P38。 ??

??17.到目前为止，管理信息系统在制造业的发展经历了（ ）代。 ??A.四 ??B.三 ??C.二 ??D.六

??【正确答案】B ??【您的答案】C

??【答案解析】到目前为止，管理信息系统在制造业的发展经历了三代。参见教材P64。 ??

??18.以下属于消费者对企业（C2B）形式的电子商务企业是（ ）。 ??A.企业对企业（B2B） ??B.卓越亚马逊、京东商城 ??C.淘宝网和易趣网 ??D.Priceline 和团购网 ??【正确答案】D ??【您的答案】C

??【答案解析】消费者对企业（C2B）：消费者或个人先表明其对某种产品或服务的需求，然后企业再设法满足顾客的该项需求。如Priceline 和一些团购网，可帮助有特定要求（价格、时间等）的用户找到合适的卖方企业。参见教材P37。 ??

??19.（ ）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。

??A.客户关系管理系统 ??B.供应链管理系统 ??C.知识管理系统

??D.业务伙伴关系管理系统 ??【正确答案】A ??【您的答案】D

??【答案解析】客户关系管理系统专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。参见教材P64。 ??

??20.在供应链管理中，（ ）起着决定性的作用。 ??A.信息技术 ??B.通信技术 ??C.计算机技术 ??D.软件技术 ??【正确答案】A

??【答案解析】社交电子商务（SNS-EC）：借助微博、社交网络等新兴传播途径，通过互动和用户自己提供的内容来辅助购买或销售商品。如用户在Facebook上分享个人购物体验，在社交圈内推荐商品等活动。参见教材P37。 ??

??9.MIS的报表内容不包括（ ）。 ??A.周期性报表 ??B.例外报表

??C.需求、推式报告 ??D.计划报表 ??【正确答案】D ??【您的答案】C

??【答案解析】MIS的报表内容一般有周期性报表（如销售日报表、财务报表）、例外报表（如异常报告、临时项目报表）、需求报告（对用户查询的响应，即时性信息提供等）和推式报告（如关键指标报表、内部网统一传递的报告）。参见教材P63。 ??

??10.管理信息系统（MIS）最核心的功能是高质量地生成（ ）所需的信息报表。 ??A.财务部门 ??B.职能部门 ??C.人力部门 ??D.市场部门 ??【正确答案】B

??【您的答案】D

??【答案解析】管理信息系统（MIS）最核心的功能是高质量地生成职能部门所需的信息报表。参见教材P63。 ??

??11.实现业务数据汇总、报表制作等功能的信息系统是（ ）。 ??A.超市的收付款系统 ??B.库存管理系统 ??C.客户管理系统

??D.银行绩效分析系统 ??【正确答案】A ??【您的答案】D

??【答案解析】超市的收付款系统的基本功能有条码扫描、前台收银、钱箱管理、小票打印、业务数据汇总、报表制作等。参见教材P55。 ??

??12.从（ ）看，信息可分为原始信息和二次信息。 ??A.信息的地域 ??B.信息加工程度 ??C.信息来源

??D.信息表现形式 ??【正确答案】B

??【您的答案】C

??【答案解析】从信息加工程度看，信息可分为原始信息和二次信息。参见教材P39。 ??

??13.财务管理信息系统可分为（ ）。 ??A.内审 ??B.审计 ??C.统计 ??D.会计

??【正确答案】D ??【您的答案】A

??【答案解析】财务管理信息系统可分为财务和会计两个部分。参见教材P64。 ??

??14.外部具体信息属于（ ）。 ??A.战略信息 ??B.战术信息 ??C.业务信息 ??D.原式信息 ??【正确答案】B ??【您的答案】C

??【答案解析】外部具体信息属于战术信息，供中层战术决策使用。参见教材P39。 ??

??15.从（ ）出发，可将信息分为静态信息和动态信息两类。 ??A.管理决策层次 ??B.信息的稳定性 ??C.信息所依附的载体 ??D.信息加工程度 ??【正确答案】B

??【您的答案】A

??【答案解析】从信息的稳定性出发，可将信息分为静态信息和动态信息两类。参见教材P38。 ??

??16.系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需、要在（ ）参与下完成。 ??A.企业 ??B.技术人员 ??C.顾客 ??D.用户

??【正确答案】D ??【您的答案】A

??【答案解析】系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供

方式等，都需、要在用户参与下完成。参见教材P51。 ??

??17.以下属于企业对消费者（B2C）形式的电子商务企业是（ ）。 ??A.企业对企业（B2B） ??B.卓越亚马逊、京东商城 ??C.淘宝网和易趣网 ??D.Priceline 和团购网 ??【正确答案】B

??【您的答案】B 【答案正确】

??【答案解析】企业对消费者（B2C）：销售者是企业而采购者是个人，也称作网络零售，如卓越亚马逊、京东商城等提供的服务。生产厂家也可以直接对消费者提供自己的产品或服务。参见教材P37。 ??

??18.能够对数据进行分类、排序、转换、运算、分析等加工，并生成用户可用的处理结果是信息系统的（ ）功能。 ??A.信息的采集 ??B.信息的存储 ??C.信息的处理 ??D.信息的输出 ??【正确答案】C

??【您的答案】C 【答案正确】

??【答案解析】信息系统的信息处理功能，能够对数据进行分类、排序、转换、运算、分析等加工，并生成用户可用的处理结果。参见教材P54。 ??

??19.以下属于消费者对企业（C2B）形式的电子商务企业是（ ）。 ??A.企业对企业（B2B） ??B.卓越亚马逊、京东商城 ??C.淘宝网和易趣网 ??D.Priceline 和团购网 ??【正确答案】D

??【您的答案】D 【答案正确】

??【答案解析】消费者对企业（C2B）：消费者或个人先表明其对某种产品或服务的需求，然后企业再设法满足顾客的该项需求。如Priceline 和一些团购网，可帮助有特定要求（价格、时间等）的用户找到合适的卖方企业。参见教材P37。 ??

??20.信息与用户或决策者所关注的问题有联系，不是形成无用的干扰是信息的（ ）。 ??A.正确性 ??B.完整性 ??C.相关性 ??D.可靠性

??【正确答案】C

??【您的答案】B

??【答案解析】信息与用户或决策者所关注的问题有联系，不是形成无用的干扰是信息的相关性。参见教材P41。 ??

??二、多项选择题（共10题）

??1.当代综合性TPS大量采用新的信息技术，支持源数据自动采集和远程查询，具有（ ）的特点。 ??A.广覆盖 ??B.高传输速率 ??C.可靠数据存储 ??D.可用性高 ??E.使用效率高

??【正确答案】ABCD ??【您的答案】ABCE

??【答案解析】当代综合性TPS大量采用新的信息技术，支持源数据自动采集和远程查询，具有广覆盖、高传输速率、可靠数据存储、可用性高的特点。参见教材P60。 ??

??2.企业中的信息系统也可相应地横向划分为（ ）。 ??A.战略层系统 ??B.战略规划层 ??C.管理层系统 ??D.操作层系统 ??E.实施控制层

??【正确答案】ACD

??【您的答案】ABCD

??【答案解析】企业中的信息系统也可相应地横向划分为战略层系统、管理层系统和操作层系统。参见教材P55。 ??

??3.信息系统的功能包括（ ）。 ??A.信息的采集 ??B.信息的存储 ??C.信息的处理 ??D.信息的输出 ??E.信息的控制

??【正确答案】ABCDE ??【您的答案】BDE

??【答案解析】信息系统以支持或反映管理活动的内容为目标，完成特定信息的收集、处理、存储、分析和传递活动，具有将输入信息（数据、指令、文字等）转变成输出信息（报告、计算结果、消息等）的功能。具体包括：信息的采集、信息的存储、信息的处理、信息的输出、信息的控制。参见教材P54。 ??

??4.信息的可用性至少应当包括（ ）等方面。 ??A.及时性 ??B.准确性 ??C.适用性 ??D.经济性 ??E.全面性

??【正确答案】ABCD ??【您的答案】BCD

??【答案解析】信息的可用性至少应当包括及时性、准确性、适用性、经济性等四个方面。参见教材P45。 ??

??5.任何一个完整的业务处理周期都包括的基本活动有（ ）。 ??A.数据输入 ??B.业务处理 ??C.数据库维护

??D.生成文档和报告 ??E.查询处理

??【正确答案】ABCDE ??【您的答案】BDE

??【答案解析】TPS必须能够正确地捕获业务数据，并更新数据库，处理和生成各种类型的有效信息。任何一个完整的业务处理周期都包括五项基本活动：数据输入、业务处理、数据库维护、生成文档和报告、查询处理。参见教材P60。 ??

??6.业务处理系统（TPS）需要有效地完成相关业务数据的（ ）等流程。 ??A.采集 ??B.筛选 ??C.入库

??D.运算处理 ??E.查询生成 ??A. ??B. ??C. ??D. ??E.

??【正确答案】ACDE ??【您的答案】ABCE

??【答案解析】业务处理系统（TPS）需要有效地完成相关业务数据的采集、入库、运算处理、查询生成等流程。参见教材P58。 ??

??7.无论历史长短或规模大小，无论从事何种行业，现代企业的运作都需要（ ）。

??A.及时准确地收集信息来把握市场需要，支持自身产品或服务的开发

??B.采用计算机和通信技术支持组织的运作管理 ??C.建立现代化的信息系统

??D.使用管理新系统实现现代化的管理

??E.建立有效的业务流程和管理方式，提高管理效益 ??【正确答案】ABE

??【您的答案】ACDE

??【答案解析】无论历史长短或规模大小，无论从事何种行业，现代企业的运作都需要：①及时准确地收集信息来把握市场需要，支持自身产品或服务的开发；②采用计算机和通信技术支持组织的运作管理；③建立有效的业务流程和管理方式，提高管理效益。参见教材P36。 ??

??8.系统特征有（ ）。 ??A.整体性 ??B.相关性 ??C.目的性

??D.环境适应性 ??E.复杂性

??【正确答案】ABCD

??【您的答案】ABCD 【答案正确】

??【答案解析】系统具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特征。参见教材P52。 ??

??9.决策支持系统的发展趋势包括（ ）。 ??A.商业智能 ??B.智能管理系统 ??C.主管信息系统 ??D.专家系统

??E.群决策支持系统 ??【正确答案】ACDE

??【您的答案】ACDE 【答案正确】

??【答案解析】决策支持系统的发展趋势包括：商业智能、主管信息系统、专家系统、群决策支持系统。参见教材P68—69。 ??

??10.关于信息时代说法正确的有（ ）。 ??A.能源和资本成为社会发展的核心资源 ??B.信息时代是一个知识成为生产力的时代

??C.信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素 ??D.信息产业成为促进经济发展的主要动力 ??E.土地是最主要的资源 ??【正确答案】BCD

??【您的答案】BCDE

??【答案解析】信息时代是一个知识成为生产力的时代，信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力。参见教材P35。

??1.在供应链管理中，（ ）起着决定性的作用。 ??A.信息技术 ??B.通信技术 ??C.计算机技术 ??D.软件技术 ??【正确答案】A ??【您的答案】D

??【答案解析】在供应链管理中，信息技术起着决定性的作用。参见教材P72。 ??

??2.将统一管理的对象从物料扩展到了人力、设备、时间、资金等更多要素，用软件集成了生产、销售、采购、财务会计、成本管理等功能，实现了生产资源的全面性管理，用来支持企业按需生产的运营模式是（ ）。 ??A.物料需求计划（MRP）系统 ??B.企业资源规划（ERP）系统 ??C.管理信息系统（MIS）

??D.制造资源规划（MRP II）系统 ??【正确答案】D ??【您的答案】A

??【答案解析】制造资源规划（ MRP II ）系统，将统一管理的对象从物料扩展到了人力、设备、时间、资金等更多要素，用软件集成了生产、销售、采购、财务会计、成本管理等功能，实现了生产资源的全面性管理，用来支持企业按需生产的运营模式。参见教材P64。 ??

??3.（ ）实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。 ??A.行业间信息系统 ??B.部门级信息系统 ??C.企业级信息系统 ??D.组织间信息系统 ??【正确答案】D ??【您的答案】B

??【答案解析】组织间信息系统（Inter Organizational Systems, lOS ）实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。参见教材P57。 ??

??4.以下属于企业对企业（B2B）形式的电子商务企业是（ ）。 ??A.阿里巴巴

??B.卓越亚马逊、京东商城

??C.淘宝网和易趣网 ??D.Priceline 和团购网 ??【正确答案】A ??【您的答案】D

??【答案解析】企业对企业（B2B）：销售者和采购者都是企业，从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现，如阿里巴巴为企业间交易提供的服务。参见教材P37。 ??

??5.市场营销信息系统的具体功能不包括（ ）。 ??A.产品管理 ??B.销售管理 ??C.产能计划 ??D.市场预测 ??【正确答案】C ??【您的答案】B

??【答案解析】市场营销信息系统的具体功能包括：产品管理、销售管理、定价、市场预测、广告促销、渠道管理、销售自动化管理等。参见教材P64。 ??

??6.（ ）是企业信息化应用的起点，通过操作领域的自动化，TPS将规范化的电子数据保存到数据库中，并为上层信息系统提供了必要的基础资源。 ??A.制造资源计划系统 ??B.企业信息化系统

??C.业务处理系统（TPS） ??D.业务流程管理系统 ??【正确答案】C

??【您的答案】C 【答案正确】

??【答案解析】业务处理系统（TPS）是企业信息化应用的起点，通过操作领域的自动化，TPS将规范化的电子数据保存到数据库中，并为上层信息系统提供了必要的基础资源。参见教材P60。 ??

??7.消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式是电子商务类型的（ ）。 ??A.企业对消费者（B2C） ??B.消费者对消费者（C2C） ??C.消费者对企业（C2B） ??D.社交电子商务（SNS-EC） ??【正确答案】B

??【您的答案】A

??【答案解析】消费者对消费者（C2C）是消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式，即“顾客对顾客”的方式。参见教材P37。 ??

??8.外部具体信息属于（ ）。 ??A.战略信息

??B.战术信息 ??C.业务信息 ??D.原式信息 ??【正确答案】B ??【您的答案】C

??【答案解析】外部具体信息属于战术信息，供中层战术决策使用。参见教材P39。 ??

??9.到目前为止，管理信息系统在制造业的发展经历了（ ）代。 ??A.四 ??B.三 ??C.二 ??D.六

??【正确答案】B

??【您的答案】B 【答案正确】

??【答案解析】到目前为止，管理信息系统在制造业的发展经历了三代。参见教材P64。 ??

??10.产品制造业的生产管理信息系统功能不包括（ ）。 ??A.产能计划

??B.计算投资收益率 ??C.订单管理 ??D.主生产计划 ??【正确答案】B

??【您的答案】B 【答案正确】

??【答案解析】产品制造业的生产管理信息系统包括产能计划、主生产计划、订单管理、作业管理、物料需求计划、采购管理、库存管理等功能。参见教材P64。 ??

??11.实现支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等功能的信息系统是（ ）。 ??A.人员培训管理系统 ??B.库存管理系统 ??C.客户管理系统

??D.银行绩效分析系统 ??【正确答案】A ??【您的答案】C

??【答案解析】人员培训管理系统的基本功能有支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等。参见教材P55。 ??

??12.信息可以经过加工提炼，使其价值提升，可支持相应的管理决策过程是信息的（ ）。

??A.经济性 ??B.可访问性 ??C.相关性 ??D.可处理性 ??【正确答案】D

??【您的答案】D 【答案正确】

??【答案解析】信息可以经过加工提炼，使其价值提升，可支持相应的管理决策过程是信息的可处理性。参见教材P42。 ??

??13.（ ）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。

??A.客户关系管理系统 ??B.供应链管理系统 ??C.知识管理系统

??D.业务伙伴关系管理系统 ??【正确答案】A

??【您的答案】A 【答案正确】

??【答案解析】客户关系管理系统专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。参见教材P64。 ??

??14.信息内容正确无误，准确反映客观现实，不会形成误解是信息的（ ）。 ??A.正确性 ??B.完整性 ??C.相关性 ??D.可靠性

??【正确答案】A ??【您的答案】D

??【答案解析】信息内容正确无误，准确反映客观现实，不会形成误解是信息的正确性。参见教材P41。 ??

??15.实现对货品入库、出库、库存进行全面管理，包括统计盘点、分类报表制作、图形分析等功能的信息系统是（ ）。 ??A.超市的收付款系统 ??B.库存管理系统 ??C.客户管理系统

??D.银行绩效分析系统 ??【正确答案】B

??【您的答案】B 【答案正确】

??【答案解析】库存管理系统的基本功能有对货品入库、出库、库存进行全面管理，包括统计盘点、分类报表制作、图形分析等。参见教材P55。 ??

??16.MIS的报表内容不包括（ ）。

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