xx女子医院管理理念

更新时间:2023-06-01 16:12:01 阅读量: 实用文档 文档下载

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xx女子医院管理理念

确立以人为本的管理理念。坚持全心全意依靠员工办好医院的指导思想;坚持为顾客提供安全、优质、高效的服务作为医院管理成果的衡量标准;坚持建立以严谨、科学的系统化管理体系贯穿医院管理活动的全过程,同时以尊重人才、关心人才,最大限度地发挥员工潜能作

为医院管理活动的动力,把医院建设成为全体员工同舟共计的共同体。

医院规章制度是医院管理的重要手段,也是科学管理的基础,对规范职工行为,使医院有序运作有着重要的作用。要在不断完善各项规章制度的工作中强化员工以下几种观念:

1.安全质量观:珍惜生命,珍惜岗位。安全高于一切,重于一切。提高医疗质量是医院最基

本的任务和目标,医疗安全是医院生存之根,发展之本。

2.人文服务观:以顾客为中心,重视病人身心健康。服务没有最好,只有更好。顾客的满意

是我们永远追求的目标。

3.成本效益观:科学管理,控制成本,减轻病人负担,提高医院效益,增强医院活力。

4.竞争观:抓住机遇,加快发展,开拓市场,占领市场。

5.营销观:顾客至上,客户是我们的衣食父母。

6.发展观:创新是医院发展的不竭动力。医院只有不断运用新思维、新知识、新技术、新设

备、新成果才能创新发展。

7.人才观:坚持德才兼备的用人机制,把医院的职工培养成为最好的人才,把最好的人才变

为我们医院的职工。

8.实干观:“开会+不落实=零”,“布置+不检查=零”,“抓住不落实的事+追究不落实事

的人=落实”。管理拒绝形式主义。

9.全局观:确立全院一盘棋的思想,一切工作要服务大局,服从大局。

服务理念:一切以顾客为中心

服务宗旨:全心全意的健康服务

服务承诺:顾客第一,质量第一,服务第

医院的精神是: “团结、创新、精诚、奉献”

团结是做好一切事情的基础。

创新是在改革中审时度势,锐意进取,不断开拓新局面。

精诚是对技术精益求精,对病人诚实守信。

奉献是救死扶伤,病人至上,不计较个人得失,全心全意为人民的健康服

务。 医院价值观: 要树立和强化共同责任观、价值评论观、相互信任观、优质服务观、勤劳务实观、创新进取观,拼搏奉献观、利益分配观等八种价值观念。在员工中加强认知认同教育,让职工清楚了

解这些观念对医院发展的积极作用,正确处理好个人与医院的关系,形成医院完整、统一的

价值观。

认识到拥有健康体魄、保持舒畅心情的重要性。增强员工体质,舒缓紧张的工作情绪,融洽

人际关系,医院工会积极发挥自身优势 制度建设

本文来源:https://www.bwwdw.com/article/lc91.html

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