协管员日常工作表现评价表

附件1

协管员日常工作表现评价表

管理处 姓名 考核得分

考核项目 序号 考核内容 考核 标准 协管班长评分 协管主管评分 项目负责人评分 仪容 仪表 服务 礼仪 遵守 制度 行为 规范 安全 管理 服务 意识 应知 应会 团队 精神 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 工作期间着工装、配戴工号牌,接待业主动作规范，若未按要求完成按发现1次扣2分 在岗位上未出现挖鼻孔、瘙庠，打喷嚏、打哈欠、伸懒腰等不雅举止；站岗期间未出现东倒西歪，叉腰抱臂、勾肩搭背等不规范动作，发现1次扣2分 遇业主、客户、领导主动敬礼、问好，主动让道，未按要求完成按发现1次扣2分 服务用语规范，站姿挺立，坐姿端正，敬礼姿势标准，未按要求完成按发现1次扣2分 严格执行人员、物品、车辆、装修、租赁、宿舍等管理规定，未按规定完成按发现1次扣2分 严格遵守公司各项管理制度和规定，未按规定完成安发现1次扣2分 按时上下班、不迟到、早退、旷工、串岗、脱岗、睡岗，发现1次扣6分 认真、仔细查证进出小区车辆及人员；积极主动协出业主进出，未按规定完成按发现1次扣2分 严格执行门岗安全管理规定，积极发现安全隐患、及时上报、协助处理，1次未完成扣6分 熟悉治安、消防基础知识，掌握三懂三会要领 服务意识强，业主综合满意度高，出现1次业主投诉扣6分 正直诚信，对待进出人员及工作始终保持最大的热情，为业主提供便捷的服务 了解小区概况，熟悉小区安全重点部有位 熟悉并按照协管岗位的要求执行并完成工作 在团队中善于与他人合作共事，积极配合，充分发挥优势，保持良好的工作氛围 采取积极有效的沟通方式，确保信息交流畅通，完成班组工作任务 合 计 特别加分项（学历） 最 后 得 分 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 8 8 100 注:1、协管员的最后得分=协管班长、主管、管理处和分公司负责人评分的分均值+特别加分项。 2、特别加分项由管理处主任负责审核打分，并将其学历证书、技能证书复印同该评价表一同交综合部。

协管班长： 协管主管： 管理处主任\\分公司负责人：

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