实地督导心得体会

实地督导心得体会

01、理念的解构、重塑与培育

就我个人而言，本科期间开始学习接触社会工作，“助人自助”的理念、“解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展、解决社会问题、促进社会公正、弘扬人道主义、促进社会团结”等一系列的概念被一股脑的涌进脑海中，后面的大学四年中这些基本概念在我脑海中不断被强化。后来的实习经历让我对社会工作这一职业产生了质疑，“社工”好像是一直在写材料，为了完成指标办活动，活动存在的意义不是解决问题而是完成指标，我做的一切没有一点契合书本上所写的社会工作所应有的功能，所以我是打心里对这个专业和职业报以失望。而此次督导之行解构了我对社工的失望认知，周老师分享的个人经历以及她自身的专业性让我再次相信社工的功能，同时燃起了对社工的信心。“活动是一个载体，办活动的目的是为了解决问题、回应需求”一些新的概念让我对社工的工作内容重新定义。

一方面，本次督导过程让我深刻理解了何为“助人自助”。“助人自助”这里有两种解释，一是社工帮助案主提升能力，让案主自己解决自己的问题;二是社工在帮助案主解决问题的过程中提升自己的能力。这两种解释我都理解，可是在实际的社会工作服务过程中怎么运用，周老师通过讲解如何进行“三社联动”让我重塑了对“助人自助”理念的认知。

另一方面，让我受益匪浅的理念是“有为才有位”。这句话在这两天半的督导过程中出镜率特别高，周老师给予的解释是：只有你有所行动、有所做为，才会有你存在的位置。于社工而言，只有行动了、与案主、服务对象接触了，才能与服务对象建立联系，才能在他们心中占据位置;也只有你行动了，根据社区需求提供服务解决问题，才能在社区中甚至在社区社会治理中有立足之地。当然，还有另外一重理解，就是主动为服务对象提供服务，在提供服务的过程中不断学习，才能提升自己的竞争力。所以，这里要求我们社工要主动去接触服务对象，不断学习提升自己的专业能力。

02、方法技巧的学习与充实

两天半的督导过程可谓干货满满，无论是

“3W思维模式”(“why”为什么;“what”做什么;“how”怎么做);

社工的七层思维阶梯(1.三大人性观“助人自助、以人为本、公平正义”;2.理念;3.理论;4.模式;5.活动;6.技巧;7.微技巧);

同理心的技巧;与服务对象建立关系的技巧;还是“问题树”、“目标树”、“家庭结构图”的使用与绘制，我的思维方式不仅得到提升，而且在往后提供服务上也有了相应的工具支撑。

总的而言，此次督导经历让我明确了自身的不足，社工理念的浅层理解，理论知识缺乏，一些技巧和方法掌握得不是到位等，自己还需要提升的空间还很大。

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