附件三、业务支撑网网管系统-省部接口数据分册

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中国移动业务支撑网网管系统规范

上传集团公司指标

中国移动通信集团公司

2004年4月

附件三、业务支撑网网管系统-省部接口数据分册

目 录

1. 平台数据集............................................................................................................................................... 1 1.1 1.2

主机 ................................................................................................................................................ 18 网络 ................................................................................................................................................ 20

1.2.1 数据定义描述 ........................................................................................................................ 20 1.3 数据库 ............................................................................................................................................ 21 1.3.1 数据定义描述 ........................................................................................................................ 21 1.4 中间件 ............................................................................................................................................ 23 1.4.1 数据定义描述 ........................................................................................................................ 23 1.5 存储 ................................................................................................................................................ 24 1.5.1 数据定义描述 ........................................................................................................................ 24 1.6 备份 ................................................................................................................................................ 26 1.6.1 数据定义描述 ........................................................................................................................ 26

2. 应用数据集............................................................................................................................................. 28 2.1 2.2 2.3 2.4

采集 ................................................................................................................................................ 28 计费 ................................................................................................................................................ 28 结算 ................................................................................................................................................ 29 客服管理 ........................................................................................................................................ 31

2.4.1 排队机模块 ............................................................................................................................ 31 2.4.2 客服平台应用服务器模块 .................................................................................................... 31 2.5 一级BOSS管理 ............................................................................................................................. 32

3. KPI编码规则 ........................................................................................................................................ 33

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1. 概述

为便于集团公司通过一级业务支撑网网管系统及时、准确地了解各省业务支撑网的运维状况，指导各省IT管理模式的规范化，两级系统需通过标准接口进行数据交换。集团公司业务支撑网网管系统可以定期和实时地获取各省公司业务支撑网网管系统的重要指标数据、重大事件以及统计报表数据。

内容包括服务管理平台重大的事件管理、问题管理、变更管理、配置管理信息交互以及统计报表上传。同时上传关键设备与关键业务的配置、故障与性能信息。

本附件是集团公司业务支撑网网管系统和各省公司业务支撑网网管系统之间接口规划和建设的基本依据之一。

增加一张数据集的统计表

2. 服务管理平台交互信息 2.1 事件信息

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2.2 常见配置元素信息 2.2.1 主机

（1）、主机基本属性

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（2）、主机相关配置元素

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2.2.2 网络

（1）、网络基本属性

（2）、网络相关配置元素

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2.2.3 链路(广域网) （1）、链路基本属性

（2）、链路相关配置元素

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2.2.4 中间件

（1）、中间件基本属性

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（2）、中间件相关配置元素

2.2.5 存储设备

（1）、存储设备基本属性

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业务支撑网网管系统规范-省部接口数据分册

1. 2.3.

设备名 设备型号关键级别

存储设备名称 设备规格型号

String String String String String String String String String

存储设备的关键级别

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

搜索代码 序列号 厂商 状态 用途 位置

存储设备的唯一 ID 产品序列号 存储设备厂商 配置项状态 存储设备的用途 安放地点

各种类型的存储阵列的数 Number

存储阵列数目 目 11. 每个存储阵列设定的唯一 String

存储阵列标识 标识名 12. 存储阵列的类型，包括是 String

生产厂家、 所属系列以及规格 存储阵列类型 等 13. 存储阵列当前安装的微码 String

存储微码版本 版本号 14. 存储阵列当前配置的磁盘 Number

存储配置容量 总容量 15. 存储采用 RAID 方式 16. 存储阵列各逻辑卷采用哪 String

种 RAID 数据保护方式 存 储 阵 列 内 配 置 的 Number

存储 CACHE 容 量

CACHE 内存容量 名 存 储 阵 列 配 置 的 磁 盘 规 String 每个磁盘在存储中的标识 String

17.

磁盘标识

18.

磁盘的规格

格，包括：单盘容量及转速

第8页

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（2）、存储设备相关配置元素

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2.2.6 数据库

（1）、数据库基本属性

（2）、数据库相关配置元素

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2.2.7 业务

（1）、业务基本属性

（2）、业务相关配置元素

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2.2.8 合同

2.2.9 人员

2.2.10 介质/文档

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2.3 问题信息

本规范规定的需要上报的问题管理流程中的信息项:

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2.4 变更请求信息

本规范规定的需要上报的变更请求流程中的信息项:

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3. 服务管理平台统计报表 3.1 事件管理流程统计

3.1.1 事件分性质、分优先级统计

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3.1.2 事件分类、分优先级统计

3.1.3 事件分结束代码、分优先级统计

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3.2 问题管理流程统计

3.2.1 问题分性质、分优先级统计

3.2.2 问题分类别、分优先级统计

3.2.3 问题分结束代码、分优先级

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3.3 变更管理流程统计

3.3.1 变更分优先级、分风险等级统计

3.3.2 变更分优先级、分结束代码统计

3.3.3 变更分风险等级、分结束代码统计

4. 平台数据集 4.1 主机

4.1.1.1 告警数据

（1） 故障告警

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4.1.1.2 配置数据

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/l9h1.html