XX集团培训管理制度

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XX发[200X]XX号

XXXXX集团有限公司 培训管理制度

第一章 总 则

第一条 为了规范全集团的培训管理程序、方式和流程，提高培训实施的效果，建立全集团培训工作的标准体系，特制定本管理制度。

第二条 本制度适用于集团总部和各子公司与业务相关的所有培训。各子公司可参照本制度执行培训工作，也可根据实际情况对培训流程、课程体系进行相应修改，但需报集团人力资源部备案。

第二章 培训分类

第三条 培训分类及定义

一、根据培训组织者的不同，将培训分为：外部培训、内部培训。 1、外部培训

指根据企业业务发展和培训需求，由公司以外的培训机构组织实施的培训，包括各类资质培训、学历培训、研讨会、短训班等。

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2、内部培训

指由公司内部组织实施的培训，包括由公司组织的外聘讲师的培训及委托外部培训机构培训。

二、根据培训对象、培训目的的不同，将培训分为：新员工入职培训、转岗培训、员工在岗培训。其中在岗培训又分为员工学历培训、晋升培训、专业资质培训、专业技能培训、综合素质培训、中高层管理人员出国考察等。

1、新员工入职培训 适用范围：新入职员工；

培训内容：集团简介、组织架构、职能职责、企业文化、办公规范、财务制度、相关管理制度等；

培训实施：集团人力资源部进行总体的入职培训，各板块人力资源部及新员工所在部门进行后续入职导入。详见《新员工入职培训管理手册》

2、转岗培训

适用范围：集团安排转岗的员工、自己提出转岗申请报集团同意并通过转岗考核的员工；

培训内容：新部门业务介绍、新岗位职责、部门职能架构、职位说明书；

培训实施：转岗培训由人力资源部组织，培训时间在转岗报告批准后一周内进行。

3、员工在岗培训

此类培训针对集团所有岗位在职员工，目的是根据集团战略发展需要，使所有在岗员工的岗位技能达到该岗位任职条件和岗位职务说

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明的能力和素质要求，最终目的是使所有员工的岗位技能满足企业发展要求，确保企业目标的实现。

A、员工学历培训

此类培训针对学历条件不能满足岗位任职条件要求，或有进一步提高学历需求且公司工龄在1年以上的员工，目的是使员工满足岗位任职要求，最终满足企业人力资源整体素质要求。

B、晋升培训

此类培训针对新获晋升任命的各级管理干部，目的是使新任命干部改变管理角色、熟悉职责和权限、了解管理流程和日常工作安排、以及掌握人才培养技能，最终目的是使新任命的各级管理干部能胜任管理岗位并承担岗位考核指标。此项培训是集团总部和各子公司人力资源部季度培训实施的重点工作。

C、专业资质培训

此类培训针对的是某些特殊岗位需取得资格证、上岗证方可上岗的人员进行的培训。包括会计证、驾驶证等的取证培训，各类职业资格、执业注册资格等培训。

D、专业技能培训

此类培训针对的是与其岗位相对应的专业知识的培训。包括营销策划技巧、KPI指标建立、电话行销、秘书专业技能等培训。

E、综合素质培训

此类培训针对的是为提升员工的综合业务素质，让员工尽快融入企业文化进行的培训。包括职业经理人素养、现代商务礼仪、谈判技巧等培训。

F、中高层管理人员出国考察

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此类培训针对符合集团阶段性发展需要的总部各部门中高层管理干部和各子公司中高层管理干部、高级技术人才，目的是使参加考察的人员了解国外先进管理思想、学习先进管理经验、开拓视野，使中高层管理干部为集团带来创新的思路和模式。此项培训是集团人力资源部的年度培训实施重点工作。详见《出国考察制度》。

第三章 培训管理职责

第四条 集团人力资源部是集团整体培训工作的管理、实施和监督部门，对集团人力资源专委会负责并汇报工作，同时对各部门和各子公司培训工作负有监督检查和奖罚的职责。

第四章 培训需求与计划

第五条 培训需求调查

一、为使培训与实际工作结合得更加紧密，使培训有的放矢，在制定培训计划前人力资源部应开展培训需求调查。

二、每年11月集团人力资源部组织集团总部员工填写年度《培训需求调查表》（附件1），进行次年培训需求调查；各子公司人力资源部（或具有人力资源管理职能的综合管理部）组织子公司员工填写年度《培训需求调查表》，进行次年培训需求调查。

第六条 培训需求分析

一、人力资源部汇总各部门培训需求，结合企业战略、业务发展状况，以及各部门职能职责进行系统地分析。

二、人力资源部根据培训需求分析信息，结合员工个人状况，确定培训内容、时间、地点、培训对象、培训费用等，作为编制年度培训计划的依据。

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第七条 培训计划编制

一、每年11月，各板块人力资源部根据培训需求调查结果，拟定并上报集团人力资源部年度培训计划。（附件2《年度培训计划表》）

二、每年12月，人力资源部根据总部各部门培训需求调查结果和各板块年度培训计划，编制集团本年人力资源培训计划和预算报集团人力资源专委会审批。

三、年度培训计划经人力资源专委会讨论通过，报总裁批准后生效，作为集团全年度实施培训工作的依据。

四、各板块及总部各部门根据自己部门业务需求结合批准的年度培训计划，制订出分解的季度和月度培训计划。

第八条 培训计划的调整

一、集团战略规划、总体工作计划发生调整，或部门职能调整导致培训需求发生变化，人力资源部负责对培训计划进行调整，报总裁批准后生效。

二、各子公司涉及年度培训计划的调整报本公司总裁（总经理）批准后，送集团人力资源部备案。

三、各部门及员工根据业务开展情况，临时增加培训计划，应报本公司总裁批准后，经集团人力资源部报分管人力资源副总裁审批，并在年度培训计划中作好相应的记录。

第五章 培训实施、反馈

第九条 培训工作的安排应遵循适用性、系统性原则，培训应不影响公司工作为前提，做到工作时间与休息时间合理安排。

第十条 培训立项

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一、 培训项目组织实施部门必须编制详尽的《培训实施报告》。 1、各板块自行组织的内部培训，不涉及外部参训人员的，由各板块分管人力资源的最高领导审核后，报各子公司由子公司总裁（总经理）审批后实施；

2、培训参训人员涉及到两个板块及以上人员的内部培训，由主办方拟写《培训实施报告》，经本板块分管人力资源的最高领导审核，由相关板块人力资源负责人和总裁（总经理）审批后；经集团人力资源部报分管人力资源副总裁批准。

3、培训总体培训时间延续在1月以上的培训须由各板块第一负

责人（集团总裁、各子公司总裁）签批同意方可实施；但需报集团人力资源部备案，由各公司各行作好培训记录登记。

4、所有外送培训必须报经各板块第一负责人（集团总裁、各子公司总裁）签批同意，经集团人力资源部报分管人力资源副总裁批准方可实施。外送培训金额超过10000元（含差旅费）需报集团总裁审批。

第十一条 培训准备

培训项目立项后，培训项目实施部门应立即着手做好培训实施前的各项准备工作，确保培训按计划实施并达成目的，基本步骤如下： 一、根据已审批的《培训实施报告》下发《培训通知》，通知应包括：培训目的、培训方式、培训内容、培训时间地点、具体参训人员、培训负责人几个基本要素和培训考核办法及其它培训安排等内容。

二、除下发《培训通知》外，外部培训要安排好报到方式，住宿及联系人等；内部培训则要安排好培训场地布置、参训人员交通住宿、讲义、讲师的沟通等。

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第十二条 培训实施过程控制

一、各项培训实施时，参加培训的员工应在《培训签到表》（附件3）上签到。确因特殊原因不能参加人员应有部门负责人签字的书面请假条。

二、无故不参加培训者予以每次200元罚款（另：外聘讲师培训和外送培训，人均培训费由个人承担），迟到、早退按《XXX集团考勤制度》严格执行。

三、对大型、重要或特殊的培训，应视其情况进行培训反馈调查或考核，（附件4《培训反馈表》）以反映本次培训的实施效果及对培训的改进建议，以利公司培训工作的提高。

四、每次培训结束后，组织单位应填写《培训记录表》（附件5），并按分类编号、归档。

第六章 培训教师队伍的建立

第十三条 培训教师的来源

集团培训教师队伍由集团内部教师和集团外聘教师组成。 第十四条 集团内部教师构成

一、集团内部讲师的选拔与聘用基本条件： 1、具备讲授技巧和方法；

2、在所从事的专业、管理领域内，具备一定的深度及实际运作能力；或在专业领域中有独到的见解和观点；

3、有较为系统、成熟的课程讲义； 4、愿意从事培训、传教工作。

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二、内部培训师的选拔方式：

1、根据培训课程的需要，由人力资源部在全集团范围内选拔； 2、由所在单位向集团人力资源部择优推荐； 3、由本人主动向集团人力资源部申请。 第十五条 集团外部培训师构成

一、集团外部讲师的选拔与聘用基本条件： 1、有国内较为权威机构认证或在国内享有名气的；

2、在所从事的专业、管理领域内，具备一定的深度及实际运作能力并得到行业认可的；

二、外部培训师的选拔方式：

1、公司全体员工都可向人力资源部推荐； 2、由本人主动向集团人力资源部申请； 3、由外部培训机构推荐。

第十六条 集团内、外部培训师的责任与权利

一、培训师必须服从集团人力资源部的培训统一安排，不得无故缺席、迟到或早退；

二、培训师在接到培训任务后，必须合理安排工作时间，充分做好课程讲授准备，相关讲义资料应提前报集团人力资源部备案（如：PowerPoint讲义资料、培训测试题等）；

三、培训师应在所主讲课程领域内不断充实、提高自己。并针对培训反馈意见，积极改进培训工作；

四、培训师应根据培训实际情况，提出培训意见和建议；

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五、培训师应配合集团人力资源部，就本培训课程的培训效果以及在工作中的实际运用情况，进行跟踪、检查；

六、培训师有权力和义务对人力资源部培训工作提出改进意见和建议；

七、内部培训师享有培训课时费，标准为：工作时间内每课时（1小时）100元/学时；非工作时间内每课时（1小时）150元/学时；外部培训师按合同或协议价执行。（人力资源从业人员不享受此补助）

第十七条 各板块人力资源部是相应板块培训教师的审定和管理部门，负责培训讲师的考核评价、聘用审定、费用核算。集团人力资源部是集团培训教师的台帐管理部门，各板块聘请的培训讲师必须在集团人力资源部备案。

第七章 培训费用的管理

第十八条 培训费用由各板块人力资源部根据年度培训计划、月度培训计划，以及例外原则，统一编制费用预算，各板块第一负责人（集团总裁、各子公司总裁）签批。

第十九条 具体培训实施费用审批权限与第十条《培训实施报告》审批权限同样。

第二十条 集团中层管理级及以上人员或在本职工作岗位表现出色、有发展潜力的骨干员工，均可申请参加学历提升培训。在个人申报学历培训项目获得批准后，将取得学历证书或学位证书交集团人力资源部存档，同时签订《培训协议》，可报销其培训费（也可由公司先行垫支）。若未取得有效证件，公司则不予以报销（已垫支费用

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将最多分6个月逐月从工资中扣除）。（注：由公司垫支费用进行学历提升的员工1、在培训、学习期间辞职将承担集团为其支付的全部培训费用。2、在学习结束后二年内必须取得毕业证书或学位证书；否则，此次培训的所有费用由其本人承担，并处以培训总费用30%的罚款。）（注：以上所指的毕业证书和学位证书必须是国家承认证书）

1、学历提升费用申报流程——本人提出申请，经本单位负责人审核同意后，报集团人力资源部审核并报请集团领导审批。

2、学历提升费用报销内容——只报销学费，实际费用以学院开据的正式发票或事业单位行政专用收据为准。

第二十一条 集团总部各部门及各子公司每季度的培训计划和费用预算必须在培训项目实施当月的1号前报各相应板块人力资源部审核备案，集团人力资源部将不定期对计划执行情况进行抽查。

第八章 培训协议的管理

第二十二条 培训协议的签订是为了确保受训人在享受了公司培训政策后承担相应义务的文件。

第二十三条 培训协议约束的对象包括由集团出资的所有培训和出国考察。（国内项目考察、参观博览会不在此范围内）

第二十四条 培训服务期规定

一、培训服务期年限根据培训费用和参训人参训时职位等级决定，具体规定：见《XXX集团培训服务期与培训费用对应表》

XXX集团培训服务期与培训费用对应表

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服务年限 序号 级别 1年 2年 3年 4年 5年 备注 总经理助理及以上人员 1 0.2—1万元 1—2万元 2—3万元 3—5万元 5—8万元 培训金额超（含高级技术管理人员） （含0.2万元） （含1万元） （含2万元） （含3万元） （含5万元） 过五年档规定后，每增加2万元，服务期增加1年，经理、副经理级人员 2 中级技术管理人员 0.1—0.5万元 0.5—1万元 1—2万元 2—4万元 4—6万元 （含0.1万元） （含0.5万元） （含1万元） （含2万元） （含4万元） 0.05—0.4万元 3 职员级及以下人员 0.4—0.8万元 0.8—1.5万元 1.5—3万元 3—4万元 最长时间不超过10年 （含0.05万元） （含0.4万元） （含0.8万元） （含1.5万元） （含3万元） 说明：1、以签订培训协议时所担任的职务计算服务期限； 2、有多个职务的人人员，以最高职务计算服务期。 二、 凡服务期限在1年以上（含1年）的各类培训必须签订《培训协议书》（附件6）；出境考察则必须填写《培训申请书》并签订《培训协议书》（详见《出国考察制度》）。

三、服务期计算起始时间

1、出境考察：服务期从回国之日起开始计算；

2、专业岗位资质培训：服务期从取得资质证书并交到人力资源部开始计算；

3、短期培训：服务期从培训结束起开始计算；

4、学历教育：服务期从取得毕业证书或学位证书并交到人力资源部开始计算。

5、各《培训协议书》的服务期年限均独立计算，不予累加。 第二十五条 培训费用界定

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一、市内培训费用为直接学习费用，不包括因培训产生的往返差旅费等费用。

二、市外培训及出境考察费用则以实际产生的费用为准，包括因培训产生的往返差旅费等费用。

第二十六条 培训的补偿金、违约金费用计算方法

一、参训者在培训协议服务期内主动辞职，则应按所签培训协议书约定，向公司支付补偿金和违约金，具体计算如下：

补偿金 = 培训费用 签订服务期月份数 × 未服务月份数 （注：未服务月份以足月计算，取上限）

例：签订的服务期为2003年1月1日—2004年12月31日，共计2年时间，总费用金额为18000元，该员工在2004年9月16日辞职，则实际应承担的费用为：18000÷24×4=3000元。

二、违约金金额等同于补偿金金额。 第二十七条 培训协议特殊情况

一、若员工正常退休时服务期年限未满，可不支付培训协议约定的补偿费及违约金。

二、因身体原因不能正常工作离职的，经医院证明，公司确认病情属实，集团总裁批准后，可不支付补偿金及违约金。

三、学历教育培训属公司垫资的，员工在学习期内主动辞职或学习完后未获得学历毕业证书或学位证书，则自行承担培训全部费用，并向公司缴纳公司全部垫资费用30%的罚金。同时本次所签的《培训协议书》自动失效。

四、在培训或出境考察结束后，主动辞职的员工应按第二十五

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条规定缴纳补偿金和违约金；但因被公司免职、降职而辞职的员工，只需按本规定向公司支付补偿金，违约金免除。

五、奖励性国内旅游；因工作需要的国内考察、参加博览会；因公出差（包括到异地办事处检查工作、对供方的考察等）等不属于此规定范围。

第九章 培训检查

第二十八条 集团人力资源部应及时对集团的培训工作进行检查评估，每年两次以书面形式向集团总裁汇报。总结报告除客观真实地反映培训工作目标任务完成情况，有何经验得失、是否达成预期目的之外，还应重点指出存在的问题，提出努力方向，整改措施与时限；

第二十九条 培训实施部门要根据培训实施计划与要求在培训实施过程中或培训结束时进行严格自查；集团人力资源部根据需要，可对各板块实施的培训进行抽查或派员现场监督。检查内容包括： 1、《培训计划》是否按规定要求编制与申报； 2、《培训计划》是否认真实施；

3、《培训计划》是否与战略和业务相结合； 4、培训档案是否建立，并编号、分类； 5、培训实施情况； 6、每次培训是否有培训记录 7、每次培训是否签到表及书面请假条 8、培训协议签订情况

9、根据培训内容不同，培训的反馈和考核情况

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10、培训师讲义收集情况

第十章 培训档案管理

第三十条 培训档案分类

培训档案应做好分类标识和归档。培训档案分为培训计划档案、培训项目实施档案、培训资料档案、培训协议台帐档案。其中培训项目实施档案可根据各公司及各部门的具体情况进行分类，如：入职培训档案、在岗培训档案、外送培训档案、出国考察培训档案等。

第三十一条 培训档案编号

培训档案编号应根据公司名称或部门名称，以及档案分类不同进行明确编号，以便于查找。

第三十二条 培训档案内容

培训档案中每个培训项目实施档案应包括的内容： 1、《培训记录表》

2、《培训实施报告》或《培训实施通知》 3、参训人员考勤记录《签到表》和书面请假条 4、根据培训内容不同有《培训反馈表》

5、根据培训内容不同有《考试题》、《考试结果汇总表》以及奖惩材料或培训感想。

6、根据培训内容不同有《培训总结报告》奖惩材料 7、培训教材 8、其他

第三十三条 根据各部门及各公司的培训情况，建立员工个人培训

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档案卡（附件七），包括员工姓名、部门、职务、培训时间、培训内容、培训方式及培训费用。

A、集团总部员工培训档案卡由集团人力资源部建立和管理； B、各子公司员工培训档案卡由各子公司人力资源部建立和管理，集团人力资源部抽查、考核。

第十一章 附 则

第三十四条 本制度解释权归集团人力资源部。

第三十五条 本制度自下发之日起执行《XXX集团员工培训服务期制度》(XX发[200X]X号)、《XXX集团内部培训师管理制度（试行）》(XX发[200X]X号)、《XXX集团学历提升及专业资质培训制度》(XXX发[200X]X号)等，与本制度有冲突的规定同日起即行废止。

附表: 1、员工培训需求调查表

2、年度培训计划表 3、培训签到表

4、员工培训反馈表 5、培训记录表 6、培训协议书

7、员工个人培训档案卡

XXXXX集团有限公司 二○○X年X月X日

主题词：培训 管理 制度 报：总 裁

送：副总裁、财务总监、总裁助理、审计总监 发：集团各部门、各子公司

拟稿：XXX 审核：XXX 总裁办公室印制（此件24份）

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附件1：

员工培训需求调查表

为配合公司战略发展和您个人发展的需要，请根据自己的真实想法填写此表。您的意见对我们非常重要！谨此感谢您的配合。 姓名 部门 职务 从业年限 学历 年龄 一、基本情况调查 1、您需要个人培训计划吗？ □很需要 □需要 □不需要 2、是否愿意协助上级主管制订您的个人培训计划？ □很愿意 □愿意 □不愿意 3、你希望一年内参加培训的总体次数为多少次（包括内、外训）？ □25次以上 □20次 □15次 □10次 □5次以下 4、为实现自己的发展目标，您需要通过哪些方面的培训来提高？ 5、请在下表中选出您想参加的培训课程 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 备选课程 培训需求程度 培训方式 课堂座谈个人其它备注 高 中 低 授课 交流 访谈 方式 领导艺术培训 团队建设培训 企业战略发展目标培训 管有效激励员工培训 理类职业经理人素质培养培训 培时间管理培训 训 人力资源管理培训 培养、提升核心竞争力培训 企业经营与策略培训 法律知识培训 拓展训练 人际沟通能力培训 综合商务谈判礼仪和技巧 类创新思维培训 培训 质量论证体系培训 企业文化培训 客户关系管理培训 房地产开发与物业管理培训 基岗位专业知识培训 本知财务审计知识培训 识计算机知识培训 类 营销策划、销售培训 证各岗位专业职称培训 书学历提升培训 类 其它类培训： 25 26 27 28 29 填表说明：请在你认同的项目栏打√，其中“高”选五项，“中”项选三项。 第 16 页

附件2：

（公司或部门）年度培训计划表

培训类型 培训方式 培训项目 培训课程 参训人员 内训 外训 培训实施时间 预算费用 实施部门 制表： 审核： 批准：

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附件3：

XXX集团“ ”培训签到表

时 间： 地 点： 主 讲 人： 会 议 内 容： 集团总部： 分公司A： 分公司B： 第 18 页

分公司C： 分公司D： 分公司E：

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附件4：

XXX集团员工培训反馈表

姓 名 课 程 部 门 讲 师 时 间 地 点 说明：请针对本次培训课程，在下列项目中选择你认为合适的选项： 一、培训课程内容 1、你对培训课程内容的安排： □5 □4 □3 □2 □1 2、培训课程内容的深度： □5 □4 □3 □2 □1 3、培训课程内容的范围及广度： □5 □4 □3 □2 □1 4、培训课程内容的实用性如何？ □5 □4 □3 □2 □1 5、培训教材及讲义： □5 □4 □3 □2 □1 二、培训时间安排： 6、你认为培训时间安排是否合理： □5 □4 □3 □2 □1 7、你认为培训课程时间长度： □5 □4 □3 □2 □1 三、培训教师： 8、培训教师授课方式： □5 □4 □3 □2 □1 9、培训教师的语言表达： □5 □4 □3 □2 □1 10、培训教师的讲授技巧： □5 □4 □3 □2 □1 四、培训环境、设施、设备： 11、培训场地室内卫生环境： □5 □4 □3 □2 □1 12、培训场地灯光、桌椅等设施： □5 □4 □3 □2 □1 13、培训投影仪、电脑、音响、话筒等设施、设备： □5 □4 □3 □2 □1 五、培训效果： 14、是否感觉增加了工作能力？ □5 □4 □3 □2 □1 15、本次培训符合工作需要吗？ □5 □4 □3 □2 16、本次培训对你的工作有帮助吗？ □5 □4 □3 □2 □1 17、本次培训对你有用吗？ □5 □4 □3 □2 □1 18、将来如有类似的培训机会，还愿意参加吗？ □5 □4 □3 □2 □1 六、本次培训组织、服务： 19、本次培训准备是否充分？ □5 □4 □3 □2 □1 20、整个培训秩序有条不紊，井然有序吗？ □5 □4 □3 □2 □1 21、主办单位在整个培训过程中的服务如何？ □5 □4 □3 □2 □1 七：培训建议： 说明：“5”表示非常满意、非常好等相近意义；“4”表示较满意、较好等相近意义；“3”表示一 般；“2”表示不满意、不好等相近意义；“1”表示极不满意、极不好等相近意义。 第 20 页

附件5：

培训记录表

培训题目： 培训目的： 培训时间： 组织单位： 培训方式： 培训内容： 培训讲师：（总体出勤情况） 接受培训的单位及人员：（总体出勤情况） 培训费用合计： 培训讲师： 培训设施： 培训过程纪录： 第 21 页

编号： 培训地点： 负责人： 培训对象： 培训场地： 其它费用： 附件6：

XXXXX集团有限公司 培 训 协 议 书

甲方：XXXXX集团有限公司 乙方：

为提高乙方的工作能力，更好的适应目前工作，经乙方自愿申请，甲方同意派乙方参加培训学习，并与乙方协商一致，达成以下协议。

1、甲方同意派乙方到 学习深造，甲方承担乙方学习期间的部分费用，其中学费 ，书费 及其他费用 ，共计人民币 。

2、乙方学习期间，应采取（不脱产、脱产）方式，不得影响本职工作。 3、乙方学成后，所获证书必须交人力资源部保存，同时必须继续在甲方工作 年以上方能辞职，服务期限从 到 。否则乙方承担其部分学习费用，并支付违约金（具体金额按《关于员工服务期的规定》执行）。

4、乙方在学习期间，应遵守学校的规章制度，树立甲方良好的企业形象，如有违规，甲方将视情节轻重，进行处理。

5、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。 6、本协议经双方签字盖章生效。

甲方：XXXXX集团有限公司 乙方：

代表人： 年 月 日

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附件7：

员工个人培训档案卡

单 位 学 历 序号 参训 时间 培训性质（外、内训） 部 门 专 业 姓 名 职 务 培训组织机构 取得证书 性 别 工作岗位 培训结果 费用 培训内容 第 23 页

集团人力资源部制

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