工作分析练习题4

工作分析练习题4

1．第1题根据岗位职责要求给予任职者相应的权限。 （ ） A.以事定岗B.以岗定人C.以岗定责 D.以责定权答案:D

2．第2题最容易接受工作分析活动的群体是 （ ） A.高层管理人员B.中层管理人员 C.工作分析人员 D. 员工答案:B

4．第6题组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是 （ ） A.有效配合B.关系协调C.有效管理宽度 D.最低岗位数量答案:C

5．第9题依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称 （ ） A.工作评价 B.工作考核 C.绩效管理 D.经济管理答案:C

6．第11题胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称 （ ） A.工作实例 B.应会 C.应知 D.工作原理答案:C

7．第12题对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是 （ ） A.泰勒 B.威斯利C.闵斯特伯格D.斯考特答案:A

8．第14题有关薪酬的理解错误的是 （ ） A.薪酬是员工所获得的一切有形的和无形的劳动报酬

B.薪酬是指工资、奖金等现金性收入，不包括各种形式的福利、奖励 C.薪酬不仅是生存的依靠，而且也是其社会地位的象征 D.公平、合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础答案:B

9．第15题给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于 （ ）

A.开放式问卷B.封闭式问卷 C.混合式问卷 D.结构式答案:B

10．第16题用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是 （ ）

A.工作描述 B.工作规范 C.工作说明书 D.工作评价答案:A

11．第17题一般检修工、质检工、电工等采用哪种方法定编定员 （ ）

A.按设备岗位 B.按工作岗位 C.按工作效率 D.按比例 答案:B

12．第19题为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 （ ） A.任务 B.职务 C.责任 D.职责答案:A

13．第21题为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称 （ ）A.工作描述 B.工作设计 C.工作说明书 D.工作规范答案:B 14．第23题

根据“应知”“应会”的要求，列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，采用下列什么方法。 （ ）

A.工作实例 B.应会 C.应知 D.工作原理答案:A

15．第24题确定任职资格的依据是 （ ） A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系答案:A

16．第25题要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是 （ ）A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.工作分享制 D.应急工作制答案:A

17．第26题让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法是 （ ）

A.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法答案:A

18．第27题对特定专业技术人员进行研究的时候，如会计人员，往往采用哪种工作分析方法（ ）

A.面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统答案:D

19．第28题当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用哪种工作分析方法 （ ） A.面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统答案:C 20．第29题员工培训也有一个培训效果问题，需要进行 （ ） A.工作任务分析 B.工作内容分析 C.投资收益分析 D.培训目的分析答案:C 21．第30题我国的工作分析起源于 （ ） A.管理学研究 B.经济学研究C.社会学研究D.人事心理学研究答案:D

22．第37题看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位的定编定员适合下列何种方法（ ）

A.按设备定编定员 B.按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员答案:B 24．第39题工作分析与工作评价制度首先在下列哪个领域得以推广应用 （ ） A.政府部门 B.军队C.工商企业D.教育领域答案:C

25．第40题下列不属于工作描述内容的项目有 （ ） A.工作名称的分析 B.对员工必备条件的分析 C.工作关系的分析D.工作职责的分析 答案:B

26．第46题只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于 （ ）A.开放式问卷

B.封闭式问卷C.混合式问卷D.结构式答案:A

27．第47题使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称 （ A.员工培训 B.员工评价 C.员工职责 D.员工考核答案:A 28．第48题采用直接观察法进行工作分析时，调查者应在什么地方观察比较合适 （ ） A.引人注意的B.不引人注意的C.隐蔽的 D.光线充足的答案:B 29．第50题对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称 （ ） A.发展潜力评价 B.优势与劣势评价 C.工作评价 D.技能评价 答案:A 30．第51题选择工作信息收集方法的首要因素是 （ ） A.工作分析的目的 B.分析岗位的特征 C.实际条件的限制D.工作信息的来源答案:A

31．第7题在相同的资格条件下，那些季节性、临时性受雇的员工，通常都比正常受雇员工的薪酬高，主要是因为 （ ） A.这些人过了季节或某个时期就失业了，其失业期间将无收入

B.这些受雇人员在受雇期间可能没有社会保障 C.这些受雇人可能没有福利享受 D.这些员工的工作风险比较大 E.这些员工的工作技术高答案:A,B,C 32．第8题制定人力资源规划的目的是 （ ） A.确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选

B.满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求 C.最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力 D.降低组织成本 E.使组织和员工的需要得到充分满足答案:A,B,C,E

33．第10题工作分析要遵循的基本原则是 （ ）

A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.经济原则 答案:A,B,C,D

34．第13题工作岗位的主要影响因素 （ ） A.工作责任B.工作技能 C.工作质量 D.劳动强度 E.工作环境答案:A,B,D,E

35．第18题工作分析的方法有 （ ） A.面谈法 B.问卷法 C.抽样调查 D.观察法 E.典型调查答案:A,B,D

36．第20题问卷法的缺点是 （ ）

A.问卷编制的技术要求较高，成本费用较高

B.不同任职者对同样问题理解有偏差C.问卷回收率通常偏低 D.调查范围广 E.只适用于有文字理解和书面表达能力的人 答案:A,B,C,E 37．第22题列哪些是最常见的工作设计方法 （ ） A.工作专业化 B.工作制度化 C.工作机械化 D.工作丰富化 E.工作扩大化答案:A,D,E

38．第31题岗位的设置是由组织的（ ）决定的 A.内容 B.目标 C.职责 D.任务 E.能力答案:B,D

39．第32题确定关键业绩指标体系的原则 （ ）

A.经济原则 B.关键性原则 C.考虑个体差异原则 D.可控性原则 E.注重行为原则 答案:B,D,E 40．第33题工作设计的改进涉及组织中的各种因素，主要包括 （ ） A.职责 B.任务 C.技术 D.结构 E.人员答案:B,C,D,E

41．第41题培训所需的投入包括 （ ） A.人力 B.能力 C.精力 D.物力 E.财力答案:A,D,E 42．第42题一般性的人员任职条件包括 （ ） A.身体素质 B.心理素质

C.知识水平 D.经历能力 E.职业品德答案:A,B,C,D,E

43．第43题工作分析的实施过程分为以下哪几个阶段 （ ） A.工作分析前的准备B.工作的观察

C.工作信息的收集 D.工作信息的分析 E.工作分析结果的形成答案:A,C,D,E 44．第44题工作评价的功能 （ A.以事定岗 B.以岗定人 C.以岗定责 D.以责定权 E.以责定酬 答案:A,B,C,D,E

45．第52题为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行 （ ） A.工作评价 B.人力资源供给预测

C.人力资源需求预测 D.发展潜力评价 E.优势与劣势评价 答案:B,C

47．第5题简述确定培训需求的步骤。

答案: （1）根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。

（2）根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。 （3）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。

（4）根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。

（5）为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料

49．第35题简述岗位分类的作用。

答案: （1）岗位分类是人力资源管理科学化的重要基础。工作分析和岗位分类是科学管理在人力资源管理工作上的应用。

（2）岗位分类是人力资源管理规范化的基本前提。岗位分类是制定人力资源管理规范的基本依据之一。通过岗位分类，分别制定出各岗位的具体规范，建立企业岗位分类图等重要的人力资源管理文件，使得薪酬管理、招聘、培训、考核、晋升、调动等人力资源管理工作纳入规范化轨道。

（3）岗位分类是组织设计科学化、系统化的主要手段。岗位分类的实施便于发现组织中存在的机构重叠、层次过多、职能交叉、授权不当、人浮于事、责任不明等问题，并使组织结构设计的改进明确了方向。

（4）岗位分类是组织良好运行的重要保障。通过岗位分类，可以明确每个岗位的责任，建立统一的工作术语，将统一的分类名词应用于行政财务工作，使预算编制更为顺利，也有利于企业根据岗位内容资料，对组织运行的有关问题进行分析。 50．第36题何谓绩效管理？其目的是什么？

答案: 绩效管理是依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程。

绩效管理的目的在于正确评价团队或个人的工作任务完成情况，促使组织成员产生与组织战略 目标一致的行为，促进员工的成长与能力开发，并为员工的奖惩、升降职提供依据。 52．第49题工作评价具有什么样的特点？

答案: （1）工作评价的中心是“事”不是人。工作评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行客观评比和估价。岗位的“事”是作为企业工作的一个组成部分客观存在的。虽然工作评价是以“事”为中心，但在研究中，又离不开结任职者的总体考察和分析。需要注意的是在工作评价中要将任职者的个人特征与岗位工作特征区分开来。

（2）工作评价是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程。在工作评价过程中，根据预告规定的衡量标准，对岗位的主要影响因素逐一进行测定、评比、估价，由此得出各个岗位的相对量值。这样，各个岗位之间也就有了比较的基础。

（3）工作评价是对性质相同岗位的评判。工作评价的结果是企业确定薪酬体系的依据，涉及企业中的每一个员工。由于不同性质岗位之间的影响因素各不相同，不具有可比性，因此，工作评价主要是对性质相同或相近岗位的评判。

（4）工作评价需要运用多种学科的理论和方法。工作评价的内容广泛、影响因素多，需要运用多种学科的理论和方法，如数学、工时研究、劳动心理学、安全系统工程学等。 53．第53题简述确定培训需求的步骤。

答案: （1）根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。

（2）根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。 （3）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。

（4）根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。

（5）为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料

54．第54题何谓定编定员？

答案: 定编定员就是在企业发展战略的指导下，进行企业组织结构的设计以及职能的分解，根据需要设置岗位，确定企业的编制，并确定执行岗位工作的具体工作人员。通过定编定员，做到事事有人做、人人有事做、岗位不重复、工作无遗漏，实现岗位设置的规范化、合理化、科学化。

工作分析练习题

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。)

1. 工作评价的因素比较法的发明者是( D )

A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普 D.尤金·本基

2.（ B）是一系列为了达成一个目的的职务要素的集合，即完成一项具体的职务。 A.职务 B.任务C.职责 D.职位

3.（ C ）是多个任务的集合。在一定时间和空间里，一个员工需要完成的一系列任务的集合就是一个职位。

A.职务 B.工作要素C.职责 D.职位

4.（D ）是一种系统地搜集和分析与职务有关的各种信息的方法。它是人力资源管理最基本的工作之一。

A.职务定位 B.工作调查C.岗位设计 D.工作分析 5.工作分析和工作设计的理论基础是（ A）。

A.科学管理原理 B.双因素理论C.组织设计理论 D.人际关系理论 6.（ D）方法是点数法和因素比较法的结合。

A.工作排序法 B.因素比较法C.点数法 D.海氏工作评价系统

7( C)法的每项功能描述一种广泛的行动，它概括了在与信息、人和事发生关系时工作者做什么。

A.职务分析调查问卷（PAQ） B.HP工作设计方法 C.功能性职务分析（FJA） D.职业分析问卷（OAQ）

8泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( A)。 A.工作专业化 B.职能专业化 C.工作丰富化 D.工作扩大化 9工作分析以发挥人力资源的(B )为目的。 A.系统作用 B.开发 C.积极性 D.有效利用 10.工作扩大化是指(A )。

A.工作的范围扩大 B.工作内容的基本改变 C.工作责任的基本改变 D.工作岗位的改变

11下列符号哪一种不属于工作分析的方法(D )。 A.PAQ B.FJA C.TTA D.FTF

12在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )

A.工作标识B.工作综述C.工作条件 D.工作关系

13( A)能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。 A.工作轮换 B.轮班作业 C.工作小组 D.工作扩大化

14(Ｂ )是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动，即由一个个体操作的任务的总和。 A.职务 B.职责 C.职位 D.工作要素

15观察法具体类型不包括以下哪一项?(Ｄ )

A．直接观察法 B．阶段观察法 C．工作表演法 D．参与法

16(Ｂ )是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。

A．功能性职务分析(FJA)法 B．职务分析调查问卷(PAQ) C．职业分析问卷(OAQ) D．HP工作设计方法

17(A )是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。 A．雨果·闵斯伯格 B．赫兹伯格 C．麦考米克 D．威廉·冯特

18运用__A____进行工作评价是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较，从而得出工作的分等和排序。( )

A.工作排序法 B.工作分类法 C.点数法 D.海氏系统方法

19对于一些工作周期较长和突发事件较多的工作（如保安工作）进行职务分析，宜采取________进行分析。( C)

A.直接观察法 B.阶段观察法 C.工作日志法 D.工作实践法

20下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是( D )

A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.关键事件法

21下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是( D )

A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织

B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息

C.相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施 D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败

22运用工作说明书中标准化的工作信息，对组织中的工作进行相对价值排序，这是工作说明书在下列哪个领域中的运用？( B ) A.职位分类B.工作评价C.工作设计D.员工培训

23工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。在职能工作分析方法中，这种技能属于( C )

A.通用技能B.特定技能C.适应性技能 D.熟练技能

24_____C_____是界定工作关系和任职资格的基础。( )

A.工作的转换特征B.工作的输出特征C.工作的关联特征D.工作的输入特征 25工作信息分析不包括( C )

A.工作名称分析B.工作描述分析C.工作待遇分析 D.任职资格分析 40专家们认为______C_____的信度最低。( ) A.TTAS B.PAQ C.JEM D.FJA

26.下列不属于工作说明书的构成部分的是( C ) A.工作描述B.工作者说明书C.报酬因素 D.工作人数

27承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置是（D ） A.任务B.业绩标准C.职责细分D.职位

28在工作分析中存在着“重拿来，轻创新”的误区，可以表现为（ D ） A.工作分析不能适应组织的变革B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合 C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设

29反映以同样的测评工具、同样的测评方法、在不同的时间测量同样的对象时所获得的测评结果之间的变异程度的指标是（ C ）

A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度 D.表面一致性信度

30在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是（ A ） A.工作标识B.工作综述C.工作条件 D.工作关系 31《百科全书》的主编和组织者是( A ) A.狄德罗 B.泰勒C.达尔文 D.德鲁克 32下列说法中正确的是( Ａ )

A.工作分析的最终结果就是编写工作说明书

B.小组成员可以包括任职者、客户以及相关任何人 C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这些专业人员填写PAQ问卷

D.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤 33、 在确定工作名称时需要注意几点，以下说法错误的是( D ) A.工作名称应该较准确地反映其主要工作职责。 B.工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。

C.工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而且可以提高员工对工作的满意度。 D.工作名称的美化有欺骗员工的色彩。

34泰罗在1903出版的哪本书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分并进行计时而提高了劳动效率的事实？( A )

A.《科学管理原理》 B.《工厂管理》C.《科学管理》 D.《一般工厂管理》 35组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和被称为（ B ） A.工作要素B.职务C.职责D.职位簇

36关键事件分析技术的开发者是（ B ）

A.罗莫特B.约翰·弗莱内根C.马克斯·韦伯 D.泰勒

37利用面谈法采集工作分析信息的过程中，面谈的核心内容是（ Ｂ ） A.工作目标B.工作内容C.工作的性质和范围 D.工作所负的责任

38职务分析问卷法（PAQ）实施过程中必须了解工作的智力过程，即（ B ） A.工人执行工作所要求的与他人之间的关系

B.执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动

C.执行工作的物理和社会背景D.工人执行工作时所使用的身体活动、工具以及方法 39构念效度反映的是（ C ）

A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度 C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性

40.关于工作评价的因素比较法，以下说法正确的是（B ）

A.比较容易设计，易为员工所理解B.无法通过对工作进行相互比较来确定其相对价值 C.有非常明确的原则来指导评价行为D.评价的工作发生变化时，可以非常方便地做出相应调整

41内容效度反映的是( D )

A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度 C.测评结果与某种标准结果的一致性程度

D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性

42在工作说明书内容中，只列出工作主要功能和活动的部分是( A ) A.工作标识B.工作综述C.工作条件 D.工作关系 43运用______进行工作评价是将各种工作评定点数，以取得各工种的相对价值。( C )

A.工作排序法B.工作分类法C.点数法 D.海氏系统方法

44______是指在工作内容和责任层次上的具体改变，使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。( B )

A.工作小组B.工作扩大化C.工作丰富化 D.岗位轮换 45.对工作评价的认识，错误的说法是( D )

A.工作评价目前在中国企业较易推广B.工作评价是一次观念的更新和革命 C.工作评价方法是科学的方法D.渐进式前进是中国企业工作评价最适合的道路 46约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是( D ) A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学 D.关键事件分析技术

47关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是( B ) A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确 B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作 C.工作量小，时间短

D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息

48用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是( C ) A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度 D.表面一致性信度 49效标关联效度反映的是( )

A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度 C.测评结果与某种标准结果的一致性程度

D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性 50以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为( A )

A.PAQ＞TTA＞JEMB.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTA D.JEM＞TTA＞PAQ

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