年度业务总结报告
更新时间:2023-05-27 19:05:01 阅读量: 实用文档 文档下载
年度工作报告总结
如今的就业形势愈加严峻,据统计2013年全国共有大约699万大学毕业生,如此便成就了“史上最难就业季”这一社会现象,而我只是这几百万大学生中微不足道的一个,同其他人一样我也曾经迷茫过、失落感、抱怨过,在将近一个月的时间里四处投简历,面试,那时的我只有一个感觉,工作好难!偶然间,我从网上看到了XXX科技有限公司的招聘通知,便开始了至今直至今后数年的工作生涯。
在校期间,老师曾经教导我们“先就业,再择业,最后创业”,这是大多数人的工作轨迹,借用公司众领导的工作经验这样看来确实如此。公司主要是生产电子类教学仪器的,恰好与我的专业相近,但学校课堂上学到的东西拿到社会上并不是完全吻合,很多还需要在日常的工作中去学习。虽然来公司还不到两个月,但我对今后工作也有了一些自我的认识:
身为一名业务人员首先要具备良好的职业素质,既丰富的专业知识、优秀的交际能力、出色的观察力和判断力、敢于吃苦不惧困难的工作精神和优秀的自信心;
工作中不断总结失败的工作经历,不要害怕犯错误,只有在错误中才能发现自己的不足,才能提升自己的工作水平。
现在我将我的一些工作经验情况总结如下:
1. 不要轻易反驳客户;先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2. 勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
3. 取得客户信任要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
4. 应变能力要强,学会随机应变。
5. 不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
6. 切忌急功近利。
XXX年已经到来,新的一年里我将真正融入到工作中去,我已经做好准备迎接挑战,与公司共同发展,乘风破浪。
新的一年,预祝公司在我们所有员工的共同努力下事业蒸蒸日上,规模不断扩大;同时也祝自己在新的一年里业绩飙升、马到成功!
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