项目二、物流企业文化建设与形象塑造

物流企业管理课程负责人：由建勋

企业文化 与 形象塑造

企业文化与企业战略能力目标与要求 讲授要点 参考资料 讲授内容 课后作业

能力目标： ①能根据中小企业发展现状引入适当的企业文化 ②会运用企业形象设计对企业进行形象塑造

要求： 同学们在学习过程中，要随时结合自己身边的事例和经典 的管理案例进行分析，做到既能够联系实际以掌握理论基 础知识，又能够运用理论去分析和说明实际，以求达到理 论和实际、学与用、知与行的辩证统一。

企业文化与企业战略任务分解 讲授要点 参考资料 讲授内容 课后作业

子任务1:提炼企 业文化核心理念子任务2:企业形 象优化设计

任 务 分 解

企业文化与企业战略能力目标与要求 讲授要点 参考资料 讲授内容 课后作业

讲

企业文化理念

企业文化的含义、内容和功能 建设的基本思路、影响因素和意义

授要 点企业形象设计企业形象的含义、设计及优化的途径

企业文化与企业战略能力目标与要求 讲授要点 参考资料 讲授5内容 课后作业

参 考 资 料

1.穆庆贵，陈文安.新编工业企业管理.上海：立信 会计出版社，1995 2.孙健.海尔的人力资源管理.北京：企业管理出版 社，2002 3.和丕禅，徐立功.管理原理与现代企业管理.北京 ：中国农业出版社，1996 4.谭任绩、李承霖，物流企业管理，机械工业出版社

企业文化能力目标与要求 讲授要点 参考资料 讲授内容 课后作业

学习内容企业文化概述 企业文化建设

企业形象优化

马 恩 对发 义共展 产阶 分段 主 的 划

21世纪的企业竞争 创建于20世纪80年代初

企 业 文 化 展的 产 生 和 发

起源于第二次世界大战后的日本

企业文化能力目标与要求 讲授要点 参考资料 讲授内容 课后作业

企 业 文 化 的 定 义

广 义 狭 义

是企业在长期发展过程中创造并逐步形 成的，能够推动本企业发展壮大的，本企业 所特有的意识形态和物质财富的总和。

是指企业在生产经营实践中自觉形成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体职工认 同信守的价值观念、理想信仰、企业风尚和 道德行为准则。

企业文化的内容企 业 的 表 层 文 化 企 业 的 化中 层 文 企 业 的 深 层 文 化

企业道德观

企业经营哲学

企业价值观念 企业风貌

企业精神

企业文化

企 业 文 化 的 构 成

物质文化层

制度文化层精神文化层

企业文化

物质文化层是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施，是企业 文化结构的表层部分。 包括企业开展活动所需要的基本物质基础。如厂容、厂 貌、机器设备，产品的外观、质量、服务，以及厂徽、厂服

等。物质文化的实质是企业精神文化的物质体现和外在表现。

企业文化

是指企业中的习俗、习惯和礼仪，以及成文的或约定 俗成的制度等，它是企业文化结构的中间层部分。 包括具有本企业文化特色的，为保证企业生产经营活 动正常进行所必须的企业领导体制、各种规章制度、道 德规范和员工行为准则的总和。

企业文化

精神文化层是指企业在长期活动中逐步形成的，并为全体员工所认 同信守的共同意识和观念。 包括生产经营哲学、价值观念、美学意识和管理思维方 式等，它是企业文化结构的核心层，是企业文化的源泉。

企业文化

物流企业文化内涵 社会服务意识 质量第一意识 市场竞争意识 改革创新精神 团队协作精神

企业文化

物流企业文化的内容1.企业精神 2.企业价值观 3.企业哲学 4.企业道德 5.企业目标

企业文化物流企业文化的功能导向功能 凝聚功能 激励功能 调适功能 辐射功能 组织功能 互益功能

企业文化物 流 企 业 文 化 创 新 趋 势确立双赢价值观的趋势

选择自主管理模式的趋势既重视高科技又注重“以 人 为本”的趋势

提高企业家综合素质的趋势

企业文化内物 容流 企 业 文 化 建 设 树立创新文化 树立速度文化

树立学习文化树立服务文化

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