监理工作总结公司版2013.12.24

天津市森宇建筑技术法律咨询有限公司

海泰BPO 项目B10地块工程

监理工作总结

一． 工程项目概况及《委托监理合同》中的工作范围、条款控制要点

（一） 工程概况

1.工程性质和作用

天津高新区国家软件及服务外包产业基地核心区B10地块工程位于天津华苑科技城内，南邻海泰华科九路，东邻海泰大道。由天津海泰科技发展股份有限公司投资开发，总建筑面积为47250平方米，其中地上39750平方米，地下7500平方米。为天津高新区根据国务院加速发展服务外包产业有关精神和商务部关于服务外包基地城市的相关安排所确定的重点工程。

2.建筑与结构特征

本工程由一层连体地下室，南面A区（十五层）、北面B区（八层）、西面C区（五层）组成，其中A区和B区由三层裙楼连接，B区北部设有三层裙楼；地下室坡道由区域北面贯通。

本工程地下室一层，层高为5.1m，整个地下室共设置5条后浇带；整个建筑形式类似平行四边形，其中长边约为126米，短边约为57米。

3.工程基本情况 表1-1

项 目 工程名称 工程地址 建设单位 设计单位 监理单位 B10地块总包单位 劳务分包单位 消防分包单位 幕墙分包单位 电梯分包单位 通风分包单位 空调分包单位 防火门分包单位 实际工期 质量目标 投资性质 工程造价 内 容 天津高新区国家软件服务外包产业基地核心区B7、B8、B10地块工程 天津市华苑产业区环外9、10、11、12地块 天津市海泰科技发展股份有限公司 天津市建筑设计院 天津市森宇建筑技术法律咨询有限公司 中国青建股份公司天津分公司 天津市中顺达建筑劳务有限公司 天津世宗科技发展有限公司 天津大荣幕墙装饰工程有限公司 天津西奥电梯工程有限公司 天津浩博建设集团有限公司 北京市设备安装集团天津分公司 遵化市钟馗门业有限公司 2012年2月10日至2013年11月27日 国家施工验收规范合格标准 自筹，已落实 65000万元 - 1 -

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（二）委托监理合同的内容

1 ．监理工期：2011年9月5日 至 2013年09月30日，计：757日历日。

2 .监理工作范围和内容：工程实施阶段全部施工过程监理，包括工程质量控制、进度控制、

工程投资控制、工程合同管理、安全管理、信息管理及协调有关单位间的工作关系。

建设单位所发图纸、工程量清单及招标文件范围中的全部工程内容（包括桩基、土建、给排水、暖、通风空调、电气、外檐装修、内檐公共部位装修、电梯、消防、建筑智能化、设备采购及安装、外网、道路绿化和环境工程等相关专业工程全过程）。监理工作深度：四控制、二管、一协调。

3.监理工作的目标管理

依据《建设工程委托监理合同》和《建设工程施工合同》确定。

工程质量控制目标：工程质量符合设计文件、建筑安装各专业工程施工质量验收规范、工程建设强制性标准的规定。组织承包单位实现施工合同中的质量目标为合格的约定。

工程进度控制目标：组织实现施工合同约定的自2011年9月5日至2013年9月30日，计757个日历日的工期要求。

工程投资控制目标：以《建设工程施工合同》中约定的合同价款及有关文字约定为造价控制的依据，按项目所在地政府现行的建设工程造价结算有关规定审核工程结算。

监督、检查施工单位建立安全生产、文明施工管理体系。健全安全生产、文明施工各项制度，有效加强对影响安全施工个因素的控制，杜绝重大安全事故的发生，严格控制轻伤和其他事故。文明施工达到施工合同规定的文明工地标准，减少施工对周围环境的影响和干扰。

4.工程质量要求高。本工程为天津海泰科技发展股份有限公司重点项目，要求质量目标：结

合工程招标文件，确定明确的管理目标是施工管理的目的所在，总包的质量管理目标为：达到国家质量验收规范合格标准，争创结构“海河杯”。

5.文明施工管理目标、环境保护管理目标：总包的文明施工管理目标是：争创市级安全文明工

地。

二． 项目工程管理、技术、环境特点及难点分析，主要问题与解决措施

（一）.根据施工设计图纸，结合现场情况，本工程项目管理特点归纳如下：

1 .施工现场施工面积狭小，东面是绿化带并临市政河流，西面是柏油路并紧临建设方“西2”

办公楼，南面是绿化带外侧是公路，北侧是B9地块未开工，但有围墙围挡，施工场地不易布置。按照现有情况顺泊油路沿着基坑边外4米设置施工道路，道路北面即外侧设置办公区和加工区（木工棚、钢筋棚、库房）。基坑开挖时考虑到环境保护，在南侧绿化带和柏油路一侧采用灌注桩支护加角撑的方式支护，其他部分按1:1.1坡度放坡。

2 .施工工序及与建设单位指定分包商的配合协调过多。本工程桩基础属于前期建设单位直接

发包，不在施工总承包合同内，指定分包商分包的幕墙、铝合金门窗、天窗供货安装工程、各种形式的防火门、入户门及其它类型的门供货安装工程、电梯、空调、弱电、地下通风、消防、变电室高低压设备及安装工程、供热、自来水、中水二次网系统、室内栏杆、扶手的制作安装等工程，需

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要监理进行较多的协调、管理、推动工作。

3.空心楼板和外檐设计是本工程的特殊部分。空心楼的设计理念是节能环保，但是施工工序

多，施工难度大，需要结合空心楼板生产厂家的参与，编制合理的方案指导施工。本工程外檐追求多变，并非对称设计，外形类似齿轮状，且每层相互交错，在施工时，对模板支撑要求比较高，需严格按照设计要求进行比对，完善施工，成品保护需量化。因此质量控制难度与力度要加大，协调工作相应较多。

4 .后浇带施工：本工程由于面积较大，单体层数差异较大，因此在地下室及基础范围内设置了沉降、收缩后浇带。后浇带在封闭前需要做好封闭保护，防止杂物落入难以清理；在施工过程中更要仔细清理后浇带，以免造成后浇带渗漏。

5 .本工程工期紧张，主体工程需要制定赶工计划，必须保证在冬季施工前，完成抹灰工程。 6 .安全风险多种。本工程设塔吊两台，上人电梯两台，A、B、C三区脚手架环绕，现场施工

场地狭小，因此涉及安全风险较多。如：高空坠落、坠物打击风险；脚手架风险；临电使用风险；大型机械风险等。项目监理部需严格执行和推动安全管理的各项规范、规定，制度，落实现场安全管理的要求和措施，防范和规避安全风险。

（二）.监理业务过程中的主要问题及解决措施

1.

项目监理部对深基坑施工方案审查程序的坚持，确保了基坑施工安全和工程中后期的

施工进度和安全施工。

2012年2月份，总包进场后，项目监理部即深入的协调建设单位和总包公司管理层——在B10地块深基坑施工方案上的管理思路。而建设单位在总包招标文件中已明确本工程基坑深度为4.90m，未关注深基坑施工需进行专家论证的程序。

项目监理部在2012年2月13日至2月21日连续发出《监理工作联系单》04#至06#，致施工单位和建设单位。说明：

“本工程深基坑的安全等级，B10地块地下室基坑属深基坑范畴，已达到“一定规模的危险性较大工程”的标准，需执行天津市建设管理委员会文件（建质安[2004]1458号文件）《危险性较大工 程安全专项施工方案编制及专家论证审查办法》的规定，履行基坑支护与降水工程、土方开挖工程的组织专家进行论证、审查程序。经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，以确保基坑施工安全。”

同时在《监理工作联系单》中对现场实际情况进行了分析：“深基坑施工工程数据、深基坑施工安全规范和程序要求、现场周边环境和场地道路状况已十分清楚明了。即使采取些许技术措施，规避深基坑的规定要求，也受到现场场地限制、转换后的风险评估（技术安全、土方工程量加大、进度过程延伸）影响及相关费用的增加。”

要求“施工单位正视以上规程的要求，规范企业在本项目深基坑支护工程的操作行为，遵守国家、地方有关建设工程施工安全管理的法律、法规和规定，规避企业和个人因触及法律法规的行为而导致的民事及刑事责任。组织此方面的专家和工程技术人员，理清思路，做好与建设单位的协调工作，请有岩土设计资质的单位制定方案，履行组织专家进行论证、审查的程序，落实相关措施，以免影响项目工程进度。保证基坑工程施工顺利、安全、无思想包袱。为B10地块项目开工建设，取得开门红的佳绩。”

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经项目监理部的协调与推动，建设单位和施工单位领导思想有了改变，落实了专家论证的程序，基坑施工方案做了改变，清楚了解了转换后的风险评估（技术安全、土方工程量加大、进度过程延伸）影响及相关费用的增加的情况。从而加深了对项目监理部的认识和信任。

2 .总包青建集团天津分公司于2012年1月30日进场,3月5日现场举行开工仪式，3月10日基坑土方开挖施工，此阶段为施工准备期时间。

项目监理部在工程开工初期，即就此事宜分别协调建设单位和总包，建议双方加强沟通，同时向建设单位说明：工程前期总包准备工作阶段是工程建设的必然阶段、是必需的，应适当调整开工日期。经项目监理部的协调和说明，建设单位基本同意2012年3月5日为开工日期。这样为合理的工期指标完成，做了较好的铺垫。

三． 本项目前期工作情况及项目建设中的主要工作计划

（一）.进度控制工作中发生的事件及解决问题的措施、方法和成果

B10地块的项目建设过程，以进度控制上可分为四个阶段。即：桩基施工阶段（2011.9.15~2011.10.31）

基础工程与主体施工阶段（2012.2.10~2012.12.25），装修工程与设备安装工程施工阶段（2013.10.15~2013.10.30），竣工验收阶段（2013.10.31~2013.11.27）

1、进度过程中，由于阴雨影响和质量控制等原因，关键线路进度有所拖延。项目监理部及

时向总包、分包指出应调整控制的节点和工序。如：土方施工先挖边槽，后挖中间的施工工序；B区屋顶层进度控制关键节点的提示与推动；地下室碎石回填施工防水检查验收程序的配合与实施；幕墙工程进度安排的督促与推动；二次结构与抹灰施工应前置加速施工，为安装工程的及时插入，为项目整体进度控制铺平道路等等施工过程进度控制的要点。对进度控制起到正面调整、积极推动的影响，促进进度计划的完成。

2.装修工程与设备安装工程施工阶段，囿于各方面原因进度出现滞后与拖延。如：内檐抹灰

工程后期进度迟缓；脚手架与吊篮安装过程的拖延；外檐抹灰施工与涂料工程交叉影响，幕墙工程与涂料工程施工的交叉，空调施工单位进场滞后；幕墙工程进度拖延；部分设备与材料订货进场较迟等等。对此等情况建设单位现场项目经理付出了较大的精力，在各种场合与监理例会上进行督促与推动。项目监理部配合建设单位适时发出《监理通知单》和《监理工作联系单》等文件，并针对现场实际情况，提出需调整的进度控制点。建设单位和项目监理部的工作，经施工单位的努力，取得一定的成效，解决了大部分问题。

3.项目监理部发出的有关进度控制的指令性文件情况

《监理通知单》 3份、 监理工作联系单 5份。

（二）. 质量控制工作中发生的事件及解决问题的措施、方法和成果

1.

回顾B10地块的质量控制工作，一路走来，项目监理部的要求、协调、沟通、推动、

专题会议以至停工的等等措施、方法，俯拾皆是，可谓！艰辛中包裹着困惑与感叹！加强农民工的技术素质和工作责任、质量意识的提高，是当务之急，也是我国基本建设行业面临解决深层次管理的问题。欣慰的是，总包单位、分包单位管理人员与项目监理部监理工程师的配合、沟通基本顺畅，监理指令得以推动落实。总之，B10地块的质量状况在可控状态中，结构安全性可靠，整体质量应居于中等略偏上水平。

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本工程“结构海河杯”于2012年10月11日进行了验评，基本无异议。但应与“结构海河杯”的质量水准有一定差距。

2. 项目监理部发出的有关质量控制的指令性文件与专题会议情况 《监理工作联系单》21份。 《质量整改通知单》25份。

《监理通知单》12份。 《工程暂停令》1份。 专题会议6次。

（三）. 投资控制工作中发生的事件及解决问题的措施、方法和成果

1.根据《委托监理合同》的约定，本工程现场项目监理部在投资控制工作中只负责工程量

的核定，工程造价由公司造价部门进行核算。因此，项目监理部每月对总包、各分包的工程量报送进行审核。审核过程中正常，无特殊事宜发生。

2.分包工程款拨付情况：海泰BPO总投资额65000万元，B10地块投资额125708280元。

各施工单位月工程款申报数额×70%×87.5%的预付款金额 = 本月应付工程款数额

目前各施工单位均未超支工程款。目前，建设单位和施工单位正在进行工程造价结算工作，审核过程正常进行中。

（四）. 安全文明施工管理工作中发生的事件及解决问题的措施、方法和成果

1. 本工程安全文明施工和绿色施工管理的两个显著特点是：

1）施工初期较为混乱，经建设单位和现场项目监理部的要求、督促，总包单位的重视和努力，逐渐改善现场面貌。中后期转变较为规范、整洁。

2）自本工程开工以来，市、高新区建设单位等主管部门和领导的安全文明施工检查较为频繁，这在一定程度上促进了总包的安全文明施工管理的意识和力度。

2.天津市建筑协会于2012年9月17日组织对本项目的“安全文明工地”检查，检查结果

基本无异议。但应与“安全文明工地”的管理水准有一定差距。

3. 项目监理部对安全资料管理进行了具体的规范和整理。

编制了《安全管理资料三级目录册》，分类别目做了“安全资料盒签”，按“目录册”整理、分类、存放，简化了安全资料管理工作，

4. 项目监理部发出的有关安全、文明施工控制的指令性文件与专题会议情况 《安全监理通知单》28份。 《安全工作联系单》6份。 《安全整改通知单》10份。

《项目责任主体三方安全、文明施工管理联合检查记录》38份。 《安全监理例会纪要》75份。 《安全专题会议纪要》4份。

（五）资料管理和信息、沟通工作中发生的事件及解决问题的措施、方法和成果 1. 本工程项目监理部2011年9月组建伊始，工程技术档案资料的管理即十分重视B10

地块资料管理工作首先由梁亮担任，至2012年4月23日后，由李雅孪担任。

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2.资料的管理存档工作根据公司的“质量管理体系”文件的要求，结合B10地块工程的具

体情况编制了《项目监理工作资料管理三级目录册》。并分类别目制作了“项目资料整理盒签”。按“目录册”整理、分类、存放，简化和规范了工程技术档案资料的管理工作。

目前，项目监理部的资料整理已完结，并分别报至建设单位、档案馆和公司归档。

3. 海泰BPO项目监理部保持与公司相关部门信息资料管理信息的沟通，增设指纹考勤机使项

目部与公司联系更加紧密，加强互动。涉及项目部的周报、监理工作联系单、监理通知单，安全文明施工与质量整改通知单、项目责任主体三方联合检查记录、分部工程监理评估报告等文件及公司要求的信息按要求传送。及时收取公司下达各种文件信息，公司管理部门到现场指导工作，获取影像信息。同时，通过公司OA系统平台，使得项目与公司信息交流更加顺畅。

（六）.项目建设中的主要工作计划

1. 2.

在健全项目监理部组织架构的基础上，按工程的整体特征做好项目监理部成员的责任完善安全文明施工管理工作，调动项目监理部全体成员管安全、不放松。并根据责任

区域分工，并完善监理业务的职责分工，做到个人责任清晰，分工不分家，协调合作一直对外。 区域和成员专业，做好安全监理职责分工，全方位把好项目安全施工各个环节，严格履行各项安全管理规范、规定，确保安全不出事故。

3. 4. 5. 6. 关工作。

7. 8.

协调、推动建设单位，B7、B8地块开工建设的前期工作，以利整体委托监理合同服规范监理内业、资料整理工作，健全必要的记录、统计、信息加工程序。将项目资料

务期限的商讨事宜。

管理和监理业务逐步纳入条理化、规范化、标准化的轨道上。

核查总包、分包的质量与安全文明施工管理体系，推动其正常运转，督促其发挥职能根据《施工合同》的约定，按照《监理规划》中的各项管理方法、措施，在项目实施随着项目建设的进展和现场平面布置的变动，动态管理、调整、协调、推动工程建设协调、推动建设单位指定分包商的招投标管理工作（消防、电梯、空调、通风弱电、

作用，落实相关要求和措施。

过程中，监管、协调、推动、落实进度、质量、安全、投资等各项目标管理。 的进度、质量、安全文明施工及投资控制等各“因素管理中间目标”的实现。

热力管网、电力、幕墙），尽快插入主体施工过程。包括“甲控、甲指、甲定”的材料、设备相

四． 《委托监理合同》的完成情况

（一）.海泰BPO项目整体《委托监理合同》履行情况

1． 海泰BPO项目整体《委托监理合同》服务期限自2011年9月5日开始实施至2013年

9月30日完成，延长期约定为5个月不收取监理费，超过5个月双方协商确定。

2．

B10地块项目施工正常进行，2013年11月27日竣工验收完成。

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B10地块进度计划安排与实施情况 4-1 里程碑 计划时间 实际/预计时间 开工日期 2012.2.10 2012.3.5 地基工程 验收 2012.4.6 2012.4.5 基础工程 验收 2012.7.16 2012.7.19 主体工程 验收 2012.10.25 2012.12.11 二次结构 验收 2012.11.19 2012.12.11 竣工验收 2013.5.1 2013.11.27

3．B7、B8地块尚未开工建设，因此超过监理合同服务期限已为“不可控因素”。项目监理部

已通过协调、沟通、月报建议、监理工作联系单等形式提出：加速B7、B8地块整体的建设进度，以保证海泰BPO项目的整体监理合同期限的控制工作。请建设单位与森宇咨询公司领导层协调、沟通，以确定项目建设的整体安排。建设单位尚未回应。请公司、部门在更高层次上与建设单位协调、沟通，

4.监理费用收取正常，情况如下：

2012年5月，收取B10地块地基工程阶段监理费52000元。

2012年8月，B10地块基础工程阶段监理费应为207900元.实际收取200000元。 2013年1月， B10主体工程阶段监理费应为415800元，实际收取300000元。

共计：552000元，付款数额与《委托监理合同》金额3953400元比例为14% 。

与B10地块监理费金额1039500元比例为53.1%。

B10地块工程竣工验收于2013年11月27日进行。此阶段应收取监理费为435550元。项目监理部已发出《监理工作联系单》40#，协调建设单位收取监理费用事宜，建设单位已报审计划准备拨付监理费20万元，正在运作中。

（二）关于B7、B8地块工程建设的协调与推动工作

针对B7、B8地块深基坑支护设计方案和建设单位的招标计划，项目监理部于2012年4月中旬至5月中旬19日，发出《监理工作联系单》三份。从深基坑工程技术、现场安全管理、工程经济成本分析和工程建设招投标管理程序等的角度，深入地说明B7、B8地块深基坑安全控制的要点和难点、深基坑支护设计施工图中的问题、桩基工程施工过程与总包的关系、总包先期管理的重要性等方面的事宜，并提出了项目监理部的意见和建议。这从项目管理视角和工程前期工作管理，兑现了《项目监理委托合同》中的深化服务的承诺，加深建设单位对项目监理部的认识和信任，为项目监理部的工作作为，做了较好的铺垫。

时至今日，B7、B8地块的工程建设启动，建设单位尚未提到议事日程，虽然现场项目监理部通过多次沟通与工作联系单形式的推动，但建设单位与公司层面尚未对B7、B8工程建设后续监理合同的延续与终止做出明确的决定。

五． 工程项目监理工作存在的问题与改进的方法

回顾B10地块的监理工作，建设单位对现场项目监理部的工作一直表示认可与信任，这 可从公司《工程项目建设情况反馈单》中建设单位选择的“非常满意”得到感知。需改进的方面多是朦胧的、未确切的思维。这反映了对现场管理工作的疑虑和不放心，也可能是多明年工程

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建设积累的责任感所致，但确切的感觉是项目安装工程专业构成人员应提高素质与责任心，这也是建设单位有所指摘的地方，同时也是公司整体管理上应考虑的实际问题。

六． 项目监理部对参建各方的评价

建设单位：天津海泰科技发展股份有限公司，国有上市公司。公司规章制度完善，管理严格，由于基建任务面大分散，造成管理人员缺少，本项目前期为杨沛明、后期为宋波两位项目监理一人顶岗。杨沛明和宋波先生工作认真，建设单位的工作经验成熟，具一定的协调能力，在本项目建设过程中做出了不懈努力，得到了其公司领导的表扬和参建各方的认可。

施工单位：中国青建集团股份公司天津分公司，大型工程建设施工企业。公司较为重视本项目，任其集团一名副总：张凯为项目负责人。项目部管理人员年轻化，有朝气，有潜力，具一定的管理能力，但施工管理经验有待提升。张凯作为项目负责人，对工程建设的大环境协调较好，与建设单位、项目监理部配合、沟通较为顺畅。但其项目部管理人员需回青岛轮流休假，给工程管理工作带来缺失。

分包单位：通过施工过程的磨合与观察，主体结构分包、消防分包、幕墙分包、通风分包、防火门分包空调分包等单位都具有B10项目规模和特点的施工能力，较突出的单位如：消防分包、幕墙分包、通风分包、防火门分包、空调分包、结构施工分包等单位。但电梯安装分包单位在后期整体施工配合中出现一些问题。

七． 项目监理部内部成员的考核意见及评价

项目监理部内部成员的考核意见已通过每季度的“员工绩效考核表”做了评定，这里略过。

八． 项目监理部在项目建设过程中尚需解决和说明其他问题

1. B10地块项目监理部保有公司员工施工高峰时7名，施工正常时5人，其中3人分

兼其他项目监理业务。

2. 海泰BPO项目监理部从2011年11月至2013年10月，应公司指派，计81人次，

参加公司组织的高新区项目建设考评工作。较好地配合公司的业务安排。

3. 项目监理部兼任的监理业务

海泰BPO项目监理部在履行B10 地块的监理业务过程中，还兼任了中南楼1.3.4层装修工程、南二楼公共部位装修工程、中南楼四层惠普呼叫中心装修工程、南二楼1.3.4层室内装修工程、中北镇还迁房项目管理等监理业务，这些监理业务（除去中北镇还迁房项目管理）的时间跨度总计为20个月，工程规模计约：7万2千平方米，工程造价约：3500万元。

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3. 海泰BPO项目监理部人员进出场调整记录（日历日） 序号 1 2 3 4 4+ 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

姓名 刘敬利 高猛 梁亮 杨勇 杨 勇 林德成 闫永泉 王长江 赵延祯 李雅孪 韩宁宇 于静 卢玉春 陈秀英 合计 进场日期 2011.9.17 2011.9.19 2012.9.19 2011.9.28 2013.3.21 2011.9.30 2011.10.21 2012.2.26 2012.1.7 2012.4.23 2013.4.29 2013.6.29 2013.7.20 2013.9.16 出场日期 2013.12.31 2013.1.16 2012.8.31 2012.9.19 2013.12.25 2011.11.16 2013.12.15 2012.12.27 2013.4.29 2013.12.20 2013.11.27 2013.7.5 2013.9.16 2013.11.30 工作天数 835 484 346 356 288 47 785 304 467 607 213 7 12 24 4855 备注 2013.1.16离职 调出 调出 2013.3.21调回 离职 调出 调出 调出 每周1天 每周2—3天 天津市森宇建筑技术法律咨询有限公司

海泰BPO项目监理部 2013年12月24日星期二

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