人人公共主页的现状调查报告

人人网公共主页的现状调查

人人公共主页的现状调查报告

作者：周海锋 时间：2014年3月22日

调查背景：

众所周知，目前我国的社交媒体已经进入了大众化阶段。2013年中国社交媒体调查数据显示，中国约有13.43亿人口，其中51%是城市人口，49%是农村人口，约有5.64亿网民，占总人口的42%，约有5.98亿的社交网络用户，占总人口的44%，约有11.04亿的移动互联网用户，占总人口的82%。 2012年，中国新增了50,900,000互联网用户，由此可见，未来，社交媒体对人们的影响将越来越大。

社交媒体（social media）也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。社交媒体简单来说，就是网民自主创造内容完成交互传播的媒体。较为碎片化的微博和内容整合性更强的SNS是其中最重要的两种形式。

人人网作为SNS老牌运营商，如今也面临着新浪微博、腾讯微博等的冲击。因此，立足现实，选取人人网公共主页作为切入口，提出人人网公共主页的改进方案。本次调查采用网上调查和专业分析相结合的方法，面向南通大学所有学院学生。以本次调查收集的数据为基础，邀请老师做指导，进行深入分析，最终形成《人人公共主页的现状调查报告》。

《人人公共主页的现状调查报告》针对我校大学生人人网公共主页做了深入、细致的调查分析，区别于以往的调查报告，本报告进一步细化人人网公共主页使用频率问题，考虑到关注方向、使用次数、习惯问题、家乡地域等，旨在引导人人网做出正确营销方案，理性地评价人人网使用情况，获得相对准确的定位。

调查方法:

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;定性方面：对各专业各年级大学生进行深入交流。两种调查方法结合最终形成报告。

开始时间：2014-2-27 结束时间：2014-3-6

样本总数：124 份

原始数据来源：http://www.sojump.com/report/3108483.aspx?qc

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数据分析

1、样本来源特征

性别：【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、男 B、女 本题有效填写人次

年龄： 【 】

选项

65 59 124 52.42% 47.58% [单选题]

小计

比例

A、15岁以下 B、16-18岁 C、19-21岁 D、22-24岁 E、25岁以上 本题有效填写人次

2 10 84 22 6 124

1.61% 8.06% 67.74% 17.74% 4.84%

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您的家乡来自：【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、江苏省内 B、东北(包括辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古东部等其他城市) C、西南(包括重庆市，四川省、云南省、贵州省、西藏自治区等其他城市) D、沿海城市(包括北京、天津、上海、济南、杭州、济南等其他城市) E、其他 本题有效填写人次 注明：

102 3 82.26% 2.42% 2 1.61% 2 15 124 1.61% 12.1% 1、南通大学是一所地方性综合大学，非211，非985。全校学生超过30000人，24个学院，生源大部分来自江苏，少数来自东北、西南等地。

2、本人因为在校学生会担任宣传编辑部负责人，发放问卷时尽量做到24个学院都涉及到，数据可基本代表学校整体情况。

3、由于江苏省内学生占到82.26%的绝大比例，接下来的所有分析将主要针对江苏省大学生使用人人公共主页的情况调查。

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2、起始使用时间

您什么时候开始接触并使用人人网 【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、小学 B、中学 C、大学 D、毕业后 本题有效填写人次

1 35 87 1 124 0.81% 28.23% 70.16% 0.81% 人人网的使用起始时间从数据中，明显地体现出集中于中学与大学两个时间段。在后期的实地采访中，了解到使用的起始时间位于“高中-大学”（正常青年16-22岁），跨度6年，期间使用人人网，或者了解人人网的人数，占所在群体的绝大多数。但是16岁以下，表示“用QQ和空间的人多一些，人人没有玩过”，22岁以上表示“人人用过，但是出了校园，就基本不用了”“工作单位也没多少人用”“微信用的更多”。

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3、查看方式

您通常使用哪种方式查看主页信息 【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、手机 B、台式电脑 C、平板电脑 D、其他 本题有效填写人次

95 24 3 2 124 76.61% 19.35% 2.42% 1.61% 据2013年中国手机使用情况调查，手机用户逐年增长，app（手机客户端）日趋完善。结合数据中，使用手机查看的公共主页的人数达到76.61%，所以接下来对于手机客户端，简化操作、降低入门难度、丰富功能、加大管理制度等，都将成为未来发展的重心。

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4、男女性别问题对于使用频率有影响

性别：【 】 [单选题]

选项

小计 比例 A、男 B、女 本题有效填写人次 65 59 124 52.42% 47.58% 您每周使用人人网的次数 【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、一直每天刷新 B、以前每天刷新，现在偶尔刷新 C、一直偶尔刷新 本题有效填写人次

39 44 41 124 31.45% 35.48% 33.06% 男女使用人人公共主页时，存在明显差异问题，男生群体中呈现的关注度不高，而女生的关注度普遍高于男生。后期的了解中，主要因为缺乏适合男生、吸引男生的有关新闻和资讯。对于女生，唯美诗词、感兴趣的主页小站将带动起足够的关注量，但对于男生，新闻、赛事、资讯，许多的时事信息，不可能在非官方人人主页上做到时事同步，所以会丧失许多的潜在男性用户。

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5、年龄层对于关注主页方式不存在影响

2、年龄： 【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、15岁以下 B、16-18岁 C、19-21岁 D、22-24岁 E、25岁以上 本题有效填写人次 2 10 84 22 6 124 1.61% 8.06% 67.74% 17.74% 4.84% 7、您通常关注公共主页的来源 【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、同学们也在关注 B、学长学姐推荐 C、根据需求搜索 D、其他 本题有效填写人次 45 15 61 3 124 36.29% 12.1% 49.19% 2.42% X\\Y A、15岁以下 B、16-18岁 C、19-21岁 D、22-24岁 E、25岁以上 A、同学们也在关注 0(0.00%) 4(40.00%) 32(37.65%) 6(26.09%) 5(83.33%) B、学长学姐推荐 1(50.00%) 1(10.00%) 11(12.94%) 2(8.70%) 0(0.00%) C、根据需求搜索 1(50.00%) 5(50.00%) 39(45.88%) 15(65.22%) 1(16.67%) D、其他 0(0.00%) 0(0.00%) 3(3.53%) 0(0.00%) 0(0.00%) 小计 2 10 85 23 6 第 7 页 共 18 页

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在制作问卷时，我期待会出现各年龄关注方式会不同一些，但是在问卷中体现出：各年龄层 “同学们也在关注”、“根据需求搜索”都占据较大比例，浮动范围不大。

19-21岁有84位填写者，最具有样本代表性。其实我想提到：学长学姐推荐 是一个很好的方式，对于刚开始使用人人网的新用户来说，有能够给与指导的人，将会带来许多的便利。而且同专业的学长学姐必然关注了与专业相关、与事业招聘相关的优质公共主页，这一部分的资源能够整合，将对人人网的推广有很大用处。

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6、年龄层对于关注公共主页的类型有影响

2、年龄： 【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、15岁以下 B、16-18岁 C、19-21岁 D、22-24岁 E、25岁以上 本题有效填写人次 2 10 84 22 6 124 1.61% 8.06% 67.74% 17.74% 4.84% 8、您通常关注的公共主页类型是 【 】 [多选题]

选项

小计

比例

A、学校的学生组织、兴趣社团 B、工作经验、招聘信息 C、课内外教学资源 D、娱乐搞笑吐槽 E、时事评论 F、综艺信息 G、科技资讯 H、电视剧 I、音乐欣赏 J、体育 K、游戏 L、动漫 M、汽车 N、赛事资讯 O、其他

本题有效填写人次

85 44 49 80 48 28 22 25 22 30 23 29 6 15 4 124

68.55% 35.48% 39.52% 64.52% 38.71% 22.58% 17.74% 20.16% 17.74% 24.19% 18.55% 23.39% 4.84% 12.1% 3.23%

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各年龄层关注公主主页类型时存在不同。19-21岁，在学生组织上关注57位，达到最高。了解到：这个年龄段大多数为大一、大二学子，对于校园情况和学生活动是一个最感兴趣的年龄段，而大学中，人人网公共主页在学生组织的普遍使用是最主要的原因。

7、性别关注方向不一样

A、原创性 21(31.34%) 18(30.51%) B、艺术性 12(17.91%) 4(6.78%) C、娱乐性 23(34.33%) 16(27.12%) D、站内资源 11(16.42%) 21(35.59%) 小计 67 59 男 女 站内资源一块，出现了较大分歧，女生对于这方面更有兴趣。

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8、综合关注方向与关注类型，得出最有竞争力的公共主页类型

——站内教学资源、原创时事评论

X\\Y A、名人站点 B、原创拍客 C、资源教学 D、时事评论 E、其他 A、原创性 3(17.65%) 8(33.33%) 11(26.19%) 16(42.11%) 1(20.00%) B、艺术性 4(23.53%) 6(25.00%) 2(4.76%) 3(7.89%) 1(20.00%) C、娱乐性 7(41.18%) 8(33.33%) 13(30.95%) 9(23.68%) 2(40.00%) D、站内资源 3(17.65%) 2(8.33%) 16(38.10%) 10(26.32%) 1(20.00%) 小计 17 24 42 38 5

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9、各年龄层普遍缺乏主页认知

A、15岁以下 0(0.00%) 0(0.00%) 2(5.71%) 0(0.00%) 0(0.00%) B、16-18岁 0(0.00%) 9(13.43%) 1(2.86%) 0(0.00%) 0(0.00%) C、19-21岁 13(86.67%) 43(64.18%) 24(68.57%) 4(50.00%) 1(100.00%) D、22-24岁 2(13.33%) 11(16.42%) 6(17.14%) 4(50.00%) 0(0.00%) E、25岁以上 0(0.00%) 4(5.97%) 2(5.71%) 0(0.00%) 0(0.00%) 小计 15 67 35 8 1 仅限于公共主页名称 偶尔打开公共主页，了解信息 经常刷新，多潜水，偶尔回复 一直关注，并且积极回复 其他

这是一道既在意料之中，也在意料之外的题目，对于目前的人人公共主页，意料之中，是因为关注者普遍存在多潜水、极少回复，与主页管理者极少交流，对于以后的发展存在弊端；意料之外，是因为102位使用者偶尔主动打开主页，关注其中的信息，这代表着人人公共主页的潜在用户有很多，或是做好内容，或是改变形式，就会更加有吸引力。

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10、使用者支持人人公共主页，仍存在潜在市场

13、请您对人人公共主页的展现价值打分 【 】 [单选题]

选项 小计 比例 A、1分(非常不好) B、2分(差强人意) C、3分(一般) D、4分(比较优秀) E、5分(非常好) 本题有效填写人次

2 5 49 52 16 124 1.61% 4.03% 39.52% 41.94% 12.9%

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做好人人网公共主页的对策与建议

一、重视男女分别，适时推送优质主页

首先，明确地了解男女性别对于人人网公共主页的影响，设置男版、女版人人客户端。包括不同的使用方式（男女使用习惯问题，需要后期调研）、皮肤个性问题、默认表情设置等。其次做好适时适宜地推送优质主页。男性更注重于军事、时事资讯、历史等，女性更注重于服饰搭配、美食旅游、电视娱乐等，主动推送新闻、信息，（新闻、信息来自优质主页），以此提高关注量。在主页整体的建设过程中，关注男女生活中的关注方向的变化以及当下火爆的时事主页的产生，及时调整推送内容。在建设过程中，能够实现与主页管理者的时常联系。

二、改善人人公共主页的管理机制，提高主页活跃度 我的另一份人人作品，沿用至此

背景:自公开免费注册以后，人人公共主页有了越来越多的种类和选择方向。但是随之而

来出现的问题是：公共主页缺乏合适的管理机制。

（例：某个主页曾经风极一时，但由于某种原因，主页的管理员不再更新状态，主页处于停滞状态，同学在按需求搜索公共主页时，自然而然的就会选择关注这些，但是又没有任何的新鲜信息可以获取，长此以往，将导致对人人主页丧失兴趣。

积分制度

积分制度就像游戏里的积分，您会付出积分，也会获得积分。积分可以用来兑换更高的头衔、虚拟的人人商品，也可以选择在悬赏提问时使用（一些疑难问题、或者珍贵资源，可以在通过积分悬赏来征求）。

积分得失规则

积分增加

操作 获得积分数 日常操作：

管理员创建人人公共主页、首次登陆 +20

完善主页资料 +10

每日登陆 +5 每日只在第一次登陆加分

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更新状态 +5 状态最多三条，超过的不加积分

评论+点赞+转发（除去恶意刷的状态）

每50条 +10，超过500的部分每50条 +30，超过1000的部分每50条 +50，

处理每日主页留言 +10

粉丝数量每突破100人 +20

积分降低

操作 降低积分数

从上一条新鲜事开始，三天内不更新 三天后每天-10

以第一条留言开始，三天内，主页未处理超过100条留言 三天后每天-5

任何伤害到人人权益、他人信息的行为 首次处警告处分，-50；再犯，关闭主页

任何包括名族仇恨、封建迷信、淫秽色情、暴力犯罪、诽谤他人等语句 主页将处于暂时关闭状态。一经查实，关闭主页，信息交由公安部门处理。

注意事项：

当分数低于0分时，警告管理员及时作出改善，30天作为期限，30天后依旧低于0分，关闭主页，并且禁止管理员再创建人人主页。

星级评定制度

没有等级划分，将不可能做到主页的更好发展。我认为需要引进竞争机制，带动起管理员的竞争意识，所以提出星级评定制度。

类似于淘宝的皇冠，我们总共分为1-5星，五个档次。

除去官方主页和大型公司的主页外，其余主页全部按星级评定。结合积分制度，每一次的升星级都需要耗费积分，但同样将可以得到更多的权利。

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初始的人人主页设为一星主页 升到二星需要耗费500点积分

升到三星需要耗费1000点积分并且粉丝数量突破5000人 升到四星需要耗费3000点积分并且粉丝数量突破10000人 升到五星需要耗费5000点积分并且需要上交主页材料信息作为备案

每个星级的权利呈逐渐上升的状态，可以有免费的人人虚拟物品可以领取，免去申请活动墙的时间，人人网暑期实习生机会等。（just have fun，随意说说）

三、挖掘潜在客户，留住现有客户

人人网，是sns的最大运营商，拥有最多用户，流失比例也是最大的，需要留住老用户（学长学姐），吸引更多的新用户。站内教学资源、原创时事评论，作为受到最多追捧的两个方面，这也是接下来需要发展的地方。老用户步入社会，增加社会经验方面的信息，招聘、工作信息，按地域建立专门主页，新用户开始接触潮流文化，增加引导力量，推送优质主页，通过文化的渗透、不断的使用，牢牢掌握住新用户。

四、“部落格”建设

引入“部落格”形式，将有某种联系的人，尽量的去促使他们认识。不同于群组，只是一个小平台，任何人都可以参与讨论，后期加入的可以翻阅谈话记录，没有任何需要加入的申请，开放所有个人基本信息，聊天时所有人可见，是一种完全开放性的聊天方式。同样支持多方的视频聊天。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/kyvg.html