综合信息平台用户手册

综合信息平台

教育综合信息平台OA办公

用户手册（终稿）

河北世窗信息技术有限公司

2009-11-30

综合信息平台

目 录

一、 平台简介 ..................................................................................................................................... 4 二、 用户类型 ..................................................................................................................................... 4 (一) 系统管理员 ............................................................................................................................. 4 (二) 机构管理员 ............................................................................................................................. 5 (三) 普通用户 ................................................................................................................................. 5 三、 平台界面 ..................................................................................................................................... 5 四、 功能介绍 ..................................................................................................................................... 6 (一) 基本操作 ................................................................................................................................. 6 1. 系统登陆 ................................................................................................................................. 6 2. 个人菜单 ................................................................................................................................. 7

1) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 1) 2) 3)

个人菜单 ............................................................................................................................................ 8 首页 .................................................................................................................................................... 8 日程安排 ............................................................................................................................................ 8 内部邮件 .......................................................................................................................................... 11 任务交办 .......................................................................................................................................... 16 工作申请 .......................................................................................................................................... 20 在线服务 .......................................................................................................................................... 20 退出 .................................................................................................................................................. 21 待办工作 .......................................................................................................................................... 21 来文查看 .......................................................................................................................................... 22 公文制办 .......................................................................................................................................... 22

3. 标题栏 ..................................................................................................................................... 8

4. 个人工作台 ........................................................................................................................... 21

(二) 子系统功能 ........................................................................................................................... 22 1. 公文管理 ............................................................................................................................... 22

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 1) 2) 1) 2) 3)

公文制办 .......................................................................................................................................... 22 待批公文 .......................................................................................................................................... 25 收文登记 .......................................................................................................................................... 30 来文查看 .......................................................................................................................................... 31 综合查询 .......................................................................................................................................... 32 公文设置 .......................................................................................................................................... 34 流程监控 .......................................................................................................................................... 36 公文控件的重要提示....................................................................................................................... 37 主要功能 .......................................................................................................................................... 41 功能操作 .......................................................................................................................................... 41 局内公告 .......................................................................................................................................... 44 大事记 .............................................................................................................................................. 45 会议通知 .......................................................................................................................................... 45

2. 档案信息管理 ....................................................................................................................... 41

3. 信息发布系统 ....................................................................................................................... 44

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4) 1) 2) 3) 4) 1)

单位公告 .......................................................................................................................................... 48 工作日志 .......................................................................................................................................... 50 修改密码 .......................................................................................................................................... 52 公文收藏夹 ...................................................................................................................................... 53 用户分组管理 .................................................................................................................................. 53 机构管理员 ...................................................................................................................................... 54

4. 个人事务 ............................................................................................................................... 50

5. 系统管理 ............................................................................................................................... 54

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一、 平台简介

教育综合信息平台是专门针对沧州教育系统的信息化发展现状而开发的电子办公系统，目的就是解决教育局部门内部之间、县市教育局之间、教育局与学校之间的办公自动化的问题，并在三者之间形成一个无缝协同的网络应用环境，有效利用现有网络资源，提高办事效率。

教育综合信息平台是一个对各种应用系统以及资源进行整合的一个平台，它将实现的是教育内网的建设，并且通过信息发布和政务外网进行互联，和广大家长进行互动的一个平台。这个平台主要包括的内容有：OA办公系统、信息发布系统、行政事务管理、教育教学资源、家校互动系统等，以及各单位的相关业务系统等。

OA系统包括以公文流转为核心的收发文系统，以及与公文流转相关的常用功能模块：交办任务、电子公告、信息发布、档案管理、行政管理、短消息等等。

公文流转是办公自动化系统的核心功能，包括收文管理、发文管理，内容涵盖各种日常公文格式。 本系统中的公文可以在教育局内部，教育局之间进行流转，即教育局内部人员之间的公文传递和教育局之间的公文收发。

在公文流转过程中需要处理公文正文，公文正文必须满足一定的格式要求，并符合相关标准，本系统将集成相应的办公套间，对公文正文进行处理。

办公系统中除了具有公文流转的功能之外，还包括其他一些辅助性的功能模块如内部邮件、任务交办等，并将日常办公与手机短信想绑定，以帮助办公人员最大程度的解决平时办公存在的一些瓶颈问题，使系统真正成为政府办公人员办公时不可缺少的工具。

二、 用户类型

(一) 系统管理员

指定专人作为办公平台的系统管理员，负责整个平台的日常运行和维护工作。 具体包括：

1、 整个平台的数据维护 2、 机构信息维护 3、 人员信息维护 4、 权限设置

5、 负责在OA里设置各机构的用户登陆日志的开启和关闭 6、 负责对各机构进行群组并进行管理 7、 对OA里系统新功能新菜单进行注册和管理

8、 即时回复平台上用户提出的问题，即时解决机构管理员收集上来的问题 9、 备份和恢复

10、接收和解决机构管理员提交上来的问题

11、系统管理员的权限很大，在操作的过程中务必谨慎，不能随意更改、篡改和恶意修改系统正常数据，

保证系统数据的稳定性的安全性，保证系统的正常使用

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(二)

机构管理员

每个单位（各级教育局）应指定专人作为机构管理员，负责本机构的日常维护工作。 具体包括：

1、 本机构信息维护，包括科室和部门的设置 2、 本机构人员信息的维护 3、 本机构人员权限的设置

4、 机构管理员负责本机构数据的维护，在机构级的权限很大，在操作的过程中务必谨慎，不能随意更改、

篡改和恶意修改本机构正常数据，保证本机构数据的稳定性的安全性，保证本机构用户能够正常使用 5、 在维护本机构数据的过程中，如遇到使用问题，应即时与系统管理员联系，保证系统的可用性 (三)

普通用户

1、 对于在权限范围内和属于自己工作内容的，用户应该主动对数据进行更新和维护工作 2、 不要使用他人帐号登陆本系统，更不要冒用机构管理员帐号甚至系统管理员帐号登陆本系统。 3、 用户需保管好自己的用户名和密码，以确保网上数据的安全性

4、 不要在平台中发布不正当言论，要保持电子政务系统的官方性和严肃性。 5、 要自觉遵守电子政务办公平台系统管理办法中的规定

三、 平台界面

① 标题栏：显示系统logo图标；提供系统中公用的快捷功能，包括：首页、日程安排、内部邮件、

任务交办、工作申请、在线服务、系统退出。

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② 提示栏：主要用于系统提示，包括：代办工作（超期工作、到期的工作、正常的代办工作）、新邮

件、系统短消息、当前日期、星期，另外根据web软件的操作习惯，在提示栏相应位置提供了前进和后退按钮，方便于用户的操作习惯。

③ 菜单栏：显示用户菜单，这里所显示的指的是当前用户权限范围内的全部菜单，菜单的显示多少

与管理员分配的权限多少有直接关系。

④ 公告栏：分为单位公告和县公告。在单位公告里，每个单位的用户登陆以后看到的是本单位的公

告信息；在县公告里，任何用户都可以看到全部县公告信息。

⑤ 通知栏：提供会议通知、大事记和今日日程。会议通知的信息来源于平台的信息发布系统，由于

此会议通知是一个全局范围的通知，所以需要由专门的部门来进行发布和管理；大事记也是来源于平台的信息发布系统，同样需要相关部门来发布和管理；今日日程指的是个人日程安排，每个用户可以通过标题栏的日程安排进行日程的安排。

⑥ 个人菜单：个人菜单对用户来说是一个快速通道，每个用户可以根据自己日常办公的需要，将频

繁使用的功能设置成个人菜单，这样每次登陆后，可以通过个人菜单直接进入相关功能页面。

⑦ 个人工作台：个人工作台涉及一些常用业务，包括：待办工作（待办公文、待办工作）、来文查看、

公文制办、政务即时通、通讯录、文件夹。

四、 功能介绍

(一) 基本操作

1.

系统登陆

登陆界面

打开IE浏览器，在地址栏输入地址： 或

注：每个用户都有一个唯一的用户名和密码，通过在登陆页面输入自己的用户名和密码，系统可对本人进

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行身份验证并记录有效信息，保证用户安全使用平台。

第一次登陆时，需要点检测运行环境，来下载一下小控件平台全部功能才能正常运行，如下图所示。

出现如下菜单，点“些处下载”下载后安装即可。

2.

个人菜单

个人菜单对用户来说是一个快速通道，每个用户可以根据自己日常办公的需要进行操作。

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1) 个人菜单

3. 标题栏 1) 首页

即用户登陆后的默认首页。

2) 日程安排

适用范围：个人

定制自己的工作安排或计划

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用户点击相应日期（如：点击的安排

），进入该日期的安排列表，默认显示当日

点击“

”，可切换到，日程安排的添加，如下图所示：

选择时段分为：上午、下午和全天

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输入完内容后，点击“确定”即可。返回到日程安排的日期页，该日期上将显示有日程安排，如下图所示：

把鼠标放在上，会显示该安排的内容。

同时，在到达该安排的当天（如：13号）的时候，在电子政务办公平台的首页面，也会显示该安排记录，时时提醒用户，如下图所示：

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3) 内部邮件

适用范围：整个教育系统

用于平台用户之间的便捷邮件交流和文件传输。 下图是进入内部邮件的默认界面

A.

发邮件

发邮件

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收件人的选择：有三种方式

① 择本单位用户：点击此按钮，弹出选项框，可以快捷选择本单位人员

②选择全部用户：点击此按钮，将弹出全县所有单位，通过选择单位，然后再从该单位来

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选择收件人，这样可实现邮件在各单位之间互发

③地址簿：通过选择地址簿来快捷填入收件人，地址簿由用户自己设置。

在选择好收件人后，填写邮件主题和内容，以及可以上传相关的文件，如下图所示

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点击“发送邮件”即可。

收件人在登陆此平台的时候，就可以在提示栏被提醒有新邮件，并统计有几封新邮件，如下图红色圆圈标识处：

点击该提醒，就可以对来信进行查阅，如下图所示：

查看来信，可对来信进行回复和转发，详见“B.邮箱－ 地址簿

地址簿用于用户建立自己经常有邮件联系的人员，以方便用户在发邮件的时候能够快速填入收件人。

收件箱”。

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B.

邮箱

收件箱

查看本人的所有来信，并可对来信进行回复和转发以及删除操作。

点击邮件主题，可查阅此邮件的内容，如下图所示：

可对该邮件进行回复和转发给其他人。 发件箱

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显示所有本人发过的邮件，可查看邮件的内容，可对邮件进行删除。

4) 任务交办

适用范围：单位内部，用于单位内交办任务之用

交办任务为机构内部人员提供任务交办、反馈功能。本模块提供两个人员之间任务交办、办理操作功能。

本模块与公文管理、重要文件模块有交互接口。在公文管理中的公文可以启动交办任务，重要文件可以启动交办任务。

A.

新建任务

用于启动一项任务。点击

按钮，进入任务起草页面，如下图所示：

填写好主题、内容以及需要的话选择附件，之后选择办理人员，点击“按钮，弹出人员选择框，如下图所示。

”

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选好人之后，点击“确定”按钮，办理人员就选择好了，如下图所示：

点击“确定”按钮，即可成功发送一条任务，办理人员会收到此任务，并进行办理和即使反馈办理情况。

对于办理人员来说，他有三种途径查看到此代办任务

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标题栏

办理人员登陆电子办公平台，通过点击标题栏的任务交办图标表 提示栏

，进入代办任务列

办理人员登陆电子政务办公平台后，提示栏会提示用户有代办工作，如下图所示：

，即该用户有1件代办公文和5件代办工作需要处理，点击“代

办工作”文字，进入代办工作列表，即可查看到该代办任务 首页代办工作

办理人员登陆电子政务办公平台后，默认首页面“个人工作台－代办工作－代办事务”里，会直接看到此代办任务

办理人员看到此代办任务后，其具体操作，见下面的“B.代办任务列 表”

同时对于任务启动人来说，创建完成一个任务，可以到“代办任务列表”里随时查看任务的办理情况和进展，详细情况见“C.已办任务列表”。 B.

代办任务列表

进入代办任务列表后，该处理人员会看到他需要处理的任务，如下图所示：

点击“处理”按钮，即可看到该任务的具体内容和要求，根据要求去实际操作和办理，在办理的过程中，可以针对办理情况对任务启动人进行进度汇报和回复，对于办理人来说，他可以有三种操作，如下图所示：

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回复

输入“办理意见”，需要的话添加相关附件，点击“回复”按钮 即可，任务启动人即可随时查看到办理人的情况。

办结

当任务办理完成后，办理人需要在此点击“办结”，以在系统中 完成和结束该任务。

转交下一人

对于一个任务的下发，可能是多级的，所以提供转发功能，如：主任启动任务给科长，科长可以具体分解任务，然后下发给科员 去具体办理。

在这里，点击“转交下一人”按钮，选择人员，如下图所示：

点击“确定”按钮后，该任务就被成功转发下去。

C.

已办任务列表

显示全部已办任务，已办任务有两个状态：处理中、办结已终止 对于已办结的任务，任务启动人可以将该任务最终删除。 如下图所示：

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点击任务主题，显示该任务的具体内容，包括办理进度情况等，如 下图所示：

5) 工作申请

工作申请的操作流程与“不同之处在于：

任务交办是从上级派任务到下级去办理 工作申请是从下级写申请到上级审批

”雷同，略。

6) 在线服务

A. 概述

电子政务即时通的投入使用，是为了办公用户能够更方便快捷的进行相关事务的办理，而在使用的过程中，有些是因为用户操作不熟练或者是不熟悉该办公系统而出现一些问题，有些是因为系统的不稳定以及不完善而造成用户在使用上存在疑问，这就需要系统管理人员和用

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户之间不断的沟通，并能及时解决相关问题，只有这样才能将使系统日益完善，办公平台化日益成熟。由此在电子政务办公平台中设置了在线服务功能栏，为用户提供了提出问题寻求解决办法的平台 B.

功能

7) 退出

退出电子政务办公平台。建议用户用此方法进行安全退出。

4.

个人工作台

登陆电子政务办公平台后，在默认首页面中下方，显示有用户的个人工作台，里面的内容完全属于个人相关信息。

1) 待办工作

待办工作包括：待办公文和待办事务。

待办事务包括收文待办和发文待办，点击相应主题后，进入公文管理的相应发文待办和收文待办的内容页面，如下图所示：

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