家具卖场经营提升100% 的分析调查问卷

家具卖场经营提升100% 的分析问卷

[ 这是国内第1份全面针对家具卖场提升经营利润的问卷，

这60个问题是笔者从300多个有效提升家具卖场业绩经典方法中精选的，经过2年120家家具卖场测试证明，这份问卷能够带给你提升家具卖场利润的思路和方法。让你知道自己的家具卖场症结所在,从而解决困扰您许久的经营问题。

请真诚坦率的面对自己,认真思考，你就会珍视这些问题的价值及重要性。这样你每次都能得到自我反思和改变，建议你每3个月填写一次，相信你在每一次填写过程中一定能顿悟家具卖场经营的奥秘！只有这样才能做到企业基业长青。]

1、你是否知道家具卖场持续赢利的3种经典销售方法？具体是什么？

□不知道 □知道

□

2、你是否知道高盈利卖场应有的基本营销观念？ □不知道 □知道

3、你是否知道如何快速提升产品关注率并倍增单店业绩？

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□不知道 □知道

4、你估算过你的客户流失率吗？为什么客户不再向你购买产品呢？ □没有 □部分 □是的，都知道 □

5、你有没有一些降低流失率或保持现有客户的策略？是什么？ □没有 □有 □

6、你有没有对现有客户和潜在客户建立一个详尽数据库？以清楚了解客户的需求。

□没有 □不全面 □有

7、你清楚你的大多数客户来自何处？如何刺激更多这个特殊背景的客户向你购买呢？ □不清楚 □知道 □

8、你知道你新的最大客户源在哪里吗？如何去开发呢？ □不知道 □知道

2

□

9、你有没有至少25%的生意来自别人的介绍呢？为什么？ □没有 □有

□ □

10、你的家具卖场在营销推广中有效的利用了客户见证吗？ □没有 □有时 □有

11、你有没建立有效的系统来确保客户推荐你的家具卖场和品牌？ □没有 □有

12、你每季度把客户见证分享融入到你现有的行销中吗（例如免费刊物发放等）？ □没有 □有

13、你是否有在能持平的基础上成功获得新客户然后靠后续销售来实现利润的方案？ □没有 □有

14、你现在拥有多少个积极有益于企业的战略联盟伙伴？

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□没有 □1个—5个 □6个—10个 □10个以上

15、这些战略伙伴是否有提供高水准顾问式咨询和销售培训？ □没有 □有

16、每隔多久你会对商场营销人员进行相关技能再培训？ □每周 □每月 □每半年 □一年或更长

17、你的商场有核心广告语和定期更新的产品宣传单吗？ □没有 □有

18、你是否有一个持续追踪系统来服务每个潜在客户和首次购买者吗？

□没有 □有

19、通过电话，邮件或其他方式，你每隔多久联系一次你的老客户？ □从未 □半年 □每季 □经常

20、你是否有一个持续的后续销售，也就是说，在你的整个销售过程中如何使你的客户持续不断的购买你产品及其任何附加产品？ □没有 □有

21、你在行销上的花费超过在管理上吗？ □从未 □有

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22、你相信，彼得.德鲁克的名言吗：除了行销和创新能创造更多客户和利润的，其他的一切都是费用开支。 □不相信 □相信 23、你有利用风险逆转的策略进行销售从而使你的家具卖场脱颖而出吗？

□没有 □有

24、你知道如何使家具卖场持续赢利的顾客管理方法吗？ □不知道 □知道

25、你商场每名员工的每月销售量如何？是否高、低于所处行业平均水平？

□ 元/月 □高于行业平均水平 □低于

26、你有无提供奖励（包括有形和无形）来促进销售你的产品或服务吗？

□没有 □有

27、你是否使用公关，或者电台，报纸专题报告，杂志采访的营销策略？

□没有 □有

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28、你的商场多久会发出短信，电子邮件或DM广告用给现有客户或潜在客户？

□少有 □每半月 □每季度 □每月或更多

29、你是否有一个可直接进行销售和回复的网站？并具有一定知名度？

□没有 □有

30、你是否有一个有效的（包括成功的吸引和把潜在客户转化成客户）方法来不断增加客户数量？如果有，具体是什么？ □没有 □有 □

31、你是否真的了解你的企业理念？你能用一段话来概括一下吗？ □不能 □能

□

32、你是否清楚你企业所拥有营销资产（包括有形和无形）？ □不知道 □知道

33、你是否知道目前你企业最大的增长点和利润点的所在？ □不知道 □知道 □

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34、你是否理解：现金流第一，利润第二，份额第三经营原则的含义？ □理解 □不理解

35、你是否有运用产品组合策略和整体家具购买策略来促进产品销售？

□没有 □有

36、你是否会定期培养并保持联系你的潜在客户和现有客户？ □没有 □有

37、你知道获取并已运用的厂家资源和营销支持方法有多少种？具体是什么？

□没有 □1个 □2个 □3—5 □6—8 或更多 □ □

38、你是否认为你的行销策略对于潜在客户是难以抗拒的？ □不 □是的

39、你的家具卖场是否建立简洁有效的经营管理体系？ □没有 □有

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40、你是否知道微利时代家具卖场如何发掘利润？ □不知道 □知道

41、你是否知道如何打造有沟通魅力的家具卖场氛围？ □不知道 □知道

42、你是否知道让导购员成为受尊重的家具店形象顾问？ □不知道 □知道

43、你是否主动要求人家推荐自己的生意？ □没有 □有 □经常有

44、你是否向你的潜在客户举办推广活动推荐产品及服务？ □没有 □有，经常 □有，很少

45、推广活动是否有包括举办讲座，新产品推介会，年底促销，清库销售，团购及管理层见面会，制造商交流会？ □没有 □有

46、你有否经常亲自联系潜在客户和现有客户，以便及时了解他们的需求并和他们建立良好关系？ □没有 □有

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47、你是否定期关注竞争者以便得知他们的具体做法或者你们之间的差别？

□没有 □有

48、你隔多久会投资时间精力去学习如何促进企业的销售，增加利润和增强竞争力？

□从未 □每年一次 □半年一次 □每季度 □经常

49、你是否有一个书面的行销策略以及具体策略执行计划以待供持续使用？ □没有 □有

50、你是否有研究过竞争对手成功方案并调整后供自己使用并定期测试效果？ □没有 □有

51、你的行销宣传的侧重于产品能带来的益处还是产品的特质？ □益处 □特质

52、你知道如何有效降低家具库存，提升资金周转率？ □不知道 □知道

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53、你是否知道如何吸引顾客光临并延长其留店时间？ □不知道 □知道

54、你是否知道客户购买和不购买你的产品的五个原因吗？请分别写下来！

□不知道 □知道

□ □ □ □ □

55、你是否有一个明确有效的解决方案来克服客户对你的5个主要的抗拒点？ □没有 □有

56、你清楚描述出商场目前所遇到的行销方面最大的障碍是什么？ □ □

57、你是否知道目前商场对于潜在客户的开发以及跟踪，再次销售以及转介绍等方面存在的问题。 □不知道 □知道

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58、谁是你最大的竞争对手？ 他们的优势有什么是你所没有的？ □ □

59、客户对你家具商场抱怨最多的是什么？你如何解决这个问题？ □ □ □

60、你企业还未使用的业绩倍增策略和巨大的行销商机是什么？你能清楚的描述吗？

□ □ □

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58、谁是你最大的竞争对手？ 他们的优势有什么是你所没有的？ □ □

59、客户对你家具商场抱怨最多的是什么？你如何解决这个问题？ □ □ □

60、你企业还未使用的业绩倍增策略和巨大的行销商机是什么？你能清楚的描述吗？

□ □ □

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/kudo.html