公务员 乡镇面试 2

1、假如你是乡镇街道分管经济工作副职，工作任务十分繁重，但是每周还要参加很多临时性工作会议，占用了大部分时间，你如何协调好二者之间的关系？

参考答案：①工作要分清主次，理顺秩序、统筹安排，分管工作与会议之间②加强时间管理，如何安排自己的工作计划③提高工作效率④做好平时基础性工作⑤处理好授权与分权之间的关系⑥加强团队合作

2、假如你是乡镇街道副职，在你分管的工作中，由于改革力度较大，损害了部分人的利益，出现个别群众到上级机关上访，由你去处理上访事件，你该如何办？

参考答案：①依法、依政策、依程序处理②换位思考③分析上访者诉求④想办法帮助解决问题⑤给以心理安慰

4、假如你作为副职，在和主要领导研究工作时，你认为自己的意见正确，提出后却没有被采纳。面对这种情况，你将如何处理？ 参考答案：①进一步了解情况、反思自我②学会与领导沟通③沟通不成，积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及原则时应坚持

5、目前，很多人认为督查工作就是找毛病、批评人，很多单位对此不理解或不支持，一些单位甚至有抵触情绪，假如你是督查工作负责人，你如何带领科室人员做好督查工作？

参考答案：①依法督查②客观、实事求是开展工作③以身作则④公平公正⑤讲究方式方法⑥帮助别人、服务别人

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6、假如你正在协助领导处理一起突发事件，在事情还没有明确处理意见的情况下，这时一名记者要求采访你，你该怎么办？ 参考答案：原则是与记者搞好关系、友好相处①依你的职责客观向记者解释事件的处理进程②依你的职责向记者及时表明态度我们正在处理，并及时反馈信息③希望媒体监督，并寻求支持

7、考评工作在目标设定和考核中，经常需要其他单位提供一些指标信息，工作中部分单位报送迟缓，经常需要催促，假如你是考评工作负责人，你将如何与其他单位沟通，做好此项工作？ 参考答案：①通报考评工作进展情况②了解并分析原因③给予指导、帮助④向上级领导汇报，请领导要求他们按时完成

8、领导交给了你一项任务，你认为自己已经圆满完成了这项任务，但领导不但没有表扬你反而批评了你，这时你怎么办？ 参考答案：领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、无则加勉（领导非故意）④时候找个适当的时候解释

9、有人问上帝：“天堂和地狱有什么不同啊？”上帝带他去地狱，只见地狱里人们围着一锅浓汤，每个人都用一只长把勺子拼命给自己吃，但是由于勺子柄太长，谁也吃不着，一个个饿得面黄肌瘦，而天堂中人们分别喂他人喝汤，每个人都吃得很好。”这个故事对你有什么启发？

参考答案：①天堂是互助合作②地狱是各顾各、没合作③加强互

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助、团结、合作

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？

参考答案：①换位思考②了解问题性质、任务性质，反思③经考证后，自己方法好，请示领导④若领导还不同意，用领导的方法于自己的方法结合使用

11、你认为应该怎样做到勇于承担责任、善于承担责任、敢于承担责任？

参考答案：①明确自己的职责②做好自己职责范围内的事情③工作不推责④善于替下级、同事担责（懂得舍得）

12、有些人认为服务工作被动的多，创新的少，你认为服务工作该如何创新？

参考答案：①有创新意识②有创新观念③了解全面④具体问题具体分析⑤讲方式、讲技巧

13、有人认为领导交代的工作应该迅速落实，但有些工作推进太快反而会出现问题，你怎么处理工作中的这种情况？

参考答案：①目标要求和原则要求②适应性执行③辩证对待，具体问题具体分析

14、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工

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作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环节？

参考答案一：①弄清对方是谁，告诉对方自己是谁②抓住对方所说的核心问题和基本要求③有授权的妥善解决④详细记录⑤依情况转达⑥依情况反馈⑦依情况、依权责跟踪

参考答案二：1、打电话：（1）音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清；（2）因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪；（3）公务电话，不扯家常，不开玩笑；（4）注意细节：如拨错号，应说对不起；要找的人不在，要说谢谢。 2、接电话：（1）及时接，语气和蔼；（2）对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找；（3）如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。 3、电话后续处理：（1）电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报；（2）凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下；（3）较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报；（4）对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。

15、领导本来要你4天完成的一项工作，突然要你2天完成，你应该采取什么样的措施来圆满完成任务？

参考答案：①修改计划②加班加点③平时做好基础性工作④抓关键，做重要性、紧迫性的工作⑤与同事、有关单位进行沟通协调

16、有种说法叫“不在其位、不谋其政”，然而现实中很多事情却要求我们“不在其位也要谋其政”，谈谈你的看法。

参考答案：1、辩证看待2、谋：不缺位、不越权、不越位①谋其政②善解人意、理解别人、宽容别人③协同合作④给别人提建议⑤

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联系实际工作

专家、主考官建议：1、辩证的看待、思考问题；2、操作性进一步提高；3、学会换位思考、善解人意，多替别人着想；4、转变工作方式、方法。

17、你作为新副镇长，按照镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你该怎么办？ 1、要虚心听取群众的不同意见，认真调查了解各方面的情况，如所提的理由确实有道理，可暂不执行，切忌强要面子，一时冲动，一棍子打死。这是正确对待群众意见的大问题。

18、你作为领导干部时在工作中碰到上级的某一批示精神和本地实际不一致、相矛盾时，你将如何处理？

1、要认真学习研究，领会实质内涵，把好政策关；

2、要树立全局观念，部署工作，服从大局，立足与党中央保持一致，做到令行禁止；

3、如果发现上级批示中的确与本地、本部门实际情况不相符合，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。

由于受到金融危机，经济不景气，大量农民工返乡，请结合实际，谈谈如何解决问题，推动农村发展，促进和谐社会建设？1、统一思想，提高认识，各政府部门加大工作力度，注重协作，调动一切可以调动的资源，切实解决好农民工返乡后产生的各种问题。2、开展形式多样的培训，提高农民工的就业技能。3、鼓励农民工自主创业，并提供政策、信息、资金等方面的条件。4、高度关注农村民生问题，完

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善社会保障体系，进一步扩大覆盖面，提高低保水平，各级政府和财政部门要加大资金扶持力度。5、采取有效调控措施，大力刺激经济发展，增加就业渠道，实现就业转移。

5、作为一名乡镇领导干部，你会怎样展开招商引资工作？首先，召集相关项目的负责人集思广益，根据本地区的实地情况，因地制宜，确定适合本地区发展的招商项目。其次，做好基础设施建设和宣传工作，要让投资人认识到我们这个地区优势和发展前景。再次，积极与投资商进行接触，让他们感受到我们的诚意，同时通过我们的工作让他们相信来我们这里投资一定能给双方都带来丰厚的回报。最后，要及时向上级领导汇报招商的情况，争取得到上级的支持和指导。

6、镇里规划建一农贸市场，请拟出建设农贸市场的方案。 第一，在本地居民中做一项民意调查，看看人民群众最希望把农贸市场建在哪里？一便我们更好的决策。第二，根据民意测验去实地考察一下，然后结合实际情况做好选址工作。第三，聘请相关专业人员进行实地的测量和规划，确定农贸市场的规模，并根据这些情况作出工程的财务预算，报给有关领导审批。

目前很多乡镇都存在债务问题，县委县政府要求10年内乡镇要还清所有债务。如果你是镇长，你该怎么做？第一，要坚决执行县委县政府要求10年内乡镇要还清所有债务的决定，把思想统一到县委县政府的决策部署上来；第二，千方百计，多途径，多形式，逐步消化本乡镇债务；第三，争取不发生新的债务，上届领导留下来的债务，不能推诿，本届领导有义务承担下来，逐步还清。

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24、工作中，正职与副职领导之间，只有职务之别，没有贵贱之分。因此，作为副职，在与正职相处的过程中，既要尊重，支持正职工作，又不要阿谀逢迎、低三下四，使正常的上下级关系庸俗化。在这方面，努力做到“不卑不亢”是十分重要的。你若作为副职，如何做到“不卑不亢”呢？①作为副职，很重要的职责，就是要向正职说真话，报实情，不能“看眼色”、“听口气”说话办事，专拣“好听的”向正职说。②“不以物喜，不以己悲”，应该成为你的座右铭。当工作做出成绩，正职表扬你时，要有谦逊的态度；当工作出了纰漏受到正职批评时，要“沉住气”，耐心听取正职把话说完，切不可“对着干”，待事情过后，选择一个适当的时机，就工作上的“失误”原因作解释，以便增进彼此的沟通和了解。③一般来说，副职越是能在大事上为领导分忧解愁，正职对其就更加器重和爱护。

25、有人讲，干部提拔重用需要请客送礼、拉关系，你怎么认识这一问题？（1）这种现象在局部客观存在，但绝大部分党组织是坚持党性、公道正派的；（2）要相信党的领导、相信绝大部分基层群众，只要自己干出成绩，组织和人民迟早会看到并认可；（3）即使有的地方有这种现象，总有一天会得到纠正；（4）自己当了领导干部后，会带头抵制不正之风。

29、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？（１）热情接待上

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访者。让座，倒水。（２）向上访者耐心解释，领导到外地开会研究抗震救灾问题去了。（或研究农村小学危房改造问题，在道德上博取上访者的认同）大约一个星期后能回来。（３）细致了解上访者的情况，做好详细记录，并留下上访者的电话。领导没回来期间，也要及时和上访者沟通。（４）等领导回来后，及时向领导汇报，并听从领导的指示，给上访者打电话，切实解决群众的问题。

34、在单位，有个人来找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？（１）作为一名公务员，遇到此类问题，要冷静对待，积极应对，妥善处理。２）有人来找我大吵大闹，首先我应克制自己的情绪，非常礼貌的把这位同志请到会客室，给这位同志道歉，尽力稳定好他的情绪。３）真诚和婉地和这位同志做好沟通工作。如果是由于我工作的失误确实侵犯了他的权利，我会主动承认错误，再次向当事人道歉，恳切地请求这位同志谅解，并对产生的损失做出补偿。４）如果我按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，对此我依然要耐心与这位同志沟通，尽力达成谅解；如果这位同志依然坚持己见，我会坚持工作立场和原则，并及时报告领导，向领导说明真实情况。５）良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作为一名公务员，在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。

8、你工作表现好，单位空缺一个副科长的职位，大家都认为会是你升职，后来却是另一个人，你怎么办？１）出现这种情况很正常，我会尊重、接受并服从组织和领导的决定。２）升职的不是我，证明

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我还没有达到这个职务的基本要求，还需要进一步提升。在今后的工作中，我会不断的开展自我批评，不断的反思自己工作中的失误，查找自己的不足。虚心听取领导的指导和建议，听取同事们的建议，一如既往地完成自己的本职工作。３）衷心地祝贺那位升职的同事，在今后的工作中，我会倾力支持他的工作，与他搞好关系，不会因这件事而影响正常工作的开展。４）刘少奇同志曾经说过，职务没有贵贱，只是分工不同。无论担任何种职务，我们为人民服务的宗旨不会改变。所以，正确处理个人利益与集体利益之间的关系，树立大局意识，在集体利益实现的过程中实现个人利益，是我们政府工作人员必须要做到的。只有这样，我们才能担负起更重要的职责，完成更重大的任务，才能实现为人民服务的目标。

13、你制定的工作方案出了很大漏洞，但是已经浪费了很多人力财力，你怎么办？(1)立即终止方案的执行工作，如实上报领导，勇于承担主要责任，决不回避退缩，并作出深刻检查，等候领导批示。(2)广泛征求领导、同事意见，集思广益，认真分析、研究工作方案的内容和方案执行过程的每一个环节，查找漏洞存在的根源，制定应急方案和补救措施，尽力降低损失。(3)把修正的方案报呈领导，同领导、同事共同探讨修正后的方案可执行度，如果领导同意施行修正的方案，我会尽最大努力保证方案的圆满执行。如果不可行，我也不会灰心丧气，将在以后的工作中不断加强业务学习，提高业务水平。(4)总结经验教训，正确面对这次工作的失误，以全新的姿态迎接新的工作挑战。(5)作为一名公务员，当工作中出现失误，给单位和集体造成损失的时候，要敢于承担责任，虚心接受领导和同事的批评，

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同时不能气馁，继续努力工作，争取把工作完成的更加出色。

36、领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？１）遇到此类问题，作为一名公务员，应该实事求是，妥善处理好机关实务与人际关系。２）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导，不会在现场向领导指出领导的失误。３）大会结束后，立即寻找合适的机会，把实际情况实事求是的向领导汇报，表明自己的态度。同时，我会真诚地向完成工作的同事做出解释，获得同事的谅解。４）在以后的工作中，我要努力工作，认真学习，不断加强自己的修养，做到不贪功，不邀功，做到实事求是。

37、你的直属上司冒用你的功劳，你会怎么做？１）第一，保持冷静的心态，仔细思考该事情的前因后果，不能因为冲动作出错误的判断和决策。２）如果该工作确实是我自己做的，其中没有上司的参与，那么我会在适当的时间适当的场合用适当的方式和领导沟通，首先感谢他一直以来对我的帮助和栽培，并以请教的口气委婉地向上司说明。如果该工作是由我作完后经上司领导审核和参与后才完成，那么这时如果不涉及大的问题，则应以宽容理解的态度对待。３）在以后的工作中，继续一如既往的尊重上司，服从领导的决定，继续努力的工作，不能因为这个事情影响自己的工作热情。在日常工作中，要多与领导和同事们沟通，增进彼此间的了解。４）作为一名公务员，在工作中要踏实做事、低调做人，保质保量地完成领导交办的任务，不斤斤计较，不争名夺利，不利于团结的话不说，不利于团结的事不

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