2011年中小学教师心理健康教育试题及答案

第一章 心理健康的概念与标准 第一节 心理健康的概念 一、 健康的涵义【识记】 健康是人类赖以生存和发展的基本条件之一，也是旺盛生命力的重要标志。健康不仅是人们最珍惜的生活需要，而且是人类创造物质文明和精神文明的社会发展基础。个体乃至大众的健康状况，标志着民族的良好素质和社会的发展水平。

世界卫生组织（WHO）1946年在其《世界卫生组织宣言》中指出：健康不仅是没有疾病和虚弱现象，而且是一种个体在身体上、心理上、社会上完全安好的状态。也就是说，健康应包括生理、心理和社会适应等几方面。一个健康的人，既要有健康的身体，还应有健康的心理和行为；只有当一个人身体、心理和社会适应都处在一种良好状态时，才是真正的健康。由此，健康的观念也逐渐由医学模式转向生物-心理-社会医学模式。

根据此模式，世界卫生组织提出了衡量个体健康的10项具体标准:

1.有充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力，而不感到过分紧张和疲劳。

2.处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。

3.善于休息，睡眠良好。

4.应变能力强，能适应外界环境的各种变化。

5.能够抵抗一般性感冒和传染病。 6.体重适当，身体匀称，站立时头、肩、臂位置协调。

7.眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不易发炎。

8.牙齿清洁，无龋齿，不疼痛；牙龈颜色正常，无出血现象。

9.头发有光泽，无头屑。

10.肌肉丰满，皮肤有弹性，走路感到轻松。

二、 心理健康的涵义【识记】 （一） 心理卫生与心理健康 心理卫生又称精神卫生，是相对于生理卫生而言的。它有三层含义：第一指一门学科或理论体系；第二指一项专业服务工作；第三专指人的心理健康状态。从第三层面上说，心理健康与心理卫生意义相同。心理卫生的任务就是探讨如何维护、增进心理健康的原则、措施及各种活动。维护和增进人的心理健康是心理卫生的最终目的，心理卫生是达到心理健康的手段。

（二） 心理健康的定义 心理健康有广义和狭义之分：广义的心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态；狭义的心理健康，指人的基本心理活动的过程与内容完整协调一致，即认知、情感、意志、行为、人格完整和协调。综合而言，心理健康是指个体在适应环境的过程中，生理、心理和社会性方面达到协调一致，保持一种良好的心理功能状态。

所谓良好的心理功能状态，并不是绝对的，而是相对的。即个体心理在自身和环境条件许可的范围内，所能达到的最佳心理功能状态，而不是绝对完美的心理功能状态。

保持良好的心理功能状态，必须符合三项基本原则：

1、 心理活动与客观环境的同

一性原则；

2、 心理过程之间协调一致性

原则；

3、 个性特征的相对稳定性原

则。

第二节 心理健康的标准

一、心理健康标准制订的难处与制订依据

（一） 心理健康标准制订的

困难

心理健康标准制订困难的原因： 1、心理健康是相对的，制订绝对的心理健康标准很难；

2、对心理健康与否的判别还受社会环境、文化风俗、宗教信仰、意识形态、民族特点等的影响，因此很难制订一套为世界各国、各民族、各地区永久适用的心理健康标准；

3、心理健康标准是心理学、医学、精神病学和法学等许多学科共同关心和研究的重要课题。它涉及到各相关学科研究所依据的基础和范围；

4、心理健康标准的制订和确定，必须通过大规模人群的调查；

5、心理健康标准确定的基础是对人类心理活动规律的正确认识和科学的分类，而这些规律和分类尚在不断探索和研究之中。、

（二）制定心理健康标准的依据（五个视角）【识记】

1、统计常模 根据统计学的正态分布曲线，可认为处于总体平均标准范围内者为心理正常，偏离这一范围者就是异常。

2、社会规范 以社会规范作为衡量心理健康状况的标准，并以此判断一个人的行为和心理是否正常。一般而言，有心理障碍者必然偏离社会规范，但偏离社会规范者未必都有心理问题。

3、生活适应 以生活适应作为判断人们心理正常与否的标准，是以个体是否表现出与生活环境及需要相一致的情感、言语、思维、行为等为依据的。

4、临床诊断 以本人或他人是否观察或检测到某些心理疾病的症状和致病因素，来判断人的心理健康状况。 5、主观经验 以个人的主观经验或感受来判断其心理健康状况。

二、西方关于心理健康标准的代表性观点【领会】

第三届国际心理卫生大会提出的标准：1、身体、智力、情绪十分协调；2、适应环境，人际关系中能彼此谦让；3、有幸福感；4、在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过有效率的生活。

美国心理健康协会提出的标准：有26条，1、经常感到快慰、舒适；2、不为恐惧、愤怒、爱、妒忌、罪恶或者忧愁等情绪所捆绑；3、坦然接受不如意的事；4、以容忍、开放的心胸，面对自己、面对他人，必要时，还能自我解嘲；5、不高估或低估自己的能力；6、能接受自己的缺失；7、保持高度的自尊心；8、善于处理所面临的各种情境；9、能从每日生活的点点滴滴中汲取生活乐趣；10、经常感受人际关系的乐趣；11、经常关怀他人，热爱他人；12、拥有永久的、非常良好的友谊；13、相信别人，由衷地喜欢别人，也渴望人家爱自己、信任自己；14、尊重别人的思想与意念，尽管这些思想与意念与自己有些分歧；15、不强迫他人接受自己的意

见，也不随便接受别人的看法；16、乐于参与各种团体的活动；17、对左邻右舍，甚至所接触的任何人，都具有高度的责任心；18、胜任并愉快地面对生活中的各种需求；19、能自行处理所有的问题；20、勇于负责；21、尽可能谋求与环境的良好相处；22、乐于接受新经验与新观念；23、能充分运用自己的天赋；24、能确立合理的人生目标；25、能自我思索、自我抉择；26、能全力投入工作，从而寻求乐趣。

此外，人本主义心理学家马斯洛和密特曼、心理学家斯柯特、美国心理学家杰霍塔、科恩、人本主义心理治疗大师罗杰斯分别提出了各自关于心理健康标准的观点。

三、我国关于心理健康标准的代表性观点【领会】

（一）中国儒家文化的心理健康观 1、具有良好的人际关系； 2、适当约束自己的言行； 3、保持情绪的平衡与稳定； 4、正确认识周围环境； 5、保有积极的生活态度； 6、完善自我的发展目标。

（二）我国现代学者的心理健康观

黄坚厚关于心理健康标准的观点（1976）：①乐于工作；②乐于交往；③接纳自己；④适应社会。

张春兴关于心理健康标准的观点（1991）：①了解自己并肯定自己；②掌握自己的思想行动；③自我价值感与自尊心；④能与人建立亲密关系；⑤独立谋生意愿和能力；⑥理想追求不脱离现实。

此外，王极盛，郑日昌，王登峰、张伯源，刘华山，陈家麟，黄希庭等学者也分别提出了关于心理健康标准的观点。

四、心理健康标准的科学界定【应用】

参照现实社会生活与人们的心理和行为表现，我们认为现代人和青少年学生的心理健康可作如下表述：智力正常是基础，关系协调是关键，情绪状态是表现，人格完善是结果。

也就是说，心理健康有一个内在的层次结构。其中，作为心理健康教育要素的的关系协调可以具体细分为四种关系：?人—己关系，即主体我和客体我之间的关系，也就是通常所说的认识、接纳、完善自我等；?人—人关系，主要包括与长辈、同伴、异性、家庭关系等的处理；?人—事关系，包括如何有效地从事学习、工作、休闲等活动；?人—物关系，即协调与物质（金钱）、科技（工具）、环境（自然）、社会（政治）等的关系。而在这四种关系中，人—己关系即自我意识是最为核心的要素。

根据对心理健康的结构关系和核心要素的认识，并综合国内外学者的观点，我们将心理健康的标准界定为：

（一） 智力水平正常

智力是以思维能力为核心的各种认识能力和操作能力的总和，它是个体心理健康的重要前提和基础。正常的智力水平是人们生活、学习、工作的最基本的心理条件。

（二） 自我意识正确

自我意识正确是个体心理健康的核心标准，它提倡一种积极的自我观

念，包括了解自我、接纳自我和完善自我。

（三） 人际关系和谐

健康的人际关系应具备以下具体特点：其一，了解他人，理解他人；其二，乐于接受他人，也愿意被他人接受。由于心理健康的人喜欢别人、接受别人，所以他在别人中间也总是受欢迎的。

（四） 生活平衡积极

心理健康的人能享受学习、工作和休闲给自己带来的不同的满足，他们能过一种平衡的生活，并不只是埋头工作，也能懂得享受学习给自己带来的满足感和休闲给自己带来的放松感。

（五） 社会适应良好

心理健康的人，与社会保持良好的接触，认识社会，了解社会，使自己的思想、信念和行动能跟上时代发展的步伐，与社会的进步与发展协调一致。

（六） 情绪乐观向上

情绪乐观向上是指情绪的产生是由适当的原因所引起，情绪的持续时间是随着主客观情况的变化而变化，情绪活动的主流是愉悦的、欢快的、稳定的。

（七） 人格统一完整

人格是指一个人的整个精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和。人格的各种特征不是孤立存在的，而是有机结合成一定联系和关系的整体，对人的行为进行调节和控制。如果各种成分之间的关系协调，人的行为就是正常的；如果失调，就会造成人格分裂，产生不正常的行为。

第二章 心理健康教育的实质与目标 第一节 心理健康教育的涵义 一、心理健康教育的基本涵义【识记】

教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》很明确的对心理健康教育进行了定义：“中小学心理健康教育是根据中小学学生生理、心理发展特点，运用有关心理教育方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动；是素质教育的重要组成部分；是落实跨世纪素质教育工程，培养跨世纪高质量人才的重要环节。”

二、心理健康教育与相邻概念的关系（心理健康教育与心理辅导、心理咨询和心理治疗的关系）：【领会】

心理辅导是指在一种新型的建设性人际关系中，学校辅导人员运用其专业知识和技能，给学生以合乎其需要的协助和服务，帮助学生正确了解自己、认识环境，根据自身条件确立有益于个人发展和社会进步的生活目标，使其能克服成长中的障碍，在学习、工作及人际关系等各个方面，调整自己的行为，增强社会适应，作出明智的抉择，充分发挥自己的潜能。

心理咨询是指咨询者运用心理学专业知识与技能，通过语言、文字和其他信息传递方式，给来访者以帮助、启发和教育，以维护和增进其身心健康，促进其人格完善和潜能发挥的过程。

心理治疗是指在良好的治疗关系的基础上，由经过专门训练的治疗者，运用心理学的有关理论和技术，对患者进行帮助，以消除或缓解患者的心理问题或障碍，促进其人格向健康、协调的方向发展。

四者之间既具有某种程度的一致

性和渗透性，又具有差异性。

就工作对象和工作者而言，在心理健康教育和心理辅导工作中，其工作对象是以正常学生为主；从事这种工作的人被称为辅导员或心理教师，他们需接受涉及到心理咨询内容的心理学或教育学专业训练。在心理咨询工作中，其工作对象被称为来访者或求助者、求询者，主要指在适应和发展方面有某些心理困扰或轻、中度心理障碍（或称有轻、中度心理问题）的正常人；从事心理咨询工作的人被称为咨询者或咨询员、咨询心理学家，他们接受心理学专业训练。在心理治疗工作中，其工作对象被展

1、开展心理健康教育，有利于促进学生身心健康

2、开展心理健康教育，有利于学生形成健全人格

3、开展心理健康教育，有利于提高学生适应能力

（二）推进学校素质教育的全面实施

1、开展心理健康教育，有利于实现教育目标

2、开展心理健康教育，有利于减轻学习负担

3、开展心理健康教育，有利于实趣、态度、情感、意志等非智力性心理素质的激励和推动下完成的。

3、 激励与增效作用；心理健康

教育的增效作用表现为：

（1）通过心理健康教育，可以优化学生的智能品质，发展学生的智力和能力，从而为有效学习创造智能条件；

（2）通过心理健康教育，可以使学生学会学习，掌握有效的学习方法，进而提高效率；

（3）通过心理健康教育，可以帮助学生培养积极情绪，调节和控制不良情绪，保持愉快的心境，从而有利于学习效率的提高；

德育的基础，强化了德育的地位和功能，使德育在新的历史时期与其他教育获得了更为和谐的统一。因此，两者既不能混为一谈，也不能相互替代。它们在学校教育工作中各司其职，各得其所，并能相互借鉴与提高，具有异曲同工、殊途同归之效应，更似鸟之双翼，不应缺一。

2、心理健康教育与智育的关系【领会】

心理健康教育有助于智育的科学化和效率的提高；心理健康教育通过普及人脑的科学知识、指导学生卫生用脑，进行智力的全面开发训练、激发学习兴趣、培养学习技能、指导学习方法、称为患者或病人，主要指患有较严重的心理障碍（或称心理疾病、重度心理问题）的人；从事心理治疗工作的人被称为临床心理学家（主要接受心理学专业训练）和精神病医生（主要接受医学专业训练）。与从事心理咨询的咨询心理学家、咨询员相比，他们所接受的专业培训时间较长，在研究方法、对人格理论的掌握以及接受有专家指导的正式临床实习等方面都需明显加强。

就功能而言，心理健康教育与辅导重在突出工作的主动性、超前性，亦即重在发展与预防方面。心理咨询与治疗工作相对来说具有被动性和滞后性：心理咨询重在预防与矫治，而心理治疗重在矫治与重建。

就内容而言，心理健康教育主要在认知和行动上做文章；心理辅导在注重资料的提供与获得、认知与环境因素改善的同时，也重视学生的需要、情感活动。心理咨询与治疗则侧重于当事人的情感活动以及人格的重建与发展。

就工作任务而言，心理健康教育和辅导关注学生的整体发展，心理治疗是解决某一局部问题，而心理咨询整合局部与整体问题。

就实施过程而言，心理健康教育和辅导工作者在工作中是主动的，心理治疗医生肯定是被动的，而心理咨询工作者的工作过程可以是主动的，也可以是被动的。

就服务范围广度而言，心理健康教育、心理辅导、心理咨询、心理治疗依次存在包含关系。即心理治疗隶属于心理咨询，心理咨询隶属于心理辅导，心理辅导隶属于心理健康教育。

简言之，心理健康教育与心理辅导、心理咨询、心理治疗之间既有区别又有联系。其中，它与心理辅导之间的联系尤为密切，因此人们有时也将心理健康教育直接称为学校心理辅导。 第二节 心理健康教育的功能与意

义

素质教育的重要内容和任务之一，就是促使学生养成良好的心理素质，提高学生的心理健康水平。而要想培养和发展学生的心理素质，最重要的方法就是全面系统地开展心理健康教育。实践证明，开展心理健康教育，有利于促进学生身心健康、形成健全人格、提高社会适应能力，有利于学校实现教育目标、减轻学生负担、开展创新教育，有利于促进社会的精神文明建设和社会局面的安定和谐。

一、心理健康教育的一般促进功能（心理健康教育对个体、学校和社会的促进作用）【领会】

（一）促进学生身心健康和全面发

施创新教育

（三）推动社会文明与进步

1、开展心理健康教育，有利于社会主义精神文明建设

（1）有助于克服青少年学生的消极心理状态，促进积极向上心理的形成，振奋民族精神；

（2）有助于塑造青少年学生良好的个性，健全人格发展，提高道德水准，净化社会风气；

（3）有助于调动青少年学生的主动性、积极性和创造性，从而以科学的态度处理各项实际工作，推动社会经济和文化的发展与进步。

2、开展心理健康教育，有利于社会局面的安定和谐

健康的心理、良好的心理素质对社会的安定和谐，具有稳压器和润滑剂的作用。如果在学校教育阶段，对广大的青少年学生进行心理健康教育，使每个公民从小就受到良好的心理素质训练和培养，自身具有健康的心理，完善的个性，良好的心理承受能力，也就等于在每个人的心灵上筑起一道坚固的防线，就能经受纷繁复杂的社会现实的严峻考验与挑战。这样，社会安定与和谐才有基础，稳定与发展才有保障。

二、心理健康教育与全面发展教育 （一）心理健康教育是全面发展教育的组成部分

维护心理健康，优化心理素质，促进心理发展，激发心理潜能，既是人的全面发展的基础和前提，也是人的全面发展的内容和体现。

（二）心理健康教育在全面发展教育中的作用【领会】

在全面发展教育中，心理健康教育具有乘数效应，它对学校的其他教育起着“酵母”式的促进和放大作用，直接影响全面发展教育的整体水平。概括起来，心理健康教育对于全面发展教育有三方面的作用，即

1、基础与中介作用；学生德、智、体、美、劳素质的提高都必须以其心理素质为基础和中介，学生在各方面的发展也都要以必要的心理发展为前提。

2、操作与动力作用；学生的心理素质可以分为智力性心理素质和非智力性心理素质 两大类。智力性心理素质对学生德、智、体、美、劳各方面素质的提高具有操作功能。智力性心理素质好比人的素质结构中的“加工处理器”，一切信息都要经过它的加工处理后而被个体所内化，所谓人的素质也就是这种加工处理后的“积淀”； 非智力性心理素质对学生德、智、体、美、劳各方面素质的提高具有动力功能。学生各方面素质的提高是在需要、动机、兴

（4）通过心理健康教育，可以使学生明确自己的优势和不足，从而扬长避短，更好地适应周围环境，使学习更富目的性和计划性，从而促进学习。

（三）心理健康教育与全面发展教育的关系

1、心理健康教育与德育的关系【领会】

两者的不同点：

（1）理论基础不同：心理健康教育的理论基础主要是心理学、教育学等相关理论，而德育的理论基础主要是马克思主义的基本原理；

（2）学生观不同：德育视学生为塑造对象，而自身为塑造者；心理健康教育往往把学生视为求助者、当事人，而自身为服务者、协助者；

（3）目标侧重不同：心理健康教育的重点在于学生心理的发展、调适和矫正上，以帮助学生雕塑健康心理、提高学生的心理素质、开发潜能为目的；而德育重在学生政治、思想、道德品质的提高、塑造和改变，主要是按社会和国家的要求来规范学生的行为，以帮助学生解决社会倾向问题，培养学生树立正确科学的世界观、人生观和价值观；

（4）工作内容不同：心理健康教育的内容主要是对学生的学习、生活、人格、职业等方面的心理问题进行指导和教育，而德育的内容主要包括政治方向、思想意识、伦理道德、价值取向等方面的教育；

（5）工作原则不同：思想政治工作者有明确的政治倾向，要求旗帜分明。心理健康工作者，不代替学生作价值判断，而是培养学生的抉择能力，由学生自己作出合理的判断。德育带有公开性肯定奖励或否定、批评、惩罚，心理健康教育并不强迫学生接受，更少采用批评和惩罚。德育工作鼓励学生勇于承认错误，学校心理健康教育则强调为当事人保密；

（6）方法手段不同：德育工作常用的方法有谈话、说服教育、批评表扬、榜样示范、环境陶冶、实践锻炼等，而心理健康教育采取的方法有会谈、心理测量、角色转换、行为矫正等。

两者的相同点：（1）他们都是全面发展教育的组成部分；（2）工作对象都是正在成长发展的学生；（3）根本目的都是促进学生全面发展和整体素质的全面提高。

两者的联系：心理健康教育和德育具有紧密的联系。（1）心理健康教育不能脱离德育的要求，因为德育决定着心理健康教育的方向；（2）心理健康教育进一步丰富了德育的内容，扩展了德育的方法，增加了德育的途径，巩固了

排除学习中的各种心理问题等系统的教育，从而直接和间接地服务于智育，提高学生的学习效率和学习成绩。

反过来，智育对学生心理健康也有不同程度的作用。科学的即符合教学规律和学生身心发展规律的智育活动，才能对学生的心理健康起积极作用；反之，则会对学生的心理健康起消极作用，如学生因学习负担过重，导致心情抑郁、自卑等种种心理问题。

3、心理健康教育与体育的关系【领会】

体育的目的在于增进体质，促进健康。体育为学生的心理健康奠定了必要的生理和体能基础。心理健康教育使学生的身体健康获得了必要的条件。心理不健康必然会影响到个体的身体健康状态。

4、 心理健康教育与美育的关

系【领会】

美育是培养学生正确的审美观以及感受美、鉴赏美和创造美的能力的一种特殊的教育活动。心理健康教育与美育的关系表现为：心理健康教育是美育的基础，没有心理健康教育的美育，就会带有明显的不足和缺陷。因为美育不能离开心理健康，只有健康的心理，健全的心智，才能对美有更深切、透彻的感受和理解。就人的美来说，良好的心理素质、健康的心理就是美的基础和条件。没有心理健康教育所形成的良好的心理素质，就谈不上人的美。反过来，美育也有助于心理健康教育，通过美育可以增进人的心理健康，提高人的心理素质，开发人的潜能。

第三节 心理健康教育的目标与原则 一、心理健康教育的目标与任务 （一）确立心理健康教育目标的依据 1、体现素质教育的总体精神 2、促进个性的充分和谐发展 3、立足当前又面向未来 4、兼顾社会和个人需求 （二）心理健康教育的目标确立

心理健康教育的目标可以分解为基础目标、基本目标和终极目标三个层次【领会】

心理健康教育的基础目标是防治心理疾病，增进心理健康；

心理健康教育的基本目标是优化心理素质，促进全面发展。心理素质是指个体所具有的心理品质和行为模式，它反映了人的身心潜能开发与利用的程度。

心理健康教育的终极目标是开发心理潜能，达到自我实现；

心理健康教育的总目标【识记】：提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理

品质，促进学生人格的健全发展。

心理健康教育的具体目标【识记】：（1）使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；（2）培养学生健全的人格和良好的个性心理品质；（3）对少数有心理行为问题和心理障碍的学生，给予科学有效的在。（2）强调差异性，也就是要求心理健康教育同学校教育教学工作一样，因材施教，有的放矢，重视个别差异，根据学生心理发展特点和自身发展规律，有针对性地实施教育，使每个学生的心理健康水平得以提高，最终实现全体学生心理素质的提高。 予以保密，学生的名誉和隐私权应受到道义上的维护和法律上的保护。

2、贯彻要求【领会】：在心理健康教育过程中，尤其是个别教育与辅导过程中，学生会向教育者泄露很多个人的秘密、隐私、缺陷，以及由此而产生的心理和行为的困扰、矛盾冲突等。教多

美国心理健康教育专业队伍发展迅速，政府投入不断增长。

（二）人才培养加快，资格要求提高

西方国家都十分重视心理健康教育工作者的培养及其资格水平的认定。

心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，形成健康的心理素质，提高心理健康水平。

（三）心理健康教育的主要任务【领会】：

1、面对全体学生，开展预防性和发展性的心理健康教育； 2、向少数有心理困扰和心理障碍的学生，开展补救性和矫治性的心理咨询和辅导； 3、面对教师和家长开展心理健康教育工作，从而间接促进学生的心理健康发展。

二、心理健康教育的基本原则与贯彻要求

（一）教育性原则

1、涵义【识记】：教育性原则是指教育者在进行心理健康教育的过程中，要根据具体情况，提出积极中肯的分析，始终注意培养学生积极进取的精神，帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观。

2、贯彻要求【领会】：针对学生在学习生活交往中的矛盾冲突引起的种种心理问题，以及由此而产生的对社会中的人和事的不满言行、错误观点甚至敌对情绪与态度，教育者不应随便符合他们的观点和思想情感，而应进行实事求是的分析，明辨是非，帮助他们端正看问题的角度，调整看问题的方法，建立积极的思维模式，使学生发展良好的心理素质并排除各种心理困扰，解除心理症结。

（二）全体性原则

1、涵义【识记】：全体性原则是指心理健康教育要面向所有学生，全体学生都是心理健康教育的对象和参与者，学校的一切教育特别是心理健康教育的设施、计划、组织活动，都要着眼于全体学生的发展，考虑到绝大多数学生的共同需要和普遍存在的问题。把全体学生的心理健康水平和心理素质的提高，做为学校心理健康教育的基本立足点和最终目标。

2、贯彻要求【领会】：（1）以全体学生的心理健康水平和心理素质的提高作为学校心理健康教育的基本立足点和最终目标；（2）面向全体并不意味着一定要忽视个别；（3）在实际工作中，要具体问题具体对待，使心理健康教育发挥最大效益。 （三）差异性原则

1、涵义【识记】：差异性原则是指心理健康教育要关注和重视学生的个别差异，根据不同学生的不同需要，开展形式多样、针对性强的心理健康教育活动，以提高学生的心理健康水平。

2、贯彻要求【领会】：（1）要认识到人是有差异性的，青少年也不例外，他们具有自己的个性特点，拥有不同的社会背景、家庭环境、生活经验和价值观念。心理健康教育不是要消除这些特点与差异，而是要使学生的差异性、独特性最合适而完美地展示出来。也可以说，这是心理健康教育的精髓所

（四）主体性原则

1、涵义【识记】：主体性原则是指心理健康教育要以学生为主体，所有工作要以学生为出发点，同时要使学生的主体地位得到实实在在的体现，把教师的科学教育与辅导和学生的积极主动参与真正有机结合起来。

2、贯彻要求【领会】：主体性原则集中而直接地体现了心理健康教育的关键特征，要求教师的心理健康教育要充分尊重学生的主体地位，充分发挥学生主体作用。以“助人”为手段，最终达到学生自助的目的。 （五）整体性原则

1、涵义【识记】：整体性原则是指在心理健康教育过程中，教育者要运用系统论的观点指导教育工作，注意学生心理活动的有机联系和整体性，对学生的心理问题作全面考察和系统分析，防止和克服教育工作中的片面性。

2、贯彻要求【领会】：（1）心理健康教育工作应从个体心理的完整性和统一性，个体身心因素与外部环境的制约性及协调性等综合因素出发，全面把握和分析学生心理问题的成因，采用相应的教育与辅导对策。（2）要重视学生德智体美劳全面发展和知情意行几个方面协调发展，要把人的心理当作一个有机整体来对待。 （六）发展性原则

1、涵义【识记】：发展性原则是指在心理健康教育过程中，必须以发展的观点来对待学生，要顺应学生身心发展的特点和规律，以发展为重点，促进全体学生获得最大程度发展。

2、贯彻要求【领会】：坚持发展的观点，就是要对学生、对人性持有正确的认识和信念，认识人的潜能，尊重学生的身心特点，辩证看待学生的缺点和局限，重视教育与发展的关系，对学生的成长和未来持乐观肯定的态度。心理健康教育同时兼有矫治、预防和发展三种功能，但就整体而言，应该以发展为主，辅以预防和矫治。 （七）活动性原则

1、涵义【识记】：活动性原则是指心理健康教育要把学生作为活动的主体，重视通过活动来促进学生的发展。活动顺应了青少年内在成长的基本需要，实践活动是青少年心理发生发展的基础。

2、贯彻要求【领会】：（1）针对青少年学生各种心理问题的心理健康教育内容、形式和方法等，不能只是停留在一般知识的简单传授上，应让学生在各种模拟与实际情景中去讨论、体验和训练。（2）必要的时候，还要创造条件，使他们能够通过直接的实践活动来提高心理素质和心理健康教育水平，完善个性发展。通过活动可以促使学生参与教学过程，真正实现教育的目的。 （八）保密性原则

1、涵义【识记】：保密性原则是指在心理健康教育过程中，教育者有责任对学生的个人情况以及谈话内容等

育者有责任、有义务对所有这些信息保密，除此之外，还不得对外公布求助学生的姓名，拒绝任何有关求助学生的调查，尊重求助学生的合理要求等，这些都是保密的范围。不过，替来访学生保密也不是绝对的，在特殊情况下可以解密。

第三章 心理健康教育的历史与现状 第一节 西方心理健康教育的发展 一、西方心理健康教育的兴起 从广泛意义上说，西方心理健康教育的产生与兴起主要受益于19世纪末和20世纪初心理卫生、心理测量和职业指导这三个领域的发展及推动。

（一）心理卫生运动的推动【领会】 当代心理卫生运动是从如何正确认识和对待精神病及患者开始的。对现代心理卫生运动的兴起作出直接贡献的先驱者当属美国人比尔斯。他撰写的自传体学术著作《一颗自我发现的心灵》一经出版，立即在社会上引起强烈反响。当时美国最权威的精神病学家梅耶认为这就是心理卫生。

1909年2月，在比尔斯等人的积极努力下，“美国全国心理卫生委员会”在纽约成立，比尔斯任顾问。1930年，“第一届国际心理卫生大会”在华盛顿召开，会上成立了一个永久性的“国际心理卫生委员会”。

（二）心理测量运动的影响【领会】 20世纪初，法国心理学家比奈与西蒙合作研发的智力测验量表的问世，使通过心理测量解决实际问题的想法变成现实。此后，心理测量作为一门技术得以公认，并很快用于军队和教育领域。心理测量使心理健康教育有了更科学的手段和工具，因而也使心理健康教育有了更可靠的依据和保证。

（三）职业辅导运动的贡献【领会】 1、1894年，美国旧金山加州工艺学校在梅瑞尔的领导下，开展职业辅导工作，是早期心理辅导的萌芽；

2、在早期的职业辅导运动中，最负盛名的代表人物是帕森斯。他著有《选择职业》一书，首用“职业辅导”一词。他所创立的波士顿职业局，成为现代心理辅导诞生的标志，其个人也被誉为“心理辅导之父”。

3、1896年，维特默在美国的宾夕法尼亚州立大学建立了全世界第一个儿童心理咨询诊所，开创了心理学为教育实践服务的先河；1907年，维特默创立了第一个弱智儿童的临床心理教育学校，创办了第一本临床心理学杂志，被后人誉为美国学校心理学之父。

4、格塞尔被认为是美国第一位具有学校心理学家称号的人。

二、西方心理健康教育的现状【领会】

现代意义上的心理健康教育起源于美国，并率先在美、欧等国家中发展起来。目前，美、欧等国家拥有世界上最先进的心理健康教育设施与服务，主要表现在：

（一）专家队伍扩大，政府投入增

（三）服务领域广泛，工作任务加大

服务领域越来越广泛，基本任务和作用也逐步拓宽到为学生、教师、家长及整个教育管理系统提供综合性的服务。

（四）专业组织机构成立，学术期刊创办，学术研究加强

1945年，学校心理学成为美国心理学会（APA）第16分支，标志着美国学校心理学分会正式成立。1969年，美国学校心理学家协会（NASP）成立。

三、西方心理健康教育的趋势【领会】

（一）心理健康教育工作者资格认定的职业化、高学历化取向。

（二）心理健康教育内容的综合化、途径的多样化与整合化取向。 欧美国家心理健康教育的途径日趋多样、整合。当前欧美国家心理健康教育的途径又出现了一种新形式：集体的合作。

（三）心理健康教育工作者培养的专业化、实践化与研究化取向。

在心理健康教育工作者培养方面，专业化取向不断加强，其培训课程一般由三个部分组成：学科性的心理学课程、测验性课程和干预性课程。其培养目标一般涉及：掌握心理学核心知识、发展专业决策能力、掌握研究与设计技能、加强人际交流技能、了解伦理知识和建立职业价值观等。

（四）心理健康教育的全球化与本土化取向。

第二节 我国心理健康教育的发展 一、我国心理健康教育的起源【识记】

（一）心理卫生运动的影响

1、20世纪30年代，教育家吴南轩先生在南京中央大学心理系开设心理卫生选修课，开创国内高校之先河。并在中央大学《旁观》杂志上开辟《心理卫生》专栏，可谓中国心理卫生运动的萌芽。

2、1930年5月5日，第一届国际心理卫生大会在美国召开，刘瑞恒与会并当选为名誉副会长。 3、1936年4月，“中国心理卫生协会”在南京正式成立，从而揭开了中国心理卫生运动的序幕。

4、1944年，我国医学心理学创始人，中国心理卫生学会发起人之一的丁瓒，创办了我国第一个心理卫生实验室、咨询所和门诊部，开展较为系统的心理卫生和医疗工作。

（二）职业辅导工作的促进

1、1916年，北京清华学校校长周诒春，首先倡导职业辅导工作，帮助学生了解自己的能力与兴趣，选择适应的职业和学科。

2、1917年，中华职业教育社成立，这是当时我国惟一的职业辅导机构。

二、我国心理健康教育发展的历程 （一）台湾心理健康教育的发展历程【识记】

1、心理健康教育的萌芽生长 我国台湾省的心理健康教育兴起于20世纪50年代初。1958年，蒋建白领导成立了“中国辅导学会”，这标志着台湾省的心理健康教育工作的初步建立。

从60年代开始，心理健康教育开始在全台湾省推广。1966年，台湾省教的推动作用。

2、心理健康教育的初步探索 进入20世纪90年代以来，随着改革开放的扩大，一些学者走出国门，到海外系统学习心理咨询与辅导；同时，国外与港台的学者也陆续到内地讲学，推动了大陆心理健康教育事业的发展。与此同时，全国的心理健康教育理论研列化的研究少，争鸣类、服务性的研究也不多。同时，理论研究和教育实践存在脱节现象，使心理健康教育实践活动因缺乏科学指导而水平不高。 （五）实际操作规范性不高

心理健康教育是一项操作性很强的专业性工作，缺乏规范性，就会损害它的科学性，进而直接影响这项工作的有关心理健康教育的理论和技术，帮助、训练个体对自己的生理状况（比如身高、体重、体态等），心理特征（比如兴趣爱好、能力、性格等）以及自己与周围人的关系（比如人际关系、亲子关系、异性关系）进行正确的认识，力求培育和发展个体积极健康的自我意识和良好的自我概念的一种教育活动。 育主管部门根据联合国教科文组织专家的报告，研究在台湾省实行辅导制度。1976年，台湾实施九年义务教育之时，辅导制度开始正式建立。 2、心理健康教育的体制建立

自20世纪60年代末开始，台湾省的心理健康教育由重点实施到全面实施，逐步扩展，建立相应制度，进入正规化。

在这一时期，众多社会性心理辅导机构也开始介入心理健康教育，是台湾心理健康教育的特色。

3、心理健康教育的推动发展 2001年11月台湾开始正式颁布并实施“心理师法”。心理师分临床心理和咨询心理两类，其中咨询心理师的主要构成是各级各类学校的专业心理健康教育工作者。

（二）香港心理健康教育的发展历程【识记】

1、1970年香港大学聘用了香港历史上第一位学校心理辅导员，开创香港学校心理辅导之先河。

2、从设有的专门岗位来看，香港从事心理辅导工作的人有4种专业职位：

（1）临床心理学家；（2）教育心理学家；（3）社会工作者；（4）辅导老师；

3、香港的心理健康教育特色是大力倡导学校本位辅导方式。1992年香港教育统筹委员会发布《香港教育统筹委员会第四号报告书》，推行“校本辅导”计划。所谓校本辅导，简单地说就是，在校长的带领和辅导教师的策划、统筹和组织下，利用全体教师集体辅导全体学生的方式，即全校教师针对全体学生当前存在的问题，通过全校性的辅导活动改善学生整体行为，以建立健康的自我形象为辅导的核心内容，开展多样化的辅导服务活动，逐步建立学校、家庭、社区相结合的辅导网络。

（三）中国内地心理健康教育的发展历程【识记】

1、心理健康教育的学校引入

20世纪70年代末到80年代初，随着改革开放政策的贯彻，我国的心理健康教育工作首先在心理卫生领域开始出现。1985年，中国心理卫生协会重新成立，1986年底，中国心理卫生协会在北京召开了首届青少年心理卫生学术交流会。以此为标志，心理卫生运动开始了向教育界的发展，从而对学校心理教育产生了重要的影响。

在心理卫生得以恢复的同时，心理健康教育首先在我国的高等学校获得了最早的重视和发展。1982年，北京师范大学率先成立心理测量与咨询服务中心，开展心理健康教育；1989年，上海市成立了中小学心理辅导学会，该协会是全国最早以推广、研究、普及提高中小学、幼儿园心理健康教育工作为宗旨的专业性学术团体，为上海市乃至全国心理健康教育的发展起到了积极

究和实践活动也十分活跃，各种学术组织纷纷成立。党和政府在这一时期也开始逐渐重视心理健康教育工作。

3、心理健康教育的真正起步 1994年，中共中央、国务院颁布了《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》；1995年国家教委颁布“普通高校教育大纲”，把心理健康教育列为德育内容；1999年8月，国家教育部第一次就心理健康教育问题专门颁发了《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，对中小学心理健康教育做了非常具体的要求和规定。由于得到了政府的支持，许多高校和中小学都系统地开展了心理健康教育工作。

4、心理健康教育的快速发展 2001年4月，教育部颁发了《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》；2002年4月，教育部颁发《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要》；2002年9月，教育部颁发《中小学心理健康教育指导纲要》。这些都有力地促进了我国心理健康教育工作的快速高效发展。

三、我国心理健康教育发展的成就【领会】

从心理健康教育发展的历程中，我们可以看到：中国心理健康教育的发展是在政府主导下、自上而下地进行推行的。

（一）教育行政部门加强了对心理健康教育的组织领导

（二）各地积极开展了形式多样的心理健康教育活动

（三）注重进行心理健康教育的理论研究

（四）加强了心理健康教育工作的师资队伍建设

（五）编撰出版了一大批心理健康教育的读物

四、我国心理健康教育发展的问题【领会】

（一）思想观念上重视不够

学校开展青少年心理健康教育，既是学生自身健康成长的需要，也是社会发展对人才素质的要求，它是素质教育的重要组成部分，是培养跨世纪人才的重要环节。因此，对学生及时有效地进行心理健康教育是现代教育的必然要求，也是广大教育工作者所面临的一项紧迫任务。

（二）不同地区间差异较大

大中城市、经济发达地区、东南沿海等地区重视程度高，普及面广，发展速度快。切实重视和关注中西部和广大农村学生，是我国今后心理健康教育的重点所在。

（三）专业化队伍尚待建立

加强师资队伍建设，提高广大教师心理健康教育的能力，是保障心理健康教育正常顺利开展的重要条件和关键。 （四）理论指导力尚显不足

目前，我国心理健康教育还笼罩在传统教育研究的阴影之下，高水平、系

正常开展。

另外，由于多方面的原因，在某些地方的心理健康教育活动中，也出现了一些消极的倾向，如重少数轻全体的个别化倾向，重治疗轻发展的医学化倾向，重教学轻活动的知识化倾向，重说教轻尊重的德育化倾向等。这些显现和潜在的消极倾向，已经对我国心理健康教育带来了不同程度的不利影响，必须予以高度重视。

五、我国心理健康教育发展的展望【领会】

对面未来，著名心理辅导专家吴武典教授等人预测21世纪的我国心理辅导的趋势是：在理论上，将加强研究力度，强调本土化研究，强调辅导的人生化本位；在内容和方法上，职业辅导将会成为重点，心理健康教育的范围将会扩展，学校辅导课程将有进一步的发展；在技术方面，计算机将有助于推进学校心理健康教育的发展；同时，心理健康教育人员的专业化、职业化也是发展的必然趋势。

（一）心理健康教育的制度化 （二）心理健康教育的普遍化 （三）心理健康教育的科技化 （四）心理健康教育的专业化 （五）心理健康教育的中国化 第四章 心理健康教育的内容与方法 心理健康教育主要包括自我意识、人际关系、学习考试、生活与职业等方面的内容，以促进青少年形成正确的自我意识、和谐的人际关系、积极的进取心态、良好的生活适应和合理的职业规划，从而保证其心理健康水平的提高。

第一节 自我意识的教育与辅导 自我意识是指主体对其自身的意识，即人们对自己各方面的情况以及与周围人关系的认识、感受、评价和调控，它是个体在与环境的相互作用过程中，逐渐形成和发展起来的。它包括自我认识、自我体验和自我意向三种心理成分。自我认识是自我意识的认知部分，它包括个人的自我感觉、自我观察、自我分析和自我评价等。个体在自我认识的基础上，产生自我概念，形成自我形象。自我体验是自我意识中对自己的情绪、情感的体验和态度。自我意向是自我意识的核心内容，包括自我监督、自我教育、自我暗示、自我设计、自我调控、自我完善等。

自我意识教育与辅导是指运用有关心理健康教育的理论和技术，帮助个体科学地认识自我、悦纳自我、激励自我、协调自我、管理自我，促进个体良好自我概念的形成和自我意识的发展，形成自尊、自信、自重、自爱、自强、自制的健康人格一种教育活动。它主要包括对自我认识、自我接纳和自我完善等三个方面的教育与辅导工作。

一、自我认识的教育与辅导 A．自我认识教育与辅导的涵义【识记】

自我认识的教育与辅导是指运用

正确认识自我，对自己有一个较全面而客观的评价，是主体自我接纳、自我教育的基础和前提。

B．自我认识教育与辅导的措施【领会】

（一）通过对他人的认识来认识自我

（二）通过分析他人对自己的评价来认识自我

（三）通过与他人的比较来认识自我

（四）通过自我比较来认识自我 （五）通过自己的活动表现和成果来认识自我

（六）通过自我反思和自我批评来认识自我

二、自我接纳的教育与辅导 A．自我接纳教育与辅导的涵义【识记】

所谓自我接纳，就是对自己的本来面目抱认可、肯定的态度。是否接纳自己是能否发展健康的自我体验的关键和核心。它涉及到一个人是以积极的态度认可自我，形成自尊、自信的人格品质，还是以消极的态度拒绝自我，形成自卑的人格倾向。

所谓自我接纳的教育与辅导，是指运用有关心理健康教育的理论和技术，帮助个体以积极的态度认可自我，形成自尊、自信的人格品质的教育活动。 B．自我接纳教育与辅导的措施【领会】

（一）培养学生的自尊心

（二）培养学生的自信心 三、自我完善的教育与辅导

A．自我完善教育与辅导的涵义【识记】

自我完善即自我教育，是相对于被教育而存在的。它是指学生在实现自己的理想或目标的过程中，有意识地调控自己的心理和行为，充分发挥自己的主体作用。

自我完善的教育与辅导，是指教育学生如何确立现实的有价值的自我目标及适当的志向水平，引导学生合理掌握时间，妥当安排自己的学习和生活，追求自我价值和理想的实现，同时引导学生自觉控制自我，学会处理自我意识问题上的困扰，努力改善自我的一种教育活动。

B．自我完善教育与辅导的措施【领会】

青少年时期，大部分同学处在现实自我与理想自我的矛盾中。现实自我是个体当前实际的自我状态；理想自我是个体未来期望的自我境界。这两者间的距离成为推动每个学生进行自我教育的强大内驱力，促使个体不断去改变、发展现实的自我，努力促进二者间的转化，并通过一个个子目标逐步实现理想自我的终极目标。这个过程，就是主体自我教育的过程。下列措施有助于这一过程的逐步进行和实现：

（一）帮助指导学生进行自我认识和自我评价

（二）帮助指导学生进行自我设定与自我激励

（三）帮助指导学生进行自我监督与自我控制

（四）帮助指导学生进行自我体验与自我强化

自我体验、自我强化属于自我教育过程中的反馈系统。从实质上来讲，自我反馈是学生对自身行为结果的自我检查，它关系到能否更好地实现自我奋斗的目标，并且能否增强自己的自我教育能力。

自我教育的本质和核心是让青少年真正成为自己的主人。自我教育既是教育的过程，同时也是教育的目的。在这个过程中，教育者应起到引导、点拨、帮助、督促等协助作用，创设有利于自我教育的环境，形成有利于自我教育的氛围。

第二节 人际关系的教育与辅导 人际关系是指人们在交往过程中所形成的相互之间的关系，它是交往双方彼此心理上的依恋与心理距离的一种反映，实质上是交往双方的需求在交往过程中是否得到满足以及满足程度的体现。当需求得到满足时，双方就会产生积极的、和谐的人际关系；否则，就会产生消极、不和谐的人际关系，导致双方的相互疏远。融洽的人际关系是心理健康的一种表现，也是心理健康的促进剂。

一、师生关系的教育与辅导 A．师生关系教育与辅导的涵义【识记】

师生关系是教育过程中人与人之间最基本、最重要的人际关系，是教师和学生在教育活动中通过交往互动而形成的，对教育效果具有重要影响的特殊的人际关系。

所谓师生关系的教育与辅导是指运用有关心理健康教育的理论和技术，帮助、指导、训练教师和学生之间相互形成一种友好的、相互信赖的人际关系的教育活动。

B．师生关系教育与辅导的措施【领会】

因为教师在师生关系中处于主导性地位，所以师生关系的促进和改善应该以教师为重点。教师改善师生关系的方法措施是：

（一）更新教育观念，尊重每一位学生的人格

（二）注重师生互动，关注每一个学生的学习

（三）充分利用课余时间，促进师生的自由交往

（四）采取民主的教育态度，促进自身的教育行为

（五）了解学生的需要，培养良好的人格品质

二、同伴关系的教育与辅导 A．同伴关系教育与辅导的涵义【识记】

同伴关系是学生人际关系中最基本的关系。良好的同伴关系是学生视对方为朋友，彼此喜欢，并互相帮助，相互信赖。

所谓同伴关系的教育与辅导是指运用有关心理健康教育的理论和技术，指导、教育学生与人和睦相处，培养他

们相互尊重、换位思考的交往意识和习惯，使他们养成理解、友善、信任、宽容等良好性格特征，在与人交往的实践中，不断提高自己的交往能力的一种教育活动。

B．同伴关系教育与辅导的措施【领会】

解决学生同伴关系中的冲突，对学生进行同伴关系的教育，可以从以下几个方面入手：

（一）充分利用课堂教学，促进同伴之间的互动

（二）了解学生同伴关系的现状，公正及时地处理同伴冲突

（三）建立班级活动的规则，重视和利用非正式团体

（四）创设积极向上的班风，促进良好的同伴关系

同伴关系主要发生在班级环境中，因此班风对同伴关系的性质具有重要作用。

（五）提高人际认知水平，调整交往认知结构

（六）学习社会交往技能，主动参与交往活动

人际交往技能的训练一般可通过问题解决、榜样示范、人际敏感训练、心理角色扮演等方法来落实。

三、亲子关系的教育与辅导 A．亲子关系教育与辅导的涵义【识记】

亲子关系是指父母与其亲生子女、养子女或继子女之间的关系。从家庭的角度来说，亲子关系是夫妻关系之外的第二种最基本、最重要的关系，是维系家庭的第二纽带，具有永久性，是不可选择和不可改变的。

亲子关系最主要的问题是父母的教养态度和子女的心理需求之间的冲突，在进入青春期的青少年阶段表现尤为突出。

亲子关系的教育与辅导就是教育青少年学生更多地理解父母、尊重父母，并帮助他们有效地与父母沟通；同时也使父母更好地理解孩子，满足孩子的合理需要，正确处理代沟问题，以形成和谐的亲子关系。 B．亲子关系教育与辅导的措施【领会】

（一）要帮助、指导父母学会理解和尊重孩子，满足孩子的合理需要。应让父母做到：1、明确良好的亲子关系的特征；2、采取恰当的教养态度；3、了解子女对父母的期望；4、更新教育观念，调整对子女的期望值；5、在孩子不同的发展阶段进行不同的教育。

（二）要帮助、指导子女学会理解和尊重父母，并帮助他们有效地与父母沟通。要使学生认识到：1、在任何家庭里，父母与孩子之间都会出现矛盾或冲突。美好的家庭不是没有矛盾和冲突，而是善于解决、处理矛盾或冲突。2、良好的人际关系的基础是满足交往双方的需要，特别是心理、情感的需要。因此，要处理好亲子关系，我们不但要考虑自己的情感需要，也要考虑父母的情感需要，言语行动还应遵守社会的行为准则，以避免激化矛盾，造成彼此的伤害。3、尽量学会站在父母的角度想问题。学会与父母进行有效的沟通，一方面要向父母表明自己可以理解他们，感谢他们的关心；另一方面也应让父母

了解自己的想法，让父母感到你确实长大了，懂道理了，从而改变态度。

四、异性关系的教育和辅导 A．异性关系教育与辅导的涵义【识记】

渴望、喜欢与异性交往是青春期学生性心理发展的必然，男女生开始对异性同伴产生朦胧的神秘感和渴望。

异性关系教育与辅导是指教师和家长应在了解青少年性意识发展的基础上，引导青少年正确认识异性交往的原则，并教育他们学会以正确的方式方法与异性同学大方相处的一种教育活动。

B．异性关系教育与辅导的措施【领会】

（一）认识和了解青少年学生性意识发展的过程

青少年学生正处于性别角色分化和性意识急速发展的时期，其发展一般需要经历以下过程：

1、对性知识和异性的探求和了解 2、对异性的疏离与排斥 3、对异性的关注与接近 4、对异性的追求与爱恋

（二）对青少年学生进行异性交往教育

1、正确认识青少年的异性交往 对异性交往的认识和态度是帮助青少年学生建立正常异性关系的前提。青少年学生心里萌发的异性吸引是性心理和性生理走向成熟的必然结果，是一种正常的自然表现。

2、指导青少年了解异性交往的原则

教师在指导青少年学生进行正常异性交往时，要告诫或建议他们把握好“自然”和“适度”两个原则。

所谓自然原则，就是在与异性交往过程中，言语、表情、行为举止、情感流露及所思所想要做到自然、顺畅，既不过分夸张，也不闪烁其辞；既不盲目冲动，也不矫揉造作。消除异性交往中的不自然感是建立正常异性关系的前提。

所谓适度原则，是指异性交往的程度和异性交往的方式要恰到好处，应为大多数人所接受。

3、指导青少年掌握异性交往的正确方法

（1）大方主动，克服羞怯；

（2）真实坦诚 相互信任；这是建立和发展良好异性关系的前提和基础。 （3）进退自然，留有余地。

围追堵截，死缠硬磨，一意孤行等则是不正确的方法。

（三）引导学生区分友谊和爱情 在对青少年进行异性关系的教育中，教师要帮助学生认识到友谊与爱情的界限，并使学生认识到早恋对自我发展的不利影响，从而端正学生的思想，树立正确的异性交往观念。

第三节 学习问题的教育与辅导 一、学习动机的教育与辅导

A．学习动机教育与辅导的涵义【识记】

学习动机是指激发个体进行学习活动，维持已引起的学习活动，并导致行为朝向一定的学习目标的一种内在过程或内部心理状态。主要包括知识价值观、学习兴趣、自我效能感、成就归因等四个方面。

所谓学习动机的教育与辅导，主要是针对学生的成就动机进行心理教育，帮助学生正确认识自己的能力，认识成就动机对学习的重要作用，进而树立恰当的抱负水平。

B．学习动机教育与辅导的对策措施【领会】

培养和激发学生的学习动机，具体策略有：

（一）阐述知识的意义和价值，激发学生的求知欲

求知欲是对知识的热切探求，是学生的好奇心和内在学习兴趣的集中反映。强烈的求知欲是学生学习动机的重要表现。求知欲的基础是对知识的热爱，是对知识的意义和价值的深刻理解。在教学活动中，准确阐述知识的意义和价值是激发学生求知欲、培养学生良好的学习动机的有效途径之一。 （二）培养学习兴趣

学习兴趣不仅使学生渴望获得知识，具有促进学习的作用，而且在学习过程中伴随愉快的情绪体验，有利于产生进一步学习的需要。 （三）激发成就动机

成就动机是个体在成就需要的基础上产生的，它激励个体乐于从事自己认为重要的或有价值的工作。

阿特金森的成就动机理论认为：人们在追求成功时存在两种倾向：一种是追求成功和由成功带来的积极情感的倾向性，即力求成功的动机；一种是避免失败和由失败带来的消极情感的倾向性，即避免失败的动机。

（四）进行归因训练，促使学生努力学习

归因是指人们对他人与自己的行为进行分析，推论出这些行为的内在原因的过程。维纳提出的学习动机的自我归因理论认为能力、努力、工作难度、运气、身心状况、别人的反应是人们在解释成功和失败时的六种原因，并将这六种原因分成控制点、稳定性、可控性三个维度。

不同的归因方式会影响到主体今后的行为。因此，教师可以通过改变学生的归因方式来改变学生今后的行为。积极归因训练对于差生转变具有重要意义。

二、学习策略的教育与辅导

A．学习策略教育与辅导的涵义【识记】

学习策略是指学生在学习活动中有效学习的程序、规则方法技巧以及调控方式，它既可是内隐的规则系统，也可是外显的操作程序和步骤。

学习策略的教育与辅导就是要教会学生掌握有效学习的程序、规则方法技巧以及调控方式等有效的学习策略，使他们学会学习。

B．学习策略教育与辅导的措施【领会】

为了培养学生的学习策略，教师一般可从以下几方面入手来进行训练：

（一）认知策略

认知策略是加工信息的一些方法和技术，这些方法和技术能使信息较为有效地从记忆中提取。认知策略主要包括复述策略、组织策略、精细加工策略、支持策略等四个方面。

1、复述策略 复述是指为了保持信息而对信息进行多次重复的过程。在

方式不同；（8）效益不同；（9）对咨询者的要求不同。团体咨询要求咨询员具备专业理论知识与方法，还应有实践经验。团体活动要求教师有较强的指导能力即可。

（三）团体咨询与活动的功能【识记】

1、教育的功能；团体咨询与团体活动都具有一般性教育功能。

2、发展的功能；团体咨询与团体活动可以满足不同年级学生的发展需求。

3、预防的功能；团体咨询与团体活动可以增强学生的自我防范和保护意识。

4、治疗的功能；团体咨询与团体活动对心理伤害具有治疗功能。

（四）团体咨询的作用机制【领会】 团体心理咨询通过组内成员间的互动往往可以起到对组员的特殊帮助作用，特别是组员在分享共同问题中的所得要明显大于他在个别咨询中的收获。团体咨询效能的具体发挥主要体现在：

① 在良好的氛围中获得归属

感；

② 集体环境给人以希望； ③ 集体给人自我表达和宣泄

的机会；

④ 了解组员间的共性，增加信

心；

⑤ 组员间可相互交流和学习； ⑥ 通过帮助他人以帮助自己。 二、团体咨询的主要技术【领会】 团体咨询有其自身的发展规律及特点，在助人过程中既需要用到一般的心理咨询技术，也要运用团体技术。

（一）入组前的准备工作：在团体咨询开始之前，需要做好一系列的准备工作。首要的准备就是确定团体的性质和目标。

（二）小组成员间的同质性：同质性小组是指由身份相同、共同需要较多的组员所组成的小组。同质性小组容易使组员间相互认同或接纳，产生共鸣，产生小组凝聚力，易于组长把握小组动力的方向。

与同质性小组相对应的还有异质性小组，指组员间差异较大。

（三）小组的构成和活动规律 1、小组的人数：小组的人数以适度为宜，过多过少都妨碍团体动力的形成，不利于组员之间的有效沟通。一般在5-10人之间，最理想的是7-8人（儿童以5人为宜）。

2、封闭与开放：按照成员的固定程度可以将小组分为封闭式和开放式。所谓封闭式小组是指小组成员是固定不变的，不希望有人随便退出，即使退出也不再增加新成员。开放式小组是指小组成员不固定，随时可以增加新成员。一般在团体咨询与治疗中常采用封闭式的方式进行。

3、活动频率与时间：小组成员聚会时间太短，很难产生治疗效果；时间过长又容易产生依赖，而且人的时间和精力也不允许。因此，两者都要适中。

按照活动频率与时间，可以将团体咨询的组织方式分为两种：

（1）持续式团体：持续式团体是定期活动，活动要持续一段时间，一般以8-15次为宜，最好每周一次，每次

时间为1.5-2小时，青少年学生次数和时间都要少一些。

（2）集中式团体：有的采取周末小组方式，有的是马拉松小组。这类活动往往连续进行，是一次性的。

4、场所的要求：理想的小组聚会场所必须是自由、舒适、安全、安静、保密的，并具有足够大的活动空间。

（四）团体咨询的一般方法【应用】

1、团体讨论：团体讨论是指在团体中使用谈话交流的方法。

2、角色扮演法：角色扮演法是指在团体中通过组员的角色扮演，模拟再现某一特定的生活情境，促使需要帮助的组员找回真实自我的方法。

3、行为训练：行为训练是指在团体中通过组长或组员的示范，要求其他组员学习和模仿，并进行行为演练的方法。

4、心理剧：心理剧是指以戏剧化形式让参加者扮演某种角色，在特定心理冲突情境下自发表演，以消除主角内心的矛盾冲突和混乱，使主角及其他参加者从中找到自己的现实生活，增强环境适应能力和克服危机能力的一种团体治疗方法。心理剧是20世纪20年代初由奥地利心理学家莫雷诺首创的一种团体心理治疗的方法。

三、团体咨询的活动设计

为了达到团体咨询的目标，团体组织者需要全面考虑和设计团体活动，包括团体咨询的运行过程、团体咨询组织者的作用以及团体咨询中常见的问题。

（一）团体咨询的运行过程【领会】

任何一个团体咨询都会经历从启动、过渡、成熟到结束的发展过程。

1、准备阶段：准备阶段指团体建立之初的起始阶段。目标是彼此认识，建立信任关系，形成团体合作互助的气氛。初始阶段的活动适于选择简单、易做的相互认识的游戏或活动，例如交换座位、组员的自我介绍等，以便顺利地带领成员投入团体活动。另外组长还要组织团体成员共同讨论团体契约。

2、实施阶段：在实施阶段，小组成员积极投身于小组活动中，试图找到自己在他人眼中和在团体中的位置。成员间通过观察和模仿他人、分享和表达个人体验，相互探索，特别是从自身的心理冲突和人际冲突与矛盾解决中获得自我成长。

3、结束阶段：结束阶段是团体咨询过程的最后阶段，也是总结团体成效和处理离别情绪的不容轻视的阶段。这一阶段常常采取的活动有总结会、联谊会、大团圆等。

（二）团体咨询组织者的作用【领会】

团体心理咨询是否有效最关键的因素是组织者，即小组组长。

1、组长的基本职责： （1）注意调动团体成员的参与积极性；

（2）适度参与和引导； （3）提供恰当的解释； （4）创造接纳融洽的气氛。 2、组长的人数及要求：一般团体带领者由组长1人担任。如果小组人数过多，一位组长精力有限，照顾不过来，

可以再设一名副组长协助工作。组长与

副组长分工合作，是一种主辅关系，副组长要配合组长及时为需要帮助的组员提供情感及行为支持。同时，副组长也要作为团体成员参与团体活动。

3、咨询组长常犯的错误 ①事无巨细，包办代替 ；②权威自居，说教过多 ；③过度自我开放，角色混淆 。

（三）团体咨询中常见的问题【应用】

①沉默行为 ；②支配行为 ；③审讯行为 ；④依赖行为 ；⑤顺从行为 。

第七章 心理健康教育的学科渗透 学校以教学为中心，课堂教学是学校教学工作的主要场所，也是实施素质教育的主要途径。课堂教学在保证学生智育健康发展的同时，也肩负着对学生渗透心理健康教育的重任。这是因为心理健康教育是学校智育的基础，智育和心理健康教育的结合主要体现在课堂的学科教学中。

第一节 心理健康教育与学科教学的

关系

一、学科教学特点与心理健康教育 心理健康教育的学科渗透，是指教师在课堂教学过程中能自觉地、有意识地运用心理学理论和技术，启发学生的学习兴趣，帮助学生提高课堂学习活动的认知、情感与行为技能，促进学生生动、活泼、主动地学习和发展。

由于学科教学的主要任务不是系统的心理健康教育，故心理健康教育只能“渗透”在学科教学中实施。心理健康教育的学科渗透是一种全员性策略。通过学科渗透开展心理健康教育，是以一种自然而然的方式实现心理健康教育目标，具有潜移默化的效果，更容易被学生接受。

学校心理健康教育要通过学科渗透的途径实施的原因：

首先，从教育时空层面来说，各科的课堂教学是学生和教师占据时空最多的场所。

第二，从教育资源层面来说，各科教学本身就包蕴了十分丰富的心理健康教育资源，无论是工具课、人文课、还是自然课、技能课，都蕴含了大量认识自我、挖掘潜能、提高心理素质、完善人格品质方面的心理教育内容。

第三，从教育队伍层面来说，教师的职责是教书育人，育人的一项重要内容是育心。从这个意义上来说，每个教师都应该是心理健康教育工作者，都应该自觉地充当学生的心理保健医生。

第四，从心理学学科层面来说，学科渗透为心理学理论在课堂教学中的应用开辟了一个广阔的领域。

第五，从教师层面来说，学科渗透可以促使更多的教师学习心理学理论，运用心理学理论，提高其理论素养和教学能力。

第六，从课程层面来说，心理健康教育的学科渗透标志着学校心理健康教育的深入发展，也是现代学校课程发展的必然。在各学科课程中渗透心理健康教育，是对课程自身的积极构建，是课程实施策略的一种改进和提升。

二、课堂教学（学科教学）渗透心理健康教育的目标

（一）课堂教学是心理健康教育

的主渠道

通过课堂教学渗透，是进行心理健康教育的主渠道。课堂是学校进行教育活动的主要场所，课堂教学不仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程。从教材内容看，各科内容都是很好的心理健康教育素材。在各科教学过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质；

（二）课堂教学中渗透心理健康教育的目标【领会】

在课堂教学过程中渗透心理健康教育，是学校心理健康教育最有效、最有意义、最有价值的途径。一般而言，在正常的课堂教学中，除要完成知识传授、方法传授、思维发展等任务外，它力图要完成的心理健康教育目标主要有：

1、激发学习动机 ；2、培养学习兴趣 ；3、树立学习自信 ；4实施潜能开发 ；5、养成良好学习习惯 ；6、锻炼人际交往能力 ；7、塑造乐观开朗的性格 。

情感教育的最终目标是提高“情商”，即提高情绪控制能力、情感宣泄能力和情操修养能力，以保证每天都能有个好心境和愉快乐观的好心情。 （三）课堂教学中渗透心理健康教育的原则【领会】

一般来说，在课堂教学中渗透心理健康教育，除了要遵循主体性原则、整体性原则、差异性原则等心理健康教育的一般原则外，还应注意贯彻如下几项原则：

1、灵活性原则：教学中采取什么样的组织形式来渗透心理素质教育，并没有固定的、统一的方法，关键是所用的方法要恰到好处，没有牵强附会、生搬硬套的感觉，使学生在不知不觉中受到教育，有所感悟，从而提高分析问题、解决问题的能力，完善健全的心理品质。

2、愉悦性原则：教学中要创设一种民主、和谐的课堂气氛，创造愉快轻松的情境，让学生在欢乐气氛中参与学习，在愉快中求得发展。

3、激励性原则：课堂教学中，教师以激励的教育方式，诱导学生产生内驱力，从而把教师的教育教学要求内化为学生的自觉行动，便会使学生获得生活活泼、主动自觉的发展。

三、学科教学渗透心理健康教育的意义【领会】

（一）全体教师参与心理健康教育，有利于在学校中营造学生心理健康的环境氛围。

（二）有利于促进教师专业发展 （三）有利于提高学科教学的效果

（四）有利于提高学生的心理素质

学习是学生的主导活动，因而学业压力是学生最大的心理压力来源。学生很多的心理问题，诸如焦虑、抑郁、强迫症状、人际关系敏感等，都和学业压力有关。因此，要有效地解决和预防这些心理问题，必须在教学这个源头进行调控。

第二节 心理健康教育中学科渗透的

实施

一、社会学科中渗透心理健康教育

（一） 社会学科的特点 社会学科类课程包括了语文、历史、地理、思想品德、政治等课程。这些课程不仅涉及丰富的观察、想象、直觉、形象思维、逻辑推理等心理能力，而且蕴涵丰富的社会认知和鲜明的人文精神。其中，有些课程直接蕴涵着丰富的心理健康教育内容。更多的社科类课程，则间接地蕴涵着丰富的心理健康教育的资源。

（二） 社会学科中渗透心理

健康教育的方法【领会】

在充分认识社会学科的学科特点后，还必须探索生动活泼、切实可行的教学方法，才能真正达到心理健康教育的效果。以语文教学为例，主要有以下方法：

1、 通过剖析课文主题对学生

进行心理健康教育；

2、 通过分析人物命运的描写

和一些细节来揭示心理健康教育内容； 3、 通过作文、日记等作业的批

改对学生进行心理健康教育；

4、 通过课内外阅读相结合对

学生进行心理健康教育； 5、 通过语文实践活动对学生

进行心理健康教育。

二、自然学科中渗透心理健康教育 （一）自然学科的特点

自然学科类课程包括数学、物理、化学、生物、生理卫生、自然常识等课程。自然学科是以实验为基础的科学学科，是科学研究成果的结晶。

自然学科和社会学科一样，都蕴含了丰富的心理健康教育的内容。演示和实验中需要敏锐的观察力、稳定的注意力；推导结论，需要丰富的想象力和逻辑推理能力等。在学习这些学科的过程中，可以培养起学生对自然科学的兴趣，树立科学精神和科学态度，并形成认真、细致、耐心、踏实等良好的性格特征。

（二）自然学科中渗透心理健康教育的方法【领会】

在充分认识自然学科的学科特点后，还必须探索生动活泼、切实可行的教学方法，才能真正达到心理健康教育的效果。以中学物理教学为例，主要有以下方法：

1、在教材内容中开发心理健康教育的内容

2、通过课堂教学过程实施心理健康教育。心理健康教育中有许多属于非知识性的内容，它需要让学生通过活动、实践、训练、体验才能获得。

三、艺体学科中渗透心理健康教育 （一）艺体学科的特点

艺体学科主要包括音乐、美术和体育等。音乐、美术等艺术学科的内容是艺术形象和关于艺术形象的知识。它涉及的心理品质是对于艺术美的感受力、创造力。

（二）艺体学科中渗透心理健康教育的方法【领会】

在艺体学科中渗透心理教育，要求必须找准艺体学科教学任务与学生需养成的心理品质的契合点，使心理健康教育方法与学科教学方法互补。以音乐课为例，课堂教学中有效地渗透心理教

育的方法主要有：

1、适当整合教学目标；

2、创设参与的教学情境，鼓励学生积极实践。教学活动是师生的双边活动，任何知识、技能乃至情意因素，只有经过主体内化才能养成，这就需要学生的积极参与；

3、准确把握渗透的主要内容。音乐起源于社会生活，它能活跃身心，陶冶情操，这也就为在音乐课中进行心理教育的渗透，提供了得天独厚的土壤。 第三节 心理健康教育中学科渗透的

保障

要想在课堂的学科教学过程中渗透心理健康教育活动，首先必须提升学科教师的专业能力，树立现代教学观念、建立新型师生关系，掌握必要的心理健康教育方法与技术；其次，必须营造良好的课堂心理氛围，使学生在课堂上能畅所欲言、积极参与，心理充满安全感。而教师要想给学生营造一个足够安全的课堂氛围，首先必须注意维护自己的心理健康。只有心理健康的教师，才有可能教出心理健康的学生。

一、提升学科教师的专业能力 学科教师开展心理健康教育的专业能力的涵义：学科教学中渗透心理健康教育是学校教学活动中一项过程复杂的教育活动，对教育的主体和客体都提出了一定的要求。只有教师具备了科学的教育观念和一定的心理教育能力，才能有效地开展好这项工作。具体涵义如下：

（一）树立现代课程与教学观念 （二）建立新型的师生关系 良好的师生关系是在学科教学中渗透心理健康教育的基本条件。

（三）掌握必备的心理健康教育技能

首先，要挖掘教材中的心理健康教育因素；

其次，营造愉悦的课堂教学心理环境；

第三，恰当应用心理咨询技能。 （四）运用适当的心理健康教育方法

二、营造良好的课堂心理气氛 （一）课堂心理气氛的涵义

课堂心理气氛是班集体在课堂上所表现出来的心理气氛，通常是指课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态。课堂心理气氛是在课堂教与学的过程中，由于师生的相互作用而产生和发展起来的，是课堂活动中教师、学生的心理过程与个性特征之间的中介环节。

一般认为，课堂心理气氛主要受到教师的教风、学生的学风、教学的时空环境三个因素的影响。研究发现，教师的领导方式、教师的移情、教师对学生的期望、教师的焦虑、教师的教学能力和教师对管理对象的偏爱，是影响课堂心理气氛的决定因素。

在通常情况下，课堂心理气氛可以分成积极的、消极的和对抗的三种类型。

（二）课堂心理气氛的营造策略【应用】

课堂心理气氛是学生课堂学习赖以发生的心理背景。营造良好的课堂心理气氛包含创设和调控两层含义，通常采取下列策略：

1、评估策略；

2、期待策略 3、情感策略 4、威信策略 5、信息策略 6、交往策略 7、维持策略

三、积极维护教师的心理健康 教师心理健康水平的提高和心理素质的优化，既是心理健康教育的任务之一，也是课堂心理健康教育渗透的重要保障。心理健康是实现教师专业发展的必要条件。教师的专业发展离不开良好心理素质的培养，建立在心理健康基础上的教师职业专业化，才可能真正提高教师工作的实际效果。

（一）影响教师心理健康的因素 1、职业因素 2、社会因素 3、学校因素 4、个人因素

（二）维护教师心理健康的措施【应用】

教师心理健康的维护是一项系统的社会工程，需要社会、学校和教师个人的共同努力。维护和促进教师的心理健康，必须综合考虑，从多方面着手。

1、优化社会环境，提高教师社会地位，增强教师的职业满意度

首先，政府要进一步加大对教育的投入、继续深化教育改革、全面推进素质教育，提高教师的工资收入和福利待遇；

其次，坚持正确舆论导向，重塑教师形象；

第三，搞好教师的职前培养和在职培训，提高教师心理承受能力。 2、完善学校管理，建立和谐人际关系，开展健康有益的休闲活动

首先，学校要努力创造一种良好的工作氛围，使教师始终置身于愉快和谐的集体氛围之中，并从中获得克服压力、战胜困难的力量。

其次，学校领导要端正领导作风，树立民主平等观念，实行以人为本的管理，多给教师自主性，多采取激励的措施，调动教师的积极性，真正关心教师的工作、学习和生活，为他们解决各种困难，满足其合理的要求。

第三，学校应建立健全有效的激励和竞争机制，对教师实行科学、规范、客观、准确的考核与评估，以调动教师的工作积极性。

第四，优化学校的人际关系，使其始终处于和谐的状态之中。

第五，积极倡导丰富的校园文化活动，丰富教师业余生活。

3、注重心理的自我调节和维护，保持乐观积极的心态

首先，教师应该树立正确而且稳定的自我概念。

其次，教师要保持乐观积极的心态。积极稳定的情绪、乐观的人生态度是教师心理健康的重要标志，也是促进教师心理健康的重要条件。

第三，教师要增强心理保健意识，掌握心理调适的方法。

第四，教师要掌握一些压力应对的策略和方法，形成自己的“压力免疫”机制，避免职业倦怠的消极影响。研究表明，调整教师的认知结构以及正确管理工作和休息的时间等，可以缓解教师的职业倦怠。

第八章 心理健康教育的家庭实施 家庭的教育与参与是提高个体心理健康水平、有效预防心理问题发生的关键和前提。

第一节 心理健康教育与家庭教育的

关系

家庭环境对子女心理健康水平、人格发展有着极其重要的影响和作用，这已成为心理健康教育领域的共识。

一、家庭在心理健康教育中的地位与作用【领会】

社会学研究指出，家庭是一个互动的系统，由夫妇组成的双人关系开始，等到子女出生后，就转变成三角关系或多重关系。虽然每个成员都是独立的个体，但他们彼此间并不是孤立的，他们常有一些看不到却能感觉到的联系，形成一个家庭网络。其中，在父母与子女不断的互动过程中，父母的信念、情绪、行为等都会影响孩子的心理健康水平，并进而影响孩子一生的发展。

（一）家庭是学校心理健康教育的基础

家庭教育不能和学校教育配合是学校教育失败的主要原因之一。学生素质的差异，源于不同的家庭背景和教育方式。如果父母在教育子女的知识、技巧、方法上有所进步，亲子间互动品质就能提高，对孩子的学习也能产生长远影响，同时也可以促进父母和孩子的自我成长。

（二）家庭是个体心理健康发展的基石

家庭为孩子提供温暖和保护，使孩子获得了最初的安全感。孩子心理的健康发展离不开父母的关心、爱护和鼓励。家庭不仅给孩子提供了关心和爱护的情感支持，也给孩子提供了学习的机会和场所，从而保障其心理的健康发展。

二、影响心理健康发展水平的家庭因素【领会】

（一）家庭结构

所谓家庭结构，是指家庭的外在形态特征，如家庭结构的完整性、兄弟姐妹的多少、家庭的社会经济地位等。家庭社会经济地位影响个体的心理健康水平。

（二）亲子关系

亲子关系是指父母与子女之间的交往关系，具体包括父亲与子女之间的交往、母亲与子女之间的交往；它是人生中形成的第一种人际关系，也是家庭中最基本、最重要的一种关系，它影响着孩子人格的形成与发展。鲍比尔研究发现，儿童心理健康的关键在于和谐而稳定的亲子关系。

（三）教养方式

所谓父母的教养方式，是指父母关于如何教育子女的信念、情绪和行为构成的统一体，它对孩子一生的发展都有着十分深远的影响。

1、父母的情绪：父母的情绪对子女的影响，在胎儿期就已经开始。父母的温暖情绪是子女在成长和发展过程中的一个基本要素。有敌意的父母对子女有不良的影响。

2、父母的行为：父母的行为，尤其是母亲的行为，自孩子年幼时起就开始影响其性格及行为的全面发展。有学者将父母的行为分为权威性、专制型、放任型、忽视型。不同类型的父母对子

女的影响不同。

3、父母的信念：父母的信念通常透过其情感或行为来影响子女。

三、家庭实施心理健康教育的基本要求【应用】

（一）从父母自我改变做起 （二）身教重于言教

（三）提供温馨的家庭氛围 （四）让孩子自己成长 （五）快乐比成功更重要 第二节 亲子沟通的态度与技巧 要想让家庭教育收到良好的效果，父母首先应该与孩子有良好的沟通。

一、有效亲子沟通的基本态度【领会】

（一）尊重与信任 （二）民主与平等

（三）理解与关心

二、了解孩子不良行为的目的 心理学家认为孩子表现出不良行为，是因为其追求价值感的导向错误，父母的任务在于帮助孩子用建设性的方法重新获得价值感。

孩子不良行为的目的通常有四种【领会】：

（一）获得注意：几乎所有孩子都渴望获得他人注意。

（二）争取权利：寻求权力的孩子觉得，只有他们发号施令时，才显得自己重要。

（三）报复成人：怀有报复心的孩子常常认为自己是不被爱、不被注意的，是被拒绝、被排斥、受到伤害的，因此也以伤害别人作为回报。

（四）自暴自弃：自暴自弃常是那些受到极多打击、对自己非常灰心的孩子的表现。

三、积极的倾听与同感的表达 （一）积极倾听

积极倾听是指在听孩子说话的时候，让他们明白父母已经理解他们所说的话，已经觉察到隐含在他们话后面的感受，使孩子感觉到被了解、被接纳，从而能够更清楚地看到自己的问题，协助他们建立一个解决问题的基础。

运用积极倾听，父母要学会“停、看、听”。

（二）问题所有权

界定问题所有权的原则：

1、若孩子的需要没有得到满足，属于孩子的问题；

2、若孩子的需要得到满足，但妨碍了父母的权利或职责，属于父母的问题；

3、若孩子的需要得到满足，且不妨碍父母，这时亲子关系没问题，皆大欢喜。

一个总的指导原则是：对于孩子的问题，父母需要积极倾听；对于父母的问题，父母可以表达自己的信息，让孩子了解他的行为对父母造成了困扰。

（三）表达我的信息

如果父母感到孩子的行为干扰了自己，可以采用表达“我的信息”的方式与孩子沟通。表达我的信息的模式是：描述行为（只描述不评价），指出行为的后果，说出对这个行为后果的感受。

四、探索各种解决问题之道 探索各种解决问题之道，即当孩子遇到难题或者亲子双方有冲突时，可一起衡量各种行动方案，彼此协调，选

择合理的方案，并付诸行动。这种处理方式所体现的是民主地尊重子女的意见，而不是父母权威的指导或压制。一般而言，其探索的步骤如下：①利用积极倾听来了解并澄清孩子的情绪和感受；②与孩子共同寻找各种可能的解决方法；③列出并评估这些方法；④决定最佳的解决办法；⑤付诸实行；⑥追踪评估实施后的效果。

第三节 鼓励与批评孩子的方法 一、鼓励与批评的作用【领会】 家长对孩子的教育，离不开鼓励与批评。鼓励与批评既是一种手段，又是一门艺术。鼓励是鼓舞的力量，促使孩子勇敢地向前走。批评是鞭策的力量，要求孩子正确地向前走。恰如其分的鼓励与批评，能使孩子树立信心，增强斗志，消除自卑心理，改正不良行为；能使孩子满腔热情地投身于学习和生活之中，从而使其能健康成长。反之，往往会产生负面影响，甚至会使孩子产生逆反心理，从而增强家长的教育难度。

二、鼓励孩子的方法 （一）鼓励与称赞的区别【领会】 1、鼓励与称赞的涵义与区别：一般人总以为称赞就是鼓励，鼓励就是称赞。其实不然，虽然鼓励和称赞都是针对孩子正面良好的表现，但称赞只是奖励的一种，着重于比较和竞争。孩子必须表现优异、有超群的成绩，才能得到称赞。换句话说，只有孩子达到父母认为很棒的程度，才能得到称赞。于是，称赞就成为父母控制孩子的方法，孩子因为要得到父母的称赞而努力，称赞成为外在的推动力，如果担心得不到它，孩子便会放弃努力。

而鼓励，则会不时地出现在孩子的任何进步和努力中。鼓励可以肯定孩子自我能力的发挥，而无需和别人作比较。鼓励可以帮助孩子肯定自己的价值，它是内发的，是有生命力的。

概括起来，称赞的话语一般专注外在的评价和表现，教孩子和别人做比较；而鼓励则重视内在的评价和激励。

2、不当称赞的副作用：（1）有的孩子把得到父母的称赞当成表现良好的唯一动力；（2）有的孩子因得不到父母的称赞而丧失自信。

3、适于鼓励的话语 （二）鼓励（孩子的）的原则【应用】

1、真诚接纳孩子 ；2、着眼积极的一面 ；3、重视努力和进步 ；4、肯定个别的能力 ；5、从自我鼓励做起 。 在教育时要重视孩子的努力和进步，避免与其他孩子做比较；对于孩子的进步，要多用具体的言辞来肯定，尽量少用抽象的赞美来敷衍。

三、批评孩子的方法【应用】 孩子成长的过程就是不断尝试、改正错误的过程。许多错误是因为他们缺乏判断和足够的理智造成的，因而及时的批评教育是必需的，但批评必须讲求原则、适度，才能收到良好的教育效果。

（一） 批评孩子要注意方

法，要考虑孩子的年龄、心理和个性特点。

（二） 批评孩子要注意尺度 （三） 批评孩子要注意场合 （四） 批评孩子要陈述理由 （五） 批评孩子要避免重复

对孩子的态度不能因成人的心情而改变；批评用语应该是孩子可以理解的，话语应生动简明，避免长篇大论；可以经常改变批评的词汇和方式；不一定写保证书，因为很多时候流于形式；任何时候都要坚持说话算话。

鼓励和批评孩子应注意的问题： 鼓励和批评作为家长最经常采用的教育方法，家长必须掌握其运用的艺术，使它们结合起来，恰当合理地使用，才会有助于调动孩子的积极性，也有利于他们培养自信心。具体说来要注意以下六个方面：

1、鼓励面要宽、批评面要窄； 2、鼓励宜直接，批评宜间接； 3、鼓励宜多，批评宜少；

4、鼓励要注意艺术，批评要严肃善意；

5、鼓励和批评要符合客观实际； 6、鼓励和批评要因地因时而不同。 四、订立适当的规范【应用】 称职的父母对孩子不仅有无条件的爱，也提供适当的保护与限制，并赋予适合其发展阶段的任务。教养孩子不能忽略适当规则和限制的订立，订立规范时需要注意以下几点：

（一）适当的教导

在要求孩子遵守某些规则、达到某些标准之前，一定要先评估是否符合孩子的能力水准、是否符合孩子的发展需求。

（二）亲子协商订立规则

在订立规则时，父母应该尊重孩子，与孩子真诚地协商。

（三）行为后果的处理

订立规范后，孩子可能依据约定来做，也有可能违反部分约定，父母应以多鼓励的态度来处理这样的情形。

（四）温和而坚定的态度

在传达或执行亲子之间的约定时，重点在于让孩子了解父母有执行的决心，而不是责骂或威胁孩子，不需要疾言厉色，通过语气、表情等非言语的沟通可以传达出这样的信息。

（五）教育的一致性

订立规范之前，最好能先取得主要教养者，通常是父亲和母亲态度间的一致。

（六）适当的弹性

订立规则时尽量不要过于琐碎，一方面避免过于僵化，一方面避免给孩子动辄得咎的感觉。

为了促进学生的心理健康发展，家庭教育必须做到“严而不苛”。也就是说，家长对孩子的要求应是他能做到的，对孩子的关爱应是他所需要的，对孩子的奖惩应是他所理解的。唯有如此，孩子才能健康地发展。

第九章 心理健康教育的社会支持

心理健康教育作为一个多侧面、多维度、多层次的长期而系统的艰巨工作，不仅需要家庭和学校的协同配合，也需要社会各界的大力支持和倾力协助。

社会环境作为一种无形的力量，对置身其中的人们的心理健康默默地产生影响，这种影响是我们在心理健康教育的过程中不容小视，更不容忽视的。

第一节 心理健康教育与社会环境的

关系

人生活在环境中。环境是指人生

活在其中并受其影响的一切外部条件的综合。这些外部条件的综合，既包括人赖以生存的自然条件的综合，也包括人生活于其中的各种社会条件、社会关系、社会意识形态等的综合。前者称为自然环境，后者称为社会环境。人的心理健康除了会受自然环境的影响外，还会受社会环境的影响。自然环境是我们所无法控制的，而我们自己所营造的社会环境则是有可发挥的空间的，它决定着人的社会化程度，决定着人身心发展的内容、方向和水平。所以，在心理健康教育中，我们需要重视社会环境的重要作用。

一、社会环境在心理健康教育中的重要性（地位）：【领会】

（一）社会是心理健康问题形成的土壤，社会支持在心理健康教育中是关键的一环。社会所包含的信息量，诸多影响个人成长的因素和教育实施的资源条件、设备以及所具有的形象性、丰富性和独立性，是学校和家庭教育不可比拟的。

（二）社会教育是学校教育和家庭教育的补充和延续，保持和强化这种作用是至关重要的。社会教育系统承担着优化社会心理环境，为个体成长提供良好的社会氛围的任务。社会为心理健康营造一个良好的氛围，全民心理健康水平的提高会更加唤醒人们对于心理健康教育的支持和配合。

学校、家庭及社会教育三者具有不可剥离的粘合性，三者缺一不可，只有把社会支持纳入这个系统，才能保证其完整性和方向上的一致性，实现整个教育在时空上的紧密衔接，提高整体教育的有效性。

二、社会环境对个体心理健康发展的影响【领会】

社会环境对心理健康教育的影响，最直接的体现就是心理健康教育开展的时代性和社会性。

（一）社会生活事件影响心理健康

（二）社会发展变化影响心理健康

（三） 社会整体氛围影响心

理健康

第二节 心理健康教育的环境优化

所谓社会环境的优化，指充分利用社会现有的条件，或者创造良好的必备条件以达到社会环境的最佳状态。

一、优化心理健康教育环境的必要性【领会】

社会环境包括很多方面，对于心理健康教育来说，物理环境固然重要，但更重要的是有意义的、积极向上的心理环境。心理环境是由社会中许多无形的心理因素构成的一个复杂的环境系统。根据社会心理环境的性质，可以把它粗略划分为社会组织环境和社会舆论环境。

社会组织环境主要指社会各个机构、社会组织制度所形成的整体风气和氛围，各相关机构携手并肩所营造的环境。

社会舆论环境是大家所熟悉的。一般认为，舆论是一种为多数人所赞成的公众的意见，它是一种巨大的心理力量。社会舆论一旦形成，就会成为一股具有极大影响力的环境动力，对置身其中的群体产生评论、监督、鼓励、指导

等不同的作用。一个好的舆论环境，是一种促进的社会推力，引导积极向上的风气，能有效地促进心理健康教育工作的开展；不良的舆论环境，则可能导致人心涣散，方向误导，降低凝聚力，给心理健康教育工作的开展带来种种无形的障碍。

二、心理健康教育环境优化的方法与途径【应用】

（一）保障前提，优化组织环境 1、政策支持，提供制度保障； 要做好心理健康教育，进一步健全体制和政策是社会支持的首要步骤。

2、社会宣传，各机构共同协作； （二）舆论引导，营造良好氛围 1、传统媒体 2、网络舆论

三、我国心理健康教育环境优化的前景展望【领会】

（一）媒体作用的适度发挥 首先，从媒体的内容上来讲，可以有意识地加强心理健康教育宣传的内容。

其次，从媒体宣传的程度上来讲，一些虚假的或虚张声势的信息以及过度描述的信息都有可能在无意中对公众产生重大的影响，从而产生严重的后果。

最后，从媒体引导的方向上来讲，媒体应树立强烈的责任意识，清楚这些舆论对民众产生的后续影响。

（二）心理健康教育的信息化 心理健康教育信息化是指本着服务大众的根本宗旨，根据人类生理和心理的形成、发展及变化规律，综合运用心理学、医学、教育学、管理学、信息学等科学方法，在心理测量、心理咨询、心理治疗、心理保健、心理教学等实践活动中，广泛利用现代信息设备和技术，有效地开发和利用信息资源，提高工作效率和降低成本，以培养人们良好的心理素质，维护良好的心理健康标准，提高心理健康水平，加强社会适应能力，预防心理疾病，矫正不良的心理及行为偏差，开发心理潜能，促进人类身心全面和谐发展为目的的一项系统工程。

心理健康教育信息化是心理健康教育的纵深、全面发展，是信息技术融入心理健康教育活动的一个发展阶段，是心理健康教育走向信息社会、走向现代化的必由之路，是对心理健康教育的运作模式、管理理念、工作方式的根本变革。

（三）“三位一体”模式的构建和协调

社会环境和学校环境融为一体，相得益彰。社会和学校在进行心理健康教育宣传时，各有千秋，如能结合，则能最大限度地发挥作用。

第三节 心理健康教育的预防网络 一、心理健康教育重在预防

心理健康教育要从增强免疫力开始，除了重视知识性教育外，一定还要给主动性、预防性和发展性教育以充分的重视和肯定。预防，就是主动进行，及早进行。

儿童和青少年是重点预防对象。在具体实施预防教育的过程中，要遵循“三早”原则：一是早进行；二是早准备；三是早干预。

二、心理健康教育的三级预防网络

预防是心理健康教育工作的重点和主要内容。建立预防网络是一个比较科学和有效的方法。

（一）传统心理卫生的三级预防【领会】

从心理卫生预防疾病的角度来讲，传统的心理卫生三级预防包括：①初级预防：向人们提供心理卫生的知识，以防止和减少心理疾病的发生；②二级预防：尽早发现心理疾病患者，并提供心理和医学的干预；同时也包括设法缩短病人的病程，并降低复发率；③三级预防：防止住院病人的心理异常转为慢性，使他们尽快回到社会生产和独立自主的生活中；同时对慢性病人设法减轻其精神残疾的程度，适当提高他们的社会适应能力。

（二）学校组织体系的三级预防【领会】

从学校心理健康教育的预防角度考虑，首先，从机构上来讲，学校要进一步构建和完善学校、院系（年级）、班级心理健康教育的三级网络体系，并积极发挥学生心理社团作为一级网络的作用。

其次，从学校实施的角度来讲，第一级的心理咨询中心专兼职人员，负责全校学生的心理健康教育；第二级的全体学生辅导员、班主任老师，尤其是接受过比较系统的心理健康教育培训后的专职心理辅导员，负责本院系（年级）的心理健康教育工作；第三级主要为学生心理社团（团队干部）及社会工作系或心理系学生，作为学生自助与助人的预防网络中的骨干，能有效扩大心理健康教育的影响范围。

（三）心理教育对象的三级预防【领会】

初级预防对象是针对一般学生和适应困难学生进行一般辅导；二级预防对象是针对濒临偏差行为边缘的学生进行较专业的辅导咨询；三级预防对象是针对偏差行为和严重品行困难学生进行专业的矫正咨询和身心康复。

三、三级预防网络的构建和实施【应用】

（一）学校三级预防网络的构建与实施

三级预防网络的实施需要各个部门之间的有效配合，也需要校内和校外资源的整合和利用。

首先，学校心理健康教育指导中心要明确自己的重要职责，建立自己的教育行政体系。学校心理咨询的有效实施，依赖于教育行政的良性运作。

其次，指导中心要和校内其他部门有效协调，明确分工。

最后，要充分发掘和利用校外资源，这也是心理健康教育中社会支持的重要一环。

（二）香港三级预防网络的运作经验及其启示

香港中小学在推广学生辅导计划中，除了积极调动本校的员工外，还得到了香港教育署及其他相关部门的大力支持，主要体现在一些支持性的校外组织上。在这些方面，香港的成熟经验对我们有一定的借鉴意义。

在香港的中小学开展心理健康教育，不仅校内有专门的辅导组织机构，由校长统筹，具体由辅导教师或辅导主任组织全校教师进行，有的学校还吸收

一些组织能力较强的学生参与。在校外，在教育署设有不少的专门机构，如小学学生辅导组；学童心理辅导服务及特殊教育组；升学就业辅导组；学校支援服务计划等，为教师的辅导工作提供信息指导和帮助，有的还专门为学生提供服务。

第三篇 支持保障

第十章 心理健康教育的档案建立

随着心理健康教育朝着普遍化、专业化、现代化、本位化等方向发展，心理健康教育档案的建立与管理已成为心理健康教育工作的基础环节。研究心理健康教育档案的基本原理和具体技术，对于切实提高心理健康教育工作的针对性和实效性意义重大。

第一节 心理健康教育档案的涵义与

价值

一、心理健康教育档案的涵义：【识记】

档案是机关、社会组织和个人在社会活动中形成的、作为原始记录分类保存起来以备考察的文字、团表、音像及其他形式和载体的各种文件和材料。心理健康教育档案有广义和狭义之分。狭义的心理健康教育档案是指对个体心理发展变化特点、心理测验结果、学校心理咨询与辅导记录等材料的集中保存，这些资料按照一定的程序排列，组成一个有内在联系的体系，如实反映学生的心理面貌。它是学校为了更好地开展心理健康教育工作，为每个学生在心理健康方面建立起来的档案材料。而广义的心理健康教育档案还包括心理健康教育活动的有关资料，如心理健康教育的计划、课程开设、活动安排、教研活动、研究课题及成果、效果评估及管理工作等的记录。

心理健康教育档案的性质与特点：

1、心理健康教育档案就类型来讲属于专门档案，它是在心理健康教育室的专门负责下建立起来的；

2、心理健康教育档案是有关学生心理特点变化历程及有关咨询、辅导的记录，而不是指学籍档案；

3、心理健康教育档案是学生心理特点变化历程的真实记录；

4、心理健康教育档案建立的根本目的是为了更好地教育和培养学生，促进学生心理健康全面的发展，直接目的则是为了心理健康教育工作的有效开展。

二、心理健康教育档案建立的原则：【领会】

心理健康教育档案建立的原则是指心理健康教育工作者在心理健康教育档案建立过程中必须遵循的基本准则。它是确定心理健康教育档案内容、选择测评工具、结果分析与解释、处理建档中各种矛盾所必须遵循的指导思想和基本要求。

（一）客观性原则

客观性原则即实事求是原则，是指在心理健康教育档案建立过程中要尊重学生的客观心理事实，要有科学严肃的态度。

贯彻要求：其一，测评工具的选择要科学；其二，施测时必须遵循严格的操作程序；其三，对建档过程中所获得结果或信息，要进行客观的描述，科学的解释，并结合学生的现实表现进行

分析归纳，进而提出合理的有针对性的建议。

（二）系统性原则

系统性原则即整体性原则，是指在心理健康教育档案建立过程中要树立系统观、整体观，多方面搜集学生的各种信息，对学生的心理状况进行全面检查和系统分析，以便从整体上把握学生的心理特征。

贯彻要求：其一，要全面系统地确定心理健康教育档案的内容；其二，测评工具的选择使用方面要前后一致；其三，心理健康教育档案的建立必须定期进行。

（三）动态性原则

动态性原则即发展性原则，是指心理健康教育工作者要以发展变化的观点看待学生，以积极的态度指导和帮助学生，把心理健康教育档案建设成为一个动态的档案。

贯彻要求：其一，尊重学生当前的心理事实，又要以发展变化的观点对待学生；其二，档案内容要随学生心理的发展而变化；其三，对于学生属于成长过程中的正常波动或暂时性的轻微失调，教师切忌机械套用某种诊断标准对学生的这些问题进行标签式归类，而应以动态的视野寻求其心理机制的运行轨迹和外部影响的发展脉络；其四，使用档案材料时，不仅要研究已形成的心理品质，还要预测并促进学生好的特征的发展。

（四）多样性原则

多样性原则是指在建立心理健康教育档案过程中，应根据客观条件和实际需要多样灵活地搜集资料，而不应在程序、方法、形式、时间以及搜集人员等方面强求完全一致。

贯彻要求：其一，要把常规搜集和随机搜集相结合；其二，要把定量搜集和定性搜集相结合。

（五）教育性原则

教育性原则是指在建立心理健康教育档案时，要有利于提高学校的教育质量、教学水平和管理水平的提高，有利于学生心理的健康发展，有效地为实现学校的教育目标服务。

贯彻要求：其一，应把建档与心理健康教育和心理咨询等工作结合起来，给学生必要的帮助与指导；其二，在建立和使用心理健康教育档案的过程中，不允许给学生留下任何心理创伤。

（六）保密性原则

保密性原则是指心理健康教育工作者要对心理健康教育档案的内容做到绝对保密，不得随意将心理健康教育档案的内容告知他人，这是建档工作的道德性准则。

贯彻要求：其一，只要是学生不愿意公开的、不利于学生心理健康发展的和违反心理咨询工作原则的心理健康教育档案内容必须严格保密，不能给学校领导、老师、家长或其他人阅读或评价；其二，学生的心理健康教育档案不同于一般的人事档案、政治档案，只有心理健康教育工作者才有权建立和处理，它不能作为学生品行评定的依据，不能作为学生的终生档案放进人事档案材料。只有在下列两种情况下可以突破保密性原则：一是有明显自杀意图者；二是存在伤害性人格障碍或精神病

患者。

（七）经济性原则

经济性原则即最佳经济原则，是指在建立心理健康教育档案过程中，力求以最小的人力、物力、财力和时间，获得较好的效果。简言之，就是要以最小的投入建立起高质量的心理健康教育档案。

贯彻要求：其一，根据学校实际情况，精心选择建档内容；其二，根据心理健康教育工作的目标及途径、方法的不同，可以分类建档，第一类以发展性为目标，第二类以教育为目标，第三类以诊治为目标。其三，要选择合适的心理测验量表。

三、心理健康教育档案建立的价值【领会】

心理健康教育档案既是心理健康教育工作有效开展的必要依据，又是学生接受心理健康教育后的必要的原始记录，它将为我们进行心理科学的研究提供大量的、客观的第一手材料，对于学校教育科学化具有十分重要的意义。具体来说，有以下几点：

（一） 心理健康教育档案的

建立可以为学校的科学管理提供宏观的决策依据；

（二） 心理健康教育档案的

建立有利于加强学校的德育工作；

（三） 心理健康教育档案的

建立有利于加强和改善心理健康教育工作；

（四） 心理健康教育档案的建立可以提高教师的教育教学质量及科学研究的水平，同时，还有助于教师加强学生心理的研究，提高科学研究的水平；

（五）心理健康教育档案的建立为学生心理的健康发展提供了动态的监测手段。

第二节 心理健康教育档案的资料搜

集

搜集有关心理健康教育的档案资料，是建立心理健康教育档案的关键。

一、心理健康教育档案资料的种类【识记】

（一）团体资料和个人资料 个人资料是反映学生个体心理和行为特点的资料，包括学生个人的综合资料、心理测评资料以及个案报告等。

团体资料是反映团体学生心理和行为特点的资料，是在学生个体资料的基础上做出的各种类别和层次的团体分析。这类资料可来源于普通式的抽样调查、团体测验，以及对大量个人资料所作的整体分析、统计处理后得出的各种图表、数据和结论。

（二）专项资料和综合资料 专项资料是反映学生或心理健康教育工作的某一方面属性或特征的资料。

综合资料是反映学生或心理健康教育工作的较全面的属性或特征的资料。

（三）量化资料和非量化资料 量化资料是指运用定量研究的方法获得的可进一步统计分析的资料，以及较为规范的问卷调查的量化结果等。

非量化资料是指运用定性研究的

方法获得的描述性资料，它为我们更全面、正确地了解学生提供了许多有价值的信息。

二、心理健康教育档案资料的搜集方法【领会】

（一）观察法 1、观察法的涵义：观察法是有目的、有计划、有系统地观察学生在自然条件下的行为表现，对所观察的事实加以记录和客观的解释，以了解学生心理和行为特征的一种方法。按观察者是否参与学生活动，可将观察法划分为参与性观察法和非参与性观察法；按观察法在观察时是否借助于仪器，可将观察法划分为直接观察法和间接观察法。

2、运用观察法的程序：确定观察内容、选择观察策略、制定观察记录表、训练观察人员、获取观察资料、呈现观察结果和解释结果等。

3、观察法的使用：首先要确定观察对象，给观察行为下一个操作性定义。其次，对观察得到的资料要采用适当的方式及时地记录下来。

（二）访谈法 1、访谈法的涵义：访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来搜集对方有关心理和行为特征等数据资料的一种方法。按访谈内容和过程有无统一的设计要求、有无一定的机构，可分为结构访谈和非结构访谈；按访谈时是否借助一定的中介物，可分为直接访谈和间接访谈；按访谈对象的特点，可分为一般访谈和特殊访谈。

2、访谈法的使用

首先，要编制访谈计划，设计访谈问题；其次，要了解访谈对象，接近访谈对象。再次，掌握访谈技术，实施访谈；最后，做好访谈记录。

（三）问卷法 1、问卷法的涵义 问卷法是研究者用统一、严格设计的问卷来搜集研究对象有关心理和行为特征等数据资料的一种方法。按问卷中提出的问题的结构程度可以将问卷划分为结构化问卷和非结构化问卷；按问卷的传递方式不同可以将问卷划分为发送问卷、访问问卷和邮寄问卷等。

2、问卷法的使用

在建立心理健康教育档案过程中运用问卷法，关键是要设计好问卷。问卷一般包括题目、前言和指导语、问题、选择答案和结束语等部分。问题是问卷的核心，包括事实性问题和态度性问题两大类。

（四）作品分析法 1、作品分析法的涵义 作品分析法是研究者借助学校的各种评定和记录以及学生的作品，来搜集研究对象有关心理和行为特征等数据资料的一种方法。

2、日记分析法的使用 心理健康教育工作者可通过剖析学生的日记，了解学生的内心世界。日记一般有个人日记和集体日记之分。学生一般不会随便把自己的日记给别人看，这就需要教师与学生建立充分的信赖关系。日记是学生自我情绪释放的手段，教师必须充分地理解学生，有同感心和同情心，而不能滥用说教和斥责。

3、自传分析法的使用 自传分结构式自传与非结构式自传。结构式自传的内容框架事先已设计好，学生只需

填写规定的内容，这样会使学生自我描述受到限制，有可能遗漏对个别学生来说是特别重要的问题。非结构式自传允许学生作开放式的表述，常可反映出事先未预料的具有重大价值的资料，但在对其内容进行解释时会遇到一些困难。

（五）心理测验法

心理测验法是建立心理健康教育档案中最主要和最为常用的方法，其关键是选择合适的测验量表进行施测。在选择合适的测评工具时首先要考虑选择标准化测验，其次要明确测验的目的、功用及适用范围。

目前，已经开发出来的“中学生心检系统”和“中学生心检系统”的量表分别各有7类。

第三节 心理健康教育档案的建立

建立学生心理档案是加强学生心理健康教育，推进素质教育向纵深发展，实现教育现代化的重要条件和必要保障。在搜集了学生资料后，就要对每一种资料，尤其是心理测验的结果进行解释，并结合学生基本情况提出教育和培养建议，然后再建立心理档案。

一、心理健康教育档案的内容：【识记】

心理健康教育档案的内容，又称心理健康教育档案的项目，是指能从中揭示或了解到的有关学生心理状况、心理特点以及心理健康教育活动过程、效果等方面的材料。它一般包括两类：一是学生本身的有关资料，二是心理健康教育工作的有关资料。心理健康教育档案中有关学生的资料主要有学生综合资料、心理测评资料以及心理健康教育活动记录等三大部分。

（一）学生综合资料

学生综合资料是指影响学生心理发展的基本资料，它主要是提供一些背景资料，以帮助教师深入分析学生心理，正确诊断学生心理问题产生的原因。包括：学生基本情况；身体状况；家庭生活环境；社区生活环境；学校学习生活情况；重大社会生活事件。

（二）心理测评资料

心理测评资料是指反映学生心理状况和心理特点的资料，应记录心理测评的类型、日期、时间、场所、施测者与报告者、结果、分析及教育建议等。包括：能力状况及教育建议；人格特征分析及培养建议；心理健康状况及辅导策略；学习心理分析及教育对策；职业能力倾向类型分析及指导。

（三）心理健康教育活动记录 心理健康教育活动记录是指针对学生产生的各种心理与行为障碍所做的心理咨询与辅导应做好个案记录，阶段性记录及评价。

个案报告是记录案主学生资料与个案分析过程的一种书面资料，而个案分析是指运用多种方法，针对学生个体进行连续的追踪或回溯式的研究与辅导过程；它既是一种研究方法，也是一种工作方式，同时还是为了解现实而搜集资料的一种方法。

系统、客观、清楚的个案报告是心理健康教育档案的重要组成部分，可以帮助我们明确咨询效果，可以提供给类似情况的案例参考与借鉴。

个案报告的撰写格式包括：①案主身份；②个案建立缘由；③原因分析与

诊断；④辅导过程记录；⑤追踪调查与小结。

撰写个案报告应注意的问题：①对收集到的资料进行小心评估并检验其正确性；②将辅导过程中案主学生行为改变的资料数量化，显示其进步的情况；③个案研究中的会谈记录，不但要记载会谈内容，更须包括每次谈话运用的策略技巧、优缺点的检讨与评价、案主各种行为改变的心理历程；④个案报告的重点是处理的方法、过程、结果、检验和追踪辅导，而不是资料的收集和堆砌。

二、心理健康教育档案的建立程序【应用】

（一）统计及结果解释

在对当事人或其他人报告时，一般只需告诉测验结果的解释，并注意以下几个问题：①使用当事人所理解的语言；②保证当事人知道这个测验测量或预测什么；③使当事人知道他是与什么团体进行比较；④提出科学的有针对性的建议。

（二）提出教育对策与建议 （三）撰写测评报告

搜集的资料最终都要体现在测评报告中，测评报告是心理测评的最终结果，其中所做的综合性判断和诊断结论对于今后的教育和干预具有决定性的影响。

（四）建立心理健康教育档案 建立心理健康教育档案，可以保证对学生资料的科学管理、妥善保存和有效利用。一般而言，心理健康教育档案主要有文本式和电脑软件式两种形式。文本式又有专项卡片和档案袋两种方式。档案袋的封面通常应包括：姓名、性别、班级、学号、袋内基本资料名称及顺序、保密等级等。

第四节 心理健康教育档案的使用与

管理

一、心理健康教育档案的使用 （一）心理健康教育档案使用的原则：【领会】

建立心理健康教育档案的目的：一是为了提高心理健康教育工作的实效；二是为心理健康教育工作者提供教育、训练、辅导、咨询、转介服务的依据，也为鉴别、诊断、建议提供重要信息。

心理健康教育档案使用的原则：1、只能严格控制在心理健康教育工作者手里；2、使用应遵循保密性原则，明确档案的保密类别和保密等级；3、专业老师使用心理健康教育档案时一定要慎重，解释档案要科学、严谨；4、要相信我们面对的学生大多数都是心理健康的，如果确实通过诊断发现学生有心理疾病则应及时转介治疗机构。

（二）心理健康教育档案使用的方式：【领会】

心理健康教育档案的资料来源主要有测验资料和非测验资料。对资料的处理方式有机械的非机械的两种方式。机械的处理方式是指对所获资料进行统计的、经验的、客观的机械处理方式，可以对资料进行描述性处理，也可以进行统计检验。

对心理健康教育档案的解释，可分为四个层面：①描述的——描述某个学生心理发展及特点的现状；②溯源的——追溯现状的成因及演变过程；③预

测的——预测或推估未来可能的发展；④评价的——根据既定标准，对学生表现作价值判断，并就其出路的抉择，提供评鉴性建议。

（三）心理健康教育档案使用的策略：【领会】

在使用心理健康教育档案时要结合学校、年级、班级和学生本人的特点教师、家长、职工、管理者等。

将心理健康教育工作全面渗透到学校的方方面面，极大地提高了心理健康教育工作在学校中的地位，心理健康教育的负责人在校长的领导下，将心理健康教育工作与其他教学、德育、科研、总务、咨询辅导等工作有机地结合起来，符合心理健康教育工作在素质教育机、打印机等，另需配备书柜、阅览架、书桌及相应的心理图书、杂志、报纸等。最后还应注意准备一些用于心理咨询与治疗的专业设备以及供辅导学生免费饮用的茶水或饮料等。

（三）心理健康教育室的布局 心理健康教育室内的布局对整个心理咨询与辅导的气氛协调是有影响手段，通过系统地搜集信息、资料分析和整理，对心理健康教育的活动、过程及结果进行价值判断，从而为不断完善和决策提供依据的过程。

（二）心理健康教育绩效评估的功能

1、导向功能；2、诊断功能；3、激励功能；4、改进功能；5、研究功能；来进行，要有整体观念，把心理健康教育档案看作是一个相互联系的系统。具体使用策略如下：

首先，根据心理健康教育档案反映出来的不同年级学生的能力、人格、心理健康等方面的特点来进行分班、分组，选拔学生干部，制订教学计划，开展心理健康教育活动，从而提高教育效益。

其次，根据心理健康教育档案中所提出的教育培养建议，积极地有针对性地做好个别辅导工作。

最后，根据心理健康教育档案所提供的信息，进行教育科学研究工作。

二、心理健康教育档案的管理：【领会】

（一）建立心理健康教育室 （二）建立和健全心理健康教育档案的管理制度

（三）建立心理健康教育档案计算机管理系统

第十一章 心理健康教育的组织管理

加强心理健康教育是学校全面管理的一个重要内容，也是提高学校管理质量的重要举措之一。心理健康教育管理的内容非常丰富，包含人员、财物、时间、空间、信息等要素。

第一节 心理健康教育的组织机制

一、心理健康教育管理体制的模式【领会】

（一）教研组模式

教研组模式是比较早的心理健康教育管理模式，它将心理教师与政治教师的身份合二为一，由政治组或其他学科组直接管理。

（二）教科室模式

教科室模式是将心理健康教育工作置于教科室的管理之下，心理健康教师是教科室的一员。

（三）德育管理模式

德育管理模式即将心理健康教育工作置于学校学生处或政教处的管理之下。这种管理模式认为，心理健康教育工作是德育工作的一部分或是德育工作的补充，心理健康教育工作应纳入德育工作管理的范畴。

（四）班主任工作模式

班主任工作模式即学校不设专职心理健康教师，心理健康教育工作由政教处布置，直接由班主任来完成，实际上班主任成了兼职的心理健康教师。

（五）独立模式

独立模式即设置独立的心理健康教研组，纳入学校整体的教学管理之下。这种管理体制侧重心理健康教育课程的实施，即认为心理健康教育工作的主要途径是课堂教学。

（六）全面渗透模式

建立与学校其他处室平行的心理健康教育办公室，由校长直接管理。该办公室的负责人与成员应经过学校心理学系统培训，具有相当的实践经验与一定学历的教师，他们的工作领域是整个学校，服务对象是学校所有的学生、

中的地位，也有利于学校的持续发展、学生的全面成长和教师专业化的不断发展。

二、心理健康教育的组织领导机构【领会】

心理健康教育工作，需要一定的制度、组织领导机构等作为保证，以提高心理健康教育工作的规范性、科学性和有效性。

就全国范围而言，教育部设立了中小学心理健康教育咨询委员会，加强了对全国中小学生心理健康教育工作的指导。就具体学校而言，心理健康教育的组织领导工作，也应做到机构健全、职责分明。

（一）校长室

校长室是在校长领导下，全面负责学校心理辅导工作的领导机构；

（二）教导处

教导处是在分管教学校长的领导下，协助心理辅导室做好学生心理健康教育工作的主要机构之一。

（三）政教处

政教处是在分管德育校长的领导下，协助心理辅导室做好心理辅导工作的主要机构之一。

（四）心理健康教育中心

心理健康教育中心是在校长直接领导下，具体负责心理健康教育服务工作的专门机构，由主任、专职咨询人员、兼职咨询人员等组成。

（五）家长（社区）委员会 家长（社区）委员会是在受校长室领导的协助学校开展心理健康教育工作的外围机构。主要由家长代表、居民委员会及其他单位负责人组成。 第二节 心理健康教育机构的设立

学校心理健康教育工作需要完善的组织机构和严格管理，以保证心理健康教育工作的科学性、规范性、有效性。因此，建设标准化、规范化的学校心理健康教育组织机构，确立管理要求，建立工作制度，是心理健康教育有效开展的必要保障。

一、心理健康教育机构的名称 比较专业化、目前使用较多的是心理健康教育中心、心理辅导中心、心理咨询中心或将“中心”改为“室”，如心理辅导室等。

二、心理健康教育室的设置【应用】

（一）心理健康教育室的位置与环境

心理健康教育室的设置应选择明亮、舒适、安静、隔音和稍具隐蔽性的地方。

（二）心理健康教育室的设备 设备的购置要视学校的经济状况和教育室的面积大小决定，不过最基本的设备是要具有的，如沙发、桌子、茶几、柜子、检查用床、催眠用的靠背椅，儿童咨询时供游戏疗法的玩具等。除此之外，还必须有以下一些设备，如电话、录音机、摄像机和录像机、电脑、复印

的，布局整齐、协调则有助于提高教育效果。

（四）心理健康教育室的开放时间及对象

心理健康教育室的开放时间可视人员数量和经费状况实行定期和不定期开放，全天开放和择时开放。

心理健康教育室开放的服务对象，主要是学生，但也应接待对心理咨询有需求的教职工和学生家长，有时也要为社区及周围的大众服务。

三、心理健康教育室的管理【领会】

（一）心理健康教育室的投入与经费

心理健康教育室是一个服务机构，而非经营性的赢利机构，因此需要投入一定的经费来支持和保证它的运行。

（二）心理健康教育室的收费 一般来说，心理健康教育中的辅导、咨询与治疗，对学生是免费的。但是，有些学校的心理健康教育室除了接待本校师生员工外，有时还要接待校外的来访者，在这种情况下，收取一定的费用是必要的。

四、心理健康教育室的组成与职能【领会】

心理健康教育室是对学生进行心理健康教育并提供各种服务的校内机构，根据需要和条件，可以是一大间，也可以是多个小间，有条件的学校可以建设一组比较完整的、功能齐备的心理健康教育室，以保证基本活动的正常开展。一般心理健康教育室有以下几个室组成：

1、心理咨询室：接待个别咨询。 2、心理测量室：进行心理测量，打印测量结果。 3、心理阅览室：为学生提供心理学方面的书刊资料。 4、心理松弛室：为学生提供心理放松、发泄、调整训练的场所。 5、心理活动室：为学生小组咨询与辅导而设置的心理活动场所。 第三节 心理健康教育的绩效评估 心理健康教育绩效评估的意义：一方面可使上级行政部分准确了解所属学校开展心理健康教育的实际成效，便于确定下一步工作重点，为科学决策提供可靠依据；另一方面，通过评估可对学校在心理健康教育方面所取得的成绩与不足进行及时明示，起到示范和导向作用；再一方面，可利用客观的评估成果，向上级有关部门、学生家长及社会宣传心理健康教育的意义和作用，以期获得各方面的理解与支持，更好地开展这项工作。

一、心理健康教育绩效评估的涵义与功能【识记】

（一）心理健康教育绩效评估的涵义

心理健康教育绩效评估是根据一定的价值观和目标，运用可操作的科学

6、管理功能。

二、心理健康教育绩效评估的原则与过程【领会】

（一）心理健康教育绩效评估的原则

1、客观性原则，评估标准、步骤客观明确，评估实事求是。

2、可行性原则，评估与当时当地主客观条件相适应，有实行的可能。

3、全面性原则，了解全貌，全面考察，综合评估。

4、发展性原则，注意被评对象的发展变化。

（二）心理健康教育绩效评估的过程

1、建立评估组织； 2、确定评估目标； 3、设计评估指标体系；

4、搜集评估信息：①听取汇报；②查阅材料；③实地考察；④座谈讨论；⑤问卷调查；⑥考察测验。

5、整体评估信息； 6、形成与利用评估结果

三、心理健康教育绩效评估的内容【应用】

（一）心理健康教育工作者评估 1、人数与比例 人数指专职和兼职心理健康教育工作者的数量，比例是指心理健康教育工作者和学生的人数比例。

2、学历和职称 心理健康教育者的学历和职称状况

3、专业及培训 心理健康教育者的专业情况以及接受培训的情况

4、其他 如心理健康教育者的性别、工作年限、年龄等。

（二）心理健康教育的活动场地与设施评估

1、心理健康教育室

2、心理健康教育的设施及器材 （三）心理健康教育的档案材料评估

1、心理健康教育的工作情况材料 2、学生心理健康档案资料

（四）心理健康教育的课程评估 1、课程设置；2、教材及教师；3、教学方法和过程；4、课程效果。

（五）心理健康教育的组织管理评估

1、领导重视程度 2、管理机构 3、管理过程

第十二章 心理健康教育工作者 心理健康教育工作者主要是指专职从事心理健康教育的人员，有时也称为心理辅导员或心理健康教师。心理健康教育是一门特殊的学科，具有很强的科学性、知识性和专业性。对这个领域中的从业人员应有特殊的要求，必须由经过规范而又严格训练的具备专门技能、知识和相应素质的人员来担任。 第一节 心理健康教育工作者的职责

与任务

一、心理健康教育工作者的职责

【识记】

心理健康教育的目标和任务决定了心理健康教师的职责是：为提高青少年的心理素质和心理健康水平，促进青少年身心的全面和谐发展服务，以实现其潜能的最大发挥。

（一）为学校服务 心理健康教育工作者对学校教育、教学工作及日常管理提供指导、参谋、咨询和决策服务，促使学校教育教学和管理工作更符合教育规律，符合学生身心发展规律。

（二）为学生服务 以学生为对象，直接帮助学生，为学生的心理发展服务，这是心理健康教育工作者最主要的职责。具体包括：其一，预防心理问题的发生；其二，心理健康评估；其三，心理教育与干预。

（三）为教师和家长服务 为教师和家长服务，旨在通过改变或影响教师和家长来优化学生成长和发展的心理环境，从而间接帮助学生，最终为学生发展服务。

二、心理健康教育工作者的任务【识记】

心理健康教育工作者的任务是其职责的具体化，也是职责的行动表现。心理学家亨特和兰伯特在调查研究的基础上，整理出心理健康教育工作者共有19项任务，分别是：

?为学校的全体学生服务；?与其经常参与个别儿童、教师和家长工作，不如更多地参与群体工作。?充当学校整体计划的顾问。?提供有关中小学生学习、发展、社会化和生理、心理学方面的科学知识和信息。?通过多种方式协助学校对教师和员工的管理。?在教学计划和行为管理方面提出指导性意见，特别是帮助任课教师促进学生的学业成就和智力发展。?强调诊断和干预作用，而不强调心理测验和分类诊断方面的作用。?重视运用统计数据解决问题和强调应用研究。?对较低档次的心理服务机构实行监督和管理。?对在学业上及其他方面处境不利的学生给予更多帮助。⑴在心理学和教育方面起到专家作用。⑵对教师、行政人员以及其他学校工作人员起顾问作用。⑶在预防药物滥用、防止随意将学生除名和维护学校纪律方面承担主要责任。⑷为学校决策及发展校内、校外关系提供必要的心理学知识。⑸促进社区与学校的相互作用，就治疗问题与社区有关机构进行协商。⑹在学生行为、发展、教学和干预等方面提供在职培训。⑺协助学校行政人员确定并实现教学目标和行为目标。⑻恰当地处理在评价和矫治问题学生的过程中所遇到的困难及人际关系、组织关系。⑼有效地利用社会相互作用方面的技能与交往技巧。这种划分，围绕着服务于学校、服务于学生、服务于教师和家长，涉及到学校教育、教学、管理工作的方方面面，但核心仍然是学生心理的发展、心理健康的维护和整体素质的提高。

第二节 心理健康教育工作者的素质

要求

一、心理健康教育工作者的人格特征【领会】

有效的心理健康教育工作，依赖于教育者优秀的人格特征，而不仅仅是教育者个人的知识和技巧，人格比技术更重要。

根据我国的文化背景及心理咨询与辅导的实际情况，心理健康教育工作者应具有以下8项人格特征：①爱心。热爱学生，喜欢学生，对学生有真诚的爱。②热情，以诚挚的情感温暖感染学生。③耐心。能认真、耐心地倾听。④宽容。有宽大的胸怀，容忍学生的缺点和错误。⑤敏锐。能敏锐地感知和洞察学生的心理和行为。⑥乐观。对人生和人性持乐观的态度，相信学生会变好。⑦幽默。能化解紧张和尴尬，发现生活有趣的一面。⑧负责。对学生和工作有责任感，有奉献精神。

二、心理健康教育工作者的专业技能

专业素质是从事心理健康教育工作的基本前提和条件，没有必要的专业技能，是很难保持心理健康教育的规范性和科学性的。

从广义上说，心理健康教育工作者的专业技能，包括心理测评的技能，设计并实施团体心理健康教育活动课的技能，设计并实施个别心理咨询与辅导的技能，心理治疗与行为矫正的技能等。

从狭义上说，心理健康教育的技能专指心理咨询与辅导的技能。我国台湾学者宗亮东依照咨询的过程，将心理咨询人员的专业技能划分为：

1、开始的技能：包括①监理咨询情境；②增进相互了解；③促进友善关系；④养成倾听态度；⑤妥善安排桌椅，促使融洽气氛的产生。

2、利用资料的技能：包括①搜集学生资料；②进行社交评估；③进行测验和调查，对学生主客观情况进行全面考察。

3、 情感反应的技能：包括①注

意情感反应；②善用情感反应；③情感反应的方式。 4、 沉默的技能：包括①应对性

沉默；②主动沉默。 5、 引导的技能：包括①把握咨

询目标；②提问式“撞击”。

6、恢复信心的技能：包括①帮助当事人建立新的期待；②向当事人预告问题成功的可能性，以增强当事人解决问题的信心，消除其心理困扰，③恢复信心应择机而行。

7、终结的技能：包括①需要终结的两种情况：当问题已获解决或转介其他机构继续处理时，咨询情境应予终结；面谈已达预定目的、告一段落时，此次咨询过程可予终结。②主动终结的技术。如当事人意识不到咨询过程应告一段落或结束，咨询者可用提醒、暗示、约定下次谈话时间等方式结束交谈。

三、心理健康教育工作者的职业道德【领会】

所有职业都有必须遵守的职业道德规范和行为准则，职业道德是保证从业人员做好本职工作的必要条件。心理健康教育工作者必须具备良好的职业道德素养，才能胜任本职工作。

（一） 心理健康教育工作者

职业道德的必要性

从工作对象、内容、性质、特殊性、独立性等方面分析，社会和行业对心理健康教育工作者的职业道德的要求都更加严格。

（二） 心理健康教育工作者

职业道德的作用

制定心理健康教育工作者的职业道德标准，首先可以从行业管理的角度，对心理健康教育工作加以保护，保证其按自身的规律和要求运作，保证从业者自主发挥职业功能，而不必由其他的法律和法规来控制。其次，可以调控心理健康教育工作内部的各种意见，消除彼此间的争议。第三，可以为心理健康教育工作者提供必要的保护。第四，可以为当事的来访者提供保护自己的法律依据。

（三）心理健康教育工作者职业道德的判断

斯温逊提出了4个评价学校心理健康教育行为是否道德的标准：

①个人的和职业的诚实：咨询者同事之间、咨询双方应相互坦诚。

②以符合来访者的最大利益为原则：咨询者应避免把自己的价值观念强加给来访者，要尊重来访者的真正需要。

③咨询者的行为不应有个人的欲望和图谋。

④能证明自己所采取的咨询行为是正当的：咨询者应能够证明自己的咨询行为是目前专业发展所能做出的最好选择。

斯泰勒提出了四个方面： ①有益：对来访者有帮助。②无害：不会使来访者受到伤害。③自主：方法自主选择、自我决策，不受他人影响。④公平。

第三节 心理健康教育工作者的教育

培养

一、美国心理健康教育工作者的培养【识记】

（一）名称及组织

名称：学校心理健康教育工作者（学校心理学家）

组织：民间机构有美国心理学会和美国学校心理工作者协会；官方机构有美国州心理学理事会和全国州际教师教育和证书指导协会；实行二者双重管理。

（二）资格与学历

美国的学校心理健康教育工作者都须接受研究生以上学历教育。

（三）培养模式

美国存在三种不同的学校心理健康教育工作者培养模式：一是科学家——实践者模式，强调研究与实践的结合；二是应用职业心理学家模式，注重理论的运用和实践操作。三是科学家和学术型模式，主要从事理论和基础研究。

（四）课程设置

根据美国心理学会制定的专业培养计划，咨询与学校心理学博士学位的课程分为基础课程、专业课程、方法课程和选修课程4类。其中，基础课程包括学习与记忆心理、动机与情绪心理、认知心理、发展心理、社会心理、人格心理、生理心理等；专业课程包括心理测量、心理病理、心理治疗、行为矫正、心理药物、专业伦理、专业实习等；方法课程包括各类量化与质性的研究方法与统计方法；选修课程通常包括人类学、社会学、社会工作、哲学、家庭研究等与行为科学有关的课程。

临床实习是指学生到有资质的心理咨询服务机构进行兼职或全职实习。主要包括三种形式：①兼职实习；②博

士前全职实习；③博士后全职训练。

（五）服务与职责

获得不同学位的人工作对象、职责不同。

二、我国心理健康教育工作者的培养

（一）教育部门心理健康教育的在职培训

（二）高等院校心理健康教育的人才培养

（三）社会机构心理健康教育的专题培训

第四节 心理健康教育工作者的自我

成长

一、心理健康教育工作者自我成长的意义（重要性）：【领会】

（一）只有自己是一个体验着成长并具有成长功能的人，才可能接受别人的成长，才可能体会到人在成长过程中的内在需求，也才可能真正促进他人的成长。如果心理健康教育工作者（辅导员）欠缺个人成长的体验，就难以拥有工作中所必需的个人安全感、自信力与活力，专业技能和知识的发挥也会因此受到限制，必然无法为求助者提供有效的心理辅导与健康教育。

（二）心理健康教育工作者（辅导员）本身的修养在辅导过程中是一个十分关键的因素。只有功能完备的人，才有权利成为一个心理健康教育工作者（辅导员），辅导效果与辅导员本身能否有效地活出生命的意义相一致。辅导员自己越是能够活出生命的意义，就越能更有效地使来访者的生命更有意义。

二、心理健康教育工作者自我成长的重要课题【应用】

（一）澄清个人的生命哲学观 （二）探讨对重大生活问题的态度

（三）解决个人生活中的“未完成事件”【应用】

（四）高度的自我觉察能力 （五）提升专业伦理水平

三、心理健康教育工作者自我成长的主要途径

（一）通过培训促进个人成长 （二）通过建立归属感促进成长

（三）通过研究促进个人成长 （四）通过辅导实践自我探索

（五）通过成长小组成长 （六）督导与继续培训

第二部分（七）自己接受心理辅导《心理咨询与辅

导》

第一章 导论

第一节 心理咨询与辅导的概念 一、 什么是心理咨询【识记】 心理咨询是一种为存在心理或行为困扰的正常人提供心理帮助的专业工作。简言之，心理咨询是一种专业性的助人活动。治疗性任务和发展性任务是心理咨询的两大任务，两者是相互联系、不可分割的。心理咨询是一种具有很严格的伦理和道德规范的专业工作。心理咨询是在世界范围内已有一百多年发展历史的职业化工作。

心理咨询的特点：【领会】

（一）心理咨询提供的是一种心理帮助

1、咨询关注的是来访者心理和行

为上的难题或困扰。咨询关心的是存在这些问题的来访者自己对遭遇事件的咨询应着眼于来访者自身的领悟，看到自己的力量，找到应对挑战的询。

3、广场咨询和网络咨询 广场咨来访者的权益。

C.心理咨询伦理中的主要问题：认知、感受和行动应对上的困难，也就是说将来访者的问题看作他自己的心理、行为领域内的问题而不是其他（社会、环境和他人的问题）。

2、咨询处理的是来访者内在的心理内容。咨询提供的帮助不在于解决来访者具体的生活事务，也不直接干预来访者的决策；而是关注来访者内在的需要和价值冲突、认知和情绪等，注重启发来访者的反思和领悟，让其变得更有力量和能力来解决他自己的问题，更有效地面对今后的生活。

（二）心理咨询服务的对象是需要帮助的正常人

只要是寻求咨询的来访者，肯定都存在某种心理或行为上的困扰，实际上还会有一些存在某种心理障碍的人。但是，不能由此推论来访者就是不正常的心理病人。

1、任何人遭遇心理和行为难题或困扰都是正常的。每个人都是潜在的心理困扰患者，寻求咨询是追求更高生活质量的表现，是现代人需具备的素质。

2、心理咨询遵循的是“无病假设”，咨询对象中没有病人。在一个经过严格专业训练的咨询师眼里，咨询对象中是没有病人的，即将疾病正常化。

（三）心理咨询是一个咨询关系发展的过程

心理咨询的过程是在咨询关系的基础上展开的。

从社会化的角度看，人是关系的产物也是关系的存在，包括与个人、与群体和与社会的关系。真诚、信赖、尊重的咨询关系是咨询赖以进行和产生效果的背景和条件。

（四）心理咨询是一个独特的专业领域

首先，心理咨询所依据的理论不仅仅限于心理学，至少还包括精神医学；其次，心理咨询在专业人员培训的方式、方法上和通常的心理学专业学习不一样，其中含有大量的自我体验、接受咨询、实务训练、实践督导等内容。再者，心理咨询对从业人员个人有独特的要求；最后，心理咨询有自身非常严格的道德要求和专业规范或准则。

二、什么不是心理咨询【领会】 （一）只在表层探讨不是咨询性谈话

心理咨询中的谈话有三个特点：一是个人化；二是深入化；三是过程化。

（二）只解决来访者提出的问题不是咨询的唯一目标

咨询中咨询师需要对来访者提出的问题进行全面的评估，就来访者所提出的问题进行个人化、具体化的探讨，澄清这些问题背后的东西，启发来访者感觉里面的情绪，理清内在的冲突等，反思自身存在的成长问题，以期达到一个更高层次的自我改变。即“助人自助”。

（三）不尊重来访者、忽视来访者的觉悟和能力不是咨询的态度

虽然许多咨询理论家都认同咨询中有教育的成分，有时需要引导来访者做一些学习，介绍一些知识，但却不能以教导者的姿态进行。

（四）来访者缺乏自身的领悟难以达成真正的改变

方法，这才是一种真正的成长性的改变。

（五）来访者在咨询中不需要同情 同情含有两个危害咨询功能的因素：第一，同情有时会产生一种上对下的不平等关系，有时会潜含着对被同情者的一些对自己和他人有伤害的想法和行为的认同。第二，对一些以博得同情来平衡自己、不做积极改变的来访者，同情有强化或肯定的作用。

咨询不是从道德修养和行为规范的角度去帮助别人，所以咨询中通常不用道德性的评价和判断。遵循“无病假设”，咨询中也不用医学性的判断。

三、心理咨询与心理治疗

（一）心理咨询与心理治疗的基本一致性【识记】

1、助人性质和目标上的一致性； 2、助人过程和方法上的一致性； 3、助人关系和职业准则上的一致性。

（二）心理咨询与心理治疗的相对区别【识记】

1、服务对象——心理咨询服务的对象主要是正常人或业已恢复与正在恢复的“病人”，而心理治疗服务的对象往往是有精神障碍的人。

2、助人者——心理咨询工作者主要接受心理咨询方面的专业和临床的训练，而心理治疗工作者则侧重在病理心理、精神医学等方面的专业和临床训练。

3、服务机构——心理咨询主要由一些组织内部如学校、部队，以及包括医院在内的少数社会性的心理咨询服务机构提供服务，心理治疗主要由精神科医院和一些综合性医院中的心理治疗部门提供服务。

4、历史渊源——心理咨询的起源基本是一条心理学的线索，主要起源于20世纪初在美国兴起的职业指导运动和心理卫生运动，以及心理学中的个体差异研究和心理测量的发展联系密切；而心理治疗的起源还有一条精神病学建立的线索，可追溯到欧洲文艺复兴后，对精神病人的看法和对待的改变直至现代精神病学的建立。

四、心理咨询的类型【识记】 （一）个别咨询与团体咨询 1、个别咨询

咨询师面对的是一个来访者，建立起一个一对一的咨询关系。

2、团体咨询

咨询师面对的是由多个来访者组成的一个团体，咨询中侧重在团体动力的资源。

（二）当面咨询和电话咨询，广场咨询和网络咨询（依据目前咨询采用的主要途径或形式分类）

1、当面咨询 当面咨询简称“面询”，是在专门的咨询室内直接面对来访者进行的咨询。面询是咨询的基本形式，通常意义上的咨询都是指面询。

2、电话咨询 电话咨询通常被称作“心理热线”，也是一种被广为采用的咨询方式，咨询中咨询师和来访者双方以电话为媒介进行即时性的沟通和探讨，协助来访者解决所提出的心理困扰。电话咨询一般限于简单的支持性帮助，若发现深层次问题依然要转入面

询是我国的一个特有形式，并非真正意义上的咨询。通常是在一些与心理健康相关的大型活动中采用，数量不等的咨询师在公开场合进行咨询，类似医院搞的大型义诊。网络咨询是上世纪90年代开始出现的一种咨询形式，近年来我国一些专业咨询师和咨询机构也设立了自己的网站或网页，包括对登录的“来访者”以网络为媒介提供咨询或心理测验。

第二节 心理咨询与辅导的任务 一、 心理咨询与辅导的主要任务 （一）心理咨询的治疗性任务【识记】

具体是协助和促进来访者对自身存在的问题达成醒悟，减轻或消除一些问题带来的诸如焦虑、抑郁、恐惧、不安等困扰，解决或矫正一些“症状”性的问题，重新获得心理或心身的平衡与和谐。

（二）心理咨询的发展性任务【识记】

咨询过程中，来访者在咨询师的协助下，对所产生的困扰渐次深入地进行自我探索、领悟并产生行为上的改变，达成迈向健康成长或自我实现的目标。

二、治疗性任务和发展性任务的关系

（一）两种任务的关系：【领会】 心理咨询中的治疗性任务和发展性任务是不可分割的，它们是紧密联系在一起的。在咨询过程中，对所谓寻求“发展”的来访者，不要忘了其里面可能存在的情绪、甚至人格上的问题需要解决；对所谓寻求消除症状要求“治疗”的来访者，不要忘了他们的症状在应付生活现实方面所遇到的困难与挑战，需要协助他们面对现实，促进他们的发展。

（二）关于预防与治疗、积极与消极、面向大多数与面向少数、发展心理咨询与健康心理咨询的区分问题：【领会】

一些人认为：在学校中，对所有学生进行大规模的心理卫生或心理健康教育活动，属于发展性、预防性的，是积极的；而心理咨询只是针对少数有心理问题或心理障碍的学生，整体上就是治疗性的、滞后性的，是消极的。这是有失偏颇的：其一，心理咨询提供的帮助是非常积极的；其二，心理咨询是心理保健系统中的关键部分；其三，心理咨询既需要也能够做到面向全体，因为所有人都需要关注，任何人都有在某个时期产生心理问题的可能。

另外，还有人将心理咨询机械地分为发展咨询和健康咨询，也是对心理咨询的误解，因为发展和健康问题是密切联系、难以分开的。

第三节 心理咨询与辅导的伦理意义

A.心理咨询应具备的专业条件：【识记】

①清楚地界定咨询师的角色；②提供专业的咨询服务；③具有专门的知识与技术；④有依据专业指定的服务权责；⑤有特定的专业伦理规范；⑥有监督实施的专门工作机构。

B.心理咨询伦理意义的核心问题：【识记】

为来访者负责，最大限度地维护

【识记】 专业咨询关系、专业能力、保密等。

一、咨询关系与伦理

（一）咨询关系的基本特质【领会】

首先，咨询关系应是一种尊重、真诚、信任、支持的关系。咨询师在咨询中是有专业特权的，也会被来访者放在一个权威的位置上，咨询师必须小心这一点，避免权威的态度。

其次，咨询关系的性质应是一种鼓励及培养来访者成长的关系：咨询师的行为须能鼓励和培养来访者的成长，增强其应对生存挑战的信心和能力，咨询师应信守这一角色，不得替来访者做决定，以免养成来访者的依赖性。

（二）咨询关系的专业限制【领会】

首先，咨询关系中，咨询师应是力所能及的；如果咨询师发现自己缺乏能力不能提供专业服务，不得与来访者建立咨询关系，而要转介给更合适的咨询师。

其次，咨询关系在专业上应是纯洁的：咨询关系中，咨询师就是一名专业助人者，不带有其他专业色彩或身份，咨询师应避免多重角色，包括不能和自己的朋友、亲属、同事等建立咨询关系。

（三）咨询关系的道德性【领会】 首先，不能与来访者发展超越专业关系之外的私人关系；

其次，应避免可能造成来访者身心伤害的任何不道德行为；

最后，按专业标准收费。 （四）咨询关系的保密性【领会】 首先，咨询关系属于一种秘密关系；

其次，保密的限度问题：通常在三种情况下需要对来访者解密。一是在纯专业领域内，接受督导或与同事商讨个案咨询中的问题，这些都是为了给来访者提供更有效的帮助；二是当来访者的改变需要其他协助者介入时，这时必须征得来访者的同意；三是当这种保密在现实上危及来访者的人生安全或对他人、社会安全有严重威胁时，出于保护来访者或其他人需要解密，这时应遵循相关的法律或规定。

二、咨询过程与伦理

有关咨询过程的伦理问题主要涉及：

（一）来访者的决定权【领会】 首先，来访者有权利决定是否接受咨询和选择咨询技术。

其次，来访者有权利参与咨询目标的确定。

（二）来访者的知晓权【领会】 首先，要提供给来访者完整、客观和正确的信息；

其次，危险性的告知。

（三）保护来访者的权益和安全【领会】

首先，咨询师应从来访者出发采取干预行为。

其次，采用有危险的咨询措施要有补救或保护措施。

最后，使用专业沟通特权不能损害第三方的利益。

专业沟通特权：在保密的咨询关

系中，咨询准则允许咨询师利用自己的专业技能和来访者进行深入而广泛的私人探讨，被称作专业沟通特权。

三、咨询结果与伦理（咨询结果的伦理问题）【领会】

咨询中治疗性和发展性两大任务的完成应带来来访者的改变和自我成长，这也可以视为咨询的主要目的，有人通俗地将其概括为四个字——助人自助，这里面就包含了咨询结果的伦理问题。

咨询中不是咨询师在改变来访者，而是来访者在改变他自己，来访者才是咨询的主角。咨询师要充分尊重来访者的意愿，要不要咨询是来访者的权利，要不要改变也在于来访者的个人意愿，咨询师只是从专业的视角提供专业咨询技术的协助，而不能替来访者做改变的决定。

从最大限度地保护来访者的权益出发，就要充分尊重来访者有建立、维护和追寻自己的价值观和人生观的权利。

四、咨询理论与伦理【领会】 （一）系统的咨询理论的五个要素：

①关于人性的假设；②关于人的发展和变化的概念；③对咨询目标的界定；④关于咨询过程的分析，包括咨询师和来访者的角色、咨询过程和技术；⑤实证研究，包括案例分析的支持。

（二）影响咨询师专业成长的因素：

咨询师在专业成长过程中，既受到所学理论和专业训练的影响，又受到自己个人的经验、价值观的影响。

五、学校心理咨询与辅导的伦理问题

（一）未成年学生和监护人的权利【领会】

绝大部分中小学生是未成年人，通常不需承担个人行为的法律责任，而由其监护人来承担。可是我们不能一味否定作为孩子监护人的父母的权利，也要尊重和接纳父母的愿望和想法，但是首先要考虑到学生的需要和特殊的处境，最大限度地保护他们的权益。

（二）自愿与主动干预【领会】心理咨询遵循自愿原则，但在有些情况下可以例外。如在学校对需要帮助的学生可以实施主动干预，但要注意方式方法，避免对干预对象造成伤害。（三）角色冲突【领会】

处理角色冲突是学校心理咨询人员不可避免的一个挑战。角色冲突会带来咨询关系建立的困难，受助学生对学校咨询师的定位和期待就会产生冲突，咨询师的自我定位也有这种情况，即使再注意摆正角色，长期在教师系统中所受的体制影响也会自觉不自觉地显现。角色冲突还会带来对学生的心理和行为评估和干预措施上的困难。学校咨询师要注重自己的专业成长，加强咨询师的角色意识和感觉，至少在咨询关系中应最大限度的放弃或避免其他角色的影响，要做到这一点，学校咨询师的自我觉察能力是很重要的，对不自觉地受到其他角色影响要能够及时觉察和调整。

（四）保密与解密【领会】 心理咨询的保密原则同样适用于校内的学生咨询，包括特定情况下的解

密。另外，学校里的心理咨询有两种特殊的情况需要严肃对待：一是作为未成年孩子监护人的父母有一定的权力了解孩子接受咨询的情况；二是学校领导或学生管理部门出于对学生的负责，也有一定的权力知道接受咨询的学生的情况。

（五）专业能力【领会】

从职业道德来说，只接受成人心理咨询训练的咨询师，在没有受到儿童咨询特殊训练的情况下，是不能对儿童进行咨询的。

（六）与其他教育工作者的关系【领会】

和学校其他教育工作者建立良好的工作关系，是对学校心理咨询师的一项特别的职业道德要求，有两个方面需要注意：

首先，要与其他教育工作者良好合作，使受助者得到最大限度的帮助。

其次，处理好和其他教育工作者的冲突，这种冲突主要体现在教育方式与咨询理念的差异上。

第四节 心理咨询与辅导的历史与发

展

一、西方心理咨询与辅导的形成【识记】

从专业和科学的角度来看，心理咨询的形成和发展是近代的事情，与其关系最为密切的是心理卫生运动、职业指导运动和精神分析理论的创立及治疗实践。

二、 西方心理咨询与辅导的发

展【识记】

专业组织的成立；理论与实践的进展；学校心理咨询的发展。

三、 我国心理咨询与辅导的发

展【识记】

我国古代有宝贵的心理健康思想，但现代意义上的心理咨询是在西方影响下形成与发展起来的，而且从一开始就和学校咨询相互联系。

第二章 心理咨询的理论体系 心理咨询的理论体系包括普通心理学咨询理论、特殊心理学咨询理论和后现代心理咨询理论三大类；

普通心理咨询理论分为心理动力取向、关系与经验取向和认知行为取向的咨询理论三大类。

第一节 普通心理咨询理论 一、心理动力取向的咨询理论 心理动力取向的心理咨询重视个体内心不同心理力量的相互作用，及潜意识对人的影响，强调过去尤其是童年经验对人格形成的决定性意义。

（一）精神分析疗法

精神分析疗法产生于19世纪末传播于20世纪初，创始人是著名的奥地利精神科医生弗洛伊德。精神分析疗法是现代心理治疗的奠基石。

1、人性观【领会】 精神分析理论认为，人在根本上是消极的，是受力比多所控制的；人具有生和死的本能。人的行为受到潜意识的控制，依据享乐和避免痛苦两原则而行动。该理论还认为人是一个能量守恒的系统，能量在本我、自我和超我之间分配和转换，一旦三个“我”之间的平衡被打破，就会导致各种心理问题的出现。

2、主要概念【领会】

（1）精神活动的三个区域：潜意识、前意识、意识

意识是个体可以觉察到的那部分心理活动；

前意识是指虽然当时意识不到，但可在集中注意、努力思索后回忆起来的那部分经验；

潜意识是个体无法感知、不能意识到的精神活动。

（2）人格结构：本我、自我与超我。

（3）人格发展：弗洛伊德从性心理发展的角度，将人格的发展从婴儿期到青春期分为5个阶段，在不同的阶段中性满足的生理器官也随之变化。

①口腔期（0~1岁）；②肛门期（1~3岁）：影响人格形成；③性器期（3~6岁）：恋父（母）情结期；④潜伏期（6~12岁）：社会化时期；⑤性征期（12~18岁）：满足性欲、繁衍后代。

（4）焦虑：焦虑是精神分析疗法的一个关键概念。焦虑是由被压抑的精神力量转化而来的。在人格发展过程中，本我、自我、超我三者之间会经常出现矛盾冲突，这时人就会感到焦虑，焦虑是警告信号，警告自我有了危机。

焦虑的种类：①现实性焦虑；②神经质焦虑；③道德性焦虑。

（5）自我防御机制：当个体的自我无法借助理性用直接的方法去控制焦虑时，就逐渐发展出一些习惯性的反应方式，这就是自我防御机制。它是在潜意识层面运作的自动反应，主要功能是减轻焦虑程度，保护自我。常见的自我防御机制按照成熟程度依次为自恋性防御机制、幼稚性防御机制、神经症性防御机制和成熟性防御机制四种。

自恋性防御机制包括：

① 否定；②歪曲；③投射 幼稚性防御机制包括：

①内摄；②退行；③幻想；④退缩；⑤躯体化

神经症性防御机制包括：

①隐抑；②隔离；③转移；④反向；⑤抵消；⑥补偿；⑦合理化；⑧自居

成熟性防御机制包括： ①升华；②理智化；③幽默 3、主要咨询方法【识记】

（1）咨询目标：咨询目标在于促进个体自身人格的成熟与完善。其中心不只在于减轻咨询对象的精神症状，而在于改进个体对于现实的心理适应方式，使个体的个人生活更有意义。具体包括两个方面：①使个体的潜意识被意识到；②使自我的力量得到增强，从而使个体的行为更多的是基于现实而不是本能的渴求与不理性的内疚。

（2）咨询师的角色

前期的“空白屏幕”和后期的支持性干预。

空白屏幕：强调咨询师的匿名立场，防止自我表露，对移情保持中立。

（3）咨询技术：主要可以分成收集信息的技术和干预技术两大类。前者以自由联想为代表，后者以解释为代表。具体有：

①结构化：在咨询过程中，要保持各个方面的稳定，稳定的结构是产生安全感的重要手段。

②自由联想：自由联想的基本要求是，让来访者集中注意头脑中“流出”的任何念头、意向或思想，不用意识指

导思维，不对出现的东西进行任何评价，随时说出这些意念。

③解释：解释是精神分析最常使用的技术之一。要揭示症状背后的潜意识动机，消除阻抗和移情的干扰，或使来访者领悟其症状的真正含义，解释都是必不可少的。解释的目的是让来访者正视他所回避的东西或尚未意识到的东西，使潜意识的内容变成意识的。

④梦的分析：弗洛伊德发现梦的内容与被压抑的潜意识之间有着某种联系。他认为睡眠时自我的控制力减弱，潜意识中的欲望乘机向外表现。梦是有意义的精神现象，是通往潜意识的王牌途径，是人的愿望迂回的满足。

⑤抗拒（阻抗）的分析：在自由联想中，弗洛伊德发现来访者的联想并不“自由”，总是有意无意地回避某些敏感话题，使治疗重新偏移，他把这种现象称为“阻抗”。阻抗可分为五种：潜抑性阻抗、移情性阻抗、继发获益性阻抗、反复冲动性阻抗和超我阻抗。

⑥移情的分析：在某种程度上，精神分析是让来访者重新体验过去的生活。过去的情感和冲突从潜意识的深处浮现出来，实际上出现了情感的回归。当来访者重新体验这些情感时，会出现依恋咨询师的倾向，弗洛伊德称之为“移情”。通过移情来帮助来访者增进自我认知正是精神分析的主要工作。

二、阿德勒疗法

阿德勒，奥地利心理学家，精神分析学派内第一个反对弗洛伊德的人，他将以生物学为定向的本我心理学转向以社会文化为定向的自我心理学，创立了个体心理学。

1、人性观【领会】

阿德勒强调人格的统一，把人格当作不可分割的整体来了解。他强调人的行为具有目的，认为人的未来的方向比过去更重要，人是自己生活的主角与创造者，人的本质是社会的，来访者是在成长中受到了挫折，需要用鼓励来改变错误的自我信念。

2、主要概念【领会】 （1）虚构目的论

（2）自卑情结与追求优越 3、主要咨询方法【识记】

（1）咨询目标：主要目标是发展来访者的归属感，帮助来访者采取具有社会兴趣和团体感觉的行为方式。

（2）咨询师的角色：阿德勒认为咨询关系是一种相互的契约关系。咨询师是来访者的助人为乐的朋友，和来访者是平等的、合作的、互相信赖、互相尊重的关系。来访者从合作中学会对自己的行为负责。

（3）咨询过程：①建立合作的咨询关系；②发掘来访者的心理动力；③鼓励自我认识——通过解释产生顿悟；④帮助来访者做出新的选择——重新定向和再教育。

（4）咨询技术

基本技术：①复述；②反映；③猜测与假设；④解释；⑤非言语行为；⑥即时性；⑦对质；⑧矛盾意向；⑨创造意象等。

特别技术：①澄清；②自我控制；③角色扮演；④揭穿老套的游戏；⑤情感开关；⑥鼓励；⑦欲擒故纵；⑧取悦；⑨躲避问题小孩；⑩早期记忆、家庭作业等。

二、关系与经验取向的心理咨询理论

关系与经验取向的心理咨询重视人的主观经验世界和主观感受到的生存状态，也被看作是一种“存在主义”倾向的咨询，其思维方式基本上是现象学的，咨询中尤其注重咨询关系的作用、以及来访者的体验和感受，对当今各种强调经验的咨询模式产生了很大的影响。

（一）以人为中心疗法

以人为中心疗法的基本体系是由罗杰斯创立的，它最初的名称是非指导性治疗，以区别于以诊断、解释、分析个体过去经验为主的治疗方法，以及区别于以精神分析和以言语为指导的咨（2）未完成事件 里斯于20世纪50年代创立。 （3）逃避 1、人性观【领会】 （4）神经症的层面 人既可以是有理性的、合理的，（5）接触与抗拒接触 也可以是无理的、不合理的。情绪上或（6）能量与能量受阻 心理上的困扰是由于不合理的、不合逻 3、主要咨询方法【识记】 辑的思维所造成的；任何人都不可避免（1）咨询目标 地具有或多或少的不合理的思维与信总目标：认识自我、环境及两者念。 之间的联系，实现人格的整合和自我与2、主要概念【领会】 环境的和谐统一。重要目标：提升来访（1）A-B-C人格理论：人对事件者的自我觉察能力。 产生什么样的看法和评价，决定于他的

（2）咨询师的角色：咨询中并不信念，即人的行为和情绪并非刺激所决强调技术。咨询师的主要工作是鼓励来定，而是决定于人的信念。其中，A指访者关注自己当前的感觉能力。 一件事或某个人的一个行动或态度；B

（3）咨询技术：完形疗法的技术对A产生看法评价的标准；C因B所产可以分为两类：一类是练习技术，如空生的行为和情绪反应。 2、主要概念【领会】

（1）选择理论

（2）负责任的行为：现实疗法的中心理念是：我们选择自己的行为，所以应该为自己的行为、想法和感觉负责任。负责任的行为指所有为满足个人需要，但不妨碍他人满足其需要的行为。人有控制自己行为的能力，在控制自己行为的过程中，人有选择的自由，同时必须要对自己的选择负责任。

（3）融入：是个体建立的一种有意义的双向关系。

3、主要咨询方法【识记】 （1）咨询目标

主要目标：帮助来访者与他们品质世界中的人联系起来或重新联系起来。

询的方法。

1、人性观【领会】

人是理性的，是善良和值得信任的；人的取向是成长，是健康、独立自主、自我认识和自我实现；人各有潜质，每个人都是有价值的独特个体、有本身的尊严的；人有能力产生自觉，认识和主掌自己的命运；人对自己有一定的信任；人的行为，往往被自己的自我概念所影响。

2、主要概念【领会】

（1）人的主观世界——现象场： （2）实现趋向 （3）机体智慧 （4）自我概念 （5）价值条件

3、主要咨询方法【识记】 （1）咨询目标：咨询的目的不仅在于解决问题，更重要的是协助来访者的成长，这样他们就更能克服目前与将来要面对的问题。

（2）咨询师的角色：以人为中心疗法以咨询师本身的个人存在方式与态度为基础，而不是利用技术去指挥来访者。认为咨询中策略与技巧是次要的，咨询师这个人是首位的。

（3）有效咨询关系的条件：第一，来访者自身存在并认识到自我概念上的矛盾之处；第二，来访者与咨询师之间存在良好的关系。除此之外，咨询师在人格与态度上还要满足以下三个条件：①真诚一致；②无条件的积极关注；③准确的共情理解：即咨询师从情感上要设身处地地与来访者一起对来访者的经验情绪产生共鸣反应。

（4）咨询技术：反对将咨询技巧化、结构化和程序化。以建立关系策略为主，但仍将咨询师的真诚、尊重、温暖、无条件积极关注以及共情的理解等素质放在首位。

（二）完形疗法

完形疗法又称格式塔疗法，由德国精神病学家F.皮尔斯和其妻L.皮尔斯在20世纪40年代创建。这是一种注重心理与生理功能的统合，强调觉察和统合的体验的咨询理论。

1、人性观【领会】

人性观以存在主义哲学与现象学为基础，认为人类有一种致力于追求思想、感觉及行为的完整与统一的趋向，健康的人就是各部分协调统一的人。社会教化使人压抑和否认自己的需求。人只有接受自己的本然状态，才能有效应对生活中发生的问题。

2、主要概念【领会】 （1）此时此刻

椅子技术、角色扮演、心理剧；另一类是体验技术，常用的有：梦的工作，语言的变化，面质，家庭作业等。 三、认知行为取向的心理咨询理论 认知行为取向的咨询是一批心理咨询家在行为主义和认知学派的心理学理论基础上发展出来的。咨询中更注重来访者的行为及其表现，以及信念，思考方式等理智层面的作用。其实，当代认知行为取向的心理咨询并不忽视人的内心、人的情感，对咨询关系、对来访者的感受都给予高度重视。 （一）行为疗法 行为疗法是在行为主义学习理论的基础上发展起来的。代表人物有拉札鲁斯、米勒等。行为疗法以行为为导向，帮助人们采取明确的步骤去改变行为与思想。20世纪后叶发展出的许多治疗技术，特别强调认知过程。 1、人性观【领会】 以人类行为的习得理论为出发点看待人性。认为人是社会文化制约下的产物，人的特性是后天学习的结果。 2、主要概念【领会】 （1）科学方法：崇尚自然科学的方法论，强调严格遵守科学方法的原则。 （2）行为：就是人们说的和做的。 （3）行为的三个制约原则 ①经典制约；②操作性制约；③认知学习和社会学习。 3、主要咨询方法【识记】 （1）咨询目标：行为治疗的目标就是增加个人的选择并且为学习创造新的条件，以使来访者能改善其问题行为，发展自我管理，把握个人命运。 （2）咨询关系：咨询师是一个积极和直接的角色。良好的咨询关系有助于提高咨询效果。 （3）咨询步骤：①行为评估（准备阶段）；②行为分析（诊断阶段）；③行为治疗（实施阶段）；④疗效评估（结束阶段）。 （4）咨询技术 ①基于经典制约原则的咨询技术：如系统脱敏法、厌恶疗法和冲击疗法。 ②基于操作性制约原则的咨询技术：如行为塑造法、行为消退法、代币制、自我管理法。③基于社会学习和认知学习制约原则的咨询技术：如示范疗法、自信心训练、思维阻断。 （二）理性情绪疗法 理性情绪疗法简称REBT，是由艾（2）非理性信念及其特征：非理性信念的最大特点就是不客观，会导致人们对所遭遇的事件错误而极端化的

思考方式和带来不客观的看法和评价。 艾里斯认为导致自我挫败的非理

性信念主要有：①我“必须”得到生活中所有重要人物的爱和认可；②我“必须”完整且完美的执行重要的任务；③因为我非常希望别人能体贴及公平的待我，所以他“必须”这么做；④如果得不到我所要的，那会很糟糕，而且我“一定”会无法忍受；⑤避免面对生活中的困难与责任，要比承担更多具有挑

战性的自我要求“肯定”容易得多。 3、主要咨询方法【识记】 （1）咨询目标：使来访者获得一种更加现实和更加有效的生活哲学，从而最大限度地减少他们的情绪障碍和掌握挫败行为。 （2）咨询师的角色：这种咨询本

质上是一种认知治疗，因此，突出咨询师的“教导”作用，咨询师显得很“强”，像一个教师那样工作。 （3）咨询步骤

①教导来访者理解A-B-C理论（解说阶段）； ②确认来访者情绪困扰有关的非理性信念（证明阶段）；

③驳斥来访者的非理性想法（放弃阶段）； ④协助来访者用合理的信念来取代非理性信念（重建阶段）。

（4）咨询技术 ①认知技术：与非理性信念辩论与驳斥、认知性的家庭作业、阅读治疗、新的自我陈述、技巧训练等。 ②情绪技术：完全的容忍与接纳、

角色扮演、示范作用、强有力的自我陈述、理情想象、克服羞愧练习等。 ③行为技术：操作制约、自我管

理、系统脱敏、生理回馈、肌肉松弛等。 在具体咨询过程中，咨询师常用的方法是：其一，咨询师充当坦诚的忠告者，直接驳斥来访者自我贬损的想

法；其二，咨询师充当有力的说服者，以鼓励、劝诱甚至坚持来访者以实际行动参与其不敢做的事，以驳斥其非理性的信念。

（三）现实疗法 由美国格拉瑟与20世纪60年代中期创立。 1、人性观【领会】 每个人都有一种健康的力量和成长的力量，其行为是由自我决定的。在现实中，人有各种自主选择的能力和机会，人应该对自己选择的行为和导致的结果负责。

基本目标：协助来访者找出更有效的方法，以满足其归属、权利、自由、享乐等需求。

（2）咨询师的角色：咨询师是一个楷模，也是一个教师，来访者是学生，咨询就是一个指导过程。

（3）咨询过程：现实疗法的咨询过程包括两个主要成分：一是创建咨询环境；二是实施具体步骤以引起行为改变。

（4）咨询技术：现实疗法是一种通过言语进行的积极的心理疗法，很强调咨询过程中教导的功能。

第二节 特殊心理咨询理论 一、家庭治疗

家庭治疗发端于20世纪40年代末到50年代初，至60年代初，作为一种独立的心理咨询体系正式建立，已成为整个心理咨询体系中一个重要的组成部分。家庭治疗提供了一个新的角度，从家庭的角度去思考个人的问题，将整个家庭而非某个个人视为一个治疗单位，认为帮助家庭的功能改变终将同时改变个人的功能。

（一）家庭治疗的视角及特点【领会】

家庭治疗独特的视角就是从家庭系统观去看来访者的问题，即不将个人从家庭中分离出来，而是放在家庭中去看家庭整个系统的问题。在家庭治疗中，来访者不是一个人，而是一个“家”，来访者的痛苦就是家庭痛苦。

家庭治疗的特点：①不着重于家庭成员个人内在的心理构造与状态分析，而将焦点放在家庭成员的互动关系上；②从家庭系统的角度去解释个人的行为与问题；③个人的改变有赖于家庭整体的改变。

（二）家庭治疗的重要概念【领会】

1、家庭系统：家庭不仅是一个社会法律层面上的组合，更是一个复杂的心理或情绪系统。家庭会发展自己的家庭策略，这是一种反复出现的互动模式，特别是成员间非语言的互动模式，来传递家庭规则。

2、家庭次系统：家庭存在于一个多代的家族系统之中，一个家庭内部又由一些次系统组成，家庭的发展、家庭功能的发挥，是在各次系统间的互动中实现的。次系统主要包括：

（1）个人次系统：家庭治疗的一个独特之处是将个人包括成人也看作家庭中的一个次系统，而不是一个完全个别、独立的人。

（2）配偶次系统：配偶次系统的

一个重要职责是建立清楚的界限以保护自己，提供空间以满足自身的心理需求，以不受原生家庭、孩子或其他人的干扰。

（3）亲子次系统：亲子之间的互动包含了养育和社会化功能。

（4）手足次系统：孩子同辈之间在家庭里构成的互动关系和模式，是儿童接触的第一个同辈群体。他们在其中相互支持、高兴、攻击、替罪和彼此学习，建立起如何协商、合作和竞争的互动模式。

3、影响家庭互动的要素：家庭的整体运作和发展，又是在各次系统内部和次系统之间的互动中实现的。制约这些互动的要素主要有三个：

（1）舞台：舞台是心理剧的剧场，代表了主角的生活空间，应是足够的宽敞，便于主角、配角和导演走动。

（2）主角：主角是心理剧演出的主要人物，也是心理剧团体的焦点。主角是在团体中想深入探索自己个人问题的成员。

（3）辅角：心理剧中的辅角可以是主角的重要他人，也可以是主角的替身、或是主角想象中的一个角色，甚至是他生活中的一面墙、一个柜子等。

（4）导演：在剧中使用心理剧的方法来引导主角探究其问题的人，他协助演出的过程，他是团体的领导者，是来访者的咨询师，有时他也是观众的一份子，以便提供咨询、教导。

①模拟实物类：玩具的外形如果能与儿童生活中的人、事、物类似，儿童就可以比较容易地投入游戏中。

②发泄情绪类：当儿童累积了许多情绪而不能用语言表达出来时，可以用这些玩具表达自己的生气、悲伤、敌意等。

③投射内心世界类

（二）游戏咨询的原则及过程【识记】

1、游戏咨询的原则

（1）咨询师应与孩子热情而友好地相处，在此基础上尽可能建立起一种亲密的治疗关系。

（2）咨询师应准确地理解并接纳儿童真实的一面。

面的自我经验”的提法

（三）后现代心理咨询与治疗模式的出现

1991年，斯奈德等提出希望理论。他们认为咨询中的希望，不是去了解来访者负面、黑暗的情绪和行为，而是要去建构来访者主动追求目标的思考、行为和策略。正向心理学强调，心理咨询与治疗不能只是研究病理，也要研究人的强度与能力；不能只修补个体什么地方出错，也要协助个人建构正确的行为；不能只是讨论疾病的问题，也要包括协助一个人建构他的工作、教育、家庭多方面的生活内涵。

心理咨询与治疗不是去了解一个人为什么会失败，而是应从“是什么”（1）界限；（2）等级；（3）规则4、三角关系：指由母亲、父亲和孩子构成的三角关系。

（三）家庭治疗的实施与策略【识记】

1、家庭心理咨询的过程

（1）预备性访谈（准备阶段） ①了解来访家庭的结构； ②了解来访者家庭背景； ③咨询安排； ④签订咨询协议。

（2）首次访谈（重要环节） ①了解求助背景； ②明确问题行为； ③选择介入措施。

（3）后续访谈（中间过程、实施阶段）

（4）咨询结束

2、家庭治疗的一些策略和技术 （1）提问策略：①关系性提问；②差异性提问；③循环提问。

（2）画家谱图：家谱图是一种将家庭现实结果和关系直观化的方法，既可以用作评估家庭，也可以作为一种治疗技术。通过画家谱图，可以让家庭成员产生领悟。

（3）找出家庭规则：有三类：①关于形象方面；②关于对外在环境印象方面；③关于人生态度方面。

（4）家庭雕塑：家庭雕塑是一种非语言的经验性技术。方法是让家庭成员将自己置于一种空间上的安排，构成一个戏剧性的场面，家庭成员取各种姿态。

（5）模拟家庭 二、心理剧

由美国精神病学家莫雷诺创始于20世纪初的维也纳。

（一）心理剧及其要素【识记】1、心理剧及其特点：心理剧中，来访者称为“主角”，咨询师是“导演”，戏剧是咨询的中心，咨询的过程是一系列角色扮演的历程。

心理剧的核心论点是：日常生活中的行动与剧场中的演出是平行的。也就是说日常生活中的正常行为就是戏剧化的，个体在日常生活中就是一个演员。

总的来说，心理剧有三个特点：（1）创造性：再创内心情境； （2）现实性：尊重主角的现实性；（3）自发性：主角自发创造地演出自己的内心世界。 2、心理剧的要素：心理剧包括五个基本要素：舞台、主角、辅角、导演和观众。

（5）观众：在心理剧中未直接参与演出的人称为观众，因为心理剧深信即使没有直接参与演出的成员，由于他们积极、主动地参与、观赏整个演剧的过程，也会从中学习获益。因此在心理剧进行过程中，导演也要将观众的存在看成过程的一部分。

（二）心理剧的阶段【识记】 1、暖身：目的是帮助人们做好准备。 2、演出：鼓励主角以演出的方式呈现问题。 3、分享整合：团体内成员间认同、接纳、支持、分享、触动、宣泄、反省。 （三）心理剧的主要技术【识记】 1、替身：替身技术被认为是“心理剧的心脏”。

2、角色互换：被认为是“心理剧的引擎”。 3、镜像：辅角通过模仿主角的收拾、态度、演出中的言语，来反应主角的角色。 4、独白：主角可以想象自己单独处在一处，自言自语幻想一件事情或感受。 5、未来投射：用于帮助成员表达、解释自己对未来的看法期望和感受的一种技术。 三、游戏心理咨询

游戏心理咨询是20世纪20年代发展起来的心理咨询方式，它被公认为是处理儿童情绪困扰等心理问题的最佳咨询和治疗的模式。

（一）游戏咨询及游戏室的设置【识记】

1、什么是游戏咨询：游戏是儿童最自然的沟通方式。游戏咨询是在专门设置的游戏咨询室内进行的，作为咨询方式的游戏不是儿童平常玩的游戏。在游戏咨询中，玩具被看作是儿童的词汇，游戏就是他们的一种象征性语言。

游戏咨询就是咨询师通过游戏这一线索走进来访者的内心世界，借助游戏与来访者沟通与互动的一种咨询形式。

2、游戏室的设置

（1）内部环境：应该是一个安全、温暖，同时可以随意探索的地方。

（2）玩具的选择：词汇是构成语言的基本要素，词汇是否丰富直接影响到语言表达的丰富性和准确性。一般而言，最适合游戏治疗的玩具必须要具备安全、易携带、不容易损毁、能激发儿童投射力等特性。以种类来分，可以分为三大类：

（3）咨询师应宽容儿童，以便让孩子感到他可以完全自由地表达内心的感受。

（4）咨询师要善于识别儿童所表达的感受，并能把这些感受反馈给儿童，以让儿童领悟自己行为的方式。

（5）咨询师要尊重儿童解决自己问题的能力，要相信如果给孩子机会的话，儿童是能解决自己的问题，并且有做出选择和着手改变自己的责任。

（6）咨询师不要以任何方式试图去指导儿童的行动或谈话。

（7）咨询是一个循序渐进的过程，咨询师不要催促咨询进程，只抓进度。

（8）咨询师可以设置一些必需的限定，这些限制为的是使咨询符合真实生活以及让儿童认识自己在治疗关系中应负的责任。

2、游戏咨询的四个过程 （1）准备期 （2）起始期 （3）治疗期 （4）结束期 （三）游戏咨询的效果分析【识记】 分析框架：

1、 初始游戏

2、 自发性游戏增加 3、 关系性游戏增加

4、 特定情绪表达游戏增加 5、 角色化游戏增加

6、 改变与偶发性游戏增加 第三节 后现代心理咨询理论 一、后现代心理咨询产生的背景 （一）后现代社会的来临（后现代主义的兴起）【领会】

工业革命转入科技革命。后现代社会的特点之一：不可能找到统一的“真理”，也不追求统一的理解。认可对社会现象的多元化解释。

（二）社会建构主义对心理咨询的影响【领会】

社会建构主义理论植根于四个基本假设。这四个基本假设形成了后现代主义与传统心理学观点差异的基础：①对现存的知识持批判态度。②我们用来理解世界的语言和概念是有历史和文化限制的。③知识是通过社会过程建构的。④谈判式的理解或“社会建构”采取广泛的不同规则，知识和社会行为融合在一起。

社会建构主义的观点颠覆了传统咨询的主体，认为个人在任何情境中其实扮演的是“参与观察者”的角色，提出了人如何从自我经验的建构中去回应对自我经验的了解，然后参与环境的看法。人只能为自己建构真实，反对“负

“怎么做”的角度去协助一个人如何成功或适应良好。

二、焦点解决短期心理咨询 （一）什么是焦点解决短期心理咨询

焦点解决短期心理咨询是20世纪70年代由美国威斯康星州短期家庭治疗中心（BETC）的创办者迪夏茨和夫人金伯格及其他小组成员共同发展起来的。焦点解决短期心理咨询的过程是一种专门的介入，在咨询过程中，咨询师以焦点解决导向的介入技术，使来访者对自己的问题情境的知觉、看法、思考和感受能有所转变。

（二）焦点解决短期咨询的基本理念【领会】

1、事出并非一定有因； 2、不当的解决方法常是问题所在 3、相信来访者 4、小改变累积大改变，寻找例外（找到例外，解决就在其中）

5、重新建构来访者的问题，创造改变

（三）焦点解决短期咨询的目标、过程与技术【识记】

1、焦点解决短期咨询的目标：了解来访者当前的困扰，协助来访者找到他们想要的目标，而非咨询师想要的目标。同时，目标应是具体的。

2、焦点阶段短期咨询的基本过程 第一阶段，咨询师与来访者对话，建构解决途径的对话架构。

第二阶段，回顾与整理对话资料，思考如何对来访者进行有效的回馈。

第三阶段，正向回馈、提供信息与介入策略给来访者参考，促使来访者改变。

3、焦点阶段短期咨询的技术 最有特色的是一套提问技术：一般化询问、咨询前改变的询问、预设性的询问、刻度询问、振奋性的鼓舞、赞许、改变最先出现的迹象、奇迹询问、关系询问、例外询问、任务或家庭作业等。

三、叙事心理咨询

叙事心理咨询是由澳大利亚心理咨询师怀特和新西兰呃艾普斯顿于20世纪80年代晚期创立的，是最具后现代特色的心理咨询理论，建构主义的理论背景非常明显。

（一）叙事心理咨询的概念【识记】

叙事心理咨询指来访者在构建自身经验的过程中陷入了负面解释而不能自拔，咨询师需要帮助来访者重构其经验，叙事咨询就是帮助来访者解构并

重构生命的故事。

（二）叙事心理咨询的基本理念【识记】

1、后现代的现实观

（1）现实是社会构建出来的； （2）现实是通过语言构成的； （3）现实凭借叙事组成，并得以维持；

（4）没有绝对的真理

到中间目标，通常需要完成一些渐进的具体目标，就是直接目标。

这三个层次咨询目标的关系是相互联系，相辅相成的。终极目标指引着咨询的方向，可是显得概括而笼统，不容易给咨询实践过程以确切的指示；中间目标尤其是直接目标则可以具体指导咨询的实施。终极目标标明一条长长的路的方向，中间目标就是一段一段的看法，通常被认为是关于心理异常的一面。而漏斗宽大的另一端，则是被认为符合心理健康实质的一些看法，在这些方面，咨询师和来访者往往会有较多的不一致。

第二节 咨询目标的设定 一、咨询的基本目标

咨询的目的必须基于来访者的需要。基本的咨询目标包含三个方面的内何解释人的思想行为的框架。咨询师明了自己的人性观，可以更加系统地了解和解释来访者的行为和心态。清楚自己如何理解来访者的经历与问题，也就容易觉察这种看法可能对来访者造成的影响及可能和来访者的人性观之间发生的冲突。人性观在咨询目标尤其是终极目标的确立上有着重大的影响。

（二）内容干预与功能干预【领会】 2、保持叙事 保持叙事是叙事咨询师的基本态度和立场。

（1）叙事是唯一的真实； （2）开启新故事的空间；

（三）叙事心理咨询的基本框架【识记】

叙事心理咨询反对固定的结构，强调操作过程的灵活性、自发性和创造性。

1、 结构式倾听与问话； 2、 外化与重新命名； 3、 开启空间文化；

4、 从独特结果开始建构故事； 5、 重新诠释，建构新故事的意

义；

6、 新故事的流传。 第三章 心理咨询目标 第一节 心理咨询目标概述 一、心理咨询目标对咨询的意义【领会】

（一） 明确咨询方向，引领

咨询过程

（二） 影响咨询关系的形成

和发展

（三） 反映咨询进展，评估

咨询效果

二、咨询目标分析 （一）广义与狭义的咨询目标【识记】

1、广义的咨询目标 广义目标又称一般目标，是指某一流派或某一流派的咨询师所持的，适用于其所有来访者的目标。

2、狭义的咨询目标 狭义目标又称个别目标，是针对某个特定来访者确定的咨询目标，是一般目标在某个来访者那里的具体化。

（二）外部目标和内部目标【识记】 1、外部目标 外部目标是咨询专业组织或机构设定的咨询目标，通常带有职业规范和伦理要求的性质。这类目标一般是在咨询专业组织的最高层专家会议上形成的决议，作为对所属专业人员工作范围的规定和服务中应承担的责任的界定。

2、内部目标 内部目标是指咨询师个人所抱持的咨询目标。可以说，内部目标是广义目标和外部目标在一个咨询师身上的具体化。

（三）咨询目标的层次及其关系【领会】

1、终极目标 终极目标是不针对来访者需要协助解决的具体问题，而是引导来访者走向某种生活或成长之路的咨询目标。终极目标受咨询流派理论和咨询师自身价值观的双重影响。

2、中间目标 中间目标是在一个具体的咨询过程中咨询师和来访者共同商定的目标，通常是在与来访者初次会见后达成的一个咨询契约。

3、直接目标 直接目标即是达到中间目标过程中的每项工作。在咨询过程中，咨询师无法用单一的策略来达

旅程，而直接目标就是那一步一步的脚印。如果没有中间目标和直接目标，终极目标不可能实现。而中间目标和直接目标也受着终极目标的制约，只能在终极目标标明的框架中或方向上制定和运行。

在咨询过程中，忽视其中任何一个目标都是不行的。

三、健全人格与个人化终极目标 （一）关于健全人格的几种假设【识记】

1、马斯洛——自我实现的人【识记】

2、罗杰斯——机能完善的人和未来新人类【识记】

3、金涅尔——心理健康的人【识记】

一个“心理健康的人”需要具备9个特点：

（1）自我接纳。（2）自我认识。（3）自信心和自制力。（4）清晰洞察。（5）勇敢、挫败时不会一蹶不振。（6）平衡和进退有度。（7）关爱他人。（8）热爱生命。（9）人生有意义

4、健全人格的基本要素【识记】 （1）高自我概念；（2）爱；（3）现实性；（4）自发性；（5）平衡性；（6）整合性；（7）道德愉快胜于道德痛苦。

（二）个人化终极目标

1、心理健康的标准——衡量心理健康的维度：【识记】

（1）对自身的态度

（2）成长、发展或自我实现的方式及程度

（3）主要心理机能的整个程度 （4）自主性或对于各种社会影响的独立性

（5）对现实知觉的适应性 （6）对环境的控制能力 2、个人化终极目标【领会】 从内部目标的层次来看，在咨询过程中导引来访者成长方向的是某个咨询师个人化的终极目标。

咨询师个人化的终极目标着重2个方面：

第一，有关人生观的哲学议题中，存在一些相对立的看法，主要包括：

①当人面临决定时，是由理性作抉择，并能自主的行动；还是人的行为只有少部分由理性控制，主要是由内界或外界的刺激所决定。

②对于个人而言，道德是自然的，并且是生来具有的；还是道德是通过后天学习而来、并受到社会文化的制约而形成的。

③人类只是一种高等动物；还是人类的存在具有追求卓越和精神层面的意义，而不同于动物的生活。

第二，关于心理健康标准的一些看法，存在一种漏斗效应。

漏斗效应是指关于心理健康标准的看法有如一个漏斗，在漏斗狭窄的一端，是咨询师和来访者会倾向于一致的

容：

（一） 帮助来访者更有效地

处理自己的问题

（二） 帮助来访者发展处理

自己问题的能力

（三）帮助来访者拓宽发展的空间（在来访者的生活中引入以前没有的内容，发现以前未及利用的机会，使生活按照自己喜欢的方式进行成为可能。 二、咨询目标的确定

咨询目标的确定是咨询过程的必要部分，是咨询全过程的一项阶段性任务。

（一）由谁来设定咨询目标【领会】

咨询的目标是助人自助，最后达到的是来访者想要达到的目标，而不是咨询师所要达到的目标。所以，来访者有权利和责任设定咨询目标。

（二）来访者期望中存在的问题【识记】

1、 对能从咨询中获得什么没

有清晰的概念；

2、 对咨询的期望与一般的咨

询目标不一致；

3、 对咨询有不正确的心态； 4、 对咨询抱有不切实际的期

望。

第三节 心理咨询目标中的价值干预

问题

一、咨询中的价值中立问题

（一）关于价值中立【领会】 所谓“价值中立”，即咨询师不对来访者进行价值判断，也不强迫来访者服从治疗师或咨询师的价值观念，而是要求咨询师对来访者所持的价值观给予完全的接纳和充分的尊重。

（二）咨询遵循的价值【领会】 布罗切基于美国文化中的普遍价值，提出了一些咨询师应共同遵循的价值：①尊重人的生命；②尊重真理；③尊重自由和自主；④信守诺言和义务；⑤关心弱者、无助者；⑥关心人的成长和发展；⑦注意不让他人遭到损耗；⑧关心人的尊严和平等；⑨关心感恩和回报；⑩关心人的自由。

美国心理协会(APA)：仁慈和无害原则，尽职尽责，正直诚实，公平原则，尊重人的权利和尊严。

（三）价值中立的相对性【领会】 咨询过程是来访者在咨询师的影响下发生变化的过程。价值观是一个相对于个体的概念，具有主观性。咨询过程发生价值影响既有必要性，也有其必然性，所以不存在绝对的价值中立，只能尽量避免价值观强迫性的侵入。

二、价值干预中的几个问题

咨询师既不能以自己的价值观代替来访者的价值观，但又必须面对必然发生的价值影响，并且要主动地利用价值影响以完成咨询目标。

（一）咨询师人性观的作用【领会】 人性观提供了一个如何看待人、如

价值的功能干预是指引导来访者把自我探索集中于个人选择与个人的需要之间的关系上，而不是由咨询师根据自己的价值判断来评价一个选择是否有价值。提出进行功能干预避免内容干预，即只从功能上帮助来访者做出属于自己的价值选择，而不从内容上干预来访者的价值取向。

（三）多元文化的面对【领会】 要想成为一个有效的咨询师，应该了解自己的文化环境，来访者的文化环境，以及社会政治的系统；了解自己的价值观可能如何影响那些与自己存在文化差异的来访者的咨询；并从信念和态度、知识及技能三方面培养自己进行多元文化咨询的能力。在实践中，多元文化的咨询师会改变自己的干预措施来适应文化的差异，而不是强迫来访者来适应一种咨询的方法。

第四章 心理咨询关系 第一节 心理咨询关系概述

心理咨询关系已经成为公认的确保咨询效果的关键因素之一，被认为是心理咨询中最重要的核心因素。

一、咨询关系的含义【识记】 1、什么是咨询关系：心理咨询关系是在心理咨询过程中咨询师与来访者之间形成的一种独特的人际关系，通过这种专业关系咨询师帮助来访者获得心理帮助，促进自我成长。

2、不同学者对咨询关系的一些看法：【识记】

帕特森：心理咨询是一种人际关系。

格林森：咨询关系是一种合作伙伴关系，咨询师和来访者要以相互配合的方式工作。

波登：咨询关系包含三个重要方面：第一，咨询师与来访者之间的情感联系；第二，咨询任务的协议；咨询目标的协议。

3、咨询关系在咨询过程中的意义：【领会】

心理咨询关系是来访者通过心理咨询过程获益并发生改变的基础，是咨询师开展专业工作的重要前提。

二、咨询关系的特征

（一）咨询关系与治疗联盟【领会】

咨询关系是一种治疗联盟，来访者通过联盟关系中的支持性因素在认知、情感、行为等方面产生积极改善的勇气和力量。

治疗联盟的内化过程包括四个方面：

① 来访者产生积极的情绪体

验；

② 提高来访者的自尊心； ③ 促进来访者取悦性的改进； ④ 促使来访者对咨询师产生

认同。

咨询师与来访者之间结成治疗联

盟有利于咨询过程的顺利进行，有助于实现咨询目标。越是有实践经验的咨询师，越有能力与来访者结成治疗联盟，适时地深化咨询进程，促使来访者积极改变；越是与咨询师结成治疗联盟的来访者，越有强烈的改善动机，足够信任增进理解；有利于咨询师为来访者提供示范榜样，促进来访者的自我接纳。

三、咨询关系的作用

（一）咨询关系本身的治疗作用【领会】

1、 有助于提高来访者的求助

访者表达的内容是一致的，包括对内容和情感两方面的反应，但只涉及来访者表层的感受，未探索其深层的感受。

第四个层次，咨询师的共情程度更深，咨询师试图理解来访者言语背后的含义，并对其尚未察觉的感受予以澄（1）尊重意味着彼此平等； （2）尊重的前提是完整地接纳； （3）尊重意味着信任对方； （4）尊重意味着保护隐私。 2、尊重的技巧

(1)认真留心观察来访者的言行，咨询师，有勇气表露他们的痛苦及烦恼，并且愿意承诺做出积极的改变。

（二）咨询关系的专业特征【领会】 1、目的性：咨询关系的目的非常明确。咨询关系的建立、发展以及维持都是以满足来访者寻求帮助的需要为首要目的，也会随着帮助过程的结束而结束。即咨询关系是单向的帮助关系，是咨询师帮助来访者的活动。

2、自愿性：进入咨询关系的双方均以自愿为原则。从来访者的角度来看，咨询关系的建立与维持首先以来访者自愿主动要求帮助为前提。来访者自愿寻求帮助有三重含义：其一，意味着来访者承认自己出现了适应问题；其二，意味着来访者承认自己需要专业帮助；其三，意味着来访者承诺为自己的选择负责。

3、职业性：

（1）时间和地点的限制：咨询过程只发生在特定的时间和特定的地点，在特定的时间与地点之外，咨询师与来访者之间通常不发生任何联系。

（2）隐蔽性和保密性： （3）独特性：首先，咨询关系不同于生活中其他的人际关系；其次，咨询关系永远指每一次具体的咨询者和来访者之间的关系。

（4）职责的明确限定：咨询师和来访者各有明确的责任。

（三）咨询关系的心理特征【领会】 1、客观性与主观性

客观性是指要求咨询师不能因个人经验而影响对来访者问题的分析和判断，也不将自己的价值观强加于来访者，而是站在客观的立场上，与来访者一起从多角度、多层面分析和理解问题，共同探讨对来访者而言适当的问题解决策略。

主观性是指要求咨询师有一定的主观卷入，即咨询师必须以真诚的态度和共情的理解对待来访者，使其感受到温暖，感到被理解和被接纳，从而愿意进一步表露自己，投入到咨询过程中来。

2、依附性与独立性：来访者既要依附于咨询师，同时还应保持独立性。

3、情感交流：咨询师与来访者之间要有深层的情感交流与互动。

（1）信任--理解

从来访者的角度来说，咨询效果的产生需要三个必备条件：其一，来访者愿意接受咨询师的帮助；其二，来访者足够开放；其三，来访者认同咨询师的影响。

从咨询师的角度来说，对来访者的理解是咨询工作展开的基础。

（2）认同-接纳：有两个层次。 初级层次：来访者认同咨询师的专业角色和专业能力。

高级层次：来访者认同咨询师的个人风格和人格魅力。

咨询师对来访者的接纳，可以理解为咨询师的一种基本工作态度。有利于营造安全氛围，促进来访者自由宣泄；有利于咨询师体验来访者的内心世界，

动机

2、 有助于激发来访者的自我

效能感

3、 有助于增强来访者克服困

难的勇气

（二）咨询关系为其他咨询技术发挥作用提供可能【领会】 只有在咨询关系的基础之上，咨询师才能运用心理咨询的理论与方法实施对来访者进行心理帮助。

第二节 咨询关系的发展 一、咨询关系的发展

（一）咨询关系的建立【识记】 1、咨询师对来访者前来咨询的困难进行估计并给予理解。

2、咨询师提前了解来访者的相关信息，做好咨询准备。

3、良好的接待。 （二）咨询关系的维持与发展【识记】

在澄清问题阶段，咨询师鼓励来访者倾诉。

在开始帮助与改变阶段以前，咨询师与来访者先要共同制定咨询目标；

在帮助与改变阶段，当来访者不接受咨询师的解释或没有按照会谈中讨论的新的行为模式去尝试或来访者的问题出现反复时，咨询师所做的不是指责，而是去探索来访者行为背后的真正原因。

（三）咨询关系的结束【识记】 咨询关系的结束本身就说明咨询已经取得了一定的效果，来访者能够逐步独立应对生活了。

二、促进咨询关系发展的要素 【领会】“共情、积极关注、尊重与温暖、真诚、具体化和即时性”的含义和要求，并进行综合应用与自我体验。

（一）共情 1、共情的含义 共情指咨询师不以外在的或客观的标准来衡量来访者的内心感受，而是放下自己的参考框架，设身处地地站在来访者的角度体验其内心矛盾与冲突。

共情应与同情、理解区分开来： 同情，指对对方给予物质上的帮助或精神上的安慰。

理解指人们对事物主观的认识。 2、共情的层次

（1）初级共情与高级共情

初级共情：咨询师以其自身为参照系统，在与来访者交换自身体验的水平上进行，认识到来访者体验的内心感受，并通过言语表达出来。

高级共情：咨询师在此基础上表明自己的态度，并进一步引发来访者进行深入思考。

（2）共情的五个层次：

第一个层次，咨询师忽视了来访者的感受。

第二个层次，咨询师只是简单重复来访者谈话的内容，缺乏情感方面的回应。

第三个层次，咨询师的反应与来

清和表达。

第五个层次，咨询师的共情反应更为准确、更为深入，引导来访者全面、深入地体察自己矛盾的内心世界。

3、共情的技巧 （1）共情的表达要做到适时、适度，注意因人而异，特别要注意把握共情时机。

（2）做到准确的共情难度较大，共情反应以宁求准确为原则，在咨询师没有把握的情况下共情程度不宜过深。

（3）咨询师除了通过语言表达之外，还可以通过非语言技巧向来访者传递信息。

（4）当咨询师对共情反应不太肯定时，可以用尝试性的语气来表达，利于来访者参与讨论加以调整。

4、共情的意义

首先，促进咨询师更好地理解来访者，有助于来访者倾诉自己的苦闷，缓解其情绪状态；其次，促进更加深入地沟通，有助于咨询师掌握更全面的信息；最后，促进来访者对个人经验与感受的觉察与表达，深入探索内心冲突。

（二）积极关注 1、积极关注的含义 积极关注是一种共情的态度，指咨询师以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，即有选择地突出来访者言语及行为中积极的方面，帮助来访者认识并利用自身的积极因素。

2、积极关注的技巧 （1）咨询师必须关注与来访者咨询的问题相关的、而且是确实存在于来访者身上的积极因素；

（2）咨询师可以突出来访者的某些长处。

（3）强调来访者对事件的描述本身。

（4）关注来访者在咨询过程中的良好表现。

要做到积极关注，咨询师需要掌握以下原则：

（1）积极关注并不意味着讨好或迎合来访者，也不意味着掩盖、忽视、回避或淡化问题。

（2）积极关注要有针对性，以切忌空泛，切忌凭空臆想，否则不仅没有说服力，反而具有潜在的破坏作用。

3、积极关注的意义 （1）咨询师的积极关注，有利于为来访者提供安全接纳的环境，使来访者从对自己“好”与“坏”的评价中挣脱开来，学习接受自己的全部，开始在咨询师的帮助下真正进行自我探索，才可能获得自我成长。

（2）咨询师的积极关注，有助于引导来访者关注被自己忽略的积极资源，提高来访者的自尊心和自我效能感，使来访者相信自己可以利用这些资源做出改变。

（三）尊重与温暖 1、尊重的含义 尊重是建立良好咨询关系的关键因素，尊重来访者是咨询师要做的第一步工作，也是对咨询师最基本的要求。

（2）专心倾听来访者的倾诉，（3）深切体会来访者的感受，（4）对来访者保持开放的态度。

尊重是一种非占有式的关怀。 3、尊重的意义

第一，有利于建立良好的咨询关系，为来访者创造一个安全的、温暖的氛围，促进来访者最大程度地表达自己；第二，使来访者获得与以往经验中不一样的感受，感到自己被尊重、被接纳，获得自我价值感；第三，尊重本身具有明显的助人效果，能促使来访者产生积极改变。

4、温暖的含义与意义 温暖是建立良好咨询关系的促进因素。温暖中包含着热情，但不仅仅是热情，它提供一种更加含蓄细腻的氛围；温暖中传达着尊重，但又不同于尊重，它更偏重感性，更多友好，拉近双方的距离。

温暖本身就有助人功能，具有重要的意义：

（1）特别是在咨询开始时，咨询师热情的接待有助于来访者产生被关怀的温暖，能够有效地减弱来访者的不安心理，激发来访者的合作愿望，促进咨询关系的建立；

（2）温暖有助于营造促使来访者发生变化的氛围，使来访者感到在需要时可以随时获得指导和支持，可以尝试接受挑战做出改变。

（四）真诚

1、真诚的含义

真诚要求咨询师坦率地与来访者交谈，直接表达观点，不掩饰和伪装自己。具体有两层含义：其一，咨询师对自己要真诚；其二，咨询师对来访者要真诚。

2、真诚的技巧 （1）真诚并不是什么都说，但咨询师所说的应该是真实的；

（2）真诚必然涉及自我表露，但不等于咨询师自我发泄。

3、真诚的意义

一方面，有助于为来访者提供安全的、自由的氛围，使来访者感到被接纳、被信任和被保护；另一方面，为来访者提供良好的榜样，促进来访者进一步自我开放。

（五）具体化

1、具体化的含义

具体化指在咨询会谈中具体澄清重要的事实以及特殊的情感。

2、具体化的技巧

针对来访者描述不清晰的问题，可通过一些开放性的问题引导来访者举例说明，加以澄清。

（1）当来访者的叙述过于概括、抽象，出现总结性判断或概括性结论时。

（2）当来访者的叙述中包含抽象的词语，含义模糊不清或模棱两可时。

（3）当来访者的叙述中包含专业术语时。

应用具体化技术注意事项：切忌猜测；为来访者提供示范；个人化的反应；引导来访者对表述中一些过于宽泛、过

于模糊的字词加以阐释。

3、具体化的意义：

（1）有助于帮助来访者澄清自己的问题，促使来访者对自己的感受有更明确、更透彻的理解，可以缓解其由于不确定感而引发的不必要的焦虑。

（2）有助于帮助咨询师准确地把握来访者的认知、行为以及感受，在较深的层次上理解来访者，做到准确共情，使做出的回应与来访者的感受尽可能地接近。

（3）可以及时消除彼此间的误解，达到有效的沟通。

（六）即时化

1、即时化的含义

即时化指咨询师对咨询会谈中发访者有意识的行为，更多阻抗是潜意识的。可以说阻抗是心理咨询过程中的伴随现象，是阻碍心理咨询顺利进行的最重要的因素。

（一） 阻抗的表现形式【识

记】

1、对咨询设置的阻抗：咨询的设置看起来不过是一些规则性的框架，实则不然，咨询设置具有重要的功能，是极为有效的观察工具。来访者的阻抗首先表现为对咨询设置的抗拒，形式多种多样：（1）迟到；（2）临时取消或到时不来；（3）延长时间或增加次数；（4）改换地点或紧急联络方式等额外要求。

2、对回答问题的阻抗：来访者对回答问题的阻抗表现为保持沉默不置进程的资源。咨询师要引导来访者对移情有所领悟，并脱离移情。

（二）咨询关系中的反移情

1、反移情的含义与来源【领会】 反移情指在咨询关系中，咨询师对来访者产生的情感和态度，即在咨询中咨询师以不适当的行为对待来访者。反移情也分两种：

正向反移情：咨询师对来访者表现出过于关注的情感和态度。

负向反移情：咨询师对来访者表现出消极嫌恶的情感和态度。

2、反移情对咨询关系的影响【领会】

反移情会在很大程度上影响咨询关系。如果咨询师在提供心理帮助的过不同的方向促使来访者在不同的方面有所改变。

三、会谈中的互动与信息加工 咨询会谈是咨询师与来访者双方为了达到咨询目标而进行的对话式交流形式。既然是对话过程，一定是咨询双方互动的过程。

（一）会谈中的互动与互动的三个维度【领会】

谈话是双方互动的过程，而互动的重要标志之一是相倚性，即在交流中一方的反应在一定程度上依赖于另一方的行为。

互动的三个维度：

内容维度：指双方会谈涉及的内容，是聚焦于事实、观点等认知性信息，生的事情作出反应，引导来访者注意此时此地的情况。

伊根将即时化分为三种类型： （1） 自我卷入性陈述：指

咨询师在咨询过程中暴露自己当时的想法和情感。

（2） 关系即时化：指咨询

师与来访者讨论自己在咨询关系中的感受及看法。

（3） 此时此地：指咨询师

与来访者就会谈过程中发生的事情展开讨论。

2、即时化的技巧

咨询师可以在以下情形运用即时化技术： （1） 当咨询师发现与来访

者的交谈变得失去方向，并且没有其他方法解决时；

（2） 当咨询师发现咨询关

系出现紧张，例如存在不满、敌对时；

（3） 当咨询师发现来访者

说话很小心，彼此之间的信任成为问题时；

（4） 当咨询师发现来访者

越来越被动，依赖问题干扰了治疗进程时。

应用即时化技术有一个最基本的原则，咨询师要特别注意此时此地讨论的问题不是整体的、宏观的，而是此时此地出现的特别的事件或现象，此时此地做出的反应不是一般的、抽象的，而是此时此地体验的个别化的具体反应。在使用即时化技术时，咨询师主要的出发点是呈现现象，即客观描述此时此刻发生了什么，而不是为了评价、指责。

3、即时化的意义

（1）鼓励来访者更多地暴露真实的自己，促进咨询师与来访者之间开诚布公的交流，加速咨询的进程。

（2）帮助来访者澄清自己的感受，更加全面地认识自己，领悟自己的问题。

（3）有助于咨询师发现咨询关系中即时出现的问题。

第三节 咨询关系中的阻抗与移情

一、咨询关系中的阻抗

阻抗指在咨询过程中来访者反抗心理咨询的适宜程序，并以此干扰产生领悟性效果的所有努力。有些阻抗是来

可否、所答非所问或转移话题等。

3、对自身问题的抗拒：有时来访者将造成自身问题的原因完全归结于他人或情境，为自己开脱，或者来访者虽然承认因为自己的某些想法和做法造成了很大的心理困扰，但坚持认为自己的做法是合情合理的。

4、对指向自身的抗拒：咨询过程始终是围绕来访者进行的，但有时来访者会将注意力转向咨询师，可能也是来访者阻抗的表现。

（二）阻抗的来源【领会】

卡瓦纳认为，来访者的阻抗主要来自三方面的原因：

1、 来自成长过程中必然伴随

的痛苦

2、 来自机能性的行为失调 3、 来自对抗心理咨询或咨询

师的心理动机

（三）阻抗的处理【领会】 阻抗是心理咨询过程中的伴随现象，是不可避免的，如果处理不当势必阻碍咨询的进程，但是如果咨询师能够及早识别并妥善应对，可能转变为推动咨询进程的契机。

1、应对阻抗的基本原则 其一，避免“草木皆兵”，以为咨询中处处是阻抗；

其二，不要认为来访者在故意设置阻抗

2、应对阻抗的方法

首先，咨询师应告诉来访者在某些方面可能存在着问题

然后，咨询师向来访者确认阻抗的存在

第三，咨询师与来访者共同分析阻抗的原因以解释阻抗

二、咨询关系中的移情与反移情 （一）咨询关系中的移情

1、移情的含义与来源【领会】 移情指在咨询关系上，来访者对咨询师产生的情感和态度，即来访者将早期对父母或重要他人的情感转移到咨询师身上。移情关系通常是来访者过去生活中与重要他人的现实关系在咨询关系中的再现。

移情分为正向移情和负向移情两种。

正向移情：来访者对咨询师是积极的、接受的。

负向移情：来访者对咨询师是消极的，拒绝的。

2、移情对咨询关系的影响【领会】 移情影响咨询效果。咨询关系中出现移情是正常的，关键在于咨询师能够及时识别或觉察，并使之成为促进咨询

程中卷入过多的个人情绪，难免影响其客观、中立的立场，影响判断和分析能力，使咨询过程受到咨询师个人主观因素的影响。

由于反移情是发生在咨询师身上，相对于移情更难被咨询师本人觉察。咨询师有必要接受督导，必要时可进行转介。

第五章 咨询会谈技术 第一节 咨询会谈概述

一、会谈的特点【识记】

心理咨询是通过会谈进行的，咨询效果正是在会谈过程中发生的。咨询会谈的特点是：

（一）目的的明确性；（二）内容的选择性；（三）过程的计划性；（4）角色的规定性； （五）单向非互惠性；（六）关系的时限性。

二、会谈的作用【识记】

总的来讲咨询会谈最基本的作用是增进咨询关系，作为产生咨询功能的基本背景促使来访者产生某些积极的改变。

在咨询进程的不同阶段，会谈具有不同的作用。按照作用划分，咨询会谈分为收集资料式会谈、诊断（或评估）式会谈和心理治疗式会谈。据此会谈的作用有三方面：

（一）收集资料

收集资料指全面而准确地获知与来访者求助的问题相关的信息。

收集资料是咨询师获得和澄清来访者资料的过程。

咨询会谈中收集的信息包括两大类，一类是认知性信息，另一类是情感性信息。

这里需要特别说明两个问题： 其一，收集资料时不仅要“闻其声”，还要“察其言”、“观其色”。

其二，来访者在会谈开始时求助的问题未必是其核心问题。

（二）评估

评估是咨询过程中极为重要的中间环节，具有承前启后的重要作用。一方面，评估是在全面把握来访者资料的基础上进行的；另一方面，评估又是咨询师选择适当的干预技术实施治疗的依据。

评估目的：第一，鉴别来访者的问题是否适合心理咨询和辅导的服务范围。第二，评估来访者的问题以确定合适的咨询目标。

（三）治疗作用

治疗是咨询过程的关键部分，即帮助来访者产生某些改变，因此会谈指向

还是集中在感受、情绪等情感性信息。一般而言，情感性信息比认知性信息互动层次更深。

个人化维度：指双方在会谈中是否谈论个人的看法，是分享个人的、具体的态度，还是只谈及非个人的、一般的观点。一般而言，个人化信息比一般性信息互动层次更深。

时间维度：指双方的会谈是指向现在，还是指向过去。一般而言，现在的信息比过去的信息互动层次更深。

（二）会谈中的信息加工【识记】 会谈是双方相互交流信息的过程，对于咨询双方而言，都涉及从信息的发出到信息的接收，在这其中都存在着一个内部的信息加工过程。在咨询过程中，人们倾向于知觉并记住符合自己需要的信息。

四、会谈的架构

每一次咨询就是一次会谈，每次会谈持续大约50分钟，整个咨询工程是由一次、几次或几十次会谈组成，咨询效果正是在会谈过程中发生的。

一次典型会谈大致包括以下六个基本方面：【领会】

① 建立或发展咨询关系； ② 收集适当的和必需的信息

形成诊断； ③ 观察、测验和评价在会谈过

程中收集到的信息；

④ 应用某些干预方法与技术

使来访者产生积极改变； ⑤ 观察和评价哪些干预与技

术被证明是特别有效或成功的；

⑥ 结束会谈及终止契约。 五、会谈的环境（会谈环境的基本要求）【识记】 ① 大小适宜；

② 采光、通风良好； ③ 座椅及其摆放要科学；可以

根据来访者的意愿随意调整。【领会】

④ 僻静、安全及其他。 第二节 会谈中的非言语行为

一、 非言语行为是一种语言

(非言语行为的作用)【领会】

非语言行为具有说话功能，可以说是一种无声的语言。由于非言语行为的高度自发性，人们在非言语行为上作假是相当困难的。因此从非言语行为中常常流露更多、更真实的信息。

人与人互动过程中不方便用语言表达出来的信息，甚至连本人自己还没有意识到的信息，都可能通过非言语行

为表达出来。当对方与你交谈时眼神游离不定，不时地看表，你会想到对方现在可能时间不方便。

咨询师一方面需要敏感地觉察并理解来访者的非言语信息；另一方面也要利用自己的非言语行为促进交流与互动。

二、来访者的非言语行为

A.咨询师应学会倾听和觉察来访者的六类非言语表现：【识记】

（1）躯体移动、手势等躯体行为；（2）皱眉、撇嘴等面部表情；（3）语气、语调等声音特征；（4）呼吸急促、脸红等自主的生理反应；（5）身高、体重、面色等身体特征；（6）衣着、修饰等总体印象。

来访者非言语行为的五个方面：【识记】

（一）面部表情 （二）躯体行为 （三）声音特征 （四）总体印象

初次见面时，来访者的衣着修饰、言谈举止、站立行走的姿势等，常常给咨询师留下总体印象，由此大致判断来访者是个什么样的人、有什么样的性格特点等。

来访者与咨询师的空间距离也能传递一些重要的信息，反映他们的内心活动状态。

（五）沉默（沉默的种类、表现及其处理）【领会】

1、创造性沉默

表现：来访者目光凝视某一点，沉浸在自己的思考与感受当中 处理：咨询师保持沉默，避免干扰对方思绪。 2、自发性沉默

表现：来访者目光游移不定，表现不在自，不知道接下来该说什么

处理：咨询师应在确认之后有所反应。

3、冲突性沉默

表现一：来访者感到紧张，非言语行为表达我不想在这里。 处理：提供安全的环境和必要的保证，先谈一些一般性的话题作为过渡。

表现二：来访者感到愤怒，不服气、冒火，被动攻击。

处理：接纳、理解来访者的情绪反应，而后主动面质。

表现三：来访者感到愧疚，回避咨询师的目光，踌躇不安。 处理：澄清来访者目前的情感状态，引导来访者深入探索。 三、咨询师的非言语行为

咨询师非言语行为的意义：其一，咨询师要恰当地利用自己的非言语行为，使之成为建立咨询关系、产生咨询效果的有效的辅助工具；其二，咨询师对自己的非言语行为要保持足够的敏感，以免传递不希望的信息产生消极影响。

咨询师非言语行为的三个方面及其在会谈中的意义：【识记】

（一）声音特征：咨询师以温和的语气、中等的语速和声调与来访者谈话更容易为对方所接受，语速不宜过快，而且要有适当的停顿促使对方思考，适当地运用声调的变化可引起来访者对谈话的兴趣和关注，同时避免高亢的或

尖厉的音色不利于引发来访者思考。此外，咨询师还要留意自己习惯使用的口头禅或过度语，促进谈话顺畅进行，以免使来访者产生不舒服的感觉。

（二）面部表情与身体语言

咨询师的面部表情与身体语言是表达对来访者关注的最有力的工具，同时也是来访者感受最为敏感的部分。

咨询师无需太多的语言，只是朝向来访者前倾的身体姿态、自然放松的坐姿、关注的神情、在来访者倾诉时适时的点头回应等，都在向来访者传递愿意提供帮助的意愿，表达对来访者的兴趣与关注。

（三）目光接触

咨询师自然而亲切地注视足以让来访者感受到自己被关注、被重视，获得与以往生活中不同的体验。

第三节 会谈中的倾听与反应 一、关注与倾听 (一)关注

1、关注的含义：【识记】 所谓关注，指咨询师能够与来访者同在的方式，既包括躯体方面，也包括心理方面。具体来说，咨询师对来访者的关注包括两层含义：其一，咨询师在躯体上与来访者在一起，表现为咨询师在固定的地点、约定的时间等候来访者的到来，陪伴在他的身边；其二，咨询师在心理上趋近来访者，表现为咨询师在会谈过程中指向和重视来访者，愿意倾听他的诉说，设身处地理解他的感受。

2、关注的功能：【识记】 有助于建立良好的咨询关系，增强来访者对咨询师的信任感，使其有勇气更加开放自己；同时，咨询师只有做到有效地关注来访者，才能够仔细倾听来访者的言语和非言语表达，更好地理解来访者。

3、关注的技巧：【识记】 伊根的SOLER微观技能：

S：面对来访者；O：开放的姿态；L：身体前倾，靠近来访者；E（：目光接触；R：放松的态度

（二）倾听

倾听是心理咨询的第一步，是建立咨询关系的基本要求，既可以促使来访者倾诉自己的烦恼，也有助于咨询师充分了解来访者的情况。倾听是咨询师必须掌握的基本技能。

1、倾听的含义：【识记】 倾听指的是咨询师攫取和理解来访者所传达的信息的能力，无论这些信息是通过言语表达的还是通过非言语行为传递的，无论这些信息是清晰的还是含糊的。

2、倾听的功能【识记】

有助于建立良好的咨询关系。 有助于宣泄来访者的情绪。 有利于咨询工作的展开。 3、倾听的过程【识记】

第一，如何接收、接受到什么信息。

第二，对信息及其意义的探索。 第三，传递言语和非言语信息。 4、倾听的技巧【识记】

第一，咨询师应检视自己的态度与动机。咨询师有没有愿意倾听的态度是能否做到倾听的关键。①倾听的目的是为了理解，而不是为了评判。②倾听的目的是为了帮助来访者，而不是为了展示咨询师的能力。

第二，咨询师应通过自我探索促进

自我了解。

第三，咨询师应适当使用倾听技巧。

① 关注的身体姿态。 ② 适时的回应与反馈。 ③ 恰当的提问。

简而言之，伊根总结完整的倾听包括以下四项工作：其一，观察和觉知来访者的姿势、面部表情、语音语调等非言语行为；其二，倾听和理解来访者的言语信息；其三，联系来访者所生活的环境对整个人进行倾听；其四，倾听来访者所提到的需要受到挑战的东西。

5、倾听过程中容易出现的错误：【识记】

①选择性倾听。 ②评价性倾听。 ③同情性倾听。 二、提问的类型

（一）封闭式提问【识记】

封闭式提问是指通常用“是不是”、“有没有”等词作为引导短语提出、对方可以用“是”或“不是”、“有”或“没有”等一、两个字简单作答的问题。这类问题具有以下的作用：

① 确认信息。 ② 缩小讨论范围。

③ 使偏离的话题重新引回正

题。

封闭式提问具有明显的引导性和强制性，容易使来访者的回答陷入被动。

（二）开放式提问【识记】 开放式提问是指通常以“什么”、“怎么”、“为什么”、“能不能”等作为引导短语提出、需要对方给予详细的解释说明作答的问题。开放式提问是咨询师在会谈中最常使用的提问类型，作为引起对方话题的一种方式使对方讲出有关事实、情绪、想法等更多详细的情况。

三、倾听反应

善于倾听，不仅表现在听，还表现在要有适应的反应。反应的目的是向来访者传达倾听的态度，促进咨询关系，鼓励来访者诉说，同时也是为了澄清问题，更好地理解来访者。咨询师在倾听的过程中，除了以提问的方式获得更多的信息以外，还可以通过鼓励、澄清、释义、情感反映和归纳概括等反应促进来访者的倾诉，增强咨询师对来访者了解的程度。

（一）鼓励【领会】

鼓励是指咨询师借助于“噢”、“是这样”、“接下来呢”等一些短语，通过点头、目光接触等非言语行为，或简短地重复来访者诉说中的关键词，来强化来访者的叙述，鼓励来访者继续讲述的技巧。

鼓励的作用：其一，使来访者感受到咨询师在认真倾听，对其所讲的内容感兴趣，并希望继续讲下去；其二，是对来访者表现的一种强化，直接影响来访者接下来谈话的内容。

（二）澄清【领会】

澄清是指要求来访者对其陈述中含义模糊、意思不明确的地方进一步解释说明，以便咨询师确切了解对方所要表达的内容。通过澄清，可以使来访者表达的信息更加清楚，确保咨询师对来访者信息知觉的准确性。

需要澄清的几种情况：

省略；模糊代词；模糊动词；绝对言辞；强加限制。

要求来访者澄清的目的是使会谈双方明确各自表达的含义，在此基础上才有可能进行有效的会谈。

（三）释义【领会】

指咨询师将来访者表达的内容经过理解后反馈给来访者，即对来访者的叙说进行实质性说明。释义是提高会谈效率、推进会谈进程的重要技巧。

释义的作用：通过释义，咨询师可以及时检查与核对对来访者的理解程度，便于来访者随时加以校正，同时使来访者感到咨询师在认真倾听自己的诉说，促进咨询关系。

（四）情感反映【领会】

指咨询师把来访者表述的、体验的情绪及感受反馈给来访者，探查来访者感情卷入的程度。情感反映与释义不同，释义关注的是来访者讲述的事实，而情感反映关注的是来访者体验的情绪、情感。

情感反映的作用：不仅有助于咨询师与来访者在情感方面达到共鸣，使来访者产生被理解的内心感受，促进咨询关系的建立和发展；有利于协助来访者觉察、澄清自己的情绪和感受，从而更好地理解和接纳自己，帮助来访者学会控制自己的情绪。

情感反映的三个步骤： 第一， 体会和知觉 第二， 反馈性描述 第三， 检查和判断 （五）归纳概括【领会】

指咨询师将来访者讲述的事实、情感以及通过非言语行为传递的信息进行分析综合，以概括的形式进行归纳总结，并向来访者表达出来。

归纳概括具有很好的梳理作用，特别是当来访者的表述冗长而杂乱无章时，咨询师概括性的表述可以使来访者更加清晰地认识自己的问题。

第四节 会谈中的主动反应

一、 主动反应

（一）主动反应的含义【识记】 所谓主动反应，是相对于咨询师在倾听过程中的被动反应而言。指咨询师主动地介入会谈过程，从咨询师自身的参考体系出发为来访者提供新的信息，对来访者的问题提出新的解释，带给来访者更有力的影响。

（二）主动反应的原则【识记】 1、要以良好的咨询关系作为基础。2、要适合来访者接受的水平。

（三）主动反应中要注意的问题【识记】

① 坚持以对来访者的理解作

为首要任务；

② 认识到主动反应可能带来

的问题。

③ 加强理论学习提高实践技

能。

④ 反思个人的表达习惯。

二、 主动反应的类型 咨询师的主动反应包括很多类型，其中探索性提问是最基本的一种，即咨询师为了获得对来访者较为全面的了解，对来访者在倾诉过程中没有涉及的重要的方面或内容主动探寻性地提出一些问题，引导来访者提供相关的信息。除此之外，还有解释、面质、信息提供、自我表露等。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/krr7.html