报告

内蒙古机电职业技术学院 管理信息实训报告

管理信息系统实训报告

----酒店管理信息系统

（一）选题背景

随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了明显的提高，假日经济和旅游经济已经成为人们的消费热点。各地已把旅游当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了宾馆酒店业的发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的要求越来越高，宾馆酒店的竞争也越来越激烈。

如何在激烈的竞争中生存发展，是每个宾馆酒店必须面临的问题。对宾馆经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，已成为宾馆酒店也发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是宾馆管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对宾馆的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，已成为提高宾馆管理效率、改善服务水准的重要手段之一。 在某种意义上，宾馆客房管理方面的信息化已成为现代化宾馆的重要标志。 （二）课题的意义

在今天这个科技飞速发展的信息时代。各行各业中离不开信息处理，以致计算机被广泛的应用，管理信息系统也随之呼之而出，利用它能够进行大量的信息管理。这样不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。

尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关，系统的开发是系统管理的前提。本系统就是为了管理宾馆的信息而设计的。

当今随着人们生活水平的提高，人们对新事物的需求也就越来越多，显然旅游成了人们新焦点，成了人们了解世界、休息娱乐的窗口，另外随着贸易的发展，参加会议、研讨会、出差的也越来越多，住宿成了最关心的问题。宾馆也要不断的完善自己，急顾客之急，由此开发宾馆管理信息系统，在正常运营中对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各从上到下节中信息的变更，有利于提高管理的效率。

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（三）课题国内外研究情况

伴随着在我国经济快速发展，经济活动的日益活跃，人口的流动开始急剧增加，宾馆行业在面临越来越多同行业的激烈竞争的同时，仍然是一个非常有前途的行业。目前各地的宾馆如雨后春笋般，不断增加，更涌现出一大批高档的星级宾馆。大批流动旅客的入住及大量配套服务的兴起使传统的人工登记的宾馆管理模式渐渐不能满足现实的需要，取而代之的是功能齐全，操作简单的宾馆管理软件。

客房管理系统是一个宾馆、旅社不可缺少的部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低，另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对宾馆资源信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:查找方便、可靠性高、存储量大、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。 因此，开发这样一套客房管理软件成为很有必要的事情，它的应用前景非常广阔。

实训时间2012、6、11-6、16 实训地点，机电学院机房 操作系统，windows XP 编程软件，Visual Basic6.0 数据库，Access

课程设计介绍

本系统是模拟酒店客房管理系统。主要用于宾馆旅客入住情况登记,包括旅客的姓名及身份证号的登记,以及入住房间信息.当旅客离开时,需要办理退房结

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帐手续.对于一定时间没有旅客入住情况实现基本查询,报表打印功能.对于宾馆本身也实现了客房增减,入住情况查询等功能.

无论各种等级的宾馆,使用客房管理系统都具有非常实用的价值.使用该系统可以大大节省时间,提高办公效率,而且非常方便的实现旅客信息的查询,以及对宾馆本身客房入住情况及时了解.因此,客房管理系统的开发无疑具有深远的意义. 本系统是采用Visual Basic6.0高级语言进行程序编制，以Access数据库为程序数据库。

2 系统总体设计介绍

系统开发的总体任务是实现酒店的管理，主要完成的功能有：

(1) 入住信息管理：即管理和维护住户的各项数据信息，包括入住者登记号、姓名、身份证号、房间号、登记日期、性别、籍贯。

(2) 酒店客房信息管理：即管理和维护酒店的各项数据信息，包括房间号、客房等级、客房价格、客房类型、客房状态、客房备注信息。其中房间号必须是酒店客房数据表中的一种。允许高级管理员和系统管理员添加客房信息、删除客房信息和维护客房信息。

(3) 酒店客房类别管理：即管理和维护酒店客房类别的各项数据信息，包括有普通客房和贵宾客房两项。允许高级管理员和系统管理员添加客房类别信息、删除客房类别信息和维护客房类别信息。

(4) 入住和退房管理：即管理和维护客房的入住、退房及客户的缴纳房款等信息。包括住户的登记号、姓名、身份证号、房间号、登记日期、籍贯等数据。主要功能有客房入住、客房退还和缴纳罚款3项功能

(5) 管理员权限管理：按照数据表里的记录来确定管理员权限，并允许其执行相应的功能。这里我们定义了管理员的作用：1、可以添加管理员 2、可以添加职员信息。3、可以授权用户。管理员可以进行所有权限

酒店管理系统

酒酒关 于 店店 入入 住住 浏查 览 询

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数据库设计

1 建立Access数据库及表

在一个酒店管理系统中，数据库的地位是非常重要的，是一个系统正常运行的基础。本系统的数据库是采用Microsoft公司的Access 2003设计的。在数据库的设计过程中，首先是收集、分析需求；再从需求抽象出一般的实体、关系和他们的属性；再将这些实体、关系和属性按照一定的规则转化为二元表结构。

本系统中共有1数据表

表1为Usersinfo—管理员资料数据表。管理员资料数据表记录了所有管理的基本资料，管理员可添加、删除和查询该表。该表包括管理员ID、姓名、密码和权限等资料。

表3-1为UsersInfo—管理员资料数据表

表3-2旅客信息表为旅客的个人信息加入住客房信息数据结构表 字段名 房间号 姓名 身份证号码 性别 登记日期 类型 Text Text Text Text Text 大小 8 8 18 3 日期/时间 说明 旅客入住号 旅客姓名 旅客身份证号 入住房间号 旅客入住时间 连接数据库

由于本系统是采用ADO对象访问数据库的技术，所以在VB中需要添加ADO库。添加的方法是在VB中选择“工程”—>“引用”命令，在对话框中选择Microdoft ActiveX Data Objects 2.0 Library，单击“确定”按钮。

在程序设计的公共模块中，先定义ADO连接对象。语句如下：

Public conn As New ADODB.connection ?标记连接对象? Dim connection As String

ConnectionString = \conn.Open ConnectionString

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主要窗体的实现

(1)登录模块的设计：此模块的功能是检查管理员是否有进入系统的权限。用到的主要控件为二个text、两个label和两个Button按钮。

酒店管理信息的主界面实现

（1） 主模块的设计：此模块的功能是提供一个主管理平台，用于给

打开系统其他的界面，用到了一个菜单截面

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