以创新文化趋动转型发展—新疆克拉玛依企业文化实践案例发言材料

以创新文化趋动转型发展

---新疆克拉玛依企业文化实践案例发言材料

一、克拉玛依简介 （一）基本环境

“克拉玛依”系维吾尔语“黑油”译音，是我国发现的第一个大油田，也是世界上唯一一个以石油命名的城市。

克拉玛依拥有丰富的以石油、水文化为主的红色旅游资源，有一年四季源源不断向外自溢着黑色石油的黑油山、有拥有“中国最瑰丽的雅丹地貌”之称的魔鬼城，有新中国第一口油井，也有中国唯一在戈壁荒漠中建成的人工河景区——克拉玛依河。

近年来，克拉玛依提市政府提出打造“世界石油城”的战略规划，其核心内容为：加快建设油气生产、炼油化工等六大基地，突出发展金融、信息、旅游三大新兴产业，打造高品质城市和最安全城市两个平台。

（二）行业环境

克拉玛依的行业环境归纳起来有四高：

一是普及率高、占有率高：克拉玛依是全国最早一批进入高普及率地州市,手机普及率达到178%，移动市场占有率全省第一。

二是集团客户占比高：克拉玛依是全国唯一的政企合一

城市，集团客户占比35%，收入占比45%，是典型的大企业小政府。

三是客户需求高：克拉玛依地区经济发展高于全省整体水平，人均GDP全国第一，客户对网络、业务、服务的要求不断提高。

随着本地市场高普及、高占有、高集团客户占比及客户的高需求，传统的经营方式已无法维持企业快速健康的发展，转型与创新是我们唯一的选择，而企业的创新需要创新文化来支撑和推进…….

（三）我们的思考

近年来，克拉玛依分公司从“向客户规模要效益”、“向管理要效益”、“向竞争要效益”三个方面实施战略转型，特别是在推进信息化规模发展、推动三网融合打破行业垄断方面勇于创新、先行先试，盘活了市场，走出了一条符合通信市场发展规律的科学发展之路。

在此过程中，分公司以战略目标为导向，深入践行社会主义核心价值观，将创新型的企业文化渗透到生产经营管理中，不仅给企业带来了良好的经济效益，更带来了不可估量的社会价值。

二、创新型企业文化具体实践

创新型企业文化管理模式：围绕一个中心“以创新文化驱动转型发展”，建设三个层面：精神层面、制度层面、物

质层面，采取文化创新、组织创新、机制创新、模式创新、业务创新的具体措施。精神层面是创新的核心，启动经营力；制度层面是创新的基础，提升执行力；物质层面是创新的具体体现，增强竞争力。

（一） 精神层面——铸魂、凝心

面对企业变革与转型创新，战略文化的创新成为经营生产助力引擎。

1、党建工作。争创“五好”党支部，争当“五带头”党员，深化“两培养”党员发展计划，打造特色品牌。

2、廉洁文化。围绕“正德清廉，自律至善”文化理念，推进“五进”活动，开展廉洁作品征集、廉联赛、家庭助廉、廉政视窗等活动推进廉洁文化建设。

3、道德建设。形成道德讲堂工作体系，公司全体领导扮演“布道者”和“育才者”的角色，推动知行合一的道德实践；开展“新时代的雷锋”、“青春和我”等志愿活动。

4、关爱文化。实施EAP心理援助工程，建成“心灵驿站”员工关爱室。启动员工互助金，组建各类兴趣爱好班、试用自助体检模式。

5、班组文化。党政工团齐抓共管班组建设工作，探索出“1234”班组管理模式。营业班组创造的“3+1”动态排班法、政企客户班组开发的基于android系统的商机管理系统等十多项微创新成果纳入企业管控体系，并推广至全疆。

6、责任文化。倡导“担当”与“使命”的责任文化，塑造诚信共赢的良好企业形象，开展各类共建、“和我一起圆梦绿色”、“爱心一元捐”、文明短信征集、“送文化进敬老院”等各项公益活动。

7、标杆文化。通过“道德模范”、“最美移动人”、“最美克拉玛依人”、“善心义举”评选、宣传、学习活动，充分发挥典型示范效应。

8、阵地文化。运用“麦西来甫一角”、“沙漠腹地”、“你来我往话创新”等特色鲜明的阵地文化，将创新文化渗透于生产、管理、工作等各个环节，推进创新文化建设全覆盖。

（二）制度层面——立道、固本

转型创新的基础是重塑组织架构，打破机制壁垒，只有从根本上打通各个关节，扫除发展障碍,才能让创新文化有施展才华的广阔天地。

1、组织创新

随着战略转型的深入推进，分公司重新配置责权结构，先后实施了战略先导型、市场压力型、渐进式的组织模式创新，集中投放优势资源，其中信息化与家庭市场组织架构的调整为本地信息化、家庭业务突破做出了巨大贡献。

行业信息化发展方面，2007年分公司成立数据业务部，用来发展数据业务部及行业信息化，2010年为推进转型，变更职能更名为信息化部，专注于行业信息化的发展。

家庭市场方面，2010年成立全业务支撑部，用于发展全业务，随着三网融合的推进，全业务支撑部承担了三网融合工程推进、政府油田大型项目跟进、家庭客户拓展等职能。

2014年，行业信息化、家庭客户市场均已实现规模增长，信息化部、全业务支撑部完成使命，分别合并政企部、市场部。可以说在2010年—2014年期间，公司重新配置责权结构，将优势资源集中投放在行业信息化及家庭市场，使得组织创新适应了企业转型发展。

2、机制创新

1）创新分配机制：以市场与客户价值为导向，薪酬分配向生产一线及创新岗位人员倾斜，充分挖掘他们的潜能和创造力

2）创新用人机制：坚持“科技领先、人才先行”理念，建立动态专家数据库，畅通人才发展通道，转型期间，将48%的大学生充实到创新岗位中。

3）创新激励机制：建立创新积分池，每年开展创意征集，创新（QC）成果评审会，对于优秀创意及优秀成果进行积分奖励，员工可选择现金、绩效或职级奖励。仅2014年就有8条创意在全省推广。

4）创新流程机制：围绕新产品售前、售中、售后的全过程，进行了大小几十项的流程创新与改善，《家庭宽带、数字电视装维体系》成为新疆移动家庭业务支撑体系建设的

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