创业大赛复习资料

创业基础知识 资料汇编

创业的概念

狭义的创业概念为“创建一个新企业的过程”。

广义的创业概念是“通过企业创造事业的过程”，包括创建新企业和企业内部创业两方面。这里的组织形式泛指营利性组织和非营利性组织，组织机构一般是私营的，也不排斥官方的；既包括大型的事业，也包括小规模的事业。

可见，创业是创业者不拘泥于当前资源约束，整合资源去追求机会并最终实现价值创造的行为过程。

新创企业的类型

根据创业的动机及结果，新创企业一般有三种类型：生活方式型企业、薪水替代型企业及创业型企业。

生活方式型企业能够为企业所有者提供追求特殊生活方式的机会，同时提供的回报也足以维持企业所有者的生活。这些企业的所有者一般可以是健身教练、导游、及专栏作家等。这些企业一般不能够快速地成长起来，并且这些企业一般都属于特定体育活动、特长爱好或者娱乐活动等领域。

薪水替代型企业能够提供企业所有者在其他普通企业中工作相仿的收入水平，包括干洗店、生活便利店、小餐馆、发型设计沙龙等

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的主人，成立企业的目的一般都是为了替代普通薪水，维持生计。这些企业向顾客提供的是一般的产品或服务，没有特别创新之处。

创业型企业是指那些创造并抓住机会，将新的产品或服务引入市场而成立的新企业。这类企业创造具有价值并且对顾客有重要影响的产品或服务。这种企业极具创新性，同时也具有发展的空间，包括电子商务、互联网和移动互联网等领域的创业。

这三者也不是截然分开的，有些创业企业既是生活方式型企业又是创业型企业，甚至创业本身就是创业者的生活方式。

创业活动的特殊性

与大企业工商管理行为相比，创业活动的特殊性表现为以下三方面： ①创业行为高度依赖创始人。工商管理的研究对象主要是组织活动，大公司和相对规范的经营管理工作需要靠组织的力量来完成。创业活动则不同，特别是初期的创业活动更多地依靠个人的力量和智慧，创业成败主要取决于创业者个人的禀赋，这基本形成为共识。 ②创业行为常常面临资源的限制和约束。大多数创业者都经历了“白手起家”的过程，如果一个人拥有丰富的资源，也许就失去了创业的动力。其实，从区域活跃的情况看，也具有这样的特点，创业活动地区往往不是资源丰富、交通便捷的地区，如创业活跃的温州恰恰资源匮乏、交通不便。

③创业行为是在高度不确定的环境中开展的商业活动。高度的不确定性伴随着创业行为。正是因为这种不确定性，才给敢于冒险的创

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业者以机会，获取意想不到的利润。开始于1978年的改革开放本身就是典型的创业活动，改革历程常常是“摸着石头过河”，似乎“关关难过”，结果却是“关关过”。

创业的类型

①生存型创业与机会型创业。生存型创业（necessity-push entrepreneurship）被定义为创业行为出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难；机会型创业（opportunity-pull entrepreneurship）被定义为创业行为的动机出于个人抓住现有机会并实现价值的强烈愿望，创业有更好的机会。 ②个体创业与公司创业。根据创业活动的发生场所和创业者的个体差异，创业分为个体创业与公司创业。个体创业主要指不依托于某一特定组织而开展的创业活动，而公司创业主要指已有组织发起的组织的创造、更新与创新活动，创业活动是由在组织中工作的个体或团队推动的。

③网络创业。也称互联网创业，是指利用互联网作为平台进行创业的行为。网络的价值是巨大的，人们利用互联网作为平台形成了巨大的市场，有市场当然就有机会，就可以有创业行为。而且，由于互联网具有传播速度快、互动性强、不受地理等自然条件限制等特点，而成为创业者关注的重要平台。

④衍生创业。从广义上讲，凡是从已有组织（企业、大学或科研机构）中产生的企业都可以称之为衍生企业。具体来说，衍生创业史指在现

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有组织中工作的个体或团队，脱离所服务的组织，凭借在过去工作中积累的经验和资源，独立开展创业活动的创业行为。

创业活动的功能

创业在经济体系中发挥着关键作用。国家或社会的财富绝大多数是由商业活动创造的。创业活动通过投资于生产性资本可以提供满足市场需求的产品和服务，提供更多的就业机会，为企业的利益相关者创造收入，为国家提供税收，增加国民的可支配收入，并最终促进经济发展，提高国民福利。

创业精神

创新是企业家精神的灵魂

熊彼特关于企业家是从事“创造性破坏”的创新者观点，凸显了企业家精神的实质和特征。一个企业最大的隐患，就是创新精神的消亡。一个企业，要么增值，要么就是在人力资源上报废，创新必须成为企业家的本能。但创新不是“天才的闪烁”，而是企业家艰苦工作的结果。创新是企业家活动的典型特征，从产品创新到技术创新、市场创新、组织形式创新等等。创新精神的实质是“做不同的事，而不是将已经做过的事做得更好一些”。 冒险是企业家精神的天性

坎迪隆（Richard Cantillion）和奈特（Frank Rnight）两位经

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济学家，将企业家精神、风险或不确定性联系在一起。没有甘冒风险和承担风险的魄力，就不可能成为企业家。企业创新风险是二进制的，要么成功，要么失败，只能对冲不能交易，企业家没有别的第三条路。纵观那些成功的企业家，虽然他们的生长环境、成长背景和创业机缘各不相同，但无一例外都是在条件极不成熟和外部环境极不明晰的情况下，他们敢为人先，做出了决定意义的决策。 合作是企业家精神的精华

正如艾伯特〃赫希曼所言：企业家在重大决策中实行集体行为而非个人行为。尽管伟大的企业家表面上常常是一个人的表演，但真正的企业家其实是擅长合作的，而且这种合作精神需要扩展到企业的每个员工。企业家既不可能也没有必要成为一个超人，但企业家努力成为蜘蛛人，要有非常强的“结网”的能力和意识。 敬业是企业家的动力

马克斯〃韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中写到：“这种需要人们不停地工作的事业，成为他们生活中不可或缺的组成部分。事实上，这是唯一可能的动机。但与此同时，从个人幸福的观点来看，它表述了这类生活是如此的不合理：在生活中，一个人为了他的事业才生存，而不是为了他的生存才经营事业。”货币只是成功的标志之一，对事业的忠诚和责任，才是企业家的“顶峰体验”和不竭动力。

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学习是企业家精神的关键

荀子曰：“学不可以已”。学习与智商相辅相成，以系统思考的角度来看，从企业家到整个企业必须是持续学习、全员学习、团队学习和终身学习。日本企业的学习精神尤为可贵，他们向爱德华兹〃戴明学习质量和品牌管理；向约瑟夫〃朱兰学习组织生产；向彼得〃德鲁克学习市场营销及管理。同样，美国企业也在虚心学习企业流程再造和扁平化组织，正是在学习日本的团队精神结出的硕果。 执着是企业家精神的本色

英特尔总裁葛洛夫有句名言：“只有偏执狂才能生存”。这意味着在遵循摩尔定律的信息时代，只有坚持不懈持续不断地创新，以夸父追日般的执着，咬定青山不放松，才可能稳操胜券。在发生经济危机时，资本家可以用脚投票，变卖股票退出企业，劳动者亦可以退出企业，然而企业家却是唯一不能退出企业的人。正所谓“锲而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折”。 诚信是企业家的基石

诚信是企业家的立身之本，企业家在修炼领导艺术的所有原则中，诚信是绝对不能妥协的原则。市场经济是法制经济，更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会，将充满极大的道德风险，显著抬高交易成本，造成社会资源的巨大浪费。其实，凡勃伦在其名著《企业论》中早就指出：有远见的企业家非常重视包括诚信在内的商誉。

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诺贝尔经济学奖得主弗里德曼更是明确指出：“企业家只有一个责任，就是在符合游戏规则下，运用生产资料从事利润的活动，即须从事公开和自由的竞争，不能有欺瞒和欺诈”。

创业精神的重要性

发展创业型经济，实现经济可持续发展发展，创业型经济是提高自主创新能力、建设创新国家的必要前提。发展创业型经济是转变经济发展方式，实现经济健康持续发展的必由之路。

创业生涯规划

在现代社会，一个人只有尽早做好职业生涯规划，认清自我，不断探索开发自身潜能的有效途径或方式，才能准确地把握人生方向，塑造成功的人生。实践证明，在职业生涯中能够取得成功的人，往往是那些有着一种清晰的职业生涯规划的人。与其他职业相类似，创业也是职业生涯规划过程中的一种职业选择。在进行创业的职业决策时，也同样遵循职业生涯规划的基本理论和模型。

人—职匹配理论是经典职业生涯规划理论之一，认为每个人都有自己独特的能力模式和人格特质，而某种个性特质与某些特定的社会职业相关联。人人都有选择与其特质相适应的职业的机会，而人的特性是可以用客观手段加以测量的。职业指导就是要帮助个人寻找与其特性相一致的职业，以达到人与职业的合理匹配。其基本涵义在于当组织或工作情境满足个体需要、价值、要求或偏好时发生的匹配。

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人－职匹配已成为职业选择的至理名言。在实施职业指导的国家，人－职匹配理论的咨询模式一直占据着主流地位。从人-职匹配理论发展出职业生涯规划的基本模型（见图1-11）：

了解自己 了解工作 了解企业 评估和调整

图1-11 职业生涯规划的基本模型

设定 发展方向 确定 发展策略 制定 行动计划 创业，同其他职业一样，成功的创业者有着一些共同的特征，这些特征对创业成功有着重要的作用。因此，进行创业决策，是从对这些创业特征和特质的了解，并进而对个体自我的了解和探索开始的。 第一步，是了解自己、工作和企业，确立职业目标和方案。一个人要把一个创业理想变成为现实，首先就必须了解自己的专长和兴趣、工作的性质及要求与创办企业的可行性。据此去考量创业选择是不是你想要的、你要创什么样的业，从而做出适合自己的决定。 第二步，“我想要的是什么？”，“我的目标是什么？”你需要聆听自己内心的声音，要了解自己的梦想、价值观，拟定未来的发展方向。

第三步，确定创业发展策略。要创业，从来不是等到条件成熟了之后才开始的。创业需要创业者设计确定创业发展策略，明确发展方

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向。创业发展策略常常是在创业原则的指导下确立的，它会产生有效的创业实践构想，并使创业活动赢得新的资源。创业发展策略把整个创业过程和有关阶段加以具体划分，它是创业目标、创业过程的一种规划体现。

第四步，制定具体的行动计划。有必要制定一个关于创业行动的时间表，有的专家认为，创业期限以两年为最佳。换言之，创业者应尽量在两年以内把创业的产品做成功。但是，创业环境和市场是处在发展和变化之中的，人的主观努力应尽量与环境的客观条件相符合。 第五步，创业评估和调整。要创业成功、要创成大业，就需要常常评估和调整创业之前和创业过程中的策略和行为，因为创业者通常面对资金、市场、人才等种种要素的制约，及时的评估和调整是创业制胜不可或缺的管理手段。

自主创业还是工薪就业，是一种职业的选择，更是一种生活方式的选择，需要一个人基于对自己和备选方案的了解来做出决定。

创业动机的类型

依据马斯洛需求层次理论把人类需求分成生理、安全、社交、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次。创业者的创业动机产生也不例外。我们所看到的是不同学识技能和经历背景的创业者创业动机存在显著差异。学识技能低的创业者以生存型创业类型为主导，更趋向于希望维持生计和获得好一点的财富回报；学识技能高的创业者更多是机会型创业，趋向于为了开创事业的追求，把创业当作

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一项具有挑战性的工作对待，他们不愿循规蹈矩，喜欢独立自主选择自己做老板而实现自由，归纳起来有以下几种类型： 获取财物回报

无论何种形式的商业创业，其共同的出发点之一是获取财物回报。如果创业不是为了个人财富的积累，那市场经济条件下的商业企业是什么呢？毫无疑问，追求最大化利润才是商业机会存在最为基础的理由。事实上，也正是对财务回报的追求，才鼓励一代代创业者冒险去挖掘商业机会，整合资源去实现机会价值，结果利己利人，带动整体社会经济的向上发展。 自我价值实现的需要

此类创业动机多为技术或创意创业。有些人学识技能较高，且天生机敏，思维活跃、创新意识强烈同时所受的约束和束缚较少。对创新充满了渴望和憧憬，更容易接触一些新的发明和学术上的新成果，当他们发现新的产品或者创意时，十分渴望新的产品或者创意得以实现。当已建的企业阻碍他们创新理想实现时，他们往往选择离开企业。他们中的一部分人本身拥有自主知识产权的科研成果、客户资源或新创意，为了能早日实现自己成功的目标，改变了职业发展观念，开始了自己的创业生涯。他们不惜付出大量的时间和精力，追求自我理想和价值的实现。

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创业者自我评估

创业者首先要对自己有一个准确的评价和定位，只有在认清自我的基础上，才能有明确的目标和方向，才能知道自己需要什么样的创业伙伴。这就先要了解自己追求什么？自己拥有什么？自己欠缺什么？在此基础上才能知道自己需要什么？创业者进行自我评估，应该着重考虑以下几个方面： 动机

思考自己“为什么要创建企业”？自己“想要从创业中最终获得什么”？“想要把企业做到何种程度”？自己“打算为创建企业付出多少，得到多少”？只有了解了自己的各项动机后，才能有针对性地选择合作伙伴。否则，合作者之间的动机差异程度会为企业带来不同的隐患。 知识

分析自己接受的教育水平、专业背景、工作经历、职业培训等，认识自己知道什么？不知道什么？熟悉什么？不熟悉什么？拥有哪些经验？缺乏哪些经验？找到自身与拟创企业所需的差距，才能知道自己需要什么样的合作伙伴。 技能

拥有知识不一定就拥有相应的技能。针对要创建企业的行业特点，一要了解自己目前掌握什么相关技术？将来能够掌握什么技术？二要了解自己的能力状况，自己有哪些管理经验？这些经验用在拟创

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企业中是否有效？自己擅长做什么？自己不擅长做什么？这样，才能有针对性地选择不同的技术型人才或管理型人才作为合作伙伴。 特质

这一项是认识自己“是个什么样的人，具有什么样的性格特征”，这是自我评估中最难的一项。因为最了解自己的人是自己，最不了解自己的人也是自己。人的性格特征具有多面性、复杂性和不确定性。人们一般都是从他人对自己的评价中了解自己，而他人评价与自我认知之间往往具有一定的差距，即使是自我认知也会在不同的时候发生变化。尽管如此，自己是个什么类型的人还是可以大概确定的，一些小的偏差可以在行为过程中加以修正。了解自己的个性特征需要从以下几个维度考量：事业心和进取精神、责任心、内向性/外向性、友好性、情绪稳定性、面对问题时的态度和处理问题的方法等。

选择合作伙伴

在准确进行自我评估的基础上，创业者在组建团队、分配角色时，就要考虑其他成员与自己以及其他成员之间在各个方面的搭配。一般会遵循如下几个原则： 相似性原则

心理研究发现，当其他人在不同方面与自己具有相似性时，人们会感到舒坦，而且也趋向于喜欢那些人，这就是“相似性导致喜欢”规则。毫无疑问，创业者也会遵循这一规则，喜欢和自己相似的人一

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起工作。事实上，多数创业者确实会倾向于选择那些在背景、教育、经验上与他们相似的人组成团队。这样做的好处是容易彼此了解，可以更好地促进成员之间的沟通，并有助于形成良好的人际关系，容易达成意见一致。但是其缺点也非常明显，那就是他们在知识、技能、社会关系网络等资源的拥有上容易形成重叠，这不利于创业企业对资源的广泛需求与利用。一般主张在个人特征和动机方面考虑相似性。 互补性原则

从人力资源管理的角度看，建立优势互补的团队是保持团队稳定的关键。组建团队时，要考虑成员之间在知识、技术、能力、经验、信息、思维方式、行事风格等方面的互补，尽量保证团队成员的异质性，为企业提供多样化的人力资源基础。这样做的好处在于有利于充分发挥个人资源优势，拓宽团队所掌握的资源，强化团队成员之间的合作，加强解决问题的进程，促进每一名团队成员的发展。形成强大的团队合力。一般主张在知识、技能和经验方面考虑互补性。 共同价值观原则

共同的价值观是组建团队的一个基本准则。只有在价值认同上一致，团队才有共同的目标和努力方向，才有统一的思路和理念。价值观决定着创业的性质和宗旨，决定着创业的目标和行为准则，也指导着团队成员如何工作和如何取得成功。这其实是在企业文化上的一种认同。当团队成员的个人追求与企业追求一致时，也就是对企业文化

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的认可，这样个人就会融入到团队中，增强团队的凝聚力。如果团队成员缺乏共同理念，就很容易导致个人主义的竞争和角逐，最终导致创业的失败。

创业者在组建创业团队时，不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况和自己相似的人一起工作。尽管这样在许多方面做起来容易，并且令人愉快，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。折中可行的办法是，在知识、技能和经验方面主要关注互补性、而在个人特征和价值观方面则考虑相似性。

当然，组建一支优秀的创业团队往往不是一蹴而就的事情，需要在创业过程中随着时间的推移和企业的发展而逐步完善。业已形成的创业团队也不是持久不变的。创业团队本身也会随着企业不同发展阶段面临的不同任务和要求而进行调整和完善。所以，创业团队的组建本身就是一个动态的过程。

创业团队的管理技巧与策略

创业团队对于创业成功具有重要的意义，但并非所有的团队都能获得成功。团队的管理也非常重要。由于创业团队本身的动态性特征，团队管理就是贯穿于创业团队的整个生命周期的工作。团队管理是门艺术，要针对具体的情况来灵活进行，但是也有一些普遍性的原则可以利用。

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选择

创建团队的第一步就是选择团队成员。这里要解决两个关键问题：该聘用什么样的人？怎样聘用？第一个问题根据企业的具体需求来决定，遵循的原则在上面组建团队的内容里已经提到。考察人员的智力、经验和人际交往能力，不仅要考察其表现出来的能力，还要考察潜在能力。具体考察策略可以通过正式招聘程序来进行专业评估，同时通过非正式渠道进行了解。第二个问题可以通过多种渠道来解决，如招聘、猎头公司，“非传统”渠道等。招聘程序尽量做到严格、正规、有一套完整的招聘流程。最终的目的是找到与业务需求相匹配的合适人选。 沟通

沟通是有效管理团队的最重要内容之一。没有沟通，团队就无法运转。其一，沟通使信息保持畅通，实现信息共享。避免因为信息缺失而出现错误的决策与行为。其二，沟通可以化解矛盾，增强团队成员彼此之间的信任。在长期合作共事的过程中，成员之间难免会有矛盾，缺少沟通可能导致相互猜疑、相互埋怨，矛盾会随着时间的推移越来越大，最后可能导致团队的分裂。其三，沟通可以有效解决认知性冲突，提高团队决策的质量，促进决策方案的执行。在企业经营管理过程中，团队成员对有关问题会形成不一致的意见、观点和看法，这种论事不论人的分歧称之为认知性冲突。优秀的团队并不回避不同的意见，而是进行充分的沟通和交流，鼓励创造性的思维，提高团队

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创业机会的特征

创意要转化为机会，就必须具备几个条件： ? 时机（由机会窗口来决定）； ? 有吸引力（可以获利）； ? 持续期（可以持续一段时间）；

? 通过提供物（产品、服务或过程）为使用者或购买者提供价值。

好想法却不是一个好机会，具备下列几个特征之一： ? 没有市场需求；

? 顾客对于现有的状况很满意； ? 顾客对于现有选择的忠诚度很高； ? 顾客的转换成本很高； ? 顾客很难识别； ? 竞争激烈；

? 行业的进入壁垒很低； ? 顾客需要但支付不起。

创业机会和商业概念的区别

机会就是创造了新需求或者提出一个新的商业概念等这样的有利条件。商业概念就是为了开发机会而采取的特殊的、价值创造方法的独特组合。这里所说的组合必须是独特的并且能够提出一个新的价值主张——这并不意味着必须是原创发明或者根本性的创新。一个商

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业概念可以是现有业务的修正、许可、连锁、革新（新产品、服务或者过程），为满足特定细分市场而对现有产品的改进，推出一种新包装、发展一种新的分销方式等。大部分成功的商业概念一般都满足以下几个条件：（1）解决某一方面的问题；（2）满足未得到满足或充分满足的重要市场需求；（3）利用环境的发展趋势提出新的商业想法创造机会。

创业机会的类型

根据机会的来源和发展程度分类

根据Getzels关于创造性的理论，可以按照机会的来源和发展程度对机会进行分类（图3-2）。市场需求可能是已别识别的（已知的）或未能识别的（未知的）；资源和能力可能是确定的或未确定的。在这个矩阵中，市场需求表示存在的问题，资源和能力表示解决问题的方法。

图3-2 机会的类型

（1）矩阵左上方部分（机会类型I）：市场需求未得识别且资源

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和能力不确定（问题及其解决方法都未知）——表现的是艺术家、梦想家、一些设计师和发明家的创造性。他们感兴趣的是将知识的发展推向一个新的方向和使技术突破现有限制。

（2）矩阵右上方部分（机会类型II）：市场需求已识别但资源和能力不确定（问题已知但其解决方法仍未知）——描述了有条理的搜集信息并解决问题的情况。在这种情况下，机会开发的目标往往是设计一个具体的产品/服务以适应市场需求。

（3）矩阵左下方部分（机会类型III）：市场需求未得识别但资源和能力确定（问题未知但可获得解决办法）——包括我们常说的“技术转移”的挑战，如寻找应用领域和闲臵的生产能力。这里的机会开发更多强调的是寻找应用的领域而不是产品/服务的开发。

（4）矩阵右下方部分（机会类型IV）：市场需求已识别且资源和能力已确定（问题及其解决方法都已知）——这里机会的开发就是将市场需求与现有的资源匹配起来，形成可以创造并传递价值的新企业。

创业机会的来源

社会经济的发展和科学技术的进步，会不断激发人们的想象和需求，为创业者不断提供新的创业机会。有句话说得好：“没有饱和的市场，只有饱和的思想。”

一般来讲，创业机会来源于三方面：（1）趋势的把握；（2）没有解决的问题；（3）闲臵的资源。

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影响创业机会识别的因素

先前经验

在特定产业中的先前经验有助于创业者识别机会。有调查发现，70%左右的创业机会，其实是在复制或修改以前的想法或创意，而不是全新创业机会的发现。

“走廊原理”指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的“走廊”将变得清晰可见。可见，创业者在某个产业工作，其创业经验就很容易发现新的创业机会。 认知因素

拥有在某个领域更多专业知识的人，会比其他人对该领域内的机会更具警觉性与敏感性。警觉很大程度上是一种习得性的技能，拥有某个领域更多知识的人，往往比其他人对该领域内的机会更警觉。例如，一位计算机工程师，就比一位律师对计算机产业内的机会和需求更警觉。 社会关系网络

个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别。建立了大量社会与专家联系网络的人，比那些拥有少量网络的人容易得到更多的机会和创意。

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在社会关系网络中，按照关系的亲疏远近，大致将各种关系划分为强关系与弱关系。强关系以频繁相互作用为特色，形成于亲戚、密友和配偶之间；弱关系以不频繁相互作用为特色，形成于同事、同学和一般朋友之间。

研究显示，创业者通过弱关系比通过强关系更可能获得新的商业创意，因为强关系主要形成于具有相似意识的个人之间，从而倾向于强化个人已有的见识与观念。而在弱关系中，个人之间的意识往往存在着较大的差异，因此某个人可能会对其他人说一些能激发其全新创意的事情。 创造性

创造性是产生新奇或有用创意的过程。从某种程度上讲，机会识别是一个创造过程，是不断反复地创造性思维的过程。

识别创业机会的常见方法

可以使用多种多样的技术和方法帮助识别创业机会，我们在此主要归纳了较为常用的四种方法，其中，一些来自于启发或者依靠经验获得，另一些则很复杂，也许需要市场研究专家的支持。知道捕捉市场机会的途径和有效的方法，对于识别机会的整个过程大有帮助。

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调查

调查是通过一定的科学方法对市场进行了解和把握，在调查活动中收集，整理，分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为识别机会提供可靠的数据和资料，从而找到好的商机。为了保证调查的有效性，一般要保证调查样本足够大，同时注意样本的选取，避免系统性偏差。最有效的调查样本是“随机”调查部分人口，这意味着样本不会产生选择的特殊性，也不会只包括自愿参加调查的人。 系统分析发现机会

实际上，绝大多数的机会都可以通过系统分析得到发现。人们可以从企业的宏观环境（政治、法律、技术、人口等）和微观环境（顾客、竞争对手、供应商等）的变化中发现机会。借助市场调研，从环境变化中发现机会，是机会发现的一般规律。 问题分析和顾客建议发现机会

问题分析从一开始就要找出个人或组织的需求以及面临的问题，这些需求和问题可能是显性的，也可能是隐性的。一个有效且有回报的解决方法对创业者来说是识别机会的基础，因此问题分析需要全面了解顾客的需求以及可能用来满足这些需求的手段。

一个新的机会可能会由顾客识别出来，因为他们知道自己究竟需要什么，然后顾客就会为创业者提供机会。顾客的建议多种多样，最简单的，他们会提出一些诸如“如果那样的话不是会很棒吗”这样的

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非正式建议。 创造获得机会

这种方法在新技术行业中最为常见，它可能始要满足的市场需求，从而积极探索相应的新技术和新知识，也可能始于一项新技术发明，进而积极探索新技术的商业价值。通过创造获得机会比其他任何方式的难度都大，风险也更高，而如果能够成功，其回报也更大。这种情况下产生的创新在人类所具有重大影响的创新中，居于压倒性的主导地位。

索尼公司开发随身听（walkman）就是一个很好的例子。索尼公司觉察到人们希望随身携带一个听音乐的设备，并利用公司微缩技术的核心能力从事项目研究，最终开发出划时代的产品——随身听，取得了巨大的成功。

创业风险——风险的定义

风险是损失或收益发生的不确定性，即风险由不确定性和损失（或收益）两个要素构成，是在一定条件下、一定时期内某一事件其预期结果与实际结果间的变动程度，变动程度越大，风险越大；反之，风险则越小。

创业风险——风险的特点

风险的特点有：

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（1）风险的客观性。表现为风险不是以人的意志为转移，是由客观存在的自然现象和社会现象引起的。（2）风险的不确定性。指的是风险发生的条件、风险的程度和种类都是不确定的，有时候就是防不胜防。（3）风险的相对性。指的是风险因为面临的对象不同，基于时间和空间的差异，不同的对象面临的风险大小不尽完全相同。（4）风险的可测量性。随着科技的进步和人们对风险认识的加深，企业可以通过定性或定量的方法对风险进行评估和测量，为风险管理提供可靠依据。

创业风险——风险的种类

风险分为系统风险与非系统风险。系统风险主要是创业环境中的风险，诸如商品市场风险、资本市场风险等；非系统风险是指创业者自身的风险，诸如技术风险、财务风险等。

创业风险——风险分析的一般步骤

风险分析包括风险识别和风险评估两个方面。风险识别是指在风险事件发生之前，风险管理人员在收集资料和调查研究之后，运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统归类，其基本任务就是查明不确定性因素和风险来源，各风险之间的关系及风险的后果；风险评估是在风险识别的基础上，对可能发生的某类风险的预计、度量和估计后果等工作。 识别风险

风险分析的第一步就是确定是否存在风险。选择某个备选方案，

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是否意味着要承担一些潜在的损失呢？例如，你可能为了满足日益增长的需求而增加生产，你可以有以下这些选择：

——维持现有需求满足水平； ——购买更多设备来满足需求； ——租借更多设备来满足需求； ——向小生产商转包生产合同。

如果生意中有较好的现金流、充足的现金储备或良好的信用度，而且需求在可预见的未来一定会增长，那么选择以上任何一个备选方案都没有太大风险。虽然第一个备选方案可能会导致错失利润增长的机会，不过需求也不一定持续增长。例如：一种产品或服务可能会由于具有竞争力的创新产品或服务的出现而失掉市场；更多的公司可能涉足这一领域；再或者市场可能正在接近饱和。另外，在没有利润保证的情况下，公司可能不具备足够的能力投入所需量的资金。在这种情况下，是否扩大生产的决策显然会潜在一定风险。不过，不同备选方案所存在的风险大小程度有明显的区别，相应的潜在回报也有所区别。 确定目标

公司的目标可能是缓慢增长，或者稳步增长，也可能是零增长，或在其他产品领域增长。 某个存在风险的决定是否与公司目标一致呢？如果是，决策程序将会继续，并要对备选方案进行详细评估。

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分析备选方案

如果存在一定程度风险的决定（如扩大生产的决定）与公司目标一致，下一步就是通盘考虑各种备选方案。要对这些备选方案进行详细充分的分析，这样才能客观评估其成本。大部分成本是经济成本，但在有些时候，也应将个人、社会和自然成本包括进去。

分析备选方案时，要认真思考这些问题：（1）这个目标值得去冒风险吗？（2）如何使风险最小化？（3）在决定承担风险前需要什么信息？（4）人力资源或其他资源如何有助于最小化风险？（5）在承担这个风险时我担心的是什么？（6）我愿意尽最大努力去实现这个目标么？（7）承担风险能使我获得什么？（8）在承担风险之前，我需要做哪些准备？（9）有哪些衡量指标（数字量化）说明我的目标已经实现？（10）在实现目标的过程中，最大的障碍是什么？ 收集信息，权衡备选方案

创业者要收集大量信息，这样才能对每个备选方案的成败进行现实评估。要对各种预计情况下的需求进行市场评估，还要评估竞争行为的可能性，并预计这些竞争行为会带来什么样的影响。要通盘考虑各种可能产生的结果，并得出合理结论：

——如果需求接近饱和，改进产品能否刺激新市场中需求的增长？

——如果竞争活动使市场份额下降，是否还存在新的市场？ ——设备是否易于改进，从而转型生产其他产品？ ——如果需求增加，供应商和转包商是否会提高收费？

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要在市场信息、对未来需求的预测、对竞争行为的评估和其他一些方面因素（诸如对信贷公司或设备生产商的反应的预测）的分析基础之上，对每个备选方案为公司带来的可能回报进行评估。 最小化风险

创业者要对左右结果成败的影响程度进行现实评估，评估的要素包括：

——对创业者个人能力和公司能力的清楚认识；

——在确定成败如何变化（朝着有利于创业者方向）过程中的创新能力；

——策划能够影响变化的战略和策略的能力； ——实施战略的动力、活力和热情。 规划、实施最佳方案

一旦选择了某一备选方案，就要为实施方案草拟出计划，其中要包括时间表、对目标的明确定义、应对可能结果的计划以及反馈程序，这样才能迅速实施必要的改变。

创业风险——风险处理的基本方法

风险处理是指通过不同的方法和措施，使因风险而发生的损失最小化。常用的方法有如下几种：回避风险、转移风险、损失控制、自留风险。

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回避风险

是指对所有可能发生的风险尽可能地规避，这样可以直接消除风险损失。回避风险具有简单、易行、全面、彻底的优点，能将风险的概率保持为零，从而保证项目的安全运行。通常用于风险损失程度大、发生频率高的风险。 转移风险

转移风险是指企业为避免承担风险损失，有意识地将损失转嫁给其他主体承担。转移风险有非保险转移和保险转移两种形式。保险转移是指向保险公司缴纳保险费并同时将风险转移给保险人。 损失控制

损失控制是指在风险发生时或在损失发生后为了缩小损失程度所采取的各种措施，如在损失发生后采取自救的措施可以避免损失的扩大。 自留风险

自留风险是指企业自己承担风险发生的损失，该方法主要应用于风险发生的频率低和风险损失程度小的风险的处理。

基于风险估计的创业收益预测

因为风险的种类和概率具有不确定性，收益预测就变得更加困难。尽管如此，创业时应本着谨慎保守的原则来做好收益预测。

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等可能性原则

这种方法假定各种风险种类发生的可能性是相同的，计算每种风险状态下的预期收益的算术平均值，进而求出预期总收益。

例如，某新企业有三种关联产品待选，销售有“销售好”、“销售一般”和“销售差”三种情况，各种情况下三种产品的收益见表3-6。

表3-6 某企业产品收益预测表 单位：万元

状态 销售好 销售一般 销售差

计算各产品在三种风险状态下的平均收益值：甲产品为13.3万元，乙产品为16.7万元，丙产品为15万元，三种产品的预期总收益为13.3+16.7+15=45万。 最好可能性原则

俗话说：“艺高人胆大。”如果创业者本身具备充分的资源和能力来规避可能出现的风险，并且这种风险规避成本可以忽略不计，那么可基于乐观原则，预测时就可选择最大收益值。

例子同上，由于甲产品最大收益为30万元，乙产品最大收益为60万元，丙产品最大收益为30万元，三种产品的预期总收益为120万元。

甲产品 30 20 -10 乙产品 60 40 -50 丙产品 30 20 -5 38

最坏可能性原则

如果创业者资源能力有限，基于悲观原则，基于最坏情况来做收益预测是必要的。毕竟对于新企业来说，如果在最糟糕的情况下还能生存，这本身就为未来的发展创造了可能。

例子同上，由于甲产品最大收益为-10万元，乙产品最大收益为-50万元，丙产品最大收益为-5万元，三种产品的预期总收益为-65万元。 折中原则

基于最好可能性和最坏可能性的收益，按照1：1的原则来折中未来预期收益。例子同上，最好的可能收益是45万，最坏的可能收益是-65万，根据折中原则，未来的预期收益是-10万。 机会成本原则

机会成本（Opportunity Cost）是指在面临多方案决策时，被舍弃的选项中的最高价值者是本次决策的机会成本，又被称为替代成本。对创业者的创业决定来说，创业职业的机会成本就是就业所带来的最高收入；就创业项目的选择来说，选择A项目的机会成本，是放弃其他项目（比如B项目）所付出的最高代价。因此，新企业的机会成本应当是以上两种成本的加总。

基于机会成本原则，很多创业者在预测未来收益时，底线就是相当于机会成本的预期收益。

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创业资源的内涵

创业资源是指在创业活动中替企业创造价值的特定资产，是企业创立和运营的必要条件。在创业的过程中，创业机会只有与相应的创业资源进行匹配，才能形成现实的创业行为。

德鲁克在《管理的实践》一书中指出，创业战略就是管理者找出创业企业所拥有的资源，并在此基础上决定创业企业应该做什么。德鲁克的战略定义强调了创业企业经营者必须识别和找出自己所拥有的资源，并根据自身的资源特点来确定创业企业的经营方向。创业者能否成功开发机会，进而创建新企业，在很大程度上取决于他们掌握和能整合的资源及对资源的利用情况。

创业资源的获取和整合伴随着整个创业过程，创业者需要有效识别各种创业资源，并且积极借助企业内外部的力量对创业资源进行组织和整合，实现企业的核心竞争力，促进创业。

创业资源的种类

按内容角度，可以分为人力资源、财务资源、物质资源、技术资源、组织资源、信息资源。

1.人力资源是开创事业的基础，包括创业者及其管理团队和所有雇员及他们的知识、技能、经验和社会网络。人力资本大致分为三类：智力资源、声誉资源、社会网络。社会网络是一种特殊的人力资源。创业者是新创企业中最重要的人力资源。

2.财务资源就是创业所需的资金。资金是企业发展的血液。新创

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企业要想在激烈竞争的环境中生存，创业者就必须掌控充足的资金。如果仅有良好的创业环境及创业机会，而缺乏资金来启动具体的项目运营，那么再好的创业环境与创业机会也无法让创业者实现创业理想。很多创业者只想着如何利用良好的创业环境与创业机会来创建企业，却忘了资金才是创业者实现创业的最基本条件。

3.物质资源是新创企业在生产和管理过程中使用的有形资源，包括长期存在的生产物质条件，如土地、厂房、机器设备、运输工具等，还包括生产过程中投入的主材、辅材等原材料。对于新创企业而言，具备一定的物质资源是其创立的基本条件。

4.对于新创企业来说，技术资源主要包括两方面的内容：一是与解决实际问题有关的软件方面的知识；二是为解决这些实际问题而使用的设备、工具等硬件方面的知识。两者的总和就构成了这个组织的特殊资源，即技术资源。技术资源是无形的并且是得到法律保护的。在当代竞争激烈的社会背景下，加强开发、保护技术资源的独有性是保证新创企业赢得市场的关键。

5.组织资源是管理活动进行资源配臵整合的表现形式，包括企业的组织结构、规章制度、作业流程、文化及组织知识等内容。对于新创企业来说，其组织资源还处在萌芽阶段，需要创业者不断培育和积累，并且在培育和积累的过程中，使组织资源发挥充分的作用。大多数新创企业的失败，都是由于无法有效地培育、积累和运用其组织资源。

6.信息资源是企业生产和管理过程中所涉及的一切文件、资料、

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图表和数据等信息的总称。它涉及企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿于新创企业管理的全过程。对于新创企业来说，由于竞争十分激烈，就更加需要丰富的、及时的、准确的信息，以争取到更多的其他资源。当创业者比其他竞争者掌握更多的信息时，就能获得更多的创业商机。 按控制主体分为外部资源和内部资源

1.外部资源指存在于新创企业外部，但可以被新创企业吸引、购买并加以利用与共享的创业资源。如，金融机构的资金、企业外部的优秀人才、科研机构的技术成果及现有的成功营销网络等资源。

2.内部资源是指存在于新创企业内部，新创企业已经掌控的创业资源，如创业企业的自有资金、创业企业的研发成果及创业企业自有的营销网络等资源。

按形态分为有形资源和无形资源

1.有形资源是指具有物质形态、价值可用货币度量的资源，如厂房、设备、资金、原材料等。

2.无形资源是指那些不具有实体形态的资源，如企业名称、商誉、商标、专利、专有技术、营销网络、管理制度、信息资料、企业文化等。无形资源往往是创业企业核心竞争力的主要来源。 按利用方式分为直接资源和间接资源

1.直接资源指企业可直接利用的资源。

2.间接资源指需要新创企业通过一定的转化才可利用的资源，如

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信息资源往往只有通过加工处理才能具有决策参考价值。 按层次分为常规资源和杠杆资源

1.常规资源是通常所说的人、财、物。

2.杠杆资源是可以撬动其他资源的资源。杠杆资源更强调资源的杠杆作用，如创业者通过展示学历证明或技术专长得到创业投资，此时创业者利用人力资源的杠杆作用开发到财务资源。

创业资源与一般商业资源的不同

创业资源具有和一般商业资源相同的类型和作用，但还具有不同于一般商业资源的特性。 资源稀缺程度更高

创业资源的稀缺性包括两方面的含义，一是创业资源相对于创业者的创业需求而言，是稀缺的。在给定的时间段内，与创业活动对创业资源的需求相比，其供给量相对不足。二是新创企业所拥有的与所需要的资源在结构上往往是不平衡的。既有企业一般是从新创企业逐步成长和发展起来的，伴随着企业的发展，既有企业往往会开发出较多的资源，这种开发过程所奠定的基础，往往使既有企业更容易获得外界的资源。而新创企业则没有既有企业那样的资源开发的积淀，因此，新创企业比既有企业获取外界资源的难度更大。在一定的时空范围内，新创企业资源的充裕程度、资源结构平衡程度，都将影响新创企业的规模、形式、路径的选择及创业绩效。实际上，成功的创业过

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程也就是一个创业资源的总量逐渐丰盈、构逐渐合理的过程。 资源外部依赖性更强

新创企业资源稀缺，意味着新创企业直接控制的资源不足。同时，相对于既有企业的管理者，创业者往往还缺乏与企业运作相关的知识、经验及能力。因此新创企业往往存在着资源稀缺和部分资源利用不充分的双重矛盾，所以尽量利用外部资源既能解决创业资源的稀缺问题，又能解决部分资源利用不充分而导致的资源结构不平衡的问题，大大减少新创企业的风险与成本。如，许多创业者在创业过程中特别注意学习先进管理经验，吸引既有企业的优秀管理人才加盟创业团队，从而快速提升创业绩效和有效规避创业风险。新创企业利用外界资源的根本原因是为了解决创业资源的稀缺问题，而既有企业利用外界资源可能更多是从扩张、竞争战略等方面考虑。因此，在日趋动态多变的商业环境下，创业者如何创造性获取和利用外部创业资源，对于新创企业的生存与发展显得越来越重要。 资源个性化特征更明显

任何企业都带有其缔造者的影子，只不过新创企业的创业者个人特征更为明显。与既有企业比较而言，新创企业的各种生产要素往往与创业者自身的社会网络联系在一起。如，新创企业中重要的人力资源往往来自创业者的家庭或相关群体的成员，新创企业的创业资金往往来自于创业者自身或亲朋好友等相关群体；还包括企业文化、顾客

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关系、供应商关系及社会网络资源等，无不带有创业者强烈的个人色彩。也正是这些基于创业者本身的资源，使企业拥有独特的竞争优势，不容易被复制。

社会资本、资金、技术及专业人才在创业中的作用

社会资本的作用

创业企业必须充分意识到，社会资本对于创业企业的发展和壮大具有非常重要的战略意义和现实意义。能否合理地利用企业的社会资本，一定程度上将决定创业企业的生死存亡。社会资本的作用主要体现在以下几个方面。

（1）主体培养作用。每个创业者都是在特定的创业环境培养下成长起来的。首先，人的创业动机是在其所处环境的刺激下产生的。其次，在一定历史时期，客观环境要求产生大批创业者。最后，由于人本身并不具有创业者的条件和素养，但由于特定的社会资源不断地对创业者施加影响，所以必须提高他们的素质，磨炼他们的意志，把他们打造成符合时代要求的合格创业者。

（2）事业依托作用。创业者凭借社会资源的依托，构筑起自己的创业大厦和可靠的阵地，使自己有了开展创业活动的根据地。

（3）杠杆撬动作用。通过对社会资源的合理利用，创业活动所需要的其他相关资源，可以得到有效的配臵。俗话说，一份耕耘，一份收获。如果具有广泛的社会资源，对于创业者来说就是：一份耕耘，数份收获。社会资源具有一定的杠杆撬动作用。

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（4）精神推动作用。社会资源是创业活动的推进器，各种创业活动都是在社会资源的推动下进行的。创业活动不仅需要物质基础保证，也需要精神动力的支持，没有后者这个条件，创业将无法开展。 资金的作用

大多数创业者都认为，创业最难的地方就是缺乏资金，创办新企业最关键的是“筹资”。有研究表明，在制约大学生自主创业的最主要因素中，缺乏资金占65％。在企业创立及以后的管理过程中，多数人认为最有价值的帮助是资金上的帮助。一般的创业者都认为资金困难，对于大学生创业者来说就更难了。资金是企业的血液，特别是对于创业型的企业来说，没有资金就等于没有企业生命之源。很多创业者在创业之前，没有正确看待创业资金的重要性，认为一开始投入就能盈利，能够弥补创业过程中的资金短缺问题。事实上没那么简单，很多时候一个创业项目在起步后的相当一段时间内是没有收入的，或者收入不会像预计的那么容易。因此，我们创业之前必须要有思想和资金上的准备，以备不时之需。不至于因为一时的资金问题让创业团队陷入尴尬境地。

新企业创建伊始，资金需求巨大，充足的资金将有助于加速新创企业的发展。新创企业无论是进行产品研发还是生产销售，都需要大量的资金。在某种意义上说，筹资关系到新创企业的生死存亡。筹资成功的企业得以发展，筹资不成功的企业连生存的机会都没有。如果在创业的过程中缺少资金或者企业的现金流出现问题，都会对创业企业带来影响，甚至导致企业倒闭。因此，资金在创业中发挥着重要的

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作用，这就需要创业者在自有资金不足的情况下，利用企业资源进行外部资金的吸引，确保企业的发展有充足的资金保证。 技术的作用

企业在市场中的竞争实力在很大程度上也取决于其生产和技术实力，看其是否能以先进的技术降低企业生产的成本并且创造出企业的竞争优势。生产技术资源对于创业企业能否获得成功起着举足轻重的作用,对于技术创业企业来说尤为重要。

在初创阶段，如果企业能够合理地利用自身的技术资源，那么就可以有效地降低企业的运营成本。另外，技术资源对于企业形成竞争优势同样具有重要的意义。在发展的早期阶段企业只有比较单一的产品或服务，在市场中的客户也比较有限。一旦市场发生了变化，比如说出现了竞争者或者新的替代品，市场需求萎缩，企业就会面临严重的财务困境和生存困境。而从新创企业的自身优势分析，在早期阶段往往比大企业决策快、效率高，能够将新产品或服务尽快投放市场进而获得先动者优势。所以说，那些勇于创新、充分利用变革机会的创业者总是能够通过技术创新将同质产品变成异质产品，并以此形成企业的核心竞争优势。 专业人才的作用

随着时间的推进，新技术革命的蓬勃发展，企业之间的竞争日趋激烈。竞争主要表现为技术的竞争、产品的竞争，而技术、产品的竞争实质上就是人才的竞争，人才是当今最大的竞争力，谁在竞争中拥

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有掌握知识、技术的人才，谁就能在竞争中处于主动地位。人才往往决定这一个企业的盛衰存亡。美国钢铁大王卡耐基曾说过，将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。这充分说明了专业技术人才对一个企业是十分重要的。

人才对于新创企业的成长和发展已经越来越重要。高素质人才的获取和开发，成为了现代企业可持续发展的关键；而对于高科技企业来说，因为其更大的知识比重，专业人才资源则更为重要。

影响创业资源获取的因素

影响创业资源获取的因素很多，主要包括创业者拥有的初始资源、网络（社会网络、商业网络、支持性网络、政府网络等）、关系、企业特点（企业规模、所属行业、所处阶段）及创业者特质。 创业网络

创业网络是创业者（创业企业）所拥有的各种社会关系，包括创业者的个体网络，也包括创业企业的组织关系网络。创业网络有三种类型，即社会网络、支持性网络和公司间网络，社会网络包括亲人、朋友和熟人；支持性网络是由一些支持性机构组成，如银行、政府等；公司间网络包括与企业相关的其他所有企业。这三种网络类型有不同的功能。社会网络为创业者提供了信息及其他类型的非物质支持和财务支持。新创企业主要依靠他们的个人网络来获取创业资源。另外，

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新创企业和支持性网络及其他企业间的网络关系也在一定程度上影响着企业对资源的获取。 创业者的特质

创业者在创业活动和新企业创建的过程中发挥着关键作用。创业者的个人资源禀赋，如教育、经验、声誉、行业知识和社会网络等，在许多情况下会对资源的获取产生重要的影响。研究表明，具有较强创业特质的创业者比一般创业者更容易获得创业资源。 初始资源

研究发现，由于新创企业自身的合法性缺陷，企业规模小等特点，导致它具有资源缺乏先天不足的问题，尽管依靠创业者的初始资源禀赋获得初步发展，但如果不继续获得或积累新的资源来满足企业的需求，企业进一步的发展就会受到限制。因此，在初始阶段，企业规模的大小、所属行业的性质及企业发展所处的阶段，如是刚刚起步还是已经研制出有竞争力的产品等，对于能否获取资源都会产生直接的影响。 项目的吸引力

项目的吸引力也是影响创业企业获取资源的重要因素。这一点在获取金融资源时显得尤为重要。一般来说，风险投资家决定是否投资给创业者，在很大程度上取决于项目的吸引力，即产品或服务是否

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有市场潜力。项目的吸引力大小对于人才资源等其他资源的获取也有着重要的影响。

创业资源获取的途径

资源获取是指在确认并识别资源的基础上，利用其他资源或途径得到所需资源并使之为创业企业服务的过程。获取资源的渠道有两个：一是利用自有资源；二是获取外部资源。 利用自有资源

1.自建厂房、装臵、设备。厂房是新创企业生产运作、开展营销的必备条件，是商品生产场所。装臵和设备是构建生产线、新创企业运作的保障。对于创业者来说可以通过自建得到所需的厂房、装臵及设备。自建这些资源时，要认真分析厂房选址周边的土地成本及便利程度，装臵和设备是否能达到生产需要的技术与产品质量要求，并且在自建厂房时必须考虑到自建厂房、装臵和设备的机会成本。

2.自有资本。自有资本一般包括创业者的个人储蓄和来自亲友的资金。个人储蓄是个人资本一个重要的来源，它构成了创业的起步资金。有不少创业者在创业初期没有靠借贷创业，而是靠自身的储蓄来获得创业的启动资金。但是对于大多数创业者来说，个人筹资虽然是新企业的一种途径，但它不是根本性的解决方案。因为自有资金总是有限的，特别是对新创企业来说。另外，家庭在创业中起到重要的支持作用，家人、亲戚和朋友是创业者开办企业所用资金的第二种主要

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