秩序维护技能大比武方案

通过成都新闻物业护卫技能比武活动,充分调动**物业秩序维护员的积极性、主动性,形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气,全面提高**物业秩序维护员专业技术能力,全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍,实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全,提升客户满意度”的目标。

秩序维护技能大比武方案

一、目的

通过成都新闻物业护卫技能比武活动，充分调动新闻物业秩序维护员的积极性、主动性，形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气，全面提高新闻物业秩序维护员专业技术能力，全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍，实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全，提升客户满意度”的目标。 二、组队要求

参赛代表队以各项目组队，每个队3-11人，含指挥员1人。 三、竞技内容

本次业务技能大比武分为团队军事赛（40分）、个人单项军事竞技比武（20分）、岗位情景模拟演练（20分）、秩序维护作业文件要点问答（20分）四种类型。

作为全体秩序维护参赛队员入场仪式，需提前一天进行全体大合练。 （一）、团队军事赛：

1、整理着装、整齐报数，立正、稍息、跨立、停止间转换、敬礼与礼毕； 2、齐步、跑步的行进与立定；

3、车辆交通指挥手势（左直行手势、右直行手势、停车手势、停车靠边手势、左转弯手势、右转弯手势、快速通行手势）（分解动作、连贯动作）；

4、交接班形体礼仪展示。 （二）、个人单项军事竞技比武： 1、消防技能： 原地着战斗服，

在平地上标出起点线，起点线前05米处标出器材线。消防服在器材线前整齐摆放也一行，间距1米。服装叠放方法：消防服上装正叠，尼龙搭扣对齐展平，沿两侧向背后折起，拦腰折成两叠，衣领翻向两侧，衣袖缩入肩部成圆筒状，平放在安全带上；盔帽平放，帽徽朝前，帽顶朝上；下装套在消防靴上，放于上装后面，靴跟与器材线相齐。

说明：（1）参赛人员在起点线一侧3米处站成一列横队。

（2）听到裁判点名时，参赛者跑至起点线处。听到“准备器材”的口令，参赛者检查器材。 （3）听到“预备”的口令，参赛者做好操作准备。

（4）听到“开始”的口令，参赛者迅速穿着消防服前跨一步举手示意，立正喊“好”。 （5）计时从发令“开始”至参赛员完成全部操作任务，举手示意喊“好”止。

2、抛水带、接水枪；场地上画长16米、宽1.22米的直线跑道，当听到开始令后迅速抛出水带并向前跑出，跑的过程中完成水带与水枪的连接，跑完16米跑道后举手示意喊“好”

通过成都新闻物业护卫技能比武活动,充分调动**物业秩序维护员的积极性、主动性,形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气,全面提高**物业秩序维护员专业技术能力,全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍,实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全,提升客户满意度”的目标。

说明：（1）水带在规定位置甩开；超出跑道成绩无效；

（2）水带扭曲小于360度

（3）水带、水枪接口连接规范，不松脱或卡口；

3、体能考核：100M、4×100M负重接力，每人提2具灭火器接力传递，每队仅限一组（每组4人）；跑道长度50m，设立起点和终点，4公斤干粉灭火器8具。

以站立式起跑姿势站在起跑线前，当听到起跑令后出发，裁判员视起跑令响时同时开表计时。最后冲刺以胸部到达起终点线的垂直面时，裁判员停表成绩记录以“秒”为单位，保留小数点后两位。 说明：（1）不允许比赛冒名顶替，否则取消其比赛资格。

（2）听到起跑令后运动员提着2具灭火器跑过折返点再跑回起点交给第二名运动员，以此类推。第四名运动员迅速跑向终点。

（3）交接灭火器过程中接灭火器人员不得超出起跑线接灭火器否则成绩无效。

（4）在比赛中对于第一次起跑出现犯规的人员给予警告，如一队中两次起跑犯规则被取消此项比赛资格。

（三）、岗位情景模拟演练： 1、接待来访人员注意事项

演练内容；

A、 客户到达岗位时三米见微笑，一米时向前敬礼问候；

B、 业主或租户需持卡进出小区，门岗应按：“敬礼问好→自行刷卡进入”的流程对其提供服务； C、 如遇业主或租户未携带业主卡时，门岗工作人员应按：“敬礼问好→询问→核实→登记→放行”的流

程提供服务；

2、强行冲岗的处置措施 演练内容：

A、 业主或租户不配合刷卡/出示证件强行冲岗的处置； B、 访客人员不配合核查、登记身份工作时，强行冲岗的处置； C、 机动车辆无证，不配合核实身份，强行冲岗的处置； （四）、秩序维护专业作业文件要求问答 四、竞技注意事项

1、员工在竞技比武中应保持良好的个人形象,服从负责人、评委人员的安排,不得发生吵。 2、不得无故缺席,并按规定时间准时参加技能大比武。 3、所有参赛队员及围观者一定要注意自身及他人安全。 4、具体各项竞技比赛规则听取裁判比赛前说明。

通过成都新闻物业护卫技能比武活动,充分调动**物业秩序维护员的积极性、主动性,形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气,全面提高**物业秩序维护员专业技术能力,全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍,实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全,提升客户满意度”的目标。

五、评分标准：

（一）、团队军事赛考核标准（40分） （二）、岗位情景模拟演练考核标准（20分）： 详见作业文件规定。

（三）、秩序维护专业作业文件要点问答（20分）。 按作业文件的标准考核。

（四）、个人单项军事竞技比武考核标准（20分）： 详见第三部分-竞击内容第二条。取队员 平均分。 （五）附件：

评分参考标准；

秩序比武考核得分汇总表；

通过成都新闻物业护卫技能比武活动,充分调动**物业秩序维护员的积极性、主动性,形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气,全面提高**物业秩序维护员专业技术能力,全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍,实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全,提升客户满意度”的目标。

附件一-1、队列训练评分参考标准（15/100分）

附件一-2、交通指挥手势评分参考标准(10/100分) 附件一-3、交接班训练评分参考标准（15/100分）

通过成都新闻物业护卫技能比武活动,充分调动**物业秩序维护员的积极性、主动性,形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气,全面提高**物业秩序维护员专业技术能力,全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍,实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全,提升客户满意度”的目标。

附件二-1、岗位情景模拟演练（20/100分）

附件三-1、秩序维护专业作业文件要点考核得分（20/100分） 附件四-1、個人單項獎评分参考标准（20/100分）

通过成都新闻物业护卫技能比武活动,充分调动**物业秩序维护员的积极性、主动性,形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气,全面提高**物业秩序维护员专业技术能力,全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍,实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全,提升客户满意度”的目标。

附件5、秩序比武考核得分汇总表

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/knd4.html