应知应会口袋书（最终版） - 图文

华东分公司燃气应知应会口袋书

场站篇

一、燃气基础知识

1、管道天然气的主要成份是什么？其密度、热值、着火温度、沸点、最小点火能是多少？

管道天然气的组成以甲烷为主，比空气轻，常温常压下，其密度大约是0.75-0.8Kg/Nm3，难液化。其高热值为41-52 MJ/Nm3，低热值为36-48MJ/Nm3，天然气的着火温度通常为537℃～750℃，沸点-162.49℃，天然气的最小点火能为310mJ。 2、什么是高热值、低热值？

高位热值是指一标准立方米气体完全燃烧后其烟气被冷却至原始温度，而其中的水蒸气以凝结水状态排出时所放出的热量。

低位热值是指一标准立方米气体完全燃烧后其烟气被冷却至原始温度，但烟气中的水蒸气仍为蒸气状态时所放出的热量。燃气的高位热值在数值上大于其低位热值，差值为水蒸气的气化潜热。单位是MJ/m3。

3、什么是天然气的爆炸极限，爆炸极限是多少？当天然气与空气混合后发生爆炸的三个条件是什么？

天然气和空气的混合物遇明火而引起爆炸时的天然气浓度范围称为爆炸极限。

天然气爆炸极限为5%-15%（占空气中体积%）。

天然气与空气的混合发生爆炸的三个条件： 1)天然气在空气中的浓度达到爆炸限范围； 2)密闭系统； 3)遇明火。

4、什么是露点？天然气的水露点、烃露点是指的什么？运行中对于天然气的露点有何要求？

露点：在一定压力下，随着温度的降低，气体开始凝结为液体时的温度。

天然气水露点：在一定压力下，天然气中开始析出水时的温度。 烃露点：在一定压力下，第一滴烃类液体析出时的温度。 运行中要求天然气的露点要低于最低环境温度5℃。 5

、

什么是天然气水合物？其形成的条件是什么？有何危害？如何预防？

天然气水合物是天然气与水在一定条件下形成的一种类似冰雪的白色结晶体，俗称“可燃冰”。

形成水合物需要两个条件：一是管道内有液态水或者天然气的水蒸气分压接近饱和状态，处于水合物生成范围内；二是管道内的天然气要有足够高的压力和足够低的温度。天然气水合物一旦形成后，它与金属结合牢固，会减少管道的流通面积，产生节流，加速水合物的进一步形成，进而造成管道、阀门和一些设备的堵塞，严重影响管道的安全运行。

输气管道防止水合物生成的措施主要有两方面，一方面除去天然气中携带的水分，使其水蒸气分压降低到不能生成水合物的水平；另

一方面是清除管中存水。

6、城镇燃气的质量指标有哪些？是如何分类的？

民用燃气的质量指标主要有高位发热量、总硫含量、硫化氢含量、二氧化碳，水露点。共分为三类。

民用天然气质量指标

项 目 高位发热量 （MJ/m3） 总硫含量 （mg/m3） 硫化氢含量 （mg/m3） 二氧化碳含量 （体积分数%） 水露点 （℃） ≤100 ≤6 ≤3.0 一 类 二 类 ＞31.4 ≤200 ≤20 ≤460 ≤460 — 三 类 试验方法 GB/T 11062 GB/T 11061 GB/T 11062.1 GB/T 13610 在天然气交接点的压力和温度条件下，天然气的水露点应比最低环境温度低5℃ 注：1、本标准中的气体体积计算标准参比条件是101.325kPa，20℃；

2、本标准实施之前建立的天然气输送管道，在天然气交接点的压力和温度条件下，天然气中应无游离水，无游离水是指天然气经机械分离设备分离不出游离水。

汽车用压缩天然气GB 18047

项 目 高位热值 （MJ/m3） 硫化氢 （mg/m3） 总硫（以硫计） （mg/m3） 二氧化碳 （V%） 氧 （%） 水露点 注：气体体积在101.325kPa，20℃状态下的体积。

质 量 指 标 ＞31.4 ≤15 ≤200 ≤3 0.5 在汽车驾驶点特定地理区域内，在最高操作压力下，水露点不应高于-13℃；当最低气温低于-8℃，水露点应比最低气温低5℃ 液化石油气质量指标

项 目 密度（15℃） （kg/m3） 蒸气压（37.8℃） （kPa） 不大于 C5及C5以上组分含量（/%）（体积分数） 不大于 残留物 蒸发残留物 （mL/100mL） 油渍观察 铜片腐蚀/级 不大于 总硫含量 （mg/m3） 不大于

质量指标 报告 1380 3.0 0.05 通过 1 343 试验方法 SH/T0221 GB/T6602 SH/T0230 SY/T7509 SH/T0232 SH/T0222

游离水

无 目测 7、什么是液化石油气？简称是什么？其密度、热值、爆炸极限是多少？

液化石油气（Liquefied Petroleum Gas，简称LPG）是开采和炼制石油过程中，作为副产品而获得的一部分碳氢化合物。其主要成分是丙烷、丙烯、丁烷，习惯上又称C3、C4。

标况下液化石油气的气态密度约为1.9 kg/Nm3～2.5 kg/Nm3。 液化石油气的液态密度一般为500 kg/m3～600 kg/m3。 液化石油气的高热值约为125 MJ/Nm3，低热值约为115 MJ/Nm3。

通常所采用的液化石油气的爆炸极限是1.5%～9.5%。 8、什么是压缩天然气？CNG母站、标准站、子站指的是什么？

压缩天然气称为CNG，天然气经加气站由压缩机加压后，压到20至25Mpa，再经过高压深度脱水，充装进入高压钢瓶组槽车储存，再运送到各个城市输入管网，向居民用户、商业用户和工业企业用户供应天然气。

按照气源情况，将其分为CNG母站、CNG标准站、CNG子站。 CNG母站通常建在城镇管网门站处或者天然气主干道附近，主要作用是为CNG子站供气，也可以为出租车、公交车等汽车加气。

CNG标准站一般在城镇天然气管网附近设立的为汽车加气的加气站。由进气调压计量设备、气体净化设备、气体增压设备、气体储存设备、控制设备和售气设备组成。

CNG子站分为城镇CNG供应子站和CNG汽车加气子站。其中CNG汽车加气子站分为CNG压缩子站和CNG液压子站。

9、什么是液化天然气？其密度、沸点是多少？

液化天然气称为LNG，天然气液化是一个低温过程。天然气在常压下，当冷却到-162℃时，天然气由气态变为液态，其体积缩小600多倍，便于运输和储存。通常其密度在430-470 Kg/Nm3之间。

LNG的沸点取决于其组分和压力，在常压下通常在－166℃到～－157℃之间。

10、天然气的净化主要是脱除哪些组分？

主要是脱硫、脱水、脱烃。 二、通用设备

1、燃气管道上常用的阀门有哪些？

燃气管道上常用的阀门有闸阀、旋塞阀、截止阀、球阀、蝶阀和止回阀等。

闸阀：闸阀主要用来接通或切断管路中的介质，一般做调节流量使用。闸阀通过闸板的垂直上下移动来开启或关闭阀门。通过闸阀的流体是沿直线通过阀门的，所以阻力损失小，闸板升降所引起的振动也很小，但当燃气中杂质或异物较多，常能引起闸阀关闭不严、阀芯锈蚀、阀杆断裂等事故。

旋塞阀：旋塞阀是一种动作灵活的阀门，阀门转90o即可达到启闭的要求。杂质沉淀造成的影响比闸阀小，所以广泛用于燃气管道上。常用的旋塞阀有两种：一种是利用阀芯尾部螺母的作用，使阀芯与阀体紧密接触，不致漏气，这种旋塞阀只允许应用在低压管道上，称无填料旋塞。另一种称为填料旋塞，利用填料以堵塞旋塞阀体与阀芯之间的间隙而避免漏气，这种旋塞体积较大，但安全可靠。

截止阀：截止阀是依靠阀瓣的升降以达到开闭和节流的目的。这类阀门具有结构简单、制造和维修比较方便、工作行程小、启闭时间短、密封性好、密封面间摩擦力小、寿命较长等优点；缺点是流体阻力大、开启和关闭时所需力较大、不适用于带颗粒、粘度较大、易结焦的介质、调节性能较差。

球阀：球阀体积小，通过旋转球体来开启或关闭阀门，完全开启时的流通断面与管径相等。这种阀门由于密封性能良好、启闭力矩小、启闭迅速等优点被广泛应用于各种管道系统。球阀既可用作干线截断阀，也可用作站内设备的隔离阀。

蝶阀：蝶阀是关闭件-阀瓣绕阀体内固定轴旋转的阀门，一般作管道及设备的开启或关闭用，有的也可以作节流用。

止回阀：止回阀（又称逆止阀或单向阀），用来防止管道中气流倒流。当产生倒流时，阀瓣自动关闭。止回阀一般用在天然气压缩机的出口管道上，在停机或突然停电时，防止管内天然气倒流，这种倒流往往引起压缩机高速反转，造成机械故障。 2、运行中如何对阀门进行维护？

阀门的清扫:阀门上的灰尘适用于毛刷拂扫和压缩空气吹扫。梯形螺纹和齿间的脏物适于抹布擦洗。阀门上的油污和介质残渍适于蒸汽吹扫，甚至用铜丝刷刷洗，直至加工面、配合面显出金属光泽，油漆面显出油漆本色为止。

阀门的润滑:润滑部位应按具体情况定期加油。经常开启的、温度高的阀门适于间隔一周至一个月加油一次。不经常开启、温度不高的阀门加油周期可长一些。常用的润滑剂有机油、黄油、二硫化钼和石

墨等。

阀门的维护:运行中的阀门，各种阀件应齐全、完好。法兰和支架上的螺栓不可缺少，螺纹应完好无损，不允许有松动现象。手轮上的紧固螺母，如发现松动应及时拧紧，以免磨损连接处或丢失手轮和铭牌。填料压盖不允许歪斜或无预紧间隙。对容易受到雨雪、灰尘、风沙等污物沾染环境中的阀门，其阀杆要安装保护罩，不允许在运行中的阀门上敲打、站人或支承重物。 3、什么是阀门的外漏和内漏？

通常将填料函泄漏叫外漏，这是跑、冒、漏的主要方面，在工厂里经常见到。

通常将把关闭件泄漏叫做内漏，关闭件泄漏，在阀门内部，不易发现。

4、什么是电磁阀？

依靠电磁力来直接或间接驱动的阀门称为电磁阀。是利用电磁线圈产生的磁场来拉动阀芯，从而改变阀体的通断，线圈断电，阀芯就依靠弹簧的压力退回。

5、什么是安全阀？按照原理可以分为几种类型？按照结构可以分为几类？

燃气安全阀是一种利用燃气压力自动启闭的阀门。当介质（燃气）压力达到略高于正常工作压力的某一规定值（即阀门开启压力）时，安全阀自动开启，排放部分流体，使压力下降。当压力下降到略低于正常工作压力的某一值（即阀门回座压力）时，安全阀自动关闭，停止排放流体并保持密封。

按原理可分为：直接载荷式安全阀、带动力辅助装置的安全阀、带补充载荷的安全阀、先导式安全阀。

按结构可分为：杠杆重锤式安全阀、弹簧式安全阀、脉冲式安全阀、微启式安全阀、全启式安全阀。 6、弹簧式安全阀的工作原理是什么？

弹簧式安全阀工作原理：是依靠弹簧的力量将阀芯压紧在阀座上，使安全阀处于关闭状态，阀芯的下面受气体向上顶起的力。正常运行时，弹簧向下的压紧力大于气体向上的推力，阀门处于关闭状态。当气体压力达到安全阀起座压力时，气体对阀芯的作用力大于弹簧的作用力，使阀芯顶起， 安全阀排汽。通过阀杆上部的调节螺丝改变弹簧的松紧程度，就可调整安全阀的起座压力。 7、如何对安全阀进行保养？

(1)安全阀应当竖直安装，并且应当装设在压力容器液面以上气相空间部分，或装设在与压力容器气相空间相连的管道上。

(2)压力容器与安全阀之间的连接管和管件的通孔，其截面积不得小于安全阀的进口截面积，其接管应当尽量短而直。

(3)压力容器一个连接口上装设两个或两个以上的安全阀时，则该连接口入口的截面积，应当至少等于这些安全阀的进口截面积总和。

(4)安全阀与压力容器之间一般不宜装设截止阀门。 (5)安全阀装设位置，应当便于检查和维修。

(6)新安全阀在安装之前，应当根据使用情况进行调试后，才能安装使用。

(7)安全附件实行定期检验制度，安全附件的定期检验按照《压力

容器定期检验规则》及相关安全技术规范的规定进行。 8、安全阀有哪些常见的常见故障？如何处理？

(1)排放后阀瓣不回座：这主要是弹簧弯曲阀杆、阀瓣安装位置不正或被卡住造成的，应重新装配。

(2)泄漏：在设备正常工作压力下，阀瓣与阀座密封面之间发生超过允许程度的渗漏。其原因有：阀瓣与阀座密封面之间有脏物，可使用提升扳手将阀开启几次，把脏物冲去；密封面损伤，应根据损伤程度，采用研磨或车削后研磨的方法加以修复；阀杆弯曲、倾斜或杠杆与支点偏斜，使阀芯与阀瓣错位，应重新装配或更换；弹簧弹性降低或失去弹性，应采取更换弹簧、重新调整开启压力等措施。

(3)到规定压力时不开启：造成这种情况的原因是定压不准。应重新调整弹簧的压缩量或重锤的位置；阀瓣与阀座粘住，应定期对安全阀作手动放气或放水试验；杠杆式安全阀的杠杆被卡住或重锤被移动，应重新调整重锤位置并使杠杆运动自如。

(4)排气后压力继续上升：这主要是因为选用的安全阀排量小于设备的安全泄放量，应重新选用合适的安全阀；阀杆中线不正或弹簧生锈，使阀瓣不能开到应有的高度，应重新装配阀杆或更换弹簧；排气管截面不够，应采取符合安全排放面积的排气管。

(5)阀瓣频跳或振动：主要是由于弹簧刚度太大，应改用刚度适当的弹簧；调节圈调整不当，使回座压力过高，应重新调整调节圈位置；排放管道阻力过大，造成过大的排放背压，应减小排放管道阻力。

(6)不到规定压力开启：主要是定压不准；弹簧老化弹力下降，应适当旋紧调整螺杆或更换弹簧。

9、什么是调压器？自力式调压器分为几种，工作原理是什么？

调压器是将较高的入口压力调至较低的出口压力，并随着用气量的变化自动地保持其出口压力为定值，完成降压稳压功能的设备。一般使用自力式调节器，其特点是不需要外来能量，直接利用管道流体自身的压力进行压力调节，带超高和超低关断。

自力式调压器按作用形式分为直接作用式和间接作用式两种。 直接作用式调压器由测量元件（薄膜）、传动部件（阀杆）和调节机构（阀门）组成。

间接作用式调压器由主调压器、指挥器和排气阀组成。 10、常用的体积流量计有哪些？其工作原理是什么？

常用的体积流量计有：罗茨流量计、皮膜流量计（即家用燃气表）、差压式流量计、涡轮流量计、旋进漩涡流量计和超声波流量计。

罗茨流量计（又称腰轮流量计）的工作原理是当被测介质流经流量计时，在流量计进、出口形成压力差，此压力差推动罗茨转子旋转，当转子、计量室结构尺寸一定时，其排出介质的体积与转子的转速成正比，此转速经变速机构以一定的变速比传给表头指针和计数器，即可读出介质流出的体积量。罗茨流量计具有始动流量小、压损小的特点，适合中小流量、不稳定流量、量程比较宽的流量状态的计量。缺点是维护要求高，对气质要求高，在高寒地区冬季需电伴热，维护跟不上会发生冰堵等故障。

皮膜流量计的工作原理是将燃气引入容积一定的计量室，待充满后予以排出，通过一定的机构，将充气排气的循环次数转换成容积单位（m3），反映到表的外部计数器上。由于一个计量室不能使气体排

出，故一般有两个计量室交替进行充气和排气。皮膜运动的推动力是燃气表进出口的气体压力差。每一个运动周期燃气表都排出一定量的气体，将燃气表运动的周期次数通过传动机构反映到表外的计数器上，便显示出气体通过的体积数。

差压式流量计（又称孔板流量计）是利用燃气流通过节流装置时所产生的压差来测量燃气流量的，它由节流装置、导压管和差压计组成。差压式流量计由一次装置(检测件)和二次装置(差压转换和流量显示仪表)组成。

涡轮式燃气流量计是一种最典型的速度式燃气流量计，其特点是测量精度高，测量范围宽，动态响应好，压力损失小，能耐较高的工作压力，仪表发生故障时，不影响燃气管路系统内燃气的正常输送，可实现流量的指示和总量的积算。

涡轮流量计的工作原理是：当流体流入流量计时，在一体化两级整流器作用下得到整流并加速，流体推动与流向成一定角度的涡轮叶片，在克服机械阻力矩和流体阻力矩后，涡轮开始旋转并进入稳态，在一定的流量范围内，气体流量正比于转子的转速。叶轮的转速经一个复合的齿轮传动系统减速后，通过一个密封的磁耦合器传送到计数器或频率计，显示总的计算流量；同时将脉冲频率经过频率－电压转换以指示瞬时流量。涡轮流量计的输出是频率调制式信号，其输出信号为频率，易于数字化。

旋进漩涡流量计的工作原理：当流体进入流量传感器时，在漩涡发生体的作用下，被强制围绕中心线旋转，产生漩涡流，漩涡流在文丘利管中旋进，到达收缩段突然节流后，使漩涡流加速，当通

过扩散段时，漩涡中心沿一锥形螺旋线进动。此时，漩涡中心通过检测点的进动频率与流体的流速成正比。由压电传感器检测到的漩涡流进动频率信号经前置放大器放大、滤波、整形转换为与流速成正比的脉冲信号，然后再与温度、压力等检测信号一起被送往微处理器进行计算处理，最后在液晶显示屏上显示出测量结果（瞬时流量、累积流量及温度、压力数据）。

超声波流量计的工作原理是通过检测流体流动对超声束(或超声脉冲)的作用以测量流量的仪表。超声波在流动的流体中传播时就载上流体流速的信息，通过接收到的超声波就可以检测出流体的流速，从而换算成流量。根据对信号检测的原理超声流量计可分为传播速度差法(直接时差法、时差法、相位差法和频差法)、波束偏移法、多普勒法、互相关法、空间滤法及噪声法等。

超声波流量计由超声波换能器、电子线路及流量显示和累积系统三部分组成。

11、家用灶具为什么发生黄火？如何排除？

燃气不完全燃烧时产生黄色火焰，火焰软弱无力，热效率低，主要原因：预混一次空气或二次空气供给不足。其次，管道内存有杂质。再次，供气压力过低。最后，喷嘴尺寸不合适，火盖的火孔不畅通。

措施：(1)增加进风面积；

(2)清理风门，清除引射器内的污物； (3)适当调高调压器出口压力； (4)更换合适的喷嘴；

(5)清除火盖的火孔，喷嘴的污物，保持畅通。 12、家用灶具为什么发生回火？如何排除？

首先是因为燃气和空气的混合气体离开火孔的速度小于燃烧速度所产生。其次，火孔孔径越大越容易回火。再次，火孔出口速度分布不均匀或出现旋涡时，易造成流速小于燃烧速度而回火。最后，燃气与空气混合气体，预热温度越高越易回火，因为燃烧速度随温度升高而增加。

措施：(1)调整压力到额定压力；

(2)清理喷嘴内孔保持通畅疏通火盖及引射器污物； (3)调整锅底和燃烧器之间的距离；

(4)可能燃烧时间过长，关闭冷却后再点燃； (5)调整门窗开度。 三、场站管理 1、名词解释

运行：从事燃气供应的专业人员，按照工艺要求和操作规程对燃气设施进行巡视、操作、记录等常规工作。

维护：为保障燃气设施的正常运行，预防事故发生所进行的检查、维修、保养等工作。

调压装置：将较高燃气压力降至所需较低压力的调压单元总称。包括调压器及其附属设备。

调压站：将调压装置放置于专用的调压建筑物或构筑物中，承担用气压力的调节。包括调压装置及调压室的建筑物或构筑物等。

调压箱(调压柜)：将调压装置放置于专用箱体，设于用气建筑物附近，承担用气压力的调节。包括调压装置和箱体。悬挂式和地下式箱称为调压箱，落地式箱称为调压柜。

抢修：燃气设施发生危及安全的泄漏以及引起停气、中毒、火灾、爆炸等事故时，采取紧急措施的作业。

降压：燃气设施维护和抢修时，为了操作安全和维持部分供气，将燃气压力调节至低于正常工作压力的作业。

停气：在燃气供应系统中，采用关闭阀门等方法切断气源，使燃气流量为零的作业。

明火：外露火焰或赤热表面。

动火：在燃气管道和设备上或其他禁火区内进行焊接、切割等产生明火的作业。

作业区：燃气设施在运行、维修或抢修作业时，为保证操作人员正常作业所确定的区域。

警戒区：燃气设施发生事故后，已经或有可能受到影响需进行隔离控制的区域。

直接置换：采用燃气置换燃气设施中的空气或采用空气置换燃气设施中的燃气的过程。

间接置换：采用情性气体或水置换燃气设施中的空气后，再用燃气置换燃气设施中的惰性气体或水的过程；或采用情性气体或水置换燃气设施中的燃气后，再用空气置换燃气设施中的惰性气体或水的过程。

放散：将燃气设施内的空气、燃气或混合气体安全地排放。

吹扫：燃气设施在投产或维修前清除其内部剩余气体和污垢物的作业。

防护用具：用以隔离燃气和保障作业人员安全的防护用具，一般有工作服、工作鞋、手套、安全帽、耳塞、防毒面具和供氧面具等。

监护：在燃气设施运行、维护、抢修作业时，对作业人员进行的监视、保护；或由于其他工程施工等可能引起危及燃气设施安全而采取的监督、保护。

带压开孔：在有压力的管道无燃气外泄的状态下，用专用机具在管道上加工出孔洞。

封堵：从开孔处将封堵头送入管道并密封管道，从而阻止管道内介质的流动。

2、交接班执行的“六交六不接”是什么？

六交：

(1)交运行方式、设备状态； (2)交资料、报表；

(3)交内外联系、调度令、上级指令； (4)交工作用具、通讯设备； (5)交岗位卫生； (6)交存在的问题。 六不接：

(1)生产情况不清不接； (2)报表、资料不清不接； (3)内外联系不明确不接； (4)岗位卫生不好不接；

(5)工作用具、通讯设备不全不接； (6)该处理的问题没有处理不接。 3、设备润滑要做到“五定”指的是什么？

定人加油、定点给油、定质选油、定时换油、定量用油。 4、设备管理“四懂三会”指的是什么？

四懂：懂结构、懂原理、懂性能、懂用途； 三会：会操作、会维护保养、会排除故障。 5、设备管理“十字作业法”的内容是：

清洁、润滑、紧固、调整、防腐。 6、保持设备和环境清洁卫生，要做到哪些？

做到沟见底、轴见光、设备见本色、门窗玻璃净，达到无跑、冒、滴、漏现象。

7、手提式干粉灭火器的使用口诀是：

站上风、拔插销、握软管、对火根、按手柄。 8、消防器材的管理中“三定、一好、一不准”是：

三定：定点设置、定人、定期检查挂牌负责制； 一好：保持完整好用； 一不准：不准移作他用。 9、巡回检查内容是什么？

(1)设备运行状况、瞬时流量、压力、温度、电池电量是否符合要求；

(2)各类阀门开关状态和阀位指示是否正确； (3)各类承压设备是否有泄漏和锈蚀；

(4)控制柜与配电屏上的各电器元件及压力表、压力表导管、导线是否正常工作，有无失灵或异常情况，压力、温度、电流、电压等的

读数是否正常；

(5)设备运转是否正常；

(6)伴热（传热）装置工作是否正常； (7)消防器材是否完好；

(8)安全保卫情况，场站和周围有无异常。

10、管道气常用的加臭剂是什么？发生意外如何急救？储存时要注意哪些？

常用的加臭剂是四氢噻吩。

急救措施：皮肤接触，脱去污染的衣着，用肥皂水和清水彻底冲洗皮肤。眼睛接触：提起眼睑，用流动清水或生理盐水冲洗。就医。

吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道通畅。如呼吸困难，给输氧。如呼吸停止，立即进行人工呼吸。就医。

食入：饮足量温水，催吐，就医。

储存注意事项：储存于阴凉、通风的库房。远离火种、热源。库温不宜超过30℃。保持容器密封。应与氧化剂分开存放，切忌混储。采用防爆型照明、通风设施。禁止使用易产生火花的机械设备和工具。储区应备有泄漏应急处理设备和合适的收容材料。 11、《城镇燃气设计规范》50028-2006关于空气-燃气中臭味“应能察觉”的含义是什么？最小用量标准的含义是什么？一般应该加入多少？

\应能察觉\的含义是指嗅觉能力一般的正常人，在空气-燃气混合物臭味强度达到2级（臭味一般，可由一个身体健康状况正常且嗅觉能力一般的人识别，相当于报警或安全浓度）时，应能察觉空气中存

在燃气。

最小用量标准是指：燃气泄漏到空气中，达到爆炸下限的20%时，应能察觉。管道天然气中一般应该加入20mg/m3。 12、备用设备应如何管理？

备用设备要定时盘车，定期切换，做好记录，并做到“四防”，即防潮、防冻、防尘、防腐蚀。设备润滑、盘车、启动、切换、停运和故障的处理记录应完整准确。

13、城镇燃气管道设计压力（表压）分级

名称 高压燃气管道 A B 次高压燃气管道 A B 中压燃气管道 A B 低压燃气管道 GB50028-2006城镇燃气设计规范

压力（MPa） 2.5＜P≤4.0 1.6＜P≤2.5 0.8＜P≤1.6 0.4＜P≤0.8 0.2＜P≤0.4 0.01≤P≤0.2 P＜0.01 14、库站SCADA控制系统的主要功能是什么？

库站控制系统功能应满足GB50251-2003相关技术要求。 (1)全线概貌图；

(2)库站工艺流程图及分区流程图；

(3)主要参数变化的实时趋势和历史趋势图； (4)有关图形资料；

(5)主要参数一览表；

(6)报警分类表和事件信息表； (7)ESD及联锁保护； (8)打印生产报表； (9)帮助说明。

15、库站SCADA控制系统检测哪些数据？

(1)在进、出站应设置压力仪表，以监测进、出站燃气压力，并在库站控制系统（室）显示、报警；当进、出站压力下降速率超高时报警，操作员确认后联锁关闭进、出站电动切断阀门；

(2)在进、出站应设置温度仪表，以监测进、出站燃气温度，并在库站控制系统（室）显示、报警；

(3)在进、出站应设置电动阀门，并将电动阀门的状态在库站控制系统（室）显示，并根据不同的工艺情况对阀门进行遥控；

(4)在过滤器上设置差压监测仪表，以监测过滤器差压，保证及时清洗，安全运行；

(5)在各计量支路上设置流量计，并要求购、销气交接计量表具有温压补偿功能，并在库站控制系统显示，确保贸易结算和监控生产任务完成情况；

(6)在密闭空间须设置可燃气体泄漏检测，并在库站控制系统显示、报警；

(7)加臭装置需要采集有关信号以便监控加臭量。 四、管道运行维护

1、调压（计量）装置的运行应注意哪些？

(1)调压（计量）装置外观无损坏、脱漆，箱门开关灵活，箱内无灰尘、无锈蚀，箱体标明警示标识，报警电话等；

(2)调压（计量）装置周围应保持良好的卫生，保证调压（计量）装置周围安全范围内无搭建物，不应有杂草及其它杂物；

(3)检查中、高压及低压管道地上部分防腐层，应无破损现象； (4)检查调压（计量）装置所有连接点有无泄漏；

(5)每天应对调压（计量）装置进行一次巡视检查，保证设施运行正常，信号管或根部地缝无燃气浓度；

(6)调压器的备用线路应定期切换，保证备用线路处于可用状态，切换操作应做好记录；

(7)保证调压器进出口阀门开启灵活，关闭严密； (8)调压器、流量计及仪表运行正常，应无腐蚀和损伤。 2、阀门井的运行应注意哪些？

(1)阀门井内阀门是否漏气，阀门井圈、盖、外壁是否完好，发现井上有堆积物要立即清除；

(2)对阀门井内进行检测，应首先使用燃气测漏仪从井口通风孔处检测有无燃气泄漏，还应检查有无其他有害气体，确定安全后轻开井盖，自然通风5分钟后方可进入；

(3)阀门井内燃气管道和阀门等应保持完好，不应有严重的锈蚀和油污，启闭灵活；

(4)阀门井内的积水和淤泥要尽快清除，冬季雪后应立即清除井盖上的积雪；

(5)节假日及重大活动等特殊情况应采取相应特殊措施进行监护

和检查。

3、引入管的运行应注意哪些？

(1)引入管阀门是否完好； (2)各连接处有无泄漏； (3)房屋及管道是否沉降。 4、燃气管道的维护：

管道维护处理措施表

序出现问题 号 检测管道是否有泄漏，如有泄漏应立即组织抢修，1 土壤塌陷、下沉 检查塌陷管段有无损伤、变形等 2 3 4 滑坡 人工取土 堆积垃圾、重物 采取有效措施对管道进行加固 告知并制止，填充土壤 告知并清理 埋地管道裸露时应检查管道有无损伤，重新填充5 管道裸露、防腐（保温）层破损 土壤；对防腐（保温）层破损处重新防腐； 6 种植深根植物及搭建建（构）筑物等 管道沿线有燃气异味、水面冒泡、树草枯萎和应立即设立警戒区域，安排专人进行监护，查找7 积雪表面有黄斑等异常现象或声响等燃气泄漏漏点及时组织抢修 主要特征 应立即采取有效保护措施，设立警戒区域，安排8 第三方施工造成燃气管道损坏、管道悬空 专人进行监护，及时组织抢修 向政府主管部门报告，进行清理 处理措施

应立即设立警戒区域，安排专人进行监护，及时9 燃气管道附件丢失或损坏 维修、更换 10 燃气标志桩、测试桩倾斜、移位、缺损 恢复原貌

5、调压（计量）装置维护

调压（计量）装置维护处理措施表

序号 1 出现问题 压力表的读数异常 处理措施 询问上游压力；检查管道有无泄漏；检查调压器和过滤器是否工作正常；检查压力表有无损坏；及时更换压力表 查看来气压力是否在流量计正常工作范围之内；检查流量计机械表头转流量计电子表头与机动有无声响；检查；查看流量计周围有无强电磁场干扰；查看传感器接2 械表头数据比例发生线连接是否正常；查看显示器是否正常；仪表系数设置是否有误；及时异常 更换流量计 查看过滤器压差，确定是否因燃气杂质多引起调压器堵塞，对过滤器和调压器进行清洗；查看燃气压力或流量是否突然变化，适当稳定压力和调压器有喘振、压力3 跳动 力进行调节；检查调压器内皮膜是否松动或变形，对皮膜进行更换；及时更换调压器 流量；查看调压器出口压力是否过高造成前压波动大，对调压器出口压6、引入管的维护：

(1)如发现引入管阀门因裂痕、破损等情况出现泄漏时，应设立警戒区域，安排专人进行监护，及时组织对泄漏阀门进行更换；

(2)如发现连接处出现泄漏，应根据不同情况对其进行紧固、更换垫片；

(3)如发现房屋及管道出现局部沉降情况，应对下沉位置的管道和周边土壤进行可燃气体浓度检测，发现泄漏立即设立警戒区域，控制泄漏，设立专人监护，组织人员进行抢修。 7、停气、供气和降压作业的注意事项有哪些？

(1)停气作业时应能可靠地切断气源，并将作业管段或设备内的燃气安全地排放或置换合格；

(2)降压作业应有专人监控管道内燃气压力，降压过程中应控制降压速度，严禁管道内产生负压；

(3)降压作业时应根据管内不同燃气种类，可将压力控制在300～800Pa范围内；

(4)输送密度比空气大的燃气，其管道停气或降压作业时应采用防爆风机驱散在工作坑或作业区内聚积的燃气；

(5)对于计划停气，应提前24小时以上告知用户； (6)对于应急状态停气，停气后应立即通知用户；

(7)进行燃气设施的停气作业前，应制定停气方案，并报相关部门审批，经审批后严格按批准方案实施（紧急事故的抢修除外）；

(8)当燃气维修、设备设施故障抢修、抢险完毕后，应进行全面检查，安全后方可进行置换作业，恢复供气前通知用户；

(9)燃气设施的停气、供气和降压作业，必须配置相应的防护用具、通讯设备、消防器材、检测仪器、工机具等；

(10)供气作业应制定供气方案，并严格按照方案执行，停气与降压作业宜避开用气高峰和雷雨天气，用户停气后的供气不宜在夜间进行；

(11)停气与降压作业中，当采用旁通管供气时，应在作业前接装好并按有关规定检验；

(12)调压装置所带燃气用户恢复供气完毕后，要重点监测调压装置启动后的高峰和低峰供气的运行状况；

(13)供气管道发生突发故障，如有空气进入管道，恢复供气前应利用调压器放散阀进行放散置换；

(14)停供气过程涉及的降压、放散及置换操作参照相应的操作规程进行；

(15)燃气设施的停、供气和降压作业，必须设专人现场指挥，并设安全员。 8、什么是动火？

动火是指在燃气管道和设备上或其他禁火区内进行焊接、切割等产生明火的作业。 9、动火作业分几级？

根据动火部位危险程度、涉及周边区域及事故发生的可能性，工业动火作业分为三级。 10、一级动火有哪些？

(1)在直径大于219mm（包括219mm）的高压、次高压（压力大于0.4MPa）在用燃气管道上带气停输动火或带压不停输动火；

(2)在用燃气储气设施（储罐、储气井、储气瓶、储气管束）及附件上的动火；

(3)在用场站内净化装置、分离器罐、换热设备、气化器、调压装置、计量装置、加臭装置、撬装设备、压缩装置等燃气工艺装置上的

动火；

(4)在用压缩机厂房内的管道、管件、设备和仪表处动火； (5)进入、探入含有易燃易爆介质有限空间的动火；

(6)LNG场站卸气（液）装置、充装装置、BOG系统的动火； (7)在用液化石油气桶装、瓶装储存区、灌瓶间、烃泵房、压缩机间、铁路装卸气栈台、公路装卸气栈台、瓶库间的动火。 11、什么是二级动火？

(1)在直径小于219mm高压、次高压（压力大于0.4MPa）的燃气管道上或中压（压力大于等于0.01MPa、小于等于0.4MPa）的燃气管道上带气停输动火或带压不停输动火；

(2)场站爆炸区域内非燃气工艺管道、设备上的动火；

(3)输气场站内排污、放空、燃料气系统等非主要工艺设备及管网上的动火；

(4)在液化石油气桶装、瓶装储存区、灌瓶间、烃泵房、压缩机间、铁路、公路装卸气栈台、瓶库内非燃气工艺管道、燃气设备上的动火。 12、三级动火有哪些？

(1)场站爆炸区域外非燃气工艺管道及设备上动火； (2)低压（压力小于0.01MPa）燃气管网动火；

(3)在盛装过油、气及其它易燃易爆介质并已清理干净的容器上的动火；

(4)在禁火区外，与运行系统断开并置换合格的燃气管道上动火； (5)运到安全地点后经吹扫处理、用火分析合格的液化石油气容器的动火检修作业；

(6)除一、二级动火外的其它工业动火作业。 13、特殊条件下的工业动火作业有哪些：

(1)装置、管道内有轻烃、凝析油（LPG和天然气中的重组分凝液），动火作业应升级管理；

(2)遇节日、假日（不包括双休日）或夜间等特殊情况时，动火作业应升级管理；

(3)五级风以上（含五级风）天气，禁止露天动火作业，因生产需要确需动火作业时，动火作业应升级管理；

(4)紧急状态的抢险动火，按照事故应急预案处理。 14、燃气设施停气动火作业应符合哪些规定？

动火作业前置换作业管段或设备内的燃气时，应符合下列规定： (1)采用直接置换法对，应取样检测混合气体中燃气的浓度，应连续3次测定燃气浓度，每次间隔时间为5min，测定值均在爆炸下限的20％以下时，方可动火作业；

(2)采用间接置换法时，应取样检测混合气体中燃气或氧的含量，应连续3次测定燃气浓度，每次间隔时间为5min，测定值均符合要求时，方可动人作业；

(3)燃气管道内积有燃气杂质时，应采取其他有效措施进行隔离。 停气动火操作过程中，应严密观测管段或设备内可燃气体浓度的变化，并应符合下列规定：

(1)当有漏气或窜气等异常情况时，应立即停止作业，待消除异常情况后方可继续进行；

(2)当作业中断或连续作业时间较长时，应重新取样检测，并应符

合本条第1款时，方可继续作业。

燃气设施不停气动火作业应符合下列规定：

(1)对新、旧钢管连接动火作业时，应先采取措施使新、旧管道电位平衡；

(2)带气动火作业时，管道内必须保持正压，其压力直控制在 300～800Pa，应有专人监控压力；

(3)动火作业引燃的火焰，必须有可靠、有效的方法将其扑灭。 15、置换的常用工具及设备有哪些？

(1)气体检测报警器及配套工具：氧含量分析仪、可燃气体检测报警器）、压力表、U形压力计、点火器及取样袋等；

(2)安全用品及防护用具：灭火器、防静电工服、防爆工具、防毒面具、正压式呼吸器、安全警示牌、安全警示带、安全帽、安全警示灯等；

(3)放散工具：放散管（软、硬管）、放散支架、阻火器等； (4)通讯设备：配备防爆型无线通讯设备。 16、如何进行燃气主干管道的置换？

检查和准备

(1)参加置换人员根据竣工资料和置换方案熟悉管道管径、管材、长度、走向、工艺运行参数、设备资料、消防报警系统、置换流程等；

(2)按照置换方案准备好相应的物料以及机具，对置换操作的现场工作环境进行确认，做好相应的置换以及应急准备工作；

(3)置换人员到达现场后，首先检查主控阀门和其他相关阀门是否处于规定状态；

(4)置换人员在将要置换的管道系统中，按方案要求安装压力表进行压力监测，安装放散管，设置警戒区域，将管道内介质压力排放至常压；

(5)置换人员应正确穿戴劳保防护用品，携带氧含量分析仪、可燃气体检测报警器、消防器材及防爆型无线通讯设备等。

注意事项

(1)正确选择放散点，安装放散管。燃气管道置换时，应根据管道情况和现场条件确定放散点数量与位置，管道末端必须设置放散点并在放散管上安装取样管，放散管应高出地面2m以上；

(2)置换放散时，应有专人负责监控压力并取样检测。放散点选择要注意周围环境，应选择空旷、人员少的地方，避开居民住宅、明火、高压架空电线等场所。当无法避开居民住宅等场所时，应采取有效的防护措施；

(3)放散时要做好安全警戒，设置警戒区域，杜绝明火和禁止无关人员进入；

(4)对聚乙烯塑料管道进行置换时，放散管应采用金属管道并可靠接地；

(5)置换工作不宜选择在晚间和阴天进行。 17、如何将管内空气置换为燃气？

(1)在置换开始时，置换气体的压力不能快速升高。特别对于大口径的中压管道，在开启阀门时应缓慢进行。燃气压力宜小于 5kPa，管道内气体流速低于5m/s;

(2)在置换放散时每隔5分钟对放散区进行可燃气体浓度测量，并

依据测量数据将空气中的燃气含量严格控制在指标之内;

(3)在置换放散时每隔5 分钟，在放散口采样检测燃气浓度值，当燃气浓度大于90%时，每隔1 分钟在放散口采样检测燃气浓度值，当连续3次燃气浓度大于90%且氧气含量低于2%，置换合格，反之，继续放散检测；

(4)置换工作完成后要进行管道查漏检测作业。进行点火试验时，要选择远离放散点的上风口。 18、如何将管内燃气置换为空气？

(1)在置换开始时，置换气体的压力不能快速升高。特别对于大口径的中压管道，在开启阀门时应缓慢进行;

(2)置换中保证管道内气体流速低于2米/秒，置换过程中燃气压力控制在1000～5000Pa;

(3)在置换放散时，每隔5分钟对放散区进行可燃气体浓度测量，并依据测量数据将空气中的燃气含量严格控制在爆炸下限的20%以下;

(4)在置换放散时每隔5分钟，在放散口采样检测燃气浓度值，当燃气浓度小于5%时，每隔1 分钟，在放散口采样检测燃气浓度值，当连续3次燃气浓度均为零且浓度值没有上升时，置换合格，反之，继续放散检测。

19、燃气管道泄漏检测和定位有哪些常见方法？

(1)钻孔检测法：在地下燃气管道的上方，每间隔一段距离钻出一个孔洞，利用可燃气体检测报警器检测孔内的气体浓度。

(2)检查液法：用检查液（发泡剂）涂抹在裸露的管道、阀门、法

兰和焊缝等部位，若泄漏，在泄漏点就会鼓起泡沫，并不断变大。

(3)压力法：关闭管道两端阀门，观察管网压力，如果压力下降较快，则说明管道有泄漏。再通过分段检测打压，直到查出泄漏点。

(4)加臭法：在管道内加入四氢噻吩，利用气味查找漏点。 (5)超声波检测法：利用超声波脉冲反射原理测量钢制管道管壁腐蚀后的厚度，精确检测大口径管道厚壁，分辨管道的内外壁腐蚀、管道变形、应力腐蚀破裂和管壁内的缺陷，如夹渣等，从而探测泄漏并定位。

(6)氢气示踪法：在管道内加入少量的氢气，利用氢气的敏感性，采用专业探头检测漏点。

(7)管道内检测：检测管内的压力、流量、温度以及管壁数据，进行处理后，可以判断管道是否泄漏。 20、燃气管道泄漏检测中如何排除干扰？

(1)排除地上其他气体的干扰

居民小区、液化气瓶及机动车的尾气排放等情况都有可能造成仪器的误报警，应首先观察周围是否有其他挥发性气体的存在，来判断是否为地下燃气泄漏。

(2)排除下水道等地沟沼气的干扰

这是最常见的一种误报警。解决的办法首先询问最近的住户或物业，指明下水道的准确位置，以了解管道同下水道的距离关系，从而设定若干钻孔点。最后通过对气体的浓度来判断是否为漏点。

(3)排除相邻管道漏点的干扰

在确定漏点并开挖后发现目标管道完好无损，在其他可能的干扰

都排除后，就要考虑相邻管道泄漏的可能。 21、常用测量仪表的检定周期和检定规程

计量检定规程测量仪表名称 弹簧管式精密压力表 弹簧管式一般压力表 自动平衡式显示仪表 工作用玻璃液体温度计 规程编号 JJG 49 JJG 52 JJG 74 JJG130 计量检定规程适用范围或 有关检定周期适用范围的说明 弹簧管式精密压力表和真空表 弹簧管式一般压力表、压力表真空表和真空表 自动电位差计、自动平衡电桥和机械式记录仪 （工业和实验）普通温度计和精密温度计 0.1，0.2，0.5级流量计和分流旋翼式流量计 速度式流量计 JJG 198 低于0.5级涡轮、涡街、旋进旋涡和电磁流量计 低于0.5级超声波和激光多普勒流量计 双金属温度计 工业铂、铜热电阻 工作用廉金属热电偶 JJG 226 JJG 229 JJG 351 优于0.5级的 K、N、E和J型热电偶 结合氧化锆探头性能各单位自定检定周期 压力控制器（开关）和真空控制器（开关） 最长检 定周期 1年 半年 半年 1年 1年 2年 3年 1年 1年 半年 未规定 1年 1年 2年 4年 1年 半年 氧化锆氧分析器（试行） JJG 535 压力控制器 数字温度指示调节仪 JJG 544 JJG 617 也适用于直流模拟电信号输入的数字指示调节仪 用几何检验法和系数法检定节流装置或传感器 差压式流量计 用几何检验法检定测量单相清洁流体的标准喷嘴 JJG 640 差压式流量计中的差压计或差压变送器

用于贸易结算的腰轮、齿轮、刮扳等流量计

液体容积式流量计 JJG 667 使用条件恶劣且优于0.5级的流量计 其他流量计 半年 1年 1年 1年 1年 1年 1年 工作测振仪 可燃气体检测报警器 电动温度变送器 压力变送器 液位计 JJG 676 JJG 693 JJG 829 也适用于直流模拟电信号输入的其他电动变送器 JJG 882 正、负压力，差压和绝对压力变送器 JJG 971 浮力式、压力式、电容式、反射式和射线式液位计 客户服务篇

1、服务理念：

始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望。 2、服务承诺

(1)为用户提供全天候服务；

(2)提供符合国家质量要求的天然气或液化石油气，保证稳定供气，如遇管网检测、维修等情况需停气时，提前通知用户；

(3)如果输气管网发生故障，公司将及时维修，一般故障排除不超过4小时，大故障不超过24小时修复；

(4)用户燃气设备、设施发生故障，公司接到报修后，除和用户另有约定外，专业维修人员立即赶到现场进行维修；

(5)公司定期按时上门服务。对户内管线、燃气设备设施的安全检查应每年不少于一次；

(6)设立用户投诉电话。接到投诉电话时，立即调查并进行处理，尽快给予答复；

(7)对老、弱、病、残等特殊用户群体，公司进行重点登记并派人上门办理相关手续，保证用户顺畅用气。 3、仪态礼仪

表情 : 微笑 —— 商务人员的常规表情。

目光 —— 人内心感情波澜的反应。

站姿：男士，身体重心在两脚，头正、颈直、挺胸、收腹、平视，双脚微开，最多与肩同宽；女士，全身直立、双腿并拢、双脚微分、双手搭在腹前，抬头挺胸收腹、平视前方。

坐姿：就座时的动作：不紧不慢、不慌不忙、不声不响、大大方方。

男士坐姿：人体重心垂直向上，腰部挺起，上身垂直，大小腿成直角，两膝并拢或微微分开，两脚平放地面，两脚间距与肩同宽，手自然放在双膝或椅子扶手上。女士坐姿：双腿垂直式或双腿叠放式。

仪态的禁忌：1公共露面前，整理好衣裤，出洗手间时，不可边扣扣子、拉拉链、擦手甩水。2抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢、修指甲、剔牙、梳头。3咳嗽、喷嚏、哈欠、侧身掩面。4服装与气味。5健康与卫生。6零食习惯。 4.电话礼仪

(1)接听及时（一声后、三声内）铃声响后很久接时致歉“让您久等了”；

(2)与话筒保持适当距离，说话声音柔和、音量适中；

(3)嘴里不含东西，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，表示歉意；

(4)热情问候并报出公司或部门名称，如：“您好！昆仑燃气！”； (5)如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确

的号码；

(6)听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣。

(7)扼要汇总和确认来电事项，谢谢对方，并表示会尽快处理； (8)说声“再见”，对方挂后再挂；

(9)在办公区内接手机时，尽量压低声音；

(10)用手机接听私人电话时，尽量回避到不影响其他人的地方； (11)不必须时，不使用扬声器，尤其在与客户交谈过程中； (12)如遇用户较多时,接听电话应用手捂住话筒与对方交谈； 5、接待礼仪

(1)用户进门时,服务人员应立即点头微笑示意；

(2)对待客人态度要自然大方、热情、稳重、有礼、不以肤色种族、信仰、服饰取人；

(3)在与客人谈话时注意站立姿势端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话；

(4)肢体语言适度,态度诚恳、和蔼,严禁表情呆板,张大嘴打哈欠,或手势过多,目光游离不定,手指着对方说话或将手放在工作服的口袋内；

(5)讲话声音适度,有分寸,不大声喧哗,听到客户的意见或批评时不应辩解,应冷静对待,及时上报；

(6)如用户较多,对新来的用户,要在座位上行欠身礼,并主动问候,安排座位,说:”请您稍等,一会儿为您处理”；

(7)对待客户的询问,做到有问必答,解答不了的应找熟悉的同事解答,不得以生硬、冷淡的态度待客；

(8)说话时保持心态平和,思路清晰,有条理,不因用户的态度不好而影响自己的态度；

(9)业务办理或咨询完毕后,用户要离开时,应起立,说:”请您慢走”,并目送用户离去；

(10)公司领导或同事来访或离开时,应热情,主动地打招呼,公司领导或长者来访或离开时应起立迎送,并目送其离开。 6、安检的主要内容：

确认用户设施完好；不得有燃气泄漏；燃气设施不应被用做其它电器的接地线或搭挂重物；燃气设施不应存在老化锈蚀的情况；燃气设施不应被擅自拆除、改装；计量仪表应完好，运行正常；燃气连接软管应安装牢固且不应超长及老化，使用符合规定，阀门应完好有效；各种管材的使用应符合相关规定；燃气压力符合规定；燃气设施和用气设备应符合安装、使用规定；记录安检过程；宣传安全知识；整改告知；异常情况；其他项目。 7、安检周期：

对商业、工业和采暖等非居民用户每年检查不得少于1次，对居民用户每2年检查不得少于1次。 8、燃气用户设施安全检查：

燃气用户设施安全检查的主要内容及处理要求

序号 1 检 查 内 容 处 理 要 求 发现损坏应向用户进行用气安全和相关法规的宣传，通知维修人员进行维修。 用可燃气体检测报警器或检查液（发泡剂）对户内燃2 不得有燃气泄漏 气设施的各焊缝、连接处（螺纹连接、喉箍连接、阀门等）检漏；发现漏气及时处理，无法当场处理的，通知维修人员前来维修，并做好记录。

确认用户设施完好

3 燃气设施不应被用做其它电器的接地线或搭挂重物 发现违规应要求用户立即整改并向用户进行用气安全宣传。 根据老化锈蚀程度做相应处理。 发现违规应向政府相关部门报告，要求用户停止用气4 燃气设施不应存在老化锈蚀的情况 5 燃气设施不应被擅自拆除、改装 并限时整改，对整改情况进行复查，存在较大隐患时，应立即联系相关部门及人员进行处理。 使用的环境温度小于45℃，干燥通风，运行时无明显6 计量仪表 震动及异响，周边不得堆放易燃易爆或有放射性物质等危险物质。发现仪表故障应告知用户，及时通知检修人员进行处理。 燃气软管与家用燃具连接时，长度不应超过2米，并不得有接口。软管与移动式的工业燃具连接时，其长7 燃气软管不应老化、超长，使用符合规定，阀门应完好有效； 度不应超过30米，接口不应超过2个。软管与管道、燃具的连接处应采用管卡固定。在软管的上游与硬管的连接处应设置阀门。发现软管老化、应向用户说明情况，提醒用户及时更换。 发现用户使用直排式热水器时，应向其宣传安全用气8 正确使用燃气用具 知识，建议用户更换为强排式或平衡式热水器；发现用户使用与气源不相符的燃具时，要求用户更换。 9 10 正确使用铝塑复合管 正确使用铜管 环境温度不应高于60℃，工作压力应小于10KPa，在户内的计量装置后安装。 应采用硬钎焊连接，必须有防外部损坏的保护措施。 薄壁不锈钢管的连接方式，优先选用承插氩弧焊连接；11 正确使用不锈钢管 不锈钢波纹管应采用卡套式管件机械连接，必须有防外部损坏的防护措施。 12 用气设备前燃气压力应正常 安装有燃气设施的房间不得被用做卧室、浴室、卫生间等不符合用压力计检查压力是否正常，如有异常，应判断原因，协助用户进行处理。 发现违规应向用户进行用气安全宣传，要求用户限期整改并对整改情况进行复查。 13

安全规定的房间 14 15 用气房间通风是否良好 在同一室内，是否存在使用多种火源的情况。 地下室、半地下室、设备层和地上密闭房间 发现问题应向用户说明情况，指导用户安全使用燃气。 应督促用户把其他火源搬离用气的房间，指导用户安全使用燃气。 检查是否使用防爆照明、防爆电气设备，通风是否符合要求。对于商业用户应检查手动快速切断阀、紧急切断阀和燃气浓度检测报警器是否正常。 16

9、对用户宣传：

(1)向用户宣传建立联防机制。加强与居委会、小区物业公司和居民的联系，共同提高防范意识；

(2)向用户宣传建立联动机制。在事故发生时能有效调动企业、政府、社会等维抢修资源；

(3)向用户宣传建立联控机制。加强与政府相关部门的沟通，有效遏制违法用气行为，保障群众自身生命财产安全；

(4)向用户建议购买财产保险。在事故发生后得到补偿，降低个人风险；

(5)向用户宣传法律知识。利用法律维护用户与企业的合法利益； (6)正确使用燃气设施和燃气用具；严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具；

(7)不得擅自改动燃气管道和擅自拆除、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具；

(8)在安装燃气引入管、燃气立管、燃气计量仪表、阀门及气化器等设施的专用房内不得有人居住、堆放杂物等；

(9)不得加热、摔砸、倒置液化石油气钢瓶及倾倒瓶内残液和拆卸瓶阀等附件；

(10)连接燃气用具的软管应定期更换，严禁使用过期软管，并应安装牢固，不得超长；

(11)正常情况下严禁用户开启或关闭燃气管道上的公用阀门； (12)当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏或怀疑泄漏时，应在安全的地方切断电源、开窗通风、关闭阀门，严禁动用明火等，应及时向燃气供应单位报修，严禁在漏气现场打电话；

(13)用户应配合燃气供应单位对燃气设施进行检查、维护和抢修； (14)向用户宣传使用可燃气体浓度检测报警器；

(15)告知用户基本安全用气知识，如使用燃气时人不得离开、保持室内通风、商业用户用气设备前宜有宽度不小于1.5m的通道等；

(16)告知用户客服和维抢修电话；

(17)向用户建议使用有熄火保护装置的用气设备。 10、用户泄漏的维修：

维修人员确认室内燃气设备设施泄漏时，应在安全的地方切断电源，开窗通风，切断气源，消除火种，严禁在现场拨打电话，在确认可燃气体浓度低于爆炸下限20%时，方可进行维修作业。

(1)螺纹连接处的漏气

将管件拆卸下来，将螺纹表面密封材料清理干净，检查螺纹是否完整。如完整，重新缠绕密封材料，然后拧紧；如发现螺纹存在问题，更换新管件，安装完毕检测合格后恢复供气。

(2)软管漏气

软管的插入端漏气时应切除漏气部分，在满足使用要求的情况下重新连接；若因软管出现裂缝或老化应更换新软管；软管插入后要用管卡固定牢固，防止漏气或脱落。

(3)立管漏气维修

必要时关闭引入管阀门或堵塞清扫三通后再进行作业。 11、如何更换燃气表？

(1)关闭表前阀、表后阀，拆除燃气表； (2)加装密封垫，安装新的燃气表； (3)打开表前阀，测漏，置换； (4)连接用气设备，试点火。 12、如何更换户内燃气管段和管件？

(1)关闭引入管阀门、立管阀门或表前阀门，确认阀门关闭严密后，按照规定更换新管；

(2)进行严密性试验；

(3)严密性试验合格后，按照置换要求操作。 13、用户无气或气压低故障如何进行判断及处理？

(1)检查用气设备前压力是否正常，如果压力正常且取样燃烧合格（必要时），即可判断为炉具的故障。告知用户联系炉具的售后服务处理；

(2)如果压力检查不正常，应沿管道逆向来气方向逐段查找堵塞点。如是计量表故障，需更换新表。 14、如何进行户内燃气设施的置换？

(1)楼栋燃气立管置换应按照公司《关于楼栋燃气立管投产作业纳

入特种作业许可管理的通知》执行；

(2)对即将置换的单元，应逐户检查所有户内燃气设施是否完好，阀门是否处于规定状态，户内燃气设施的布局是否符合相关规定等。不符合规定的用户禁止进行置换，工作人员应向用户说明不符合规定之处，并提出整改建议和要求；

(3)对居民户内置换时，应以每个住宅楼的单个立管为单位进行置换，在置换之前，需对引入管阀门后至燃具前阀门之间的燃气设施进行严密性试验，合格后方可进行置换。通气前还应对燃具前阀门至燃具之间的管道进行检查；

(4)置换人员应缓慢开启引入管阀门；

(5)置换应按照先立管后水平管，楼房应自上而下，平房应自管道末端用户由远及近的顺序进行；

(6)把户内放散软管连接到燃具前阀门上并紧固好，放散软管另一端通过阳台或窗口放到室外，依次开启阀门进行放散，同时观测燃气表运行是否正常。放散时要确保放散口处应无明火、闲杂人员等隐患，确保放散安全；

(7)检测放散气体浓度达到要求时，用取样袋取样，关闭燃具前阀门，在远离放散点的安全区域进行点火试验，燃烧合格后停止放散；

(8)室内管道燃气置换合格后，关闭表前阀门、燃具前阀门； (9)登记燃气设施和住户的相关信息，填写置换记录，并要求住户在置换记录上签字确认；

(10)对住户讲解安全使用常识，发放安全宣传等资料；

(11)应采取多种方式（粘贴通知单、通过居委会、物业、邻居、

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