2015年暨南大学管理学考研笔记,复试真题,考研真题,考研经验

育明教育,创始于2006年,由北京大学、中国人民大学、中央财经大学、北京外国语大学的教授投资创办,并有北京大学、武汉大学、中国人民大学、北京师范大学、复旦大学、中央财经大学、等知名高校的博士和硕士加盟,是一个最具权威的全国范围内的考研考博辅导机构。

2015年暨南大学考研指导

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管理学部分

I．考查目标

《管理学原理》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。

Ⅱ.试卷题型结构

单项选择题

判断题

论述题

案例15分10分30分20分

III．考查范围

一、管理思想与管理理论

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【考试内容】

（一）管理的历史背景：解释为什么学习管理的历史很重要；确认20世纪以前管理理论的主要贡献者。

（二）科学管理：描述弗雷德里克 W 泰罗和吉尔布雷思夫妇的重要贡献；解释当今的管理者如何应用科学管理。

（三）一般行政管理理论：讨论法约尔的14个管理原则；描述马克斯 韦伯对一般行政管理理论的贡献；解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。

（四）管理的数量方法：解释数量方法对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用数量方法。

（五）理解组织的行为：描述组织行为的早期支持者的贡献；解释霍桑研究对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用行为方法。

（六）系统观点与权变理论：理解系统观点与权变理论；解释权变理论与早期管理理论的差别。

【重点与难点】

科学管理，一般行政管理理论，霍桑研究与组织行为。

二、管理与组织概述

【考试内容】

（一）谁是管理者：解释管理者和非管理雇员的区别；讨论如何在组织中对管理者进行分类。

（二）什么是管理：定义管理；解释为什么效率和效果对管理者很重要。

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（三）管理者做什么：描述管理的四种职能；解释明茨伯格的管理角色理论；描述卡茨的三项基本管理技能以及这些技能的重要性是如何随管理层次变化的。

（四）什么是组织：描述组织的特征；解释组织的概念是如何变化的。

（五）组织文化：讨论强文化对组织和管理者的影响；解释组织文化的来源以及如何延续组织文化；描述如何将组织文化传递给雇员。

（六）环境：描述具体环境和一般环境的要素；讨论环境不确定性的两个维度；确认最一般的组织利益相关者；理解全球环境。

（七）什么是社会责任：比较有关社会责任的古典观点和社会经济学观点；区别社会义务、社会响应和社会责任，管理的绿色化。

（八）管理道德：讨论影响道德行为和非道德行为的因素；讨论问题强度的六个决定因素；当今世界的社会责任与管理道德问题。

【重点与难点】

管理者与管理，效率与效果，管理职能，管理角色，管理技能，组织，组织文化，当代管理者面临的组织文化问题，具体环境与一般环境，评价文化的GLOBE框架，利益相关者，当代社会的社会责任与管理道德问题

三、计划与决策

【考试内容】

（一）决策制定过程：定义决策和决策制定过程；描述决策制定过程的八个步骤。

（二）作为决策者的管理者：讨论理性决策制定假设；描述有限理性、满意和承诺升级；解释什么是直觉，它如何影响决策制定；比较程序化和非程序化决策；比较决策制定的三种条

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件；描述四种决策风格。

【重点与难点】

决策与决策过程，理性决策与有限理性、满意原则、直觉，问题的类型、情形与决策条件，个人决策风格，当今世界决策的制定。

四、战略管理

【考试内容】

（一）战略管理的重要性：解释为什么战略管理很重要；讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。

（二）战略管理过程：列出战略管理过程的八个步骤；描述当管理者分析内外部环境时要做什么；解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。

（三）组织战略的类型：解释三种增长战略；讨论BCG矩阵及其使用方法；定义SBUs和事业层战略；描述竞争优势在事业层战略中的作用；解释波特的五种竞争力量模型；描述三种竞争性战略。

【重点与难点】

战略管理及其过程，组织战略的类型，竞争优势，资源、能力与核心能力，当今环境下的战略管理。

五、组织结构与设计

【考试内容】

（一）组织结构的定义：讨论传统的和现代的关于工作专门化的观点；描述部门化的五种方式；解释交叉职能团队；区分指挥链、职权、职责和统一指挥；讨论传统的和现代的关于指

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挥链的观点；讨论传统的和现代的关于管理跨度的观点；说明影响组织的集权化和分权化程度的因素；解释正规化在组织设计中是如何运用的。

（二）组织设计决策：对比机械式组织和有机式组织；解释战略和结构之间的关系；说明组织的规模是如何影响组织设计的；讨论伍德沃德在技术与组织结构关系方面的发现；解释环境的不确定性是如何影响组织设计的。

（三）常见的组织设计：对比传统的三种组织设计；解释基于团队的结构、矩阵型结构和项目型结构；讨论虚拟组织、网络化组织和标准化组织的设计；描述学习型组织的特征。

【重点与难点】

组织结构与组织设计，组织设计的关键要素及权变因素，常见的组织设计，集权与分权，矩阵型结构，学习型组织

六、激励

【考试内容】

（一）什么是动机：动机的定义；解释动机作为一个满足需要的过程。

（二）早期的动机理论：描述马斯洛需要理论的五个层次以及这一理论是如何运用到动机方面的；讨论根据X理论和Y理论，管理者如何实现员工激励；描述赫茨伯格的激励一保健理论；解释赫茨伯格的满意和不满意观。

（三）当代动机理论：描述麦克利兰提出的推动人们从事工作的三种需要；阐述目标设置理论和强化理论是如何解释员工激励的；描述工作特征模型如何指导管理者设计具有激励作用的工作；讨论公平理论对员工激励问题的意义；对比分配公正和程序公正；解释期望理论包含的三种联系以及它在激励问题中的作用。

【重点与难点】动机，动机理论，当代动机问题

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七、领导

【考试内容】

（一）管理者与领导者：对比领导者与管理者；解释为什么领导是一个非常重要的组织行为课题。

（二）早期的领导理论：论哪些研究显示了领导的特质；对比四种行为理论的发现；解释领导行为的双重本质。

（三）权变的领导理论：解释费德勒的领导模型是怎样的一种权变模型；对比情境领导理论和领导者参与模型；解释路径一目标理论是如何解释领导行为的。

（四）有关领导的其他观点：区分事务型领导者与变革型领导者；描述领袖魅力型领导和愿景规划的领导；讨论团队领导包括哪些内容；描述领导权力的五种来源。

【重点与难点】

管理者与领导者，领导理论，权力及其来源，当代领导问题和最新观点

八、控制

【考试内容】

（一）什么是控制以及控制为何重要：控制的定义；对比设计控制系统的三种方法；讨论控制很重要的原因；解释计划一控制链。

（二）控制过程：描述控制过程的三个步骤；解释为什么衡量什么比如何衡量更重要；阐述管理者在控制过程中采取的三个行动过程。

【重点与难点】控制及其过程，当前的控制问题

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手持一本《中国近现代思想史》，目光随着字面有序移动，渐渐惺忪的眼睛时睁时合，思维的运转已经不觉缓慢下来……这就是雨琪现在的读书状态。

雨琪目前是一名大四的学生，正在努力备战即将面临的硕士研究生考试。从自身来讲，雨琪对于这场考试本是信心十足的。但是，近期却遭遇了一个十分令人头疼的问题，她常常一读书就犯困，读书效率大大降低，大脑中本已基本建立的知识结构缺少了丰富详尽的血肉。在读书过程中遇到的这种障碍直接影响了雨琪备考的精神状态，日益促成一种紧张焦虑的心理。

到底是什么原因使得一个干劲十足的考生捧起书本就睡意袭来呢?这只是一个个案的特殊状况呢，还是有着普遍的心理根源呢?对此，心理研究所的专家郭聪荣和陈琪给我们做了详尽的解析。

睡眠本身和读书活动无关

从心理学的角度分析，这是一种条件反射所形成的不良习惯。睡眠本身是与读书活动无关的人的本能行为，但由于与无关刺激建立了联系，就形成了相应的条件反射。比如一个人在大脑疲劳的情况下，仍然坚持看书学习。而当拿起书时，又抵制不住疲劳的侵袭，便想抛书睡觉，但又觉得不学不看不行从而勉强支撑。

如此多次反复以后，学习与睡觉两种本来并不相关的活动就联系起来了。经过不断地强化，

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这种联系逐渐地固定下来，以至于以后看书便成了瞌睡的诱发因素，只要拿起书便想睡觉。当然，有些人的瞌睡并不是因疲劳而引起的，可能对书不感兴趣或对学习反感等，从而形成这种抑制性条件反射。所以，要克服这种毛病，就必须消除抑制性条件反射，建立兴奋性条件反射。

这是心理学中对读书犯困现象的定义。从中不难发现，原来这并不是发生在个别考生身上的个人现象，而是有着深层次的心理学意义的。深入地了解它，剖析它，是为了能够更好地克服它。那么，广大考生怎样才能有效地克服读书犯困的障碍呢?

四种办法消除抑制性条件发射

第一，量体裁衣，了解个人生物钟，选择科学而个性化的高效率读书时间。

普遍来讲，有以下几种时间段不适合高效率地读书：

(一)疲劳困倦时不要看书。人体机能活动具有一定限度，活动超过限度，大脑皮层就会自动进入抑制状态。这就是所谓的保护性抑制。因此，自己感到疲劳困倦时，就不要勉强支撑看书，尤其是不要"开夜车"看书，以避免形成不良习惯。

(二)睡觉前最好不要看书。有些人习惯躺在床上看书，把看书当作催眠，这种习惯最易形成抑制性条件反射。

(三)剧烈活动或情绪过于激动后不应马上看书。因为大脑皮层神经的兴奋和抑制的相互诱导规律告诉我们，大脑皮层出现兴奋之后，随之就会产生抑制。如果剧烈活动或情绪激动之后看书，就很容易与抑制反应建立联系，并产生抑制性条件反射。

(四)饭后不要马上看书。人进食后，消化系统的活动量加大，大脑血液流量相对减少，中枢神经主要控制消化系统，而对其他部位处于抑制状态，如果此时看书，不仅效果差，而且易形成抑制性条件反射。

第二，精心经营，顺应个人喜好，找一些令自己愉悦，有助于提高思维运转能力的"小动作"。

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每个人都有自己的兴趣点与兴奋点所在--无论是简单听听音乐，还是独具匠心地布置一个自己喜欢的小环境，往往都能起到提高注意力与激发动力的作用。

如果你喜欢听音乐的话，可以选择一些相对舒缓但又较有活力的音乐。比如巴赫、贝多芬的钢琴曲等，都非常有助于激发思维的活力与触发灵感。因此，尝试着边听音乐边读书，也会收获不错的效果。

如果你喜欢运动的话，不妨在一天的开始、间歇与尾声小小地舒展一下筋骨。比如早起之后晨练一会儿，跑跑步，或者做做操都是不错的选择。在一天之中，如果明显地感觉到疲劳，也可以做些不是很剧烈的活动。除了早晨之外，恐怕晚上也是一个读书犯困的高峰期。所以，在晚间给自己设置一个小小的课间，去外面慢跑两圈，或者散散步，会有效地焕发清醒的思维。

如果你有一点"恋物癖"的话，那就把心爱的它们搬到你的书桌上吧!尤其对于女生，总有一些自己喜欢的"小可爱"，每当紧张、忧郁、压抑时，和它们倾诉下，可能会使自己的不良情绪得到舒缓。或者有些同学总喜欢把无论生活还是学习的地方，都布置成自己喜欢的样子，那么不妨为自己的学习装点一个更美的小平台。其实男生也不例外。大概每个人都有自己的座右铭或者一些励志的话语，大家可以将这些词句写在易见的地方，每当读书而瞌睡虫爬来的时候，就起到"不用扬鞭自奋蹄"的效果。

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第三，聚精会神，深入体味，发觉所读书目的"魅力"所在。

一个人在读一本不十分感兴趣的书时，往往容易产生负面情绪，也就容易犯困。从另一个角度讲，也可以说，当这个人没有发掘出这本书的精髓抑或"吸引力"所在时，他可能会厌倦、

疲倦，从而犯困。所以我们需要借得那双慧眼去发现它的独具匠心之处。

但是，考生在备考中所阅读的书目通常都是理论性非常强的，当面对理论性著作时，兴趣的提升就显得略具难度。如果考生迟迟不能调动起兴趣，那么，恐怕需要反思一下了：自己是否真的对这个专业方向感兴趣?如果与当初的预期南辕北辙，那只能说明，你选错了方向，不是么?在这种状况下，还是重新体问内心比较明智。而如果本人十分确定，这个专业就是自己的兴趣所在，目前的倦怠与易犯困状况只是由于短期的挫败感引起的--在读书过程中遇到了瓶颈，有那么一些点难以捕捉在思想的内在含义，那么需要做的就是将其突破。

在此，十分想提醒考生，不要闭门造车，要注意与他人的交流。读书的过程中遇到一些困惑的地方，和别人沟通之后，可能会获得"柳暗花明又一村"的豁然开朗之感；而当产生有益的想法时，去和别人分享，相互补充，如果发现自己掌握了比别人更多的知识，会产生一些优越感，这样，读书的兴趣与信心就可以得到强化。在某些学习的需求得到满足的时候，便不会那么容易引起厌倦心理，从而使读书的过程变得更加有趣味。所以，当读书犯困或者产生不良情绪的时候，朋友之间互相鼓励、互相搀扶是十分有益的。

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第四，张弛有度，科学理性，考虑客观性因素，切勿妄自菲薄。

读书时犯困也可能是由于一些客观的生理条件或者周围环境状况引起的，不要妄自菲薄，把问题都归因于自身，从而造成气馁的心理。

学习要劳逸结合，有张有弛，切勿拉紧精神的弦而不放松。有些考生时间观念十分强烈，恨不能抓住所有醒着的时间，分分秒秒不错过地畅游书海。但是每个人大脑运转都是有一定规律的。我们的注意力集中一段时间之后就会效率降低，这时，如果还硬性地让自己埋头苦读，恐怕只能事倍功半了。对于学生，这可以算是一个常识，所以，请考生勿钻牛角尖。

研究显示，流通的空气与相对开放的空间会更容易调动起大脑的兴奋度。有些考生的学习环境过于封闭，空气欠流通，也会导致思维呆滞从而容易犯困。另外，若是处在春夏换季的当口，我们的身体功能系统还没有完全适应，也会容易犯困的。

除此之外，美国近期的一个研究成果表明：一个人的睡眠有周期性，是浅度睡眠和深度睡眠交替变化的一个个周期。处于浅度睡眠的人大脑皮层还是兴奋的，没有完全休眠，所以你如果在浅度睡眠期间醒过来的话，会有一天的好精神;相反地，如果你在深度睡眠的时候醒过来，即使睡眠时间够了还是会觉得困。所以美国有生产一种闹钟可以测你大脑波动程度，可以在最合适的时间提醒你起床。

如果你觉得犯困的现象可能是这些因素造成的，那就不必太过紧张，顺其自然就可以了。预祝考研成功！！

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