《经理人工具与方法》2011_工具与方法综述

SWOT,PEST,BCG,GE,波特五力模型,麦克锡三层面等经理人常用工具方法实用技巧

经理人工具与方法 ——工具与方法综述gaijianhua@ 盖建华

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2011-2012

SWOT,PEST,BCG,GE,波特五力模型,麦克锡三层面等经理人常用工具方法实用技巧

战略与组织管理工具 营销管理工具 人力资源管理工具 质量管理及生产管理工具 财务管理工具 项目与物流管理工具 决策思维工具 信息技术工具

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战略与组织管理工具1. SWOT分析：战略规划的经典分析工具2. PEST分析：组织外部宏观环境分析工具 3. BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具

4. GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具5. 定向政策矩阵：战略业务组合计划分析工具 6. IE矩阵：标识企业分布地位的分析工具

7. 竞争态势矩阵：企业战略制定提供竞争优势的分析工具8. 麦肯锡三层面分析：企业设计战略规划、开拓增长的有效工具 9. 波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具 10. 战略集团分析法：行业内企业竞争格局分析工具山东大学管理学院

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战略与组织管理工具11. 战略钟模型：企业竞争战略选择分析工具12. 核心竞争力分析：分析企业有效竞争和成长的重要工具 13. 波特价值链分析模型：寻求确定企业竞争优势的分析工具

14. 利益相关者分析：战略制定和战略评价分析工具15. PIMS分析法：有效的战略评价分析工具 16. SPACE矩阵：企业外部环境及战略组合分析工具

17. QSPM矩阵：战略决策阶段重要分析工具18. 三四规则矩阵：成熟市场中企业竞争地位分析工具 19. 7S模型：组织绩效与战略适应的分析工具 20. 3C战略三角模型：经典的营销战略管理工具山东大学管理学院

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战略与组织管理工具1. SWOT分析：战略规划的经典分析工具(1)基本概念SWOT 分析法即强弱机危综合分析法，也称态势分析法，又称 道斯矩阵。 SWOT 四个英文字母分别代表优势(strength)、劣势 (weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。

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战略与组织管理工具1. SWOT分析：战略规划的经典分析工具(2)工具内涵将与企业内外部条件密切相关的各种主要内部 优势、劣势、机会和威胁等进行综合和概括，通过调 查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分 析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中 得出一系列相应的结论。

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战略与组织管理工具1. SWOT分析：战略规划的经典分析工具(3)工具应用SWOT 作为一种有效的评估方法，可以作为一 种了解企业本身的优势、弱势、机会、风险的重要理 论工具，并且可以根据环境的变化来调整企业的策略 和资源，以实现企业的发展目标。

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战略与组织管理工具1. SWOT分析：战略规划的经典分析工具

(4)工具局限 由于SWOT是一种相对静态而以定性分析为主的方法，且难有判 别优势、劣势、威胁和机会的客观标准，该法的最终运用效果取决于 分析决策者对企业及其所处外部环境的认知程度。 SWOT特别适合于在企业外部环境相对稳定的时期对企业进行长 期战略规划；而在企业外部环境动荡时期使用SWOT制定的战略，由 于规划期内存在许多现实与潜在的不确定性因素，初期所制定的战略 在实施过程中就有可能需要进行一定范围的修正甚至启动新一轮的战 略规划。

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战略与组织管理工具1. SWOT分析：战略规划的经典分析工具(5)案例 创业SWOT分析

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战略与组织管理工具2. PEST分析：组织外部宏观环境分析工具不同行业和企业根据自身特 点和经营需要，分析的具体内容 会有差异，但一般在战略宏观环 境分析时，应对企业所处地的 Politic(政治)、Economics(经济)、 Social(社会)、Technology(科技)等 因素分析从总体上把握宏观环境， 来确定这些因素的变化对组织战 略管理过程的影响。简单而言， 称之为PEST 分析法或STEP 分析 法。山东大学管理学院

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战略与组织管理工具3. BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具(1)基本概念波士顿矩阵，也称四象限分析法、产品系列结构管理法等。将 组织的每一个战略事业单位(SBUs)标在一种2 维的矩阵图上，从 而显示出哪个SBUs 提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资 源的漏斗。

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战略与组织管理工具3. BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具(2)主要内容 两个基本因素 八个圆圈 四种业务组合

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战略与组织管理工具3. BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具(3)工具应用波士顿矩阵可以用于许多方面。首先，这一模型可以使公司在 矩阵中标出其业务所在的位置，使客户的管理层迅速地看到该业务 在整个业务组合中的位置。所以，可以制定出整个公司未来发展的 动态战略。

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战略与组织管理工具3. BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具(4)案例 IBM的SWOT和BCG分析案例(放弃PC业务)

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战略与组织管理工具4. GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具GE 矩阵又称通用电器公司法， 是麦肯锡管理顾问公司 (McKinsey & Company)在 1970 年被委托参与通用电气公 司(General Electric)战略业务 单元咨询时在BCG 矩阵的基础 上共同开发了市场吸引力竞争实 力矩阵，简称GE 矩阵，所以又 称麦肯锡矩阵。

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战

略与组织管理工具5. 波特五力分析：行业竞争战略最流行的 分析工具(1)基本概念用于竞争战略的分析，可以有效 的分析客户的竞争环境。 五力分别是： 供应商的讨价还 价能力、购买者的讨价还价能力、 潜在竞争者进入的能力、替代品 的替代能力、行业内竞争者现在 的竞争能力。

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战略与组织管理工具5. 波特五力分析：行业竞争战略最流行 的分析工具(2)主要思想企业获取竞争优势的关键在于企业所处行业的盈利能力 (行业的吸引力)和企业在行业内的相对竞争地位。因此.企 业战略管理的首要任务是通过分析供应商、购买者、当前竞 争对手、替代产品和潜在进入者等五种因素，选择具有潜在 高利润的行业。选定行业后，企业应根据自身力量与五种力 量的对比情况来选择低成本，差异化或集中化等三种战略之 一作为自己的竞争战略。

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战略与组织管理工具5. 波特五力分析：行业竞争战略最流行的 分析工具 (3)案例 Groupon相关团购网站竞争分析

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战略与组织管理工具6. 核心竞争力分析：分析企业有效竞争 和成长的重要工具核心竞争力的定义：“在一个组织内部经过 整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种 生产技能和整合不同技术的知识和技能”。

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战略与组织管理工具7. 波特价值链分析模型：寻求确定企业 竞争优势的分析工具企业的价值创造是通过一系 列活动构成的，这些活动可分为 基本活动和支持性活动，基本活 动涉及企业生产、销售、进料后 勤、发货后勤、售后服务。支持 性活动涉及人事、财务、计划、 研究与开发、采购等。这些互不 相同但又相互关联的生产经营活 动，构成了一个创造价值的动态 过程，即价值链。山东大学管理学院20

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战略与组织管理工具8. 三四规则矩阵：成熟市场中企业竞争 地位分析工具在一个稳定的竞 争性市场中，有影响 力的竞争者数量绝不 会超过三个。其中最 大竞争者的市场份额 又不会超过最小者的 四倍。

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