急诊科护士工作压力水平及相关因素分析

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急诊科护士工作压力水平及相关因素分析

麻立娟王春丽

【摘要】目的探讨急诊科护士工作压力水平及其相关因素。方法采用《护士工作压力源量表》对急诊科的９７名护士进行调查。结果担心１：作中出现差错事故；经常倒班；工资及其他的福利待遇低；继续深造的机会太少；护士的工作未被患者及家属承认；护理—ｒ作的社会地位太低；患者不合作；护理的患者突然死亡；护士不被患者及家属尊重等压力为急诊科护士主要工作压力源。其中不同岗位、年龄、性别、护龄、学历的急诊科护士工作压力源差异存在统计学意义（Ｐ＜０．０５，Ｐ＜０．０１）。结论护理专业及护理工作方面的问题，患者护理方面的问题为急诊科护士的主要工作压力源。其中从事临床岗位的一线的护士、男护士、大专以上学历护士、５－１０年护龄的护士工作压力程度较重。护理管理者要根据不同性别、不同岗位、不同学历、不同护龄的护士采取有针对性的减压措施。

【关键词】护士；急诊科；工作压力源

现阶段，护理工作的质量问题日趋受到社会各界

的关注、重视，尤其护理安全问题越来越受到多方关注。而在现实的工作中，护士的压力及心理负担越来越沉重。工作压力是工作环境的要求与人的反应能力

法。由护士长统一发放问卷调查表，专人负责回收，采

用不记名问卷调查表进行自评，并附加有关调查情况及量表的详细介绍，以上９７份问卷均纳入分析。

３．数据处理。采用ＳＰＳＳ１１．０软件进行ｔ检验和单因素方差分析。

结果

１．急诊科护士工作压力水平见表１。表１显示，急诊科护士工作压力水平为中度，主要压力源为护

之间的不平衡知觉所致，过高的工作压力不仅会影响护士的身心健康，还会影响护理工作质量∽】。急诊科

护士要承受更多的极其特殊的思想压力，对其身心健

康的研究近年来成为关注热点。本研究旨在探讨其工

作压力源水平及其相关因素，现报道如下。

对象与方法

１．对象。随机抽取我市３所三级甲等医院急诊

理专业及工作方面和患者护理方面问题。

表１急诊科护士的工作压力调查结果（ｎ＝９７）

科护士共９７名进行研究，年龄２０～５２岁，平均年龄

（３０．１１±７．４７）岁。护龄１—３３年，平均护龄（１０．５３±７．２５）年。其中护龄＜５年的护士３０名，占３１％；５～１０年护龄的护士２６名，占２７％；护龄＞１０年的护士４１名，占４２％。男３３名，占３４％；女６４名，占６６％。岗位：临床护士７４名，占７６％；行政班护士２３名，占２４％。调查共发出问卷９７份，收回问卷９７份，有效回收率１００％。

２．不同岗位急诊科护士工作压力水平见表２。

表２显示，临床护士工作压力普遍高于行政班护士

（Ｐ＜０．０５

ｏ

２．方法。（１）测量工具。采用目前国内常用的《护

士工作压力源量表》【１，２１，此量表共３５个条目，５个方面，采用１～４级评分法。分数越高，表明护士所承受的压力越大，此量表国内应用信度较高【１．扪。（２）调查方

３．不同学历急诊科护士工作压力比较显示，中

专学历护士各项压力水平低于大专以上护士，二者比较差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。

４．不同性别护士工作压力比较显示，急诊科男

作者单位：１５０００１哈尔滨医科大学附属第四临床医学院急诊科（麻立娟）；哈尔滨市第八医院普外科（王春丽）

护士工作压力普遍高于女护士（Ｐ＜ｏ．０５），主要体现

在病区拥挤、缺乏其他人员的理解与尊重、同事之间

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缺乏理解与支持及友好与合作的气氛等方面。

表２不同岗位急诊科护士工作压力得分比较（互蜘，分）

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程度最强，这与相关报道【２】的研究结果相似，说明急

诊科护士的工作压力可能受多种因素的影响。临床护士的工作压力高于行政班护士，主要体现在经常倒班、福利待遇低和担心自己的操作会给患者带来

疼痛方面。另外，急诊科的护士风险比较大，时刻面

临着急诊患者的各种意外发生以及患者家属的不理解，日复一日的工作压力会使护士失去精力、理想和目标，表现为躯体、情绪、行为异常【５】。因此，护理管理者多关心临床护士，采用多种方式减轻护士压力。做到“人尽其才，才尽其用”，挖掘每个人的优

５．不同护龄护士工作压力比较见表３。

讨论

势和潜力，使他们尽可能实现自我价值【６】。同时工作

中男护士承受着来自社会、家庭中更大的压力，更需

要护理管理者的高度重视，工作中男护士还要照顾女护士，患者因各种情况出现紧急的处理多由男护士完成。护龄５～１０年的护士工作压力程度最强，工作未满５年的护士工作压力最轻，主要体现在护理专业方面，工作量方面和工作环境方面，因为年轻护士对急

护理工作压力对护士、医院、患者及家庭都有不

同程度的影响…，国外从２０世纪８０年代对护士压力的研究激增，而我国尚处于起步阶段，此次调查是针

对急诊科全体护士的工作压力水平及其相关因素进

行分析。

１．急诊科护士工作压力水平。不同的工作对象，工作环境对护士产生的压力也不同，任何突发事件不管其严重程度如何，都可以促使护士产生一系列

诊科职业的风险意识相对较差，对意外事件的预见能

力不足，工作中多有老护士指导，就感到工作压力轻。

而护龄５一ｌＯ年的护士结婚、生子、抚养老人、负担重，

无形之中增加了他们的压力。

参考文献

［１］李小妹，刘彦君．护士工作压力源及工作疲溃感的调查．中华护理

杂志，２０００，３５（１ｉ）：６４５—６４９

［２］戴琴，冯正直，谢刚敏．重症监护室护士工作压力与心理健康水平

的相关性研究．中华护理杂志，２００２，３７（７）：４８８－－４．９０

［３］谢文，张振路，林细吟，等．护士长工作疲溃感与工作压力源及应对

方式的相关研究．中华护理杂志，２００５，４０（５）：３３９—３４１

［４］何贵蓉，李小妹，顾炜，等．护士工作压力源及压力程度的研究现

状．护理学杂志，２００ｌ，１６（１１）：７００—７０１

焦虑、恐瞑、悲观、抑郁等心理反应，造成机体处于持

续应激状态，在急诊科护士的５个压力源中，主要压力源为“护理专业及工作方面和患者护理方面”问题，且其维度内的担心工作中出现差错事故，经常倒班，工资及其他的福利待遇低，继续深造的机会太少，护士工作未被患者及家属承认，护理工作的社会地位太低，晋升机会太少，患者不合作，护理的患者突然死亡等应激均排在３５项压力源的前１０位，急诊科患者随时会发生意想不到的事件。因此护士在工作中总处于高度紧张状态。

２．不同岗位、性别、学历、护龄的护士工作压力不同。本调查显示，从事临床岗位的护士、男护士、大

［５］潘孟昭护理学导论．北京：人民卫生出版社，２００１：５９

［６］徐桂蓉．重视以人为本的管理维护与促进护士的心理健康．护理

研究。２００４，１８（４）：５８８

（收稿日期：２００７—１２—２３）

（本文编辑：李若白）

专及以上学历的护士、护龄５～１０年的护士工作压力

表３不同护龄护士工作压力比较（；虹，分）

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