人力资源部岗位设置及岗位说明书

最细致的人力资源管理岗位描述

人力资源部岗位设置及岗位说明书

一、人力资源部岗位设置：

二、人力资源部岗位说明书

人力资源部经理岗位说明书

人力资源部副经理岗位说明书

人力资源部招聘管理岗位说明书

人力资源部培训管理岗位说明书

人力资源部员工关系管理岗位说明书

人力资源部分子公司人事管理岗位说明书

人力资源部薪酬管理兼人事专员岗位说明书

一、人力资源部岗位设置：

经理 1 人

副经理1 人

招聘管理 1 人

培训管理 1 人

薪酬管理兼人事专员 1 人

员工关系管理1 人

分子公司人事管理1 人

人力资源部编制：7 人

最细致的人力资源管理岗位描述

二、人力资源部岗位说明书

岗位名称 人力资源部经理 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定编 直接上级 分管高管 所在职系 直接下级 副经理、招聘管理、培训管理、 岗位价值系数

员工关系管理、薪酬管理兼人事专员

岗位分析日期 2006-8 本岗位关键职责描述： 全面负责人力资源部的各项管理工作

职责与工作任务：

职责表述：负责制定部门工作目标、计划和总结

1负责制定本部门年度工作目标、工作任务、 周期性工作 5％

保障措施以及对应目标责任人

职 2. 负责部门阶段性工作目标、计划、总结 1 2 3

3. 负责下属工作计划、目标的审核，工作进度的检查 日常性工作 3%

责 4. 负责部门及下属工作目标、计划的实施督导 4

主要工作标准：

一 1． 工作目标的分解以及工作计划的制定符合公司整体经营目标的需要，并能及时予以反应和调整

2． 工作总结及时、系统、准确

职责表述：负责制订人力资源规划、计划，组织建立人力资源制度和管理体系

职 1. 负责制订公司人力资源规划和计划， 周期性工作 8％

并报上级批准后组织实施

2. 负责组织公司人力资源管理制度及相关流程的 1 3 4

制订、修缮、宣贯、释义和督导实施。

责 3. 负责向总经理室提供公司组织机构设置及职能职责划分方案， 日常性工作 2％

对二级分支机构的设置、变动及二级分支机构所提出的内部 2

组织机构的设置、变动申请进行审核

二 4. 负责组织总部所有岗位及分子公司经理级岗位的岗位职责编

写和完善，开展岗位工作分析

主要工作标准：

1. 形成科学的、适应企业发展的人力资源规划

2. 形成健全、合理的人力资源制度体系

3. 形成适合企业发展需要的公司组织机构设置及职能职责划分方案，并得到批准

4. 形成系统的岗位职责说明书及岗位评价体系

职责表述：负责督导职责范围内的人才招聘和选拔工作

1. 负责督导实施总部所有岗位及总部垂直管理岗位的招聘、甄选

职 2. 负责组织总部主管级以上、分子公司主任级 日常性工作 15％

以上岗位人才的晋升测评

3. 负责组织核心管理岗位及关键技术岗位的人才储备

责 4. 负责组织监控并分析各分子公司人员变动情况

主要工作标准：

1. 人员招聘到位率在 80%以上

三 2. 形成人才晋升测评报告

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3. 核心人才储备基本符合公司发展的人力资源需求

4. 及时了解各分子公司人员变动情况

职责表述：负责督导培训开发和管理工作 周期性工作 8％

1.负责督导编制和审核年度培训计划，获上级批准后组织实施

职 2.负责督导编制和审核各经营单位年度培训费用预算 日常性工作 2％

3.负责督导培训课程的开发、内部培训师的确认、培养、评估和管理

责 主要工作标准：

1. 制定系统的年度培训计划，年度培训计划实施率在 80%、

四 培训效果评估的良好率在 80%以上

2. 形成年度培训费用预算方案，培训费用严格控制在预算范围内

3. 形成系统的培训课程体系，保证培训师的培训质量

职责表述：负责督导绩效管理工作

1． 负责督导总部、分子公司绩效考核制度的执行、实施 周期性工作 10％

职 2． 负责组织职责范围内的新入司员工的试用期转正考评 1 3

3． 负责督导实施全公司范围内的优秀个人、团队的评选 日常性工作 5％

责 4． 负责督导绩效管理理念、知识、操作方法的培训和传递 2 4

主要工作标准：

五 1. 保证绩效考核制度有效实施，考核结果公正公平合理

2. 形成对职责范围内的新入司员工的试用期转正考评报告

3. 保证先进评选工作的有效进行，并形成相关记录

4. 保证绩效管理理念、知识宣贯的有效性

职责表述：负责组织完善薪酬福利管理工作

1． 负责总部所有员工、分子公司经理级员工的定薪、调薪建议

职 2． 负责审核职责范围内的分子公司工资

3． 负责督导总部员工社会保险的统筹管理工作 周期性工作 12%

4． 负责组织定期开展薪酬调查

5． 负责组织公司人力成本预算管理工作；

6． 负责督导公司福利费用使用的总体规划,并组织实施

责 主要工作标准：

1. 提交合理的薪酬标准建议

2. 严格按制度和流程规定操作工资发放审核

3. 确保总部员工社会保险的统筹管理工作顺利进行

六 4. 形成薪酬调查报告

5. 制定公司人力成本预算方案，确保年度人力成本控制在预算范围内

6. 形成公司福利费用使用的总体规划方案，并保证有效实施

职责表述：负责督导员工关系管理以及人力资源基础工作建设

职 1、 负责督导员工工作满意度调查

2、 负责组织制定关键岗位员工的职业生涯规划 日常性工作 10％

3、 负责督导实施考勤管理、员工晋升调配管理、员工劳动关系管理、职称档案管理、

责 人力资源信息管理等基础工作

主要工作标准：

1. 形成员工工作满意度调查报告

七 2. 形成关键岗位员工的职业生涯规划方案

3. 基础工作严格按公司制度和流程办理

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职责表述：负责组织进行公司企业文化建设工作

职 1. 负责组织拟定公司企业文化建设方案，并报上级审批 日常性工作 5%

2. 负责组织进行企业文化建设方案的实施、持续整合、完善 责 主要工作标准：

1. 形成科学、系统的公司企业文化建设方案，得到上级批准

八 2. 保证公司企业文化建设方案的有效实施，努力营造积极、健康的企业文化氛围

职责表述：负责组织对分子公司人力资源管理的督导、检查、协助工作

职 1． 负责组织督导分子公司的人员招聘、选拔和培训工作；

2． 负责组织督导分子公司的薪酬激励、考核及相关结果运用工作； 日常性工作 5% 责 3． 负责组织督导分子公司的人力资源基础工作并定期进行评估、检查和考核；

4． 负责组织督导新运行的分子公司的人力资源管理体系建立。

主要工作标准：

九 1． 及时协助分子公司的紧急招聘和前瞻性建设招聘渠道；

人员选拔按公司相关政策规范操作，并建立系统的培训体系；

2． 分子公司的薪酬激励和考核工作严格按相关制度操作，

并适时提出修缮或整改措施；

3． 及时处理分子公司人力资源基础管理工作中的技术性问题，每季度/半年组织检查和

评估，并提出相应整改建议或经验总结推广。

4． 新运行的分子公司人力管理体系在三个月内搭建，并能支撑分子公司生产、业务

和经营。

职责表述：负责总部各部门及分子公司第一负责人的梯队建设、管理和培训发展

1． 负责对总部各部门及各分子公司第一负责人的工作表现、岗位胜任度、业绩完成

职 情况以及思想动态进行重点、系统的关注和管理，通过评估、调查、沟通等方式获得准确

的信息资料供分管高管使用； 周期性工作 5%

责 2． 拟订总部各部门及各分子公司第一负责人梯队建设规划、管理和培训发展计划

主要工作标准：

十 1． 形成评估报告（年度或阶段性）；

2．形成书面计划，具可行性和前瞻性，获得上级批准。

职责表述：负责本部门的日常管理和人力资源梯队建设

1. 负责选拔和配备下属，合理安排工作任务，

职 指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 日常性工作 5%

2. 指导下属的业务活动，并审核和控制相关费用支出

责 3. 负责本部门员工的考核评价，并有针对性地培养专业人才，

管理和建设人力资源梯队

十 主要工作标准：

1. 合理安排下级工作，建立良好的企业氛围

一 2. 部门费用控制在预算范围之内

3．按期完成人才培养计划，为企业输出管理和技术人才

职责表述：完成领导交办的其它工作突发性工作

主要权力：

职 1. 人员管理：对部门下属有考核评价权，任免建议权，权限范围内的奖惩权

2. 权限范围内的费用审核或审批权

责 3. 对分子公司在预算范围内的工资发放有审批权

4. 总部员工社保基数的确定有审批权（在社保核定的人均基数内）

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十 5. 对人力资源制度和所有一级考核方案有审核权

6. 对分子公司年度人力编制和人力成本预算有审核权

二 7. 权限范围内人力资源制度执行的处罚决定权

8. 对总部员工及经理级员工的职位调配有建议权或审核权

9. 对由总部负责招聘人员有综合面试结果（初试）核准权

10. 对总部员工及分子公司经理级员工的定薪、调薪有建议权

11. 对各部门和分子公司的人力资源管理状况有检查和评估权

工作协作关系：

内部协调关系 总经理室、总部各部门、各分子公司

外部协调关系 省粮油公司、省、市劳动保障机构以及劳动局（厅）、

省外事办、高新区人才交流中心、高新区工会等

任职资格

最低要求 标准要求

学历/职称 管理类、经济类专业大专 人力资源专业本科以上学历

工作经验 3 年以上管理经验 5 年以上管理经验

沟通能力：准确表达个人思想、意见和意 沟通能力：具有出色的谈话技巧以影

愿，易于被理解和接受 响他人来获得广泛的支持和响应

计划能力：能根据公司要求，合理利用资 计划能力：对人、组织变化敏感，具

源设立目标，制定完成目标的策略以及开展工作的步 有极强的制定计划、方案的能力，

骤、方法及资源预算 能自如的指挥调度下属并有效激发下属

工作和学习热情，并通过有效的计划提高

工作效率

能力要求 组织能力：根据任务的轻重缓急确定工作 组织能力：内部能有效授权，外部能

次序，组织各种有针对性的行动以实现目标 综合利用各种可用资源，并能及时解决

出现的突发问题，保证正确的行动方向

和资源的效益最大化

执行能力：能按照计划进行，偶有差错发 执行能力：能严格按照计划推进，

生但能迅速改正 并能充分理解、落实上级领导的工作

思路和指令，且能高质量地圆满完成工

作任务

协调能力：能做到“有效”沟通和平衡， 协调能力：能与部门及员工“无间”

基本能协调各方面关系（内部或外部） 及“有效”沟通，综合平衡，协调各方

面关系（内部或外部），保证工作顺利开

展

知识要求 对现代人力资源管理模式有系统的了解和实战积累，人力资源规划、人才的发现和引

进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯

规划等方面的专业知识扎实， 能正确理解和熟练运用国家人事和劳动政策，能熟练使用办公软

件和人事管理软件

其它 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet

网络）、通讯设备

工作环境 工作时间特征 经常加班，偶尔出差

备注

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人力资源部副经理岗位说明书

岗位名称 副经理 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定编 直接上级 部门经理 所在职系 直接下级 分子公司人事管理 岗位价值系数 岗位分析日期 2006-8

本岗位关键职责描述：负责提供绩效管理方法、工具，指导绩效管理实施， 规范人力资源管理

标准和要求以及指导、规范分子公司人力资源管理。

职责与工作任务：

职责表述:负责公司绩效管理体系建设

1. 研究和开发适合公司管理所需要的管理方法和管理工具 日常性工作： 10%

2. 编制、完善：总部绩效管理制度，总部评优、评先 3 5

职 制度，各分子公司一级考核方案

3. 通过各种形式，及时向各级管理者和员工进行绩效管理 周期性工作： 10%

理念、知识、操作方法的培训和传递 1 2 4

责 4. 推进绩效管理制度的实施，对制度执行情况进行督导，依据相关规定对违规行为提出

处罚建议

5. 指导各职能部门和分子公司实施绩效管理

一 主要工作标准：

1. 以指导、配合为主，更注重于向各级管理者传递理念、方法、工具

2. 管理的方法和工具必须与公司特点相适应、操作性强

3. 严格各管理工具的执行和实施。

职责表述：组织实施总部双月度绩效考核、年度绩效考核、年度精英团队评选、优秀员工

评选、各分子公司一级考核

1. 编制实施计划，经审批后下发 周期性工作： 15%

职 2. 编制并下发考核表单，收集并公布与考核相关的信息， 1 2 3

收集、测算、汇总考核结果并呈批，考核结果的反馈，将考核结果送其他管理模块予

以利用，考核资料的整理、保存、查询

责 3. 跟踪考核全过程，保证制度要求按时完成，并及时就考核过程员工提出的问题进行沟

通和解答

主要工作标准：

二 1. 保证考核按进度和制度要求完成

2. 保证考核数据的准确；

职责表述：总部及分子公司人力资源管理制度建设

1. 对总部人力资源部各管理模块的制度制订提出建 日常性工作： 3%

议，并组织修订和审核；

职 2. 指导各分子公司拟定人力资源管理制度，审核并提出修改建议 3

3. 及时就总部及各分子公司提出的问题进行沟通和解答 周期性工作： 7%

责 4. 及时就人力资源制度的制订、宣贯和和执行情况进行督导，并 1 2 4

依据相关条款对违规行为进行处罚

三 主要工作标准：

1. 制度重要条款必须具有法律依据；

2. 分子公司制度必须在总部规定的总体原则下进行规范，不能和总部相关制度有冲突；

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3. 不定期对制度执行情况进行检查；

4. 确保制度的严肃性。

职责表述：岗位编制及岗位说明书管理

1. 对部门各部门新增编制的必要性、合理性进行审核 日常性工作： 3%

职 2. 组织各部门、经营单位年度人力编制预算 5 7

3. 对各部门、经营单位年度人力编制执行情况进行分析、总结

4. 确定《岗位说明书》的编制格式、内容、方法、编制要求，

并根据需要进行必要的培训

责 5. 组织相关责任人编制总部所有岗位及各分子公司经理级岗位 周期性工作： 7%

的《岗位说明 书》，并主要从形式及语言描述方面进行审核

6. 以各种形式解答员工就《岗位说明书》所提出的相关问题 1 2 3 4 6

7. 及时组织各部门进行《岗位说明书》的评审和修订以保证《

四 岗位说明书》与现实情况的一致

8. 总部所有岗位的《岗位说明书》的汇总和保管

主要工作标准：

1. 对各部门的增编申请在 1 个工作日内审核完毕，并按流程报批；

2. 按公司统一要求完成全公司的人力预算编制，并在核准后两个工作日内书面反馈各部

门、各经营单位；

3. 所有岗位均需有《岗位说明书》

4. 根据组织机构、岗位职责调整及时更新《岗位说明书》

职责表述：负责组织对分子公司人力资源管理的督导工作

1． 负责组织对分子公司人力资源管理工作的检查，并提交检查报告；

2． 负责定期组织对分子公司人事专员的培训；

3．对分子公司人事专员的岗位胜任性作评估和任免建议； 日常性工作 10%

4． 负责组织分子公司人事专员的储备和培养； 3．5．8

5． 负责组织对分子公司内部人力资源制度建立和实施的指导；周期性工作 10%

6． 负责组织分子公司内部组织结构完善、年度人力编制预算

拟订和过程跟踪管理。 1．2．4．6．7

7． 负责组织协助新运行的分子公司的人力资源管理体系建立；

8． 负责组织建立分子公司核心人才库，并采取相应措施协助分子公司进行合理

职 配置和开发。

责 主要工作标准：

五 1． 每季度或半年组织部门各模块人员对分子公司人力资源管理进行检查，检查

内容系统，有书面记录，并能提出相应整改建议或经验推广；

2． 每半年度组织一次全公司的人事专员培训，培训内容具针对性和实用性；

3． 前瞻性储备分子公司人事专员，分子公司人事专员由总部培训后合格方可上岗

4． 以效益最大化和最少岗位数为原则，合理设置分子公司内部组织结构和拟订

分子公司人力编制预算；

5． 关注分子公司核心人才，确保核心人才在分子公司之间的合理有序流动和合

适配置。

职责表述：协助部门经理相关工作 日期性工作 5%

1． 协助部门经理进行内部团队建设和综合管理； 1.2

职

2． 协助部门经理进行外部关系维护和公司内部协调； 周期性工作 5%

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责 3． 协助部门经理制订部门年度工作计划和总结； 3.4

4． 协助部门经理进行公司内部组织结构完善及职位

六 职级管理；项目性工作

5． 协助部门经理建立公司企业文化建设方案，并协助推进实施。 5

职

责 职责表述：完成领导交办的其他工作。 突发性工作

七

主要权力：

1. 对制度执行情况有监督权

2. 对制度执行过程的违规行为有权限范围内的处罚权

3. 制度修改建议权；

4. 对分子公司人力资源工作的检查和评估权；

5. 对分子公司人事专员的任免建议权；

6. 对分子公司人力编制预算的审核权。

工作协作关系： 内部协调关系 公司内部各部门、各分子公司

外部协调关系 各分子公司当地社保及劳动机构

任职资格 最低任职要求 标准任职要求

学历/职称 大专 本科及以上

工作经验 3 年以上人力资源管理或相关岗 5 年以上人力资源管理或相能熟练学习并掌

位工作经验 握与岗位相关的专业知识能结合现代人力资

学习能力 能熟练学习并掌握与岗位相关的 源管理理念，及时根据公司的战略和管理重

专业知识和方法，能借鉴、复制 点，提出与公司发展相适应的绩效

他人成功的经验； 管理思路和原则，持续改进现有的绩效管理

方法，设计出可操作性的绩效管理工具。

沟通能力 能准确表达和接受信息，能通过 原则、方法；能获得员工对公司制度的理解

沟通获得预期信息。 和支持；能通过沟通正确引导管理者掌握相应

方法和工具。

执行能力：执行能力：能按照计划进行，偶有 执行能力：发生能严格按照计划推进，并能

差错但能迅速改正 充分理解、落实上级领导的工作思路和指令，

且能高质量地圆满完成工作任务 组织能力 能有计划合理安排各种资源，并对过程进行有效控制，齐心协力圆满完成任务

知识要求 1． 掌握现代资源管理的基础理论和方法，能熟练运用绩效管理的各种工具；

2． 熟悉制度格式，语言表述条理、层次分明，能用简洁的语言表述必须表达的内容

3． 能熟练使用 windows、word、Excel

其它

使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、

通讯设备

工作环境

工作时间特征 偶尔加班，偶尔出差

备注：

人力资源部招聘管理岗位说明书

岗位名称 招聘管理 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定编

最细致的人力资源管理岗位描述

直接上级 部门经理 所在职系 直接下级 无 岗位价值系数 岗位分析日期 2006-8

本岗位关键职责描述： 负责公司总部经理级及以下人员和总部垂直管理的分子公司人员的招聘

职责与工作任务：

职责表述：制订年度及月度招聘计划 日常性工作 2％

1. 负责根据公司人力资源规划和年度定岗定编计划，结合现 2

职 有人力资源状况制订公司年度招聘规划（含预算） 周期性工作 3％

2. 负责初步审核用人部门招聘需求并报批 1．3

3. 负责根据年度招聘计划和月度招聘需求制订月度招聘计划（含预算）

责 主要工作标准：

1. 按时制订年度和月度招聘计划并被上级批准；招聘计划满足公司发展需要且便于

一 操作

2. 保证招聘需求的合理性（用人部门的招聘需求在一天内初步审核完，在获准后一天

内反馈需求部门）。

职责表述：总部经理级及以下人员和总部垂直管理的分子公司人员的招聘实施

1. 负责发布招聘信息；招聘信息维护和更新

2. 负责公司招聘渠道维护和优化 日常性工作 40％

3. 负责应聘简历的初次筛选 1、2、3、4、5、7、8、9、

职 4. 负责通知应聘者面试 10

5. 负责笔试、面试、评价中心等测评手段组织实施 周期性工作 10％

6. 负责联系并参加现场招聘会；负责组织实施公司大型现场招聘会

责 7. 负责重点考察应聘者除专业知识和专业技能以外的岗位适应因 6

素并出具录用建议

8. 负责招聘全过程跟踪与反馈；负责录用报批工作

9. 负责招聘过程信息记录

二 10. 负责应聘者背景调查和应聘结果反馈

主要工作标准：

1. 及时、准确、规范发布招聘信息，并综合考虑相应费用开支；

2. 建立并有效维护性价比最优的招聘渠道网络

3. 招聘过程规范、有序、高效；

4. 招聘过程信息记录及时、便于统计与分析

5. 考察应聘者尽量客观（有书面记录），保证较高的测评效度

6. 在核准录用后一天内完成对应人员的背景调查（有书面记录），并出具相关意见；

7. 应聘者面试结果在两天内予以反馈（电话或电子邮件形式）。

8. 总要求：招聘人员到位率达成 80%以上，招聘费用严格控制在预算内，试用员工转

正合格率达成 80%以上。

职责表述：组织校园招聘 日常性工作 2％

1. 负责制订年度应届生招聘实施计划 3

2. 具体组织实施校园招聘 周期性工作 10％

职 3. 负责重点招聘院校关系维护 1、2

责 主要工作标准：

三 1. 按时制订年度应届生招聘实施计划并被上级批准；

2. 校园招聘过程规范、有序、高效，相关费用控制在预算内；

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3. 考察应届毕业生尽量客观，保证较高的测评效度

职责表述:完善招聘测评手段 日常性工作 5％

职 1. 负责定期对现有测评手段的信度和效度进行评估、总结、提炼和整理

2. 负责根据评估结果不断完善现有测评手段，提高其信度和效度。 1、2

责 主要工作标准：

1. 测评手段评估有书面评估报告

四 2. 测评手段组合和应用能保证较高的招聘测评信度和效度

职责表述:内部竞聘

职 1. 负责制订内部竞聘方案 周期性工作 5％

2. 负责内部竞聘组织实施

责 3. 负责内部竞聘结果公布

主要工作标准：

五 1. 内部竞聘方案能有效选拔岗位合适人选，可操作性强

2. 内部竞聘实施规范、有序、高效

职责表述:建立和维护储备人才库（外部） 日常性工作 5％

1. 负责分类分级建立应聘人员简历储备库

职 2. 负责实时更新储备简历库，并登记台帐

责 主要工作标准：

六 1、合适简历及时放入储备简历库，有效保管；

2、简历分类明确、数量清晰；台帐更新及时

职责表述: 新员工入司手续办理

1. 负责办理拟录用员工体检事宜 日常性工作 5％

2. 负责通知新员工正式报到，收集、审核相关资料，签订劳动合同和培训协议，引

职 领至用人部门报到

责 3. 负责新入职三天内员工投诉支持事项的协调、跟踪。

七 主要工作标准：

1、 原则上拟录用员工必须体检合格后方可报到上岗

2、 新员工报到程序规范，无差错和遗漏

职责表述:招聘评估与改进

1. 负责对招聘过程（招聘程序、方法和工具）和招聘效果定期 周期性工作 5％

职 进行总结，每双月提交书面总结报告和改进建议

责 2.负责定期与用人部门负责人进行交流，了解其对招聘工作的评价及相关意见与建议

八 主要工作标准：招聘总结报告分析系统、全面，改进措施有效、操作性强

职 职责表述: 日常性工作 2％

责 1．分子公司招聘工作协助

九 2．部门内部相关岗位的工作支持

职 突发性工作

责 职责表述: 完成领导交办的其它工作

十

主要权力：

1、 对用人部门招聘需求的初审权

2、 对应聘人员的录用建议权

3、 对应届毕业生定岗建议权

4、 对内部竞聘人员的聘用建议权

最细致的人力资源管理岗位描述

工作协作关系： 内部协调关系 公司内各部门

外部协调关系 外部招聘服务机构，外部人力资源服务机构，

外部企业人力资源从业者等

任职资格

最低要求 标准要求

学历/职称 大专 本科及以上 工作经验 1 年以上人力资源管理或行政管 3 年人力资源管理经验2 年招聘工作经验

能力要求

沟通协调能力：与应聘者沟通条理清楚，能根 沟通协调能力：与应聘者沟通条理非常清晰，

据不同应聘者情况合理选择沟通内容，基本理 能根据不同应聘者情况选择恰到好处的沟通内

解应聘者表达意图，能控制沟通进程；能协调 容，准确理解应聘者表达意图，有效控制沟通

招聘过程中出现的相关问题，保证招聘顺利进 进程；能协调招聘过程中出现的相关问题，保

行。 证招聘的高效率和质量。

分析判断能力：能根据应聘者的语言、书面文 分析判断能力：能根据应聘者的语言、书面文

字、神态、动作等分析其性格、价值观、求职 字、神态、动作等准确分析其性格、价值观、

动机、专业知识、专业能力及其他特质，在此 求职动机、专业知识、专业能力及其他特质，

基础上作出其是否符合职位要求的判断（准确 在此基础上作出其是否符合职位要求的判断

率≥60％）。 （准确率≥80％）。

书面表达能力：拟写招聘计划、总结、方案、 书面表达能力：拟写招聘计划、总结、方案、

评语、岗位说明书等意图表达基本清楚，行文 评语、岗位说明书等意图表达准确、清晰、语

基本通畅，无语法和逻辑错误。 言贴切得体，行文流畅，无语法和逻辑错误。

统筹策划能力：能统筹公司内外部资源致力于 统筹策划能力：能高度统筹公司内外部资源有

改善招聘流程、效率和质量；具备一定的系统 效改善招聘流程、效率和质量；具备较强的系

思维，能策划相关招聘解决方案并取得较好效 统思维，能策划相关招聘系统解决方案并取得

果。 较好效果

知识要求 精通招聘管理知识，了解劳动人事法律法规、心理学等知识，熟练使用计算机和操

作常用办公软件

使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通

讯设备

工作环境 很小风险，很小影响

工作时间特征 经常加班，偶尔出差

备注

人力资源部培训管理岗位说明书

岗位名称 培训管理 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定编 直接上级 部门经理 所在职系 直接下级 无 岗位价值系数 岗位分析日期 2006-8

本岗位关键职责描述：建立公司员工培训体系，对各层级员工进行培训需求分析，拟定培训计

划，组织实施培训， 评估培训效果

职责与工作任务：职责表述：组织编制年度和月度培训计划，负责 日常性工作 10%

拟订、修缮培训相关制度和员工培训手册 1 2

最细致的人力资源管理岗位描述

职 1. 负责根据公司年度发展战略和人力资源规划，做好各部门 周期性工作 10%

培训需求的调研和分析，并根据培训需求拟订年度培训计划

2. 负责根据年度培训计划拟订年度培训预算，并负责控制 1 2 3

责 3. 负责根据年度培训工作计划，制定月实施计划，并及时进行总结

主要工作标准：

一 1. 按时完成年度培训计划，并被上级批准

2. 明确公司各部门培训需求，准确做好培训需求分析

3. 控制年度和月度培训费用，年度培训计划实施率达 80%以上，培训满意度 80%以上。

4. 相关培训制度能支撑公司管理需要，并确保有效实施。

职责表述：公司总部和分子公司垂直管理人员的入司培训的组织与实施

1. 根据部门年度工作计划，对培训的新员工进行入司培训 日常性工作 10%

职 的方案制定与实施

2. 负责及时更新入司培训课程（包括员工手册），优化培训资源； 2 3

3. 负责培训过程组织和主持 周期性工作 10%

责 4. 负责入司培训内容中有关人力资源部分的主讲及审核其他部分培训讲稿 1 4 5

5. 负责培训过程的全程信息记录

6. 负责对培训效果的评估和反馈

二 主要工作标准：

1. 按时按质完成入司培训，确保新员工快速融入公司；

2. 对培训师资高标准要求，培训课件准确有效；

3. 组织紧凑合理，培训费用严格控制在核定预算和标准内。

4. 学员考试合格率 90%以上，培训满意度（良好率）80%以上。 日常性工作 10%

职责表述：委外培训和内训的组织和管理

职 1. 负责培训计划的制定 2

2. 负责建立并有效维护性价比最优的管理咨询公司和培训师 周期性工作 10%

责 3. 负责受训者的培训协议签订 1 3 4

4. 负责对培训效果进行评估与反馈

主要工作标准：

三 1. 按时完成培训计划的制定

2. 严格控制培训费用；

3. 严格按制度与受训者签定培训协议（不得出现漏签、错签和协议遗失）；做好员工培

训档案的记录工作。

4. 培训完一周提交由受训人拟写，其部门负责人审核后的培训总结，并根据培训实施的

目的跟踪受训者提升情况，有书面评估。

5. 内训效果满意度（良好率）90%以上。

职责表述：培训课程开发

1. 通过培训需求调查，进行培训需求分析，根据培训需求分 周期性工作 10%

职 析结果，进行课程开发

2. 按照公司各职级、业务类型、岗位开发相应的课程并组织试讲

责 3. 做好培训课件的记录和培训资料整理工作

4. 做好培训课件的快速查询系统和维护工作

主要工作标准：

四 1. 按计划开发相关课程，能获得学员认可。

2. 培训课程规范保管和及时更新，不得外泄。

最细致的人力资源管理岗位描述

职责表述：内训师队伍建立与管理

1. 内训师管理制度的拟订和修缮； 日常性工作 5%

职 2. 内训师推荐、考察和任用建议； 1 3

3. 内训师培养计划的拟订和组织实施以及效果检验； 周期性工作 5%

4. 内训师单项培训效果评估和反馈； 2 4

责 5. 内训师酬劳等费用的审核与管理；

6. 内训师考核；

7. 分子公司内训师的跟踪管理。

主要工作标准：

五 1．内训师人员比例为员工人数的1-2%；

2．内训师必须是全方位的考察方可确认；

3．确保内训师队伍一定时期内相对稳定；

4．内训师培养计划能契合公司培训开发需要和员工职业规划，同时相应投入严格控制在

年度预算内；

5．定期组织培训效果评估和内训师考核，并提出考核意见，以确保内训师队伍的高质量。

职责表述:培训评估与改进

1. 负责对培训过程和培训效果定期进行总结，每双月提 日常性工作 5％

交书面总结报告和改进建议；

职 2. 负责定期与部门负责人进行交流，负责不断优化培训程序、 3

方法和工具，提高培训工作效率和质量 周期性工作 5％

3. 负责将培训工作中的经验、心得和平时获取的理论知识综合并将其电子化，形成共享

学习资源； 1 2 4

责 4. 负责定期与部门负责人和分子公司人事负责人就培训工作进行交流，了解其对培训工

作的评价及相关意见与建议；收集其有益经验，同时对其提供专业支持

主要工作标准：

六 1. 培训总结报告分析系统、全面，改进措施有效、操作性强

2. 学习资源保持实时更新，贴近公司需要；

3. 培训达到良好效果

职 职责表述：负责部门ISO9000 质量认证工作

责 主要工作标准：通过认证。

七

职

责 职责表述：协助分子公司培训工作的组织。 突发性工作

八

职

责 完成领导交办的其他工作 突发性工作

九

主要权力：

1、 内训课程的初审权 2、 外请老师的建议权

3、 培训费用控制权 4、 内训师的初审权

工作协作关系：

内部协调关系 公司各个部门

外部协调关系 相关管理咨询公司，人力资源培训机构和业务往来单位

任职资格

最细致的人力资源管理岗位描述

最低要求 标准要求

学历/职称 大专 本科及以上

工作经验 1 年以上人力资源管理或行政管理 3 年以上人力资源管理，2

年以上培训工作经验，

能力要求

沟通及语言组织能力：准确表达个人思想、意 沟通及语言组织能力：具有出色的语言

见和意愿，易于被理解和接受，能担任大型培 组织能力和谈判技巧，能担任内训师

训主持

执行能力：能严格按照计划推进，并能充分理 执行能力：能按照计划进行，偶有差错

解、落实上级领导的工作思路和指 发生但能迅速改正

令，且能高质量地圆满完成工作任务

组织策划能力：具备一定的系统思维，能组织 组织策划能力：具备较强的系统思维，能

策划培训活动方案 组织策划大 型培训活动

并取得较好效果。

知识要求 精通培训管理相关知识，熟悉人力资源各模块专业知识，了解劳动人事法律法规、

心理学等知识，熟练使用计算机和操作常用办公软件。

其它 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、

打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备

工作环境

工作时间特征 偶尔加班，偶尔出差

备注

人力资源部员工关系管理岗位说明书

岗位名称 员工关系管理 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定编 直接上级 人力资源部经理 所在职系

直接下级 无 岗位价值系数 岗位分析日期 2006-7

本岗位关键职责描述：

负责员工内部沟通、劳动关系管理、工作满意度调查以及建立和完善、执行公司福利制度。

职责与工作任务：

职 职责表述：负责拟制、完善公司员工关系管理方案、劳动关系 周期性工作 5%

责 管理相关制度、员工沟通制度

一 主要工作标准：相关方案及制度能被上级批准。

职责表述：负责新进员工试用期跟踪、沟通及相关手续办理。

1、 督促部门进行上岗前沟通并制订新进员工试用期工作计划

职 2、 督促各部门对新进员工在试用期内的管理考核工作 日常性工作 10%

3、 试用期满，与新进员工进行全面沟通，并在试用转正考核

责 表上做好书面记录和沟通信息反馈；

二 4、 组织办理员工转正相关手续

主要工作标准：

1、 对于督办的工作，及时与相关部门反馈信息；

2、 有新进员工沟通的相关记录，向相关责任部门提供反馈村料并存档；

最细致的人力资源管理岗位描述

3、 员工转正手续严格按制度规定程序及进度要求办理。

职责表述：负责办理员工职务调配手续。

1、 与“调岗员工”的上级、平级、下级了解“调岗员工” 日常性工作 9%

职 的相关信息，并向 相关审批责任人进行反馈；

2、 配合相关责任人与“调岗员工”进行沟通；

责 3、 拟任免文，发“调令书”和任免文件，拟核心岗位的离任审计函（发审计部）。

主要工作标准：

三 1．按照调岗要求及公司岗位调配制度，及时与相关部门（人）沟通，按程序办理相关手续；

2． 相关沟通有书面记录；

3． 相关文件资料的拟发不出现错误。

职责表述：负责员工沟通与交流管理，建立完善员工沟通渠道。

职 1、 每月至少与 1 名关键岗位员工、1 名其他岗位员工进行全 日常性工作 10%

面沟通，了解其 工作状况、对公司（部门）的感受、建议

等相关信息，并做好相关书面记录

责 2、 有针对性地召集相关员工进行一次集中沟通会，了解员工感 1

受其想法，解答员工疑问，并做好相关记录 周期性工作 10%

3、 根据管理需要，每半年选择一个主题，进行满意度调查，并形成分析结果 2、3、5

4、 员工提出沟通需求时，及时进行沟通，将相关信息向相关部 突发性工作 3%

四 门（员工）反馈，并将结果信息反馈至员工 4

5、 进行离职面谈，做好沟通书面记录，定期向总经理室提交《员工离司原因 分析及建议》

6、 定期向总经理室提交一份书面《员工思想调查报告及改进建议》

主要工作标准：

1、 确保沟通及时和双向性 2、 有完整的员工沟通记录

3、 定期设计问卷，进行员工调查 4、 及时提交调查报告及改进建议

职责表述：负责劳动合同管理和组织处理各种劳动纠纷

1、 负责总部及总部垂直管理员工的劳动合同签订、续 日常性工作 15%

职 订以及办理解除/终止的相关手续；

2、 指导和核查分公司劳动合同管理； 1、2

3、 出现员工劳动纠纷，第一时间参与协调、沟通，并 突发性工作 5%

责 协助相关部门进行处理；

4、 员工提出申诉，及时与相关人员进行沟通、协调，了解其真实情况并做好 3、4

记录，提出处理意见，向相关责任人反馈申诉处理决定，对申诉处理结果

五 的执行情况进行跟踪并向相关责任人反馈信息；

5、 协助配合分子公司员工关系处理。

主要工作标准：

1、 严格按制度管理员工劳动合同（时间把控，规范），并有相关书面记录；

2、 因个人工作原因导致的劳动纠纷发生率为零；

3、 积极协助相关部门处理员工纠纷，最大限度控制相关成本开支；

4、 及时解答员工疑问。

职责表述：建立和完善、执行公司福利制度。

1、 拟订公司福利制度； 周期性工作 5%

职 2、 负责总部福利制度及工会活动的组织实施； 1、4

3、 指导及核查分子公司福利制度的执行； 突发性工作 5%

责 4、 负责福利制度执行的总结分析及年度福利费用预算 2、3

最细致的人力资源管理岗位描述

六 主要工作标准：

1、 福利制度的设计能契合公司企业文化、人力投入政策以及员工需求；

2、 严格执行核准的福利制度；

3、 按预算管理要求编制预算。

职责表述：负责办理社会保险。 日常性工作 10%

1、 了解社保政策，并及时向员工宣传，及时解答员工社保疑问 1．2．4．5

职 2、 每月办理员工参保、停保等手续 周期性工作 5%

3、 每年办理社会保险年审手续，确定员工参保基数 3

责 4、 维护及改善与社会保险机构的关系；

5、 指导和核查分子公司的社保管理。

七 主要工作标准：

1、 社保办理及时、准确；

2、 社保基数控制在公司要求内；

3、 及时、准确、系统宣传社会保险政策。

职 职责表述：完成领导交办的其他任务。 突发性工作

责 主要工作标准：按时保质完成

八

主要权力：

1． 员工工作满意度调查权；

2． 社保基数建议权；

3． 在权限范围内的纠纷和投诉处理权；

4． 福利方案完善建议权。

工作协作关系：

内部协调关系 公司内各部门、各分子公司 外部协调关系 劳动局、社保中心等

任职资格

最低要求 标准要求

学历/职称 大专或以上学历 本科学历

工作经验 1 年以上人力资源管理或行政管理 3 年以上大型企业相关岗位经验 能力要求

沟通能力：抓住要点，表达意图，陈述意见， 沟通能力：简明扼要，具有出色的谈话技巧，

不太需要重复说明 确保沟通渠道的畅通无阻。

组织和协调能力：能根据公司要求，提交相 组织和协调能力：具有较强的组织和协调能力，

关方案，组织各类活动 顺利开展公司活动

执行能力：能按照计划执行，比较注意细节， 执行能力：能够按照计划严格执行，并确

偶有差错发生并能迅速改正 保在每个细节上减少差错

知识要求 精通员工关系管理知识，熟悉人力资源各模块专业知识，了解劳动人事法律法规、

心理学等知识，熟练计算机办公软件操作。

其它

使用工具设备 办公设备

工作环境

工作时间特征 很少加班，偶尔出差

备注

最细致的人力资源管理岗位描述

人力资源部分子公司人事管理岗位说明书

岗位名称 分子公司人事管理 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定编 直接上级 副经理 所在职系 直接下级 无下级 岗位价值系数 岗位分析日期 2006-7

本岗位关键职责描述： 负责规范、检查、协助分子公司人力资源管理。

职责与工作任务：

职责表述：负责拟订年度分子公司人力资源管理工作计划和分子公司整体人力资源规划。

1、结合现行分子公司人力资源管理现状和公司管理要求， 周期性工作 10％

职 拟订分子公司人力资源管理完善和提升规划；

2． 针对年度内将新运作的分子公司，拟订搭建人力资源管理体系的规划。

3． 在公司整体人力资源规划框架下，拟订分子公司人力资源规划。

责 主要工作标准：

1． 规划必须契合分子公司实际情况（有相关调查为依据和基础）

和公司管理要求，具可行性，能支撑分子公司生产和经营管理；

一 2． 新运作分子公司的人力资源管理体系搭建规划必须包括要求、工作内容、责任人、

进度要求以及保障措施；

3． 分子公司人力资源规划必须能与公司人力资源规划承接，

内容系统全面可行，能获得人力资源分管高管批准。

4． 以上计划和规划在每年一月份完成，过程中进行评估和调整。

职责表述：指导、检查、协助分子公司人力资源相关工作。 日常性工作 10%

1． 指导、协助分子公司招聘渠道建设，并协助分子公司的紧急招聘，组织

职 跨分子公司的大型招聘活动；

2． 协同培训管理岗位，指导、协助分子公司内部培训工作，并对分子公司 1．2．5 培训效益作评估； 周期性工作 20% 责 3． 协同薪酬管理岗位，对分子公司内部考核及激励工具的使用进行督查和 3．4 指导、评估，提出改进建议；

4． 定期对分子公司人力资源基础工作的检查和评估；

二 5． 处理分子公司人力资源工作的相关诉求。

主要工作标准：

1． 确保分子公司核心人才和紧急招聘的效果；

2． 协助分子公司培训工作的同时，实现对分子公司人事专员知识和技能的转化；

3． 确保分子公司薪酬考核激励与公司整体政策和文化、取向一致；

4． 每季度或半年度对分子公司人力资源基础工作进行检查和评估，并提交相应报告；

5． 及时、有效处理分子公司人力资源工作方面的诉求。

职责表述：协助分子公司核心人才管理 日常性工作 10%

职 1、建立分子公司主管级、主任级（核心人才）管理库，定期对该部分人员的工作情况及思

想动态、成长情况进行跟踪，并协助分子公司对其进行职业规划； 1．3．4

2、 每月提交分子公司核心人才异动情况和结构分析，并提出相关建议；周期性工作 5% 责 3、 负责分子公司主任级的晋升调配初审； 2

4． 建立分子公司核心人才储备库，适时为分子公司推荐人选。

主要工作标准：

最细致的人力资源管理岗位描述

三 1． 及时更新核心人才库，相关沟通和跟踪有系统安排和书面记录，

并能为分子公司的人才管理提供依据；

2． 月度分析要求数据精准，并有可操作性的建议和措施。

3． 核心人才的流失率控制在确定的范围内（年度目标中具体确定）。

职责表述：分子公司人事专员的业务管理（指导、检查、业务考核与评估）

1．协助上级进行分子公司人事专员的业务培训； 周期性工作 5%

职 2. 负责分子公司储备人事专员的培训规划和培训组织实施（在岗业务培训）；

3 .负责对分子公司人事专员的业务情况进行检查、评估和考核

责 主要工作标准：

1． 每半年至少组织一次分子公司人事专员的业务培训，培训效果有评估和后期跟踪；

四 2． 分子公司储备人事专员的储备期控制在 6 个月以内，确保其能合格上岗；

3． 对分子公司人事专员的业务评估必须有相关书面或过程检查依据

职责表述：分子公司人力编制管理 周期性工作 5%

1. 协同副经理，组织分子公司年度人力编制预算，并对上年度人力 1

职 编制执行情况做总结分析； 日常性工作 5%

2． 对分子公司人力编制的过程执行进行跟踪，对分子公司增加人

力编制的申请进行初审； 2．3

责 3． 建立分子公司人力编制执行的预警系统。 主要工作标准：

1． 按公司年度确定的预算编制基础组织分子公司人力编制预算拟订，并确保在公司预算

五 编制进度要求内完成；

2． 及时对分子公司出现的超编和缩编进行分析，为分子公司负责人和公司人力资源管理

提供参谋。

职责表述:负责规划和组织应届毕业生储备、培养

1. 负责制订和完善应届毕业生储备和培养制度 日常性工作 1％

职 2. 负责制订年度应届生招聘规划 6

3. 负责制订应届生实习计划并组织实施 周期性工作 9％

4. 负责根据公司人员需求状况确定应届毕业生储备安排并具体实施

责 5. 负责跟踪应届毕业生工作动态并协调解决其相关问题 1、2、3、4、5

6. 负责应届毕业生鉴定并据此确定和实施其培养计划

7. 负责应届毕业生异动管理

六 主要工作标准：

1． 每年 9 月份完成下年度应届生招聘规划；

2． 确保应届生实习过程规范、有序，达成实习目标；

3.应届生储备和培养能不断改善公司人力资源结构，满足公司中长期发展的人力资源需求

职责表述：协助校园招聘工作

职 1． 协助制订应届生招聘实施计划 责 2． 协助具体实施校园招聘 周期性工作 5％

七 3． 协助应届生的入司培训和到分子公司的报到工作

职责表述：其他协助和协同性工作 周期性工作 5%

职 1．新运作分子公司人力资源工作的具体协助； 1

责 2．协助劳动关系管理员处理分子公司的劳动纠纷。 突发性工作

八

职

最细致的人力资源管理岗位描述

责 职责表述：完成领导交办的其它任务。 突发性工作

九 主要权力：

1、 对分子公司人力资源工作及制度执行的监督、检查权；

2、 对分子公司主任级任免的建议权；

3、 对分子公司人事专员的任免、调配建议权；

4、 对拟录用应届毕业生实习安排的建议权。

工作协作关系

内部协调关系 各分子公司、总部相关部门

外部协调关系 各分子公司当地社保及劳动机构、各大院校以及外部人力资源市场

任职资格

最低要求 标准要求

学历/职称 大专 本科及以上

工作经验 2 年行政人事工作经验 3 年及以上人力资源管理经验

能力要求

学习能力：能熟练学习并掌握相关的 学习能力：对新知识的学习欲望强烈，

专业知识，能借鉴、复制他人的成功 并能就所学经验。

习到的新理念提出独特见解，具有可

利用的价值。

沟通能力：能准确表达和接受信息， 沟通能力：能引导沟能主题，能运用语

能能过沟通获得预期信息。 言及文字等沟通方式或得对方的认同和

支持。

书面表达能力：拟写计划、总结、方案、 书面表达能力：拟写计划、总结、方案、

评语等意图表达基本清楚，行文基本通 评语等意图表达准确、清晰、语言贴切

畅，无语法和逻辑错误。 得体，行文流畅，无语法和逻辑错误。

统筹策划能力：能统筹公司内外部资源 统筹策划能力：能高度统筹公司内外部

致力于改善分子公司人力资源管理流 资源有效改善 分子公司人力资源管理

程、效率和质量；具备一定的系统思维 流程、效率和质量；具备较强 ，的系统

能策划相关方案并取得较好效果。 思维，能策划相关方案并取得较好效果。

分析能力：能对数据进行各形式的分类， 分析能力：能运用各类图、表进行数据

并分析出由数据引出的结果。结果清晰， 的系统分析，

并能依据分析结果提出合理化建议。

执行能力：按计划及相关制度执行， 执行能力：严格按计划及各类标准执行，

比较注意细节，偶有差错发生。 确保执行 结果的准确性。

知识要求 熟悉人力资源各模块专业知识及劳动人事法律法规、心理学等知识，

熟练使用计算机和操作

使用工具设备 常用办公软件 通用办公用品

工作环境

工作时间特征 周期性加班，偶尔出差

备注

人力资源部薪酬管理兼人事助专员岗位说明书

岗位名称 薪酬管理兼人事专员 岗位编号

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