管理心理学的现状与发展趋势

论我国管理心理学的现状及对策

论我国管理心理学的现状及对策

【摘要】：管理心理学是源于西方的一门学科，有其特有的学科特点、实践特点和效用特点。我国有特定的组织环境、管理历史、我国管理领域存在着不同于西方的特殊问题，如何参考西方管理的经典理论，植根于我国传统文化，构建中国特色的管理心理学体系，是管理心理学工作者长期以来思考的热点问题。文章提出扎根于我国经济体制改革，多做定量研究，在经济全球化的背景下，对政府、企业、人三者之间的关系反复定位，才能走出我国管理心理学的研究危机。

【关键词】：西方管理理论、现状、发展趋势

管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的科学，又称组织心理学或组织行为学。它把心理学的理论、原则和方法运用于组织管理中，通过研究组织中人的心理和行为规律，进而控制和预测组织中人的行为，以调动人的积极性，发挥人的潜能，提高生产和工作效率，改善人际关系及增强组织功能。

一、管理心理学的特点

（一）学科特点：管理心理学是一门跨学科的边缘学科，同时也是一门应用学科

管理心理学研究的是组织管理活动中个体、群体、领导、组织心理和行为规律的发展。管理心理学是建立在心理学、行为科学、社会心理学、系统科学、管理学、经济学等学科基础之上,并运用这些学科的理论、方法研究管理中的心理现象的一门学科,因而也是一门跨自然科学、社会科学的边缘性学科,是一门应用心理学科。重视组织中个体心理与管理的关系,重视组织中群体心理与管理的关系,重视领导心理与管理的关系,重视组织心理与管理的关系。现代化的组织处于社会这个开放的复杂系统中,无时不在与其他组织相互联系,相互作用。管理心理学注重与外部组织的联系,注重与外部组织人的联系,使组织在社会复杂系统中达到自适应。

（二）实践特点：开发人的潜能,调动人的积极性

心理学的研究表明,人有巨大的潜能,这种潜能需要开发。对于每个人来说,充分挖掘人的潜能,是创造积极人生、走向成功的重要条件。创造力是人类巨大潜能的表现。在现代组织管理中,应用心理学研究成果,会有效地发现和开发员工的潜能,提升员工的创造力,进而使组织中的人群交往和合作达到1+1>2的效能。把心理学的研究成果应用到管理,为开发组织中人的潜能,进而提高组织的管理效能提供了理论基础。

（三）效用特点：提升管理现代化效应,顺应经济全球化

现代化管理,是以人为中心的管理,是现代化的管理,科学的管理。随着经济全球化,管理的内容越来越复杂,生产的社会化已超越了国界,分工协作也从组织内部、国内组织之间向跨国之间发展。跨国公司作为与现代化生产相适应的组织形式,在全球经济化过程中扮演重要角色,然而跨文化交流在全球经济化过程中是必须面对的。了解民族差异的管理者在与其他国家的人共同工作时,可以适时地调整管理风格,使组织中的人为实现组织目标和自身目标而努力工作。在管理心理学中,人性假设理论是基础。管理的主体是人。管理心理学强调推行“顺乎人性”的管理,强调尊重员工的心理和行为规律,增进与组织员工的感情联系;强调各种激励机制,满足职工的各种合理需要去激发人的积极性、创造性;强调根据人的个性差异有效配置人力资源,人尽其才;强调民主管理,提倡员工参与决策和管理;强调管理是一种服务。管理心理学的研究,对于顺应全球经济化,提升各类组织的管理现代化效应,理论意义和应用价值都是彰显的。

二、我国管理心理学的发展历程

1958年美国莱维特出版《 管理心理学》一书标志着这门学科的正式诞生。二十世纪八

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十年代初管理心理学从国外传入我国。此后，我国的管理心理学开始译介西方理论和应用研究，并在借鉴国外研究成果的基础上，对传统文化中的管理心理学进行了探讨，并发展了管理心理学的理论。

（一）西方的管理心理学的发展经历了三个阶段： 古典管理心理学阶段（20世纪初到20年代）。其理论研究的中心是如何通过改进工作条件、建立工作规范,加强管理的科学性来提高工作效率。代表人物是科学管理的主要代表人物是Frederick W.Taylor(1856—1915)和Henri Tayol(1841—1925)。泰勒提出了科学管理原则，于1911年所发表的《科学管理原理》一书。法约尔提出了四大管理职能与十四项管理原则。其关于管理职能的论述成为经典论述。

行为管理心理学阶段（20世纪20年代到40年代）。这一阶段理论研究的特点是以人的行为为中心,研究如何通过满足人的需要、调整人的行为、改善人际关系来激发人的积极性、创造性,继而最终提高工作效率。代表人物是George Elton Mayo（1880—1949）和Max Weber(1864—1920)。他于1924年到1932年指导一系列霍桑实验（照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验），于1933年出版《工业文明中的人的问题》，标志着人际关系学说的建立。韦伯提出管僚组织模型，使人们对组织有了更深的了解。

现代管理心理学阶段（从20世纪50年代开始）。这一时期的理论研究更强调从心理学和社会学的角度来研究管理,强调社会环境、个性发展以及人际关系对提高工作效率的重要性。权变理论（没有一成不变的、普遍适用的管理方法。成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略）开放式组织理论（组织由若干相互关联的子系统组成，子系统应付环境变化的能力以及子系统之间的协同程度，决定了组织的整体功能。）、战略管理理论（针对组织目标作出资源规划、制订使组织实现可持续发展的管理战略）。 （二）我国管理心理学的研究

有些研究把古代管理思想归纳为八个方面，主要包括人性论、激励心理论、人际关系论、选才心理论、用才心理论、领导心理素质论、决策心理论和经营心理论。如《孙子兵法》中被认为具有系统的管理心理学思想。先秦墨家思想中也包含着丰富的人力资源管理思想。道家的人性朴素、积极入世包含管理者应创造良好环境，排除对人性干扰的因素，顺应人的本性，把人的创造潜力充分发挥出来的管理思想。道家的“无为”是应顺应自然，服从客观规律的管理行为过程，以最后达到“无不治”的管理效果。这种归纳试图建构出中国古代管理思想体系，虽然也从典籍文献中找出大量词句佐证，但其模式仍是采用西方理论构架。 以上一些中国古代管理心理学的研究，基本是用现代心理学的观点和框架归纳文献典籍中相关的文字，可以说是一种“翻译”——将文言文译成现代汉语。但值得深思的是，现代心理学的概念体系都是来源于西方，用西方的概念体系释义中国传统文化中的心理学思想，其适用性究竟有多大。因此，有学者提出应构建中国特色的管理心理学体系，并做出了种种尝试。如研究我国建国后各个时期的管理特点，但总的来说我国管理心理学发展的理论经验和研究方法仍然存在危机。

三、我国管理心理学的研究困境及其出路

对于我国研究者沿用西方的概念体系进行心理学研究，一些研究者已注意到这一问题，“开始反思美国心理学的单一文化特性并开始尝试以多元文化论(multiculturalism)的观点看待心理学。” 西方心理学是产生发展于西方的社会历史文化，而中国有不同于西方的历史人文，这决定了我国国民的心理可能与西方有不同建构，不一定适用西方的研究概念和体系，因此，学术界提倡心理学研究要避免“西方化”，向“本土化”努力。

“本土心理学定义为一种自主的根植于当地传统文化并于当地现代文化范畴中得以体现和反映的心理学体系及其思想”。这就要求本土心理学“要有独到的概念体系和研究策略”，

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而不是沿袭西方的概念体系和研究策略。因此本土化是 “以本土的社会文化历史为依托，对西方心理学中合理的成分进行改造，使其融合于中国的社会文化，并成为中国本土心理学一部分的过程。”“从借鉴西方心理学、循着西方心理学的验证性与接轨性研究逐步转变为独创性与开拓性的研究。”

在研究方法上，中国心理学在注重积极引进和学习西方心理文化的同时，更应立足中国国情，把握中国现实社会和文化发展的脉搏，重视研究和把握中国传统心理文化的底蕴，逐步形成适应中国本土文化价值取向的研究特点和模式，并提倡研究方法的多元化。

但心理学中国化进程也面临困境。??而且现阶段很多本土心理学研究成果只停留在对中国人表层行为的分析之上，并没有真正触及中国人的深层心理。由于现阶段本土心理学仍处于探索阶段，绝大多数研究者都没有建构起较为成熟的理论模式“导致许多实证研究在概念分析没有做好，理论架构没有成立之前，就在匆忙之间成立一些琐碎或没有意义的假设”，最终使研究流于表面。

在研究方法上，适当引用实证法是有必要的，但利用中国传统文化的优势，走向研究方法的多元化则更为重要。另外， 在具体研究技术上， 要向着现代化的方向发展。在理论体系建构方面，首先，在概念的表述上要避免习惯性地使用外来语言反映中国民众的心理， 而要用本民族的语言原汁原味地反映出民众心理的真实状态。其次，研究命题的选择、陈述、推理都要符合中国人的思维习惯。最后， 当务之急是建立起一个能容纳、包含过去及未来心理学中国化研究的概念及命题的理论框架。需要指出的是，目前的理论研究存在与实际脱节的现象。

因此，管理心理学的研究在本土化的同时应注重学习西方的理论—实验研究—实际应用—验证的研究方法，理论不能与管理过程的实际相分离。同时，基于心理学即具有科学性质，又具有人文特点，研究者在研究过程中除了要应用传统的心理学定性、定量研究方法外，还要借鉴社会学、人类学等相关学科的研究方法和研究成果，走出我国管理心理学本土化的路子，进而提出有说服力的一般性理论。

四、管理心理学的新视野

经济全球化是当今世界的主题。经济全球化促进了跨文化交流。跨国组织中的跨文化差异对组织中个体、群体及组织自身正产生着深刻的影响。学科研究要为时代发展服务。近20年管理心理学的研究特点和发展趋势:管理心理学的研究从个体理论向整体组织理论扩展;在理论发展上,重视吸收认知心理学的研究成果;在学科体系上,更强调组织的动力学和人力资源的系统开发;在研究领域方面,突破了传统的框架,管理培训与发展、工作业绩评估、管理决策、组织文化、跨文化研究已成为热门领域,并取得了有价值的研究成果。呈现出三个方面的特点：

（一）重视精神和物质激励有机结合的研究

追求需要是人类的一种本能,追求各种需要的满足,是人类的天性。员工在组织所受到的激励,大致可分为两类,即外附激励与内滋激励。外附激励如公司的政策和公司的管理以及待遇、工作保障等;内滋激励如工作的认可、工作的成就、工作本身是否符合个人的能力与兴趣和发展等。

（二）重视组织文化建设和学习型组织建设的研究 组织文化是组织的个性,是组织的核心价值。培育充满创新精神的组织文化离不开组织人员能力的培养和发挥。为了有利于创建一个基于能力的企业文化,应该尽一切努力确保新聘用的管理人员和员工具备更多的能力。新型管理还同时强调组织文化建设和学习型组织建设。科学技术的进步、人类知识的积累和创新,使现代组织更加重视对知识和人才的管理,终身学习的理念已蔚然成风。在管理心理学的新视野中,把现代组织看成是学习型组织,要求员工不

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断获取新知,发挥知识或团队的整合效能。学习型组织是通过培养弥漫于整个组织的学习氛围,充分发挥组织成员创造性思维的一种高度柔性、符合人性发展的组织。 （三）重视以人为本和人文关怀相渗透的领导方式转型研究

现代组织与个人之间、领导与被领导者之间呼唤一种心理默契。这种心理默契,无疑是建立在以人为本和人文关怀相渗透的领导方式转型的基础之上的。以人为本、以德为先,乃管理行为之本质,文化激荡、管理创新、激励行为,乃世界进化之动力[11]。以人为本、人文关怀应是领导者与被领导者之间的相互尊重和认同。人是有情感的,情感是人对客观事物的态度和体验,人文关怀是对人的情感和内心世界的敬重。

在发展中出现的新问题：政府与现代各类组织关系中的社会心理问题和心理障碍摩擦以及冲突等,为管理心理学研究提出了新的课题。经济全球化背景下，跨国组织中异国员工管理,个体、群体、领导跨文化差异与行为等研究也是一个较为新的问题。

五、结论

我们都知道,我国和西方国家在政治制度、社会经济环境、民族文化和个性心理上都存在着巨大的差别。尤其是当前,中国正处于一个前所未有的、不同于任何其他国家的社会转型时期,存在着许多不同于西方管理发展中的特殊问题。只有我们把管理心理学的研究重点放在对中国特定的管理问题的分析上,在研究中注意中西对比,努力在研究中探索适合我国管理心理学发展的理论经验和研究方法,这样就可以争取主动、摆脱危机,使我国管理心理学的研究在短时期内跃上更高的台阶。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/kga6.html